Marketing 1.0 -> 2.0 -> 3.0 -> ¿Cómo atraer + clientes a mi empresa?

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En el siglo XX teníamos el marketing 1.0, dirigido a canales tradicionales: prensa, radio, televisión, celebrities. En el siglo XXI el cliente cambia, esta hiperinformado, deja de consumir publicidad a través de los canales tradicionales, para conversar a través del Social Media, presta más atención a lo que se publica en los blog, que a los medios tradicionales. Quiere, compartir, aportar, conversar, “Cocrear”. Y por último el marketing 3.0, apela a la conciencia del consumidor. El deseo de consumir productos y servicios que tengan unos valores y unos compromisos por los cuales se sientan atraídos. Por ejemplo (Danone, BBVA, Mango, el Naturalista, Panama Jack).

Transcript of Marketing 1.0 -> 2.0 -> 3.0 -> ¿Cómo atraer + clientes a mi empresa?

Consultor, Speaker, Profesor, Formador, Blogger, … Diplomado en dirección de empresas, master en Comercio Internacional, master en dirección comercial y marketing…

De donde venimos Marketing 1.0

Donde estamos Marketing 2.0

Hacia donde vamos Marketing 3.0

Atraer + clientes

Atraer + clientes

¿Para qué?

Marketing 1.0

Marketing 1.0

Marketing 1.0

El consumidor ha cambiado …

Ultra informado

Ultra informado

Híper-Segmentado

Híper-Segmentado

Interactuar

Lovemarks

Experimentar

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CompartirSin ser tan explicito

Co-Crear

Co-Crear

“Si quieres crecer, tienes que encontrar clientes que estén dispuestos a unirse a ti, a creer en ti, a donarte su tiempo y a ayudarte.”

Tavi Gevinson

¿Bolso monocromático o Bicolor?

Marketing 3.0

-Cultura Empresarial

-RSC

-Ética empresarial

La misión es una declaración que expresa el negocio en que opera la empresa…La razón de ser …Refleja el objetivo básico de la existencia

La misión es el núcleo fijoUnida al pasado

La misión Aportar salud a través de la Alimentación al mayor numero posible de personas

La visión imagen de …

La visión imagen de …

Los valores

Los valores

Objetivos de desarrollo del milenio (ODM)

1.Erradicar la pobreza extrema y el hambre2.Lograr la enseñanza primaria universal3.Promover la igualdad ente los sexos y el empowerment de la mujer4.Reducir la mortalidad de los niños5.Mejorar la salud materna6.Combatir VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades7.Garantizar la sostenibilidad y el medio ambiente8.Fomentar una alianza mundial para el desarrollo

Objetivos de desarrollo del milenio (ODM)

Erradicar la pobreza extrema y el hambre

DANONE  ha firmado un convenio con LA FEDERACION ESPAÑOLA DE BANCOS DE ALIMENTOS por el que se compromete a pasar de ser un donante puntual a donante continuo del Banco de Alimentos para ayudar a satisfacer  necesidades no cubiertas de las personas más desfavorecidas en España. Esto supone doblar nuestra ayuda actual y pasar de una donación de 5 a 10 millones de unidades de consumo anuales, aproximadamente.

Objetivos de desarrollo del milenio (ODM)

Erradicar la pobreza extrema y el hambre

Objetivos de desarrollo del milenio (ODM)

Lograr la enseñanza primaria universal

Desde el inicio, … ha recaudado más de 175.000 euros, destinados a dos proyectos de educación en Perú. Uno, ya finalizado en la zona Norte del Perú, en la provincia de Piura, en el que hemos ayudado a reconstruir escuelas de zonas rurales. Actualmente estamos colaborando en la construcción de la Ciudad de la Esperanza, que contempla un Hogar de niños discapacitados y abandonados en Arequipa llamado "Hogar de la Esperanza", el área de servicios sociales, talleres, centro médico y rehabilitación para atender los problemas de personas sin recursos en Arequipa.

Objetivos de desarrollo del milenio (ODM)

Promover la igualdad ente los sexos y el empoderamiento de la mujer

De sus ocho millones de prestatarios, el 97% son mujeres. Y a al comienzo de la historia del banco decidimos centrarnos deliberadamente en el préstamo a mujeres; en principio, era una protesta contra la práctica de los bancos convencionales, que se negaban a conceder préstamos a las mujeres, aunque éstas pertenecieran a un sector de ingresos elevados. Vimos también que las mujeres de Bangladés tenían talento y habilidad para conseguir ingresos. Nuestro objetivo inicial era conseguir que hubiera una cantidad similar de hombres y mujeres prestatarios. Pero pronto descubrimos, mediante la experiencia, que las prestatarias femeninas obtenían mucho más beneficio para sus familias que sus homólogos masculinos.

Marketing 3.0 de Philip Kotler, Kartajaya y Setiawan, Lid Editorial

El corazón de Mango de Humberto Salerno y Andrea Gay Zaragoza, Lid Editorial

Las empresas sociales de Muhammad Yunus, Paidos

Sácale partido a Internet de René de Jong, Gestión 2000

Estrategia Digital de Pere Rosales, DEUSTO

Crossumer de Victor Gil y Felipe Romero, Gestión 2000

La vaca purpura Seth Godin, Gestión 2000

Muchas gracias por vuestra atención