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Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 11
Masificación de las tecnologías de información y Masificación de las tecnologías de información y comunicacióncomunicación-- TICsTICs-- en Colombia: Medición y en Colombia: Medición y
Control. Control.
Jorge Arturo Cortes L. Jorge Arturo Cortes L. Director área de control y seguimientoDirector área de control y seguimiento
Programa CompartelPrograma CompartelMinisterio de comunicaciones.Ministerio de comunicaciones.
ColombiaColombia
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 22
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD
2. OBJETIVOS DE POLITICA
3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA FISICA
4. INDICADORES
5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 33
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD2. OBJETIVOS DE POLITICA
3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA FISICA
4. INDICADORES
5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 44
� Las TIC son la columna vertebral de muchas industrias ( sector financiero, aerolineas, medios, publicidad, etc)
� Las TIC son el valor agregado de artículos de consumo (televisores, cámaras, celulares, etc)
� Las TIC son la fuerza dominante para que las empresas establezcan nuevos canales de distribución, creen nuevos productos, se diferencien de sus competidores y generen valor agregado
� Las TIC son un catalizador para promover transformación social y desarrollo económico.
� Diferencias en desarrollo de TIC inducen a diferencias en niveles de productividad y desarrollo económico
Importancia de Las Importancia de Las TicsTics......
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 55
0.0%
100.0%
Promedio MundialColombia
Escolaridad (Bachillerato)
Escolaridad (Universidad)
Lectura de Periódicos
Libertad de Prensa
Libertad Civil
Densidad Telefónica
Fallas Telefónicas
Densidad aparatos de Radio
Densidad aparatosde Televisión
DensidadCelular
Cobertura de TelevisiónCable/Satelital
Servidores de Internet
Proveedores de Internet
Inversión en Hardware/Software
PC's conectadosa una red
PC's adquiridos(Educacion)
PC's adquiridos(Gobierno/Comercio)
PC's adquiridos(Hogar)
Densidad de PC's
Densidad aparatosde FAX
Fuente: IDC Fuente: IDC / World Times/ World Times, 1998., 1998.
ÍÍndice de La Sociedad De La Informacindice de La Sociedad De La Informacióón: Colombian: Colombia
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 66
PosiciPosicióón de n de colombiacolombia -- worldworld economiceconomic forumforum..
Índice de Preparación
para la Conectividad : 2002- 2003
Ambiente
Preparación
Utilización
Mercado
Regulatorio / Político
Infraestructura
Comunidad - Preparación
Sector Productivo - Preparación
Estado - Preparación
Comunidad - Utilización
Sector Productivo - Utilización
Estado - Utilización
82 Economías
Puesto = 59
Puesto = 59
Puesto = 61
Puesto = 58
Puesto = 45
Puesto = 61
Puesto = 62
Puesto = 52
Puesto = 65
Puesto = 56
Puesto = 55
Puesto = 62
Puesto = 51
� Modelo Comparación� Fortalezas y
Debilidades en TIC
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 77
PosiciPosicióón de n de colombiacolombia -- worldworld economiceconomic forumforum
� Acceso Público a Internet
AMBIENTE
COLOMBIA PROMEDIO AL
0
5
10
15
20
25
30
35
40
MERCADO
REGULATORIO
INFRAESTRUCTURA
COMUNIDAD
SECTOR PRODUCTIVOESTADO
COMUNIDAD
SECTOR PRODUCTIVO
ESTADO
PREPARACION
UTILIZACION
� Prioridad TIC para el Gobierno
� Servicios en línea
� Comercio Electrónico B2B
� Funcionalidad páginas WEB
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 88
ALEM COREA
SUEC UK
SING
ISLANDIA
USA
SALV TURQ
CHILE
BRASIL
ESTONIA
SUR AFRICA ARG
URUGUAY
ECU GUAT
RUS COL
PARAGUAY BOL
INDO
INDIA
FRANCIA
CHINA
FINLANDIA
1
2
3
4
5
6
7
1.000 10.000 100.000
INDICE NRI*
PIB PER CAPITA AJUSTADO (US$)*Índice de Preparación para la Conectividad
PosiciPosicióón de Colombia n de Colombia -- worldworld economiceconomic forumforum
AL
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 99
Telefonía Telefonía
FijaFija
SectorSector
Telefonía Telefonía MóvilMóvil
InternetInternet
InternetInternet
IndicadorIndicador Promedio AL Promedio AL 11 Posición Posición 22
Densidad de Líneas en Servicio � Lineas por 100 hab.
ColombiaColombia
17.1 13.3 6
Penetración �Líneas por 100 hab.
7.6* 14.1 13
Computadores per Cápita
4.2 5.0 9.0
Usuarios por 100 hab.
2.7 5.1 10
El El EEstadostado del del SSectorector
1. Calculado con base en una muestra de 18 países de América Latina (AL) � *Datos a Diciembre de 20012. Posición de Colombia en la muestra de 18 países de América Latina
En 2002= 10%
En 2006=14.4%
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1010
Colombia en AL Colombia en AL -- 20012001
Colombia
Densidad de Líneas Fijas en Servicio
Penetración Telefonía Móvil Penetración Internet
3 .0 %
4 .7%
5.1%
6 .2 %
6 .5%
7.8 %
9 .3 %
10 .4 %
11.0 %
11.2 %
13 .7%
14.8%
17.1%
2 1.6 %
2 1.8 %
2 3 .0 %
23 .9 %
28 .3 %
0% 5% 10% 15% 20 % 2 5% 3 0 %
NICARAGUA
HONDURAS
P ARAGUAY
BOLIVIA
GUATEMALA
P ERÚ
EL SALV.
ECUADOR
REP . DOM.
VENEZUELA
MÉXICO
P ANAMÁ
COLOMBIA
ARGENTINA
BRASIL
COS. RICA
CHILE
URUGUAY
3 .0 %
3 .6 %
5.9 %
6 .7%
7.6 %
7.6 %
9.0 %
9.7%
12 .5%
14 .6%
15.5%
16 .7%
18 .6%
20 .4 %
2 0 .7%
2 1.7%
2 6.3 %
3 4.0 %
0% 10 % 2 0 % 3 0 % 4 0%
NICARAGUA
HONDURAS
P ERÚ
ECUADOR
COS. RICA
COLOMBIA
BOLIVIA
GUATEMALA
EL SALV.
REP . DOM.
URUGUAY
BRASIL
ARGENTINA
P ARAGUAY
P ANAMÁ
MÉXICO
VENEZUELA
CHILE
0 .6 %
0 .8 %
1.0%
1.1%
1.5%
1.7%
2 .1%
2.5%
2.7%
3 .1%
3 .6 %
4 .7%
5.3 %
8 .0 %
9 .3%
11.5%
11.9 %
2 0 .0 %
0% 5% 10 % 15% 2 0 % 2 5%
HONDURAS
EL SALV.
NICARAGUA
P ARAGUAY
BOLIVIA
GUATEMALA
REP . DOM.
ECUADOR
COLOMBIA
P ANAMÁ
MÉXICO
BRASIL
VENEZUELA
ARGENTINA
COS. RICA
P ERÚ
URUGUAY
CHILE
Puesto 6
Puesto 13
Puesto 10
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1111
Fuente: UIT � 2002
* Estimado
17.0
11.0
8.36.8 6.2
5.3 5.2 4.7 4.2 3.72.3 2.1 2.0 1.4 1.2 1.2 0.9
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
CO
ST
A R
ICA
UR
UG
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O
BR
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GU
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GU
AT
EM
ALA
HO
ND
UR
AS
NIC
AR
AG
UA
PC�s por 100 hab.AL - 2001*
InternetInternet
Estado del SectorEstado del Sector
Política de Atracción de Inversión Extranjera en TIC (Intel, Microsoft, Motorola)
� Reducción aranceles� Zonas libres de impuestos� Incentivos a Reinversión
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1212
107.3
50.6 47.339.0
33.824.3
10.2 10.2 9.2 6.5 3.9 2.7 2.5 2.2 1.7 1.7 1.6 0.20
20
40
60
80
100
120
UR
UG
UA
Y
MÉ
XIC
O
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GE
NT
INA
BR
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IL
CH
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P. D
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INC
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ALA
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LIV
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ND
UR
AS
Servidores por 10.000 hab.
AL - julio 2000
Fuente: Banco Mundial
InternetInternet
Estado del SectorEstado del Sector
� Incentivos para el e-commerce� Incentivos para desarrollo de Software � Bajas tarifas de Acceso a Internet
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1313
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD
2. OBJETIVOS DE POLITICA3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA
FISICA
4. INDICADORES
5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1414
Distribución de Población, Líneas instaladas y Densidad 1998
PoblaciónPoblaciónLíneasLíneas
0%0%
10%10%
20%20%
30%30%
40%40%
50%50%
60%60%
70%70%
80%80%
23 Ciudades23 Ciudades Resto del PaísResto del País
DensidadDensidad
46.2%
53.8%
77.3%
22.6%
22.7%
5.7% --500,000500,000
1,000,0001,000,0001,500,0001,500,0002,000,0002,000,0002,500,0002,500,0003,000,0003,000,0003,500,0003,500,0004,000,0004,000,0004,500,0004,500,000
No. d
e Lín
eas
No. d
e Lín
eas
ComercialesComerciales RuralesRurales
ResidencialesResidenciales PúblicosPúblicos OficialesOficiales
OtrosOtros
4,012,935
1,145,062
50,51367,725
64,630
92,969
Líneas instaladas en Colombia 1998
23 ciudades agrupaban el 77.3 % de todas las líneas del país.
Las líneas rurales solo representan el 1.25% del total de líneas.
DIAGNÓSTICO TELEFONIA � DNP 1998
La falla de mercadoLa falla de mercado��
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1515
DENSIDAD TELEFONICA EN COLOMBIA - 1998
5.9
7.1
5.6
11.8
6.61
3.33.75
21.0
3.96
10.1
19.94.9
7.0
0.4
0.6
14.4
1.5
0.9
1.6
4.52.9
4.3
7.1
21.9
11.1
12.9
35.6Bogotá
9.2
17.317.6
18.4
9.0
Mayor Teledensidad(> 15)Menor Teledensidad(< 5)
Nota: Densidad telefónica o teledensidad se refiereal número de líneas en servicio por cada 100habitantes
Fuente: DNP , DANE
� se podía hablar de dos países� se podía hablar de dos países
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1616
! Baja penetración de computadores
! El país posee menos de la mitad de las conexiones a Internet que debería tener
� ISP solo en 57 ciudades del país.
� El costo de acceso a Internet es alto.
� Bajo nivel educativo
� Falta de contenido local
Japón
India
China
Tigres
Asiáticos
Países NórdicosOceanía
Norte América
Europa del Este
Dragones Asiáticos
COLOMBIA
América Latina
Europa
-
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
- 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000
PIB per Cápita a Poder Adquisitivo Constante (US$ Internacionales)
TENDENCIA MUNDIAL
Núm
ero
de C
ompu
tado
res
por c
ada
1000
hab
itant
es
Fuente: World Bank, World Development Report 1999/2000.
�� y en Internet?y en Internet?
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1717
El sector debe ser un impulsorimpulsor para el desarrollo del país:
�� Cerrar la brechaCerrar la brecha existente en el acceso a los servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información
� Garantizar gobernabilidadgobernabilidad� Promover la competitividadcompetitividad de Colombia en el entorno
global
El Fondo de Comunicaciones es el instrumento para desarrollar el acceso.
Objetivos de PolObjetivos de Políítica Sectorialtica Sectorial
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1818
La PolíticaLa Política en Colombia.en Colombia.� Reducir la brecha en el acceso y universalización de los servicios de
telecomunicaciones, dando prioridad al Acceso Universal y promoviendo el desarrollo de la sociedad de la información
� Incorporar a Colombia a la sociedad del conocimiento, utilizando las tecnologías de Información y Comunicaciones�TIC´s.
� Aprovechar las oportunidades que éstas generan, para:� Garantizar el acceso universal a las TICs (necesario-no suficiente)� Dinamizar el desarrollo (proceso)� Incrementar la competitividad (proceso)� Hacer realidad la participación ciudadana (proceso)� Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.(resultado)
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 1919
Agenda de ConectividadAgenda de Conectividad EstructuraEstructura
�� TELEFONÍA COMUNITARIATELEFONÍA COMUNITARIA
�� INTERNET COMUNITARIO.INTERNET COMUNITARIO.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2020
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD
2. OBJETIVOS DE POLITICA
3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA FISICA
4. INDICADORES
5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2121
¿Qué es el Programa Compartel?¿Qué es el Programa Compartel?
� Garantizar el acceso universal de los colombianos a los servicios de telecomunicaciones:
� Localidades sin servicio telefónico
� Más de 150 habitantes
� No exista teléfono a una distancia razonable
.
� Masificación de Internet
� En todas las cabeceras municipales y grandes centros poblados del país
� Baja penetración de Internet
TELEFONÍATELEFONÍA INTERNETINTERNET
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2222
Descripción EstadoPrograma
Internet Social
FASE 1� 670 Puntos de Acceso a Internet
� 645 cabeceras municipales de las más pequeñas beneficiadas
� 2.5 mill. habitantes beneficiados
� 270 Centros de Acceso a Internet en 261 cabeceras de más de 10 mil hab.
� Acceso Local Conmutado a Internet en 40 ciudades de más de 30.000 hab.
� 900 mil personas beneficiadas
FASE 2
¿Cuáles son los Programas?¿Cuáles son los Programas?
270
40
270
40
214
33
0
50
100
150
200
250
300
Centros Accesos
ContratadosInstaladosAprobados
670 670 669
0
200
400
600
800
ContratadosInstaladosAprobados
Telefonía Rural Comunitaria - I
� 6.745 Puntos Compartel de TRC en localidades de más de 200 hab.
� 3.7 mill. habitantes beneficiados
� 100% de municipios
6745 6745 6741
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
ContratadosInstaladosAprobados
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2323
Internet Social
� 500 Telecentros
�191 cabeceras municipales
�309 centros poblados de más de 1.700 hab.
�1.3 mill. habitantes beneficiados
Telecentros
Contratados Contratados -- 20022002
Telefonía Rural Comunitaria 99-00
� 3.000 Puntos Compartel de telefonía rural
� Localidades de más de 150 hab.
� 3.000 localidades sin telefonía
�1.6 mill. habitantes beneficiados
Telefonía Rural Comunitaria - II
¿Cuáles son los programas?¿Cuáles son los programas?
3000
1030
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
ContratadosInstalados
500
150
100
200
300
400
500
600
ContratadosInstalados
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2424
Plan Bianual de Rep. y Amp.
�Reposición y ampliación de líneas en localidades de menos de 10.000 hab. y menos de 10% de teledensidad.
En proceso licitatorio
Nuevos Programas Nuevos Programas
� Telefonía en localidades sin servicio En estructuraciónTRC - III
¿Cuáles son los programas?¿Cuáles son los programas?
� 11.000 líneas de TPBC en aprox. 160 localidades de más de 2000 hab. y menos de 50 líneas instaladas.
Telefonía Social Domiciliaria
En estructuración.
� Acceso a Internet en escuelas, alcaldías y hospitales En estructuración. Conectividad
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2525
64%USD$17Millones
USD $47.2 Millones
3.000TELEFONÍA RURAL COMUNITARIA 2001 - 2002
500
40
270
670
6.745
NO. PUNTOS
--INTERNET SOCIAL (ACCESO LOCALES)
USD $7.2 Millones
-TELEFONIA SOCIAL 1999 � 2000 (INTERNET)
55%USD$ 33 Millones
USD$ 75 Millones TELEFONIA SOCIAL 1999 � 2000 (TELEFONÍA)
0.4%USD$ 50 Millones
USD$ 50 Millones
TELECENTROS
52%USD $9 Millones
USD $19 Millones.
INTERNET SOCIAL (CENTROS)
% AHORROVALOR DE APORTE
SOLICITADO
VALOR MÁXIMO DE APORTEPROYECTO
Acceso COMUNITARIO a las Acceso COMUNITARIO a las TICsTICs-- Programa Compartel.Programa Compartel.
INVERSIONES REALIZADAS ( INVERSIONES REALIZADAS ( OJO PASAR A DOLARESOJO PASAR A DOLARES))
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2626
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD
2. OBJETIVOS DE POLITICA
3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA FISICA
4. INDICADORES 5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2727
IndicadoresIndicadores
Tarifas Vs Ingresos Per Capita
Sitios más visitados. Distancia a la infraestructura
Tiempo de Navegación promedio por telecentro.
Diferencia Tarifas urbanas telefonía vs tarifas rurales
Frecuencia de uso de los telecentros.
Densidad de Teléfonos comunitarios X 1000 habitantes
Tiempos de ReparaciónUso por nivel de educación. Incremento tarifarío acceso vsincremento SMMLV
VelocidadUso por edad. Inversión Per Capita (ZONA RURAL). Vs NBI
NSUHoras uso por genero.- % Localidades cubiertas- Población beneficiada x solución comunitaria.
CALIDAD DEL SERVICIO
USO DE LOS SERVICIOS
ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2828
300 GilatPunto Acceso Internet
370 GilatPunto Acceso Internet
Telefónica270 Centros de Acceso Comunitario a Internet
CabecerasMunicipales
Grandes Centros Poblados
Demás localidades(veredas, insp. policía,
caseríos...)
Más de 10.000
TIPO DE TIPO DE LOCALIDADLOCALIDAD
No. DE HABITANTESNo. DE HABITANTES
Entre 10.000 y 8.000
Entre 8.000 y 1.700
Menos de 1.700
6 o 12 computadores con acceso a internet.2 cabinas telefónicasEscánerFaxImpresión Color y B/NCamara web
2 computadores con acceso a internet1 línea telefónicaImpresora a color
6.745 Gilat Telefonía Fase I
3.000 Gilat Telefonía Fase II
191Telecentros
3Telecentros
8Telecentros
298Telecentros
500 TelecentrosTodos: 8 computadores, Escaner, Fax, Camara Web, Impresión. Aula de capacitación con capacidad para 20 personas, TV y VHSTipo A: 4 cabinas telefónicas y 2 teléfonos públicosTipo B: 6 cabinas telefónicas y 6 teléfonos públicos.Internet: 2 cabinas telefónicas.
3.000 Puntos con 1 línea telefónica en localidades con más de 150 habitantes que no cuentan con el servicio.
6.745 Puntos con 1, 2 o 3 líneas telefónicas en localidades con más de 200 habitantes que no contaban con el servicio
Cobertura
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la InfraestructuraAcceso a la Infraestructura--Cobertura. Cobertura.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 2929
2
Más de 80%
Entre 60% y 80%
Entre 30% y 60%Menor a 30%
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la Infraestructura Acceso a la Infraestructura ��Local. Cubiertas Local. Cubiertas
14%
34% 41%
55%
36%
31%46%
26%
32%
32%
48%
15%
40%
35%
5%
7%35%
31%
47%
33%
29%
35%
26%
38%
37%
45%
53%
15%
18%
1998
71%
75% 98%
100%
80%
84%85%
86%
72%
88%
100%
75%
89%
78%
40%
78%81%
72%99%
95%
82%
72%
81%
70%
95%
84%90%
88%
84%
2003# de localidades cubiertas# total de localidades
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3030
Telefonía Rural Comunitaria - I (6,745 localidades con Puntos Compartel)
Telefonía Rural Comunitaria - I (6,745 localidades con Puntos Compartel)
Internet Social(940 municipios, 970 Centros y 40 Accesos
locales conmutados)
Internet Social(940 municipios, 970 Centros y 40 Accesos
locales conmutados)
Gilat Colombia
(670 Centros)
Telefónica Data Colombia
(270 Centros)
Gilat Colombia (6,745 Puntos)
Telefonía SocialIndicadoresIndicadores--Acceso a la Infraestructura. Acceso a la Infraestructura.
PONER CIFRAS-
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3131
Indicadores Indicadores �� Acceso a la InfraestructuraAcceso a la Infraestructura
Convenciones0-$7.000$7.000-$10.000$10.000 - $13.000$13.000 -
Inversión TotalTelefonía Rural
ComunitariaFases I y II
Inversión Per Cápita
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3232
Indicadores- Acceso a la Infraestructura
3.2223.200
3.731
2.9003.0003.1003.2003.3003.4003.5003.6003.7003.800
Telecentros Internet Social I (670) Internet Social II (270)
Hab
itan
tes X
Pro
yecto
628
391
0
100
200
300
400
500
600
700
Fase I Fase II
Po
bla
cio
n B
enefi
cia
da
X t
elef
on
o
TELEFONIA COMUNITARIA INTERNET COMUNITARIO.
POBLACION ATENDIDA X SOLUCION COMUNITARIA.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3333
Evolución Tarifa y SMML
Tarifas de Acceso a Internet.Tarifas de Acceso a Internet.
80
90
100
110
120
130
140
II -sem -00
I - sem -01
II -sem -01
I - sem -02
II - sem -02
I - sem -03
Índice TarifaÍndice SMML
Indicadores Indicadores �� Acceso a la InfraestructuraAcceso a la Infraestructura
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3434
Usuario Conmutado Usuario COMPARTELTarifa/hora (USD$) 0,74 0,71Velocidad promedio (Kbps) 4,8 20,3Incluye:
Computador NO SILicencias de Sofware NO SI
Impresoras NO SICapacitación NO SI
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la Infraestructura.Acceso a la Infraestructura.
COMPARATIVO CON USO DOMICILIARIO.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3535
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la Infraestructura.Acceso a la Infraestructura.
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
0 - 100 100 - 200 100 - 200 200DISTANCIA EN Km.
TPZUTRC 1TRC 2TELEC.
IndiceIndice de tarifas zonas rurales de tarifas zonas rurales vsvs Tarifas Teléfonos Tarifas Teléfonos Públicos zonas urbanasPúblicos zonas urbanas
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3636
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la Infraestructura.Acceso a la Infraestructura.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 10 100 1000 10000 100000
% de ahorro en transporte % de ahorro en tiempo
PORCENTAJE DE AHORRO EN COSTOSY TIEMPO DE DESPLAZAMIENTO
RPB-228-N35-010
PORCENTAJEDE AHORRO
NUMERO DE LINEAS ACTUALES (1)
(1) Después de Compartel (solo puntos determinados)
Fuente: Supuesto BA&H
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3737
IndicadoresIndicadores-- Acceso a la Infraestructura.Acceso a la Infraestructura.
DEPARTAMENTO * POBLACIÓN TELEFONOS PUBLICOS
DENSIDAD TELEFONOS PÚBLICOS ANTES DE
COMPARTEL*
TELEFONOS COMUNITARIOS
COMPARTEL
TELÉFONOS PÚBLICOS CON
COMPARTEL
DENSIDAD DE TELEFNOS
PUBLICOS CON COMPARTEL
VARIACION %
CHOCO 407,255 68 0.2 412 480 1.18 606%
SUCRE 794,631 77 0.1 238 315 0.40 309%
VAUPES 29,942 12 0.4 20 32 1.07 167%
BOYACA 1,365,110 450 0.3 570 1,020 0.75 127%
PUTUMAYO 332,434 98 0.3 104 202 0.61 106%
NARIÑO 1,632,093 716 0.4 740 1,456 0.89 103%
GUAINIA 37,162 27 0.7 22 49 1.32 81%
VICHADA 83,467 51 0.6 40 91 1.09 78%
CAQUETA 418,998 163 0.4 120 283 0.68 74%
AMAZONAS 70,489 59 0.8 39 98 1.39 66%
ARAUCA 240,190 136 0.6 84 220 0.92 62%
Crecimiento en la Densidad de teléfonos Públicos por cada 1000 Crecimiento en la Densidad de teléfonos Públicos por cada 1000 habitantes. .habitantes. .
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3838
IndicadoresIndicadores-- Uso de los Servicios.Uso de los Servicios.
USUARIOS ENCUESTADOS %
USUARIOS ENCUESTAD
OS%
SEXO TOTAL USUARIOS ENCUESTADOS
COMENTARIOSFEMENINO MASCULINO
USUARIOS ENCUESTADOS % SIN INFO
1412 42% 1948 58% 3360 100% 40 Se observa un mayor uso del centro por parte de los hombres.
Utilización Centros de Internet por SEXO
42%
58%
FEMENINO MASCULINO
Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR SEXODISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR SEXODISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR SEXO
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 3939
IndicadoresIndicadores-- Uso de los Servicios.Uso de los Servicios.
Rango de Edad Usuarios Encuestados %
Menor de 14 años 159 4.68%de 15 a 24 años 1872 55.06%de 25 a 34 años 947 27.85%
Mayor de 34 años 358 10.53%Sin informacion 64 1.88%
Total 3400 100.0%
Rango de Edad
4.68%
55.06%27.85%
10.53% 1.88%
Menor de 14 añosde 15 a 24 añosde 25 a 34 añosMayor de 34 añosSin informacion
Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR RANGO DE EDADDISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR RANGO DE EDADDISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR RANGO DE EDAD
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4040
IndicadoresIndicadores-- Uso de los Servicios.Uso de los Servicios.
Nivel educativo de los Usuarios del CentroNivel educativo de los Usuarios del CentroNivel educativo de los Usuarios del CentroNivel educativo de los Usuarios del Centro
26.0%
29.8%
21.8%
18.9%
1.7%0.7%
1.2%
Primaria IncompletaPrimaria CompletaSecundaria IncompletaSecundaria CompletaSuperior IncompletaSuperior CompletaSin informacion
Nivel educativo de los Usuarios del Centro
USUARIOS ENCUESTADOS %
Primaria Incompleta 23 0.7%Primaria Completa 58 1.7%Secundaria Incompleta 883 26.0%Secundaria Completa 1012 29.8%Superior Incompleta 742 21.8%Superior Completa 642 18.9%Sin informacion 40 1.2%Total 3400 100.0%
Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR NIVEL DE EDUCACIÓNDISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR NIVEL DE EDUCACIÓNDISTRIBUCIÓN DE USUARIOS POR NIVEL DE EDUCACIÓN
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4141
IndicadoresIndicadores-- Uso de los Servicios.Uso de los Servicios.
Frecuencia de Uso de los Centros Compartel
10.5%
25.0%
28.1%
14.8%
11.9%8.4% 1.2% Diariamente
Entre 2 y 4 veces por semanaUna vez por semanaUna vez cada 15 diasUna vez al mesMenos de una vez al mesSin informacion
Frecuencia de Uso del Centro Compartel
Usuarios Encuestados %
Diariamente 357 10.5%Entre 2 y 4 veces por semana 850 25.0%Una vez por semana 956 28.1%Una vez cada 15 dias 504 14.8%Una vez al mes 406 11.9%Menos de una vez al mes 287 8.4%Sin informacion 40 1.2%
Total 3400 100.0%Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
FRECUENCIA DE USO DE LOS CENTROS COMPARTELFRECUENCIA DE USO DE LOS CENTROS COMPARTELFRECUENCIA DE USO DE LOS CENTROS COMPARTEL
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4242
IndicadoresIndicadores-- Uso de los ServiciosUso de los Servicios..
Tiempo de Navegación
1.8% 16.0%
55.1%
21.7%
3.5%
1.8%
Menos de 15 minutosEntre 15 y 30 minutosEntre 30 minutos y 1 horaEntre 1 y 2 horasMás de 2 horasSin información
Tiempo de Navegación Usuarios Encuestados %
Menos de 15 minutos 61 1.8%Entre 15 y 30 minutos 545 16.0%Entre 30 minutos y 1 hora 1875 55.1%Entre 1 y 2 horas 737 21.7%Más de 2 horas 120 3.5%Sin información 62 1.8%
Total 3400 100.0%
Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
TIEMPO DE NAVEGACIÓN PROMEDIOTIEMPO DE NAVEGACIÓN PROMEDIOTIEMPO DE NAVEGACIÓN PROMEDIO
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4343
IndicadoresIndicadores-- Uso de los Servicios.Uso de los Servicios.
UsuariosEncuestados % Sin
Información
Correo electronico 2616 77.9%Noticias 861 25.6%
Educacion y cultura 1310 39.0%Entretenimiento 1376 41.0%
Instisuciones públicas 437 13.0%Salud 243 7.2%
Agropecuarios 246 7.3%Turismo 166 4.9%
Artesanias 64 1.9%Organizaciones comunitarias 115 3.4%
3360 100 40
Sitios web frecuentemente visitados por los usuarios encuestados Usuarios %
TOTAL USUARIOS ENCUESTADOS
Fuente: Estrategia de Acercamiento a la Comunidad (BDO � CCRP) - 2002
SITIOS SITIOS WEBWEB VISITADOS POR LOS USUARIOS DE LOS CENTROSVISITADOS POR LOS USUARIOS DE LOS CENTROS
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4444
Incremento en Velocidades de Acceso (Kbps) ( ojo).
8813,83,4Velocidad Promedio
13717,84Telecentros-Grandes.
68.58,42Telecentros-pequeños.
Agosto-03Dic-02Exigido
IndicadoresIndicadores-- Calidad del servicio.Calidad del servicio.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4545
IndicadoresIndicadores-- Calidad del servicioCalidad del servicio..
� Nivel de satisfacción del usuario. : 68%� Disponibilidad trimestral de la conexión a Internet
por Telecentro. : 90%� Tiempo promedio de reparación de fallas : 40 dias. � Tiempo máximo de reparación por falla en el
Telecentro por el canal de acceso a Internet : 3 días
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4646
Indicadores Indicadores �� Calidad del servicio.Calidad del servicio.
75,67
74,1
70,8370
71
72
73
74
75
76
La posibilidad de usar elservicio de Internet
siempre
La continuidad en lanavegación
La rapidez con la quecarga las páginas
Nivel de satisfacción del usuarioNivel de satisfacción del usuario-- Conexión a Internet.Conexión a Internet.
Se inicia exigencia en velocidad por parte de los usuarios.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4747
Indicadores Indicadores �� Calidad del servicio.Calidad del servicio.
77,6
77,8
78
78,2
78,4
78,6
78,8
79
79,2
79,4
Funcionamiento de los c
omputadores
Funcionamiento de los p
rogramas
La calidad del se
rvicio de im
presión
La calidad de las im
ágenes de es...
Nivel de satisfacción del usuario.Nivel de satisfacción del usuario.-- Funcionamiento del Centro.Funcionamiento del Centro.
La calidad de los periféricos es relevante a medida que se avanza en el uso de herramientas.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4848
Indicadores Indicadores �� Calidad del servicio.Calidad del servicio.
Nivel de satisfacción del usuario.Nivel de satisfacción del usuario.-- Acompañamiento. Acompañamiento.
Se requiere programas dinámicos de Capacitación. 71,4
72,27
78,73
75,71
78,72
82,1481,36
66687072747678808284
La difusiónde los cursosofrecidos por
el centro
Elcumplimientodel programa
y horarios
La calidad delos
instructores
Laorientación
que harecibido
sobre el usode los
servicios
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 4949
Indicadores Indicadores �� Calidad del servicio.Calidad del servicio.
78,42 78,49
82,33 82,17
76
77
78
79
80
81
82
83
La señalización sobrela ubicación del centro
La difusión de losservicios del centro
La facilidad de accesoal local donde opera el
Centro
La asignación deturnos por parte deloperario para uso delos equipos del centro
Nivel de satisfacción del usuario.Nivel de satisfacción del usuario.-- DifusionDifusion y y logisticalogistica
La Divulgación . Factor importante para el impacto social.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5050
AgendaAgenda
1. TICS Y COMPETITIVIDAD
2. OBJETIVOS DE POLITICA
3. PROGRAMAS DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA FISICA
4. INDICADORES
5. PROPUESTA NUEVOS INDICADORES.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5151
Propuesta Nuevos Indicadores.Propuesta Nuevos Indicadores.
AccesibilidadLos servicios de telecomunicaciones deben estar presentes donde y
cuando se requieranAsequibilidadPara el desarrollo se debe tener en cuenta la disponibilidad de pago de
los usuariosNo Discriminación Todos los usuarios deben recibir un trato igual en lo que respecta a
precio, servicio y calidad, sin importar su localización geográfica. Las tarifas de los servicios deben ser equivalentes a las áreas urbanas
de bajos costos
Elementos Elementos fundamentalesfundamentales de Medición.de Medición.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5252
Propuesta Nuevos Indicadores.Propuesta Nuevos Indicadores.
Tecnologiasde la
Informaciony
omunicaciones.
accesibilidad
asequibilidad
No discriminación
1. Nivel de penetración..
3. Distancia promedio a un telecentro
Tarifas Vs. Capacidad de Pago.
Obsolecencia tecnologica rural.
Igualdad de Calidad( velocidad).
Igualdad de Costos. (tarifas)
5. Índice promedio de Ocupación de los telecentros.
4. Promedio de habitantes beneficiados a 5 km por telecentro.
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5353
Propuesta Nuevos Indicadores.Propuesta Nuevos Indicadores.
Nivel de Penetración: Corresponde a la población objeto de la instalación de la infraestructura de servicios comunitarios.
Nivel 1. Acceso comunitario general. Nivel 2: Acceso sector educativo (telecentros en escuelas
rurales o en zonas de bajos recursos).
% de localidades(escuelas) cubiertas Nivel X:
.spotencialeslocalidadeatendidasslocalidade
−−
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5454
Propuesta Nuevos Indicadores.Propuesta Nuevos Indicadores.
Distancia promedio a un telecentro comunitario: Distancia promedio que debe desplazarse un ciudadano para acceder a los servicios del telecentro.
Promedio de habitantes beneficiados por telecentro:
Índice Promedio de ocupación de los telecentros:
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stelecentrototalkmteshabinumero∑
∑= −−
∑K
i tlecentrosdeNúmero i1 .
computador- disponible -tiempo-/totalcomputador cada de uso de tiempo
Taller indicadores Acceso comunitario TICSTaller indicadores Acceso comunitario TICS 5555
www.compartel.gov.cowww.compartel.gov.co