Memoria Anual BCP 2015 Actual

7/26/2019 Memoria Anual BCP 2015 Actual

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Reporte anual


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Contigo

Visin globalPrincipales resultados

Durante el 2015, el BCP se mantuvo como el banco lder en el sistema bancario peruano, a pesar del compleo conte!tomacroeconmico " la alta volatilidad registrada en los mercados #inancieros internacionales$ %os resultados alcan&adosdemuestran el claro en#o'ue en ser el lder en todos los segmentos " productos 'ue o#recemos para generar valor anuestros accionistas " apo"ar el desarrollo sostenido del pas$

S/. 10,347millones

Ingresos totales(u crecimiento #ue 1)$5* en comparacin conel del 201+$

S/. 2,843Utilidad neta

S/. 88,051Cartera de

atriuile colocacionesmillones ument +5$)* con millones (u e!pansin #ue

relacin al del a-o .1+$1* en lnea conanterior$ el dinamismo de la

economa$

!illonesClientes 33.3" P#!$ de 33.1" P#!$ deatendidos por el BCP$

colocaciones dep%sitos&' Cada ve& m/s clientes%der en el mercado %der en captacinde colocaciones$ de depsitos$

PD Participacin de mercado a diciembre de 2015 e inclu"e BCP " ibanco$

Indicadores 2012 2013 2014 2015

Creci(iento de 3n moneda nacional 4* 20$1 62$7 68$9 62$5

cartera1 3n moneda e!tranera 4* 19$+ 6$1 10$9 :1+$7

)entailidad argen neto por intereses 4;astos operativos ? ingresos operativos 4* +)$5 +7$8 +9$9 ++$9>astos operativos ? activos promedios 4* 6$9 6$+ 6$7 6$5

Calidad de @ndice de cartera atrasada 4*6 1$7) 2$60 2$90 2$92cartera @ndice de cartera deteriorada 4*+ 2$+7 2$)0 6$++ 6$51

Capital 5 Ratio B


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Contigo

Carta del Presidente

*sti(ados accionistas-

Aengo el agrado de dirigirme, nuevamente, a ustedes, en nombre del Directorio del Banco de Crdito del Per, parain#ormarles los EecEos m/s importantes " los resultados de nuestras operaciones correspondientes al a-o 2015$

Con enorme satis#accin, debo in#ormales 'ue Eemos logrado un slido desempe-o durante el a-o, sorteando uncompleo conte!to internacional " local$ %os resultados alcan&ados demuestran el claro en#o'ue en ser el banco lderen todos los segmentos " productos 'ue o#recemos para generar valor para nuestros accionistas, " apo"ar eldesarrollo sostenido del pas$

;uestros negocios se desenvolvieron en un escenario desa#iante, no solo por el bao crecimiento de la economaperuana, la cual registr una e!pansin de 6$6*, sino tambin por la alta volatilidad registrada en los mercados#inancieros internacionales, la desaceleracin de la economa CEina " los menores precios de los minerales e

EidrocarburosF todo lo cual a#ect a toda la regin latinoamericana$3n el 2015, continuamos progresando dentro del marco de nuestros pilares de la estrategia de largo pla&o el clientecomo el centro de nuestra modelo, una gestin sobresaliente del riesgo, crecimiento e#iciente " colaboradoresmotivados$

;uestra estrategia nos Ea permitido ser reconocidos como el banco con meor reputacin del Per, la marca m/svalorada " una de las die& m/s admiradas, el meor empleador del pas " el meor lugar para trabaar$

3ntre los principales EecEos ocurridos en el a-o destacan

%a #usin de ibanco " 3d"#icar, 'ue dio origen al 'uinto banco del sistema #inanciero peruano, " a la institucin demicro#inan&as m/s grande a nivel de mrica en colocaciones$ 3l obetivo del nuevo ibanco es ser el principalpromotor de la inclusin #inanciera del pas, " liderar el din/mico mercado de la micro " pe'ue-a empresa, siendouno de los segmentos con ma"or potencial de crecimientoF

3l avance signi#icativo en el programa de e#iciencia donde Eemos conseguido sentar los pilares para asegurar lasostenibilidad de este pro"ecto, principalmente sobre la base de una cultura de crecimiento e#icienteF

3l #ortalecimiento de nuestro modelo de riesgos donde sobresalen los avances para todas las lneas de negocios deBanca inorista, de manera 'ue podamos capturar el potencial de estos segmentos con un claro en#o'ue en uncrecimiento con rentabilidad " asumiendo un riesgo ra&onableF "

%a creacin de nuestro Centro de


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Contigo

3n trminos de la calidad de la cartera de crditos, si bien los prstamos atrasados crecieron 15$0* con relacin alcierre del 201+ " re'uiri un gasto de provisiones )$5* ma"or al del a-o anterior, la meora en la calidad de riesgo delos nuevos crditos permiti meorar la cobertura de cartera atrasada, la cual ascendi a 199$2* " reducir el costo delriesgo a 2$1*, con relacin a los niveles del 201+ de 1+8$7* " 2$2*, respectivamente$

=tro aspecto importante para la estrategia de crecimiento a largo pla&o, est/ relacionado con nuestro compromiso conlos m/s de seis millones de clientes para 'ue nuestra red de puntos de contacto mantenga su alto nivel deaccesibilidad$ Por ello, en el 2015 alcan&amos ),19+ puntos de contacto$

uestras susidiarias

*l nueo !ianco

3n medio de los retos 'ue en#rentamos en el proceso de integracin de 3d"#icar " ibanco " del complicado escenario

'ue la industria de la pe'ue-a " microempresa e!periment en el 2015, las colocaciones brutas del nuevo ibancocrecieron 6$7*, con lo cual incrementamos nuestra participacin de mercado de 20$9* en diciembre 201+ a 21$6* endiciembre 2015$ %ogramos, adem/s, reducir el ndice de morosidad de 5$9* al cierre del 201+ Easta+$8*, con lo cual meoramos la cobertura de estos crditos, la cual pas de 1)0$)* a 1)6$)*$ De esta manera, lautilidad neta ascendi a (?$ 221$9 millones, 'ue e'uivalen a 1+$9* de rentabilidad sobre el patrimonio promedio,signi#icativamente ma"or al 7$0* del 201+, a-o de la ad'uisicin de ibanco por parte de 3d"#icar$

anco de Crdito oliia

3n medio de un entorno con altos desa#os para las empresas privadas del sistema #inanciero boliviano, registramosuna utilidad neta e'uivalente a (?$ 57$+ millones en nuestra subsidiaria, ci#ra 'ue represent una reduccin anual de15$7* " un retorno sobre el patrimonio promedio de 10$9*$ %as colocaciones se e!pandieron 6+$2*, con lo cualalcan&amos una participacin de mercado de )* siendo el cuarto banco en el sistema #inanciero boliviano$ 3l ndice demorosidad aument de 1$67* a 1$57* menor al promedio del sistema$

#iidendos capitaliaci%n

3l Directorio, en su sesin del 2+ de #ebrero del 2019, propuso someter a aprobacin de la Hunta =bligatoria nual deccionistas, la distribucin de un dividendo en e#ectivo de (?$ 0$20 por accin, 'ue representa el +2$2* de la utilidadgenerada de acuerdo con contabilidad local en soles$ %as utilidades retenidas permitir/n en#rentar la creciente demandade capital regulatorio 'ue e!ige el alto crecimiento 'ue esperamos del negocio, as como cumplir las nuevas normasregulatorias$

Perspectias 201'

lo largo del 2019, seguimos en#ocados en asegurar la sostenibilidad de nuestro negocio " preservar la con#ian&a'ue nos conceden nuestros accionistas, clientes " diversos grupos de inters$

3n el negocio bancario, continuamos con nuestra estrategia de #ortalecer la gestin del riesgo en los di#erentessegmentos de Banca inorista, con modelos de aprobacin, seguimiento " cobran&a calibrados " alineados a losmodelos de precios de manera 'ue aseguremos la rentabilidad esperada$ ;os en#ocamos en meorar la e!periencia de

nuestros clientes a travs de los di#erentes puntos de contacto, en especial, meorando e innovando en la banca digital$simismo, continuaremos gestionando un adecuado balance entre participacin de mercado, rentabilidad " e#icienciaoperativa$

Pg. 3


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Contigo

Respecto al negocio de micro#inan&as, seguiremos trabaando en la consolidacin " meora de la rentabilidad del nuevoibanco$ Revisaremos la segmentacin para a#inar nuestras propuestas de valor alineadas a las necesidades de cadasegmento, optimi&ar los modelos comerciales, de riesgos " de cobran&as$


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Contenido

pg. 6

1 *ntornoecon%(ico

pg. 13

2uestro

anco

pg. 16

3isi%n

gr+ica

pg. 30

4uestros

negocios

5

'

7

pg. 60

Pre(ios

pg. 64

pg. 82

ne6os


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1 *ntornoecon%(ico


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Contigo

Creci(iento

%a economa peruana creci 6$6* durante el 2015, tasa ma"or a la registrada en el 201+ 42$+*$ 3l resultado respondia la reversin parcial de los cEo'ues de o#erta 'ue a#ectaron el desempe-o de la economa en el 201+$ %a produccinminera creci 15$5*, como resultado principalmente de la produccin de las operaciones de cobre AoromocEo "Constancia, el incremento en la produccin de ntamina, " el inicio de operaciones de %as Bambas " la ampliacin deCerro Verde$ simismo, la recuperacin de la captura de ancEoveta " la baa base de comparacin en la segunda mitaddel a-o aseguraron el crecimiento de 15$)* del sector pes'uero a pesar del calentamiento del mar en los ltimos mesesdel a-o$ 3n contraste, la inversin pblica del >obierno >eneral registr una cada de 12$5*, principalmente por el baodesempe-o en la gestin del gasto de inversin por parte de los gobiernos regionales 4:15$0* " locales 4:26$)*$ 3nesta lnea, el sector construccin retrocedi 5$)* en el 2015, su peor desempe-o desde 2001$ Por su parte, el sectorcomercio avan& 6$)* " el sector servicios 5$1*, sus menores tasas de crecimiento desde 200)$ 3n conunto, los

sectores no primarios e!perimentaron una desaceleracin durante el 2015 al registrar un crecimiento de 2$+* #rente al6$9* registrado en el 201+$ Cabe se-alar 'ue en 2015 la inversin privada se contrao +$6* 4segundo a-o consecutivode cada " el crecimiento de consumo privado se desaceler de +$1* a 6$+* en 2015$

Producto ruto interno4Variaciones anuales, *

10)$8

)8$) 8$8

8 7$7

79$) 9$6

95$8

5

+

6 2$+ 6$6

2

10$)

0

2009 2007 2008 200) 2010 2011 2012 2016 201+ 2015

Iuente


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Contigo

In+laci%n

%a in#lacin en el 2015 se elev a +$+*, por encima del rango meta 42* .?: 1pp del Banco Central de Reserva del Per4BCRP por segundo a-o consecutivo$ %a in#lacin re#le principalmente incrementos en los precios de los alimentos "las tari#as elctricas$ %as anomalas climatolgicas a#ectaron el abastecimiento de los alimentos agrcolas perecibles,como la papa$ simismo, las tari#as elctricas acumularon una variacin de 18$7*$ 3l componentede alimentos " energa se increment en 5$5*$ Por su parte, la in#lacin sin alimentos " energa cerr en 6$5*,principalmente por el incremento en las tari#as de los servicios educativos " de agua potable, as como de algunosrubros vinculados a la evolucin del tipo de cambio, como compra de veEculos " al'uiler de vivienda$ (in embargo, anas el Per conclu" el 2015 con una de las menores tasas de in#lacin de la regin 4Brasil 10$7*, Colombia 9$7*,CEile +$+*, !ico 2$1*$

In+laci%n 4*

8

7 9$7

9

5 +$7+$+

+ 6$)

6$2

2$)6 2$92$1

21$1

10$6

0

2009 2007 2008 200) 2010 2011 2012 2016 201+ 2015

Iuente


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Contigo

asa de re+erencia

3l bao crecimiento de la demanda interna durante el 2015 " las e!pectativas de 'ue esto continuara durante el2019 motiv a la entidad monetaria a reducir la tasa de re#erencia en 25 pbs a 6$25* en enero 2015$ (inembargo, la ma"or depreciacin cambiara " los cEo'ues de o#erta debido a #actores clim/ticos tuvieron un e#ectoma"or al anticipado sobre la in#lacin a lo largo del a-o$ simismo, las e!pectativas de in#lacin para el 2019 seincrementaron de #orma gradual Easta ubicarse por encima del lmite superior del rango meta$ 3n este conte!to, elBCRP elev la tasa de re#erencia en dos oportunidades durante la segunda mitad del a-o a 6$50* " a 6$75*en setiembre " diciembre 2015, respectivamente$ Por su parte, las operaciones monetarias del BCRP continuaronorientadas principalmente a mantener niveles adecuados de li'uide& en moneda nacional en un conte!to decrecimiento del crdito a un ma"or ritmo 'ue los depsitos$ Para ello, el BCRP continu #le!ibili&ando los encaes enmoneda nacional, con lo 'ue los encaes en soles pasaron de )$5* en diciembre 201+ a 9$5* en unio 2015$

Con el obetivo de reducir la vulnerabilidad de la economa a las #luctuaciones del tipo de cambio, el BCRP establecimetas de desdolari&acin 'ue permitieron 'ue el nivel de dolari&acin de los crditos pase de 68* a #ines del201+ a 60* a diciembre 2015$ simismo, el instituto emisor reali& operaciones de in"eccin de li'uide& en monedanacional a di#erentes pla&os, principalmente a travs de repos, " aprob dos nuevos es'uemas de repo de monedas$Jno de estos es'uemas tiene como obetivo apo"ar el crecimiento del crdito en moneda nacional 4e!pansin,mientras 'ue el otro se orienta a la conversin de crditos reali&ados por las entidades #inancieras en monedae!tranera a prstamos en moneda local 4sustitucin$

asa de re+erencia 4*

56$75*

+

6

2

1

0

dic:10

ar:11

un:11

set:11

dic:11

mar:12

un:12

set:12

dic:12

mar:16

un:16

set:16

dic:16

mar:1

+

un:1+

set:1+

dic:1+

mar:1

5

un:15

set:15

dic:15

Iuente Banco Central de Reserva$

Pg.


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Contigo

alana en cuenta corriente

resultado +iscal3l d#icit #iscal cerr el 2015 en 2$1* del PBeneral creci 1$+* en trminos

reales durante el 2015 ante el incremento del gasto corriente 42015 +$5*$ 3n contraste, el gasto de capital ca"9$8*$

%a cada de 15* de los precios de e!portacin, as como la cada de las e!portaciones no tradicionales, ocasionaron'ue las e!portaciones del pas desciendan a J(K 6+ mil millones en el 2015$ s, la balan&a comercial cerr con und#icit J(K 207 millones 4 m/s del doble 'ue en 201+$ Con ello, la cuenta corriente registr un d#icit e'uivalentea +$+* del PB< 4superior al d#icit de +$0* del PB< observado en 201+, el cual #ue #inanciado por capitales de largopla&o del sector Privado 45$6* del PB


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Contigo

ipo de ca(io

l cierre de 2015, el tipo de cambio se ubic en (?$ 6$+1 por dlar americano " acumul una depreciacin anual de1+$5*$ %os #actores detr/s de las presiones devaluatorias correspondieron a 4i el #ortalecimiento global del dlaramericano debido a la e!pectativa de al&a en la tasa de la I3D, 4ii la cada de los precios de los commodities " 4iii laincertidumbre sobre la desaceleracin de la economa CEina$ nte ello, el BCRP tom una serie de medidas paramoderar la volatilidad cambiaria$ %a entidad monetaria reali& ventas directas de dlares americanos por J(K 8,09+millones durante el 2015 #rente a J(K +,228 millones en 201+$ simismo el saldo de sLaps cambiarios de venta seelev a (?$ 29,651 millones al cierre del a-o " el saldo de CDR BCRP se ubic en (?$ 7,05) millones$ Iinalmente elBCRP implement lmites a ciertas operaciones #inancieras 4venta de derivados$

ipos de ca(io4@ndice, dic:08 100

180

190

1+0

120

100

80

90

dic:08mar:0)un:0)set:0)

dic:0)

mar:10

un:10

set:10

dic:10

mar:11

un:11set:11

dic:11

mar:12

un:12

set:12

dic:12

mar:16un:16set:16

dic:16

mar:1+

un:1+

set:1+

dic:1+

mar:15

un:15set:15

dic:15

Peso colombiano (ol Peso cEilenoIuente Bloomberg$

Peso me!icano Real brasilero

P,g. 11


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Contigo

Perspectias 201'

3n su actuali&acin de pro"ecciones econmicas 4M3=de enero 2019, el I< nuevamente recort la pro"eccinde crecimiento mundial a 6$+* para el 2019 4octubre2015 6$9* " a 6$9* para el 2017 4octubre 2015 6$8*$/s de dos tercios de esta revisin a la baa se e!plicpor austes en economas emergentes, las cualescrecer/n +$6* en el 2019 4octubre 15 +$5* " +$7* en el2017 4octubre 2015 +$)*$ 3n particular, el Ianancia neta en la venta de valores

=tros gastos =tros ingresos

Pg. 1


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Contigo

3l margen operativo del BCP ascendi a (?$ 6,)97millones, superior a los (?$ 2,779 millones registradosen el 201+$ 3l e!celente desempe-o operativo#ue resultado del slido incremento de 1)$5* de

los ingresos totales, 'ue permiti contrarrestar lae!pansin de 8$+* del total de gastos$

3l aumento de los ingresos totales del banco #ue elresultado #ue consecuencia, en gran parte, de labuena evolucin e!perimentada en sus principalescomponentes, como el ingreso neto por intereses "dividendos, 'ue creci 15$)* como resultado del acertadomaneo de los ingresos " gastos por interesesF por elingreso por comisiones por servicios bancarios 410$1*Fpor el ingreso por ma"ores operaciones de cambio, lascuales se incrementaron en 425$0* " las ganancias netas

en venta de valores$

%a #avorable evolucin del ingreso neto por intereses "dividendos es atribuible al importante incremento de19$+* del ingreso por intereses " dividendos, e!plicadoesencialmente por los ma"ores ingresos por interesesproducto del crecimiento de las colocaciones 'ue ensaldos promedios diarios ascendi a 62$5* en monedanacional$ l respecto, destaca el notable aumento delporta#olio de colocaciones de Banca a"orista, 'ueregistr una slida e!pansin a lo largo del a-o$

3ste crecimiento en el ingreso neto por intereses "

dividendos permiti contrarrestar el aumento de 17$)* de los gastos por intereses como resultado de'ue el ratio de gastos por intereses sobre depsitos semantuvo relativamente estable, en lnea con 4i ma"oresgastos por intereses sobre prstamos, a ra& del uso delos


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Contigo

ctios colocaciones

l culminar el 2015, los activos del BCP se

situaron en (?$ 165,868 millones, nivel superior a

los (?$ 115,750 millones registrado en el 201+$

l considerar los saldos promedios diarios, seobserva un crecimiento de 19$6* con relacinal nivel del 201+, destacando el de todos lossegmentos, principalmente Banca a"orista41)$7* " Banca inorista 416$0*$

3sta e!pansin se e!plica por

%a e!pansin de 1)$7* de la cartera deBanca a"orista, 'ue gener 55* de lae!pansin anual en trminos nominales4inclu"e el e#ecto de apreciacin del dlaramericano #rente al solF

3l ma"or dinamismo de la Banca inorista,en la segunda mitad del a-o, lo cual e!plic62* del crecimiento anual del porta#olio, entrminos nominales$ 3n este conte!to,Banca inorista logr crecer 16$0* en el2015, nivel superior a la e!pansin de )$5*del 201+F

3l desempe-o del porta#olio de las

subsidiarias de BCP, ibanco " BCP Bolivia

e!plican apro!imadamente el 16* de lavariacin a, en trminos nominalesF "

%a apreciacin de 1+$2* del dlar americano#rente al sol e!plica 6+$)* de la e!pansinde las colocaciones en el 2015$

Como resultado de todo lo anterior, el porta#oliode Banca a"orista reduo su participacindentro del total al pasar de +8* a +9* al cierre

del a-o, mientras 'ue las colocaciones deBanca inorista 4inclu"en ibanco registraronuna participacin de 5+* 4versus 52* adiciembre 201+$

l cierre de diciembre, el BCP registr unaparticipacin de mercado en colocaciones

de 60$6*1, con lo cual mantuvo su posicinde lidera&go en el sistema$ 3ste logro esdestacable en la medida 'ue #ue obtenidoen un conte!to caracteri&ado por unadesaceleracin econmica " una #uertecompetencia en casi todos los segmentos$

Co(posici%n de acti/os1 Co(posici%n de la cartera

4(?$ millones de colocaciones24*

190,000100*

)0*

1+0,000165,868

80*+9*

120,00070*

100,0008+,216

90*

80,000 50*

+0*90,000

5+*60*

+0,000 16,991

20,00061,586

20*

10*

0 9,681

0*

2015 2015

Colocaciones netas Banca a"orista


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Contigo

anca !aorista

l anali&ar el porta#olio de Banca a"orista, se aprecia

una e!pansin anual de 1)$7* en saldos promediosdiarios, como resultado principalmente del crecimientode Banca Corporativa, en lnea con los ma"ores#inanciamientos de mediano pla&o, ma"ormente enmoneda nacional$ simismo, en el 2015 se evidenci lacontinua desdolari&acin del porta#olio, pasandode 95* del porta#olio total denominado en monedae!tranera 43 en el 201+ a 50* para el 2015$ 3llo esconsistente con el crecimiento de 98$+* de la carteradenominada en moneda nacional 4;, versus lareduccin de 18$+* de la cartera en 3$

%a e!pansin del porta#olio en ; re#lea la crecientedemanda de los clientes corporativos ante un escenariode devaluacin del sol con relacin al dlar americanode 1+$2*, con respecto al nivel de cierre del 201+$simismo, la tasa de crecimiento del porta#olio deBanca a"orista result de una e!pansin mu"satis#actoria de las bancas 'ue la integran, al alcan&artasas de crecimiento de 2+$7* " 11$2* en BancaCorporativa " Banca 3mpresa, respectivamente$

Iinalmente, el BCP mantuvo el lidera&go del mercadocon una participacin en colocaciones de Bancaa"orista de +0$6* 'ue, a su ve&, represent unaparticipacin de 99* " de 6+* en Banca Corporativa "Banca 3mpresa, respectivamente, al cierre del 2015$

Co(posici%n de cartera de

anca !aorista$ 4*

6+*

99*

Corporativa 3mpresa

(aldos promedios diarios del cuarto trimestre de 2015$Iuente BCP : >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$

*oluci%n de la cartera deanca Corporatia$ 4(?$ millones

*oluci%n de la cartera deanca *(presa$ 4(?$ millones

60,00025*

1+,000

25,000 17* 12,00025*

20,000 27,218 10,000

15,00021,828 8,000

18,961 9,000

10,0001+,)22 +,000

5,000 2,000

0 0

2012 2016 201+ 2015

11*

21*12*

1+,0++

12,961

10,+22

),610

2012 2016 201+ 2015

(aldos promedios diarios del cuarto trimestre de cada a-o$Iuente BCP : >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$

Pg. 22


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Contigo

anca !inorista

Banca inorista registr un estable e importante desempe-o 'ue

se re#le en el crecimiento anual de 16$0* medido en saldos

promedios diarios de colocaciones, como resultado de la

e!pansin lograda principalmente en los segmentos de

Qipotecario, Aareta de Crdito " ;egocios$ di#erencia del 201+

" considerando la complicada co"untura internacional del 2015,

todos los segmentos crecieron de manera slida " principalmente

en ;$ simismo, el crecimiento de esta banca se bas

principalmente en la innovacin de productos 'ue lograran

satis#acer las necesidades de los di#erentes grupos de la

poblacin, as como en la meora de la propuesta de valor de los

productos tradicionales " en el crecimiento de la red de puntos de

acceso a disposicin de los clientes, principalmente los costo:

e#icientes$ 3llo es una evidencia clara del potencial e!istente paralos siguientes a-os en sectores 'ue an registran un bao nivel

de bancari&acin$

Co(posici%n de la cartera de

anca !inorista1

100*12*

80* 12*

;egocios1)*

Aareta de Crdito90*

Consumo

22* P"me

+0* Qipotecario

20* 65*

0*

2015

ar=eta de Crdito14(?$ millones

5,0002)*

+,000 20*

6,000 8*+,152

2,0006,262

2,98)2,+)7

1,000

02012 2016 201+ 2015

Consu(o14(?$ millones

7,000 5* 10*9,000 20*

5,000 9,++25,896+,000 5,909

6,000 +,995

2,000

1,000

0

2012 2016 201+ 2015

P(e1, 24(?$ millones

8,000 17* :0$1*5*

7,000

9,000 7,0)1 7,08+7,+2)

5,000 9,078+,000

6,000

2,000

1,000

0

2012 2016 201+ 2015

egocios14(?$ millones

28*

+,00020*

+,09+6,000 20*

2,000 6,18+

2,21+2,9+9

1,000

02012 2016 201+ 2015

1(aldos promedios diarios del cuarto trimestre de cada a-o$$2


25/111

Pg. 23


26/111

Contigo

l interior del porta#olio de Banca inorista, el crecimiento#ue liderado por el segmento Qipotecario, el mismo 'ueregistr una e!pansin en saldos promedios diarios de11$1*$ De esta manera, el BCP mantuvo su posicin delidera&go en este segmento, alcan&ando una participacin

de mercado de 61$7* al cierre del 2015$

De igual #orma, el segmento de Aareta de Crdito registrun importante crecimiento de 28$5*, impulsado por lascampa-as para captar clientes a#luentes reali&adasdurante el a-o, logrando una participacin de

mercado de 22$7* a diciembre de 2015$

dicionalmente, la carteras de los segmentos ;egocios,Consumo " P"me registraron un crecimiento de 27$9*,)$)* " +$)* respectivamente$ 3s importante resaltar 'ue

todos los segmentos minoristas lograron obtener unama"or participacin de mercado en el 2015 vs$ el 201+,producto de las campa-as reali&adas " la meoracontinua de nuestro en#o'ue al cliente, orientado apotenciar nuestros productos "?o servicios para 'ue seausten a las necesidades del cliente$

Participaci%n de (ercado ?"@ A anca !inorista4Diciembre de 2015

+0*

65*

60* 69$7*

25* 61$7*

20*

15*26$7*

22$7* 25$0*

10*

5*

0*

Consumo P"me Aareta de Crdito Qipotecario ;egocios


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Contigo

Calidad de cartera coertura

Bndice de cartera atrasada$4*

l culminar el 2015, el ndice demorosidad del BCP ascendi a 2$92*,solo 2 pbs ma"or al 2$90* registrado alcierre del 201+ " ligeramente porencima del ndice promedio del sistemabancario 42$5+*$ Cabe resaltar la relativaestabili&acin 'ue muestra la evolucindel ndice en los ltimos cuatro a-os,lo cual re#lea, en gran parte el control" meora lograda en segmentos comoP"me " ibanco, los cuales se vierona#ectados en el a-o 201+$

6 2$90* 2$92*

2$60*

21$78*

1

0

2012 2016 201+ 2015

Bndice de cartera atrasada por seg(ento$

4*l anali&ar el ratio por segmento denegocio se observa 'ue

12$00*11 11$)1*

11$5+* 11$10*S Banca a"orista cerr el a-o con

un ratio de morosidad similar al10 10$91*

del eercicio anterior$ (in embargo,durante el 2015 logr registrar niveles

menores, pero ciertos casos aislados9

9$00*

9$50*

presionaron ligeramente Eacia el al&a 5$91*5$+2*

el ndice de morosidad$ 5$21*

S %a morosidad en BCP Bolivia se 5 +$68* +$88* +$)9* +$76* +$79*mantuvo en niveles bastante baos "por debao del promedio del (istema$

+$17*(in embargo, en trminos anuales +

+$12*registr un incremento de 20 pbs con +$29* +$12* 6$)6*

relacin al nivel de cierre del 201+$ ;o6

obstante cabe destacar la reduccin 2$++* 2$92*2$65* 2$19* 2$+2*'ue registrar al cierre del 2015, luego

del pico alcan&ado en mar&o$ 21$)2*S ibanco sin duda representa el 1$7)* 1$88*1$76* 2$10*

segmento con signi#icativa meora1$57*

luego de Eaber registrado un nivel de 1 1$67* 1$96* 1$90* 1$92*morosidad de 9$50* en unio del 2015,

0$62* 0$29* 0$28* 0$27*consigui reducir el ndice a +$79* lo 0$62*0'ue representa una reduccin de 85

pbs vs$ diciembre 201+$ 3s importante dic 1+ mar 15 un 15 set 15 dic 15destacar 'ue la morosidad est/bastante cercana al nivel Eistrico 'uemantena 3d"#icar 4apro!imadamente+*$ 3l buen desempe-o en trminos ibanco Consumo Boliviade control de la calidad de cartera ;egocios Qipotecario a"oristaproviene principalmente del meor Aaretas de Crdito P"meper#il de riesgo en la originacin, as

Ci#ras no auditadas ;


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Contigo

incremento en el ratio con relacin al nivel de cierre del201+, es importante resaltar 'ue en unio del 2015alcan& un nivel pico de 12* 'ue represent el puntode in#le!in, "a 'ue en la segunda mitad del a-o lamorosidad se reduo$ 3sto #ue producto de la

rede#inicin del modelo de negocios en los aspectoscomerciales, de riesgos " de cobran&as$ 3s importanteconsiderar 'ue el nivel de garantas reales en estenegocio es de apro!imadamente 50*$

3n el segmento ;egocios, el ndice de morosidadse increment 86 pbs con relacin al nivel del201+$ 3sto #ue producto del deterioro de clientespuntuales, el cual a su ve& estuvo relacionadoal mal desempe-o de nuevos pro"ectos #uera delrubro principal de la empresa, producto de ladesaceleracin econmica$ 3s importante resaltar'ue los clientes de este segmento cuentan con un

alto nivel de cobertura en garantas reales4inmuebles, 'ue asciende apro!imadamente a 70*$ Aareta de crdito mostr una tendencia

decreciente en la morosidad en la ma"or parte

del a-o, sin embargo al cierre del 2015 el ndice demorosidad se increment ligeramente$ 3s as 'ue lareduccin en trminos anuales #ue de ) pbs$

3l segmento Consumo tambin mantiene un ndicede morosidad relativamente bao, sin embargo, este

se increment a partir de mar&o, registrando unaumento de 27 pbs con relacin al nivel del 201+$

Qipotecario tambin registr un crecimiento de lamorosidad producto de la maduracin del porta#olio

de ivivienda2F " el deterioro de algunos clientesa#ectados por la apreciacin del dlar americano$

s, las provisiones para colocaciones se incrementaronligeramente en )$5* en lnea con la evolucin de lamorosidad de los segmentos Qipotecario, ;egocios,Consumo " Aareta de Crdito$ (in embargo, la meora ennegocios como P"me " ibanco permiti reducir el costo

del riesgo,6

el cual se situ en 2$1+* en el 2015, nivelmenor en ) pbs respecto al 201+$ l #inali&ar el 2015, elratio de cobertura ascendi a 199$2*, ma"or al 19+$7*de cierre del 201+$

*oluci%n del gasto neto de proisiones costo del riesgo4(?$ millones

2$26* 2$1+*2500

2$0+*

2000 1$82* .10*

.2+*

15001,881.18*

1,717

1000

1,266

500 ))8

02012 2016 201+ 2015

Costo del riesgo >asto neto de provisiones

Iuente BCP : >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$

23l programa ivivienda se re#iere a los crditos Eipotecarios respaldado por el gobierno peruano$ 3n el 201+ se lan& el nuevo crdito ivivienda,con meores condiciones para asegurar el ma"or cumplimiento de pago$6Irmula >astos neto de provisiones ? Colocaciones totales$

Pg. 2'


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Contigo

Pasios dep%sitos

%os pasivos totales de BCP Consolidado ascendieron a(?$ 126,55) millones al cierre del 2015, nivel superior419$)* al registrado en el a-o anterior$

%os depsitos crecieron 15$7* en el 2015 " continuaron

representando la principal #uente de #inanciamiento, con

una participacin de 98$1* 4vs$ 98$)* en el 201+$

Por otro lado, el rubro Deuda a Bancos "Corresponsales, 'ue inclu"e compromisos de recompra,

aument en 22$9*, principalmente producto delincremento signi#icativo de los instrumentos del BCRP enel 2015, lo cual permiti la continua sustitucin de losdi#erentes tipos de #ondeo por dicEos instrumentos,pasivos 'ue se caracteri&an por ser de menor costo " dema"or estabilidad$ simismo, estos instrumentosrepresentaron el 10$6* del total del #ondeo de BCPConsolidado vs$ el 9$+* registrado en el 201+, enlnea con la ma"or o#erta de este tipo de operacionesdurante el a-o 'ue tienen el obetivo de in"ectar li'uide&en moneda nacional$ Cabe resaltar tambin 'ue estetipo de #ondeo alternativo con el BCRP Ea permitidomantener el costo de #ondeo del banco por'ue Eapermitido sustituir principalmente los Bonos " deudasubordinada, 'ue a su ve& representan la #uente de#ondeo de ma"or costo " las deudas a bancos "corresponsales$

Iinalmente, el costo de #ondeo del negocio bancariose mantuvo en 2$1* al cierre del 2015, nivel similarregistrado en el 201+$ %o anterior se atribu"eesencialmente al cambio en la estructura de #ondeo,espec#icamente a la ma"or participacin de losdepsitos clave 4Vista, Eorro " CA(, al igual 'ue lama"or participacin de adeudos con el BCRP a travs

de los instrumentos antes mencionados$

3n trminos generales, la e!pansin de los depsitosprovino principalmente de los ma"ores depsitos aPla&o 420$8*, de aEorro 417$+* " depsitos 'ueno generan intereses 467$+*$ Por su parte, losdepsitos a pla&o, representaron +7* del crecimientoanual, principalmente como resultado de las ma"orescaptaciones en la segunda mitad del a-o a travsde BCP individual " ibanco, este ltimo reali& unaimportante campa-a de captacin en el segundosemestre del 2015$

%os depsitos en moneda nacional pasaron arepresentar ++* del total de depsitos, por debao de51* de participacin registrado al cierre del 201+$ 3steproceso de dolari&acin de los depsitos esta asociadoa la apreciacin del dlar americano #rente al sol$ lculminar el a-o, el BCP mantuvo su lidera&go en elsistema con una participacin de 62$8* en depsitos$

Co(posici%n de los dep%sitos$

4(?$ millones

80,000

85,8470,000

72,518 7,186

90,000 '4,547 9,899

9,71) 26,995

50,000 58,042 21,21+

5,9)6 17,79+

+0,000

15,51929,872

60,000 26,77520,772

20,000 1),610

10,000 1),2)2 20,9962+,)96

17,52+

0

2012 2016 201+ 2015

Pla&o Vista Eorros CA(

Ci#ras Pro#orma : ;o auditado, de acuerdo con ;


30/111

Co(posici%n del pasio14*

2015

2$7*

17$7*

20$2*

11$7*

5$8*

21$7*

20$2*

Contigo

Depsitos a pla&o

Depsitos a la vista

Depsitos de aEorro

CA(

Bonos " deudas subordinadas

Deudas a bancos " corresponsales 2

=tros pasivos

1 Ci#ras Pro#orma : ;o auditado, de acuerdo con ;


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Contigo

Canales de atenci%n1

=tro aspecto importante para la estrategia decrecimiento a largo pla&o, relacionado con elcompromiso del BCP con la bancari&acin, esposeer una e#iciente " rentable red de canales deatencin$ Por ello 'ue en el 2015 se observ unareduccin importante de los gentes de ibanco,producto del trmino de convenios 'ue mantenaEasta el 201+ con sus gentes, lo cual responde ala puesta en marcEa de las sinergias identi#icadasen el #rente de canales por lo cual aEora ibanco

puede acceder al uso de canales de distribucinde BCP$ (in embargo, se continu con el plan dee!pansin de los canales alternativos " costo:e#icientes, tales como los Caeros autom/ticos,elementos importantes para promover labancari&acin, cu"o crecimiento en el a-o #ue2$6* acorde con el crecimiento org/nico delnegocio$ s, el banco consolid una red de ),19+puntos de contacto, lo 'ue le permiti estar m/scerca de sus actuales clientes " de la poblacin'ue todava no accede al sistema #inanciero$

Cabe mencionar 'ue el volumen detransacciones se increment en 7$0* duranteel 2015, en el 'ue destac el signi#icativocrecimiento de las transacciones reali&adas encanales alternativos " costo:e#icientes, mientras'ue las transacciones reali&adas en los canalestradicionales disminu"eron, como por eemplo,Ventanilla disminu" en 2$)*$ 3stecomportamiento demuestra los #rutos de laestrategia de incentivo en el uso de canalescosto:e#icientes, como Caeros utom/ticos,Banca por


32/111

4 uestros

negocios


33/111

Contigo

anca !aorista

*l e6celente dese(peo de anca !aorista en el 2015 se sustent% en i(portantes iniciatias ;ue

uscan preserar el liderago la rentailidad, entre las ;ue destacan-

Cambio en nuestro odelo de ;egocios, lo 'ue permite a nuestros eecutivos 'ue se concentren m/s en la

asesora de los clientes " la generacin de nuevos negocios$

Revisin de nuestros productos " servicios para encontrar oportunidades de e#iciencia " posibilidades deentregar a nuestros clientes un producto o servicio competitivo$

sesora a mucEos de nuestros clientes para dolari&ar sus crditos en una co"untura de devaluacin " reducir

as el riesgo cambiario, ello de la mano con la directiva del BCRP$

anca Corporatia

os (antene(os co(o l9deres en el siste(aancario nacional.

Cerramos el 2015 con cerca de (?$ 29,000 millones encolocaciones directas " (?$ 12,900 millones en crditoscontingentes 4por eemplo, cartas #ian&as, cartas decrditos de importacin o de e!portacin " stand:b"$3sto represent un crecimiento anual de 27* encrditos directos$

Colocaciones directas por plao4(?$ millones

25,000 .27*

20,000.19*

15,000 19,19011,192 12,810

10,000

5,0007,975 ),79+9,078

02016 201+ 2015

Corto pla&o ediano : %argo pla&o


Pg. 31


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Contigo

3ste desempe-o nos mantiene como lderes en elsistema bancario nacional, con una participacin de+5$1* en colocaciones directas a diciembre del 2015,#rente a ++$5* registrado a diciembre de 201+, ascomo de 69$7* en crditos contingentes a diciembre

del 2015, respecto al 65$0* alcan&ado a diciembre dela-o anterior$

3n el caso de los depsitos, el promedio de saldos sereduo en 6$7* durante el 2015, pasando de unvolumen promedio de (?$ 16,719 millones en el 201+ a(?$ 16,207 millones en el 2015$

)esultados consistentes con un negocio(aduro alta(ente co(petitio.

Pese al entorno competitivo, logramos crecerpreservando la rentabilidad gracias a una adecuadagestin de precios austados al riesgo " a una ma"orventa cru&ada de productos$ dicionalmente, #ue claveel uso intensivo de medios electrnicos por parte denuestros clientes, as como la consolidacin del nuevomodelo de gestin comercial, 'ue nos asegura lacaptacin oportuna de nuevos negocios$

Contingentes 1

4(?$ millones.22*

12,000.20*

10,000

8,000

9,000 10,2)812,5)7

+,000 8,5)5

2,000

02016 201+ 2015

Iuente BCP T >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$

#ep%sitos1

4(?$ millones

15,000:8*

:+*

12,0001+,890

16,719),000 16,207

9,000

6,000

0

2016 201+ 2015


%os ingresos por servicios de la banca se incrementaron1+* en el 2015$ 3ste resultado se obtuvo gracias a losma"ores ingresos por operaciones de compra " venta demoneda e!tranera, as como por el aumento de losingresos derivados del servicio de recaudacin$

Durante el 2015, la rentabilidad austada por riesgo 4RRde Banca Corporativa pas de 2)$0* en el 201+ a 22$)*$3n este conte!to, la utilidad neta de la banca alcan& (?$+55$9 millones a diciembre del 2015, #rente a (?$ 679$7millones registrados en el 201+$

#istriuci%n de ingresos4(?$ millones

)00 .1+*

750.12*

9006+)

611628

+50

600+95 552+00

150

02016 201+ 2015

Comisiones por servicios argen neto por intereses


1 (aldos promedios diarios del cuarto trimestre de cada a-o$

Pg. 32


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Contigo

egocios Internacionales

Durante el 2015, Eemos mantenido el lidera&go delmercado de comercio e!terior gracias a la con#ian&ade nuestros clientes " a nuestro servicio de asesora$

(eguimos marcando la di#erencia en un entornoconsiderablemente competitivo$

3l 2015 #ue un a-o di#cil para el comercio e!teriordel pas, debido principalmente a los menoresprecios internacionales de los co""oditie#" ala desaceleracin de las economas de nuestrosprincipales destinos de e!portacin, en especial deCEina, lo cual impact en las e!portaciones eimportaciones del pas, 'ue se contraeron 1+$7* "10$+*, respectivamente, en relacin a los niveles del201+$ Pese al entorno internacional complicado,

logramos mantener el lidera&go del mercado de lase!portaciones con una participacin del +6$0*$

De la misma manera, Eemos liderado el negocio deimportaciones, con una participacin de mercado de61$8*, ma"or a la obtenida en el 201+, 'ue se situ en60$+*$

3l negocio de &actoring


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Eeasing

Continuamos consolidando nuestro lidera&goen el mercado con una participacin de 6)$+*en el sistema #inanciero al cierre del 2015$

Cabe resaltar 'ue los volmenes totales dearrendamiento #inanciero del sistema registraronun crecimiento de 6$1* en el 2015, pasando de(?$ 26,586 millones en el 201+ a (?$ 2+,605millones en el 2015$

%os resultados de leasing en trminos derentabilidad tambin #ueron positivos comoconsecuencia de mantener nuestros #pread#conuna cartera sana en trminos de provisiones$ s,el margen #inanciero creci en 12$8*, alcan&ando(?$ 220$+ millones$ 3sto se traduo en un R=3

de 66$2*$

dem/s, la importante presencia del BCP enel segmento corporativo " nuestro slidolidera&go en el mercado nos consolidan entrelas principales entidades #inancieras de%atinoamrica, segn el orld -ea#ing earboo/

elaborado por 'e lta ro*p.

1 (aldos promedios diarios del cuarto trimestre de cada a-o$

Contigo

!argen +inanciero4(?$ miles

.16*

200,000 .11*

150,000

1)5,++1 220,+20

100,000 175,869

50,000

0

2016 201+ 2015


Colocaciones Eeasing1

4(?$ millones

12,00068$5*

6)$2* 6)$+* 6)$5*

11,000 6)$0*

10,000 68$5*

),000.7*

68$0*.2*

8,000 60$0*

7,000 8,76) 8,880 ),+8) 20$5*

9,000 20$0*

5,000 10$5*

+,000 10$0*2016 201+ 2015

Colocaciones leasing Participacin de mercado

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37/111

Contigo

Sericios para e(presas?Cas< (anage(ent sericios transaccionales@

(eguimos consolidando nuestro lidera&go, basado en innovacin " amplia cobertura$

elecrdito ?anca electr%nica@

3l nmero de transacciones reali&adas atravs de nuestra banca remota ascendi a55$6 millones de transacciones, lo cualrepresenta un incremento de +* en el 2015$

3l nmero de empresas a#iliadas a la Banca3lectrnica super las +5 mil empresas 42)*respecto al 201+$

Sericio de recaudaci%n

3l monto recaudado a travs de este serviciose increment )* con relacin al niveldel 201+ Easta alcan&ar m/s de (?$95,158 millones anuales$

3l nmero de recaudos para el 2015 #ue de

)0 millones de operaciones$

3l nmero de puntos de recaudo actual esde 8,661 4gencias, gentes BCP " Caerosutom/ticos, lo 'ue posiciona al BCP comouna de las principales redes de recaudacin

del pas$

Sericio de pago a proeedores

3l nmero de transacciones mensuales porpago a proveedores en el BCP se incrementde )8+ mil a 1$01 millones en promedio 46*$

3l monto de los pagos mensuales en este

servicio pas de (?$ 10,762 millones a(?$ 12,012 millones en el 2015 412*$

Aambin en este servicio, el BCP ocupa unaposicin lder debido a 'ue canali& +2$9*de los pagos a proveedores en el sistema#inanciero a diciembre 2015$

Sericio de pago de


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Contigo

anca *(presa e Institucional

Creci(iento con e+iciencia

Durante el 2015, la utilidad neta de la banca alcan&(?$ 580 millones 41)*$ ;uestro R=3 lleg a+0$2*, ca"endo 6$8* con respecto al a-o anterior,mientras 'ue el indicador de e#iciencia se reduo de60$)* a 27$8* en dicEo periodo$ %os


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Pg. 3'


40/111

Contigo

anca !inorista

:esti%n de Patri(onios3l crecimiento del BCP Ea seguido la tendencia del mercado, por lo 'ue nos Eemos en#ocado principalmente enlograr un ma"or nivel de vinculacin " #idelidad con nuestros m/s de 5$7+ millones de clientes$

;uestra estrategia de construir relaciones de largo pla&o con los clientes se basa en cuatro pilares principales

Dise-ar productos segn las necesidades de los distintos segmentos " de#inir la manera m/s adecuada paradistribuirlos$

Poner al servicio de los clientes la meor red de distribucin, para brindarles un alto nivel de conveniencia$ palancar nuestro negocio en una ma"or inteligencia comercial$ 3stablecer precios en #uncin del riesgo$

3n el 2015, la Banca inorista, e!clu"endo ibanco, represent +5$5* de las colocaciones " 9+$+* de la masaadministrada 4depsitos " #ondos mutuos del total del banco$ Por su parte, la utilidad neta #ue (?$ 1,097 millones4.16*, representando apro!imadamente +9$2* de la utilidad total del banco$

Colocaciones (asa ad(inistrada1

4(?$ millones

90,000 .1)*.11*

50,000 .16*

+0,000.10*

50,+56

60,000+2,276

6+,972 67,)71

20,00060,762

27,)79

10,000

0

Colocaciones1 asa administrada

2016 201+ 2015

Iuente BCP T >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$1(aldos promedios diarios de diciembre$ %as colocaciones no inclu"en colocaciones indirectas$

Colocaciones " masa administrada del BCP Per " directamente gestionadas por la Banca inorista$ 3!clu"e

3d"#icar " ibanco$

Pg. 37


41/111

Contigo

Centro de InnoaCFi%n

3l r/pido desarrollo de la tecnologa " la globali&acin nos

motivan a o#recer a nuestros clientes una e!perienciadeslumbrante$ 3l Centro de


42/111

Contigo

un crecimiento de 2+* respecto al 201+$ 3l margen#inanciero tambin tuvo un crecimiento importante, "las provisiones se mantuvieron en niveles establesdurante todo el a-o$ %a estrategia continu en#ocadaen los segmentos de ma"ores ingresos " en desarrollar a

los clientes actuales del banco$

Crdito *+ectio- 3l banco estuvo en#ocado en meorarsus Eerramientas de rentabilidad " riesgo para el productocrdito e#ectivo, con el obetivo de rentabili&ar la cartera$Como resultado, se logr un crecimiento de 9* respectoal 201+, 'ue #ue menor al del mercado, aun'ue asegur'ue las colocaciones nuevas estuvieran dentro de losobetivos de rentabilidad del banco$ 3n paralelo, el bancologr un crecimiento importanteen los productos delanto de (ueldo " Crditos con>aranta, 'ue empie&an a contribuir de #orma relevante a

los saldos " rentabilidad de los crditos de consumo$

Crditos e


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Contigo

Gtros negocios

antenemos el lidera&go de Aaretas de Dbito en el mercado, con una#acturacin promedio mensual de (?$5+0 millones " una participacin demercado de +8$1* a diciembre de 2015$ dicionalmente, seguimoscreciendo en nuestra Aareta de Dbito %;P((, donde en el ltimo a-ocasi duplicamos el par'ue de taretas pasando de 15+,086 a 2)2,61) alcierre del 2015$

3n el 2015 se cre la >erencia de rea de Banca (eguros, con el obetivode #ortalecer el negocio e implementar un pro"ecto en#ocado en vendermeor, cobrar meor " reducir el nmero de reclamos$ 3ste pro"ecto, Eacia#ines del 2018, debera permitir llevar la utilidad de los seguros optativos a

niveles de (?$ 50 millones$ 3n el ltimo trimestre del 2015, cambiamos losincentivos de venta en los canales, lo 'ue nos Ea permitido meorarsustancialmente el porcentae de cobran&a de los seguros$ simismo, Eemoscomen&ado a e!perimentar una disminucin de los reclamos$ %a utilidadgenerada por los seguros optativos lleg el 2015 a (?$ 61$9 millones desoles$

)ed de canalesgencias

Conta(os con lared de canales (sa(plia del siste(a+inanciero peruano.

3n el 2015, alineados con nuestro obetivo de acercarnos m/s a nuestrosclientes, emprendimos un pro"ecto para determinar la meor combinacin denuestros canales, tomando en cuenta sus necesidades #inancieras "contrast/ndolas con el potencial comercial, transaccional " de migracin,todo esto con nuevo en#o'ue multicanal$ 3ste pro"ecto nos Ea permitido serm/s precisos para de#inir el lugar, tipo " cantidad de gencias necesariaspara atender a los distintos segmentos de clientes$ s, en el 2015, abrimos20 gencias a nivel nacional$

Por otro lado, inauguramos un nuevo #ormato de gencia llamado OPuntoBCP, el cual se caracteri&a por ser un espacio pe'ue-o, #acilitando lainteraccin de nuestros clientes con los canales electrnicos de manera

/gil, lo 'ue se traduce en meores indicadores de migracin transaccionalde nuestra red$ dicionalmente a esta iniciativa, Eemos continuadoderivando transacciones de ventanillas a canales m/s convenientes "econmicos para nuestros clientes$ >racias a esto, Eemos logrado reducirel nmero de transacciones totales reali&adas en el canal ventanilla$

Ca=eros uto(ticos

l cierre del a-o, contamos con 2,2)5 Caeros utom/ticos 46*$ Con elobetivo de seguir brindando #acilidades a nuestros clientes " apo"ar lamigracin a canales auto:atendidos, Eemos seguido ampliando nuestra red

con caeros multi#uncionales, llegando a 261 al concluir el 2015$ ;uestrastransacciones monetarias incrementaron en 12*, siendo los depsitos latransaccin de ma"or crecimiento en el a-o 499*$

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Contigo

Plata+or(as irtuales

3n el 2015, continu la migracin de nuestros (aldom/ticos Eacia un canalm/s amigable, moderno " seguro la Plata#orma Virtual, la cual permitir/,adem/s de reali&ar las transacciones usuales de consulta, solicitar, imprimir oenviar a un correo electrnico documentos como estados de cuenta, cartas

de no adeudo, cartas #ian&a, etc$ Aerminamos el a-o con 765 Plata#ormasVirtuales instaladas en agencias de la red$

gentes CP

3n el 2015, la utilidad del canal se triplic respecto al a-o anterior, llegandoa (?$ 78 millones$ 3ste incremento se e!plica principalmente por el cobro de(?$ 1 por comisin de pago de servicios, la implementacin del cobro detraslacin de #ondos para depsitos, la emisin de giros " un redise-o en elmodelo de comisiones de pagos a los agentes$ (e cerr el a-o con 5,762411* gentes BCP a nivel nacional$

anca por Internet

3l pro"ecto de renovacin de la ar'uitectura base #ue nuestro #oco de atencin enel 2015, con el obetivo de o#recer un canal 'ue responda meor a las necesidadesde nuestros clientes, pues )00,000 de ellos acceden regularmente a Banca por


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Contigo

)ed de canales de distriuci%n H CP Indiidual4;mero de unidades

7,000

:2* 0$+*

9,000

5,000

+,000

6,0007*

6*5,820 5,712 5,762

2,000

1,000 )* 5* 2,07+ 2,220 2,2)5

0 +01 +67 +90

=#icinas Caeros utom/ticos gentes BCP

2016 201+ 2015

Iuente BCP T >erencia Central de Planeamiento " Iinan&as$

anca Personas

%a Divisin de Banca Personas se Ea en#ocado el 2015en entender con ma"or pro#undidad las necesidades delos clientes de Banca 3!clusiva " Banca de Consumopara poder seguir atendindolos con la ma"orsatis#accin de clientes " rentabilidad$

Para el segmento Banca 3!clusiva, Eemos desplegadoun nuevo modelo de atencin tele#nica 'ue se centraprincipalmente en construir " mantener la relacin 'ue

e!iste entre los clientes " el banco$ dicionalmente, nosEemos en#ocado en llevarlos a tener un ma"or uso denuestros canales digitales " en construir cada ve& m/s#uncionalidades en esos canales$ Aambin nos estamosinteresando por construir una verdadera visin de cliente" en a#ian&ar nuestra propuesta de valor de Cuenta(ueldo en esa lnea$

Para el segmento Banca de Consumo, Eemos trabaadoen meorar nuestros productos " servicios paraadaptarnos meor a sus necesidades crediticias " nivelesde riesgo$ dicionalmente, Eemos trabaado en meorar

nuestras capacidades comerciales " nuestros canalespara seguir atenderlos de la manera m/s e#iciente$

3l 2019 seguiremos trabaando en a#ian&ar la relacinde los clientes con el banco, en cumplir con suse!pectativas de servicio " en conseguir su m/!imopotencial como clientes$

:esti%n de Patri(onios

%a Divisin de >estin de Patrimonios acompa- elcrecimiento de los principales clientes del BCP, conuna propuesta di#erenciada de alto valor para lossegmentos de Banca Privada " 3nalta, lo 'ue permitiun incremento neto de 65* de la masa administrada4en moneda local " a valor de compra$ %ascolocaciones tambin tuvieron un incremento de 22*,lo 'ue gener un crecimiento de los ingresos#inancieros " de los ingresos por servicios$

%as principales acciones 'ue e!plican este desempe-odel negocio en el 2015 son

%a implementacin del modelo de atencinEolstica para Banca Privada, lograda gracias a la

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Contigo

consolidacin del rea de sesora de Patrimonios(&a"il+ ffice " del (ervicio de sesora de


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Contigo

esorer9a

Gpti(ia(os lagesti%n de alance

3l 2015 #ue un a-o de grandes logros en la gestin delbalance$ plicamos con !ito las metodologas demeores pr/cticas, lo 'ue nos permiti tomar accionesde balance con impactos importantes tanto en su

estructura como en la contribucin al margen #inanciero$

Dentro de las acciones destacadas est/n

%a diversi#icacin de las #uentes de #ondeo "so#isticacin de la gestin de capital " pasivos$ (elogr aprovecEar las condiciones de mercado paradisminuir el costo #inanciero general del balance,permitiendo meorar la competitividad de la bancacomercial en general$ %a activa " oportunaparticipacin en las operaciones de reporte con elBCR, representando el 62* del mercado, nospermitieron acceder a #ondeo estructural de largopla&o a tasas por debao del mercado, logrando unimportante aEorro para el banco$

(e logra aumentar el rendimiento promedio delporta#olio de inversiones del Ban/ing Boo/conriesgos controlados " primando su posicionamientodentro del balance obetivo de#inido previamente porel comit de activos " pasivos$

antuvimos e!celentes ratios de solvencia, li'uide& "

encae$

#iersi+ica(os elporta+olio de inersiones

Continuamos diversi#icando el porta#olio de inversionesampli/ndolo en los mercados donde participamos$

Durante el a-o 2015, la estrategia de inversiones seen#oc en los instrumentos "?o mercados con ma"orli'uide& " meor calidad crediticia de la regin, lo 'uenos permiti mantener un porta#olio diversi#icado "de#ensivo dentro del entorno de gran volatilidad 'uemostraron los mercados internacionales$

antuvimos la duracin del porta#olio en promediobaa, lo 'ue permiti posicionar el porta#olio dentrode un per#il en#ocado en la preservacin de capitalante el entorno de volatilidad de los mercados$

Durante el a-o 2015 continuamos participandoen los mercados de renta #ia en moneda local de!ico, CEile " Colombia$

(plia(os distriuci%nde productos a clientes

Continuamos #ortaleciendo nuestro lidera&go en laventa de productos derivados " #pota clientes$ %acombinacin de nuestro modelo de atencin con lared de distribucin m/s amplia del sistema " losmeores pro#esionales de la industria nos permiteatender a todos los segmentos de clientes

rinda(os soluciones a la(edida de las necesidadesde nuestros clientes

travs de nuestros productos derivados, Eemosacompa-ado a nuestros clientes en sus necesidadesde cobertura " #ondeo$

%a #le!ibilidad de nuestros productos " la e!periencia

de nuestro e'uipo de #uncionarios Ean permitidosolucionar necesidades de cobertura tanto demonedas como de tasa de nuestros clientes,incluso a'uellas necesidades de cobertura de grancompleidad$

3l uso de libros propios de derivados, suetos almites regulatorios e internos, nos Ean permitidoser competitivos en trminos de precioscon nuestros clientes, brind/ndoles aEorrosimportantes$

Iinalmente, mediante estructuras #inancierasusando derivados, Eemos logrado reducir el costode #inanciamiento de nuestros clientes$

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Contigo

)iesgos

petito porriesgo cultura

petito por riesgo

3l apetito por riesgo se de#ine como la cantidad " tipode riesgo 'ue una empresa puede soportar " desea

aceptar en la persecucin de sus obetivos denegocio$ Durante el 2015, actuali&amos el marcogeneral de apetito de riesgo BCP, incorporando,como principales elementos, una visin de medianopla&o " un car/cter anticipativo 'ue nos permitepreservar un nivel adecuado de solvencia ante unasituacin de estrs$

Por otro lado, aprobamos un tablero de apetito de riesgode la Banca inorista, el cual incorpora los negociosactivos " pasivos, lo cual nos permite reali&ar unagestin del tradeofriesgo:retorno a nivel de todo elporta#olio$ Con esto, todas las unidades de negocio delBCP cuentan con un tablero de apetito de riesgo$

Cultura de riesgos

Con el obetivo de consolidar una cultura de riesgosconsistente con las meores pr/cticas de la industria,contamos con programas " capacitaciones continuasde #ormacin sobre gestin de riesgos para loscolaboradores involucrados en la toma de riesgos$

Durante el 2015 continuamos desarrollando elPrograma


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Contigo

Di#erenciadas por Riesgo, logrando contar con reportesad:Eoc para cada nivel de riesgo " distribu"endo meorlas aprobaciones en los di#erentes niveles de laorgani&acin$

3n la Banca inorista, desarrollamos una nuevasegmentacin mediante la cual buscamos establecerpautas " procesos di#erenciados 'ue nos permitanatender a los clientes de menor riesgo con ma"oragilidad, subiendo el ratio de respuesta en punto decontacto$ Iinalmente, desplegamos el mdulo de lmitespara Banca ;egocios, metodologa 'ue a travs dean/lisis estandari&ados sobre estados #inancieros, ratingdel cliente " garantas, permite reducir lostiempos dean/lisis e incrementa la productividad por analista$

Respecto a la Eerramienta depricingde la Bancaa"orista, Eabilitamos un mdulo para coti&aroperaciones de cartas de crdito de importacin$simismo, incorporamos nuevos productos en elmodulo de contingentes$ 3n cuanto a la Bancainorista, desarrollamos Eerramientas de precio porriesgo de segunda generacin para P"me " Crdito3#ectivo " actuali&amos las de Aareta de Crdito "Crdito VeEicular$

. Segui(iento recuperaciones

3l proceso de seguimiento de crditos ma"oristas,involucra la identi#icacin temprana de clientes conpotencial de deterioro a travs de un sistema deseguimiento de alarmas crticas "?o preventivas " devariables de criterio e!perto, en#ocando es#uer&os enla revisin de clientes con ma"or criticidad$ Durante el2015, concluimos el pro"ecto de seguimientode clientes inmobiliarios, desarrollando alarmasespec#icas 'ue permiten una evaluacin e#iciente alsegmento$ dem/s, concluimos la atri& de Criterios deAolerancia al Riesgo para la Banca a"orista, la cualpermite optimi&ar el seguimiento de acuerdo a criteriosobetivos como perspectiva del sector, capacidad de

pago del cliente " cumplimiento de pagos$

3n el segmento Personas de la Banca inorista,construimos un tablero de alertas tempranas parareali&ar un seguimiento activo al porta#olio$ simismo,optimi&amos la segmentacin de riesgos, inclu"endonuevas variables de riesgo, rentabilidad, vinculacin "conocimiento del cliente$ Respecto al segmento P"me,meoramos la gestin de porta#olio, al incorporar unavisin cliente, una nueva segmentacin comercial " unanueva segmentacin de riesgos$

Iinalmente, en la gestin de cobran&as, nosen#ocamos en desarrollar una gestin con visincliente$ 3sto se logr mediante el desarrollo demodelos estadsticos para la cartera activa 4Personas "P"me, el desarrollo de un modelo de decisin para la

cartera castigada " mediante la implementacin deestrategias en base a la deuda total del cliente$

:esti%n del porta+olio

nte la inminente llegada del Ienmeno del ;i-o, vimosnecesario reali&ar un eercicio de estrs para evaluar elimpacto en nuestra cartera crediticia$ 3l eercicioconsisti en calcular las prdidas esperadas a nivelgranular 4por &ona geogr/#ica, unidades de negocio "productos activos minoristas, con el obetivo de estimarnuestros resultados durante el 2019 " generar planes de

accin para adelantarnos al posible deterioro$

)iesgo de crdito

3n el BCP, separamos la e!posicin al riesgo demercado en dos grupos 4i a'uellas e!posiciones 'uesurgen de la #luctuacin del valor de los porta#olios deinversiones para negociacin 4Orading Boo/ " 4ii las'ue surgen de los cambios en las posicionesestructurales de los porta#olios 'ue no son denegociacin 4OBan/ing Boo/$

rading oo

Durante el 2015, en#ocamos nuestros es#uer&os en eldesarrollo e implementacin de las meores pr/cticas$3ntre los principales avances reali&ados, destacan lossiguientes


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Contigo

aning oo

Con el #in de controlar la e!posicin al riesgoestructural de tasa de inters " al riesgo de li'uide&,durante el 2015 nos en#ocamos en las siguientes

iniciativas

Desarrollamos una poltica para el tratamiento delas inversiones disponibles para la venta " suincorporacin en el c/lculo de Capital 3conmicodel ban/ing boo/.dicionalmente aprobamos lametodologa de riesgo espec#ico para el ban/ingboo/.

Desarrollamos la metodologa para modelar el r*nofde los depsitos a pla&os de personas naturalesmediante desgaste por cosecEas " la metodologa

de prepago para las di#erentes segmentaciones delos crditos Eipotecarios$

)iesgo de operaci%n

De#inimos riesgo de operacin como la probabilidad de

su#rir prdidas debido a procesos inadecuados, #allas depersonal, de tecnologa de la in#ormacin o eventose!ternos$ Durante el 2015 nos en#ocamos en la gestinde este riesgo desde 6 #rentes

:esti%n de continuidad de negocios- Hunto con laconsultora Protiviti, evaluamos nuestro nivel demadure& en la >estin de Continuidad de ;egocios,obteniendo como resultado un nivel OltamenteCompetente$ simismo, culminamos con lade#inicin de las estrategias " respuestas paraa#rontar el Ienmeno del ;i-o$

:esti%n de eentos de prdida- Con el obetivodeestandari&ar el registro de eventos de prdidasen el (istema Iinanciero, participamos en elpro"ecto Central de Prdidas por Riesgos de=peracin 4CPR= liderado por la (B($ simismo,implementamos una metodologa para distribuir lae!posicin al riesgo de operacin entre lasdi#erentes unidades, #ortaleciendo sus roles "responsabilidades$

:esti%n de la seguridad de in+or(aci%n- Duranteel 2015, completamos el 97* de las accionesre'ueridas para la renovacin del ( 4lternati5etandard pproac' en el 2017, para el c/lculo del re'uerimiento de patrimonio e#ectivo por riesgooperacional$

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Contigo

Gperaciones, Siste(as d(inistraci%n

Continua(os generando e+iciencia productiidad

erceriaci%n de siste(as Basados en los buenos resultados obtenidos, este a-oampliamos al 2022 el contrato de terceri&acin de lain#raestructura tecnolgica, lo cual permitir/ asegurar laescalabilidad " e#iciencia a largo pla&o, manteniendo laestabilidad operativa$

(eguimos ampliando los servicios de terceri&acin enel desarrollo de aplicaciones, lo cual permiti #le!ibili&arla capacidad instalada, incrementando la eecucin de

re'uerimientos en 162* 47+5 mil Eoras eecutadas encomparacin con el 2011 antes de la terceri&acin, "reduciendo al 5* el bac/logde re'uerimientos de la cartera$

Co(pras Continuando con la centrali&acin de ad'uisiciones paraaprovecEar para aprovecEar economas de escala " e!periencia

de negociadores especiali&ados, al cierre del 2015, gestionamos el

76* de las compras del BCP, generando aEorros de 7* sobre el

volumen negociado en este periodo$

Desde el 201+, venimos incorporando en nuestro plannegociaciones para otras empresas Credicorp$

Coranas3l 2015 se caracteri& por la bs'ueda de e#iciencia enla gestin de cobran&as 4i concluimos el modelo deoptimi&acin de la capacidad instalada, buscando ma!imi&arel recupero al asignar las cuentas por cobrar al canal interno oe!terno ptimo, 4ii modi#icamos la estructura organi&acionaldel /rea para responder ante las necesidades del cliente,soportar el crecimiento del negocio " meorar la productividad$

Continuamos con la orientacin a incorporar ma"or an/lisis" tcnicas estadsticas para desarrollar nuevos productos,meorar la asignacin a canales " deteccin temprana delriesgo de las carteras 'ue gestionamos$

:esti%n del +raude


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Contigo

Proectos lean plicamos la metodologa %ean en los procesos de=#icinas " Venta de Crditos P"me del BCP, as como enla tencin de (iniestros VeEiculares en Pac#ico(eguros$ 3stos pro"ectos generaron reducciones en lostiempos del ciclo de 50* " e#iciencias en la gestin de los

procesos de +0*, en promedio$

)ediseo del (odelo

operacional ?Proecto GPSJI@


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Contigo

Control Interno

3n lnea a nuestra misin, durante el 2015 nos en#ocamos en evaluar permanentemente la e#icacia " e#iciencia de losprocesos de gestin de riesgos, control " gobierno de Credicorp %td$, sus subsidiarias " a#iliadas, con el obetivo demeorar " proteger el valor de la Corporacin, proporcionando aseguramiento, asesora " an/lisis basado en riesgos$3ntre las actividades m/s resaltantes del 2015 destacamos las siguientes

Durante el 2015, el resultado de la evaluacin interna, ;orma 1611 del


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Contigo

travs de la sociacin de Bancos del Per, colaboramos con la organi&acin del Global de intercambioautom/tico de cuentas #inancieras$

3n el programa de Cumplimiento ;ormativo,incorporamos meoras a los procedimientos detratamiento de normas nuevas " normase!istentes, " reestructuramos el anualCorporativo de Cumplimiento ;ormativo, dondeplasmamos los mitigantes de e!posicin a riesgos

regulatorios a los 'ue estamos e!puestos$ 3n el programa de Wtica " Conducta, eecutamoscampa-as de di#usin sobre las restricciones "proEibiciones de recepcin de regalos " sobre

Conta(os con un (odelo decu(pli(iento asado en

estndares internacionales.

el registro de actividades e!ternas a los 'ue loscolaboradores se comprometen " creamos elComit de Wtica, rgano colegiado dondepodemos discutir los casos m/s relevantes 'uepotencialmente podran generar un impactoreputacional o de #ran'uicia$

3n el programa Pd, aprobamos los lineamientospara la gestin de con#lictos de intereses enoperaciones de Banca de


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Contigo

:esti%n #esarrollo >u(ano

ienestaralentoSo(os CP)ecluta(iento selecci%nsesor9a

prendia=eCo(pensaciones

ienestar

3n el 2015, continuamos orientados en meorar el

bienestar de nuestros colaboradores en los #rentes de

salud, bene#icios #inancieros, #acilidades, servicios

internos " descuentos$ 3n el /mbito de salud, contamos

con un e!amen preventivo gratuito para nuestros

colaboradores, as como el seguro de la 3P( con una

tari#a pre#erente$ Aambin o#recemos orientacin

psicolgica " nutricional, mens balanceados " gimnasios

en nuestras principales sedes$

3n lo re#erente a los bene#icios #inancieros, buscamos 'ue

nuestros colaboradores se conviertan en embaadores de

nuestra marca, brind/ndoles las meores condiciones, por

eemplo, en el prstamo administrativo, crdito e#ectivo o

Eipotecario, donde cuentan con tasas " condiciones

pre#erentes$ 3n cuanto a #acilidades " servicios internos,

o#recemos un es'uema de Eorario #le!ible segn el puestode trabao, vacaciones tiles para los Eios de nuestros

colaboradores, un club para actividades de esparcimiento

#amiliar 4en %ima, buses de transporte desde di#erentes

puntos Eacia nuestras sedes " comedores mu" completos$

Para atender a nuestros colaboradores e#icientemente,

contamos con una lnea tele#nica, donde nuestros

Iuncionarios (omos BCP atienden las consultas 'ue

tengan$ Aambin tenemos una Leb donde se e!plican los

bene#icios KKK.so(oscp.co( 'ue adem/s, o#rece

descuentos en restaurantes, tiendas comerciales, retail,

entidades educativas " centros de entretenimiento "deporte$

alento

3n el rea de >estin del Aalento, nos en#ocamos en tres

puntos 'ue consideramos claves para nuestra gestin

traccin " seleccin Contamos con una estrategia

para liderar la atraccin de pro#esionales con un

ttulo de /ster en dministracin 4B por sus

siglas en ingls de universidades 'ue encabe&an los

ranUings de las meores universidades del mundo$ 3n

2015, #uimos patrocinadores " tambin participamos

como reclutadores invitados en #erias de

universidades Aops en 33JJ " 3uropa$

erencias en todo lo relacionado aldesarrollo de sus talentos$

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So(os CP

Qan pasado cinco a-os desde 'ue lan&amos (omos

BCP con el ambicioso obetivo de convertirnos en la

meor opcin para trabaar en el Per$ (omos BCP es

un programa de escucEa permanente, en el 'ue

constantemente recogemos las in'uietudes de nuestros

colaboradores para luego evaluarlas " elaborar planes de

accin 'ue resuelvan las mismas$ 3sta #rmula Ea

demostrado su e#ectividad en los resultados obtenidos a

travs de los a-os en nuestra ltima encuesta de clima

laboral, por eemplo, Ea llegado a una #avorabilidad rcord

de 86*, lo 'ue e'uivale a una meora de 200 pbs con

respecto al 201+ " de 900 pbs con relacin al 2016, lo cual

nos coloca en una posicin de vanguardia internacional$

3stos resultados son el re#leo directo de mucEas de las

acciones priori&adas bao el paraguas de (omos BCP,

acciones 'ue son transversales a toda la organi&acin, as

como las m/s de cien iniciativas priori&adas " desarrolladas

por los e'uipos de trabao de cada gerencia central 'ue

contribu"en activa " entusiastamente con el pro"ecto$

Contigo

)ecluta(iento selecci%n

Continuamos consolidando nuestra estrategia de

posicionamiento de la arca 3mpleador BCP, di#undiendo

nuestra propuesta de valor a travs de nuestros

3mbaadores BCP en las di#erentes universidades e

institutos del pas$ Aodo ello con la #inalidad de cubrir,

segn per#il " tiempos re'ueridos, las m/s de 5,000

vacantes solicitadas anualmente$

3n este conte!to, el 8)* de nuestros procesos de seleccin

se manean dentro de los pla&os acordados, Eabiendo

logrado una meora de 17* respecto del 201+$ 3s importante

mencionar tambin 'ue Eemos sido reconocidos por segundo

a-o consecutivo como la eor 3mpresa en donde los

peruanos anEelan trabaar " tercer a-o como el Banco X1

para trabaar en el pas segn el ranUing reali&ado porrellano arUeting " %aborum 4a travs de una encuesta

nacional a m/s de 5,000 personas$ ;os es#or&amos tambin

por garanti&ar la di#usin

interna " transparencia de las oportunidades laborales "

continuamos utili&ando nuestro modelo de evaluacin por

competencias en los procesos de seleccin, consolidando

as nuestro nuevo modelo de atencin$

sesor9a

;uestra misin es contribuir a la implementacin de la

estrategia " al logro de los resultados de negocio a

travs de la meora del desempe-o " asesora en temas

de gestin de personas$

Durante el 2015, el rol del asesor Ea continuado

evolucionando para ser m/s e#ectivo estratgicamente "

aportar valor al negocio, #ocali&ando sus #unciones al

desarrollo de pro"ectos de meora del desempe-o de

puestos clave " la asesora en procesos como la evaluacinde desempe-o " la gestin del c lima laboral$

Jna Eerramienta #undamental en el proceso de evaluacin

de desempe-o, 'ue durante el 2015 se Ea implementado en

todas las unidades del BCP, es la atri& de Desarrollo,

mediante la cual cada e#e mapea a sus colaboradores en

#uncin a su desempe-o " potencial en la organi&acin$ 3sta

se revisa peridicamente " en conunto por los lderes de la

unidad, lo 'ue brinda un espacio para el di/logo " permite

lograr criterios consensuados para la evaluacin,

seguimiento al desempe-o " desarrollo del colaborador$

Respecto a la gestin del clima laboral, el e'uipo de sesora

acompa-a a los gerentes " %deres (omos BCP en la

de#inicin " seguimiento de iniciativas de meora$

prendia=e

(e renov el Campus BCP, nuestra plata#orma virtual de

aprendi&ae 'ue Eo" atiende a todos los colaboradores del BCP

e incluso subsidiarias$ travs del campus se despleg un total

de 220 cursos virtuales durante el 2015 a los 17,000

colaboradores, lo 'ue sum un total de 200,)6) Eoras

invertidas en cursos virtuales, 'ue representan 19$+* del total

de Eoras de capacitacin impartidas durante el a-o 41$26

millones de Eoras$

Continu consolid/ndose el pro"ecto de 3scuelas de ;egociosen el BCP " sus cuatro escuelas 4%deres, Banca inorista,

Riesgos " Banca a"orista Eabindose incrementado en 15*

la o#erta #ormativa Eacia colaboradores respecto al 201+$ (e

continu con la descentrali&acin de los programas #ormativos

masivos con el uso de plata#ormas

de aprendi&ae a distancia 4tipo M3B3G, simuladores

virtuales " tutores en lnea, 'ue reduce la necesidad de

viaes para la capacitacin inicial " Ea permitido reducir el

gasto entre 25* " 65* en los programas donde se Ea

aplicado la descentrali&acin$ %a 3scuela de %deres a travs

de su Programa para >erentes edios " su Programa para

He#es Ea capacitado Easta el 2015 a 1,605 lderes de diversos

niveles " contina despleg/ndose en el 2019$

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Contigo

Co(pensaciones

Durante el 2015, nos en#ocamos en la reali&acin de austes estructurales a nuestros principales programas de compensacin con

miras a continuar aline/ndonos a nuestros obetivos estratgicos de Colaboradores otivados " Crecimiento 3#iciente$ Para esto,

establecimos un nuevo proceso de valoracin de puestos, con la participacin del Comit de Productividad como #iltro previo

del proceso$ Aambin continuamos con nuestro plan de transparencia " di#usin de la poltica de compensaciones a travs del

lan&amiento de los videos OConoces la Poltica de Compensaciones del BCP " OValoracin de Puestos, los mismos 'ue #orman

parte de nuestros programas de induccin para nuevos colaboradores$

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Contigo

)esponsailidad Social

Progra(a de*ducaci%nDinanciera CP

Crditos

ecas CP

Durante el 2015, implementamos el programa de 3ducacin Iinanciera BCPdirigido a la poblacin no bancari&ada " cu"o obetivo es asegurar 'ue los 'ueingresen al sistema #inanciero en el #uturo puedan Eacer uso adecuado "responsable de los servicios " productos #inancieros e incrementen as subienestar$ %a metodologa empleada 4edutainment es el resultado de una #usinentre la educacin " el entretenimiento, as como de actividades participativasmediante las cuales se imparte conceptos como sistema #inanciero #ormal, aEorro,presupuesto, crdito " seguro$

Deria de *ducaci%n Dinanciera Uniersitaria Lodo sore EucasM-buscamosconcienti&ar e in#ormar a venes estudiantes de universidades einstitutos superiores de %ima sobre la importancia del maneo responsable delas #inan&as personales " #amiliares, " los bene#icios de participar del sistema#inanciero #ormal$ %ogramos bene#iciar a 107,000 venes durante el 2015$

Contigo en tus Dinanas en ula- desarrollamos en los venes en edadescolar conocimientos, actitudes " pr/cticas #inancieras adecuadas para sutransicin a la vida adulta$ (e trata de una intervencin integral, coordinada conel inisterio de 3ducacin del Per 4inedu, mediante la cual #acilitamos laimplementacin de sesiones de clase a los alumnos$ Durante el 2015,bene#iciamos a 250 docentes " 60,000 alumnos de primero a 'uinto desecundaria$

Progra(a de Dortaleci(iento gentes CP-trans#ormamos a los gentesBCP en Oasesores #inancieros locales, de manera 'ue puedan orientar a susclientes en el maneo de sus #inan&as personales " #amiliares, a la ve& 'ue venincrementados los ingresos econmicos de su propio negocio$ =#recimoscapacitaciones " acompa-amiento en temas como #inan&as " marUeting,servicio al cliente, las #unciones del agente, as como el buen uso de productos "servicios #inancieros$ Arabaamos con cerca de 600 agentes de %ima " Quara&$

3ste programa brinda oportunidades a venes talentosos de escasos recursos paraacceder "?o continuar sus estudios de pregrado en las universidades privadas de

primer nivel en el Per$ dem/s, o#rece acompa-amiento psicopedaggico "actividades de desarrollo del talento para 'ue los bene#iciarios alcancen su m/!imopotencial " se inserten e!itosamente al mundo laboral$

78 & 700ecas integrales otorgadas$ =%enes #inanciados$

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Contigo

Gras deIn+raestructura

po"amos al 3stado peruano en la disminucin de la brecEa de in#raestructura, atravs del mecanismo de =bras por


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Contigo

!ianco

3l 2+ de #ebrero de 2015, la (uperintendencia de Banca, (eguros " IPs, mediante resolucin (B( ;Y 1662:2015,aprob el pro"ecto mediante el cual ibanco absorbi casi la totalidad de los activos " pasivos de Iinanciera 3d"#icar,#ortaleciendo con ello su capital social " su posicionamiento como lder del sector de las micro#inan&as del Per$ 3stepro"ecto entr en vigencia el 2 de mar&o de 2015$

Con la #usin de ambas entidades, ibanco se convirti en la institucin micro#inanciera privada m/s importante demrica " en el se!to banco del sistema #inanciero nacional$

=tro Eito destacado dentro de todo este proceso #ue el relan&amiento de la nueva identidad de marca de ibanco,construida precisamente, uni#icando lo meor de las entidades 'ue le dieron origen

3l obetivo del nuevo ibanco es ser el principal promotor de la inclusin #inanciera del pas " liderar el din/micomercado de la micro " pe'ue-a empresa$

E9der indiscutileen el sector(icroe(presa conuna i(portanteparticipaci%n de(ercado.

Continua(os+ortaleciendo lagesti%n +inanciera

*n el 2015, luego del proceso de +usi%n, !ianco consolid% i(portantes resultados-

Primer lugar en el segmento microempresa con un monto de colocaciones de(?$ 2,622 millones, logrando una participacin de mercado de 27$2*$

Primer lugar en nmero de clientes microempresa, con 516,086 clientes,obteniendo una participacin de mercado de 66$7*$

Primer lugar en bancari&acin con m/s de 125,108 429$1* mil clientes'ue recibieron un crdito por primera ve& a travs de ibanco$

%as colocaciones brutas alcan&aron (?$ 7,828$7 millones 286 o#icinas a nivel nacional " 68 o#icinas compartidas con el Banco de la ;acin

:esti%n Integral de )iesgos

%a divisin de riesgos consolid durante el 2015 una estructura con #uncionesclaramente de#inidas generando mu" buenos resultados evidenciados en un menornivel de morosidad 4+$81* al cierre de 2015, niveles de recuperacin de la carteraen Recuperaciones Easta 6 veces ma"ores 'ue los obtenidos en el 201+, unadecuado nivel de cumplimiento en las mtricas de apetito por riesgo " buenosresultados en las auditoras recibidas$

)iesgo de crdito recuperaciones3n #ebrero 2015 #ue publicada la poltica crediticia 'ue regira en la empresa a partir

del 2 de mar&o$ 3l resultado una meora de las cosecEas a partir del mes de mar&oen 'ue entr en vigencia$

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Contigo

Por su parte, Recuperaciones consolid la implementacin del nuevo modelo decobran&a, obteniendo resultados satis#actorios tanto en trminos de resolucin 491:150das con un incremento de 8+* " en recuperacin de cartera castigadaF un aumento de86* en el saldo recuperadoF " 12* de meora en la e#ectividad de cobro$

)iesgo operacional, continuidad del negocio, seguridad de lain+or(aci%n preenci%n e inestigaci%n de +raudes,

(e reali& la revisin, actuali&acin, despliegue e integracin de las polticas "metodologas de la gestin de Riesgo =perativo, Continuidad del ;egocio,(eguridad de la


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CP oliia

*n la gesti%n 2015...

;uestro porta#olio de colocaciones creci 6+$2*

lcan&amos un R=3 de 10$9*, a pesar deldi#cil conte!to boliviano$

antuvimos una slida cuarta posicin en el

mercado de colocaciones, con )$0* de participacinde mercado$

Culminamos la gestin con un ratio de morosidadde 1$57* " una cobertura de cartera atrasada de267$1*$

;uestro ratio de e#iciencia se situ en 99$)*$

Contigo

34.2"de creci(iento de la cartera.

I(portantes logros de

un grupo +inanciero;ue piensa en grandeN

%ideramos el crdito sindicado m/s grande dela Eistoria, por (?$+0) millones a la empresacementera


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5 Pre(ios


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Contigo

CP

!onitor *(presarial de )eputaci%n Corporatia

PerO 2015 A !erco 2015

Por cuarto a-o consecutivo, el BCP ocup el primerpuesto en el ranUing de Reputacin Corporativa erco2015 " en el ranUing de las empresas m/s responsables" con meor gobierno corporativo de erco 2015$simismo, el BCP tambin obtuvo el primer puesto en elranUing de lderes empresariales$

!e=or anco para traa=ar en el PerO A !erco Personas

Por cuarto a-o consecutivo erco reconoci al BCPcomo meor banco para trabaar en el Per$ 3l ranUingtom como base las encuestas a m/s de ) milpersonas entre colaboradores, eecutivos " e!pertos enreclutamiento laboral " recursos Eumanos$

#%nde ;uiero traa=ar A rellano !areting

3l BCP #ue reconocido por segundo a-o consecutivocomo la meor empresa donde los peruanos anEelantrabaar " tercer a-o como el meor banco para trabaaren el pas$ 3l estudio #ue elaborado por rellanoarUeting " %aborum " recogi la opinin de m/s de5,000 personas, 'uienes reconocieron al BCP comola primera opcin para trabaar " evaluaron criterioscomo bene#icios, cultura corporativa e imagen$

!arca (s aliosa del PerO A *studio :loal rand

%a marca BCP #ue nuevamente distinguida como lam/s valiosa del Per, segn el 3studio >lobal Brand&$

FII *ncuesta nual de anca Priada de

*uro(one 2015

3l BCP #ue distinguido por la revista #inanciera3uromone" como el meor banco para clientesperuanos en las categoras de (ervicios a Clientes dePatrimonios entre J(K 1 milln " J(K 5 millones, " deBanca Comercial para Clientes de Banca Privada$

Eig


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Contigo

Gtros reconoci(ientos

CP, una de las 10 (arcas (s in+luentes del PerO A Ipsos 2015

Por primera ve& en el Per se llev a cabo la premiacin de OAEe ost


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Contigo

CP oliia

Recibimos varias distinciones 'ue reconocen nuestra labor, nuestra capacidad de innovacin$$$

Pre(io al Lanco del o 2015.M oliia, otorgado por la revista AEe BanUer$

Pre(io al Lanco del o 2015.M oliia, otorgado por la revista >lobal Iinance$

L!e=or anca por Internet para personas 2015M oliia, distincin otorgada por >lobal Iinance$

L!e=or anca por Internet para e(presas 2015M oliia, distincin otorgada por >lobal Iinance a Credinet Meb$

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'


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Contigo

anco de Crdito del PerO

Susidiarias3stado consolidado de situacin #inanciera 4Pro#orma : no auditadol 61 de diciembre del 2015 " 201+

ctio 2015 2014S/. ?000@ S/. ?000@

ctio

Iondos disponiblesNue no generan intereses +,)66,1+) +,5+1,6+)Nue generan intereses 19,527,929 19,+10,168

21,+90,775 20,)51,+87

3#ectivo en garanta, pactos de reventa " 10,122,52+ 6,96),010#inanciamiento con valores


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Contigo


Susidiarias3stado consolidado de situacin #inanciera 4Pro#orma : no auditadol 61 de diciembre del 2015 " 201+

Pasio patri(onio neto 2015 2014S/. ?000@ S/. ?000@

Pasio patri(onio neto

Depsitos " obligacionesNue no generan intereses 29,960,001 26,2)8,2)8Nue generan intereses 57,552,920 +),+51,+22

8+,182,921 72,7+),720

Cuentas por pagar por pactos de recompra "prstamos de valores 12,9)9,985 9,7)0,872

Deudas a bancos " corresponsales ),1+2,706 11,01),+75ceptaciones bancarias 222,+)9 197,95+Bonos " deuda subordinada emitidos 1+,++5,970 12,)12,792=tros pasivos 2,89),061 2,021,021

otal pasio 123,55,20' 105,''1,504

Patri(onio neto

Capital social 5,590,971 +,+2),672Reservas 2,)6),0++ 2,5+2,)15>anancias no reali&adas )),1)7 678,256Jtilidades acumuladas 6,51+,812 2,57),755

12,116,72+ ),)60,2)5


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Contigo


Susidiarias3stado consolidado de resultados 4Pro#orma : ;o auditadoPor los a-os terminados el 61 de diciembre de 2015 " 201+

2015 2014S/. ?000@ S/. ?000@

Ingresos por intereses diidendos


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Contigo


SusidiariasPor los a-os terminados el 61 de diciembre 2015 " 201+Conciliacin entre la utilidad en soles segn ;ormas (B( " utilidad segn ;


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Contigo


Susidiariasne!os complementarios a la in#ormacin #inanciera Pro#orma : ;o uditado$

1. Dondos disponiles continuacin se presenta la composicin del rubro

2015 2014S/. ?000@ S/. ?000@

Depsitos en el Banco Central de Reserva del Per 16,)56,8++ 10,69+,7+9Caa " cane 6,809,911 +,696,909Depsitos en bancos 6,9)7,569 9,222,697

21,457,1 20,50,71

7/26/2019 Memoria An

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