Oscar G. Fonseca Mantilla.Candidato PHD Comunicación estratégica.Universidad de Málaga - España.

Antes de empezar…

Crear medioscon valor

Divorcio de marca Hábitos de los Colombianosen internet

Las redes sociales son los portales web favoritos.

1Las empresas han empezado a incorporar las redes sociales como cales de contacto y comunicación interactivos y participativos.

Top sitios en el mundo

http://www.alexa.com/topsites

Top sitios en Colombiahttp://www.alexa.com/topsites

Lo que funciona en Redes sociales son aquellos CONTENIDOS útiles para el usuario, susceptibles de ser compartido entre sus amigos, divertido y que le aporte un valor añadido real.

Páginas de FACEBOOKcon más seguidores en el mundo

Páginas de FACEBOOKcon más seguidores en Colombia

Páginas de BRANDS en FACEBOOKcon más seguidores en el mundo

Páginas de BRANDS en FACEBOOKcon más seguidores en Colombia

Comunicación libre, sin intermediarios.2 Comunicación directa con los clientes, entre clientes, con los empleados. Comunicación libre, en tiempo real y de muchos con muchos.

Los contenidos se compartirán cada vez más. Las grandes compañías están adoptando la filosofía del Software libre.

¿Derechos de autor? Creative commons. Licencias de propiedad para ser compartida.

Dinámica de compartir. Ideas, contenidos. Siempre y cuando te sientas escuchado, te respondan rápidamente y sientas que estas contribuyendo a algo importante.

http://www.ideastorm.com/Sitio de Dell donde la gente puede aportar ideas, votar y verlas en acción.

WikinomicsGenoma humano.LINUXMOZILLA

Finlandés, Linus Torvalds, 1991.

Sus más de 20 millones de artículos en 282 idiomas, 2001

2003, navegador de código abierto.

Ford dice. Hasta este momento habíamos agarrado fuertemente nuestras ideas, nuestros contenidos, ahora liberamos nuestros contenidos, esto es toda una revolución.

Todo el mundo tiene la capacidad de publicar. Más que un

riesgo puede verse como una enorme posibilidad.

3 Se acabó la publicidad.

Ahora de lo que se trata es de crear objetos sociales atractivos para el usuario con valores de marca creíbles y trasparentes.

Antonio Mas. Online Business School. La escuela Online de la Escuela de Administración de Empresas y la Universitat de Barcelona

2010 Campaña de Burger King, con su producto whopper King. “Sacrifica 10 de tus amigos por una hamburguesa gratis”. “te gustan tus amigos pero quieres una whopper”

233.000 personas eliminaron a 10 de sus amigos de FB y ganaron una hamburguesa gratis.

También lanzaron una Hamburguesa picante el lanzamiento fue precisamente el Facebook donde invitaban a quienes descubrieran que los habían eliminado, que invitaran a su ex amigo a comer la hamburguesa picante.

Hace algunos meses Amazon.com sufrió un desatino reflejado en las redes sociales cuando decidió sacar de sus listas los libros de gays y lesbianas. Miles de artículos digitales en su contra, blogs y foros atestados de comentarios en su contra.

Cada vez más la reputación y la imagen corporativa está en lo que la gente dice de nosotros.

Dominos pizza en EEUU. Empleados hicieron cosas asquerosas con un sándwich que seria servido a un cliente, lo grabaron y colgaron en Youtube con consecuencias devastadoras para la marca.

Fragmentos del video publicado.

http://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE&feature=related

Respuesta del presidente

http://www.youtube.com/watch?v=s-gvs2Y2368

Teléfonos con internet, mapas búsquedas, se comparten gráficos, videos, en tiempo real.

Mucha más información a mucha más velocidad. El reino de la imagen.

4 Los públicos están cada vez más conectados.

Como organizaciones debemos entender el ecosistema del las plataformas y las comunidades virtuales pues es allí donde las marcas pueden construir relaciones relevantes con los consumidores.

Hugo Grat. Profesional en marketing corporativo relacional.

5 Debemos entender,debemos investigar

Ahora los teléfonos permiten ubicación satelital los que permite publicidad local + social conectada a gustos e intereses de Facebook.

La red se salió de la pantalla6

Google latitude: Donde están tus amigos en este momento. https://www.google.com/accounts/ServiceLogin?service=friendview&passive=1209600&continue=http://www.google.com/latitude&followup=http://www.google.com/latitude

FlogersItaku Video Chile

7 Innovación, creatividad, velocidad, sensibilidad social

Hoy la tecnologías en permite comunicar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.

Finalmente

Apertura de las organizaciones : Redefinición de lo público y la privado.Comunidad: Nuestro propósito. Aparecen nuevas maneras de estar juntos, de construir colectivamente.Compartir: Lógica copiar y pegar. La recreación la redistribución . La viralidad. ¿derechos de autor?Colaborativo: Fuerza potencial de Linux y wikipedia.Advenimiento de lo global: La pantalla se plasma en la vida, no se trata de la vida plasmada en la pantalla.