Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed
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SEPSECRETARIacuteA DE
EDUCACIOacuteN PUacuteBLICA
MA N UA L
Y P R O T O C O L
O S
D E S E G U
R I DA D E S
C O LA R
D i r i g i d o a
D o c e n t e s
d i r e c t i v o s
p e r s o n a l
a d m i n i s t r a
t i v o p a d r e s
d e f a m i l i a
y a l u m n o s
C o
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n
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Gobernador Constitucional del EstadoRodrigo Medina de la Cruz
Secretaria de EducacioacutenAurora Cavazos Cavazos
Subsecretaria de Educacioacuten BaacutesicaIdalia Reyes Cantuacute
Coordinador Estatalde Seguridad Escolar
Carlos Alberto Gonzaacutelez Moncada
DisentildeoMarco Rodriacuteguez Martiacutenez
IlustracioacutenJesuacutes Erick Rodriacuteguez Rodriacuteguez
Secretariacutea de Educacioacuten 2014
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MANUAL Y PROTOCOLO DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Elaboracioacuten de Contenidos
Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado
Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez
Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten
Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero
Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado
Lic Jhonatan Morales Covarrubias
Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez
Correccioacuten
Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo
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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10
Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego
objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta
en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45
Contenido
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
21
PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Gobernador Constitucional del EstadoRodrigo Medina de la Cruz
Secretaria de EducacioacutenAurora Cavazos Cavazos
Subsecretaria de Educacioacuten BaacutesicaIdalia Reyes Cantuacute
Coordinador Estatalde Seguridad Escolar
Carlos Alberto Gonzaacutelez Moncada
DisentildeoMarco Rodriacuteguez Martiacutenez
IlustracioacutenJesuacutes Erick Rodriacuteguez Rodriacuteguez
Secretariacutea de Educacioacuten 2014
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Elaboracioacuten de Contenidos
Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado
Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez
Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten
Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero
Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado
Lic Jhonatan Morales Covarrubias
Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez
Correccioacuten
Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo
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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10
Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego
objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta
en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45
Contenido
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Manual y protocolosde seguridad escolar
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Elaboracioacuten de Contenidos
Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado
Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez
Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten
Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero
Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado
Lic Jhonatan Morales Covarrubias
Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez
Correccioacuten
Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo
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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10
Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego
objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta
en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45
Contenido
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
8
La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
9
IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
4
Elaboracioacuten de Contenidos
Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado
Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez
Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten
Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero
Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado
Lic Jhonatan Morales Covarrubias
Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez
Correccioacuten
Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo
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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10
Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego
objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta
en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45
Contenido
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
8
La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
9
IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
12
ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
22
A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10
Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego
objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta
en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45
Contenido
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
8
La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
13
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
22
A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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El mejor sistema de seguridad es la preven-
cioacuten con ella podemos minimizar los ries-
gos en el plantel escolar y su contexto
maacutes proacuteximo evitando innumerables
factores de riesgo con los que se pu-
diera afectar a la comunidad educati-
va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es
necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-
nos docentes y personal en general
Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-
ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten
previamente establecido y ensayado Se ha comprobado
que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute
la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional
de todos los actores de la escuela por eso en todos los
manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-
ridad el primer paso es mantenerse calmados no en
estado de shock Como maestros y padres de familia de-
bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los
principios baacutesicos de primeros auxilios
La hora dorada es el tiempo que transcurre
entre un incidente y el auxilio del personal
especializado es de vital importancia que
los directivos y maestros tengamos la
capacitacioacuten para saber a queacute instancia
acudir o coacutemo poner en marcha los me-
canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al
066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-
so de auxilio
Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un
incidente disminuye el margen de error al asignar una
tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -
sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-
sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias
que se pueden presentar en el contexto escolar o en
su interior algunos son catalogados como accidentes
otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-
cados por conductas antisociales que trastocan la paz
de la comunidad educativa
La hora dorada es el
empo que transcurre
entre un incidente y
el auxilio del personal
especializado
ASPECTOS GENERALES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
8
La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
12
ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
13
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-
dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-
turo de la viacutectima ya que si le damos o
no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la
diferencia entre
bull La vida o la muerte
bull La invalidez temporal o la invali-
dez permanente
bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-
ga hospitalizacioacuten
Por esto es muy importante activar el
SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo
el tiempo de atencioacuten inmediata para
la viacutectima y reduciendo el porcentaje
de mortalidad
ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081
Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos
bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador
bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas
bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado
Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas
bull iquestQueacute pasoacute
bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay
bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas
bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta
Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
9
IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA
EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA
ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065
(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)
PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO
bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)
bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS
EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO
SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE
ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute
EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN
SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO
DE EMERGENCIAS
PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-
dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado
una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones
bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que
sea visible y accesible para su uso
bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el
botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten
bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad
bull No debe tener en su interior frascos de vidrio
bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar
identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan
bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el
que se encuentra
BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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bull Abatelenguas
bull Apoacutesitos no adhesivos
bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca
bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica
bull Gasa esteacuteril
bull Guantes desechables
bull Saacutebana teacutermica
bull Solucioacuten salina
bull Termoacutemetro
bull Tijeras
bull Tintura de yodo (Isodine)
bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)
bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos
bull Guiacutea de Primeros Auxilios
bull Nuacutemeros de emergencia
MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA
Los accidentes en la escuela en
su gran mayoriacutea se pueden evitar
al establecer reglas de seguridad
campantildeas de prevencioacuten de ac-
cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente
en las aacutereas de mayor riesgo en
el tiempo de recreo o descanso
podremos lograr minimizar los ac-
cidentes que tengan como conse-
cuencia lesiones en los nintildeos
Sin embargo auacuten con los cuida-
dos que se puedan seguir existe
un pequentildeo porcentaje en el cual
se puede presentar un suceso que
conlleve la presencia de un trau-
matismo en nintildeos o en el mismo
personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista
una persona capacitada en prime-
ros auxilios en cada plantel esco-
lar y que la escuela cuente con el
botiquiacuten baacutesico escolar para su
atencioacuten
bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los
datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente
bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares
bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo
bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias
bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar
bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado
bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines
Consideraciones
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN
ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE
LESIOacuteNLEVE
PRIMEROSAUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIOacuteNGRAVE
PRIMEROSAUXILIOS
TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADOAL
DOMICILIO
AVISO A
PADRES
ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE
EMERGENCIA
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA
Consideraciones
bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones
bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa
bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores
bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-
cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra
bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente
1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas
2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica
3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente
4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia
5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro
Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo
1 Detener los latidos del corazoacuten
2 Parar la respiracioacuten
3 Crear espasmos entre los muacutesculos
Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA
GUARDARLA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO
EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO
DESCARGA ELEacuteCTRICA
DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO
DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS
TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS
ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
16
Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Los acontecimientos que se han presentado en
todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-
maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar
medidas especiacutecas para actuar ante una ame-
naza o contingencia
Todas las amenazas se deben atender como si
fueran ciertas se debe de actuar con prontitud
pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia
y mayormente ante los alumnos
bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel
bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-
esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor
bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas
bull Seguir las indicaciones de la autoridad
bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA
SALIDA
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIOacuteN
REGRESO A CLASES SALIDA
PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
AMENAZADE BOMBA
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA
En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-
ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-
nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-
vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como
en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten
CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las
lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves
igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-
borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza
las aacutereas proclives a inundaciones
Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen
escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro
de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico
del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-
radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las
medidas precautorias necesarias
Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en
nuestro Estado porello es necesario que la comunidad
conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos
Consideraciones
bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas
bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento
bull Se debe contar con una linterna
bull Si el agua ingresa a la escuela o
salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua
bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua
bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse
a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible
bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente
bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA
ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA
DE INMEDIATO LLAMARAL 066
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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SISMOS
Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-
ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)
El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-
vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos
Consideraciones
Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-
ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos
bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales
como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas
Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o
romperse
bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas
bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad
Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al
inmueble si presenta dantildeos considerables
bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito
bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)
bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASODE SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE
SEGURIDAD
SIN DANtildeOS AL INMUEBLE
SISMO
DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN
QUEDAR ATRAPADO
MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA
GUARDAR LA CALMA
EVALUACIOacuteNY TOMA DE
DECISIONES
CLASES CONTINUacuteAN
GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS
AVISO A PADRES DEFAMILIA
SALIDA DE ALUMNOS
REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN
DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello
La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia
Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control
Consideraciones
bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas
bull Se debe llamar a los bomberos para su
evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar
bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente
1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola
2 No dejar al paciente sin vigilancia
3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas
4 Aplicar calor en la zona afectada
5 Desinfectar con agua y jaboacuten
6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano
bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre
bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan
PRESENCIA DE ABEJAS
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE
CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR
AVISO A PADRES DE FAMILIA
GUARDARLA CALMA
PRESENCIA DEABEJAS
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS
MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS
DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE
ABEJAS
REALIZAR INFORME DE LABORES
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Como lo comentamos al inicio de este manual la
ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica
que todos debemos adoptar en algunas aacutereas
de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-
litana se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-
te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en
el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo como los puede haber en cual-
quier otra viacutea de traacutensito
Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro teniendo como consecuen-
cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y
maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos
en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-
cioacuten pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten
Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-
lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno
asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en
casas cerca de las escuelas cuando en estos
domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de
buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-
sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten
de nosotros mismos infunden temor e intranqui-
lidad la labor como docentes es mantener la cal-
ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad
DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZASDE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE
AL PRESENTE PROTOCOLO
ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA
INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO
SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS
SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE
ENSAYADAS
ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
CONTINUacuteAN LAS CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-
sioacuten de los mismos
Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL
DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL
Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo
bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar
bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo
bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel
bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O
LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL
PLANTEL
VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE
SEGURIDAD LO INDIQUEN
AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS
ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD
NO MANIPULAR OBJETO O ARMA
SEGUIRINDICACIONES
EVALUACIOacuteN
GUARDARLA
CALMA
CONTINUARLAS CLASES
EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL
PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN
EL PLANTEL
AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana
Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal
Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten
Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada
Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado
EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA
iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN
Escuche y guarde la calma
Evite confrontaciones
No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten
Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)
Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien
Avise a las autoridades (066 y 089)
APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS
Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta
Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-
blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo
Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman
Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN
TELEFOacuteNICA
NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO
AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089
AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
RECORDARTODOS LOS
DATOS POSIBLES
COLGAR
EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA
GUARDARLA CALMA
ESCUCHAR
COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS
FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-
liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas
bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa
bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo
bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos
bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo
bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)
bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-
terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-
raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos
bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico
bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del
saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique
bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas
bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos
bull Evitar contacto visual con los agresores
bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una
explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga
bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales
bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados
bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)
bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-
tingencia en conjunto
FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO
EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES
FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO
GUARDAR LA CALMA
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN
CONTROLALA SITUACIOacuteN
RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA
COMISIOacuteN DE SEGURIDAD
UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA
EVACUACIOacuteN
SALIDASALIDA
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
REGRESO A CLASES
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas
Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda
limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros
Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005
Consideraciones
bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela
bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas
bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten
bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-
ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con
demasiadas clavijas
bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda
INCENDIO EN LA ESCUELA
bull
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
SIN DANtildeOS
SIacute
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISOA UN MAESTRO
REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN
COMBATEEL INCENDIO
CONTROLALA SITUACIOacuteN
REGRESOA CLASES
REGRESO A CLASES
EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO
CONTROL Y EVALUACIOacuteN
COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA
SALIDA
AVISO A BOMBEROS Y AL 066
NO
PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN
EVACUACIOacuteN
UNIDAD DERESPUESTA
INTERNA
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas
como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo
bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto
bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad
bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para
realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad
MENORES EN EL PLANTEL FUERA
DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones
bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten
bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos
bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente
bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo
bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten
bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-
laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
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CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Consideraciones
bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno
bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten
bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de
un adulto o hermano mayor para su tras-lado
bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores
bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres defamilia
bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del
personal correspondiente
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR
NO
ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO
SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES
HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE
SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN
EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES
SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA
MAacuteS CERCANA
PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR
PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL
PLANTEL
GUARDAR LA CALMA
RESPUESTA
LLAMAR ADIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SIacute
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
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CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
7212019 Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc
Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes
La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes
En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n
VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR
Consideraciones
bull Concientizar al alumnado sobre la impor-
tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar
bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima
bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados
bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una
vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS
LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN
ACUERDOS POR ESCRITO
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN
DEL CONFLICTO
EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES
REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA
SEGUIMIENTO DELCASO
LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN
FORMATO DECANALIZACIOacuteN
DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE
PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
7212019 Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia
en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la
escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del
plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de
la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico
Escolar contra accidentes
Vigencia 31 de diciembre de 2014
El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla
a alumnos de
bull Educacioacuten inicial
bull Preescolar bull Primaria
bull Secundaria
bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-
cioacuten Muacuteltiple
SUMA ASEGURADA
El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos
(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-
recto o pago por reembolso
ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La
Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y
cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se
otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos
La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-
les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-
dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos
PROCEDIMIENTO
Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -
mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-
raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-
gando los datos generales de eacuteste
Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en
el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten
cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con
dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la
familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten
Central de la Secretariacutea de Educacioacuten
SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR
CONTRA ACCIDENTES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA
PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares
bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-
gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales
No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos
bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-
laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso
de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-
cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes
escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-
rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar
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Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399
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PAGO DIRECTO
MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500
PAGO POR REEMBOLSO
Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
7212019 Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN
COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA(INCIDENTE)
INSPECTOR SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL
AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE GRAVE
OFICINAGENERAL DE EacuteL o
LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA
ASESORIacuteA
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA
INTERVENCIOacuteN
INFORMA
DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA
AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN
SE
AVISO ALA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADOA LA ESCUELA
OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS
Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del
vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar
bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio
bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-
tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia
bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo
bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de
distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir
bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular
bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar
estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar
en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte
bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el
transportista avanzaraacute
bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad
bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio
bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia
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Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Programa Escuela Segura
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Si el padre de familia se encuentra ensu casa
bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela
la situacioacuten de riesgo
bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros
padres de familia para seguir las indicaciones del pro-
tocolo de seguridad
bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute
que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela
bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-
ridades
bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la
escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en
riesgo la seguridad de su familia
bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -
tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que
prevalece
bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a
la misma
Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela
bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los
protocolos de seguridad
bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal
de la escuela
bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas
bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que
lo indique la autoridad responsable del operativo
bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de
los nintildeos
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR
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TELEacuteFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Anoacutenima 089
Cruz Roja 065
Policiacutea Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055
Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555
Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357
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Con la colaboracioacuten de
Programa Escuela Segura
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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes
Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento
Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute
actuar de manera inmediata
bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)
bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos
bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano
bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde
a Los hechos registrados situacioacuten general
b Los actores datos generales
c Del evento
- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)
- Hora del incidente
- Desarrollo
bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten
bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-
raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia
bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten
bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias
meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo
bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso
bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel
RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable
bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel
bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten
bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto
bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-
so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-
ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes
bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten
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