Máster en Community Manager & Social Media Marketing VI Edición: Marzo 2013

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

No  se  trata  de  enseñar  cómo  usan  otros  las  herramientas,  sino  enseñar  cómo  las  4enes  que  usar  tu.  Víctor  Madueño  

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Community Manager

Social  Media,  o  los  medios  sociales,  han  revolucionado  la  forma  de  comunicarnos  e  interacturar  los  unos  con  los  otros.    Las  empresas  son  conscientes  del  incremento  de  usuarios  que  interactúan  con  las  marcas,  facilitando  los  procesos  de  venta,  persuación  a  compra,  reforzamiento  de  marca,  notoriedad  o  simplemente  estudios  para  el  desarrollo  de  nuevos  productos.    Con  el  Máster  en  CM  &  SMMkt    saldrás  preparad@  para  desarrollar  acciones  estratégicas  así  como  de  ejecución,  perfil  orientado  a  un  Community  Manager.

Social Media Marketing & Community Management

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

Profesionales Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar, en puestos de controlling estratégico. Así como desarrollar su carrera profesional en el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización online de productos y servicios. Director MarCom en CEDECO Formación, así como Director General de la Agencia Digital EnRedesSociales

Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como varios máster en Nuevas TIC y MBA por la UNED y ESER Business School. Directora de MarCom en ESET – Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s , E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster Social Media Marketing & Community Manager en CEDECO Formación, y CEO de la Agencia Digital EnRedesSociales .

MasterClass

Ignacio Ayerbe (Gral Manager Experian)

Ignacio Romero (CEO – Dir. General)

Oscar del Santo (Escritor, Profesor & Ponente)

Emilio Márquez (CEO)

Alfredo Romeo (CEO Intelify)

MasterClass

Yago Jesús (CEO Security by Default)

Ricardo Mena (Social Media Manager)

Paula Romo (Social Media Manager)

Alex Pérez Morelos (Social Media Manager)

Ricardo Llera (Formador & Social Media Manager)

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales herramientas de los Social Media Módulo V: El Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI’s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO

Programa Máster

Bloque I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0

a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web 3.0

2. Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO)

3. Caso práctico

Bloque II: La Empresa en la Web 2.0 1. Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web 2.0 6. Hacia la Web 3.0 7. Caso práctico

Bloque III: Anatomía de los Principales Social Media 1. Blogs

a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de un blog c. Tipos de blogs d. Blogs corporativos vs personales e. Los tags como clasificador de información f. Practicando el blogmarketing g. Convertirse en un CBO (ChiefBloggingOfficer) h. Videoblogging

2. Facebook

a. ¿Qué es Facebook? b. Anatomía de Facebook c. Facebook corporativo vs personal d. Estrategias SMM y SMO en Facebook – visión general e. Publicidad en Facebook

3. Twitter

a. ¿Qué es Twitter? b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información

f. RTs, DMs, listas g. Publicidad en Twitter

4. Linkedin a. ¿Qué es Linkedin? b. Anatomía de Linkedin c. Linkedin corporativo vs personal d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin e. Publicidad en Linkedin

5. Google +

a. ¿Qué es Google+? b. Perfil personal vs corporativo c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 e. Herramientas de comunicación f. Experiencias: conferencias de prensa, noticias, acercarse a la audiencia

6. Geolocalización

a. Foursquare b. Forecast c. Google Bussiness d. Facebook Places

7. Caso práctico

Bloque V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager

a. Qué es y qué no un CM b. Principales funciones i. Comunicación online ii. Investigación iii. E-branding iv. SMM y Marketing online v. Reputación y Calidad online vi. Atención y fidelización de clientes online vii. Comercial & Venta online

c. Habilidades de un CM 2. Caso Práctico

Bloque IV: Principales Herramientas de los Social Media 1. Herramientas de productividad 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de medición 4. Otras herramientas

Bloque VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave

a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas

2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico

Bloque VII: Social Media Optimization (SMO) 1. Blogs

a. CMS b. Link Baiting c. Relaciones con diferentes bloggers

2. Facebook a. iFrames y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS

3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos

4. Linkedin a. Funcionalidades de socialibilización b. Integración con otros medios

5. Caso práctico

Bloque VIII: KPI’s y ROI 1. KPI’s – Principales indicadores de rendimiento

a. Qué son b. KPI’s principales c. KPI’s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización

2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico

Bloque IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online

a. Estrategia de e-marketing de marca b. Factores clave del e-branding en la Red c. Canales internos y canales externos d. ¿A quién pertenece la marca? e. Marca y reputación f. Espacios corporativos virtuales g. Generación Google

2. Comunicación y Publicidad online a. Publicidad online – SEO vs Adwords b. RRPP online c. Modelos de contratación en campañas de publicidad d. Formatos en campañas publicitarias online e. Pasos para crear una campaña de publicidad efectiva

3. Creatividad online a. Creatividad en la Web 2.0 b. Campañas efectivas de publicidad Online c. El poder de la marca en la Red d. Casos de éxito

4. E-mail Marketing a. Estrategia de marketing de permiso b. E-mail marketing c. Creación de una lista de suscriptores, leads y clientes

d. Diseño de campañas de E-mail marketing de éxito e. Apertura e integración: RSS feeds

5. Mobile Marketing a. El peso del mobile marketing en la organización b. Estrategias de mobile marketing c. Integración del mobile marketing d. Acciones de mobile marketing e. Diseño de una campaña de mobile marketing f. Ventajas del mobile marketing

6. Marketing Viral a. Marketing de boca a oído o Word of Mouth (WOM) b. Buzz marketing c. Marketing viral d. Pasos para realizar una campaña WOM

7. Marketing en buscadores a. El papel de los buscadores en Internet b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo! y Bing c. Marketing en buscadores de Google: Adwords d. Visión de la cuenta de Google Adwords e. Publicidad efectiva de palabras clave

8. Caso Práctico

Bloque X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico Seminarios – MasterClass Durante el máster, podréis asistir de forma gratuita, y opcional a las distintas ponencias de los profesionales más importantes y relevantes del sector. Sábados de 13:00 – 14:30. Sólo para alumnos del Máster.

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El Campus Virtual se divide en tres partes: -  Teoría -  Práctica -  Video Tutoriales

Además podrás poner en marcha el Social Learning para que nunca estés sol@ en tu formación

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Mediante nuestro canal en Vimeo – www.vimeo.com/CedecoTv Podrás dar tus clases dónde quieras y cuando quieras…Tu marcas el ritmo Descarga la aplicación de Vimeo para iPad o iPhone y estás listo para disfrutar de una verdadera formación blended: -  Presencial -  Online No se trata de memorizar, sino experimentar.

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

Precio Máster – 1.600€ (sin Becas) Financiación: 6 meses (sin intereses, ni comisiones)

Becas a Medida: hasta un 25% dto - Desempleado: 10 % - Edad: 5 % - Familia numerosa: 5 % - Discapacidad: 5 % *Presentando las correspondientes copias justificantes.

Becas First Position: El mundo es muy competitivo, y más aún en las redes sociales, donde el primero es el que golpea dos veces. Beca del 100 % al mejor proyecto fin de Máster – Para que comiences bien tu nueva carrera.

Becas y Financiación

Total 320 horas (Blended) Martes-Jueves: 19:00 a 22:00 Seminarios: Por definir horarios

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