California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

Frase del día

«Tienes un cuerpo, una mente y un espíritu. Si quieres que los tres florezcan, debes tomarte

tiempo para alimentar a los tres, todos los días». Sandy Davis

2Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

La historia del automóvil de Missy

3Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

MÓDULO OCHO

Autoayuda para desarrollar resilienciaCon el último aliento

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MÓDULO OCHO: Autoayuda para desarrollar resiliencia

Con el último aliento

4Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás.

Maya Angelou

3 formas en las que los defensores se ven afectados

Desgaste profesional

Fatiga por compasión

Trauma indirecto

5Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

Desgaste profesional– ¿Qué es el desgaste

profesional?

– La visión del mundo no se ve afectada.

– No se ha perdido la compasión por los demás.

– Puede resolverse de forma relativamente fácil.

• Cambio de trabajo, vacaciones, ajuste del volumen de trabajo

6Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

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California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

Síntomas de desgaste profesional

• Enfermedades psicosomáticas • Fatiga extrema• Dolores de cabeza • Rechinamiento de dientes • Problemas digestivos • Presión arterial alta • Accidentes cerebrovasculares e infartos

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 7

Fatiga por compasión

• Sucede en «el frente de batalla».• Cuando el desgaste profesional se debe a la

demanda de ayudar a los demás.

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 8

Trauma indirecto

• Puede suceder cuando ayuda a las personas que sufrieron un trauma.

• Se produce un cambio profundo en las creencias.• Algunos síntomas:

– Dificultad para concentrarse– Imágenes o recuerdos molestos– Agotamiento– Irritabilidad– Cinismo– Deseo de abandonar el trabajo

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 9

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MÓDULO OCHO: Autoayuda para desarrollar resiliencia

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Impacto a través del tiempo

• Los síntomas pueden ser similares a los de un cliente traumatizado.

• Dificultad para concentrarse.• Imágenes molestas.• Agotamiento.• Irritabilidad.• Desgaste excesivo (los defensores buscan otro trabajo).• Los trabajadores cínicos permanecen en el trabajo.

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 12

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California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

La expectativa de que podemos estar diariamente inmersos en el sufrimiento y las pérdidas y que esto no nos afecte es tan irreal como la expectativa de poder caminar en el agua sin mojarnos.

-Rachel Remen

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Evaluación del impacto de mi trabajo

Escalas de calidad de vida profesional

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 14

¿Qué es la resiliencia?

• Es la capacidad de hacerle frente a la adversidad.

• Es ordinaria, no extraordinaria.• No significa que la persona no sufre nunca.• Cualquier persona puede aprenderla.

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 15

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MÓDULO OCHO: Autoayuda para desarrollar resiliencia

Cinco elementos básicos de la resiliencia

Autoconocimiento y

perspicacia

Sentimiento de

esperanza

Adaptación saludable

Relaciones sólidas

Perspectiva y

significado personales

16Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

¿Qué hará para cuidarse a sí mismo?

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Estrategias de resiliencia y plan de bienestar personal

Tomar una clase de yoga

Aprender Tai Chi

Caminar 30 minutos al día

Mirar una película de comedia una vez al mes

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou

Usar técnicas de relajación

Empezar con un pasatiempo

Cambiar el ritmo

Encontrar formas adecuadas para divertirse

Ejercicios en el escritorio

• Mover el tronco• Levantar la barbilla• Hacer movimientos

laterales con la cabeza• Jugar a lanzar bolas de

papel al cesto

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 18

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California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

Defensores que ayudan a los defensores

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 19

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 20

Sin remordimiento ni culpa

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MÓDULO OCHO: Autoayuda para desarrollar resiliencia

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás.

Maya Angelou

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 22

Un momento de meditación

Primero sánate a ti mismo; luego, ayuda a sanar a los demás. Maya Angelou 23

http://www.onemomentmeditation.com/

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MÓDULO OCHO

Autoayuda para desarrollar resiliencia Con el último aliento

Para conocer más... Recursos adicionales

Planillas

California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

Estrategias de resiliencia

1. Para el autoconocimiento y la perspicacia:

•Analizar sus motivaciones para trabajar con víctimas de delitos

•Identificar sus propias fortalezas y desafíos

•Identificar temas con los que se siente incómodo

•Aclarar las metas, la misión y los límites de la organización

•Conocer el Código de Ética

2. Para tener esperanza:

•Desarrollar oportunidades para tener éxito

•Practicar gratitud

•Cambiar o expandir la descripción de su trabajo

•Ofrecer elogios

•Diversificar los tipos de clientes

•Buscar el desarrollo profesional avanzado

•Decorar su oficina

•Encontrar formas adecuadas para divertirse

3. Para una adaptación saludable:

•Aprender a identificar sus reacciones de estrés físico

•Encontrar un equilibrio en su vida

•Dormir bien

•Cambiar el ritmo

•Desarrollar técnicas de relajación y modulación

•Evaluar la seguridad en su entorno de trabajo

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MÓDULO OCHO: Autoayuda para desarrollar resiliencia

4. Para tener relaciones sólidas:

•Mejorar las habilidades comunicativas

•Conocer los límites de confidencialidad

•Colaborar

•Analizar casos

•Buscar la inclusión y la diversidad

•Fomentar un enfoque de equipo

•Abordar la resolución de conflictos de forma proactiva

•Esforzarse por ser genuino, empático y afectuoso

5. Para una perspectiva y un significado personales:

•Analizar sus valores personales

•Integrar conocimientos nuevos a su trabajo

•Analizar su perspectiva sobre el sufrimiento

•Cuestionarse las antiguas creencias

•Fomentar el altruismo

•Participar en activismo social

•Agregar significado y valores al análisis de las fortalezas de las víctimas

•Descartar actividades que no sean coherentes con los valores

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California Victim/Witness Advocate Academy: Manual del participante

Plan de bienestar personal

Vuelva a consultar los puntajes de la autoevaluación ProQ de la tarea previa a la capacitación.

•Columna Desafío de resiliencia: anote las áreas en las cuales el puntaje haya sido preocupante (p. ej., Satisfacción por ayudar: bajo; Agotamiento: alto; Estrés por trauma secundario: alto), o bien escriba cualquier sentimiento personal que sea preocupante (p. ej., Creo que me afectaron las experiencias traumáticas de las víctimas).

•Columna Estrategia: utilizando las estrategias de resiliencia que acaba de revisar, identifique una estrategia (o varias) que usará para fortalecer su resiliencia en dicha área.

•Columna Plan de acción: según la estrategia que haya identificado, escriba las medidas que tomará para implementarla.

Desafío de resiliencia Estrategia Plan de acción

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