MEMORIA 2015 - Cooperativa La Altagracia, Inc. · Para hacer esto posible, ejerceremos en nuestros...

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Visión:

Ser la institución socio - empresarial modelo en el ámbito del cooperativismo latinoamericano, el medio por excelencia para nuestros asociados y la comunidad en la construcción y sostenimiento de su bienestar y desarrollo.

Misión:

Propiciar y fomentar el desarrollo social sostenible de nuestra membresía y la comunidad a través de servicios cooperativos múltiples, guiados por los principios universales del cooperativismo y los valores institucionales.

Política de Calidad

En Cooperativa La Altagracia, Inc., institución de carácter socioeconómico, cimentada en los principios universales del cooperativismo, asumimos como nuestro fin primordial propiciar y fomentar el desarrollo social sostenible de nuestra membresía y la comunidad de Santiago, a través de productos financieros de ahorro y de crédito, así como servicios múltiples, oportunos y con excelencia; que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros asociados, buscando en forma permanente el crecimiento institucional y el desarrollo integral de nuestros colaboradores.

Para hacer esto posible, ejerceremos en nuestros procesos la mejora continua, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la calidad, con la práctica de los siguientes valores:

• Solidaridad • Ética • Responsabilidad • Excelencia

F-RD-GG-01 V.06 28/12/13

• Respeto • Equidad • Institucionalidad • Confianza

20 DE MARZO DE 2016

ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ORDINARIA DE SOCIOS

M E M O R I A 2 0 1 5

La historia de Cooperativa La Altagracia, Inc. ha estado marcada por su estrecha vinculación y compromiso con el fortalecimiento de la economía solidaria, mediante el estimulo a la organización y autogestión de la gente, con énfasis en aquellos sectores sociales más carenciados.

A partir del marco filosófico como fuente inspiradora de la economía social, se cimenta nuestra organización empresarial, la esencia del trabajo tesonero radica en cada persona y su respectivo núcleo familiar, para replicar su influencia en el entorno geográfico, siendo elemental la practicidad y vivencia de los valores universales que orientan el cooperativismo y las relaciones de interacción con la ciudadanía: Equidad, justicia, fraternidad económica, solidaridad social y democracia efectiva.

Constituye un hito en la historia cooperativa, el hecho de que una empresa de propiedad colectiva haya definido un espacio de trabajo y consolidación en tan solo una porción geográfica – como es el caso nuestro en la provincia de Santiago-, cuyos resultados desde hace varios años son medibles en términos de su eficacia en el interior del tejido socioeconómico; ya que hemos apostado al desarrollo local y a las particularidades de nuestra gente, a partir de un pacto social, el cual se expresa mediante el derrame de la inversión en la gestión social, el enfoque de servicios orientado a un profundo sentido de mitigación de la pobreza y el bienestar de nuestras comunidades.

Somos un medio para que miles de familias hayan adquirido sus viviendas, o para resolver urgencias de salud, educación, compra de mobiliarios del hogar, motocicletas y vehículos, así como para el fomento de emprendimientos de micro, pequeñas y medianas empresas. Ahí radica el impacto social de la gestión empresarial que desde la economía solidaria ponemos en vigor.

Obviamos los paradigmas del crecimiento económico preconizados desde las élites del neoliberalismo, para concentrarnos en el desarrollo eficaz de las familias, a partir de la inversión en la generación de empleos dignos, mejoramiento en la calidad y el nivel de vida de la población, construcción de ciudadanía apegada a principios y valores, derechos y deberes; al tiempo de vivir la solidaridad en cualquier lugar de la República Dominicana y en todos los espacios que sean necesarios en el mundo.

Los indicadores financieros siempre serán importantes para nuestra institución, pero sin obviar los indicadores sociales, elemento clave en la diferenciación del cooperativismo de las demás expresiones económicas. Continuaremos creciendo como siempre para derramar bienestar sostenido en el tejido social al cual nos debemos y es nuestra razón de ser.

DEDICATORIAFORTALECIENDO LA ECONOMIASOLIDARIA CON IMPACTO SOCIAL

CONTENIDO

- Convocatoria

- Mensaje del Presidente del Consejo de Administración

- Consejo de Administración Central

- Informe Consejo de Administración Central

- Propuestas de Resoluciones XXXIII Asamblea General de

Delegados

- Equipo Gerencial

- Mensaje de la Presidenta del Consejo de Vigilancia Central

- Consejo de Vigilancia Central

- Informe Consejo de Vigilancia Central

- Informe de los Auditores Independientes y Estados Financieros

Auditados al 31/12/2015

- Indicadores Financieros

- Balance Social Cooperativo (BSC)

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Enero 11, 2016

CONVOCATORIAXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 127/64 y su Reglamento 623/86, y en virtud de lo estipulado en los Artículos 35 y 43 de nuestro Estatuto, estamos convocando a todos los Delegados electos de los Distritos que conforman la Cooperativa La Altagracia, Inc. a participar en nuestra XXXIII Asamblea General Ordinaria de Delegados y 63ava. Asamblea Anual Ordinaria de Socios.

La misma será celebrada el domingo 20 de Marzo del 2016, a partir de las 10:00 de la mañana, en el Salón Maguá, del Hotel Gran Almirante, ubicado en la Av. Estrella Sadhalá, de esta Ciudad.

AGENDA

1) Inicio de los trabajos por el Presidente2) Demostración de que la convocatoria llenó los requisitos del Estatuto y de la Ley 127/64.3) Pase de lista, determinación del quórum y constitución de la Asamblea.4) Lectura y aprobación del Acta de la XXXII Asamblea General de Delegados.5) Informe del Consejo de Administración Central.6) Informe del Consejo de Vigilancia Central7) Otros Informes. (Si los hubiere)8) Discusión de acuerdos y asuntos pendientes (Si los hubiere)9) Discusión de asuntos nuevos (Si los hubiere)10) Elección de la Comisión Electoral 11) Elección de nuevos directores de los Consejos de Administración y Vigilancia Central.12) Juramentación de los Directores de los Consejos de Administración y Vigilancia Central.13) Clausura

Les solicitamos a los Honorables Delegados asistir puntualmente en la hora señalada.

Atentamente,

Norberto SosaSecretario

Rafael Narciso VargasPresidente

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“EL TRABAJO EN EQUIPO ES EL COMBUSTIBLE QUE PERMITE A LA GENTE COMÚN,

ORIENTADO POR UNA VISIÓN ESTRATÉGICA,

LOGRAR RESULTADOS SOBRESALIENTES”

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MENSAJE DEL PRESIDENTE

Uno de los grandes retos que presenta el mundo globalizado de nuestros días consiste en encontrar un adecuado entendimiento e interrelación de las distintas formas económicas que convergen en los mercados. Por un lado la economía solidaria que promueve la democratización del mercado y el desarrollo sostenible, también la economía capitalista de intercambios que fomenta la subordinación del trabajo al capital y organiza los procesos de producción, distribución y consumo para la acumulación de capitales a través del afán desmedido del lucro y por otra parte la economía pública o estatal que conlleva la santificación de la propiedad privada y deja márgenes de articulación para la economía solidaria, cooperativa, autogestionaria y comunitarias o populares.

En este complejo entramado de variables y prácticas empresariales hemos venido construyendo experiencias organizativas de enorme repercusión en el bienestar territorial y sectorial desde la constitución, en el año 1952, de Cooperativa La Altagracia, Inc., respondiendo a una firme convicción de que el ser humano y la comunidad donde cohabita deben ser el centro de la gestión empresarial. Cada año presentamos en forma sostenida nuevos peldaños de logros en la escalera infinita que remontamos para hacer del cooperativismo un modelo de economía viable para todos.

Los hechos son cónsonos con los predicamentos y la base ética-filosófica en que sustentamos todas las programaciones de la Institución. En esta XXXIII Asamblea General Ordinaria de Delegados y 63ava. Asamblea Ordinaria de Socios, entregamos resultados que son más que simples números, balances o indicadores. El crecimiento del 15% de los activos totales, al pasar de RD$5,136,274,902.00 del año 2014 a RD$5,930,488,442.00 en el año 2015 lleva implícito RD$744,213,590.00 de incremento de la confianza de los socios en su cooperativa y de por sí refleja los millones de horas trabajadas para convertirlas en estas cifra histórica para nosotros.

Lograr excedentes netos por RD$361,782,398.00 en el año 2015 supera en RD$53,139,440.00 los RD$308,643,958.00 distribuidos en el año 2014. Expresan, estos resultados, la alta vocación de rentabilidad con que conducimos la cooperativa basados en el criterio de prudencia en el gasto, maximización del ingreso y control permanente de la ejecución presupuestaria. Estos excedentes serán distribuidos en bienestar patrimonial para los socios y sus familiares, apoyar los programas de becas educativas y distribución de cuadernos institucionales, contribuir con las labores humanitarias de patronatos y fundaciones que trabajan con sectores carenciados y expuestos a alta vulnerabilidad social, entre otros.

Comprender el modelo empresarial cooperativo es permitirse construir economía por y para quienes son los propietarios, los clientes, los gestores y los administradores sociales, así como para las comunidades. Conscientes de eso trabajamos arduamente y creemos que los pocos que pudieran ser los excelentes resultados que presentamos, es lo mucho que hace la diferencia entre el bienestar de todos y la avaricia de unos pocos que se llenan los bolsillos dejando millones de seres humanos en la pobreza y la miseria.

PRESIDENTECONSEJO DE ADMINISTRACIÓN CENTRALRafael Narciso Vargas

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN CENTRAL

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Pablo RamosSuplente

Juan VásquezVocal

Eduardo GarcíaVocal

Juan RodríguezVice-presidente

Maria Angela PeñaSuplente

Rafael Narciso Vargas, Presidente

Yoselin AriasTesorera

Norberto SosaSecretario

Santa Maritza ReyesVocal

Miguel Acevedo Vocal

José Francisco CaraballoVocal

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

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INFORMECONSEJO DE ADMINISTRACIÓN CENTRALXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ANUAL ORDINARIA20 DE MARZO DEL 2016

- Honorables miembros del Consejo de Vigilancia Central.- Distinguidos representantes del IDECOOP- Distinguidos representantes de Órganos de Integración Cooperativa- Distinguidos representantes de cooperativas hermanas e instituciones relacionadas - Personal ejecutivo y de servicios de nuestra Cooperativa- Honorables delegados/as:

I. INTRODUCCIÓN

Las empresas cooperativas son las que mayor ejercicio de democracia, transparencia y rendición de cuentas exhiben en la economía de cada país. Cada año los socios se reúnen para recibir los resultados de la gestión de gobierno, entiéndase del Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia y otros Comités que designan la Asamblea y el Estatuto de cada Cooperativa.

Bajo ese precepto doctrinario nuestra organización convoca a todos sus socios y delegados para que en el mes de marzo de cada año reciban los pormenores de la ejecución de los distintos contenidos aprobados en su planificación estratégica anual. Un proceso que pasa por el conocimiento de los informes de los Órganos Centrales y Organismos Distritales, con el propósito de que sean sancionados democráticamente y se determine su aceptación, modificación o rechazo en las Asambleas Distritales.

El ejercicio fiscal concluido el 31 de diciembre 2015 demuestra en forma inequívoca que el modelo que hemos construido es sostenible en el tiempo, puesto que son superados cualitativa y cuantitativamente los resultados en cada año. En este informe demostramos que la cultura de eficiencia, eficacia y rentabilidad en el manejo financiero y el impacto de la responsabilidad social medido en el Balance Social Cooperativo supera con creces lo correspondiente al año 2014.

II. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES

Agotado el contenido de la agenda de la XXXII Asamblea General Ordinaria de Delegados, el 22 de marzo del año 2015, se procedió a juramentar las autoridades entrantes y las que continuaban en el ejercicio de los períodos para los cuales fueron electos. A continuación los Consejeros Titulares y Suplentes, poniendo en práctica las disposiciones del “Reglamento para Ocupar las Posiciones del Consejo de Administración Central” se distribuyeron las funciones en el siguiente orden:

Rafael Narciso Vargas PresidenteJuan Rodríguez Vice-presidenteYoselín Arias TesoreraNorberto Sosa SecretarioEduardo García VocalJuan Vásquez VocalMiguel Acevedo VocalJosé Francisco Caraballo VocalSanta Maritza Reyes VocalPablo Ramos SuplenteMaría Ángela Peña Suplente

Reunidos en su primera sesión ordinaria el Consejo de Administración Central le dio salida a todas las Resoluciones emanadas de la XXXII Asamblea General Ordinaria de Delegados, fijó el calendario de reuniones del ejercicio fiscal 2015-2016, así como las reuniones conjuntas con el Consejo de Vigilancia Central y los Consejos Ampliados de Directores.

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

III. RESULTADOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS AL 31/12/2015

Como cierre del ejercicio fiscal del año 2015, presentamos los Estados Financieros auditados por la firma De León, Vidal & Asociados, los cuales contienen las informaciones que en forma resumida presentamos a continuación:

IV. ACTIVIDADES DIVERSAS

a) AFILIACIÓN:

En el año 2015 ingresaron un total de 16,281 socios nuevos, de los cuales 12,982 fueron socios adultos y 3,299 socios de grupos de ahorro infantil.

La comunidad de Santiago deposita su confianza y credibilidad en nuestra institución año tras año, lo cual se evidencia en el registro histórico de membresía que al 31/12/2015 llegó a 223,876 socios en estos 63 años de vida institucional. Esto significa que el 22.38% de la población estimada para el año 2015 ha sido socio de la Cooperativa.

b) NUEVAS SUCURSALES

En el año 2015 fueron aperturados los servicios de las sucursales Colinas Mall y Ferretería Bellón con el esquema de horario de atención extendida a los socios y público en general que desea afiliarse y cumpla con los requisitos estatutarios. El respaldo brindado a estos nuevos centros de costos testimonia lo correcto de la estrategia del Consejo de Administración Central, sustentada en los respectivos estudios de factibilidad que proyectan la viabilidad de ambas sucursales.

La Sucursal Nuevo Horizonte fue ampliada y remodelada para atender las sugerencias y demandas de los socios de la pujante y emprendedora comunidad de Cienfuegos que solicitaban frecuentemente esta ampliación.

c) TARJETA DE DÉBITO -CLA-

Bajo el formato de negocios de marca compartida hemos implementado el servicio de tarjeta de débito en alianza con VISA y el Banco Santa Cruz. De esta manera los socios que optan por esta modalidad de ahorros retirables disponen de su dinero las 24 horas del día, los 365 días del año, en cualquiera de los cajeros automáticos ubicados en 3 sucursales de la cooperativa, los cajeros automáticos del Banco Santa Cruz y la amplia red de cajeros ATH/VISA en todo el territorio nacional.

d) PLAN AHORRO COOPERATIVO -PAC-

El Modelo de Bienestar Sostenible contenido en el Plan Quinquenal de Desarrollo 2013-2017, define productos financieros activos y pasivos a través de los cuales los socios pueden construir sus planes de vida a la par con los ciclos que tienen en su comunidad familiar. Luego de la higienización financiera que se ofrece a los socios que optan por el Plan Ahorro Cooperativo, mediante charlas educativas, se le construyen programas de ahorro que no afectan su nivel de vida para reestructurar, consolidar e incrementar sus ingresos.

e) FERIA SORPRENDE A MAMÁ Y NAVI HOGAR 2015

Para contribuir con la comodidad en el hogar, se concibieron y realizaron las ferias para las madres en mayo 2015 y Navi Hogar en diciembre 2015. Más de 1,500 socios adquirieron muebles, electrodomésticos, órdenes de compra, inversores, aire acondicionado, decoraciones para el hogar, entre otros.

f) 63 ANIVERSARIO

Con un amplio programa de actividades sociales, culturales, deportivas, recreativas y educativas celebramos el 63 Aniversario de constituir la Cooperativa. Como es de rigor la primera gran actividad fue el 03 de julio del 2015 con la misa de Acción de Gracias que realizamos en la Parroquia Santuario Nuestra Señora de la Altagracia, donde nacimos hace más de 12 lustros.

Los niños y jóvenes disfrutaron del campamento cooperatiniños 2015 en el que se congregaron 800 acampantes en sus dos versiones, con una duración de una semana cada una, en edades de 4 a 9 años y 10 a 15 años. También fueron distribuidas 500,000 mascotas (Cuadernos

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Cuentas

Activos Totales

Cartera de Préstamos

Pasivos Totales

Depósitos Retirables

Depósitos a Plazo Fijo

Capital

Aportaciones

Capital Institucional

Excedentes

Morosidad

Balance al

31/12/2015 en RD$

5,930,488,442

5,243,030,517

1,434,763,317

969,983,578

343,867,155

4,495,725,125

3,664,156,238

305,264,765

361,782,398

1.72%

Balance al

31/12/2014 en RD$

5,136,274,902

4,534,673,579

1,193,160,621

777,206,468

317,270,644

3,943,114,281

3,214,582,505

262,946,960

308,642,958

1.74%

Variación en RD$

794,213,540

708,356,938

241,602,696

192,777,110

26,596,511

552,610,644

449,573,733

42,317,805

53,139,440

(0.02%)

Variación en %

15.46%

15.62%

20.25%

24.80%

8.39%

14.01%

13.99%

16.09%

17.22%

(0.02%)

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

institucionales) y 2,000 Bonos Educativos a la Excelencia Académica, para seguir aportando y apoyando con la educación a los asociados de los grupos de ahorrín.

El 19 de diciembre del 2015 se efectuó el concurso del 63 Aniversario, resultando ganadores 63 socios con premios desde RD$10,000.00 a RD$150,000.00. g) PROGRAMA DE MANEJO AMBIENTAL -PMA-

Asumiendo la propuesta presentada por el arquitecto Hochi Valdez, Gerente de Ingeniería y Seguridad, el Consejo de Administración Central inicio la implementación del Programa de Manejo Ambiental en Cooperativa La Altagracia, Inc., con el propósito de normalizar las acciones de la organización bajo criterios ecológicamente amigable, consumo racional de recursos, sostenibilidad ambiental, cuantificar los aportes a la preservación del ambiente, asegurar que los socios, empleados, directores sociales y relacionados que interactúan en nuestras instalaciones aporten a mitigar cualquier impacto nocivo en las operaciones.

Los componentes claves del PMA son los siguientes:

1) Manejo integral de residuos sólidos (Basura)2) Implementación del Sistema Integral contra incendios y contingencias3) Estándares de seguridad operacional (EPP) 4) Regulación y reducción de partículas y contaminación sónica en nuestras actividades e instalaciones5) Consumo energético racional y alternativo6) Control de plagas7) Balance positivo: Huella ecológica

En el Plan Estratégico de Desarrollo 2016 contemplamos el primer proyecto de energía alternativa para el Edificio de Gestión Social: Ramón Cristóbal Peña, el cual trabajará con energía solar (Fotovoltaica).

h) GESTIÓN HUMANA

La apuesta permanente por un capital humano cada vez más cualificado y comprometido permitió que en el año 2015 siguiera implementándose la movilidad del personal tanto a nivel vertical (Para posiciones gerenciales) como a nivel horizontal (Mediante la promoción y revaloración de perfiles de puestos). Un total de 44 funcionarios, supervisores y gestores fueron promovidos y transferidos de áreas.

La estructura del organigrama institucional se enriqueció con la contratación de 43 nuevos profesionales, en la mayoría como primer empleo, implementación de la Gerencia de Mercadeo, programas de capacitación para competencias puntuales, apoyos educativos al personal para grados universitarios y maestrías.

El programa de Gestión de Desempeño fue reorientado para que mida la productividad por encima de las metas asignadas, tomando en consideración los impactos positivos de la relación con los clientes internos y externos (OLA Y SLA) en la prestación del servicio.

i) TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Luego de las distintas auditorías realizadas al área de Tecnología de la Información y Comunicación, basadas en las normas COBIT, ISO/IEC 27001 y AS4806 que abarcaron Seguridad de la Información, Base de Datos, Infraestructura (Servidores y redes), CCTV, Página Web, Mesa de Servicios (Heldesck) y Redes de Wifi, se comprobó que el cierre de los hallazgos se logró casi al 100%. Esto nos permite un salto importante que facilita la adopción del Plan Estratégico de TIC’s orientado al negocio, en búsqueda de que los productos y servicios definidos por la Alta Dirección tengan un soporte tecnológico de primer orden y por demás tener claridad en cuanto a costo-efectividad de los proyectos.

El Plan de Continuidad de Negocio que abarca las áreas de mayor riesgo para la Cooperativa se tiene diseñado en el Mapa General de Riesgos y se procederá a estructurarlo íntegramente de acuerdo a la criticidad de cada riesgo, proceso y área de la estructura organizacional. Se procederá a la certificación de los miembros del Comité de Continuidad de Negocio, a fin de evitar terciarizar la elaboración, monitoreo, evaluación y control de esta herramienta de sostenibilidad corporativa.

j) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Gerencia de Seguridad de la Información y el Departamento en sí han sido reforzado con nuevo personal, software (Programas) y Hardware (Herramientas) para optimizar y resguardar toda la información (Electrónica y física) que maneja la Cooperativa.

Se han definido múltiples políticas de seguridad y se está en la implementación del programa de concienciación a los usuarios, aprovechando el impacto de la ingeniería social en la mitigación del riesgo de fuga, pérdida o distracción de informaciones.

El monitoreo 24/7 de las operaciones y tecnologías a través de la herramienta SPLUNK contribuye a prevenir o mantener bajo control cualquier incidencia.

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MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

k) AUDITORÍA INTERNA

El Departamento de Auditoría Interna recibió un gran impulso hacia el mayor uso de los recursos tecnológicos en los procesos de auditoría financiera y auditoría de Tecnología y Seguridad de la Información. Para lograr este propósito el Consejo de Administración Central autorizó la adquisición del Software IDEA SERVER WORKING PAPER como extractificador de datos y alertas de auditoría, plataforma de administración de datos y Software de Riesgos, Cumplimiento y Gobierno. Tanto el personal de la Gerencia de Auditoría Interna, la Presidencia y la Auditora del Consejo de Vigilancia Central recibieron las capacitaciones y están implementando la construcción de las plantillas para el levantamiento de las alertas estratégicas que puedan representar mayor riesgo en la continuidad operacional de la Cooperativa La Altagracia, Inc.

l) PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO 2016

La gestión de los distintos componentes de la institución se sustenta en la planificación estratégica que aprueba el Consejo de Administración Central en el mes de diciembre de cada año para abordar el año siguiente.

Para el año 2016 se asumió un Plan Estratégico de Desarrollo que preveé el crecimiento de los indicadores económicos, financieros y sociales que se contemplan en un porcentaje retador, lo cual amerita de la visión, la disciplina, el empoderamiento, acompañamiento y liderazgo efectivo del Consejo de Administración Central y el Equipo Gerencial para concluir con el cumplimiento de los objetivos y metas propuestas.

V. PROGRAMA AHORRO INFANTIL

Desde que iniciamos en septiembre 2001, la organización de los niños hijos de socios en los grupos de ahorro infantil, hemos observado el crecimiento, participación y desarrollo de estos mediante una tendencia sostenida. En el año 2015 ingresaron 3,299 socios nuevos para un total de 33,126 niños y niñas afiliados.

Los ahorros acumulados hasta el año 2015 fueron de RD$93,842,199.75 lo que significó una variación de RD$10,852,341.75, es decir, un crecimiento del 13.07% en relación a los RD$82,989,858.00 del año 2014.

Distintos programas educativos, literarios, culturales, artísticos, sociales y ambientales, fueron llevados a esta masa gigante de pioneros y jóvenes cooperativistas que servirán de empalme generacional entre la presente y futura legión de hombres y mujeres que hemos abrazado la doctrina, filosofía y prácticas de la cooperación.

VI. RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPERATIVA

El Balance Social Cooperativo que acompaña este informe de rendición de cuentas del Consejo de Administración Central a los Delegados y Socios de la Cooperativa, plasma en forma cabal todas las actividades de Responsabilidad Social Cooperativa, orientadas por la aplicación de los siete (7) Principios Universales del Cooperativismo y sus valores humanistas y éticos.

Los programas de Desarrollo Comunitario y Ambiente, Jóvenes Cooperativistas, Ahorro Infantil, Salud Comunitaria, Educación, Prevención del VIH/SIDA, Deportes, Mujer Cooperativista, Arte y Cultura, entre otros superaron los resultados esperados en esta gestión. Miles de socios y no socios fueron beneficiados con los programas la Cooperativa con el Barrio, donde recibieron medicinas, consultas médicas, vacunas, alimentos subsidiados, fumigación de casas y locales educativos, plantas para reforestar, cortes de pelo para niños, jóvenes y adultos, distribución de agua potable, recolección de desperdicios sólidos, entre otras; sin ningún costo para las comunidades, familias y personas beneficiadas.

VII. CONCLUSIÓN

La gratitud, como parte esencial de la generosidad, es una de las virtudes capitales que deben caracterizar a todo ser humano o institución, por eso nunca obviamos nuestro enorme agradecimiento al Dios Todopoderoso que nos guía cada día como hacedores sociales de bienestar. También a los socios, directores sociales y el capital humano que gestiona los procesos y negocios con los que llevamos productos y servicios de calidad a todos los grupos de interés que interactúan en la Cooperativa.

Al cerrar las puertas del periodo 2015-2016 con los excelentes e históricos resultados obtenidos, abrimos de par en par las puertas de la Gestión 2016-2017 en la que nos espera la construcción de nuevos aportes para continuar “Fortaleciendo la Economía Solidaria con Impacto Social” y seguir demostrando que : “El Cooperativismo es Solución”

Rafael Narciso VargasPresidente

Juan RodríguezVicepresidente

Yoselin AriasTesorera

Norberto SosaSecretario

José Francisco CaraballoVocal

Santa Maritza ReyesVocal

Eduardo GarcíaVocal

Miguel AcevedoVocal

Juan VásquezVocal

María Ángela PeñaSuplente

Pablo RamosSuplente

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MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

PROPUESTAS DE RESOLUCIONESXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS20/03/2016

1) Distribuir el 74.0443% de los excedentes netos entre todos los asociados capitalizados en Aportaciones. RD$267,879,244.12

2) Contribuir con el 1.78% de los excedentes netos para fortalecer el Plan de Becas de la Cooperativa. RD$6,439,726.68

3) Respaldar con el 0.69% de los excedentes las actividades de Servicios Sanitarios, Sociales, Comunitarios y Educativos que desarrollan en nuestra Provincia las siguientes Instituciones: RD$2,496,298.55

a) Otorgar el 0.150% a los comedores infantiles para los niños pobres que patrocina Cáritas Arquidiocesanas. RD$542,673.59

b) Contribuir con la labor de atención a niños y niñas en condiciones de vulnerabilidad

social que realiza Acción Callejera, con el 0.090% de los excedentes netos. RD$325,604.16

c) Respaldar con el 0.090% de los excedentes netos al Patronato del Instituto de la Diabetes, Inc. para apoyar la atención a los pacientes de escasos recursos económicos. RD$325,604.16

d) Apoyar con el 0.090% de los excedentes netos al Patronato del Instituto Oncológico del Cibao, Inc. para las atenciones que brindan a los pacientes con cáncer que son de escasos recursos económicos. RD$325,604.16

e) Respaldar con el 0.090% de los excedentes netos al Hospicio San Vicente de Paúl para apoyar la atención a los envejecientes en estado de vulnerabilidad social. RD$325,604.16

f) Contribuir con la labor de atención a niños y niñas con enfermedades catastróficas que realiza el Voluntariado Jesús con los Niños, con el 0.090% de los excedentes netos. RD$325,604.16

g) Facilitar el 0.090% de los excedentes netos al Patronato Cibao de Rehabilitación, Inc., para mantener los programas de consultas y terapias a los sectores necesitados de la ayuda de esa Institución. RD$325,604.16

4) Destinar el 7.62% para cumplir con lo dispuesto en el Reglamento de Solidaridad Cooperativa. RD$27,567,818.73

5) Destinar el 8.9219% de los excedentes netos para fortalecer la Provisión de la Cartera de Préstamos. RD$32,277,863.77

6) Contribuir con el 6.9438% de los excedentes netos al fortalecimiento de la Reserva de Capital Institucional. RD$25,121,446.15

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MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

GERENTE GENERALElba Tejada

EQUIPO GERENCIAL

Elba Tejada Gerente General

Maria Espinal Gerente Auditoría Interna

Nurys Rivas Gerente Gestión Humana

Patricia Isidor Gerente Seguimiento y Cumplimiento Estratégico

Jose R. Valdez Gerente Legal Interno

Ruddy G. Montán Gerente Mercadeo

Lourdes Carolina Inoa Gerente Gestión Social

Yinette Torres Gerente Riesgos Crediticios

Elena Tejada Gerente Operaciones

Hochi Valdez Gerente de Ingeniería y Seguridad

Yeni Beato Gerente Financiera

Rosa Rodríguez Gerente Administrativa

Reysa Lora Gerente Servicio al Cliente

Nerys Jiménez Gerente Sucursal La Esperanza

Debora Toribio Gerente Sucursal Nuevo Horizonte

Rossy E. Liz Gerente Sucursal Zona Sur

Gina Peralta Gerente Sucursal Tamboril

Alfred Peña Gerente Sucursal Navarrete

Eduardo Morales Gerente Sucural Colinas Mall

Sonnia De León Gerente Sucursal Bellón

Jose Ramón Rosario Gerente Tecnología de la Información

Carmen Luisa Aybar Gerente Seguridad de la Información

Eddy Tavárez Gerente Recuperación

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Da siempre lo mejor de ti,y lo mejor vendrá...

Madre Teresa de Calcuta

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Deyaniris Rodríguez

PRESIDENTA CONSEJO VIGILANCIA CENTRAL

MENSAJE DE LA PRESIDENTA

En la medida que las empresas van incrementado sus activos, capital humano y la complejidad de sus procesos, requieren de nuevas herramientas tecnológicas, adecuaciones, supervisiones, fiscalizaciones y controles más efectivos que garanticen los objetivos y resultados institucionales.

El Consejo de Vigilancia Central, se enfocó en las actividades de carácter económicas y sociales de la Cooperativa La Altagracia Inc., sin perder el norte de los objetivos generales y específicos que nos impulsan a velar por el cumplimiento de la Ley 127/64 sobre Asociaciones Cooperativas, el Estatuto Social, las políticas internas y externas, los reglamentos, normas y procedimientos.

En la gestión 2015-2016, abarcamos las áreas estratégicas siguientes: Administrativas, financieras, riesgos, captación, colocación, recuperación, legales, tecnológicas y comunicación, estructuras de seguridad de la información, operaciones, auditorías, gestión humanas, mercadológicas y sociales.

En forma complementaria se supervisaron los grupos de interés internos, la gobernanza de la cooperativa, los promotores de Ahorrín, escolares, empresariales y educadores, evidenciando que dicho vínculo con el tejido social, contribuyó a la obtención de los resultados esperados.

Certificamos que los informes económicos, financieros y sociales que serán conocidos y aprobados en esta XXXIII Asamblea General Ordinaria de Delegados se corresponden con las mejores prácticas administrativas y de gestión de riesgos, con lo cual validamos la pertinencia de los mismos.

2726

“Los únicos logros del hombre que valen la

pena son los que son socialmente útiles”.

Alfred Adler

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

CONSEJO DE VIGILANCIA CENTRAL

2928

Deyaniris Rodríguez PresidentaJosé Miguel Rodríguez SecretarioCarlos Bermúdez VocalFausto Suero VocalRafael Martínez VocalMamerto Parra SuplenteRoma Ramos Suplente

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

INFORMECONSEJO DE VIGILANCIA CENTRALXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ANUAL ORDINARIA20 DE MARZO DEL 2016

- Honorables Miembros del Consejo de Administración Central- Gerencia General y Funcionarios- Honorables Representantes del IDECOOP- Apreciados Representantes de Cooperativas Hermanas e Instituciones Relacionadas - Distinguidas Autoridades Civiles y Militares- Apreciados Representantes de los Medios de Comunicación- Honorables Delegados

I. INTRODUCCIÓN

El Consejo de Vigilancia Central, rinde su informe correspondiente a las actividades de mayor relevancia en cuanto a Fiscalización, Supervisión y Control, durante la Gestión 2015-2016, en cumplimiento del mandato de la XXXII Asamblea General de Delegados, la Ley 127/64 sobre Asociaciones Cooperativas y el Estatuto Social.

El Plan de Actividades para la Gestión 2015-2016, estuvo basado en cuatro pilares claves del Plan Estratégico de Desarrollo:

- Estratégico - Financiero - Social - Tecnológico

Los proyectos y productos nuevos del Presupuesto de Inversiones, para el fortalecimiento de los servicios que requieren los socios, fueron objetos del particular seguimiento por el Consejo de Vigilancia Central para contribuir con la eficacia y cumplimiento de los mismos.

Los aportes realizados por todos los grupos de interés de la institución: Socios, Consejo de Administración Central, Equipo Administrativo, Colaboradores, Proveedores, Directores Distritales, Educadores, Promotores y Comisiones de Trabajo; incidieron favorablemente en la consecución de los objetivos propuestos.

II. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES EN EL CONSEJO DE VIGILANCIA CENTRAL

Finalizada la XXXII Asamblea General de Delegados, el Consejo de Vigilancia Central, Gestión 2015-2016, se constituyó de la siguiente manera:

Deyaniris Rodríguez Presidenta José Miguel Rodríguez Secretario Carlos Bermúdez Vocal Fausto Suero Vocal Rafael Martínez Vocal Mamerto Parra Suplente Roma Ramos Suplente

III. GESTIONES DEL CONSEJO DE VIGILANCIA CENTRAL, PERÍODO 2015-2016

Fue conocido, aprobado y remitido el Plan de Acción del Consejo de Vigilancia Central para la Gestión 2015-2016, mismo que integra todas las actividades a desarrollar en el período, como herramienta guía que orienta las tareas de Supervisión, Fiscalización y Control.

Con el fin de mantener y fortalecer la gobernanza de la Cooperativa se elaboró, presentó y aprobó el Calendario de Reuniones Ordinarias, así como también la distribución de los Enlaces Distritales. Los hallazgos identificados, fueron remitidos al Comité Ejecutivo, Gerencia Genera, Auditoría Interna y Gerencia de Seguimiento y Cumplimiento Estratégicos, para los fines correspondientes; siendo atendidas y corregidas las recomendaciones por los departamentos responsables, documentando los cierres con sus soportes. Cuando se evidenció que los procedimientos y políticas estaban siendo utilizados correctamente también les fue notificado.

Se verificó el cumplimiento de los mandatos de la XXXII Asamblea General de Delegados y todas las Resoluciones aprobadas por el Consejo de Administración Central y el Comité Ejecutivo.

El Consejo de Vigilancia Central, presentó sus informes en los Consejos Ampliados de Directores de forma trimestral, de conformidad con lo establecido en el Art. 61 del Estatuto Social. Fueron realizados dos encuentros educativos, informativos y motivacionales para refrescar y reforzar el conocimiento de las funciones de los Consejos de Vigilancia Distritales y cada uno de los consejeros que los conforman.

3130

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Participamos en forma activa en el Comité de Seguimiento y Cumplimiento Estratégico, en el cual se hizo importantes aportes en los análisis FLOA que se realizaron a las áreas de Compras y Legal Interno.

IV. ÁREAS SUPERVISADAS

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN CENTRALSe efectuaron las reuniones conjuntas con el Consejo de Administración Central, de acuerdo al calendario programado para los fines. Durante estas se compartieron los resultados de los Estados Financieros mensuales, metas de captación y colocación, avances de proyectos, informes por área, y otras informaciones de carácter administrativo ligadas a la gestión estratégica. En adición a esto fueron expuestos los trabajos realizados por ambos Órganos Centrales.

Se recibieron y conocieron todas las Resoluciones del Consejo de Administración Central y el Comité Ejecutivo, verificando su cumplimiento.

Se revisaron los libros de actas del Consejo de Administración Central, Comité Ejecutivo, Consejo Ampliado de Directores y Asamblea General de Delegados, evidenciando el correcto asiento con sus respectivas firmas.

Fueron validadas la programación y los informes de las Comisiones de Trabajo del Consejo de Administración Central.

Se verificó el cumplimiento económico de Directores Centrales y Distritales, al cierre del ejercicio fiscal y revisiones periódicas a empleados, educadores, promotores zonales, Delegados electos y promotoras de Ahorrín. En este mismo sentido, se monitoreó el ingreso de socios efectuado por el Directorado Social, logrado la meta establecida para los fines.

Se validó la correcta aplicación de la Distribución de Excedentes a los asociados de acuerdo a lo instruido por la Resolución No.1 de la XXXII Asamblea General de Delegados.

GERENCIA GENERALEn las reuniones del Consejo de Administración Central, se conocieron los informes de la labor desempeñada por las áreas bajo dependencia de la Gerencia General.

El Comité Ejecutivo del CVC sostuvo reuniones con dicha Gerencia, en las cuales se compartieron oportunidades de mejora identificadas, las cuales fueron acogidas de forma favorable.NEGOCIOS

Se identificó que la Sucursal Colinas Mall ha tenido buena aceptación por parte del en-torno, esto se refleja en los resultados financieros.

Las metas estratégicas proyectadas, fueron sobrepasadas, gracias a la disciplina imple-mentadas, al debido seguimiento, monitoreo permanente y control.

Con el objetivo de que los socios adquirieran electrodomésticos y artículos para el hogar, fueron realizadas las Ferias Sorprende a Mamá y Navi-hogar 2015, con buena acogida por los beneficiarios.

CUMPLIMIENTO Y SEGUIMIENTO ESTRATÉGICOSe recibieron los informes de seguimiento a la Planificación Estratégica de forma mensual, verificando el cumplimiento de los objetivos planteados y la etapa de cada proyecto.

FINANCIERAEl monitoreo de la Ejecución Presupuestaria, fue realizado con el propósito de comparar lo proyectado vs ejecutado. Como resultado final los ingresos fueron superados y los gastos fueron reducidos, alcanzando unos excedentes por encima de lo proyectado. Es preciso destacar el eficiente seguimiento realizado a la ejecución de Proyectos de Inversiones aprobados para el año 2015.

Se observaron las recomendaciones de la Auditoría de IDECOOP, correspondiente al ejercicio fiscal 2013, evidenciando que la Gerencia Financiera documentó el seguimiento dado a las mismas. Además, las atenciones a los hallazgos de la Auditoría Externa realizada a los Estados Financieros de Administración, al corte del 30 de junio 2015 por la firma De León Vidal & Asociados, S.R.L, por lo que se procedió a validar con los soportes de las gestiones realizadas para su cierre.

Fueron realizadas revisiones periódicas a los registros contables, incluyendo los cheques emitidos y las entradas de diario.

RIESGO CREDITICIOLos expedientes revisados correspondientes a préstamos con garantías de franjas, garantía de certificados financieros, préstamos hipotecarios, solidarios, educativos, aprobados con excepción y de otros tipos, donde se validaron los requisitos contenidos en el Manual Interno de Préstamos.

3332

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Se validaron físicamente los títulos resguardados en bóveda, también se indagó el estado de aquellos que se encontraban en proceso de deslinde.

OPERACIONESSe efectuaron arqueos de caja general y caja chica con el Departamento de Auditoría Interna en Oficinas y Sucursales, en fecha 30 de junio 2015 por motivo de corte para la auditoría externa y al 31 de diciembre 2015 por cierre del año.

Se revisaron las Notas Operacionales de Créditos y Débitos, recibos de Ingresos y Egresos, los cuales fueron validados con lo registrado en el sistema.

GESTIÓN SOCIALFueron supervisados con muy buenos resultados los trabajos de los Educadores y Promotoras de Ahorrín, cursos coordinados por la Comisión de la Mujer Cooperativista y Comisión de Jóvenes, Campamento Cooperatiniños 2015, actividades realizadas con motivo al 63 Aniversario, entrega de Bonos Educativos a la Excelencia Académica y la distribución de los 500,000 cuadernos institucionales.

Se revisaron los informes emitidos mensualmente por Gestión Social, siendo comparados con la programación aprobada, guardando coherencia entre lo ejecutado y lo proyectado, en ocasiones sobrepasando lo planificado.

Se dio seguimiento a la Auditoría Externa de Modelcoop, en la cual se obtuvieron resultados favorables para la institución.

GESTIÓN HUMANASe verificó de forma periódica el Plan de Capacitación para el personal, así como fueron incorporados nuevos temas identificados, según la necesidad. Se identificaron varias mejoras para rentabilizar, en beneficio de la institución, la gestión del capital humano, las cuales fueron atendidas oportunamente.

AUDITORÍA INTERNASe dio seguimiento continuo a la instalación de los software de auditoría: Caseware IDEA, IDEA Server y Caseware Working Paper GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento), para el uso del Departamento de Auditoría Interna y del Consejo de Vigilancia Central.

Con el motivo de observar el cierre de los hallazgos, se realizaron levantamientos periódicos de los informes emitidos por Auditoría Interna.

3534

LEGAL INTERNOSe visitó la Oficina de Abogados Externos en conjunto con Auditoría Interna, con el objetivo de validar físicamente las garantías en su poder y de confirmar las gestiones realizadas por la misma.

La recuperación de la Cartera Legal manejada a nivel Interno, ha tenido un cambio extraordinario, con los casos recuperados, estos resultados positivos son reflejados en los estados financieros.

Se revisaron los Poderes Legales como protección legal de los préstamos que lo requieren, así como también la inscripción de hipotecas.

Fue realizado el levantamiento del Departamento, con el objetivo de identificar las oportunidades de mejora al proceso, para lo cual fue elaborado el FLOA y su plan de acción.

SERVICIO AL CLIENTESe confirmaron las actualizaciones de datos de Directores en las cuentas distritales y los registros de ingresos de socios vía los Directores Distritales aperturados en los Centros de Costos.

Se observaron los Certificados Financieros puestos en garantía, evidenciando su correcto resguardo y se identificaron los que estaban disponibles para ser entregados a los socios.

ADMINISTRATIVASe ejecutó levantamiento de activos fijos, correspondiente a Oficina Principal y Sucursales, validando los activos versus los reportes del sistema. Además se realizó inventario de los materiales de almacén, resultando mejoras al proceso.

Fue realizado el levantamiento del Departamento de Compras con el objetivo de identificar las oportunidades de mejora al proceso, para lo cual fue elaborado el FLOA y su plan de acción.

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

RECUPERACIÓNSe revisó el proceso de Cobros Domiciliarios, remisión de correspondencias y la gestión de recuperación, de la cual surgieron recomendaciones considerando oportunidades de mejora.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNSe dio seguimiento a la instalación de SPLUNK, la cual es una herramienta de monitoreo continuo, mediante el envío de alertas programadas.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNSe dio seguimiento a los proyectos relacionados a dicha área, tales como la implementación de Tarjeta de Débito y la virtualización de Servidores e implementación Upgrade de correos.

INGENIERÍA Y SEGURIDADSe supervisaron los siguientes proyectos: Ampliación Sucursal Nuevo Horizonte, habilitación de las Sucursales Colinas Mall y Ferretería Bellón, remodelaciones del Salón Don Daniel Crousset, Salón Don Marino Sosa y las boticas de Tamboril y Gestión Social.

Se confirmó la aplicación del Plan de Manejo Ambiental PMA, adquisición de los materiales que componen este proyecto, con el fin de que todo el personal se identifique y para aportar a la protección del medio ambiente.

V. EDUCATIVO

La participación en el 2do Congreso Cooperativo, organizado por la FECOOPCEN, donde se trabajaron los Roles de los Consejos de Vigilancia, entre otros.

3era Convención Internacional Iberoamericano de Cooperativismo, organizado por la

REELCOOP.La Presidenta del Consejo de Vigilancia Central y la Auditora del Órgano participaron en capacitación de las herramientas de auditoría: IDEA Server, Caseware IDEA y Working Papers, con el objetivo de eficientizar los trabajos de supervisión y fiscalización, destinados a mitigar los impactos negativos en gobierno, cumplimiento de políticas y riesgos diversos.

Deyaniris RodríguezPresidenta

José Miguel RodríguezSecretario

Fausto Suero Vocal

Rafael Martínez Vocal

Carlos Bermúdez Vocal

Roma RamosSuplente

Mamerto Silverio ParraSuplente

Los miembros del CVC participaron en el Taller de Análisis e Interpretación de Estados Financieros, Taller sobre Tasaciones de Bienes Inmobiliarios, entre otros; destinados a fortalecer las competencias técnicas para optimizar nuestras funciones.

VI. CONCLUSIÓN

Es un honor para nosotros haber sido seleccionados para ejercer las funciones de supervisar, fiscalizar y controlar la institución. Velar por el cumplimiento de la planificación estratégica concebida bajo criterio de la mejora continua, construcción de una organización competitiva, sostenible en el tiempo; cimentada sobre la base de los principios cooperativistas y con gran sentido de responsabilidad social.

Estimamos haber logrado satisfactoriamente nuestro objetivo como Consejo de Vigilancia Central a lo largo de esta gestión. En consecuencia, agradecemos a Dios en primer lugar, a los Delegados, Socios y demás colaboradores que nos apoyaron en nuestras tareas diarias, cerrando un año exitoso, producto del trabajo como equipo.

3736

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

INFORMEAUDITORES INDEPENDIENTESXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ANUAL ORDINARIA 20 DE MARZO DEL 2016

3938

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

4140MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERAL

DE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

4342

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

4544

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

INDICADORES FINANCIEROS LOGRADOS EN EL 2015

INDICADORES

1. ESTRUCTURA DE ACTIVOS

1.1 (DISPONIBILIDADES + INVERSIONES A PLAZO) / ACTIVOS TOTALES

1.2 CARTERA DE CRÉDITO / ACTIVOS TOTALES

1.3 ACTIVOS PRODUCTIVOS / ACTIVOS TOTALES

1.4 ACTIVOS FIJOS / ACTIVOS TOTALES

1.5 OTROS ACTIVOS / ACTIVOS TOTALES

2. ESTRUCTURA DE PASIVOS Y CAPITAL

2.1 PASIVOS FINANCIEROS / PASIVOS TOTALES

2.2 CUENTAS DE AHORROS / (PASIVOS FINANCIEROS + APORTACIONES)

2.3 CERTIFICADOS A PLAZO / (PASIVOS FINANCIEROS + APORTACIONES)

2.4 APORTACIONES / (PASIVOS FINANCIEROS + APORTACIONES)

2.5 CAPITAL INSTITUCIONAL (Capital Propio) / PATRIMONIO

3. ESTRUCTURA Y CALIDAD DE LA CARTERA

3.1 CARTERA DE CRÉDITO VIGENTE / CARTERA DE CRÉDITO BRUTA

3.2 CARTERA DE CRÉDITO EN MORA / CARTERA DE CRÉDITO BRUTA

3.3 CARTERA DE CRÉDITO VENCIDA / CARTERA DE CRÉDITO BRUTA

3.4 PROVISIÓN CARTERA CR. / (CARTERA EN MORA + CARTERA VENCIDA)

3.5 PROVISION CARTERA CR. / CARTERA VIGENTE

4. LIQUIDEZ

4.1 DISPONIBILIDADES / (PASIVOS FINANCIEROS + APORTACIONES)

4.2 (DISP. + INV. A PLAZO FIJO) / (PASIVOS FIN. + APORTACIONES)

6. RENTABILIDAD

6.1 RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS PROMEDIO

6.2 EXCEDENTES NETOS / ACTIVOS PRODUCTIVOS

6.3 EXCEDENTES NETOS / INGRESOS NETOS

7.0 TASAS DE CRECIMIENTO (2015 Vs. 2014)

7.1 TASA DE INCREMENTO DE LOS ACTIVOS

7.2 TASA DE INCREMENTO DE LOS INGRESOS TOTALES

7.3 TASA DE INCREMENTO DE LOS EXCEDENTES NETOS

8.0 TASA DE INVERSIÓN SOCIAL (2015)

8.1 ÍNDICE DE INVERSIÓN EN GESTIÓN SOCIAL / EXCEDENTES NETOS

REFERENTE

%

> 10.00

> 85.00

> 97.00

< 5.00

< 0.50

REFERENTE

> 90.00

> 15.00

< 10.00

> 65.00

> 5.00

REFERENTE

> 97.00

< 2.50

< 1.00

> 75.00

> 1.00

REFERENTE

> 1.50

> 15.00

REFERENTE

> 5.00

> 5.50

> 25.00

REFERENTE

> 15.00

> 15.00

> 15.00

REFERENTE

> 8.00

2015

%

9.71

86.59

96.68

2.28

1.01

2015

91.57

19.48

6.51

73.61

5.78

2015

98.28

1.51

0.22

119.22

2.09

2015

0.93

11.56

2015

6.10

6.31

51.37

2015

15.46

15.18

17.22

2015

14.00

4746

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

COMPARATIVO DE CUENTAS E INDICADORES FINANCIEROSXXXIII ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ANUAL ORDINARIA 20 DE MARZO DEL 2016

DESCRIPCIÓNCartera de Créditos NetaDepósitos a la VistaAportacionesIngresos TotalesGastos y Costos OperativosExcedentes Netos

31/12/20155,135,264,979.00

969,983,578.003,664,156,238.00

704,195,612.00319,002,902.00361,782,398.00

31/12/20144,449,507,680.00

777,206,468.003,214,582,505.00

611,393,019.00282,631,016.00308,642,958.00

%15.41%24.80%13.99%15.18%12.87%17.22%

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

MONTO 1,127,829.037.00

1,485,562,272.001,837,663,070.102,325,863,628.002,818,961,636.003,257,796,850.003,815,814,683.004,474,679,244.005,136,274,902.00

5,930,488,442.00

CRECIMIENTO36.00%32.00%21.00%26.57%21.20%15.57%17.13%17.27%14.79%15.46%

ACTIVOS TOTALES

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

MONTO 943,849,434.001,235,022,769.001,633,556,807.001,903,316,461.002,274,202,612.002,775,385,493.003,306,138,666.003,892,743,009.004,449,507,680.00

5,135,264,979.00

CARTERA DE CRÉDITO NETA

CRECIMIENTO30.00%31.00%32.00%16.51%19.49%22.04%19.12%17.74%14.30%15.41%

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

DEPÓSITOS A PLAZO FIJO

MONTO 120,131,385.00156,488,192.00169,565,538.00252,799,387.29267,325,967.00211,286,715.00251,053,260.00277,627,185.00317,270,644.00

343,867,155.00

CRECIMIENTO 20.00% 30.00% 8.40%49.09%5.75%

-20.96%18.82%10.59%14.28%8.39%

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

CRECIMIENTO54.00%42.00%17.00%24.53%32.16%16.15%14.49%28.71%22.05%24.80%

DEPÓSITOS A LA VISTA

VARIACIÓN685,757,299.00192,777,110.00449,573,733.0092,802,593.0036,371,886.0053,139,440.00

MONTO 135,873,250.00

192,302,832.00226,086,909.00281,539,716.15372,074,254.00432,149,460.00494,763,250.00636,810,907.00777,206,468.00

969,983,578.00

APORTACIONES

MONTO 689,606,374.00914,472,402.00

1,170,983,243.001,424,922,515.911,753,234,085.002,101,296,940.002,446,754,552.002,805,219,119.003,214,582,505.00

3,664,156,238.00

CRECIMIENTO39.00%33.00%28.00%21.69%23.04%19.85%16.44%14.65%14.59%13.99%

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

MONTO 83,861,024.00

90,980,277.00 130,186,439.00 175,227,646.89

160,769,674.00193,150,276.00236,086,712.00269,263,972.00308,642,958.00

361,782,398.00

CRECIMIENTO45.00% 8.00%43.00%34.60%-8.25%20.14%22.23%14.05%14.62%17.22%

EXCEDENTES NETOS

AÑOS2006200720082009201020112012201320142015

4948

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

BALANCESOCIAL

2015

La organización y el funcionamiento de las cooperativas a nivel

mundial, se fundamenta en los llamados Principios Universales del

Cooperativismo. Estos principios son los elementos que tipifican a

las cooperativas como empresas asociativas, las distinguen de

otras entidades financieras y a la vez definen la dinámica de sus

actividades, siempre orientadas hacia el progreso de los asociados

y el desarrollo de la comunidad.

Conscientes de que el desafío más importante de una cooperativa pudiera ser

crecer siendo una cooperativa y evitar convertirse en una gran empresa capitalista

tradicional, continuamos con nuestro proceso de mejora continua y la

implementación eficaz del sistema Modelcoop -Modelo de Gestión Organizacional

para Cooperativas- , el cual tiene los Principios y Valores como centro. Este resumen

integral del año, cuando lo medimos contra esos principios y valores, nos permite

tener un autodiagnóstico de la organización y facilita la creación de condiciones

para el desarrollo de una gestión que crea valor social y económico.

Nada de esto fuera posible sin la participación activa de los socios, colaboradores

y el directorado social; Para poder cumplir con nuestra Misión y dejar un buen

legado debemos seguir trabajando juntos, con el firme propósito de trabajar por

los demás y dejar huellas!!

Estos principios son lineamientos prácticos, precisos y

contundentes que permiten a los cooperativistas de todo el mundo

desarrollar sus organizaciones basados en una única y gran fuerza

vital. Así concluimos nuestra gestión 2015-2016 con mucha

alegría y satisfacción, y presentamos la 7ma. versión de nuestro

Balance Social Cooperativo, según el modelo que promueve la

Alianza Cooperativa Internacional ACI-Américas en base al

cumplimiento de estos 7 principios universales del cooperativismo.

5150

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

1er. Principio:Membresía Abierta y Voluntaria“Las cooperativas son organizaciones voluntarias, abiertas para todas aquellas personas habilitadas para usar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva ser socio, sin discriminación social, política, religiosa, racial o de sexo”.

138 Puntos de Servicios disponibles para nuestros asociados y público en

general, ahora con 2 nuevas sucursales en Colinas Mall

y Ferretería Bellón con mayores facilidades de

horario.

201512,9823,2994,048

201412,8823,2733,534

Ingreso Asociados Adultos Ingreso Niños de Ahorrín

Retiro de Asociados

DistritosGrupos de Ahorrín Distrital

Grupos EscolaresGrupos de AhorrantesGrupos Empresariales

Sucursales

Total de Asociados AdultosTotal Niños de Ahorrín

Balance de AportacionesBalance Plan de Ahorrín

Número de Asociados con préstamosDesembolso mínimo exigido (admisión)

Capital comprometido a devolverPoblación total de la Provincia

Población del Municipio de SantiagoPoblación económicamente activa de la provincia PEA

Mujeres habitantes de la provincia de SantiagoHombres habitantes de la provincia de Santiago

Relación Asociados /Población de Provincia

25272616359

138

Acciones y Socios Retirados vs Ingresados

Acciones Retiradas Acciones IngresadasSocios RetiradosSocios Ingresados

2015304,190,650.85753,764,383.77

3,29912,982

2014297,160,611.32706,523,996.85

3,53412,882

Como resultado de la interacción con nuestros socios y la revisión oportuna de nuestro portafolio de productos y servicios se relanzó nuestro Plan de Ahorro Cooperativo PAC, alineado al modelo de bienestar que fomentamos y a la educación financiera como nuevo producto fue presentado en el 2015 la Tarjeta de Débito de Cooperativa La Altagracia, Inc. en alianza con el Banco Santa Cruz

Dimensión 1: Apertura Cooperativa

2015118,12733,126

RD$3,664,156,237.77RD$93,842,199.75

49,766RD$200.00

RD$37,883,028.29942,509691,262255,256471,253471,256

12%

2014109,19330,569

RD$3,214,582,505RD$82,989,858

47,651RD$200.00

RD$3,495,929.01942,509691,262255,256471,253471,256

11%

Fuente: IX Censo Nacional de Población y Vivienda 2010

Desembolsos en diseño y producción de campañas de comunicación dirigidas a divulgar los productos y servicios de la Cooperativa

RD$514,313.00

Mal ManejoMotivos PersonalesSalida de PaísDesempleoInsatisfacción Servicios/PréstamosFallecimientoOtrosTotal

196691313196116122

2.4144,048

Dimensión 2: Desembolsos en Estudios y Campañas

Antiguedad Relativa de los Asociados en la Institución

Principales Motivos de Retiro de Asociados en el 2015

Antiguedad0 A 5 Años6 A 10 AñosMayor De 10 AñosTotal

Socios Masculinos28,89013,9599,91252,761

Socios Femeninos36,15517,75411,45765,366

Total Socios65,04531,71321,369118,127

Ahorrin Masculinos9,1806,0071,74716,934

Ahorrin Femeninos8,9745,4831,73516,192

Total Ahorrin18,15411,4903,48233,126

5352

Premio “Soy Mujer Cooperativista 2015”

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

2do. Principio: Control Democrático de los Miembros

3er. Principio:Participación Económicade los Miembros

“Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros, quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su cooperativa responden ante los miembros.”

“Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan en forma democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Usualmente, los socios reciben una compensación limitada, si es que la hay, sobre el capital entregado como condición de membresía”.

Convocatoria y asistencia de asociados/as delegados en últimas 5 Asambleas

Asamblea CelebradasTotal Asociados /as AdultosTotal delegados /as en AsambleaNúmero máximo posible de delegados /as

ConvocadosAsistentes

5a103103

4a104104

3a104104

2a104104

Ultima 22/03/15 104104

62118,127

104143

Desembolsos en Asambleasde Socios y Delegados

RD$898,530.00

Desembolsos en reuniones de todo el Directorado Social y en representaciones de la Cooperativa en organismos de Integración y otros (Gobernabilidad) RD$23,092,635.00

62118,127

104143

Número de Directivos DistritalesPuestos Titulares Directivos Distritales Puestos Consejo de Administración Central Puestos Comité EjecutivoPuestos Consejo de Vigilancia Central

197197

1137

Puestos en Consejos CentralesMujeres en Consejo de AdministraciónMujeres en Comité EjecutivoMujeres en Consejo de VigilanciaPuesto en Organismos Afiliados% mujeres en Consejos Centrales% mujeres en Administración Central% mujeres en Consejo Distritales% mujeres en Organismos Afiliados

183125

28%27%65%20%

Dimensión 1: Participación en Asambleas

Dimensión 2: Accesibilidad a Cargos Sociales

Dimensión 3: No Discriminación

Dimensión 4:Gestión del Control Democrático

AportacionesTotal ReservasCapital InstitucionalExcedentes Netos

Intereses CapitalizadosExcedentes Netos del períodoReserva EducativaReserva Gestión SocialReserva General

2015136,628,381.81166,660,031.54442,115,303.04

2014102,754,680.89135,531,483.18389,946,164.56

Valor Agregado Distribuido a Trabajadores/asValor Agregado Distribuido a ComunidadValor Agregado Distribuido a Asociados /as

20153,664,156,237.77

24,410,312.00305,264,765.00361,782,398.00

20143,214,582,505.00

20,119,045.00262,946,960.00308,642,958.00

2015227,377,267.16 361,782,398.00

$6,977,998.00$13,658,541.00

2,773,773.00

2014210,025,898.16308,642,958.00

5,759,559.0011,992,071.00

2,367,415.00

5.00%6.00%2.34%

Tasa de interés al capital cooperativoTasa de interés pasivo de mercado (promedio del año)

Tasa de Inflación

62118,127

104143

2015745,403,716.39

46,519,942.47791,923,658.86

2014628,232,328.63

41,073,855.00669,306,183.63

Valor Agregado Cooperativo VisibilizadoValor Agregado Cooperativo InvisibilizadoValor Agregado Cooperativo Total

Dimensión 1: Capital como Propiedad Común

Dimensión 2: Compensación Limitadas al Capital

Dimensión 3: Asignación de Excedentes

Dimensión 4: Distribución del Valor Agregado Cooperativo

Valor Agregado Cooperativo Visibilizado Total

En cumplimiento de este principio alineamos la estrategia de negocios a la sostenibilidad, ofertando productos y servicios acordes a las necesidades de nuestros asociados y al compartir con equidad los resultados obtenidos, mientras más nuestro socios hacen uso de nuestros servicios más ganancias se les distribuyen.

Primas de seguro de vida pagadas por la Cooperativa RD$19,514,558.96

35.50%

64.50%

Masculino Femenino

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

Primaria (Básica) Bachiller (Media) Técnico Licenciatura Postgrado / Maestría

20.30%

28.90%

18.80%

29.40%

2.50%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

18 a 25 años 26 a 36 años 37 a 45 años 46 a 60 años Más de 60 años

9.60%

15.20%

20.80%

43.70%

10.70%

Género Directivos Distritales

Nivel Educativo

Rango de edad

“Es necesario humanizar la economía y unir la eficiencia con la solidaridad.”

Papa Francisco

5554

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

111,420,169.9313,614,474.101,527,003.27

136,628,381.8124,944,879.435,086,770.30

166,660,031.54227,377,267.16 23,476,675.08

5,086,770.3019,514,558.96

442,115,303.04

1,353,000.00285,000.0047,100.00

165,750.00589,950.00

118,300.00143,550.00321,300.00

2,419,200.00884,250.00253,600.00233,200.00

3,403,200.00

320,394.00

105,159.002,368,500.00

1,874,500.00

1,851,825.00RD$16,737,778.00

Cargas Sociales y Remuneraciones al Personal(+) Ayudas, becas, seguro complementarios, bonos a la productividad y otros.(+) Inversión en capacitación y entrenamiento al personal(=) Valor agregado Cooperativo distribuido a Trabajadores(+) Aplicación del Fondo Gestión social en la Comunidad (+) Inversión en información a la comunidad (50% inversión total en divulgación)del total invertido en información y/o publicidad(=) Valor Agregado Cooperativo distribuido a la Comunidad(+)Excedentes Capitalizados(+) Inversión en educación y capacitación asociados/as(Incluye Plan de Becas Universitarias y Bonos al mérito estudiantil)(+) Inversión en información a los asociados/as (50% inversión total en divulgación)(+) Primas de seguros de vida s/ctas. de ahorros de los socios cubiertas por la cooperativa(=) Valor Agregado Cooperativo distribuido a Asociados

17 Cursos a la Mujer ( 451 beneficiados)7 Cursos es Escuela de Informática (95 beneficiados)22 Becas en Escuela Radiofónicas Santa María10 Becas en ICA en Ballet (Danza, Teatro, Música y Piano)23 Becas en la Escuela de Iniciación Musical Mi Alegre Melodía de Guitarra, Piano, Percusión, Batería, Violín y Canto 5 Becas en Escuela Popular de Arte ( EPA) (Piano, Canto y Danza)7 Becas Labor Arte (Dibujo, Batería y Pintura)2 Cursos de Guitarra (18 beneficiados)6 Escuela de Tae-Kwon-Do (252 beneficiados)2 Escuelas de Pintura (45 beneficiados)Clases de Inglés ( 22 beneficiados )1 Sala de Tarea (22 beneficiados)Fumigación de 8,508 hogares (Aparte de fumigaciones en operativos"Cooperativa con el Barrio")Distribución de 2,391 barricas de agua en sectores populares con escasez de este servicio3 Excursiones de jóvenes Río San Juan, Jarabacoa y Salcedo (67 participantes)94 Cursos y charlas a niños y jóvenes de nuestro Programa Ahorrín, logrando llegar a 4,737 niños y jóvenes con diferentes cursos detallados en el principio cinco (5).128 cursos y charlas impartidas en los diferentes Distritos y Grupos de la Cooperativa para 3,749 asociados. (Principio 5) 8 Operativos de Salud y Subsidios alimenticios

Informe Especial

Principales Servicios Gratuitos valorados a costo mínimo de mercado

4,864,200.00

16,665,000.00

3,299,000.00

4,953,964.47

RD$29,782,164.47

Campamento Cooperatiniños 2015(726 niños a un costo de RD$800.00 c/u por 5 días) Distribución de 500,000 Cuadernos Escolares(a $200.00 la docena, equivalente a $16.67 la unidad, siendo el valor mínimo en mercado $50.00)Dispensarios Médicos(3,299 consulta generales a $50.00, en el mercado una consulta general cuesta de $1,000.00 en adelante)Boticas Populares (30% de total ventas medicamentos éticos y génericos a todo público, siendo el ahorro real en los génericos de hasta un 90%)

7 OPERATIVOS DE COOPERATIVA CON EL BARRIODistritos: Nuevo Amanecer, La Esperanza, San Cristóbal, Barrio La Mosca, Unidad y Acción, María S. Torres, Luz y Progreso

Operativo de Salud Bucal en Tamboril

Principales Servicios brindados a menor costo que el mercado

Total

Costo Promedio

RD$

Total Ahorrado a la Población

RD$1,669,775.00

Papanicolau

106

1,000

RD$106,000.00

Vacunas

contra Tétano

246

300

73,800.00

Consultas

Generales

708

1,000

708,000.00

Cortes de Pelo

191

125

$23,875.00

Fumigación

965

300

289,500.00

PSA (Próstata)

149

400

59,600.00

Consultas

Geriatría

52

2,500.00

130,000.00

Consulta

Oftalmológica

125

1,000.00

125,000.00

Lentes

Entregados

42

1,000

42,000.00

Vacuna contra

la Influenza

32

3,500.00

112,000.00

Total

Costo Promedio

RD$

Total Ahorrado a la Población RD$182,050.00

Extracción

48

400

19,200.00

Profilaxis +

destrartaje

191

450

85,950.00

Reparación

92

400

36,800.00

Consulta

9

100

900.00

Evaluación

18

100

1,800.00

Resina

26

400

10,400.00

Amalgama

21

400

8,400.00

Flour

2

100

200.00

Refe canal

3

5,800.00

17,400.00

Chequeos

Evaluaciones

2

200

400.00

Recubrimientos

2

300

600.00

5756

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

4to. Principio: Autonomía e Independencia

“Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controlada por sus miembros. Si firman acuerdos con otras organizaciones, incluyendo a los gobiernos, o si consiguen capital de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros y mantengan su autonomía”.

Fondos Propios (Aportaciones más Capital Institucional)Activos Totales Excedente NetosActivos Corrientes Activos no CorrientesPasivos Totales Pasivos no Corrientes Patrimonio Neto Resultado del EjercicioExcedentes para Capital InstitucionalIntereses pagados al Capital integrado (Capitalización)

Tasa de rendimiento sobre los ingresos Tasa de rendimiento sobre el capital ROE Tasa de rendimiento sobre activos ROA

20153,969,421,003.00 5,930,488,442.00

361,782,398.00 5,530,092,145.00

400,396,297.00 1,434,763,317.00 1,434,763,317.00 4,495,725,125.00

385,192,711.00 21,431,549.72

227,377,267.16

51%8%6%

20143,477,529,465.00 5,136,274,902.00

308,642,958.00 4,914,067,785.00

222,207,117.00 1,193,160,621.00 1,193,160,621.00 3,943,114,281.00

328,762,003.00 28,272,717.06

210,025,898.16

50.48%8.49%6.01%

Dimensión 1: Independencia Financiera / Económica

Dimensión 2: Acuerdos con otras Instituciones

Los acuerdos establecidos por Cooperativa La Altagracia, Inc. con otras instituciones tiene por objetivo agregar valor al abanico de oportunidades para nuestros asociados y generar sinergias para mayor poder del impacto social en beneficio de los verdaderos protagonistas: Los Socios y la Comunidad. Muestra de ello lo constituyen la alianza con Cáritas Arquidiocesana para la instalación en nuestros locales de 5 boticas comunitarias y un dispensario médico, con Fundación Vanessa para el programa “Familias Fuertes” y “Jóvenes por una Cultura de Paz”, con el Banco Santa Cruz para la emisión de la Tarjeta de Débito, entre otros.

Cooperativa la Altagracia, Inc. ha demostrado que el resultado de un crecimiento sostenido es posible mediante una gestión basada en hacer que sus miembros sean actores principales, proporcionándoles mecanismos de evolución en los diferentes ámbitos de la vida.

Índice de endeudamiento S/Activos Totales 24%Índice de Solvencia 4%Endeudamiento S/Patrimonio 31.91%

Dispensario Médico y Botica Comunitaria Los PepinesConsultas MédicasVentas

Botica Comunitaria TamborilVentas

Botica Comunitaria Cienfuegos Ventas

Botica Comunitaria (El Ejido) VentasBotica Comunitaria Regional JacaguaVentas

Total Consultas Total Ventas

Total año 20153,299

RD$5,090,844.00

RD$2,384,968.71

RD$5,658,375.20

RD$2,219,791

RD$1,159,236

3,299R$16,513,214.91

Cáritas Arquidiocesana de SantiagoProyecto Nutrición y SaludRelación de Ventas y Consultas Médicas

Escenarios excedentes 2015

Utilidad 2015267,879,244.12

Dividendos/Aportaciones 63.74%170,746,230.20

Aport./Prom 3,417,970,713.92 Factor x Aportaciones 5.00%

Arquidiocesana de Santiago Cáritas

Patrocinio x Intereses 36.26% 97,133,013.92

Intereses/Participan 512,054,925.37 Factor x Intereses 18.97%

5958

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

5to. Principio:Educación, Entrenamiento e Información“Las Cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que puedan contribuir de manera eficaz a su desarrollo. Las cooperativas informan al público en general particularmente a jóvenes y líderes de opinión acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo”.

32184522

2222,000

1500,000

1

Becas Universitaria con un indice académico promedio 3.7Becas en maestrías y diplomados para directivos y empleadosBecas CulturalesBecas en Escuela Radio Santa María, en los niveles de 5to. a 4to. de Educación Media.Cursos y charlas capacitaciones, impactando 8,486 personas.Bonos a la Excelencia AcadémicaEscuela de Informática (7 cursos)Cuadernos EscolaresCírculo LiterarioProgramación Educativa Semanal en nuestros Distritos, Grupos de Ahorrantes y Ahorrín

Dimensión 1: Inversión en Educación

Charlas para SociosPara Nuevos SociosNutrición y Sistema DigestivoComunicación Efectiva en FamiliaAntipandillaCáncer de ColonPrevención y Cuidado de la TuberculosisDerechos del Consumidor El Papiloma HumanoSalud VisualValores HumanosLas Redes Sociales y la FamiliaEl Cooperativismo como Motor de la Economía SolidariaNutrición y Alimentación SaludableConcientización sobre el Cáncer de MamaLa Importancia de la FamiliaFamilias FuertesTotales

Cantidad11643116114332231

52

No. de Participantes436169149793142

1783039

106998748619451

1,699

Cursos para SociosDesarrollo PersonalHigienización FinancieraInteligencia EmocionalEquipos de Alto RendimientoTotales

Cantidad1

1251

19

No. de Participantes18

64619513

872

Dimensión: Inversión en Educación

Cursos para SociosPaquete de Office

Cursos para Directores DistritalesCalidad y ProductividadProgramando el 2015Inducción a Consejeros de Vigilancia DistritalGente de ExitoSemana de la Confraternidad CooperativistaDinámica de GrupoTotales

No. de Participantes95

No. de Participantes1151069149218133694

Cantidad7

Cantidad51156523

TertuliasPasión por la VidaRevolución de Abril a los 50 años"La Cultura como Agente de Cambio Socialy Desarrollo Comunitario"“La Importancia de la Unión Familiar”

Alta Gestión Empresarial, Administración de Empresas mención Finanzas, Recursos Humanos, Productividad, Seguridad de la Información Gestión Ambiental Asistente Administrativa, Gestión Estratégica de Personas, Habilidades Gerenciales y Tributación Coorporativa

Modelcoop (CCC-CA)

9

4

771

ConferencistaBenjamín García

Sr. Claudio CaamañoManuel Llibre

Diácono Yani DíazTotales

Participantes110153115

135513

Fecha22/01/201528/04/201523/07/2015

19/11/2015

MicroempresariosEmprendedurismoTécnicas de NegociosTotales

FacilitadorArístides Rosa

Rosario Guzmán

Participantes243054

FechaDel 17 al 24/03/2015

21/09/2015

Capacitación del Personal

Cursos para los Consejos CentralesCurso Etiqueta y ProtocoloTasación de Propiedades InmobiliariasAnálisis e Interpretación de Estados Financieros

No. de Participantes181217

MAESTRIA

DIPLOMADO

CURSOS Y TALLERES CERTIFICACION

32184522

2222,000

1500,000

1

Becas Universitaria con un indice académico promedio 3.7Becas en maestrías y diplomados para directivos y empleadosBecas CulturalesBecas en Escuela Radio Santa María, en los niveles de 5to. a 4to. de Educación Media.Cursos y charlas capacitaciones, impactando 8,486 personas.Bonos a la Excelencia AcadémicaEscuela de Informática (7 cursos)Cuadernos EscolaresCírculo LiterarioProgramación Educativa Semanal en nuestros Distritos, Grupos de Ahorrantes y Ahorrín

Dimensión 1: Inversión en Educación

Charlas para SociosPara Nuevos SociosNutrición y Sistema DigestivoComunicación Efectiva en FamiliaAntipandillaCáncer de ColonPrevención y Cuidado de la TuberculosisDerechos del Consumidor El Papiloma HumanoSalud VisualValores HumanosLas Redes Sociales y la FamiliaEl Cooperativismo como Motor de la Economía SolidariaNutrición y Alimentación SaludableConcientización sobre el Cáncer de MamaLa Importancia de la FamiliaFamilias FuertesTotales

Cantidad1164311611433223152

No. de Participantes4361691497931421783039106998748619451

1,699

Cursos para SociosDesarrollo PersonalHigienización FinancieraInteligencia EmocionalEquipos de Alto RendimientoTotales

Cantidad1125119

No. de Participantes1864619513872

6160

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Cursos para la MujerVentasFabricación de Productos QuímicosReposteríaBisutería II Cocina en el MicroondasPinceladasMasajesFabricación de Piezas en PorcelanicrónAuxiliar de FarmaciaAdornos NavideñosFabricación de Velones Decoración de GlobosCelebración del Día de la Mujer con el tema: “Los diferentes roles de la mujer en el siglo XXI” 10ma. Fería de la Mujer CooperativistaCena Conferencia "Mejor que cuando Novios" por motivo de la No Violencia Contra la MujerTotales

No. de Participantes1844401817223120221716246230

70

451

Cantidad12211111111111

1

17

Cursos y Actividades para Ahorrines12o. Congreso de Ahorrín. Género y MasculinidadParticipación en Concurso Plan Lea "El Futuro de los Alimentos", con niños/as de la Escuela Mélida Giralt y Ramón Dubert NovoCursos de Informática Taller “Recrearte”Cooperatiniños 2015Sala de Tareas MultigradoCursos de BisuteríaCurso de Oratoria12do. Concurso de Oratoria Curso de InglésTotales

Participantes6913

2529

7268

68289022

1,078

Cantidad11

21112111

12

Participantes93316714870230

1,548

Cantidad295523

44

Charlas para AhorrinesLa Importancia del AhorroHabilidades SocialesManejo de las Adicciones Deberes y Derechos de los NiñosCharlas y Presentaciones sobre el Ahorro y la “Moneda Mágica” de la historia de Ahorrín, por medio de la Presentación de Títeres.Totales

Cantidad1

2

1111

111111114

Cursos y Actividades para Jóvenes Celebración del Día de la Juventud con el tema "Construyendo un Presente Cierto y un Horizonte Sostenible"Proyecto Jóvenes por una Cultura de Paz, con el tema "Participación Juvenil en la Comunidad"Auto Cuidado PersonalCurso de Chichiguas 13. Concurso de Chichiguas 8vo. Congreso de Jóvenes "Formas de participación juvenil y objetivos para el Milenio"Habilidades para la VidaCurso de Cup Cake Curso de PeluqueriaEncuentro Juvenil "Mi Comunidad crece Conmigo"Taller sobre "Virtudes y Actitudes Profesionales" Campaña por el Día Mundial del Ahorro10mo. Encuentro de Jóvenes Cooperativistas "Navego y Aprendo"Totales

Participantes107

43

403717267

33292340211075697

Cantidad3328

Charlas para Jóvenes "El valor de la Familia y Trastornos Emocionales""Acoso Callejero""Habilidades Sociales"Totales

Participantes964534175

Cantidad1113

Excursiones para Jóvenes Campamento Río San Juan Visita a la 6ta. Versión del Festival de las Flores en Jarabacoa Excursión al Museo de las Hermanas MirabalTotales

Participantes30162167

6362

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

No. de Participantes2,250

16 Charlas de VIH

Programas y ProyectosACTIVIDADPrograma “Red de Jóvenes para una cultura de paz” y "Farmilia Fueretes" en coordinación con Fundación Vanessa Proyecto Protepa con Cáritas Arquidiocesanas Programa de Mejoramiento Integral Barrial en el sector La Mosca, CienfuegosProyecto Reciclaje en Escuela de Monte Adentro Difusión del Modelo de Bienestar y Desarrollo a través de Talleres de Higienización financiera

CURSOS PROMOTORAS DE AHORRIN Y EDUCADORES

CURSOSProgramando el 2015Entrenador Interno de la Empresa

8 Herramientas para Influenciaren las Personas

Fecha17/01/2015

Del 07/02/2015 al 30/05/201518/07/2015

Facilitador (a)Yanet MarteOlivia Pérez

Lucidania Hilario

Lugar y/o DistritoSalón Don Marino SosaSalón Don Marino Sosa

Salón Don Marino Sosa

Participantes15171749

Ingeniería Civil, Contaduría Pública, Derecho, Contabilidad, Informática, Medicina,

Educación, Fármaco-Bioquímica, Mercadeo, Administración de Empresa Turístico, Educación

Mención Letras, Odontología, Psicología, Educación, Mención Ciencias Naturales.

32 Becas Universitarias

a Jóvenes:

Dimensión 2: Inversión en Información

En Cooperativa La Altagracia, Inc. la información es complemento de la educación y formación. Es a través de la formación y la comunicación que las personas asociadas pueden comprender que el capital social les hace dueños, les da ventajas y responsabilidades.

Queremos excelentes personas como asociados, directivos, empleados, miembros de una comunidad en los que a través de nuestro modelo organizacional contribuimos a que sean más capaces, sensibles y bien informados. En el 2015 continuamos con nuestra campaña de comunicación “El Poder de la Libreta” informando a todos nuestros asociados y público en general sobre todas las ventajas que les brinda estar asociados a la Cooperativa y el apego a los valores intrínsecos de nuestra filosofía, sustentados en nuestros acciones de cada día y el fomento del “Buen Socio” que también es un “Buen Ciudadano” y “Buena Persona”.

Reconocimiento Recibido:

Reconocimiento del Ministerio de Cultura por la adecuada labor de rehabilitación de la edificación que aloja las oficinas administrativas del edificio 60 Aniversario, respetando el patrimonio cultural e histórico de Santiago.

En el 2015 la inversión total en Publicidad y RRPP ascendió a la suma de RD$10,173,540.60Un valor económico mucho menor con relación al impacto de nuestra presencia y posicionamiento en la comunidad de Santiago, esto gracias al arraigo comunitario por medio al liderazgo en los distritos y grupos de ahorrantes, la presencia permanente en las redes sociales, con informaciones de interés actualizadas.

Actividad Acto Inaugural Botica popular comunitaria distrito Regional Jacagua Acto de entrega de banderines por mes de la Patria Encuentro con Juntas de Vecinos, entidades educativas y otras del Sector La Mosca, seguimiento al Programa Mejoramiento Integral Barrial Participación en la Caminata por el Medio Ambiente, coordinada por la SOECI Rueda de prensa por entrega de donaciones a instituciones sin fines de lucro Inauguración Feria Sorprende a Mamá Rueda de Prensa Anuncio Distribución de Cuadernos y entrega de Bonos a la Excelencia Académica Lanzamiento Tarjeta de Débito Coordinación con Fecoopcen 14va. Caminata por la Salud Acto de reconocimiento de los 100 años del Periódico La Información Patrocinio conferencia Santiago Emprende con Jonathan D Oleo Inauguración de la Feria Navihogar Inauguración Sucursal Bellón

Fecha28/01/2015

10/02/201517/03/2015

5/06/2015

7/03/2015

14/05/201515/07/2015

20/08/201514/10/201522/10/2015

3/11/158/12/201517/12/2015

LugarJacagua

Salón Don Marino Sosa Sector La Mosca de Cienfuegos

Centro de la Ciudad

Salón Don Marino Sosa

El EncantoSalón Don Marino Sosa

Salón Don Marino SosaZona Sur

Salón Don Marino Sosa

Gran Teatro del CibaoSuplidora HawaiiFerretería Bellón

Principales Actividades de Relaciones Públicas

Retribución de Publicity VALOR APROXIMADO RD$1,398,935.00TOTAL DIVULGACIONES 175TOTAL PUBLICACIONES 61 1/2TOTAL TIEMPO HABLADO 700 Minutos (11 horas, 17 minutos y 30 segundos)

En el 2015 la inversión total de Publicidad y RRPP ascendió a la RD$10,173,540,69

6,674ME GUSTAS EN

FACEBOOK

529SEGUIDORES EN TWITTER

“Alcanzarás buena reputación esforzándote en ser lo que quieres parecer”

Sócrates

6564

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

6to. Principio:Cooperación entre Cooperativas

“Las cooperativas sirven a sus miembros lo más eficazmente posible y fortalecen el movimiento cooperativo, trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales”.

Dimensión 1: Integración a Efectos Representativos

Dimensión 2: Asistencia a Eventos Cooperativistas y Actividades Intersectoriales en el 2015

OrganismoCoop-SegurosCONACOOPConardoCCC-CAFECOOPCEN

Institución COOPSEGUROS

CONACOOP

Escuela de Economía Social

FECOOPCEN, CONACOOP Y FEDOCOOP

Red Latinoamericana de Cooperativas (RELCOOP)

Escuela de Economía Social

CONACOOP

Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana (ICPARD)

SOECI

DIGEPRES

MEPYD e ITESM

Ministerio de Educación Distrito 08-05

Casa Abierta

IDECOOP Y EDUCOOP

IDECOOP Y EDUCOOP

Fundación Vanessa

CCC_CA

FECOOPCEN

CONACOOP

FECOOPCEN

Santiago Emprende

Centro de Intercambio

CCC-CA

CCC-CA

Actividades Participación del señor Eduardo García diplomado "Introducción al Seguro".Participación del señor Rafael Narciso Vargas en a discusión final del marco jurídico cooperativo dominicano.Participación del señor Rafael Narciso Vargas, en la primera Pasantía e Intercambio de Experiencias con el cooperativismos y la economía Social de Andalucía, España.Participación de una delegación de 10 personas en el II Congreso de Cooperativas del Cibao.Participación de delegación en III Convención Internacional Iberoamericana de Cooperativas y II Convención de Cooperativismo Agropecuario. Participación de la señora Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social, en la Tercera Edición del Diplomado Dirección de Empresas Cooperativas y Organizaciones de la Economía Social Solidaria, en Sevilla, España.Participación en el Seminario-Taller Gestión de Riesgos en las Empresas cooperativas.Participación de 3 representantes de la institución en el Quinto Seminario Regional de Actualización Profesional que organiza el Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana. Participación de la Comisión de Medio Ambiente y Desarrollo Comunitario en la Marcha por motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente. Participación del señor Rafael Narciso Vargas, Presidente del Consejo de Administración Central, en el lanzamiento de “ El Presupuesto Ciudadano 2015: Una guía para conocer el Presupuesto y su versión: Conozcamos el Presupuesto”.Participación del Lic. Manuel Fernández, Gerente de Negocios y Lic. Carolina Inoa, Gerente Gestión Social, en la sesión de consulta de alto nivel en materia de Desarrollo enfocado en la provincia de Santiago. Participación de la Lic. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro Almuerzo del Distrito 08-05.Participación de la Licda. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro del 41 Aniversario de Casa Abierta.Participación de 8 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de delegación de 10 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la Aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas , María Angela Peña, Presidente y Suplente del CAC , respectivamente y Carolina Inoa, Gerente Social, en el panel: “Situación de la Seguridad Ciudadana e Impunidad en la Ciudad de Santiago”. Participación del Sr. Rafael Narciso Vargas, Presidente, en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Inteligencia de Negocios en el Cooperativismo”, y la celebración del 35 Aniversario de la CCC-CA”, en la República de Paraguay, por invitación de la CCC-CA.Representación de cinco miembros del Consejo de Administración Central para asistir a la Misa de Acción de Gracias, por motivo del Mes del Cooperativismo.Participación de 10 representantes en la VI Convención Financiera del Cooperativismo Dominicano y I Convención Financiera Internacional.Participación de diez representantes a la Cena-conferencia con el tema: “La Felicidad en tiempos difíciles”Participación de delegación de jóvenes de nuestra red distrital a la 1era. Conferencia Regional "El Emprendedurismo Global y Local". Participación de la Joven Fátima Aguilera en el Diplomado Taller de Emprendedores Sociales 2015 en Costa RicaParticipación de la Licda. Jenniffer Rodríguez Díaz, en el Taller Regional de Auditorías Internas de Sistemas Integrados de Gestión, en Costa Rica.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas,Presidente del CAC; Deyaniris Rodríguez, Presidenta del CVC y Lourdes Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Gobernanza Cooperativa”.

Fecha 10/1/15

6, 7 y 8 febrero

8 al 15 de abril 2015

17, 18 Y 19 de abril 2015

7 al 10 de mayo 2015

19 de mayo al 4 de junio

22, 23 y 24 de mayo 2015

24/5/2015

5/06/15

9/07/15

16/07/2015

7/22/15

7/28/15

4, 5 y 6 de septiembre 2015

Del 4 al 06/09/2015

9/10/15

20 al 27 de septiembre

06/10/15

9, 10 y 11 de octubre

23/10/2015

11/3/15

14 al 23 de Noviembre 2015

19 al 20 de noviembre 2015

30 de noviembre al 5 de diciembre 2015

RepresentantesEduardo Garcia Eduardo Garcia Rafael Narciso VargasRafael Narciso VargasMaría Elena Caba

CargoSecretario2do. VicepresidenteMiembro Miembro del Directorio EjecutivoVocal

ConsejoAdministraciónAdministraciónAdministraciónAdministraciónAdministración

Institución COOPSEGUROS

CONACOOP

Escuela de Economía Social

FECOOPCEN, CONACOOP Y FEDOCOOP

Red Latinoamericana de Cooperativas (RELCOOP)

Escuela de Economía Social

CONACOOP

Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana (ICPARD)

SOECI

DIGEPRES

MEPYD e ITESM

Ministerio de Educación Distrito 08-05

Casa Abierta

IDECOOP Y EDUCOOP

IDECOOP Y EDUCOOP

Fundación Vanessa

CCC_CA

FECOOPCEN

CONACOOP

FECOOPCEN

Santiago Emprende

Centro de Intercambio

CCC-CA

CCC-CA

Actividades Participación del señor Eduardo García diplomado "Introducción al Seguro".Participación del señor Rafael Narciso Vargas en a discusión final del marco jurídico cooperativo dominicano.Participación del señor Rafael Narciso Vargas, en la primera Pasantía e Intercambio de Experiencias con el cooperativismos y la economía Social de Andalucía, España.Participación de una delegación de 10 personas en el II Congreso de Cooperativas del Cibao.Participación de delegación en III Convención Internacional Iberoamericana de Cooperativas y II Convención de Cooperativismo Agropecuario. Participación de la señora Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social, en la Tercera Edición del Diplomado Dirección de Empresas Cooperativas y Organizaciones de la Economía Social Solidaria, en Sevilla, España.Participación en el Seminario-Taller Gestión de Riesgos en las Empresas cooperativas.Participación de 3 representantes de la institución en el Quinto Seminario Regional de Actualización Profesional que organiza el Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana. Participación de la Comisión de Medio Ambiente y Desarrollo Comunitario en la Marcha por motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente. Participación del señor Rafael Narciso Vargas, Presidente del Consejo de Administración Central, en el lanzamiento de “ El Presupuesto Ciudadano 2015: Una guía para conocer el Presupuesto y su versión: Conozcamos el Presupuesto”.Participación del Lic. Manuel Fernández, Gerente de Negocios y Lic. Carolina Inoa, Gerente Gestión Social, en la sesión de consulta de alto nivel en materia de Desarrollo enfocado en la provincia de Santiago. Participación de la Lic. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro Almuerzo del Distrito 08-05.Participación de la Licda. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro del 41 Aniversario de Casa Abierta.Participación de 8 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de delegación de 10 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la Aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas , María Angela Peña, Presidente y Suplente del CAC , respectivamente y Carolina Inoa, Gerente Social, en el panel: “Situación de la Seguridad Ciudadana e Impunidad en la Ciudad de Santiago”. Participación del Sr. Rafael Narciso Vargas, Presidente, en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Inteligencia de Negocios en el Cooperativismo”, y la celebración del 35 Aniversario de la CCC-CA”, en la República de Paraguay, por invitación de la CCC-CA.Representación de cinco miembros del Consejo de Administración Central para asistir a la Misa de Acción de Gracias, por motivo del Mes del Cooperativismo.Participación de 10 representantes en la VI Convención Financiera del Cooperativismo Dominicano y I Convención Financiera Internacional.Participación de diez representantes a la Cena-conferencia con el tema: “La Felicidad en tiempos difíciles”Participación de delegación de jóvenes de nuestra red distrital a la 1era. Conferencia Regional "El Emprendedurismo Global y Local". Participación de la Joven Fátima Aguilera en el Diplomado Taller de Emprendedores Sociales 2015 en Costa RicaParticipación de la Licda. Jenniffer Rodríguez Díaz, en el Taller Regional de Auditorías Internas de Sistemas Integrados de Gestión, en Costa Rica.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas,Presidente del CAC; Deyaniris Rodríguez, Presidenta del CVC y Lourdes Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Gobernanza Cooperativa”.

Fecha 1/10/15

6, 7 y 8 febrero

08 al 15 de abril 2015

17, 18 Y 19 de abril 2015

7 al 10 de Mayo 2015

19 de mayo al 04 de junio

22, 23 y 24 de mayo 2015

24/5/2015

5/6/15

09/7/15

16/7/2015

22/7/15

28/7/15

4, 5 y 6 de septiembre 2015

Del 4 al 6/9/2015

9/10/15

20 al 27 de septiembre

06/10/15

9, 10 y 11 de octubre

23/10/2015

11/3/15

14 al 23 de Noviembre 2015

19 al 20 de noviembre 2015

30 de noviembre al 5 de diciembre 2015

6766

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Institución COOPSEGUROS

CONACOOP

Escuela de Economía Social

FECOOPCEN, CONACOOP Y FEDOCOOP

Red Latinoamericana de Cooperativas (RELCOOP)

Escuela de Economía Social

CONACOOP

Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana (ICPARD)

SOECI

DIGEPRES

MEPYD e ITESM

Ministerio de Educación Distrito 08-05

Casa Abierta

IDECOOP Y EDUCOOP

IDECOOP Y EDUCOOP

Fundación Vanessa

CCC-CA

FECOOPCEN

CONACOOP

FECOOPCEN

Santiago Emprende

Centro de Intercambio

CCC-CA

CCC-CA

Actividades Participación del señor Eduardo García diplomado "Introducción al Seguro".Participación del señor Rafael Narciso Vargas en a discusión final del marco jurídico cooperativo dominicano.Participación del señor Rafael Narciso Vargas, en la primera Pasantía e Intercambio de Experiencias con el cooperativismos y la economía Social de Andalucía, España.Participación de una delegación de 10 personas en el II Congreso de Cooperativas del Cibao.Participación de delegación en III Convención Internacional Iberoamericana de Cooperativas y II Convención de Cooperativismo Agropecuario. Participación de la señora Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social, en la Tercera Edición del Diplomado Dirección de Empresas Cooperativas y Organizaciones de la Economía Social Solidaria, en Sevilla, España.Participación en el Seminario-Taller Gestión de Riesgos en las Empresas cooperativas.Participación de 3 representantes de la institución en el Quinto Seminario Regional de Actualización Profesional que organiza el Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana. Participación de la Comisión de Medio Ambiente y Desarrollo Comunitario en la Marcha por motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente. Participación del señor Rafael Narciso Vargas, Presidente del Consejo de Administración Central, en el lanzamiento de “ El Presupuesto Ciudadano 2015: Una guía para conocer el Presupuesto y su versión: Conozcamos el Presupuesto”.Participación del Lic. Manuel Fernández, Gerente de Negocios y Lic. Carolina Inoa, Gerente Gestión Social, en la sesión de consulta de alto nivel en materia de Desarrollo enfocado en la provincia de Santiago. Participación de la Lic. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro Almuerzo del Distrito 08-05.Participación de la Licda. Lourdes Carolina Inoa en el Encuentro del 41 Aniversario de Casa Abierta.Participación de 8 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de delegación de 10 personas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa: Incidencia en la Aplicación de Políticas Públicas para el Desarrollo Integral del Sector Cooperativo.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas , María Angela Peña, Presidente y Suplente del CAC , respectivamente y Carolina Inoa, Gerente Social, en el panel: “Situación de la Seguridad Ciudadana e Impunidad en la Ciudad de Santiago”. Participación del Sr. Rafael Narciso Vargas, Presidente, en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Inteligencia de Negocios en el Cooperativismo”, y la celebración del 35 Aniversario de la CCC-CA”, en la República de Paraguay, por invitación de la CCC-CA.Representación de cinco miembros del Consejo de Administración Central para asistir a la Misa de Acción de Gracias, por motivo del Mes del Cooperativismo.Participación de 10 representantes en la VI Convención Financiera del Cooperativismo Dominicano y I Convención Financiera Internacional.Participación de diez representantes a la Cena-conferencia con el tema: “La Felicidad en tiempos difíciles”Participación de delegación de jóvenes de nuestra red distrital a la 1era. Conferencia Regional "El Emprendedurismo Global y Local". Participación de la Joven Fátima Aguilera en el Diplomado Taller de Emprendedores Sociales 2015 en Costa RicaParticipación de la Licda. Jenniffer Rodríguez Díaz, en el Taller Regional de Auditorías Internas de Sistemas Integrados de Gestión, en Costa Rica.Participación de los señores Rafael Narciso Vargas,Presidente del CAC; Deyaniris Rodríguez, Presidenta del CVC y Lourdes Carolina Inoa, Gerente de Gestión Social en la “I Conferencia Latinoamericana sobre Gobernanza Cooperativa”.

Fecha 1/10/15

6, 7 y 8 febrero

08 al 15 de abril 2015

17, 18 Y 19 de abril 2015

7 al 10 de Mayo 2015

19 de mayo al 04 de junio

22, 23 y 24 de mayo 2015

24/5/2015

05/06/15

09/07/15

16/07/2015

7/22/15

7/28/15

4, 5 y 6 de septiembre 2015

Del 4 al 06/09/2015

9/10/15

20 al 27 de septiembre

6/10/15

9, 10 y 11 de octubre

23/10/2015

3/11/15

14 al 23 de Noviembre 2015

19 al 20 de noviembre 2015

30 de noviembreal 5 de diciembre 2015

Representanción en Organismos de Integración

Participación en Asambleas

Dimensión 2: Asistencia a Eventos Cooperativistas y Actividades Intersectoriales en el 2015

OrganismoCoop-SegurosCONACOOPConardoCCC-CAFECOOPCEN

Institución AMAPROSANCooperativa de Ahorros y Créditos "6 de septiembre, Inc".COOPROENFCooperativa Vega RealFECOOPCENCOOPSEGUROSPatronato Cibaeño contra el Cáncer, Inc.,COOPEHODELPACOOPAICCOOPSEGUROSCooperativa San José, IncCooperativa de Ahorros y Créditos Maimón,Inc.CCC-CACOOENVANUTESACOOPCOOPADEPECOOP-AMAPROSANPatronato Cibaeño contra el Cáncer, Inc., Cooperativa de Servicios Múltiples Clínica CorominasCoop-Medica

Fecha 17/2/158/3/15

24/3/1512/4/1518/4/1525/4/1527/4/1510/6/1511/6/1521/6/155/7/15

12/7/201521 AL 26 de Julio 2015

25/7/20151/8/157/8/15

16/9/1527/9/153/10/15

4/10/2015

RepresentantesEduardo Garcia Eduardo Garcia Rafael Narciso VargasRafael Narciso VargasMaría Elena Caba

CargoSecretario2do. VicepresidenteMiembro Miembro del Directorio EjecutivoVocal

ConsejoAdministraciónAdministraciónAdministraciónAdministraciónAdministración

“Solos vamos más rápido,juntos llegamos más lejos”

Alvaro Gonzalez-Alorda

6968

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Institución FECOOPCEN – CONACOOP – FEDOCOOP

Universidad Católica Nordestana (UCNE) y el Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana, (ICPARD), filial San Francisco de Macorís

IDECOOP Y EDUCOOP

CCC-CA

UTESA

CONACOOP

COOPCIBAO

Actividad Participación del señor José Ramón Rosario, auditor interno de Tecnología de la Información de la institución, como orador en la mesa de trabajo sobre la “Importancia de la Protección y Seguridad de la Información” en el II Congreso de Cooperativas de la Región del Cibao. Sr. Rafael Narciso Vargas, Presidente del C.A.C., en el 4to. Congreso de Estudiantes y Profesionales del Área de Negocios (CEPAN 2015) como facilitador del tema: “Cooperativismo y Desarrollo Humano”.Sr. Rafael Narciso Vargas en el 1er. Congreso Nacional sobre Legislación Cooperativa, como expositor del Panel: Propuesta para la Modificación de la Ley127-64, su reglamento de aplicación y su impacto en el desarrollo del cooperativismo nacional.Sr. Rafael Narciso Vargas, Presidente del Consejo de Administración Central participa como facilitador del tema: “ Experiencia de Prospectiva Estratégica en Cooperativa La Altagracia”, en el marco de la 1ra. Conferencia Latinoamericana sobre “Prospectiva Estratégica Cooperativa”, Lic. Manuel Fernández, Gerente de Negocios con la exposición “ Retos del Microemprendedor en la República Dominicana”Participación de señor Rafael Narciso Vargas, en la reunión con el Profesor Aníbal García Duvergé, nuevo Presidente Administrativo del IDECOOP.Participación del señor Rafael Narciso Vargas como expositor en la conferencia Magistral enfocada en la importancia que tiene el sector cooperativo en la República Dominicana.

Fecha 18/4/15

7/4/15

9/5/15

Del 21 al 26/7/2015

15/8/2015

3/9/15

28/10/15

Asistencia Técnica y/o Charlas Impartidas a otras Instituciones

OrganismoFECOOPCENCONACOOPCCC-CACONARDORELCOOP

Aportes de la Reserva de IntegraciónFECOOPCEN CONACOOP Total

Integración de CapitalOrganismoCCC-CATotal

Negocios entre CooperativasCOOPPROENFCOOP-DGIICOOP-HERRERACOOP-CIBAOBIOCOOPTotal

AfiliaciónRD$ 30,000.00RD$ 30,000.00 US$1,280.00

US$220.00 RD$13,626.00

143,988.98143,988.98287,977.96

Total Integrado

RD$22,500,00RD$22,500,00

Monto30,000,000.0020,000,000.0015,000,000.0015,000,000.00

7,000,000.00RD$87,000,000.00

Dimensión 3 Afiliación y Relaciones con Organismos Sectoriales e Intrasectoriales

Visita de Cooperativas HermanasVisita de Cooperativa COAHCEL Del 25 al 27 de agosto Pasantía sobre procesos administrativos y ModelcoopCooperativa CHOROTEGA 8 de octubre 2015 Objetivo Intercambio de Experiencias

7170

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

7mo. Principio:Compromiso con la Comunidad “Las Cooperativas trabajan por el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros”

Ayudas a Socios Otras ContribucionesDonaciones de AsambleaDonaciones a Instituciones sin fines de lucro Total Donaciones

Arboles Sembrados

220 Arboles Frutales

(150 limón criollo, 50 cereza

20 aguacate)

115 Arboles Frutales

(10 limones agrios,

20 naranjas agrias, 20 aguacate,

20 naranjas agrias y 45 aguacate)

50 Plantas de limones persas

150 Arboles Frutales

(mango, aguacates y limones)

90 Participantes.

1,500 arboles de caoba y cedro

RD$462,964.44RD$1,666,671.96

Cáritas Arquidiocesanas (Comedores Económicos)Patronato del Instituto de la Diabetes,Inc., Voluntariado Jesús con los Niños, Patronato del Cibao de Rehabilitación,Sociedad San Vicente de Paúl, Inc.,Acción Callejera y Patronato Cibaeño contra el Cáncer(con un monto de RD$277,778.66 cada uno)

56,200.00435,402.91

2,129,636.40280,905.88

2,902,145.19

62118,127

104143

Dimensión 1: Solidaridad con la Comunidad

Dimensión 2: Compromiso con el Medio Ambiente y el Desarrollo Comunitario

Detalle de las donaciones aprobadas en la XXXII Asamblea General de Delegados a Instituciones sin fines de lucro:

Medio Ambiente y Desarrollo Comunitario

Fecha14/2/15

6/6/15

31/8/1512/10/15

14/11/2015 y 28/11/2015

16/3/2015 y 18/5/2015 25/8/2015 y 10/9/2015

1/12/201516/3/15

18/9/2015 22/9/2015

Todo el año, en forma quincenalTodo el año, en forma semanal

Enero/Diciembre

BeneficiariosVilla Verde

Ceferino Peña, Tamboril,La Mosca y Villa Rosa, Cienfuegos

Barrio Nuevo La HerraduraVilla Tabacalera

Pico Diego de Ocampo y Loma Arroyo del Toro5 Familias

4 Familias

2,3918,508189 Tanques

Actividad4 Jornadas de Siembra

(2) Jornadas de Reforestación

Entrega de conejos para crianza

Proyecto de Hortaliza en taburete de madera y siembra en tarros plásticos

24 Operativos de Distribución de Agua58 Operativos de Fumigación9 Operativos de Distribución de Tanques para Basura

Ayudas a Socios Otras ContribucionesDonaciones de AsambleaDonaciones a Instituciones sin fines de lucro Total Donaciones

Arboles Sembrados

220 Arboles Frutales

(150 limón criollo, 50 cereza

20 aguacate)

115 Arboles Frutales

(10 limones agrios,

20 naranjas agrias, 20 aguacate,

20 naranjas agrias y 45 aguacate)

50 Plantas de limones persas

150 Arboles Frutales

(mango, aguacates y limones)

90 Participantes.

1,500 arboles de caoba y cedro

RD$462,964.44RD$1,666,671.96

Cáritas Arquidiocesanas (Comedores Económicos)Patronato del Instituto de la Diabetes,Inc., Voluntariado Jesús con los Niños, Patronato del Cibao de Rehabilitación,Sociedad San Vicente de Paúl, Inc.,Acción Callejera y Patronato Cibaeño contra el Cáncer(con un monto de RD$277,778.66 cada uno)

56,200.00435,402.91

2,129,636.40280,905.88

2,902,145.19

62118,127

104143

Dimensión 1: Solidaridad con la Comunidad

Dimensión 2: Compromiso con el Medio Ambiente y el Desarrollo Comunitario

Detalle de las donaciones aprobadas en la XXXII Asamblea General de Delegados a Instituciones sin fines de lucro:

Medio Ambiente y Desarrollo Comunitario

Fecha14/2/15

6/6/15

31/8/1512/10/15

14/11/2015 y 28/11/2015

16/3/2015 y 18/5/2015 25/8/2015 y 10/9/2015

1/12/201516/3/15

18/9/2015 22/9/2015

Todo el año, en forma quincenalTodo el año, en forma semanal

Enero/Diciembre

BeneficiariosVilla Verde

Ceferino Peña, Tamboril,La Mosca y Villa Rosa, Cienfuegos

Barrio Nuevo La HerraduraVilla Tabacalera

Pico Diego de Ocampo y Loma Arroyo del Toro5 Familias

4 Familias

2,3918,508189 Tanques

Actividad4 Jornadas de Siembra

(2) Jornadas de Reforestación

Entrega de conejos para crianza

Proyecto de Hortaliza en taburete de madera y siembra en tarros plásticos

24 Operativos de Distribución de Agua58 Operativos de Fumigación9 Operativos de Distribución de Tanques para Basura

PLAN MANEJO AMBIENTAL COOPERATIVA LA ALTAGRACIA

El objetivo de este plan es capacitar e implementar controles para que todas las actividades operacionales de Cooperativa la Altagracia, Inc., se guíen normativamente por acciones que procuren un trato ecológicamente amigable con el medio, un consumo racional de los recursos que emplea y actividades integralmente seguras.

Componentes del PMA-CLA: 1. Manejo integral de residuos sólidos (basura).2. Implementación de sistema integral contra incendios y contingencias.3. Implementación de estándares de seguridad operacional para nuestros empleados (EPP).

7372

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

ActividadPresentaciones del Coro de la CooperativaCurso de GuitarraCurso de Pintura (Villa González)Curso de Pintura de Antorcha del ProgresoCírculo LiterarioParticipación de miembros del grupo La Unión en la Gala Final del Concurso Estrella Latina Presentación deTíteres con la Historia de AhorrínVelada NavideñaTotales

Sendero del Cacao en San Francisco de Macorís, con educadoras y directoras distritalesVisita Sala de Agua (INDHRI) con estudiantes del Colegio San José y miembros de la Comisión de Jóvenes"Centro León, exposición sobre la ‘Insólita mirada irónica de Apeco, con 15 jóvenes del Círculo de Lectura.Sesión especial del Circulo de Lectura en el Monumento a los Héroes de la Restauración, por el Día de los Monumentos y Museos. Visita de los Jóvenes del Circulo de Lectura a la Feria del Libro

14 Piano3 Guitarra4 Percusión5 Violín8 Danza

1 Teatro4 Dibujo2 Pintura1 Batería2 Canto1 Música

62118,127

104143

Dimensión 3: Promoviendo el Arte y la CulturaArte y Cultura

Rutas Culturales

Dimensión 4: Compromiso con el Deporte

45 Becas Culturales:

Cantidad82111131

18

Participantes801822231510

230130528

ActividadPremiación de TKDEncuentro de Confraternidad de SoftballXIII Corrida de Bicicleta por la SaludFinal del XV Torneo de Dominó, VII de Damas, IV de Ajedrez3er. Maratón Cooperativo 5to Torneo Intramuros de Taekwondo14va. Caminata por la SaludEliminatoria de BasquetballTarde Deportiva y FamiliarTotales

Fecha 7/2/15

24/5/157/6/155/7/155/7/15

20/9/1518/10/1531/10/1515/11/15

Participantes6035

354170170195

1000120127

2,061

ESTRUCTURA SOCIO - LABORAL

NIVEL DE EDUCACION

26992

1774332112215

744

7

TOTAL DE EMPLEADOS HOMBRES MUJERES NUEVOS EMPLEADOS 2015NUEVOS EMPLEADOS 2015 MUJERES NUEVOS EMPLEADOS 2015 HOMBRES PUESTOS EQUIPOS GERENCIAL MUJERES CON MANDO HOMBRES CON MANDO PROMOCIONES INTERNAS PERSONAL INTEGRADO DE GRUPOS DE AHORRIN

EMPLEADOS SEGUN EDAD

EMPLEADOS SEGUN ANTIGUEDAD

MONTO INVERTIDO EN CAPACITACION 1,527,003.87

ASISTENCIA PROMEDIOA LAS ACTIVIDADES EDUCATIVAS100%

7813242143

269

DE 18 A 25DE 26 A 36DE 37 A 45DE 46 A 60MAS DE 60

19454 1272

269

MENOS DE 5 AÑOSDE 6 AÑOS A 10 Años DE 11AÑOS A 15 Años DE 16 AÑOS A 20 Años MAS DE 20 AÑOS

18113

8102

199

269

6,212,408.28

2,070,085.17 4,142,323.11

1,495,333.47 452,235.78

1,043,097.69

4,717,074.81 1,617,849.39 3,099,225.42

MAGISTERLICENCIATURA E INGENIERIATECNICOESTUDIANTE UNIVERSITARIOBACHILLERPRIMARIO

RENTA PER CAPITA RENTA PER CAPITA POR GENERO TOTAL SUELDO HOMBRESTOTAL SUELDO MUJERES

MANDOS MEDIOSTOTAL SUELDO HOMBRESTOTAL SUELDO MUJERES

PUESTO BASE TOTAL SUELDO HOMBRESTOTAL SUELDO MUJERES

7574

MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

%13.42%32.91%

3.68%35.06%

0.12%1.66%4.02%1.01%1.00%1.33%4.98%0.81%100%

Inversión Social 2015

El incremento de la desigualdad social ha traído consigo un aumento de los principales males que afectan

nuestra sociedad, impulsando el fatídico círculo vicioso de la falta de oportunidades y la inseguridad. Nos

roban nuestra paz y nos quitan las probabilidades de avanzar en el establecimiento de un estado de bienestar

para la mayoría de los ciudadanos que trabajan, estudian y se esfuerzan por alcanzar sus sueños.

Inversión social al 31/12/2015

6,498,852.2515,934,815.97

1,783,378.6316,977,822.83

56,200.00803,053.98

1,948,430.54491,317.85483,980.78643,214.40

2,410,542.28389,945.00

48,421,554.51

Detalle

Actividades Educativas (Reserva Educativa).Actividades Sociales (Fondo para Gestión Social).Actividades Deportivas (Fondo para Desarrollo Deportivo).Reconocimientos y Becas a estudiantes meritorios hijos de los socios y ahorrines. (Fondo Plan de Becas).Fondo para donaciones y ayudas a socios.Fondo para Promoción y Desarrollo Comunitario.Fondo para Campamento Cooperatiniños 2015.Fondo para la Mujer Cooperativista.Fondo para Jóvenes Cooperativistas.Fondo Unidad de Arte y Cultura.Fondo para Instituciones sin fines de lucro.Fondo para Reforestación y Protección del Medio Ambiente.Total

Nuestra meta es lograr un verdadero impacto social, reduciendo esa desigualdad con el esfuerzo y el aporte de todos. Aplicamos y promovemos nuestros valores y principios para generar una transformación social, donde los principales actores pasan de ser pasivos y pedir ayuda, a proponer y actuar, al tiempo de asistir a los más desposeídos y crear oportunidades para el desarrollo de todos.

Estos casi 50 millones en inversión social fueron distribuidos peso a peso, en los renglones detallados, por medio de un arduo trabajo de liderazgo comunitario y con una estrecha vinculación con la gente, lo que aumentó la eficiencia de la inversión e incrementó exponencialmente el impacto social y la rentabilidad de nuestros recursos.

Nuestro objetivo primordial sigue siendo implementar soluciones que afiancen nuestra presencia social, de cara a ser el modelo de empresa socialmente responsable y armoniosa, en sintonía con la construcción de un buen porvenir para nuestra sociedad.

Este es el modelo de empresa que entendemos es más sostenible, justo y racional, porque busca el desarrollo y crecimiento de todos, y el progreso de todos es la suma del de cada uno.

“Somos la huella que dejamos, no lo que pensamos ni lo

que sentimos”

Dimensión 5: Otros

Pasadía con 56 Adultos Mayores, en el mes de octubre56 adultos mayores que siempre asisten a las reuniones distritales de Cooperativa La Altagracia, Inc. recibieron como premio a su lealtad y participación comunitaria, una excursión al parque nacional histórico y arqueológico de La Isabela, Puerto Plata, un lugar de alta significación histórica, pues alberga los restos de la primera villa fundada por los europeos en el continente americano.Nuestros apreciados adultos mayores realizaron el tours “Experiencia de Origen de las Américas”

Programa Mejoramiento Integral Barrial En 3 casitas del sector Santa Lucía, La Mosca, Cienfuegos, cambiamos piso de tierra por cemento, reparamos y construimos hogares de personas en pobreza extrema, además de hacer operativos médicos, de limpieza y reforestación, ayuda de medicamentos fijos para adultos mayores y cursos formativos para jóvenes.

Ferias OpticasEdificio de Gestión SocialMartes 18 de agosto La EsperanzaLunes 2 y martes 3 de noviembre Nuevo HorizonteMiércoles 2 y jueves 3 de diciembre

Oficina Principal Exámenes realizadosCréditos colocados

Nuevo Horizonte8233

Tamboril8120

Total6624

332115

La Esperanza10338

7776MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERAL

DE DELEGADOS MEMORIA ANUAL 2015ASAMBLEA GENERALDE DELEGADOS

Colaboradores

DirecciónConsejo de Administración Central

Corrector de EstiloRafael Narciso Vargas

Presidente

CoordinaciónJohanna MelencianoAsistente Administrativa

Diseño y DiagramaciónFernando Germán

FotografíaFélix Sepúlveda

ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS63AVA. ASAMBLEA ORDINARIA DE SOCIOS

M E M O R I A 2 0 1 520 DE MARZO DEL 2016

Santiago, República Dominicana