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2014

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Kaspersky ®

internet security multidispositivos

Guía de Inicio Rápido

¡Por favor, léalo antes de instalar!Con su código de activación, usted está autorizado a instalar el software en hasta 5 dispositivos. Su licencia para uso de este software se limita a un período de 12 meses a contar desde la fecha de activación del primer dispositivo.

Windows®

Mac OS

Android™

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En el paquete, usted encontrará dos CDs, uno para la instalación en Windows, otro para Mac. Introduzca el CD correspondiente y siga las instrucciones de instalación más abajo.

Usted podrá instalar y activar el software en el número de dispositivos autorizados en su licencia.

Se recomienda que haga todas las instalaciones dentro de los 30 días subsiguientes a la primera activación, para que pueda beneficiarse de toda la duración de la licencia en cada dispositivo. El período de licencia para todos los dispositivos empieza cuando se ingresa el código de activación para el primer dispositivo.

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Bienvenido a Kaspersky Internet Security - multidispositivos 2014Gracias por elegir Kaspersky Lab para atender sus necesidades de seguridad. ¡Siga los sencillos pasos de esta guía para empezar a usar su software y proteger sus dispositivos inmediatamente!

Amenazas cibernéticas pueden alcanzarlo en cualquier dispositivo en línea, incluso smartphones y tablets Android. Esos dispositivos son un blanco cada vez más popular para los cibercriminales. Además, al ser pequeños y livianos, están más expuestos a pérdida y robo - junto con los datos personales en ellos almacenados. Permítase la mejor protección para sus PCs, Macs y smartphones y tablets Android - de antivirus a protección contra robo - con una solución de seguridad única y sencilla.

Para sacar el mejor provecho de Kaspersky Internet Security - multidispositivos, le recomendamos que lea las sencillas instrucciones de esta guía antes de empezar.

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Instalación en Windows

•Elija Instalar protección para su PC Windows para instalar Kaspersky Internet Security. Luego, lea la sección Protección para Windows, que empieza en la página 7, para más instrucciones.

•Elija Instalar protección para su dispositivo Android para instalar Kaspersky Internet Security para Android. Siga las instrucciones en pantalla. Para más información, lea la sección Protección para Android, que empieza en la página 17.

• Introduzca el otro CD para instalar la protección para su Mac.

Información adicional:•Usted encuentra información más detallada sobre cada aplicación y sus

recursos en la Guía de Usuario (vea el enlace en el menú “relevant application”, aplicaciones relevantes).

•Si la ventana de instalación no se abre automáticamente, abra el ícono de la computadora en el escritorio de su PC, seleccione el drive de CD/DVD e inicie manualmente el archivo de instalación (.exe).

•Si tiene alguna duda sobre el producto, contacte a Atención al Cliente http://support.kaspersky.com.

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Instalación en Mac

•Elija Instalar protección para su Mac para instalar Kaspersky Internet Security para Mac. Luego, lea la sección Protección para Mac, que empieza en la página 13, para más instrucciones.

•Elija Instalar protección para su dispositivo Android para instalar Kaspersky Internet Security para Android, y siga las instrucciones en pantalla. Para más información, lea la sección Protección para Android, que empieza en la página 17.

• Introduzca el otro CD para instalar la protección para su Windows PC.

Información adicional:• Encontrará información más detallada sobre Kaspersky Internet Security para

Mac en la Guía de Usuario.

• Si tiene alguna duda sobre el producto, contacte a Atención al Cliente http://support.kaspersky.com.

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Protección paraPC Windows

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Protección para PC WindowsAntes de la instalación• Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de software y

hardware especificados en la caja o en la Guía de Usuario. Nota: no es compatible con Microsoft Windows 95/98/2000.

• Recomendamos desinstalar cualquier firewall1 u otros productos de antivirus instalados en la computadora:

Para Windows® 8Todos los aplicativos → Painel de Control → Programas → Programas y Funciones

Para Windows 7 y VistaInicio → Painel de Control → Programas y Funciones

Para Windows® XPInicio → Painel de Control → Agregar o quitar programas

Luego de remover estos programas, usted deberá reiniciar su computadora antes de continuar.

1 Recomendamos desinstalar firewalls de terceros únicamente si usted planea utilizar el firewall incluido en Kaspersky Internet Security.

InstalaciónSiga las instrucciones del Asistente de Configuración.

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Activación• Una vez completada la instalación, se le solicitará activar el programa. La

activación es necesaria para acceder a todos los recursos del programa y al soporte técnico gratuito.

• Nótese que se requiere conexión a internet y un código de activación para la activación del producto.

• Elija la opción Activar la aplicación e ingrese el código de activación en el campo apropiado. El código de activación está ubicado en el sobre del CD. Le permite instalar el software en el número de PC autorizadas en su licencia.

• Una vez finalizado el proceso de instalación, usted tendrá la opción de iniciar el programa inmediatamente.

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Configuración y primeros pasosRecomendamos que ejecute las siguientes operaciones luego de que haya instalado e iniciado el programa:

• Verifique si su computadora está protegida. El estatus de protección de la computadora se indica por el color de la imagen en el monitor de la computadora que se ve en la ventana principal del programa:

• Actualice las bases de datos de antimalware. Para ejecutar actualizaciones, haga clic en Ejecutar Actualización, en la sección Actualizar de la ventana principal.

• Escanee su computadora en busca de virus. Kaspersky Lab recomienda la ejecución de una verificación total de la computadora. Haga clic en Ejecutar Análisis Completo en la sección Analizar de la ventana principal.

La computadora está protegida

La computadora está en riesgo

La computadora está en riesgo

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Recursos adicionalesInstalación en una PC infectada

Si su PC está tan infectada que ya no se puede instalar ningún software, Kaspersky le pedirá descargar una herramienta exclusiva para escanear y eliminar todas las amenazas en su computadora. Usted puede proseguir rápida y fácilmente con la instalación del producto, para asegurar que su computadora esté protegida.

Kaspersky Disco de Rescate

Si su PC está tan gravemente dañada que no puede siquiera iniciar la instalación del producto, puede usar el CD del producto como un Kaspersky Disco de Rescate para iniciar el equipo. Así podrá escanear su PC, eliminar cualquier infección y pasar a la instalación del producto.

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¿Por qué registrarse?Vea las ventajas de registrar su producto.

• Ayuda rápida con cuestiones de licenciamiento Si pierde su información de licencia, o si surge algún problema con la licencia al utilizar el software, podremos ayudarlo más rápidamente si tenemos su información de registro.

• Información sobre nuevas amenazas Como cliente registrado de Kaspersky Lab, recibirá información actualizada sobre los virus y amenazas más recientes.

• Alerta temprana y renovación de licencia Le notificaremos antes de que expire su licencia y le traeremos información sobre precios especiales para la renovación en tiendas (si es posible) y en línea.

• Información sobre actualizaciones y nuevas versiones Como usuario registrado, recibirá información sobre nuevas versiones y actualizaciones de programas que se pueden descargar gratuitamente durante el período de validez de la licencia.

• ¿Aún no se ha registrado? Aún puede beneficiarse de estos excelentes recursos. Visite http://my.kaspersky.com e ingrese su código de activación y dirección de correo electrónico.

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Protección para Mac

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Protección para MacAntes de la instalaciónAsegúrese de que su Mac cumple con todos estos requisitos de software y hardware:

• Puede conectarse a internet.

• Ejecuta Mac OS X 10.6 – 10.8.

• Asegúrese de que no hay ningún otro software de antivirus instalado en su Mac que pueda entrar en conflicto con la instalación o la futura operación de Kaspersky Internet Security para Mac.

InstalaciónSiga los pasos del Instalador.

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Activación• Una vez completada la instalación, se le solicitará activar el programa.

• Haga clic en el botón Activar. Ingrese el código de activación que está ubicado en el sobre del CD. Siga las instrucciones de activación.

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Luego de la InstalaciónRecomendamos que ejecute las siguientes acciones luego de que haya instalado e iniciado el programa:

• Verifique si su Mac está protegido. La protección del Mac se indica por el color de la ventana principal del programa:

• Actualice las bases de datos de antimalware. Para ejecutar actualizaciones, haga clic en el botón a la derecha.

• Escanee su Mac en busca de malware usando las tareas Análisis completo o Análisis rapido. Para iniciar la tarea, haga clic en el botón correspondiente.

Su Mac está protegida

Su Mac está en riesgo

Su Mac está en riesgo

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Protección para Android

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Protección para AndroidAntes de la InstalaciónAsegúrese de que su dispositivo móvil cumple con los siguientes requisitos:

• Puede conectarse a internet.

• Ejecuta AndroidTM 2.3 – 4.2

Opciones de Instalación• Elija Instalar proteción para su dispositivo Android para abrir las instrucciones

para instalar Kaspersky Internet Security para Android.

• Escanee el código QR para descargar la aplicación directamente en su dispositivo.

• O ingrese a http://mobile.kaspersky.com en el navegador de su dispositivo y la instalación comenzará automáticamente.

ActivaciónCuando la aplicación se inicia por primera vez, Kaspersky Internet Security para Android le solicitará que lo active.

• Nótese que se requiere conexión a internet y un código de activación para la activación del producto.

• Selecciones “Yo tengo un código de activación” e ingrese el código de activación ubicado en el sobre del CD.

latam.kaspersky.com/dl/android-MD/la

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Luego de la InstalaciónRecomendamos que complete las siguientes acciones inmediatamente después de la instalación y activación de Kaspersky Internet Security para Android.

• Actualice las bases de datos de antimalware seleccionando Actualizar.

• Ejecute un Escaneo Completo en busca de virus en su dispositivo.

• Revise la información exhibida en el menú de estado de protección y ajuste las configuraciones de seguridad para atender sus necesidades.

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Pregunta/problema Respuesta

¿En cuántos dispositivos puedo instalar el software?

Kaspersky Internet Security - multidispositivos 2014 le permite usar nuestro galardonado software en tantos dispositivos como estén indicados en la caja, en cualquier combinación. Ejemplo: con la versión para 5 dispositivos, usted podrá usar nuestro software de 3 PCs Windows, 1 Mac y 1 teléfono Android, sumando 5 dispositivos protegidos.

¿Qué debo hacer si compro un nuevo dispositivo y quiero transferir mi software Kaspersky al nuevo dispositivo?

Los usuarios frecuentemente cambian de dispositivos y Kaspersky Lab está preparada: siempre y cuando no se exceda el número de dispositivos permitidos por su código de activación, usted podrá desinstalar y reinstalar la aplicación con su código de activación cuantas veces lo desee.

¿Qué sucede si pierdo mi código de activación?

Si usted registró su software durante la activación, su código de activación quedará guardado en my.kaspersky.com. O envíe una solicitud con la descripción de su problema al Soporte Técnico de Kaspersky Lab a través de My Kaspersky Account.

Preguntas frecuentes

Para más información recomendamos que consulte por una de las siguientes vías:

• Base de conocimiento disponible en http://support.kaspersky.com. Contiene respuestas detalladas a preguntas sobre instalación, configuración y utilización de productos Kaspersky Lab.

• My Kaspersky Account disponible en http://my.kaspersky.com para solicitudes de soporte técnico.