Dirección de Marketing Duodécima Edición El Brand Equity Capítulo 9 Kotler y Keller.
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Brand Equity es un método de Investigación de
Mercados que mide el valor de una marca, a
partir de técnicas de análisis cualitativas y
cuantitativas.
Identifica el valor en la percepción e
involucramiento de los consumidores con lamarca y su relación con la participación en el
mercado.
Descripción
Determinar el valor
de una marca en el
mercado y entre los
consumidores, para el
diseño de estrategias de
branding que mejoren la
percepción de los
consumidores
Objetivo
Técnicas
CuantitativasEncuestas
•Personales
•Online
•Telefónicas
Medición actitudinal y de
estilo de vida.
CualitativasSesiones de grupo (Focus group)
Técnicas proyectivas
Entrevistas a profundidad
Desempeño del producto
Envase/presentación
Nombre y logotipo
Publicidad
Personalidad de la marca
Elementos del branding
Brand Equity
7
MercadoCaracterísticas de la oferta y la demanda
Penetración del mercado
Segmentación
Factibilidad
ProductoPrueba de concepto y producto
Brand equity
ClientesPerfil del consumidor
Comportamiento del
consumidor
Usos y Hábitos
Customer insights
Satisfacción de clientes
Canales de distribuciónCadena de comercialización
Fabricantes
Distribuidor RetailConsumidor final
PreciosAnálisis de percepción
Precio-valor
Promoción y publicidadEfectividad publicitaria
Pre-test y pos-test publicitaria
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