Memoria Anual 2008...Memoria Anual 2008 Grupo Popular S. A. 2 1 Ingresos y BenefIcIos (i) contenido...
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Memoria Anual 2008 Grupo Popular S. A.
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Memoria Anual 2008Grupo Popular S. A.
2 1
Ingresos y BenefIcIos (i) 2008 2007 (en rD$ MIllones)
Ingresos Totales Brutos 36,823 31,755
Ingresos netos de Intereses 12,118 10,504
Beneficio neto 3,557 3,273
DIVIDenDos DeclArADos en el AÑo (en rD$ MIllones)
efectivo 2,772 603
Acciones comunes - 1,588
Total 2,772 2,191
InDIcADores fInAncIeros (i)
retorno sobre Activos 1.97% 2.11%
rentabilidad del Patrimonio 20.25% 22.01%
Patrimonio sobre Activos 9.83% 9.59%
fondos Disponibles a Depósitos 28.89% 26.81%
BAlAnce Al fInAl Del AÑo (en rD$ MIllones)
Total Activos 190,234 171,425
Total Depósitos 157,476 142,673
Total de Préstamos netos 110,796 100,610
fondos Disponibles 45,491 38,254
capital y reservas 14,411 13,031
Patrimonio Total 18,691 16,437
Depósitos a la Vista 36,610 41,781
Depósitos de Ahorro 46,652 44,804
Depósitos a Plazo y Valores en circulación 74,214 56,088
AccIones en cIrcUlAcIÓn
comunes 75,541,361 69,680,052
nÚMero De AccIonIsTAs 7,540 7,648
nÚMero De eMPleADos 6,134 5,411
(i) Incluye interés minoritario
Indicadores financieros
contenido
InDIcADores fInAncIeros 1
cArTA Del PresIDenTe 3
InforMe Del consejo De DIrecTores 7
UnA exPerIencIA excePcIonAl De serVIcIo en el PAís y el exTerIor 15
PrIncIPAles AcTIVIDADes fIlIAles grUPo PoPUlAr 30
esTADos fInAncIeros 45
MIeMBros Del consejo De DIrecTores 134
coMITés Del consejo De DIrecTores 136
PrIncIPAles fUncIonArIos grUPo PoPUlAr 138
carta del Presidente
2
estimados señores accionistas:
nos complace hacer llegar hasta ustedes y el público el presente documento, contentivo
de la Memoria Anual que da a conocer formalmente los resultados alcanzados por el grupo
Popular, s. A., y sus filiales nacionales e internacionales, en el período comprendido entre el
1 de enero y el 31 de diciembre del año 2008.
Durante el primer semestre del pasado año, nuestras empresas desarrollaron sus actividades
de negocios en un entorno económico que se caracterizó, entre otros factores favorables
por la estabilidad macroeconómica local, bajas tasas de interés y una importante demanda
de crédito, así como por la estabilidad en la tasa de cambio y en los niveles de precios inter-
nos. sin embargo, la presencia de una creciente situación de inestabilidad en los mercados
internacionales trajo como consecuencia una desaceleración de la economía mundial, que
modificó el curso de los negocios en el segundo semestre del año 2008, representando este
período un desafío para la industria financiera, sobre todo, en el orden internacional.
Aun en ese contexto, el grupo Popular, s. A., y sus empresas financieras locales e internacio-
nales registraron un importante incremento en sus principales indicadores financieros,
producto del sostenimiento en los volúmenes de negocios y de la tradicional puesta en
práctica de una prudente política gerencial y de manejo adecuado de riesgos, respaldados,
3
Alejandro e. grullón e. Presidente del consejo de Directores
Manuel A. grullón Presidente ejecutivo
4 5
a su vez, por una política monetaria que logró preservar la estabilidad en las principales
variables de la economía dominicana a pesar del difícil entorno internacional.
Hay que destacar, que durante el pasado año 2008, dos de nuestras empresas filiales estu-
vieron celebrando importantes fechas aniversarias. en el ámbito nacional, el Banco Popular
Dominicano, c. por A.-Banco Múltiple, conmemoró la fecha de su fundación, el 23 de agos-
to de 1963 y este año 2009 celebró la apertura al público de su primera oficina, el 2 de
enero de 1964. Mientras que en el plano internacional, el Popular Bank limited, con asiento
en la república de Panamá, celebró a mediados de 2008 sus veinticinco años de servicio a
sus clientes.
el contenido de esta Memoria Anual comprende, asimismo, las principales actividades lle-
vadas a cabo por las filiales financieras locales Banco Popular Dominicano, c. por A.-Banco
Múltiple, Inversiones Popular, s. A., y AfP Popular, s. A. De igual forma, se resumen en este
contenido las actividades más importantes durante el año 2008 desarrolladas en las filiales
internacionales BPD Bank, que opera en nueva york y Miami, así como Popular Bank ltd,
que realiza sus operaciones en Panamá.
la presente memoria contiene, además, el reporte completo de los estados financieros
consolidados, así como otras informaciones de interés para nuestros accionistas, clientes y
relacionados. De la razonabilidad de las cifras que reflejan los logros del grupo Popular, s. A.,
en el año 2008 da fe el informe emitido por nuestra firma de Auditores externos.
en nombre del consejo de Directores y de todo el personal del grupo Popular y sus filiales
nacionales e internacionales, queremos manifestarles nuestra gratitud por el constante
respaldo y la valiosa confianza recibidos de parte de todos ustedes, nuestros distinguidos
accionistas.
Atentamente,
Alejandro e. grullón e. Presidente del consejo de Directores
El Grupo Popular, S. A., y sus empresas financieras locales e internacionales registraron un importante incremento en sus principales indicadores financieros, producto del sostenimiento en los volúmenes de negocios y de la tradicional puesta en práctica de una prudente política gerencial y de manejo adecuado de riesgos.
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señores accionistas:
en nombre del consejo de Directores del grupo Popular, s. A., nos complace someter a la
consideración de esta Asamblea general ordinaria Anual la Memoria correspondiente al
ejercicio social comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año 2008, confor-
me lo establece el acápite a) del artículo 22 de los estatutos sociales de esta organización.
Iniciamos este informe destacando el hecho de que durante el pasado año 2008 el grupo
Popular, s. A. y sus empresas filiales locales e internacionales tuvieron un satisfactorio desem-
peño en sus actividades financieras, experimentando un importante crecimiento en sus
volúmenes de negocios y en el afianzamiento de su liderazgo y confianza de sus clientes,
accionistas y público en general, a pesar de los retos que para la industria financiera repre-
sentó la desaceleración de la economía mundial, sobre todo, a partir del segundo semestre.
el éxito experimentado por el grupo Popular, s. A., al cierre del pasado año fue favorecido por
un entorno de estabilidad cambiaria y de precios, que caracterizó la economía del país duran-
te el primer semestre, el cual impulsó, en un contexto de bajas tasas de interés, un aumento
en la demanda de crédito de los sectores productivos y de consumo, así como de otros servi-
cios y rubros financieros. De igual importancia para la obtención de este logro fueron la efi-
Informe del consejo de Directores
Práxedes castillo P. secretario
Marino D. espinal Vicepresidente
Pedro A. rodríguez Miembro
osián T. Abreu Miembro
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ciencia y prudencia administrativas que han sido parte de la filosofía de servicios de la marca
Popular a lo largo de su historia, como también el fortalecimiento de nuestro modelo de
negocios basado en principios y valores, y el énfasis en el enfoque estratégico que hace del
cliente y sus cambiantes necesidades financieras el centro de nuestro negocio.
es oportuno informarles, que el grupo Popular, s. A., continuó desarrollando durante 2008
la estrategia de fortalecimiento de su estructura de gobierno corporativo mediante la
puesta en vigor del reglamento de los comités Internos del consejo de Directores, entre
otros mecanismos y procedimientos de cumplimiento que aportan a la transparencia y
aplicación de mejores prácticas financieras, como ha sido tradición en esta institución.
cabe destacar, además, que esta organización financiera llevó a cabo importantes proyectos
de actualización e inversión tecnológica en sus empresas filiales, tanto locales como interna-
cionales, en procura de entregar a los clientes un servicio a la altura de las cambiantes necesi-
dades y exigencias del mercado financiero globalizado. También, se desarrollaron diferentes
programas de capacitación continua del personal gerencial y de apoyo para garantizar la satis-
facción de nuestros clientes y la vivencia en ellos de una experiencia excepcional de servicio.
en lo concerniente a actividades relevantes de las filiales locales, hay que resaltar que la
principal filial del grupo Popular, Banco Popular Dominicano, c. por A.-Banco Múltiple, tuvo
un excelente desempeño durante el pasado año 2008, con un importante crecimiento cua-
litativo y cuantitativo en sus principales renglones de negocios e indicadores financieros,
respectivamente. Además, modificó su estructura organizacional en la Vicepresidencia
ejecutiva de negocios Personales y sucursales, para una mejor atención a los clientes a
través de nuestra amplia red de sucursales, y al mismo tiempo, diseñó un innovador Modelo
de Atención al cliente para Banca empresarial, apoyado en un centro exclusivo de servicios
para clientes corporativos y empresariales.
Al 31 de diciembre último los Activos Totales consolidados del Banco Popular Dominicano
experimentaron un aumento de 11.8% con relación al año 2007. la cartera de Préstamos
9
felipe Vicini lluberes Miembro
noris Perelló Abreu Miembro
Manuel e. Tavares s. Miembro
j. Armando Bermúdez Miembro
1110
neta creció en 10.4%. los Depósitos Totales se elevaron en 12.3%, mientras que el
Patrimonio Técnico aumentó en rD$174 millones, lo que permitió al Popular un índice de
solvencia de 14.55%, que se coloca más allá del 10% requerido por las regulaciones finan-
cieras vigentes. las actividades de negocios de esta filial nacional arrojaron Utilidades
netas por valor de rD$3,439 millones.
De igual manera, nuestra filial Inversiones Popular, s. A., participó en el proceso de interme-
diación de varias emisiones de valores de oferta pública por una suma de rD$2,540 millones,
equivalente al 31.6% del total de emisiones autorizadas por la superintendencia de Valores.
Al cierre de 2008, esta filial local había negociado el 11.02% del volumen de operaciones del
mercado secundario registradas en la Bolsa de Valores de la república Dominicana, equiva-
lente a la suma de rD$3,848 millones.
Asimismo, la filial AfP Popular reafirmó su liderazgo en el mercado previsional cerrando el
año 2008 con una rentabilidad nominal de 12.28% y una rentabilidad real de 7.43%, supe-
rando, a su vez, la tasa objetiva del 6% real y logrando la mejor rentabilidad del sistema
previsional del período. reflejó, además, un incremento de 12% en el total de afiliados, con
una tasa promedio del 51.68% de los cotizantes del sistema.
Por su parte, la filial internacional BPD Bank, establecida en la ciudad de nueva york en
1986, de acuerdo a las leyes norteamericanas, incluyendo su oficina de representación de
la ciudad de Miami, continuó experimentando crecimiento en sus líneas de negocios. Al
cierre del año 2008 los Activos Totales ascendieron a Us$594 millones, mientras que la
cartera de Préstamos neta sumó Us$390 millones, superando en Us$17 millones el valor
logrado en el año 2007. BPD Bank mostró un índice de solvencia superior al 13%, superan-
do con creces el mínimo requerido por las regulaciones, que es de 8%.
el Popular Bank limited, con sede en Panamá, cerró el 2008 con Activos Totales por valor de
Us$560 millones, experimentando un crecimiento de Us$47 millones. la cartera de
créditos neta, por su parte, continuó fortaleciéndose hasta alcanzar un balance de Us$432
josé A. Brache Miembro
Andrés Avelino Abreu Miembro
Adriano Bordas Miembro
salustiano Acebal Miembro
12 13
millones al cierre de 2008. los Depósitos de los clientes se incrementaron en Us$22 millo-
nes respecto al año anterior, permitiendo que el banco concluyera el 2008 con una fuerte
posición de liquidez reflejada en un índice de encaje legal de 73.3%, que duplica los míni-
mos regulatorios fijados en 30%.
nos complace informarles, señores accionistas, que al finalizar el pasado año 2008, los
Activos Totales consolidados del grupo Popular y sus empresas filiales locales e internacio-
nales alcanzaron un valor de rD$190,234 millones, experimentando un crecimiento de
11% con respecto al año 2007.
Asimismo, los Depósitos Totales consolidados se elevaron a la suma de rD$157,476 millones,
reflejando un incremento de 10.4%. Mientras que los Activos del grupo crecieron mediante
el respaldo de fondos Patrimoniales consolidados para sumar rD$18,691 millones.
estimados accionistas, las actividades desarrolladas por nuestras empresas filiales locales e
internacionales posibilitaron que el grupo Popular, s. A., presente al 31 de diciembre del
año 2008 Utilidades Brutas consolidadas por un valor de rD$4,545 millones, que luego de
rebajar el monto del pago de impuesto sobre la renta, el cual ascendió a rD$988 millones,
resultaron en Utilidades netas por valor de rD$3,557 millones.
señores asambleístas, al concluir el presente informe, les reiteramos nuestra gratitud, como
también a nuestros clientes, funcionarios y empleados de las filiales nacionales e interna-
cionales de esta casa matriz, por su lealtad, identificación con la empresa y constante res-
paldo a nuestras iniciativas y ejecutorias institucionales.
solicitamos, que de conformidad con la situación que presentan los estados financieros
Auditados, cortados al 31 de diciembre de 2008, nos otorguen el descargo correspondien-
te por el desempeño de nuestra gestión.
Muchas gracias.
Alejandro e. grullón e. Presidente del consejo de Directores
evolución de los Activos TotalesrD$ MIllones
0
50,000
100,000
150,000
200,000
2005 2006 2007 2008
123,853
139,343
171,425
190,234
0
30,000
60,000
90,000
120,000
2005 2006 2007 2008
62,563
76,021
100,610
110,796
evolución de la cartera de Préstamos netarD$ MIllones
evolución de los Depósitos TotalesrD$ MIllones
2005 2006 2007 2008
104,736
117,590
142,673
157,476
0
5,000
10,000
15,000
20,000
2005 2006 2007 2008
11,358
13,304
16,437
18,691
evolución del PatrimoniorD$ MIllones
14 15
Una experiencia excepcional de servicio en el país y el exterior
satisfacer adecuadamente sus cambiantes necesidades
financieras. Estos pilares se articulan, a su vez, con un
modelo de negocios que se fundamenta en principios y
valores éticos, acorde con los orígenes y desarrollo de
nuestra cultura organizacional.
Nuestra organización financiera no escatima esfuerzos
ni recursos en la capacitación constante de su personal,
dotándolo de las herramientas cognoscitivas y
tecnológicas que le facultan para convertirse, no sólo
en un servidor cortés y dispuesto, sino, en un verdadero
16 17
La filosofía de servicio de la marca Popular en todas sus
filiales locales e internacionales y en cada uno de sus
ejecutivos, gerentes y personal de apoyo tiene un enfoque
estratégico que descansa en dos pilares, a saber: a) el cliente
ocupa el centro de nuestras actividades de negocios,
y b) anticipar y exceder las expectativas del cliente para
Siempre buscamos cómo servir mejor a nuestros clientes, no importa cuán bien servidos se sientan.
filosofía de la satisfaccióndel cliente
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asesor que conoce a su cliente y, consecuentemente, está
en condiciones de ofrecerle la respuesta eficaz y oportuna
a sus necesidades financieras. Este es un factor clave para
el establecimiento de un aspecto diferenciador de la marca
Popular en los mercados donde opera: una modalidad
estandarizada y única de entrega eficiente de servicios
financieros.
La experiencia excepcional de servicio que vive nuestro cliente
se fundamenta en una actitud de respeto, de integridad y de
cortesía hacia este; en la rapidez de respuesta a sus necesidades
y en el conocimiento profundo del negocio financiero local e
internacional y de los requerimientos específicos de nuestros
clientes, para brindarles soluciones que les ayuden a ser
exitosos en sus actividades profesionales y en sus vidas.
Nuestra gestión descansa en estos principios y en el
seguimiento riguroso de unas normas de servicio que
garanticen la mayor seguridad y eficiencia, así como la
constante percepción positiva, por parte de la clientela y del
público, de una admirada imagen corporativa que siempre ha
caracterizado a nuestra organización.
Continuaremos siendo protagonistas en la confianza de los
servicios financieros locales e internacionales, superaremos
las expectativas de nuestros clientes y estaremos siempre a
su lado, sobre todo, en los momentos más importantes de sus
vidas: ese es y seguirá siendo nuestro compromiso.
La experiencia excepcional de servicio que vive nuestro cliente se fundamenta en una actitud de respeto, de integridad y de cortesía hacia este; en la rapidez de respuesta a sus necesidades y en el conocimiento profundo del negocio financiero.
20 21
clientes satisfechos y felices
Para conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes,
así como detectar las oportunidades de mejoras, las filiales
nacionales y foráneas dialogan y encuestan periódicamente
a los clientes, lo cual nos permite medir, de forma objetiva y
sistemática, los avances en la implementación de los objetivos
de satisfacción.
Durante los últimos ocho años hemos recibido más de diez reconocimientos internacionales de gran relevancia, que ponderan en sus criterios de selección el servicio, la satisfacción de los clientes, el trabajo en equipo y el uso vanguardista de la tecnología.
22 23
De igual manera, llevamos a cabo un programa de capacitación
y motivación que relaciona el reconocimiento y el crecimiento
profesional, así como los incentivos económicos de nuestro
personal, con los logros de los objetivos establecidos.
Para alcanzar esa meta permanente y a la vez aspiracional de
satisfacción del cliente en todas nuestras empresas, el Área de
Recursos Humanos desarrolla programas de entrenamiento
en distintas disciplinas relacionadas al servicio financiero,
para lo cual cuenta con un personal especializado y asesores
externos de reconocido prestigio internacional.
Nuestro programa de capacitación ha puesto especial
atención a la formación humana integral, basada en los
valores éticos pilares (Integridad, Respeto, Innovación,
Trabajo en Equipo y Satisfacción del Cliente); en los principios
fundamentales de las mejores prácticas bancarias; en las
normas de seguridad, eficiencia, cortesía y respeto al cliente, y
en los pilares del servicio que se citan a continuación:
El conocimiento profundo del cliente y del negocio financiero.
La rapidez y eficacia en la prestación del servicio y en la solución de problemas.
La actitud de escuchar al cliente y responder siempre con una solución oportuna.
El trabajo en equipo fundamentado en valores y orientado siempre a exceder la satisfacción del cliente.
24 25
En este nuevo modelo, el personal que maneja relaciones
con clientes cuenta con el apoyo y sinergias de áreas de
soporte tales como Operaciones, Tecnología, Mercadeo y
otros departamentos de servicios especializados en atención
posventa y de reclamaciones, todos trabajando con el único
propósito de producir momentos felices para nuestros
clientes. En ese sentido, la organización ha procurado
alinearse como un todo para ajustarse a las necesidades de los
clientes.
Sabemos lo que quiere el cliente, tenemos lo que quiere
el cliente y si no lo tenemos lo creamos. Sabemos
también cómo el cliente desea recibir el servicio, porque
En 2008 se hicieron importantes cambios organizacionales, que impulsaron la cultura de servicio para hacer a nuestros clientes más felices y acompañarles en todos los momentos relevantes de sus vidas.
Imágenes de momentos relevantes
de las empresas Inversiones
Popular y BPD Bank.
26 27
lo investigamos y porque nuestro personal de línea ha
procurado conocerlo. El conocimiento profundo del cliente
nos lleva a innovar constantemente para satisfacer sus
crecientes necesidades, expectativas y deseos.
Que no se sorprendan nuestros clientes, si su oficial o gerente
de cuentas reconoce su voz en el teléfono y le llaman por su
nombre aún cuándo no se haya identificado como cliente. Si
usted puede “ver” su sonrisa a través de una comunicación
telefónica. Si no sólo sus labios, sino también, sus ojos
le sonríen, cuando se encuentran cara a cara. Si además
de servirle y atender sus solicitudes expresas, nuestros
En el Popular todos los niveles gerenciales y el personal de línea están enfocados en la satisfacción del cliente, a través de los distintos canales de servicio.
Momentos que reflejan, primero, la celebración de
los 25 años del Popular Bank de Panamá y segundo,
la presentación de los servicios del BDP Bank
en república Domincana.
empleados le asesoran y le hacen recomendaciones que
usted no le ha pedido para su conveniencia financiera. Si
se convierten en sus defensores dentro de la organización,
tampoco se sorprenda: esa es la conducta que estimulamos
en nuestra gente.
Hemos trabajado para que nuestros gerentes y
representantes de servicios se sientan facultados
y estimulados para ofrecerles atenciones excepcionales
cuando usted más los aprecie. Nos esmeramos en
acompañar a nuestros clientes en los momentos realmente
importantes de sus vidas. Ya sea porque se apreste a celebrar
sus bodas, la graduación de uno de sus hijos o la compra de
su primer o segundo hogar.
En todas las filiales, nacionales e internacionales, creadas
y desarrolladas al amparo de la marca Popular, más que
transacciones, queremos producir momentos felices para
nuestros clientes y amigos, y aspiramos a respaldarlos en todo
lo que financieramente necesiten.
Nuestros clientes no deben aspirar ni esperar menos: esa es
nuestra meta permanente y son ellos los que habrán de fijar
nuestros estándares de satisfacción. Por eso, un servidor del
Grupo Popular ve siempre en el cliente el centro, el corazón de
su actividad de negocios y la mejor oportunidad de hacerle
feliz y leal a nuestra organización financiera.
28 29
3130
Banco PoPular Dominicano www.popularenlinea.com
la principal filial del grupo Popular, Banco Popular Dominicano, c. por A.-Banco Múltiple,
tuvo un excelente desempeño durante el pasado año 2008, con un importante crecimiento
cualitativo y cuantitativo en sus principales renglones de negocios e indicadores financie-
ros, respectivamente.
Partiendo del enfoque estratégico que establece al cliente como centro de nuestras acti-
vidades de negocios, se llevó a cabo una modificación de la estructura organizacional en
la Vicepresidencia ejecutiva de negocios Personales y sucursales. en tal virtud, los vice-
presidentes de áreas que se orientaban a segmentos de clientes ahora están distribuidos
y enfocados de acuerdo a un criterio geográfico, que establece zonas de negocios en
todo el país. sin embargo, este enfoque no deja de lado la atención a los clientes por
segmentos.
De igual manera, durante el año 2008 iniciamos la implementación de un innovador
Modelo de Atención para Banca empresarial, que descansa en una serie de pasos estra-
tégicos orientados a dar respuestas adecuadas a las cambiantes necesidades financieras
de nuestros clientes corporativos y empresariales. como apoyo al nuevo modelo, fue
creado un centro de servicios exclusivo para clientes empresariales, estableciendo siner-
gias entre nuestras áreas comerciales, operativas y tecnológicas, garantizando con ello
que la gestión comercial se dinamice y brinde a los clientes una oferta constante de solu-
ciones integrales.
en el orden cuantitativo, cabe reseñar que al 31 de diciembre último los Activos Totales
consolidados ascendieron a rD$148,111 millones, experimentando un aumento de
rD$15,598 millones, equivalente al 11.8%, con relación a los rD$132,513 millones obteni-
dos en el año 2007.
la cartera de Préstamos neta ascendió al 31 de diciembre último a rD$81,626 millones,
superando en rD$7,706 millones el valor alcanzado en igual período de 2007, en que sumó
rD$73,920 millones, para un crecimiento porcentual en el orden de 10.4%.
31
Principales actividades filiales grupo Popular
3332
Existe un lugar donde tus sueños son una realidad. Dedicamos nuestro esfuerzo a brindarte lo que necesitas para que alcances todo lo que quieras lograr. Porque tú eres el banco y juntos somos el Popular.
campaña publicitaria multisegmentos
de clientes 2008.
34 35
Por su parte, los Depósitos Totales se elevaron a la suma de rD$125,433 millones, superan-
do en rD$13,734 millones el valor alcanzado al finalizar el año 2007, lo que equivale a un
crecimiento relativo de 12.3%.
el Patrimonio Técnico que respalda las operaciones del Popular cerró el año 2008 con un
saldo de rD$13,957 millones, para un incremento de rD$174 millones, con relación al cierre
de 2007. Además, mediante este aumento el banco alcanzó un índice de solvencia de 14.55%,
que se coloca más allá del 10% requerido por las regulaciones financieras vigentes.
las actividades de negocios de la institución financiera durante 2008 arrojaron Utilidades
Brutas consolidadas por un valor de rD$4,565 millones, que luego de rebajar el monto
estimado para el pago de impuesto sobre la renta ascendente a rD$1,125 millones, resul-
taron en Utilidades netas por valor de rD$3,439 millones.
aFP PoPular www.afppopular.com
esta filial continuó desarrollando su estrategia de fortalecimiento de su posición de lideraz-
go en el mercado, enfocándose, fundamentalmente, en la calidad del servicio brindado a
los clientes, en procura de su satisfacción.
Para el mercado previsional, el año 2008 fue significativo, gracias a la flexibilización por parte
de las autoridades de la política de inversión, a fin de que las AfP pudiesen invertir en nuevos
instrumentos financieros, incluyendo los del Banco central de la república Dominicana.
en este sentido, la comisión calificadora de riesgos y límites de Inversión permitió el
aumento del límite de inversión hasta alcanzar el 40% de los fondos administrados, lo cual
resultó en beneficio de los trabajadores dominicanos afiliados, que pudieron acceder a
rentabilidades reales positivas.
la AfP Popular reafirmó su liderazgo en el mercado previsional cerrando el año 2008 con
una rentabilidad nominal de 12.28% y una rentabilidad real de 7.43%, superando la tasa
objetiva del 6% real y logrando la mejor rentabilidad del sistema previsional del período.
esta filial reflejó un incremento de 12% en el total de afiliados, equivalente a 62,532 nuevos
“Hace poco más de un cuarto de siglo deposité mi confianza en las manos del Banco Popular. Hoy, 25 años después, puedo decir que mi decisión fue acertada, pues en todo este recorrido han estado allí apoyándome y demostrando un compromiso profundo con el logro de mis objetivos, siempre teniendo un apego sincero a mis necesidades como cliente, y con ese trato humano y afable de su gente; un personal motivado, preparado y siempre dispuesto a buscarle la vuelta a mis requerimientos”.
Sr. Luis Taveras A. • Asesor de Empresas en temas de biocombustibles y energía alternativa • Santo Domingo.
36 37
Existe un lugar donde encuentras aliados para desarrollar tus ideas. Cuidamos la obra que has construido con dedicación, y ponemos a tu alcance todo lo que necesitas para desarrollarte más. Porque tú eres el banco y nosotros somos el Popular.
campaña publicitaria multisegmentos
de clientes 2008.
38 39
afiliados, alcanzando un número de cotizantes de 287,522 para una tasa promedio del 51.68%
de los cotizantes del sistema.
AfP Popular cerró el año 2008 con Utilidades Brutas por un valor de rD$229 millones, que
luego de rebajar el monto del pago de impuestos sobre la renta resultan en Utilidades netas
por valor de rD$170 millones.
PoPular Bank www.popularbank.com.pa
es importante destacar que en el mes de agosto de 2008 esta filial de licencia internacional en
Panamá celebró 25 años de servicio a su clientela, en una trayectoria de estricto cumplimiento regu-
latorio, fortalecimiento institucional y satisfacción en la oferta de servicios y productos financieros.
Al cierre del pasado año, sus Activos Totales alcanzaron Us$560 millones, experimentando un
crecimiento de Us$47 millones. la cartera de créditos neta, por su parte, continuó fortalecién-
dose hasta alcanzar un balance de Us$432 millones al cierre de 2008.
cabe mencionar, asimismo, que el balance de los Depósitos de los clientes se incrementó en
Us$22 millones respecto al año anterior, permitiendo que el banco concluyera el 2008 con una
fuerte posición de liquidez reflejada en un índice de encaje legal de 73.3%, que duplica los
mínimos regulatorios fijados en 30%.
el Popular Bank incrementó su capital en Us$15 millones, para cerrar el 2008 con un Patrimonio
Total superior a los Us$65 millones. con esta importante inyección, el índice de solvencia se
elevó a 21.66% al cierre del año, superando en un 100% el índice requerido por las regulaciones
panameñas.
BPD Bank www.bpdbank.com
BPD Bank, filial establecida en la ciudad de nueva york en 1986, continuó experimentando cre-
cimiento en sus líneas de negocios. Al cierre del año 2008 los Activos Totales ascendieron a
Us$594 millones, mientras que la cartera de Préstamos neta sumó Us$390 millones, superan-
do en Us$17 millones el valor logrado en el año 2007.
“El Grupo Popular es una institución de referencia en República Dominicana.Ha sabido evolucionar acorde a los tiempos y a las necesidades personales o corporativas, creando adecuados productos y servicios; además de fomentar la confianza y seguridad. Es por esto que miles de dominicanos, de diferentes generaciones, sienten su patrimonio seguro bajo sus alas, y otros tantos ven factible crecer sus activos haciendo negocios sustentados en reglas claras y transparentes, donde el beneficio común es el norte de toda propuesta”.
Dr. Rafael Ulerio • Cirujano Plástico • Santiago de los Caballeros.
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Existe un lugar donde nos preocupamos por ofrecerte lo que mereces. Estamos a la vanguardia de la tecnología para que puedas disfrutar los detalles de la vida. Porque tú eres el banco y juntos somos el Popular.
campaña publicitaria multisegmentos
de clientes 2008.
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Por otra parte, los Depósitos Totales ascendieron a Us$449 millones, de los cuales, un 30%
corresponde a balances de cuentas corrientes y un 51% a certificados de depósitos a plazo.
cabe destacar que en el año 2008 se logró la unificación de herramientas tecnológicas
entre esta y las demás filiales del grupo Popular, lo que permite a nuestros clientes realizar
transferencias de manera automática, marcadas por la rapidez de su ejecución y confirma-
ción de recepción al beneficiario en el mismo día.
Al concluir el año 2008, BPD Bank mostró un índice de solvencia de 13.19%, superior al
mínimo requerido de 8%.
inversiones PoPularluego de promulgada la ley de Mercado de Valores19-00 y de la incorporación de la
superintendencia de Valores de la república Dominicana en el año 2003, Inversiones Popular
ha participado en la intermediación de emisiones de valores de oferta pública por un valor
de rD$9,249 millones, equivalentes al 51% del total de las emisiones establecidas oficialmen-
te en el registro de Mercado de Valores y Productos de la superintendencia de Valores.
Durante el 2008 Inversiones Popular participó en el proceso de intermediación de varias
emisiones de valores de oferta pública por una suma de rD$2,540 millones, equivalente al
31.6% del total de emisiones autorizadas por la superintendencia de Valores de la república
Dominicana.
De igual forma, al cierre del 2008, Inversiones Popular negoció el 11.02% del volumen de
operaciones del mercado secundario registradas en la Bolsa de Valores de la república
Dominicana, equivalente a la suma de rD$3,848 millones.
en abril del pasado año, Inversiones Popular, s. A. participó junto a otros dos puestos de
bolsa en el registro de la oferta pública de valores de cervecería nacional Dominicana por
un monto de rD$4,550 millones, colocando la suma de rD$1,553 millones, es decir, el
38.3% de los valores ofertados al mercado.
“Llevo 27 años como cliente. El concepto que tengo del Banco Popular es que ha creado una filosofía administrativa basada en desarrollar la excelencia de los valores humanos en todo su personal.En el Popular yo me siento una persona privilegiada por el trato amable, distinguido, personalizado, donde todos los problemas tienen solución con monitoreo y seguimiento que sobrepasan mis expectativas y necesidades”.
Dr. Diógenes Rodríguez • Presidente de Exide Internacional • Santo Domingo.
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