Memoria ayuda a domicilio 2011
-
Upload
muskizko-udala -
Category
Documents
-
view
1.636 -
download
1
Transcript of Memoria ayuda a domicilio 2011
MEMORIA SAD
MUSKIZ
2011
Presencia en municipios de Bizkaia
3
FICHA TECNICA
FICHA TÉCNICAMUSKIZ
USUARIOS 68
HOMBRES 18
MUJERES 50
A.A.D ... 14
4
DESTINATARIOS DEL SERVICIO
5
Nº total de servicios prestados 68
Media de servicios mes 55
ALTAS DE SERVICIOS
6
BAJAS DE SERVICIOS
7
BAJAS DEFINITIVAS
CAUSAS
Fallecimiento 7 ---64%
Renuncia 2---- 18%
Residencia 2........18%
TOTAL BAJAS DEFINITIVAS 11
0
1
2
1 1
2
0
1
0 0
2
1
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
ENERO ABRIL JULIO OCTUB
7 - 64%2-18%
2-18%
FallecimientoRenunicaIngreso residencia
ALTAS Y BAJAS A LO LARGO DEL AÑO
8
A lo largo de 2011 se han producido 16 altas de servicios y 11 bajas definitivas
1
3
1 1 1
2
0 0
4
3
0 00
1
2
1 1
2
0
1
0 0
2
1
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
enero
febrer
omarz
oab
rilmay
ojun
iojul
io
agos
tose
pt
octub
re
novie
mbre
diciem
bre
altas
bajas
9
MODALIDAD DE SERVICIOS
Un 57% de los servicios tiene un atención integral
FRECUENCIAS FRECUENCIAS
10
Un 68% de los servicios tienen frecuencias de 5 días o más
CARACTERIZCIÓN
USUARIOS SAD
GENERO
12
La distribución de los servicios, atendiendo a la variable “Género”,evidencia que el colectivo mayoritario que recibe esta prestación social es el de mujeres.
18 HOMBES - 26%50 MUJERES - 74%
5 Hombres - 31%5 Hombres - 31%
11 Mujeres - 69 %11 Mujeres - 69 %
SERVICIOS INICIADOS EN 2011
74%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Mujeres
Hombres
EDAD
12
43 usuarios el 63% del total tiene más de 80 años
43 usuarios el 63% del total tiene más de 80 años
MODALIDAD DE CONVIVENCIA
13
SINDROME DEL CUIDADORSINDROME DEL CUIDADOR
IDENTIFICACION
Las AAD a través de los siguientes indicadores
Agotamiento
Angustia
Irritabilidad
Agresividad
Inquietud
Culpabilidad
Tristeza
De las 32 personas que viven acompañadas el Síndrome del cuidador
es una realidad para 8 de sus cuidadores principales
8 - 25% con sindrome del cuidador
8 - 25% con sindrome del cuidador
24 - 75 %sin sindrome del cuidador
24 - 75 %sin sindrome del cuidador
De estas 8 personas el 100% vive en convivencia individual, y el 50% participan en el programa ZAINDUZ
14
ABVDABVD-- INDICE DE BARTHELINDICE DE BARTHEL
L a Incapacidad funcional se valora como:
Dependencia Total < 20ptos
Dependencia severa 20- 45 ptos
Dependencia moderada 45-60 ptos
Dependencia leve < 60 ptos
Independicia :100 ptos
En el conjunto de usuarios con alguna dependencia el grado leve es el de mayor representación
15
29%26%
21%19%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Independencia Dependencialeve
Dependenciamoderada
Dependenciasevera
Dependenciatotal
BARTHEL POR GENERO BARTHEL POR GENERO
HOMBRES: El 78 % tienen algún tipo de dependencia siendo el grado severo el de mayor representación 33 %%
MUJERES : El 68% presentan algún tipo de dependencia, siendo el grado leve el de mayor representación 26 %.
16
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
HOMBRES 22% 28% 17% 33% 0%MUJERES 32% 26% 22% 14% 6%
Independenci
Dependencia leve
Dependencia moderada
Dependencia severa
Dependencia total
AIVDAIVD-- INDICE LAWTONINDICE LAWTON
VALORACIÓN
G. DEPEN - MUJERES HOMBRES
D. TOTAL 0-1 0
D. SEVERA 2-3 1
D. MODERADA 4-5 2-3
D. LIGERA 6-7 4
AUTÓNOMOS 8 5
17
En el conjunto de usuarios la dependencia ligera es la de mayor representación
19%
34%
21%22%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Autonomia Dependencialigera
Dependenciamoderada
Dependenciasevera
Dependenciatotal
LAWTON POR GENERO LAWTON POR GENERO
HOMBRES: El 67% están en la horquilla de las dependencias medias- 33% autónomos
MUJERES : El 86% presentan algún tipo de dependencia 14 % autónomas
18
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
HOMBRES 33% 17% 6% 44% 0%MUJERES 14% 40% 26% 14% 6%
Autonomia Dependencia ligera
Dependencia moderada
Dependencia severa
Dependencia total
VALORACIÓN ESTADO MENTAL VALORACIÓN ESTADO MENTAL
VALORACIÓN
CUESTIONARIO PFEIFFER
Normal 0-2 errores
Det. Cog. leve 3-4 errores
Det. Cog. moderado 5-7 errores
Det. Cog. severo 8-10 errores
Un 72% de usuarios no presentan deterioro cognitivo
Las personas que presentan mayor grado de deterioro (severo) viven
acompañadas en el 100% de los casos
19
72%
15%10%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Normal DeterioroCognitivo leve
DeterioroCognitivo
moderado
DeterioroCognitivo severo
ESTADO MENTAL POR GENERO ESTADO MENTAL POR GENERO
20
HOMBRES Y MUJERES: Presentan en mayor porcentaje deterioro cognitivo leve con un 11% y 16% respectivamente
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
HOMBRES 72% 11% 11% 6%MUJERES 72% 16% 10% 2%
Normal Deter ioro Cognit ivo leve
Deter ioro Cognit ivo moderado
Deter ioro Cognit ivo
severo
ESTADO MENTAL POR GENERO ESTADO MENTAL POR GENERO
21
Evolutivo 2010Evolutivo 2010--2011 2011
21
Indice de BARTHEL Indice de LAWTON
MOVILIDADMOVILIDAD
20 usuarios - 29 %son autónomos20 usuarios - 29 %
son autónomos
48 usuarios 71 %presentan déficts de
autonomía
48 usuarios 71 %presentan déficts de
autonomía
22
Un 61% de los hombres presenta déficits de autonomíaUn 74 % de las mujeres presentan déficits de autonomía
0
5
10
15
20
25
30
35
Ser ie1 3 7 34 5 4
ENCAMADOS SILLA RUEDAS BASTÓN MULETAS ANDADOR
MOVILIDADMOVILIDAD
22
En 2011 aumenta el porcentaje de personas con dificultades para la movilidad
32% 29%
68% 71%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Autónomos Déficit Autonomia
20102011
RECURSOS SOCIALES RECURSOS SOCIALES
23
EL TELEALARMA ES EL RECURSO MÁS UTILIZADO POR LOS USUARIOS DEL SAD, TANTO POR HOMBRES COMO POR MUJERES
FACTURACIÓN:
Nº DE HORAS:
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
8.7791,41 EUROS
4.276,25 HORAS
RELACIONES SOCIALES RELACIONES SOCIALES
24
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
FAMILIA 82% 15% 3%AMIGOS 40% 35% 25%VECINOS 38% 29% 32%
FRECUENTE ESPORADICA NINGUNA
FACTURACIÓN:
Nº DE HORAS:
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
8.7791,41 EUROS
4.276,25 HORAS
EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN
25
3%
74%
24%
10%
68%
22%
16%
76%
7%
18%
75%
7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
DEPLZ. INT. SOC. E. ANIMO H. VIDA CTO
mejora
mantiene
empeora
DIMENSIONES
Desplazamientos
Integración Social
Estado de ánimo
Hábitos de la vida cotidiana
EN LA DIMENSIÓN DESPLAZAMIENTOS, ES EN LA QUE SE PRODUCE MAYOR RETROCESO
UN 24% DE LOS USUARIOS EMPERORAN RESPECTO AL PERIODO ANTERIOR.
FACTURACIÓN:
Nº DE HORAS:
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
8.7791,41 EUROS
4.276,25 HORAS
EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN
25
FACTURACIÓN:
Nº DE HORAS:
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
8.7791,41 EUROS
4.276,25 HORAS
FACTURACION FACTURACION
27
Total 503647,22 euros
10.2013,5 EUROS
4.969 HORAS
16 Familias
10 Auxiliares
HORAS FACTURADASHORAS FACTURADAS
28
Total 17.224 horas
15.864 EUROS
661 HORAS
27
16
FINES DE SEMANA
29
En total a lo largo del años se han prestado
797 horas festivas Las horas festivas suponen un 5% del
total de horas
DATOS TRABAJADORAS
DATOS DE PLANTILLA
30
12 112 112 112 212 212 212 512 512 312 212 212 5
0 5 10 15 20
ENERO
MARZO
MAYO
JULIO
SEPTIEMBRE
NOVIEMBRE FIJAS
EVENTUALES
3 - AAD con jornada parcial –21%
3 - AAD con jornada parcial –21%
11 AAD con jornada completa –79%
11 AAD con jornada completa –79%
PLANTILLA 2011PLANTILLA 2011
SATISFACCIÓN CON EL
SERVICIO
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
31
Datos de participación.
Universo Muestra % sobre el total el colectivo
68 personas 44 personas 65%
Factores sobre los que se ha preguntado
1. 1.Cumplimiento de tareas 5. Satisfacción con la coordinadora
2. 2. Cumplimiento de horario 6. No prestar el servicio de forma no justificada
3. 3. Trato que recibe 7. Satisfacción con el servicio en general
4. 4. Satisfacción con la auxiliar
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN resultados encuesta
Considera que la auxiliar cumple con las tareas de forma satisfactoriasi 44 100
%no 0 0%
Considera que la auxiliar cumple con el horariosi 44
0100%no 1 0%
El trato que recibe de su auxiliar lo valora comobueno 44 100
%regular 0 0%
malo 0 0%
Está satisfecha con la auxiliarmuy 34 77%
bastante 10 23%
poco 0 2%nada 0
Está satisfecha con la coordinadoramuy 32 72%
bastante 12 28%
poco 0 0%nada 0 0%
En alguna ocasión y de forma no justificada no le hemos prestado el serviciosi 1 2%no 43 97%
En general está satisfecha econ el servicio que recibemuy 44 100
%bastante 0 0%
poco 0 0%nada 0 0%
32
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
33
100%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
si
no
Con
side
ra q
ue s
uau
xilia
r cum
ple
con
las
tare
as d
e fo
rma
adec
uada
CUMPLIMIENTO DE TAREAS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
34
CUMPLIMIENTO DE HORARIO
98%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
si
no
Con
side
ra q
ue s
u au
xilia
rcu
mpl
e co
n el
tiem
po
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
35
TRATO DE LA AUXILIAR
100%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
bueno
malo
regular
El t
rato
que
reci
be lo
val
ora
com
o
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
36
SATISFACCIÓN CON LA AUXILIAR
77%
23%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
muy
bastante
poco
nada
Est
á sa
tisfe
cha
con
laau
xilia
r
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
37
SATISFACCIÓN CON LA COORDINADORA
77%
23%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
muy
bastante
poco
nada
Est
á sa
tisfe
cha
con
laau
xilia
r
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
38
NO PRESTAR EL SERVICIO DE FORMA NO JUSTIFICADA
2%
98%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
si
no
En
algu
na o
casi
ón y
de
form
a no
just
ivic
ada
no le
hem
os p
rest
ado
el S
AD
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
39
SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO EN GENERAL
100%
0%
0%
0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
muy
bastante
poco
nada
En
gene
ral e
stá
satis
fech
aco
n el
ser
vici
o qu
e re
cibe