REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSION MATURIN

Asesora:Moreno Morelia

Autor:Jose Fermin

Manual de Procedimientos

Un procedimiento es el modo de proceder o el método que se implementa para llevar a cabo ciertas cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones. Básicamente, el procedimiento consiste del seguimiento de una serie de pasos bien definidos que permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más correcta y exitosa posible.

Procedimiento

Se denominan normas al conjunto de establecimientos por consenso que regulan la acción social dentro de un ámbito determinado. Estas pueden ser implícitas o explícitas, en cuanto consten en un acta escrita o no, pero para poder constituirse como normas tienen que ser al menos conocidas por todos los que se desempeñan dentro del ámbito donde rigen.

Normas

Es el medio para informar y orientar al personal que participa directa o indirectamente en la ejecución de los procedimientos. Especifica los puestos y unidades administrativas que intervienen, facilita las tareas de auditoría, la evaluación y el control interno, así como darse cuenta de si el trabajo se está realizando o no apropiadamente.

Manuales

Necesidades de los manuales en la empresa

Need New Tools to Maximize Revenue

Demand for Big Data Decision Making Tools

Desde el momento en que se inicie el proceso de implementación del manual, se inicia el control de su aplicación. Esta tarea que debe estar a cargo de la unidad responsable de la sistematización administrativa, la que mantendrá un registro estadístico de consultas, entrevistas y encuestas.

A los fines de mantener vigente el manual y evitar su abandono por obsolescencia, se deberá llevar a cabo un plan estricto de seguimiento.

Se deben establecer programas regulares de auditoría para determinar si las prácticas actuales coinciden con los conocimientos escritos.

Los manuales ofrecen una serie de ventajas, a condición de que efectivamente se basen en una estructura lógica, de lo contrario pierden el sentido de su objetivo, que es el de ayudar a la gerencia en el cometido de su gestión. Las partes principales de un manual son las siguientes:

Estructura de los manuales

Contenido o índice Introducción Instrucciones para

el uso del manual.

Cuerpo principal.Glosario de

términosDescripción de todas las funciones.Organigrama.

Estructura organizativa (descripción general).

Objetivos generales de la organización

Misión y filosofía de la empresa.

Tiene como propósito describir los procesos de ¡a empresa. Las rutinas de trabajo deben ser agrupadas de tal manera que faciliten las consultas sobre el tema deseado y aseguren las orientaciones para ejecutar adecuadamente las actividades en vigor. El manual debe presentar una descripción detallada de las rutinas de trabajo, acompañadas de los respectivos gráficos que faciliten su percepción y retención, y del modelo de los formularios, con las instrucciones para el diligenciamiento.

¿Porque los manuales son instrumentos de comunicacion?

Gracias!!!