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Índice.

Qué es Hotelinking

Filosofía

Historia

Productos

Libros editados por Hotelinking

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Clientes

Testimonios de clientes

Hotelinking en los medios

Contacto

Cifras y datos

Reconocimientos y premios

Fundadores

Principales inversores

Hotelinking es una plataforma de automatización de marketing directo y fidelización de clientes para el sector hotelero. Ayuda a las marcas hoteleras a conocer mejor a sus huéspedes e interactuar con ellos, mejorar su reputación, incrementar las reservas directas y a fidelizar clientes.

Fundada en Mallorca (España) en 2016, Hotelinking es una de las empresas de travel tech que más rápido está creciendo. Actualmente, + 1000 hoteles ya confían en la plataforma para adquirir, conectar y retener más huéspedes.

En 24 meses Hotelinking ha conseguido conectar a más de 6M de viajeros con sus marcas.

H O T E L

Qué esHotelinking.

MisiónHotelinking está haciendo que la industria hotelera sea significativamente menos dependiente de los canales basados en comisiones. Nuestra tecnología se enfoca en conectar directamente las marcas hoteleras con sus huéspedes, creando relaciones duraderas.

VisiónLiberar de intermediarios a los hoteleros de todo el mundo y, al mismo tiempo, ayudar a los viajeros a acceder directamente a las mejores ofertas de sus marcas hoteleras más queridas.

Filosofía.

ValoresInnovación: tomamos riesgos para ir más allá de los límites y experimentar. Nos esforzamos por conectar nuevas ideas con realidades de negocio.

Adaptabilidad: nos adaptamos rápida y flexiblemente a los nuevos desafíos. Consideramos cualquier cambio como una oportunidad y la capacidad de cambio como algo esencial.

Confianza: somos honestos y sinceros sobre nuestros productos, con nuestros clientes y trabajadores. Queremos construir relaciones abiertas y comunicaciones auténticas.

Filosofía.

Historia.

2017

2017

2018

2019

2019

Lanzamiento de la plataforma.2016

Conseguimos nuestro primer gran cliente.

Ganador Premios Emprendedor XXIa la Mejor Empresa de Baleares.Ministerio de Ciencia e Innovación.

Se colocan los primeros pilotos fuera de España.

Superamos la barrera de los 30 trabajadores.

Llegamos a los 1000 hoteles.

Seleccionada entre las 10 startups más innovadoras de España según el diario sobre emprendimiento El referente.

2020

Productos.

2. Integración con el PMSOfrecemos la posibilidad de enriquecer la base de datos obtenida a través del portal cautivo con la del PMS para tener perfiles más completos de huéspedes. De esta manera, se pueden segmentar con mayor precisión las campañas de email marketing para fidelizar a clientes e incrementar la venta directa. Además, los datos obtenidos de los huéspedes estarán siempre disponibles para el hotel para descarga o para importar al CRM.

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1. Social WiFiEl Social WiFi es la herramienta secreta de los hoteleros. Hotelinking ayuda a desintermediar miles de reservas de huéspedes repetidores, potenciar la marca del hotel, incrementar la satisfacción de clientes, o subir en los rankings de reputación online.

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4. Sistema de gratificación instantáneaPodemos crear gratificaciones instantáneas de bienvenida para los usuarios WiFi. Permite mejorar rápidamente la relación directa entre la marca hotelera con cada huésped ofreciendo premios de bienvenida a los usuarios que se conectan al WiFi de un hotel.

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3. Viralización de la marca hoteleraHotelinking, gracias a su integración única con Facebook, consigue que miles de huéspedes viralicen la marca hotelera cada día, generando un nuevo canal de clientes potenciales directos.

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5. Programa fidelización WiFiEl primer programa de fidelización WiFi para hoteles. Los programas de fidelización tradicionales son complejos, caros y no están adaptados al avance digital de los viajeros. Con Hotelinking podemos crear un programa de fidelización automatizado a través del WiFi en pocos minutos y 100% digital.

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6. Encuestas de satisfacción durante la estanciaCuando un comentario negativo ya está publicado en Tripadvisor, cualquier acción ya llega demasiado tarde. Hotelinking permite detectar huéspedes descontentos cuando todavía están en el hotel y así poner solución durante su estancia.

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La fidelización de los clientes es esencial para poder aumentar la venta directa y desintermediar reservas en los hoteles. Un cliente satisfecho puede repetir su estancia y/o recomendar un establecimiento a otros potenciales huéspedes.

7. Encuestas de satisfacción personalizadas

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Mejoramos la posición de los hoteles en los rankings de reputación online.Ofrecemos una serie de comunicaciones automatizadas post estancia donde los clientes podrán valorar su experiencia en el hotel en los canales de reputación online más importantes según su procedencia y, en consecuencia, podrás mejorar en sus rankings.

8. Gestión de la reputación online

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Ofrecemos estadísticas clave para impulsar estrategias de marketing de un hotel. Se trata de un completo sistema de estadísticas donde se puede ver todo el rendimiento y beneficio que obtiene el hotel usando nuestras herramientas y que se puede implementar fácilmente en las estrategias de marketing.

11. Estadísticas e informes personalizados

Hemos creado una plataforma propia de marketing automation. Por primera vez con Hotelinking se puede establecer un vínculo directamente entre la marca de un hotel y sus huéspedes gracias a las comunicaciones automatizadas que ponemos a su disposición.

10. Automatización del marketing

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Permite destacar sobre el resto de marcas hoteleras. Hotelinking incluye en el programa de fidelización del hotel, un email automatizado felicitando el cumpleaños de sus clientes y obsequiándoles con un premio canjeable en su web corporativa.

9. Felicitación de cumpleaños automatizada

Diseñado para para maximizar las ventas directas. Permite realizar campañas de email marketing personalizadas y segmentadas para aumentar la venta directa y fidelizar a los huéspedes.

12. CRM hotelero

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Web widget automatizado para incrementar las reservas directas de un hotel. Convierte a los usuarios web en clientes, fidelizándolos e incentivando a los usuarios a realizar reservas directamente en la web del hotel. De fácil implementación.

13. Web widget Bellbot

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Hotelinking posibilita y facilita la integración con otras herramientas, softwares y proveedores para que un hotel saque el máximo partido de sus datos y pueda obtener insights relevantes para aplicar en sus campañas de email marketing y fidelización.

14. Integraciones

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Se trata de un servicio destinado a la instalación, gestión, mantenimiento y monitorización de la red WiFi para hoteles y cadenas. Consiste en una exhaustiva auditoría que revisa la instalación, tanto el estado físico como la configuración de todos los componentes de la red; supervisión continua para detectar fallos y problemas de rendimiento; y en un análisis de la información derivada del uso del WiFi por parte de los clientes.

15. NOC (Network Operation Center)

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Libros editados por Hotelinking.

Curso avanzado de e-mail marketing hoteleroUn completo manual que profundiza en los fundamentos del email marketing y recoge los puntos más importantes a tener en cuenta al realizar una campaña. Contiene explicaciones y consejos de utilidad imprescindibles para desarrollar e implementar estrategias avanzadas de marketing y fidelización en el sector hotelero.

Hotel Data Advanced CourseEl libro abarca desde varios ángulos una de las principales preocupaciones de los hoteleros: conocer a sus huéspedes. A través de ejemplos y comparaciones demuestra cómo la obtención del llamado Hotel Data no solo puede mejorar sustancialmente la relación directa con los clientes sino también impulsar las ventas directas y disminuir la dependencia en los intermediarios.

Descarga gratuita Descarga gratuita

Cifras y datos.

Más de 1000 hoteles, los cuales suman más de 150 mil habitaciones.

Más de 120 integraciones activas con varios PMS, Motores de Reserva y CRM.

Equipo de más de 40 talentos.

Penetración en el 60% de las cadenas hoteleras de España.

Más de 6 millones de huéspedes/usuarios totales registrados a través de Hotelinking.

Desintermediamos miles de reservas cada mes.

Reconocimientosy premios.

Las 10 mejores tecnologías de automatización de marketing del mundo. Revista CIO de EEUU, 2016.

Ganador de la 14ª edición de los premios Eureka. Ayuntamiento de Palma, 2016.

Ganador Premios Emprendedor XXI a la Mejor Empresa de Baleares. Ministerio de Ciencia e Innovación, 2018.

Tercer finalista de la categoría Tourism and Tech de los Premios Emprendedor XXI nacionales. CaixaBank y Enisa, 2019.

Decimoquinta finalista en el ranking de las 100 startups más innovadoras. El referente, 2019.

Fundadores.

Daniel Alzina es uno de los fundadores y CEO de Hotelinking. Es licenciado en Administración de Empresas y Finanzas por la Universidad de Barcelona. Además, cuenta con un máster en Digital Business por ESADE Business School y otro en Innovación Tecnológica por la EOI. Ha trabajado en empresas del sector tecnológico en la industria hotelera, cuenta con una experiencia de cinco años en un puesto de M&A en la City de Londres y como consultor en KPMG en la oficina de Barcelona.

Xisco Lladó es fundador y CTO de Hotelinking. Es un experto environment artist y frontent developer. Ha desarrollado proyectos web para grandes empresas del sector turístico y es un entusiasta del diseño web, user experience y user interface. Cofundador de varias startups, emprendedor nato, con capacidad de liderazgo de equipos y desarrollo de proyectos de programación complejos.

Principales inversores.Lluís Rullán

Ex Subdirector General de La CaixaEx Presidente de Port Aventura

Álex Rodríguez Veyrat

Reus Capital Partners

Carlos Moncho

CEO Pushtech

Jordi Ber

Non Executive Director Habitissimo

Jaume Alzina

CEO Winhotel

Paco Gimena

Fundador de Mola.comEx Managing DirectorOasis Hotel (Globalia)

Clientes.Más de 1000 hoteles confían en Hotelinking.

‘Hotelinking es nuestra herramienta de automatización de marketing de elección. Se lo recomendaría a todos aquellos profesionales del marketing en el sector hotelero, que tengan la venta directa como proyecto prioritario.’

Bluesea Hotels

‘Hotelinking funciona de forma totalmente automatizada, y está desempeñando un papel clave en nuestra estrategia de ventas directas web. Tras varios meses, hemos experimentado un aumento significativo en reservas directas.’

Zafiro Hotels

Testimoniosde clientes.

María SerraEcommerce Manager

José MartínezMarketing & Direct Sales Manager

Ver vídeos testimoniales

Hotelinkingen los medios.

‘La empresa Hotelinking ha sido la ganadora de la undécima edición de los premios EmprendedorXXI de Balears de CaixaBank. […] El Govern explicó que Hotelinking captura los datos de cada huésped automáticamente para luego explotarlos a través de eventos automatizados, de manera que los hoteles aumentan la fidelización, reputación y el branding. Los premios tienen como fin reconocer y acompañar a las empresas innovadoras de reciente creación con mayor potencial de crecimiento.’

Diario de Mallorca

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‘Hotelinking ha sido incluida en el ranking de las 50 startups más innovadoras de España realizado por el diario sobre emprendimiento El referente. En concreto, la startup mallorquina ha logrado la décima posición en este ranking sobre innovación.’

Hosteltur

También aparecemos en:

‘Algunos de los proyectos que se han puesto en marcha con éxito a partir de este programa (Emprenbit) y que además han conseguido un premio Emprendedor XXI (uno de los mejor dotados económicamente en España) es Hotelinking, un software para la gestión de campañas de marketing a hoteles.’

Economía de Mallorca

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Contacto.

Carretera de Valldemossa, Km. 7,4 Parc Bit.

Edifici Disset 3ª Planta Puerta D7,

07120

marketing@hotelinking.com

www.hotelinking.com

www.hotelinking.com | sales@hotelinking.com