MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS DEL USO DE … · 1.5 CONOCIENDO EL ENTORNO DE ......

Paacuteg 1-28

DIRECCIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y COMUNICACIOacuteN

MANUALES PROCEDIMIENTOS Y POLIacuteTICAS DEL USO DE LOS SERVICIOS

WEB DEL GADPE

Actualizado al 29 de marzo 2013

10 de Agosto y Boliacutevar (593) 06 2721444 2721428 wwwprefecturadeesmeraldasgobec

Paacuteg 2-28

INDICE

1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL 3

11INTRODUCCIOacuteN 4

12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO 4

13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD 4

14 INICIANDO CON THUNDERBIRD 4

15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD 5

16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS 8

17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO 10

18 WEBMAIL 11

19 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO 15

2 INTRANET 17

21 INTRODUCCIOacuteN 18

22 BENEFICIOS DE LA INTRANET 18

23 INTRANET DEL GADPE18

24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET 22

3 INTERNET 23


32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET 24


Paacuteg 3-28

1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL


Paacuteg 4-28

11 INTRODUCCIOacuteN

La comunicacioacuten forma parte indispensable para las relaciones interpersonales en

cualquier aacuterea que nos encontremos Los medios de comunicacioacuten son diversos

pero sin duda alguna en el aacuterea institucional la mejor manera de intervenir entre

compantildeeros de trabajo es por medio del correco electroacutenico o email ya es raacutepido

seguro y confiable ademaacutes de utilizar tecnologiacutea al instante y por que no decirlo de

aportar al medio ambiente en la disminucioacuten de papel mal utilizado

12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO

El Correo electroacutenico es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir

mensajes y archivos raacutepidamente mediante sistemas de comunicacioacuten electroacutenicos

entre ellos un Servidor de Correos

13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD

Mozilla Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico de la Empresa Mozilla

Thunderbird es un administrador de correos del usuario muy liviano y raacutepido Es

multiplataforma es decir trabaja tanto en entorno linux como en entornos windows

Thunderbird ha sido adoptado y bien acogido por millones de usuarios y empresas

alrrededor del mundo entero ya que es muy competitivo de excelente rendimiento

y ademas no tiene costo

14 INICIANDO CON THUNDERBIRD

Una vez que el programa Mozilla Thunderbird ha sido instalado y configurado en

nuestro equipo accederemos de la siguiente manera


Paacuteg 5-28

bull Dando doble clic en el botoacuten Correo Electroacutenico que se encuentra en nuestro escritorio

A continuacioacuten cargaraacute la ventana principal del correo cliente Thunderbird

15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD

La ventana principal de trabajo esta compuesta de la siguiente manera


Paacuteg 6-28

151 BARRA DE MENUacuteSEsta barra contiene las funciones principales de toda la aplicacioacuten y estan

enfocadas mayormente a la administracioacuten del entorno como tal estas son

bull Archivo Permite redactar un correo nuevo abrir cerrar guardar imprimir

configurar paacutegina y salir

bull Editar Contiene las opciones para cortar eliminar copiar deshacer rehacer

etc

bull Ver Permite ver las barras de herramientas barras de estado ocultar y mostrar

carpetas entre otras aumentar y reducir tamantildeo etc

bull Ir Permite ir al mensaje anterior siguiente o alguna carpeta determinada


111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28

bull Mensaje Contiene todos los atributos u opciones que puede tener un mensaje o

correo electroacutenico como son responder responder a todos reenviar enviar

como mover copiar etc

bull Herramientas Contiene la libreta de direcciones y la administracioacuten de los filtros

de mensajes que el usuario pueda configurar

bullAyuda Contiene toda la informacioacuten acerca de la herramienta Thunderbird

152 BARRA DE HERRAMIENTAS

La barra de herramientas contiene atajos o accesos directos de opciones que se

encuentran en la barra de menuacute en ella se encuentran los siguientes botones

shygt Se utiliza para recibir o actualizar la bandeja de entrada

shygt Se utiliza para redactar o escribir un correo nuevo

shygt Se utiliza para abrir la libreta de direcciones que contiene la informa de todos mis contactos

shygt Establece una clasificacioacuten a los correos electroacutenicos de acuerdo a la importancia estos pueden ser 1 Importante 2

Trabajo 3 Personal 4 Por hacer 5 Mas Tarde

shygt Permite una buacutesqueda avanzada de correos electroacutenicos

153 BANDEJA DE ENTRADA

La bandeja de entrada es una de las secciones maacutes importantes de la herramienta

ya contiene la administracioacuten de los correos de entrada salida borradores y

plantillas

Bandeja de Entrada Contiene los correos electroacutenicos recibidos

BorradoresContiene correos electroacutenicos a medio hacer o pendientes por

enviar


Paacuteg 8-28

PlantillasContiene las plantillas que permiten enviar un correo de forma mas

raacutepida

EnviadosContiene los correos que han sido enviados

Archivos Contiene correos electroacutenicos que han sido archivados por el usuario

particularmente

Papelera Contiene los correos que han sido eliminados

154 LISTA DE CORREOS

Esta seccioacuten contiene la lista de todos los correos seguacuten la bandeja que elija el

usuario es decir si damos clic en Bandeja de Entrada de la Seccioacuten 3 apareceraacuten la

lista de correos recibidos al igual que si damos clic en Borradores Plantillas

Enviados o Papelera Esta lista de correos describe una breve clasificacioacuten del

correo como es el asunto el remitente y la fecha

155 DESCRIPCIOacuteN DEL CORREO

Tanto la seccioacuten 3 4 y 5 se relacionan directamente es decir una vez que damos clic

en uno de los correos que se muestran en la lista de correos la informacioacuten completa

del correo apareceraacute en la seccioacuten que se encuentra bajo la seccioacuten 4

denominada seccioacuten 5 aquiacute el usuario podraacute leer el cuerpo entero del correo

electroacutenico

Asiacute mismo se visualizaraacute el emisor del correo la fecha y hora exacto en que fue

enviado En la cabecera de esta seccioacuten el usuario podraacute

Responder Permite responder directamente al emisor del correo actual

Reenviar Permite volver a enviar una copia del correo actual a otro(s)

contacto

Archivar Permite archivar el correo que estoy leyendo

Marcar Como No DeseadoPermite colocar una etiqueta al correo


Paacuteg 9-28

actual sentildealando que no es de utilidad o importancia

Eliminar Permite eliminar un correo electroacutenico

16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS

Para agregar un nuevo contacto en nuestra libreta de direcciones seguimos los

siguientes pasos

1 En la barra de herramientas damos clic en el icono Direcciones

2 A continuacioacuten se abriraacute el administrador de listas y contactos aquiacute seleccionaremos el botoacuten Nuevo Contacto

3 Aquiacute se mostraraacute una ventana en donde agregaremos la informacioacuten de

nuestro contacto tal como lo describen los campos en la parte posterior

Es importante sentildealar que la informacioacuten considerada como prioridad es el correo

electroacutenico y el nombre del contacto la demaacutes informacioacuten como del trabajo

privado otros y la foto es opcional a gusto del usuario Una vez llenos los datos


Paacuteg 10-28

miacutenimos del contacto damos clic en Aceptar

Listas de Contactos

4 Una lista de contactos se utiliza para

agrupar dos o mas contactos en

dentro de una categoriacutea por ejemplo

Direccioacuten Financiera Direccioacuten

Administrativa etc de esta manera

podemos enviar un correo e ingresar

directamente la lista de contactos

creada y asiacute evitarnos ingresar un

contacto a la vez

17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO

Para realizarlo seguimos los siguientes pasos

1 Damos clic en el botoacuten redactar

2 Se abriraacute una nueva ventana en la cual escribiremos el asunto de nuestro email el cuerpo y al o los destinatarios de la misma


Paacuteg 11-28

171 ADJUNTAR UN ARCHIVO (documento foto etc)

3 Luego de terminar de editar y darle formato a nuestro correo si queremos adjuntar un documento al correo daremos clic al botoacuten Adjuntar

4 Seleccionaremos el archivo que queremos adjuntar y finalizamos dando clic en Enviar

18 WEBMAIL

EL Uso del correo electroacutenico no esta ligado uacutenicamente en el lugar de trabajo

tambieacuten puede acceder a el por medio de la web desde cualquier computador

conectado al Internet en cualquier lugar del mundo Para ello realizamos los

siguientes pasos

1 Abrir un navegador de internet (preferentemente Mozilla Firefox Google

Chrome)


Paacuteg 12-28

2 Ingresar la siguiente direccioacuten en la barra de direcciones de su navegador de

Internet

wwwgadpegobecwebmail

Otra forma maacutes aacutegil de ingresar a este sitio web sin conocer esta direccioacuten es

accediendo a la paacutegina web de la Prefectura de Esmeraldas y dar clic en el Enlace

WebMail y tambieacuten se encuentra el enlace de la Intranet

(wwwprefecturadeesmeraldasgobec)


Paacuteg 13-28

3 En la paacutegina que aparece a continuacioacuten ingresaremos nuestra direccioacuten de

correo electroacutenico y contrasentildea y damos clic en Aceptar

4 Una vez que ingresemos apareceraacute una web en donde apreciaremos 4 tipos de

administradores de correo electroacutenico diferente estos son Mail horde

Roundcube SquirrelMail Todos estos realizan las mismas funciones pero con

modelos o disentildeos diferentes Puede hacer clic en cualquiera de ellos pero se

recomienda utilizar en Roundcube


Paacuteg 14-28

5 De igual manera podemos observar que en esta ventana en la parte inferior

de la paacutegina se encuentran varias opciones entre las que destaca la opcioacuten de

cambiar contrasentildea en la cual Ud podraacute cambiar su contrasentildea antigua por

una nueva teniendo en cuenta que la misma contrasentildea nueva debe ser

cambiada en la configuracioacuten de su Thunderbird en su equipo personal para

evitar problemas de conexioacuten al servidor

6 Una vez que haya seleccionado su administrador de correo (en este caso

roundcube) se abriraacute una ventana en donde accederemos a todos nuestros

correos almacenados en el servidor en donde podremos realizar las mismas

acciones que realizamos en nuestro Thunderbird personal como son crear nuevo

correo recibir reenviar guardar responder etc


Paacuteg 15-28

7 Para cerrar esta sesioacuten daremos clic en el botoacuten Cerrar Sesioacuten o Logout ubicado

en la parte superior derecha de la ventana y nos aseguramos luego de que nuestra

cuenta no se haya guardado en el navegador


Paacuteg 16-28

19 POLITICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO

191 OBJETIVO

El objetivo de esta poliacutetica es guiar a los usuarios (empleados del GADPE

profesionales contratados y toda persona que mediante disposicioacuten previa) para el

acceso y uso del correo electroacutenico

El Correo Electroacutenico es proporcionado con el objeto de apoyar las funciones de

comunicacioacuten a los empleados del Gobierno Autoacutenomo Descentralizado de la

Provincia de Esmeraldas tanto para comunicaciones internas como con entidades

externas

El acceso a estos recursos estaacute condicionado a la aceptacioacuten de la Poliacutetica de Uso

192 ALCANCE

La presente poliacutetica se encuentra dirigida a todos los usuarios con acceso al correo

electroacutenico institucional y cumplan con actividades relacionadas al bien de la

Organizacioacuten

El usuario debe estar registrado previo configuracioacuten por el administrador de correos

electroacutenicos

193 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO

Es fundamental que el usuario conozca los puntos que se detallan a

continuacioacuten

i El Usuario es completamente responsable de todas las actividades realizadas

con su cuenta de acceso y su buzoacuten asociado a nuestra Institucioacuten

ii Es una falta grave facilitar y ofrecer su cuenta de correo

electroacutenico(eshymail) a personas no autorizadas su cuenta es personal e


Paacuteg 17-28

intransferible

iii El correo electroacutenico es una herramienta para el intercambio de informacioacuten

entre personas no es una herramienta de difusioacuten de informacioacuten

iv No es correcto enviar correo a personas que no desean recibirlo Si la

Institucioacuten recibe quejas denuncias o reclamaciones por estas praacutecticas se

cancelara su cuenta

v Se encuentra totalmente prohibido Utilizar el Correo Electroacutenico para cualquier

propoacutesito comercial o financiero

vi Exceptuando por alguna disposicioacuten a las direcciones de Talento Humano

Relaciones Puacuteblicas y quien lo solicite no se debe participar en la

propagacioacuten de ldquocartas en cadenasrdquo publicidad mal habida ni en

esquemas piramidales de iacutendole religioso o temas similares

vii Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes con contenidos

inapropiados para nuestra Institucioacuten

Debido a que el espacio de las cuentas incide directamente sobre el

espacio del servidor se establecen que

viiiTodos los Usuarios deben de revisar frecuentemente su Correo Electroacutenico para

leer sus mensajes de modo que los vayan borrando para no afectar el espacio

de almacenamiento en el servidor

ix Asiacute mismo el usuario deberaacute vaciar frecuentemente las papeleras de su cuenta

con el mismo fin de mantener el mayor espacio disponible en el servidor

x Toda informacioacuten o contenido que sea transmitido por las cuentas

de correo de este sitio son responsabilidad uacutenicamente del duentildeo de

la cuenta por lo que dichos contenidos no reflejan las preferencias o

ideas de la institucioacuten

xi El administrador por razones de seguridad monitorearaacute el estado de las

cuentas de correo y su validacioacuten en caso de inconvenientes

xii No enviacutee correos (ni internos ni externos) en los cuales se hable mal de alguien


Paacuteg 18-28

o puedan ser usados para eventuales demandas laborales

xiii Estaacute prohibido enviar mensajes insultantes ofensivos destructivos o dantildeinos a

la moral eacutetica y buenas costumbres de los empleados o que refleje acoso

sexual o caracteriacutesticas que se asemejen

xivNo se permitiraacuten adjuntos a los correos electroacutenicos con un peso mayor a los

15Mb

xv No abra correos electroacutenicos de desconocidos

El empleado es responsable del efecto que podriacutea tener la apertura de un

mensaje o archivo del correo electroacutenico cuyo contenido sea virus para lo

cual deberaacute controlar los remitentes de sus correos o pedir ayuda a la

Direccioacuten de TIC de manera que se verifique la procedencia de la

informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28


La Intranet es una plataforma o espacio informaacutetico que surge a partir de una red

privada de ordenadores inter conectados entre siacute mediante redes cableadas o

inalaacutembricas y en la cuaacutel se levantan herramientas informaacuteticas(servicios web)

desarrolladas y personalizadas a las necesidades de las actividades de los usuarios

siendo que uacutenicamente aquellos ordenadores que pertenezcan a la red puedan

acceder a los servicios prestados por esta

22 BENEFICIOS DE LA INTRANET

Entre los beneficios que recibimos de la Red Interna(Intranet) se destacan los

siguientes

bull Mayor comunicacioacuten interna

bull Simplificacioacuten de los accesos a herramientas informaacuteticas

bull Centralizacioacuten de informacioacuten en un mismo lugar podraacute acceder a

herramientas distintas

bull Optimizacioacuten de los recursos

bull Agilidad al compartir archivos e impresoras

23 INTRANET DEL GADPE

A continuacioacuten se explican los procedimientos para maximizar el conocimiento de

este servicio pueda ponerlos en praacutectica al usuario final

1 Accedemos a la intranet mediante cualquiera de nuestros navegadores de

Internet


Paacuteg 21-28

Se recomienda utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome

2 Una vez dentro del navegador de Internet ingresamos en la barra de direcciones

el siguiente enlace (no necesita tener Internet para acceder a la Intranet)

http19216810958084Intranet

Se debe recordar que este enlace seraacute configurado previamente con un icono en

el escritorio para que el usuario pueda tener acceso directo a la intranet


Paacuteg 22-28

3 Al ingresar la direccioacuten web en el navegador y presionar la tecla Enter se cargaraacute

la siguiente ventana de acceso a la Intranet

4 Uacutenicamente aquellos usuarios a los cuales se les ha asignado un usuario y

contrasentildea de acceso a la Intranet por parte de la Direccioacuten de TIC son los que

podraacuten ingresar y recibir los beneficios de los aplicativos que este se encuentran

41 La primera vez que el usuario accede al Sistema tendraacute que ingresar una nueva

clave de acceso por su seguridad


Paacuteg 23-28

Junto a contrasentildea nueva ingresamos la nueva contrasentildea y bajo esta repetimos la

misma contrasentildea y damos clic en el botoacuten Cambiar

42 Una vez que ingresamos con nuestro usuario y nueva contrasentildea se carga en el

navegador la paacutegina principal de la Intranet

De este modo el usuario podraacute continuar con las actividades de la aplicacioacuten que

este utilice en sus labores sea este el Sistema de Control de Hoja de Ruta Sistema de

HelpDesk o Soporte Usuario Sistema de Adquisiciones etc

Para cualquier eventualidad error o consulta del sistema el usuario podraacute

comunicarse a la ext 133 o a los correos administradorgadpegobec o

dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28

24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET

Los usuario GADPE con acceso a la INTRANET deberaacuten regirse a las siguientes

poliacuteticas de uso

i Todos los usuarios de la Intranet deberaacuten ser creados uacutenica y exclusivamente

por el la Direccioacuten de TIC bajo autorizacioacuten

ii Todo usuario que tenga acceso al Intranet seraacute responsable de su nombre de

usuario y contrasentildea asignado asiacute como tambieacuten del uso que le de al interior

del sistema y en caso de existir alguna eventualidad deberaacute comunicar

previamente a la Direccioacuten de TIC

iii Es recomendable que el usuario cambie su contrasentildea de acceso al menos

una vez al mes

iv El usuario no podraacute entregar de ninguna manera su nombre de usuario y

contrasentildea a otra persona de lo contrario seraacute enteramente dicho usuario

seraacute responsable de su uso

v El usuario no compartiraacute a ninguacuten ente externo sin autorizacioacuten previa de la

autoridad superior ninguacuten tipo de informacioacuten de la institucioacuten relacionada a

la Intranet sus aplicaciones resultados o cualquier tipo de elementos dentro

de las mismas

vi No intente acceder a sistemas a los cuaacuteles no tiene privilegios de uso o

autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28


El Internet es un servicio web con acceso a los usuarios conectados a una red y que

permite la comunicacioacuten web a todo el mundo por medio del protocolo www y de

esa manera acceder a paacuteginas informativas redes sociales documentadas de

gestioacuten correos electroacutenicos privados entre otros

El servicio de Internet estaacute disponible a todas las personas que tengan que realizar

alguna actividad en la misma y se encuentren dentro de las instalaciones del

Gobierno Provincial de Esmeraldas este servicio seraacute brindado uacutenicamente por la

Direccioacuten de TIC bajo sus diferentes aacutereas quienes proveeraacuten solucionaraacuten y

brindaraacuten el soporte respectivo para que el servicio sea interrumpido lo mas miacutenimo

posible

32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET

Toda persona que acceda al Internet prestado por el GADPE deberaacute cumplir con las

siguientes poliacuteticas de su uso

i Estaacute completamente prohibido utilizar el Internet para acceder a paacuteginas

pornograacuteficas videos imaacutegenes obscenas discriminatorio o que degraden

la moral de cualquier persona

ii Esta prohibido navegar en paacuteginas que interfieran con el trabajo de los

empleados y que no tengan ninguacuten tipo de relacioacuten con las funciones

desempentildeadas por el servidor(redes sociales facebook twitter messenger

etc) uacutenicamente podraacute acceder a ellas bajo responsabilidad y autorizacioacuten

del responsable de la Direccioacuten a la que pertenece o en la que encuentra

iii Esta prohibido descargar datos informaacuteticos multimedia como imaacutegenes

muacutesica o videos que no tengan nada que ver con las actividades que el

servidor realice ya que estos consumen el ancho de banda de la institucioacuten

reduciendo la velocidad de Internet a los demaacutes usuarios Uacutenicamente


Paacuteg 27-28

aquellos servidores que hayan recibido autorizacioacuten de sus inmediatos

superiores justificando la necesidad del servicio podraacuten acceder a dichos

recursos

iv El usuario no deberaacute acceder a paacuteginas desconocidas o descargar y

distribuir material desconocido en su computador de dudosa procedencia

ya que estaraacute expuesto a ataques piratas perdida de su informacioacuten y

problemas de funcionamiento de software en su equipo informaacutetico

v Tenga precaucioacuten al compartir comentar distribuir cualquier tipo de

material dentro del Internet ya que de manera general esta informacioacuten

puede ser rastreada o averiguar su autor debido a que permaneceraacute por

siempre

vi El usuario no podraacute formar parte de las paacuteginas denominadas chat en

ninguacuten tipo de horario

vii El usuario no deberaacute utilizar el internet para descargar e instalar ninguacuten tipo

de software o programa en su computador sin previa autorizacioacuten a la

Direccioacuten de TIC

viiiEsta prohibido a los usuarios acceder a paacuteginas de distribucioacuten de videos

como YouTubecom y similares a excepcioacuten de aquellos que bajo

autorizacioacuten de un inmediato superior justifique su uso


Paacuteg 28-28

SERVICIOS MOacuteVILES

Introduccioacuten

La tecnologiacutea se modela con su propio ritmo por ello es muy importante para las

actividades de la institucioacuten puedan acoplarse a dicho avance como es el caso de

los dispositivos moacuteviles tales como celulares inteligentes (smartphones) tablets u otro

dispositivo con capacidad de conectarse a las redes alaacutembricas o inalaacutembricas de

la institucioacuten

Servicios como el Intrenet y la Intranet ya pueden ser usados desde estos

dispositivos el usuario podraacute acceder a ellos mediante su navegador de Internet

preferido de su celular y acceder a ellos de la misma manera como se realiza en un

computador comuacuten sin embargo el usuario que desee acceder a estos servicios

debe comunicarse con la Direccioacuten de TIC para configurar el equipo a la red de la

institucioacuten y de esta manera se prohiacuteben los siguientes puntos

i Ninguna persona con dispositivos moacuteviles o inteligentes puede acceder a la

red de la institucioacuten sin permiso de sus administradores deberaacute pedir soporte a

la Direccioacuten de TIC

ii No se podraacuten realizar acciones voluntarias que violenten o atenten el acceso a

los servicios web del GADPE prestados por la Direccioacuten de TIC

iii Aquellos usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles de su propiedad para el

trabajo temporal o frecuente de sus actividades deberaacuten reportarse a la

Direccioacuten de TIC como usuarios de este servicio

iv Toda configuracioacuten o solucioacuten que se tenga que dar a un dispositivo moacutevil

provendraacute unicamente de los encargados del aacuterea en la Direccioacuten de TIC en

caso contrario el usuario se responsabilizaraacute de los sucesos

v La Direccioacuten de TIC es la responsable de capacitar brindar soporte y

administrar a los usuarios que utilicen dispositivos moacuteviles para sus actividades


Paacuteg 2-28

INDICE

1 CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL 3

11INTRODUCCIOacuteN 4

12 CORREO ELECTROacuteNICO CONCEPTO 4

13 iquestQUEacute ES THUNDERBIRD 4

14 INICIANDO CON THUNDERBIRD 4

15 CONOCIENDO EL ENTORNO DE TRABAJO THUNDERBIRD 5

16 AGREGAR CONTACTOS Y CREAR LISTA DE CONTACTOS 8

17 COMO REDACTAR Y ENVIAR UN NUEVO CORREO ELECTROacuteNICO 10

18 WEBMAIL 11

19 POLIacuteTICAS DE USO DEL CORREO ELECTROacuteNICO 15

2 INTRANET 17


22 BENEFICIOS DE LA INTRANET 18

23 INTRANET DEL GADPE18

24 POLIacuteTICAS DEL USO DE LA INTRANET 22

3 INTERNET 23


32 POLIacuteTICAS DE USO DEL INTERNET 24


Paacuteg 3-28



Paacuteg 4-28























Paacuteg 5-28






Paacuteg 6-28






etc





111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 3-28



Paacuteg 4-28























Paacuteg 5-28






Paacuteg 6-28






etc





111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 4-28























Paacuteg 5-28






Paacuteg 6-28






etc





111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 5-28






Paacuteg 6-28






etc





111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 6-28






etc





111

2

3

4

5

Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 7-28



















plantillas



enviar


Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 8-28


raacutepida



particularmente













electroacutenico





contacto




Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 9-28





siguientes pasos









Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 10-28


Listas de Contactos









contacto a la vez






Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 11-28




18 WEBMAIL




siguientes pasos


Chrome)


Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 12-28


Internet







Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 13-28









Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 14-28













Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 15-28





Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 16-28


191 OBJETIVO







externas


192 ALCANCE



Organizacioacuten


electroacutenicos



continuacioacuten






Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 17-28

intransferible





cancelara su cuenta
























Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 18-28






15Mb






informacioacuten


Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 19-28

2 INTRANET


Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 20-28










siguientes











Internet


Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 21-28








Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 22-28









Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 23-28










dquevedogadpegob


Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 24-28











una vez al mes







de las mismas


autorizacioacuten


Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 25-28

3 INTERNET


Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 26-28











posible

















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 27-28



recursos








siempre










Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















Paacuteg 28-28


Introduccioacuten





la institucioacuten





















MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS DEL USO DE … · 1.5 CONOCIENDO EL ENTORNO DE ......

Documents

Transcript of MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS DEL USO DE … · 1.5 CONOCIENDO EL ENTORNO DE ......