Mapa conceptual
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MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIO DE TI
CATEDRATICO:
MSC. EVARISTO SALINAS VICTOR MANUEL
PRESENTA:
CARLOS ISIDRO AZELINA
BOLAÑOS SEVERIANO SOLEDAD
SANCHEZ MENDEZ JAQUELINE
TORRES GARCIA MIRNA LUCRECIA
CARRERA:
INGENIERIA INFORMATICA
GRADO: 7º SEMESTRE GRUPO: A
I NS
TIT
U
TO
TEC NOLOGI CO DETU
XT
EP
EC
TUXTEPEC, OAXACA A 2 DE OCTUBRE DEL 20
UNIDAD III UNIDAD IV
FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
MARCO DE GOBIERNO DE TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
3.1 Fundamentos para la
generación de estrategias de TI.
4.1 Sistemas
de Información
4.2 Administración
de Sistemas
4.3 Administración
de Servicios de TI
3.2 Gobierno de tecnologías de la información.
Implica empezar a dejar vacíos en el soporte al negocio.
Implica conocer las necesidades de TI de la organización y el momento en el que son requeridas.
Conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común.
Soporte a la Toma de Decisiones (DSS)
Sistemas para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS)
Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS)
Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS).
Presenta reportes basados en las actividades de nivel de transacción
La necesidad de
tomar cada una
de estas
decisiones se
presenta con
frecuencia y, por
tanto, la
información
necesaria para
ello debe
prepararse con
regularidad.
Permite cumplir con las demandas e inclusive anticiparse a ellas, cuando se alcanza la madurez debida en estos procesos de administración de servicios.
Algunos beneficios son: Orientar la
estrategia de TI con el mismo rumbo de la estrategia del Negocio.
*Incorpora las necesidades del Negocio y de los Usuarios en las prioridades de TI.
Mejora la administración de presupuestos, costos y recursos de TI.
El Gobierno de las TI es el sistema a través del cual se dirige y controla la utilización de las TI actuales y futuras.
habilita a la organización receptora con las herramientas necesarias para tomar decisiones óptimas respecto a la realización de inversiones en tecnología considerando la dirección, requerimientos del negocio y su comportamiento financiero.
ENSAYO: