Memoria de Gestión 2015 - ssm.cordoba.es fileÍndice 1. Aspectos generales del área.....4

Memoria de Gestión

2015

Dirección General de Servicios Sociales

Índice

1. Aspectos generales del área....................................................................................................................41.1. Personal de plantilla municipal.......................................................................................................................................4

1.2. Equipamientos...................................................................................................................................................................6

1.2.1. Centros Residenciales y Unidades de Estancia Diurna..........................................................................6

1.2.2. Centros de Servicios Sociales Comunitarios (CSSC).............................................................................61.3. Presupuesto del área.........................................................................................................................................................6

1.4. Consejos Locales y Comisiones técnicas.........................................................................................................................6

1.4.1. Consejos Locales...................................................................................................................................6

1.4.2. Comisiones técnicas interinstitucionales o interdepartamentales...........................................................7

2. Departamento de Servicios Sociales Comunitarios.............................................................................72.1. Unidad de Menores y Programas....................................................................................................................................7

2.1.1. Menores.................................................................................................................................................7

2.1.2. Programas..............................................................................................................................................92.2. Centros de Servicios Sociales Comunitarios - Zonas de Trabajo Social...................................................................12

2.2.1. Servicio de Información, Valoración, Orientación y Asesoramiento...................................................12

2.2.2. Citas atención individualizada.............................................................................................................16

2.2.3. Servicio de intervención socioeducativa con Infancia y Familia..........................................................17

3. Departamento de Mayores, Familia e Integración............................................................................193.1. Unidad de Familia...........................................................................................................................................................19

3.1.1. Programa de integración de menores en situación de exclusión social.................................................19

3.1.2. Programa de Tratamiento Familiar.......................................................................................................20

3.1.3. Sistema de Información de Menores (SIM).........................................................................................223.2. Unidad de Mayores y Dependencia...............................................................................................................................25

3.2.1. Servicio de Ayuda a Domicilio – Concertado......................................................................................25

3.2.2. Servicio de Ayuda a Domicilio - Ley de Dependencia........................................................................25

3.2.3. Servicio de Comidas a Domicilio.........................................................................................................26

3.2.4. Teleasistencia domiciliaria...................................................................................................................26

3.2.5. Actividad física para Mayores..............................................................................................................26

3.2.6. Teléfono de atención a las personas mayores.......................................................................................27

3.2.7. Adaptación funcional del hogar...........................................................................................................27

3.2.8. Servicio de convivencia y reinserción..................................................................................................28

3.2.9. Centros de Municipales de Mayores....................................................................................................303.3. Unidad de Atención Social.............................................................................................................................................35

3.4. Educador del Departamento de Servicios Sociales Comunitarios.............................................................................35

Servicios Sociales Municipales Código RAEL JA01140214 2

Memoria de Gestión 2015Dirección General de Servicios Sociales

3.4.1. Programa Urban – Sur..........................................................................................................................35

3.4.2. Plan Municipal de contratación 2015...................................................................................................35

3.4.3. Plan de Inclusión a través del empleo 2015. Programa Extraordinario de Ayuda a la Contratación de Andalucía...........................................................................................................................................................36

3.5. Programa de preparación y reparto de alimentos 2015..............................................................................................38

3.6. Casa de Acogida y Centro de Emergencia Social........................................................................................................39

3.6.1. Centro de Emergencia Social...............................................................................................................39

3.6.2. Módulo abierto.....................................................................................................................................40

3.6.3. Módulo de inserción............................................................................................................................41

3.6.4. Módulo familiar...................................................................................................................................413.7. Centro de Mayores “Guadalquivir”.............................................................................................................................41

3.8. Unidad de Atención a la Diversidad..............................................................................................................................42

3.8.1. Oficina Municipal de Inmigración.......................................................................................................42

4. Departamento de Administración.......................................................................................................434.1. Técnico de Administración General..............................................................................................................................43

4.1.1. Convenios y subvenciones directas......................................................................................................43

4.1.2. Reglamento del Consejo Local de Discapacidad..................................................................................464.2. Unidad de Gestión de Recursos.....................................................................................................................................46

4.2.1. Ayudas económicas familiares.............................................................................................................46

4.2.2. Ayudas de Emergencia Social.............................................................................................................464.3. Unidad de Información y Documentación....................................................................................................................47

4.3.1. Administración del sitio web del Área.................................................................................................47

4.3.2. Cuenta de Google.................................................................................................................................48

4.3.3. Cuenta de Facebook.............................................................................................................................49

4.3.4. Consultas atendidas..............................................................................................................................49

4.3.5. Lista de correo de los Servicios Sociales Municipales:........................................................................49

4.3.6. Envío de información al personal de la Delegación.............................................................................49

4.3.7. Campañas de difusión..........................................................................................................................49

4.3.8. Banco de recursos................................................................................................................................50

4.3.9. Aplicación informática para la gestión de los servicios sociales..........................................................50

4.3.10. Archivo y documentación..................................................................................................................50

4.3.11. Protección de datos............................................................................................................................50

5. Oficina en Defensa de la Vivienda.......................................................................................................515.1. Trabajos preparatorios para la apertura de la OMDV:.............................................................................................51

5.2. Funcionamiento de la OMDV como servicio de atención al público.........................................................................51

5.3. Otras actividades desarrolladas por la OMDV en defensa del derecho a la vivienda:............................................52

5.4. Impulso y coordinación de la Red Co-Habita de entidades que intervienen con personas sin hogar:...................52



1. Aspectos generales del área

1.1. Personal de plantilla municipal

U./Centro/Servicio Jefatura /Dirección T. superior Trabajador/a

SocialEducador / Coord. Prog

Administra-tivo Aux. Admvo Ordenanzas /

Porteros Otros Total

Dirección general – Subordinación gral 1 1 2

Secretaría Delegación de Familia y SS. SS. 1 1

Dpto. Servicios Sociales Comunitarios 1 1 1 3

Unidad de Menores y Programas 1 1 2

ZTS Norte (1) 1 3 3 2 9 18

ZTS Levante (2) 1 4 2 2 9

ZTS Fuensanta (3) 1 5 2 1 2 11

ZTS Centro Ribera (4) 1 4 2 2 2 3 14

ZTS Sur (5) 1 14 3 3 3 5 29

ZTS Poniente Sur (6) 1 4 2 2 6 15

ZTS Noroeste 1 Poniente Norte (7) 1 5 2 1 2 13 24

ZTS Noroeste 2 Noroeste Moreras (8) 1 6 1 1 2 7 18

ZTS Periferia(9) 1 6 1 3 11 22

Dpto de Mayores, Familia e Integración 1 1

Unidad de Familia 1 1 2

Equipos Tratamiento Familiar 4 4 4 12

Servicios Sociales Municipales Código RAEL JA01140214 - 4 -

Dirección General de Servicios Sociales Memoria de Gestión 2015

Unidad de Mayores y Dependencia 1 2 1 2 1 7

Unidad de Atención a la Diversidad 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Dpto. Administración 1 1

Unidad Gestión Recursos 1 1 3 5

Unidad de Información y Documentación 1 1

Oficina en Defensa de la Vivienda 1 2 2 5

15 8 58 26 2 27 10 56 202

202

(1) Auxiliar administrativo: 1 con jornada reducida, y 1 desde septiembre; Educador:1 con reducción de jornada.; Programa Contratación <30: Una educadora social y una monitora (desde el 7 de Noviembre'14 al 30 Abril'15); Trab. Social: 2 de la Delegación de Igualdad. Monitores/as: 6 profesionales de servicios y/o proyectos vinculados al CSSC

(2) 2 auxiliares administrativos no pertenecen a la plantilla municipal

(3) Otro personal: Educadora Familiar (SASE) y Educadora de Menores (SASEM)

(4) Otro personal:Educadora Familiar, Educador de Infancia y Trabajadora Social

(5) Trabajador/a social: Se incluyen las altas y bajas por traslados y finalización de contrato. Otros: 2 trabajadores/as sociales y 3 educadores/as de infancia.

(6) Otros: 2 educadoras de infancia, 1 trab. Social Fundación S.Sociales, 3 personal programa Educa -30

(7) Trab. Social: 2 sustituciones y 1 a jornada parcial. Educadoras: 1 hasta abril, y otra desde mayo. Otros: 4 Educador-a infancia y familia; 8 monitoras/es; 1 psicóloga;

(8) Educadores/as: 2 de infancia y Familiar; Trab Soc.: 1 y 1 valorador de la Junta; Vigilante seguridad:1 ; Monitoras/es: 2 .

(9) Auxiliares admvos.: 3 a jornada parcial;

Servicios Sociales Municipales Código RAEL JA01140214 - 5 -

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1.2. Equipamientos

Centros de Servicios Sociales acreditados (o en tramitación):

1.2.1. Centros Residenciales y Unidades de Estancia Diurna

1. Casa Acogida (Campo Madre Dios)

1.2.2. Centros de Servicios Sociales Comunitarios (CSSC)

1. CSSC Norte Sierra (Avda. Cruz Juárez)

2. CSSC Levante (Avda. Carlos III)

3. CSSC Sureste - Fuensanta (C/. Arq. S. Santamaría)

4. CSSC Centro - La Ribera (C/. Mucho Trigo)

5. CSSC Sur - Arrabal Sur (C/. Motril)

6. CSSC Poniente Sur (Cº Viejo Almodóvar)

7. CSSC Poniente Norte- “La Foggara” (c/. Ingeniero Antonio Carbonell)

8. CSSC Noroeste - Moreras (C/. Tenor Pedro Lavirgen)

9. CSSC Periurbano Este-Campiña Alcolea (Pza. Cerería)

10. CSSC Periurbano Oeste-Sierra Villarrubia (Aljarilla)

11. CSSC Complementario Sur (C/ Sº Domingo Guzmán)

1.3. Presupuesto del área

Presupuesto 2015

Capítulo Créditos definitivos

Capítulo I 14.382.500

Capítulo II 16.206.139

Capítulo IV 6.920.844

Capítulo VI 850.649

Total 38.360.133

1.4. Consejos Locales y Comisiones técnicas

La Dirección General de Servicios Sociales participa en los siguientes Consejos locales y Comisiones técnicas:

1.4.1. Consejos Locales

• Consejo Local de Servicios Sociales

• Consejo Local de Mayores



• Consejo Local de Discapacidad

• Consejo Local de Inmigración

A lo largo del 2015, se han convocado las sesiones de los diferentes Consejos Locales, estando en la actualidad en proceso de elaboración de nuevos reglamentos de funcionamiento.

1.4.2. Comisiones técnicas interinstitucionales o interdepartamentales

• Seguimiento del Programa de Tratamiento a Familias con Menores.

• Comisión Técnica del Programa de Tratamiento a Familias con Menores.

• Programa S.I.V.O.

• Responsables del Servicio de Ayuda a Domicilio.

• Comisión de Adjudicación de Vivienda.

• Comisión Interinstitucional frente al SIDA

• Comisión Municipal de Absentismo Escolar

2. Departamento de Servicios Sociales Comunitarios

2.1. Unidad de Menores y Programas

2.1.1. Menores

2.1.1.1. Programa de prevención de drogodependencias y adicciones: “Habilidades para la vida – A tu salud”

El programa de intervención de “Habilidades para la Vida – A tu salud”, tiene como objetivo el desarrollo de habilidades sociales en menores adolescentes entre 9 y 17 años.

El programa “Habilidades para la Vida- A Tu Salud” durante el periodo estival se integra dentro del Programa de Actividades de Verano 2015 para Menores de los Servicios Sociales Comunitarios (PAV) que consiste en un planteamiento de actividades lúdico -formativas dirigidas a los y las menores en situaciones de exclusión o riesgo de exclusión social, sobre los que vienen interviniendo los Servicios Sociales Municipales.

La puesta en marcha del programa se ha llevado a cabo en los siguientes distritos de Córdoba:

• Poniente Norte (Miralbaida y Palmeras),

• Moreras

• Fuensanta

• Centro

• Sector Sur

• Poniente Sur

• Periferia (Alcolea, Higuerón) y

• Levante

a través de las Programaciones de Actividades de Verano, que poseen una estructura ya definida y reúnen a la población destinataria en la época estival. Cada zona, en función de sus necesidades e intereses ha concretado el programa, dándole diferentes enfoques, aunque respetando siempre la finalidad y los objetivos generales para los que fue diseñado.



El marco legal de este programa se encuadra dentro de la perspectiva de colaboración entre las diferentes Administraciones Públicas en el ámbito de la prevención de las drogodependencias y las adicciones. En este caso concreto se han realizado acciones conjuntas entre el Excmo. Ayuntamiento de Córdoba, por medio de su Delegación de Servicios Sociales y el Ministerio de Sanidad y Consumo a través de la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas.

La ejecución del programa ha correspondido a la Asociación para la Defensa Social de Adolescentes y Menores (ADSAM).

Por zonas, la distribución y características de los/as participantes en el verano 2014 han sido la siguiente:

Zonas Inscritos Asistentes Habituales

Bajas Edad Media Niñas % Niños %

Palmeras 81 81 15 11,70 40,75 59,25

Miralbaida 37 28 5 12,09 54,05 45,95

Sur 69 61 2 12,21 43,50 56,50

Fuensanta 61 48 5 11,80 56,7 43,3

Levante 80 56 10 12,30 60,00 40,00

Poniente Sur 49 38 8 11,39 57,50 42,50

Centro 62 38 20 12,78 43,50 56,50

Alcolea 16 15 1 12,00 56,2 43,8

Higuerón 22 20 5 10,9 43,5 56,5

Moreras 39 39 0 11,85 41,5 58,5

TOTAL 516 424 71 11,90 49,72 50,28

2.1.1.1.1. A ctividades Las actividades que ha realizado el programa han sido las siguientes:

• Taller de Habilidades para la Vida: En todas las zonas se ha impartido un taller como tal, donde se han trabajado varias temáticas.

◦ ¿Y si formamos un grupo?” “Comenzamos a relacionarnos…”

◦ Autoestima. Empatía. Presión de grupo. No me gusta que me digan”

◦ “¿Sabes divertirte de forma sana?”

◦ “¿Cómo puedo gestionar mis emociones?”

◦ “Las relaciones afectivas”

• Taller deportivo.

• Talleres de Creatividad y Expresión.

• Otras actividades y Salidas



ActividadesDestinatarios Zonas de

implantación

Número Tramos de edad Número

Formativas: Taller de Habilidades para la Vida 516 De 9 a 17 10

Deportivas: Taller deportivo 516 De 9 a 17 10

Culturales: Taller de Expresión y artes plásticas 516 De 9 a 17 10

Lúdicas: Talleres de Ocio y tiempo Libre 516 De 9 a 17 10

2.1.2. Programas

Durante el año 2015, la intervención de llevó a cabo desde la desaparecida Unidad de Programas

2.1.2.1. ATENPRO (Servicio Telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género)

Se han recibido:

• 47 terminales activas a 1 de enero de 2015

• 43 terminales activas a 31 de diciembre del 2015

2.1.2.2. Coordinación con FiscalíaEsta coordinación trata acerca del seguimiento del protocolo de actuación en caso de personas mayores que viven solas y no pueden valerse por si mismas.

Se han recepcionado 8 casos derivados por los CSSC_ZTS, los cuales se encuentran:

Abiertos 1

Con reserva de plaza 3

Pendientes de asignar plaza 3

No declarados incapaz 1

2.1.2.3. Grupo de Trabajo Servicios Sociales FAMPSe han recibido 4 borradores de diferentes proyectos para la elaboración de enmiendas.

2.1.2.4. Coordinación practicas alumnos universidadSe han recibido 3 peticiones de practicas de alumnos de las universidades de de Sevilla, Huelva y Jaén.

2.1.2.5. Actuaciones relacionadas con la ViviendaProtocolo de coordinación en servicios sociales, hasta septiembre de 2015

Baremos e informes:

Nuevos del 2015 75 casos

Actualizaciones y seguimientos 116 casos

Pendientes de actualizar 104 casos



Expedientes actualizados para comisión: 110

Grupo de necesidad relacionada con la urgencia de acceso a vivienda:Contador Nº de casos

alojamiento casa acogida 8

desahucio fecha lanzamiento: alquiler 13

ocupante legales vivienda alquiler ruinosa (informe técnico) 2

sin vivienda - sin hogar 58

victima violencia genero 11

conflicto familiar - vecinal 6

dos o mas unidades familiares mismo domicilio: por desahucio acreditados, sin vinculo familiar

1

desahucio inicio prdto hioteca 2

alquiler precio >= 25% ingresos unidad familiar 4

desahucio inicio prdto alquiler 1

desahucio fecha lanzamiento: hipoteca 4

Comisiones celebradas: 7 Comisiones, para la adjudicación de 13 viviendas

Los grupos de necesidad atendidos han sido:desahucio fecha lanzamiento: alquiler 2

sin vivienda - sin hogar 9

sin vivienda - sin hogar: ocupación ilegal vivienda 2

Casos derivados / coordinados con:

Mediación ante juzgado: 2 paralizaciones de desahucio, con aplazamiento

DT Fomento Vivienda:

coordinación tramite ayuda alquiler: 22 informes

Programa defensa vivienda: 11 casosVIMCORSA - Acreditaciones RIE:

Solicitadas por VIMCORSA 244Acreditadas por ZTS 129No constan 33Sin datos SIUSS 1Pendientes 81

Escritos derivados de alcaldía 7

Secretaria área: 3

AVRA: 2

VIMCORSA: 4

Informes defensor pueblo andaluz: 5

Comparecencia sobre vivienda:

deshabitadas / ocupadas ilegalmente:6

Acumuladas: 58



Deshabitadas Ocupadas ilegalmente

centro 1

guadalquivir 23 6

moreras 18 11

villarrubia 1

Informes de seguimiento: 2

Casa de Acogida Municipal: 2 listados con relación de familias residentes y/o en lista de espera:

Reunión VIMCORSA: 1

Reunión Oficina Defensa Vivienda Municipal: 1

2.1.2.6. Red de solidaridad y garantía alimentaria:Procedimiento de derivación y distribución de packs (lotes)

CSSC - ZTS Asignación de lotes a ZTS

Asignación de lotes a E.T.F Total lotes

centro 2.166 159 2.325

levante 2.117 420 2.537

fuensanta 1.466 127 1.593

poniente norte 1.567 362 1.929

norte 1.317 239 1.556

moreras 3.238 283 3.521

poniente sur 1.573 191 1.764

sur 3.300 900 4.200

periferia 2.014 150 2.164



2.2. Centros de Servicios Sociales Comunitarios - Zonas de Trabajo Social

A continuación se ofrecen datos conjuntos de todas las Zonas Básicas Comunitarias referentes al Servicio de Información, Valoración y Orientación (SIVO) y al Sistema para la autonomía y atención a la dependencia (SAAD).

Para conocer la intervención realizada en cada una de las Zonas Básicas Comunitarias, consultar el documento de evaluación correspondiente.

2.2.1. Servicio de Información, Valoración, Orientación y Asesoramiento

Tipo de atención 2013 2014 2015

Citas 12.852 11.285 16.823

Atenciones telefónicas 5.037 5.379 7.156

Atenciones urgentes 447 1.307 381

Total 18.336 17.971 24.360

Expedientes 2011 2012 2013 2014 2015

Nuevos 3.739 3.129 3.009 3.177 3.176

Intervenciones Actualizados 1064 908 841 736 915

Expedientes abiertos anteriores al año con intervenciones nuevas 6.172 6.440 6.534 7.194 7.714

Usuarios

Usuarios sin repetición con intervenciones nuevas 15.242 15.768 16.720 17.069 17578

Usuarios sin repetición con intervenciones nuevas y/o actualizadas 24.788 26.809 29.139 29.533 30516

De los 10855 expedientes que durante el 2015 han tenido algún tipo de intervención, se distribuyen entre las ZTS como sigue, así como su comparativa con los años 2011, 2012, 2013 y 2014

CSSC 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Sur 1.865 1.822 1.786 2.098 1.977 1981

Fuensanta 1.132 1.036 1.027 1.048 1.187 1129

Centro 975 915 868 766 1.015 974

Levante 1.254 1.244 1.214 1.117 1.174 1561

Noroeste - (Moreras 1.332 1.261 1.167 1.056 1.234 1370

Norte 1.015 848 934 867 962 908

Poniente Norte 665 676 688 679 747 810



CSSC 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Poniente (Poniente Sur) 1.254 1.273 1.073 1.051 1.177 1148

Periferia 1.005 835 812 861 897 974

Total 10.497 9.910 9.569 9.543 10.370 10.855

El resumen general de usuarios y expedientes que durante el 2014 se han intervenido, se detallan en la siguiente tabla, en la que se cuantifica la media de los mimos para cada ZTS, teniendo e cuenta el numero de profesionales que durante el año han formado parte del equipo de intervención, considerando los periodos de ausencia, bajas laborales o asignación de cometidos diferentes a los establecidos.

CSSC - ZTS Nº Total de UTS Usuarios Media Usuarios/UTS Expedientes Media Exptes./UTS

Centro 3,64 1.242,00 340,79 974,00 267,26

Levante 3,56 2.251,00 633,09 1.561,00 439,03

Fuensanta 4,24 1.679,00 395,58 1.129,00 265,99

Poniente Norte 3,87 2.160,00 558,62 810,00 209,48

Norte 2,84 1.654,00 581,48 908,00 319,22

Noroeste 4,09 2.320,00 567,39 1.370,00 335,05

Poniente Sur 3,93 1.637,00 416,19 1.148,00 291,86

Sur 6,87 3.138,00 456,99 1.981,00 288,50

Periferia 4,56 1.497,00 328,61 974,00 213,80

Total 37,60 17.578,00 467,50 10.855,00 288,70

Media ZTS 4,18 1.953,11 51,94 1.206,11 32,08

2.2.1.1. DemandasEn relación a los usuarios de la intervención por grupo de demandas, durante el 2015 se produce un incremento moderado, reduciéndose levemente en los grupos 1 y 2, e incrementando en los grupos de demandas 3, 4 y 5.En la siguiente tabla se relacionan el numero de usuarios con el grupo de demandas realizadas a los SS.SS.CC.

DemandasUsuarios

2012% Total

2012Usuarios

2013% Total

2013Usuarios

2014% Total

2014Usuarios

2015%/Total

2015

1- información, orientación, valoración y movilización de recursos 8.940 43 10.203 44 10.658 45 10553 43,34%

2- prest. y act. apoyo a la unidad convivencial y de ayuda a domicilio 2.403 11 1.526 7 1.831 8 1675 6,88%

3- prestaciones, actuaciones y medidas de alojamiento alternativo 377 2 310 1 380 2 463 1,90%

4- prestaciones y actuaciones de prevención e inserción social 1.649 8 2.588 11 2.495 11 2726 11,20%

5- recursos complementarios para cobertura de necesidades de subsistencia

7.577 36 8.489 37 8.233 35 8931 36,68%

Totales 20.946 100 23.116 100 23.597 100 24348 100



En cuanto a la tipología especifica de demandas, se destacan las 25 de mayor incidencia, así como la comparativa respecto a los años 2011-2012, 2013 Y 2014, destacando las relacionadas con las ayudas de emergencia social, las atenciones que implican alimentación y derivaciones hacia recursos no gubernamentales

Tipología de demandas 2011 2012 2013 2014 2015

Ayuda emergencia social o urgente necesidad 1456 1578 1710 2068 2563

Prestaciones de alimentos de O.N.G 1767 2436 2347 1690 1559

Otras atenciones que implican alimentación 5 49 283 525 1387

Información sobre ayudas económicas 682 606 1006 1002 1246

Solicitud de información sobre la dependencia 1443 1252 1035 1335 1159

solicitantes de salario social derivados por la delegación para informe

1266 1202 1236 1351 907

Información/derivación sobre medidas fomento de empleo 306 315 554 627 790

Inform.sobre prog.solidar.para la erradic.de la pobreza (salario social)

747 796 891 950 702

Ayuda económica familiar 289 300 463 582 684

Información sobre ayudas de emergencia social 398 356 621 640 621

decreto inclusión social: canalización Programa ayuda a la contratación 1 782 436 546

derivación al sistema nacional de dependencia 466 429 214 372 544

plan integra: canalización 499 466

Información/derivación sobre actuaciones de la Corpor. Locales en vivienda

203 162 477 423 422

Orientación laboral 352 277 405 420 396

Derivación hacia recursos no gubernamentales 3 3 34 91 394

decreto inclusión social: información programa ayuda a la contratación

3 3 3 638 393

plan integra: información 7 5 11 700 391

Información/derivación sobre segunda adjudicación de vivienda 124 211 427 318 378

Información/derivación sobre transporte y comedor escolar 31 94 164 222 360

salario social (propuesto por zts) 352 411 401 414 306

Coordinación con los equipos educativos 170 196 212 135 249

Atenciones domésticas 560 269 247 414 239

Residencias asistidas 156 166 123 221 235



2.2.1.2. Valoraciones de necesidad (Valoración que ante la problemática que presenta la unidad familiar realiza el equipo técnico)

Valoraciones Usuarios 2012

% Total

Usuarios 2013 % Total Usuarios

2014%

TotalUsuarios

2015%

Total

1-Necesidad relacionada con adec. información sobre el acceso a recursos 6.607 30 7.126 29 7.430 29 7306 28,35%

2-Necesidad relacionada con una adecuada convivencia personal-familiar 4.564 21 3.752 15 4.093 16 4281 16,61%

3-Necesidad relacionada con una adecuada integración social 2.919 13 4.058 17 4.580 18 4342 16,85%

4-Necesidad relacionada con la falta de medios para la cobertura de necesidades básicas

7.811 36 9.355 39 9.127 36 9846 38,20%

Totales 21.901 100 24.291 100 25.230 100 25775 100

En cuanto a la tipología especifica de “necesidad”, se destacan las 25 de mayor incidencia, y su comparativa con los años 2011 a 2014

Valoraciones de necesidad 2011 2012 2013 2014 2015

Carencia de ingresos en general 2866 2959 3691 4178 3904

Carencia de alimentos 1344 1820 2160 2024 2736

Parados de larga duración 489 688 2063 2655 2143

Necesidad de información sobre la dependencia 1286 1162 912 1297 1095

Inform.programa solidar. para la erradic. de la pobreza (salario social)

914 944 941 1185 810

Recursos de empleo 130 201 270 374 632

Imposibilidad abordar gastos relacionados con la vivienda

438 397 683 576 604

Relacionadas con la carencia de alimentos 127 258 313 380 600

Imposibilidad abordar gastos de suministros básicos 178 206 348 535 600

Otras dificultades para la inserción laboral 396 460 372 365 555

Información sobre ayudas económicas 345 256 399 413 528

Información prestaciones información orientación val. movilización recursos

416 488 693 699 489

Información sobre ayudas de emergencias social 211 183 257 331 471

Relacionadas con la carencia de ingresos en general 200 347 290 433 449

Dificultad total para realizar tareas cotidianas 298 205 76 213 393

Dificultad de movilidad 347 318 296 299 370

Separación/divorcio 240 241 285 307 350

Dificultad de movilidad severa 760 585 306 444 343

Otras dificultades de movilidad 995 570 280 393 322

Vivienda 220 168 266 213 302

Dificultad severa para realizar tareas cotidianas 649 437 242 357 301

Información sobre transporte y comedor escolar 23 59 91 142 256



Valoraciones de necesidad 2011 2012 2013 2014 2015

Información sobre recursos sociales 183 250 329 353 253

Informac. sobre cent.progr. y activi. de relac.social, ocio y tiempo libre

198 190 197 123 245

Dificultad de movilidad total 503 426 133 229 237

Falta de alojamiento 160 131 165 115 223

2.2.1.3. Recursos aplicados

Recursos Aplicados Usuarios 2012

% Total 2012

Usuarios 2013

% Total 2013

Usuarios 2014

% Total 2014

Usuarios 2015

% Total 2015

1-Información, orientación, valoración y movilización de recursos

9.327 43 10.593 44 10.593 44 10952 43,63%

2-Prest. y act. apoyo a la unidad convivencial y de ayuda a domicilio

2.484 11 1.600 7 1.600 7 1669 6,65%

3-Prestaciones, actuaciones y medidas de alojamiento alternativo

383 2 324 1 324 1 478 1,90%

4-Prestaciones y actuaciones de prevención e inserción social 1.961 9 2.886 12 2.886 12 3054 12,17%

5-Recursos complementarios para cobertura de necesidades de subsistencia

7.637 35 8.617 36 8.617 36 8951 35,66%

Totales 21.792 100 24.020 100 24.020 100 25104 100

2.2.2. Citas atención individualizada

Se ha toma como indicador de referencia el objetivo de 10 citas semanales para Trabajadores Sociales de plantilla y 7 citas semanales para el personal de refuerzo.

Durante el 2015, se han dado 16823 citas

De las citas dadas, se han atendido 12468 ya que 4355 no han asistido

Se atienden a 2065 citas fuera de lo programado, lo que hace finalmente que entre los citados y atendidos sin citas, se atienda un total de 14541 citas.

Estos datos añadidos al total de 7156 atendidos por teléfono y 381 por urgencias, alcanza una cifra de 22.078 citas/atenciones, por lo que conformen a los días de citas logrados 1.692, y a los objetivos específicos de citas, para los/as trabajadores sociales se sitúan en un media de 13,05 citas/día, cifra idéntica a la alcanzada en el 2014.

De la demanda atendida, se ha intervenido con 10.855 unidades familiares de las cuales 3.739 han acudido por primera vez a los Servicios Sociales Municipales, que representan el 22,92 % del total de atendidos en citas y que ha dado lugar ha iniciar 20.658 intervenciones. El total de usuarios sin repetición que han sido objeto de intervención han sido 175.778.



2.2.3. Servicio de intervención socioeducativa con Infancia y Familia

Este servicio se ejecuta directamente en los Centros de Servicios Sociales Comunitarios (CSSC), correspondiendo a la Unidad de Menores y Programas aspectos relativos a gestión técnica, seguimiento, coordinación y control de la prestación del Servicio.

El Servicio de intervención socioeducativa con Infancia y familia aporta recursos de apoyo complementarios a la intervención que realizan los Equipos Técnicos en las Zonas de Trabajo Social. En la memoria de cada CSSC se pueden encontrar información sobre el desarrollo de cada uno de los proyectos que se llevan a cabo.

Durante este año se ha trabajado desde la unidad en la redacción de un documento marco que unificara el trabajo de familia e infancia complementándolo, con el objetivo de que las dos figuras referentes de la intervención con familia e infancia (educador-a de familia e infancia) trabajen coordinadas desde un enfoque global e integral de la familia.

A continuación se recogen los datos del periodo, incluyendo recursos, intervenciones con familias e infancia y datos de participación en talleres.

Datos enero-diciembre – Familia / Intervención Individual Familias

ZTS Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Total Nº madres

Nº padres

Nº niños

Nº niñas

Total menores

Centro 6 10 4 20 18 7 17 20 37

Sur - 29 - 29 28 15 30 29 59

Poniente Norte 18 14 - 14 14 9 - - -

Moreras 63 17 1 80 70 40 84 60 144

Fuensanta 11 - 11 10 7 23 10 13 23

Poniente Sur 28 9 22 49 49 18 41 43 84

Levante - 16 - 16 16 11 19 10 29

Norte 61 17 5 17 17 4 13 10 23

Periferia - 15 - 15 15 7 15 13 28

Totales 187 127 43 250 234 134 229 198 432

Intervención grupal con familias

ZTS Nº sesiones Nº familias Nº menores

Centro 6 6 10

Sur 40 19 39

Poniente Norte 10 15 55

Moreras 20 12 24

Fuensanta 11 12 -

Poniente Sur *

Levante 24 11 17

Norte 15 12 17

Periferia 12 20 32

Total 138 107 194

(* Los datos que aporta Poniente Sur corresponden a intervención familiar no grupal)



Los datos anuales de familias atendidas con intervención individual desde el Servicio de intervención socioeducativa han sido de 250 familias en los tres niveles y 432 menores.

Datos Enero – Diciembre InfanciaZTS Nº menores

intervención individual

Nº menores actividades grupales

Actividades complementarias Nº menores actividades

Grupales compensatorias

ZTS Niños Niñas Total Nº talleres

Niños Niñas Total Nº activid

Total menores

niños niñas

Centro 6 6 12 95 51 43 94 22 94 51 43 -Sur 46 29 75* 17 61 42 103 18 103 61 42 28Pon. Norte 2 3 5** 4 46 62 80 4 74 32 42 74Moreras 2 3 5* 5 45 52 97 - 97 45 52 -Fuensanta 6 6 12 4 26 44 70 12 70 26 44 14Pon. Sur 9 8 17* 8 31 35 66 8 48 22 26 -Levante 46 41 87** 7 46 41 - 6 56 31 27 -Norte 13 10 23* 3 47 10 126 44 82 -Periferia 7 7 14 16 68 93 161 16 159 68 95 10Total por sexos

137 113 374 412 380 453

Totales 250 *** 786 96 833 126

(*) Datos de nivel de intervención 2

(**) No diferencia nivel de intervención

(***) El dato no es cuantificable ya que ZTS Centro no incluye el número de talleres según su tipología, sino que parece que incluye el dato de número de sesiones totales de talleres

El número de niños y niñas participantes en actividades grupales suman un total de 833 menores.

El número de intervenciones en alguno de los tres niveles ha sido con 445 menores, de los cuales 242 son niños y 203 son niñas.



3. Departamento de Mayores, Familia e Integración

3.1. Unidad de Familia

3.1.1. Programa de integración de menores en situación de exclusión social

3.1.1.1. Unidad de Intervención Social de Calle (UISC)

3.1.1.1.1. Educación Durante este año hemos trabajado coordinadamente con 15 Centros de Educación Infantil y Primaria, 7 Institutos de Educación Secundaria y 3 Escuelas Infantiles.

Curso 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 2015/16

Menores rumanos escolarizados 64 90 109 111 130 110 (1º trim)

Se han tramitado 32 matrículas fuera de plazo (anexos IX)

3.1.1.1.2. Asentamientos Destacar que durante el año 2015 se han detectado y trabajado en unos 16 asentamientos donde residen unas 95 familias y 130 menores, variando rápidamente el número de personas, debido a los frecuentes viajes a su país de origen, a otros países, o a los habituales desplazamientos por motivos de trabajo a distintas ciudades de España.

También se ha trabajado en 5 pisos en régimen de alquiler, habitados por 7 familias rumanas y 15 menores. En el barrio de Ciudad Jardín, es donde hay más población de nacionalidad rumana y etnia gitana.

3.1.1.1.3. Mendicidad La mendicidad, la recogida y venta de chatarra y cartón, la limpieza de limpiaparabrisas, música callejera, mimos, etc, son las principales ocupaciones que desempeñaban la población rumana de etnia gitana. También una minoría son contratados (periodos cortos) en campañas agrícolas en otras localidades.

En el año 2015, siete personas del colectivo han sido contratadas en la empresa municipal de saneamientos de Córdoba -SADECO, durante (2 - 4 meses), a través del Programa de Inclusión Municipal.

• El número de mujeres mendigando acompañadas de menores ejerciendo la mendicidad, ha disminuido notablemente en las calles de nuestra ciudad, uno los avances más significativos de los últimos años. Haciéndose visible tanto para la UISC, como para los ciudadanos/as.

• Las mujeres que han llevado voluntariamente a sus menores se han dado cuenta después de unos meses de los beneficios para sus hijos, ya no le supone una obligatoriedad, por lo que todo beneficia el buen funcionamiento del Servicio de Estancia Diurna Infantil (SEDI), disminuyendo los posibles conflictos con las madres.

3.1.1.1.4. Sanidad En el año 2015 hemos efectuado 100 intervenciones y la gran mayoría suelen basarse en el acompañamiento a los centros de salud y especialistas. Como consecuencia de la labor efectuada durante varios años hemos comprobado que la mayor parte de las personas atendidas conocen perfectamente la distinción entre los centros de salud, los servicios de urgencias y los diferentes protocolos que hay que llevar a cabo para poder utilizarlos ( pedir cita, esperar antes de la consulta, etc.) Habría que destacar:

• en el transcurso del año 2015 se han gestionado más de 40 tarjetas sanitarias.



• Los acompañamientos a los especialistas ha supuesto una mejora en la relación sanitario/paciente y clarificación respecto al diagnóstico, tratamiento, derivaciones, procedimientos a seguir y un menor uso del servicio de urgencias.

• Mayor número de mujeres que le dan prioridad al control y seguimiento del embarazo.

• Seguimiento pediátrico: La mayor parte de los menores tienen gestionadas las tarjetas sanitarias, así como actualizadas las cartillas de vacunaciones y revisiones de control de niño sano.

• La participación de la intérprete en este campo ha sido imprescindible, debido a la barrera idiomática y a la adaptación de un lenguaje básico para las familias romaní

• A pesar de los hábitos inadecuados que tiene este colectivo, con respecto al campo de la salud, hemos constatado un significativo avance en este sentido y una mayor disponibilidad para adquirir pautas saludables.

3.1.1.1.5. Servicio de estancia diurna infantil (SEDI) El SEDI (aula-puente) tiene como finalidad favorecer el desarrollo integral del niño/a, completar la educación con la familia y posibilitar la relación con otros niños/as.

Durante el año 2015 han asistido al SEDI 43 menores, y se ha trabajado con 33 madres.

La edad predominante de los menores ha sido de 18-30 meses.

Destacar que este año han asistido al SEDI menores de 3-6 años durante un periodo muy breve, pasando luego a centros escolares dependientes de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía.

El Servicio permaneció activo en Semana Santa, Feria, verano y Navidad (salvo festivos).

3.1.2. Programa de Tratamiento Familiar

Los cuatro Equipos de Tratamiento Familiar del Ayuntamiento de Córdoba se han ajustado a los objetivos expuestos en el Manual del programa tanto en el tratamiento a familias con menores en situación de riesgo como para posibilitar la reunificación familiar.

Entidades Derivantes 2015 ETF 1 ETF 2 ETF 3 ETF 4 Total 2014

zts-sur 5 5 9zts-centro 1 1 3zts-fuensanta 8 8 9zts-levante 8 8 11zts-moreras 1 1 3zts-norte 5 5 3zts-periferia 1 1 2zts-poniente norte 5 5 5zts-poniente sur 2 2 4spm-er 4 6 1 2 13 3spm-ut1 2 1 3 4spm-ut2 1 1 4spm-ut3 2 1 3 6spm-ut4 0 2etf-diputación de córdoba (ipbs) 1 2 3 1ayuntamiento de andújar 1

TOTAL 23 12 15 10 60



Número de casos correspondientes a familias en situación de riesgo:

Nº de casos atendidos en el

ejercicio evaluado

Iniciados en ejercicios anteriores

Incorporados al programa durante la vigencia del

Convenio actualTotal 2014

Familias 73 65 138 118

Menores 148 131 279 271

Número de casos de reunificación familiar:

Nº de casos atendidos en el ejercicio

evaluado

Iniciados en ejercicios anteriores

Incorporados al programa durante la vigencia del

Convenio actualTotal 2014

Familias 9 10 19 14

Menores 22 17 39 31

3.1.2.1. Resultados obtenidos en cuanto objetivos finales:Riesgo social Nº Familias

Total casos cerrados 46

Familias en proceso de tratamiento 92

Total 138

Reunificación familiar Nº Familias

Total casos cerrados 11

Familias en proceso de tratamiento 8

Total 19

Hoja de detección y notificación del maltrato infantil, remitidas a ETF:2013 2014 2015

4 5 3

Peticiones de informes a ETF:2012 2013 2014 2015 % 2015

32 20 35 35

Remisión informes de cierre ETF

2012 2013 2014 2015

98 90 108 52



Remisión otros informes de ETF

2013 2014 2015

85 70 98

Informes de ETF para derivación a recursos:

2013 2014 2015

181 182 211

3.1.3. Sistema de Información de Menores (SIM)

Es un servicio para la recogida de datos, sistematización, valoración y análisis de las comunicaciones, solicitudes de información y respuestas sobre la situación sociofamiliar ante posibles situaciones de riesgo, maltrato y/o desprotección de menores entre el Ayuntamiento y otras administraciones.

3.1.3.1. Actuaciones

• Canalización de la entrada de comunicaciones y peticiones de información de distintas administraciones, organismos y servicios, sobre la situación de menores, valoración y su posterior canalización, si fuera necesario, a los Centros de Servicios Sociales Comunitarios, ETFs o programas correspondientes

• Canal de entrada y primera valoración de las denuncias al Teléfono de la Infancia y de las Hojas de Detección y Notificación de Maltrato Infantil y su posterior canalización a los CSSC.

• Recepción de copias de los informes sobre menores emitidos por los Servicios Sociales Municipales dirigidos al Servicio de Prevención y Apoyo a la Familia (SPyAF) y al Servicio de Protección de Menores (SPM) y otros organismos públicos (Fiscalía, Juzgados...).

• Registro en base de datos de las comunicaciones (peticiones e informes) sobre menores.

• Otras comunicaciones sobre menores (recepción de canalizaciones a ETFs, comunicación de recepción de caso y finalización de tratamiento de ETF)

Datos sobre expedientes (comparativa 2012-2015)

2012 2013 2014 2015 % 2015

Expedientes anteriores

131 161 156 148 42,28%

Expedientes nuevos 187 157 197 165 52,71%

Total expedientes 318 318 353 313

Nº Menores 568 558 613 526



La distribución por ZTS de los expedientes familiares es la siguiente:ZTS 2012 2013 2014 2015 % 2015

centro 27 32 39 25 7,74%

fuensanta 18 21 38 30 9,29%

levante 33 40 48 43 13,31%

moreras 52 45 44 49 15,17%

norte 21 18 26 13 4,02%

periferia 34 27 22 38 11,76%

poniente norte 30 23 32 26 8,05%

poniente sur 32 34 42 25 7,74%

sur 71 82 106 74 22,91%

TOTAL 318 322 397 323 0

Peticiones de informes a ZTS:2012 2013 2014 2015

354 170 196 183

Hoja de detección y notificación del maltrato infantil, remitidas a ZTS:2013 2014 2015

53 89 61

Distribución por ZTS de las peticiones de informes:Solicitud de Informes a ZTS 2012 2013 2014 2015 % 2015

centro 30 15 31 17 10,83%

fuensanta 11 7 21 12 7,64%

levante 25 18 27 11 7,00%

moreras 42 26 24 27 17,20%

norte 12 13 8 8 5,10%

periferia 29 12 12 17 10,83%


poniente sur 32 15 15 13 8,28%

sur 66 48 48 38 24,20%

TOTAL 268 162 198 157



Distribución de las recepciones de informes recibidos en el SIM:Recepción informes ZTS 2012 2013 2014 2015 %2015

centro 31 24 40 22 10,89%

fuensanta 13 16 24 17 8,41%

levante 23 21 34 17 8,41%

moreras 31 34 26 25 12,38%

norte 14 19 12 16 7,92%

periferia 25 13 14 23 11,39%


poniente sur 20 23 19 21 10,40%

sur 73 51 54 44 21,78%

TOTAL 248 216 245 202



3.2. Unidad de Mayores y Dependencia

3.2.1. Servicio de Ayuda a Domicilio – Concertado

Indicadores SAD Concertado

Nuevas altas en SAD 115

Bajas producidas en el año 253

Número total de beneficiarios 373

Indicadores SAD por ZTS

ZTSNuevas altas SAD

(definitivas y temporales)

Bajas producidas en el año

Número beneficiarios

Fuensanta 25 39 52

La Ribera 5 10 14

Poniente Norte 3 15 13

Poniente Sur 11 20 20

Norte 17 26 36

Arrabal Sur 10 37 87

Levante 16 29 52

Moreras 6 12 28

Periferia 22 65 71

Total 115 253 373

3.2.2. Servicio de Ayuda a Domicilio - Ley de Dependencia

Indicadores SAAD

Número usuarios atendidos durante 2015 1460

Número usuarios que han causado baja en 2015 195

Nuevas altas 2015 SAAD 556

ZTS Usuarios atendidos 2015

Nuevas altas 2015 Bajas 2015

Arrabal Del Sur 208 63 34

Fuensanta 180 53 37

La Foggara 28 16 5

La Ribera 193 66 21

Levante 191 81 44



Moreras 124 76 32

Norte 220 64 38

Periferia 156 64 20

Poniente Sur 160 73 38

Total 1460 556 269

3.2.3. Servicio de Comidas a Domicilio

ZTS Usuarios atendidos 2015

Nuevas altas 2015

Bajas 2015

Arrabal del Sur 70 8 18

Fuensanta 61 4 15

La Foggara 3 5 5

La Ribera 17 4 5

Levante 24 6 6

Moreras 21 6 3

Norte 21 8 3

Periferia 34 6 18

Poniente sur 23 7 9

Total 274 54 82

3.2.4. Teleasistencia domiciliaria

Indicadores teleasistencia

Número de beneficiarios 238

Número de personas que han causado baja 12

3.2.5. Actividad física para Mayores

Indicadores Actividad física para Mayores

Gimnasia mantenimiento y Taichi

Actividad acuática Senderismo Circuitos

urbanos

Número de grupos en función de la actividad 67 26 14 21

Número de personas inscritas 1426(mantenimiento)44 (Tai-chi) 597 621 380

Porcentaje de participación por sexo

Número de mujeres 93,00% 89%

Número de hombre 6,40% 11%



Porcentaje de participación por edad

Usuarios Porcentaje

< 60 años 57 2,40%

60 a 70 años 741 27,88%

71 a 80 años 1399 52,63%

> 80 años 461 17,34%

Total usuarios 2658 (*)(*) Senderismo y circuitos no hay inscripción

3.2.6. Teléfono de atención a las personas mayores

La Unidad del Mayor recepciona y estudia las solicitudes procedentes del Teléfono del Mayor, las deriva a la ZTS correspondiente y realiza un seguimiento en cuanto a tiempos se refiere (calendarización).

Con este dispositivo se pretende detectar aquellas situaciones de riesgo y abandono que sufren las personas mayores.

Casos atendidos

Arrabal Sur 4

Levante 3

Moreras 3

Periferia 1

Total llamadas 23

Tipología

Negligencia y abandono 12

Financiero 4

Físico 3

Psicológico 4

3.2.7. Adaptación funcional del hogar

Con este servicio se pretende facilitar la adaptación de las viviendas a las personas mayores que por sus condiciones económicas no pueden realizarla, con especial incidencia en los baños.

Actuaciones 2015

Fuensanta 9

Arrabal Sur 4

Levante 3

Moreras 1

Norte 5

Poniente Norte 3

Poniente Sur 3



Ribera 0

Periferia 0

Total actuaciones 28

Desde el año 2006 y siguiendo la linea de Colaboración entre el Área de Familia y Vimcorsa, dentro de los programas de Rehabilitación, se esta desarrollando el Proyecto “Adaptación Funcional del Hogar “.

La rehabilitación consiste en la eliminación de bañera por placa de ducha, colocación de asideros, y ensanche y/o ampliación de puertas dentro del hogar.

3.2.8. Servicio de convivencia y reinserción

El decreto de emple@joven de la Junta de Andalucía ha permitido desarrollar las siguientes actuaciones:

3.2.8.1. Promocionar Hábitos Saludables para la prevención de la dependencia

• Dípticos hábitos de alimentación saludable: 1000 dípticos

• Fichas de terapia cognitiva 20 usuarios/as

• Proyecto de Terapia Cognitiva 55 valorados

• Grado de satisfacción 44 llamadas telefónicas

• Integración en programas de la Residencia 26 posibles usuarios

3.2.8.2. Potenciar las relaciones sociales y la integración generando espacios que favorezcan la participación.

• Jornada de feria 55 usuarios/as

• Salida 13 usuarios/as

• Talleres de integración 16 actividades, 5 zonas, 311 usuarios

3.2.8.3. Talleres para mayores en riesgo de exclusión social

• Total de usuarios 311

3.2.8.4. Facilitar el acceso a la cultura y a la lectura a las personas que viven solas y tienen falta de movilidad

• Alfabetización en los domicilios 12 usuarios/as

3.2.8.5. Ofrecer apoyo social y asistencial a las familias y a los/as cuidadores/as

• Apoyo emocional 16 usuarios/as

• Respiro familiar 80 usuarios/as

• apoyo individual y grupal a cuidadoras 63



3.2.8.6. Detectar a los mayores que necesitan el recurso de voluntariado e intentar integrarlos en los distintos recursos disponibles

• Detección de las personas 87

• Acompañamiento 44

3.2.8.7. Realizar una ficha una ficha para el conocimiento de las necesidades de los/as mayores que tienen SAD

• Nº de fichas realizadas 782

3.2.8.8. Fomentar y contribuir a que los/as personas mayores tengan una mejor percepción de su imagen corporal

• servicio de corte de pelo 89

• Servicio de Podología 46

3.2.8.9. Integrar a los/as mayores de movilidad reducida en las actuaciones de las distintas ZTS

• Integración de los mayores en actividades de las ZTS 75

3.2.8.10. Ofrecer servicios de tratamiento de rehabilitación complementarios

• Nº de usuarios/as atendidos 32

3.2.8.11. Sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de colaborar en acciones de voluntariado

• Nº de carteles diseñados 25

• Nº de dípticos diseñados 32

• Nº dinámicas 20

• Nº power-point 2



3.2.9. Centros de Municipales de Mayores

3.2.9.1. Necesidades sobre las que se ha trabajado1. Necesidad de los/as mayores de una adecuada información para el acceso a los recursos normalizados, tanto

del Sistema Público de Servicios Sociales, como de otros Sistemas de Protección Social

2. Necesidad de los/as mayores de tener espacios de encuentro tendentes al fomento de la convivencia, la integración, la participación, la solidaridad

3. Necesidad de los/as mayores de solución a las problemáticas que presentan, siendo los centros s un instrumento esencial para la promoción y desarrollo del envejecimiento activo, pudiendo servir, sin detrimento de su finalidad esencial, de apoyo para la prestación de servicios sociales a otros sectores de la población en el ámbito del envejecimiento activo".

4. Necesidad de coordinación de las actuaciones con otros Sistemas de protección social.

5. Necesidad de prevenir la institucionalización de las personas mayores, favoreciendo el arraigo de estas con el entorno y la familia

6. Necesidad de intervenir ante las dificultades de las personas mayores para una adecuada integración social dotándolos de recursos.

7. Necesidad de desarrollar actuaciones integradas entre instituciones, Organizaciones No Gubernamentales y órganos de participación e iniciativa social.

8. Necesidad de coordinación con todas las entidades, asociaciones, colectivos y grupos que trabajan en mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

9. Necesidad de educar en hábitos, conductas saludables para la promoción de la autonomía personal y social

10. Necesidad de la concienciación de la comunidad de las necesidades de las personas mayores, favoreciendo el conocimiento de los distintos sectores de población de la realidad de los mayores.

3.2.9.2. Objetivo general:Promocionar la convivencia, la integración, la participación, la solidaridad y la relación con el medio social, configurándose de modo primordial como un instrumento esencial para la promoción y desarrollo del envejecimiento activo, pudiendo servir, sin detrimento de su finalidad esencial, de apoyo para la prestación de servicios sociales a otros sectores de la población en el ámbito del envejecimiento activo" .

3.2.9.3. BeneficiariosLa población mayor de 60 años de Córdoba es de 76.621 de los cuales 32.361 son hombres y mujeres 44.260. Actualmente hay censados en los centros de mayores 10.664 socios/as:

Centro de mayores Nº de socios/as

Alcázar VIejo 143

Alcolea 492

Norte - Antonio pareja 1870

Ciudad Jardín 818

Centro - Duque de la Victoria 518

Poniente Norte - Foggara 588



Higuerón 417

Huerta de la Reina 978

Levante 2757

Los Ángeles 186

Osario Romano 1011

Santa Cruz 207

Veredón de los Frailes 192

Villarrubia 426

TOTAL 10584

3.2.9.4. Áreas de intervención: Actuaciones

3.2.9.4.1. Prevención: Educar en hábitos, conductas y actitudes saludables para la promoción de la autonomía personal y social.

Actuación nº 1: Organizar talleres y actividades que fomentan hábitos y actitudes saludables que permitan el mantenimiento de las capacidades de los/as mayores

Indicadores Obtenido

1 Nº Talleres de Autoestima y Memoria, en los 14 centros 839 horas

2 Nº beneficiarios de talleres de Autoestima y Memoria hombres/mujeres 280 socios/as

3 Taller de Ejercicio Físico y Salud CMM (Antonio Pareja) 1

4 Nº de beneficiarios hombres/mujer 200

5 Talleres en Parques Biosaludables 165 horas 14


7 Nº de grupos de gimnasia y otras actividades de mantenimiento

G. Mantenimiento:63 (Residencia hasta junio) Taichí: 4Actividad Acuática de verano: 26

8 Nº de beneficiarios hombres/mujer G. Mantenimiento:1426. Taichí: 44. Actividad acuática de verano: 597.

9 Nº actividades de senderismo 14 salidas


11 Nº de circuitos urbanos 25 salidas


13 Actividad Física en Parques Biosaludables 165 horas

14 Nº de beneficiarios hombres/mujer 180 socios/as

15 Nº de charlas organizadas de prevención en los CMM ( podología, Bomberos, Farmacéuticas....) 40

16 Nº talleres de escuela de espalda 2 CMM Antonio Pareja y Huerta de la Reina




18 Otras actividades en coordinación con otras Áreas

Salud: Semana de la Salud derivación de los/as socios a las distintas actividades:- 4 charlas de alimentación saludable.- Actividades en Parques Biosaludables- Iniciación a la Marcha Nórdica.- El río entorno natural y cultural.IMDECO Senderismo y rutas urbanas.Marcha del Día del Mayor

3.2.9.4.2. Sensibilización: concienciar a la comunidad de las necesidades de las personas mayores y de la capacidad de aportarción de estos a la sociedad actual.

Actuación nº 2: Programar y organizar actividades para hacer visible a la sociedad la capacidad de aportación de los/as mayores en la comunidad.

Indicadores Obtenidos

1 Jornadas día del Mayor Marcha-Manifiesto 1


3 Homenajes a las personas mayores realizadas en los centros 14

4 Nº de personas que han participado hombres/mujer 1800

5 Nº de actividades que se realizan en los centros en Coordinación con ONGs y Entidades de voluntario(Banco de Alimentos, Cruz Roja, Promove)

3

6 Nº de socios/as que participan 140

7 Taller de Mercadillo Solidario 154 horas participan

8 Nª de voluntarios 140

9 Nº de talleres impartidos por voluntariado en los Centros 13

10 Nª de voluntarios que imparten 11

11 Mercadillo Solidario 1

12 Nº de personas que han participado hombres/mujer 100

3.2.9.4.3. Promoción: Dotar de habilidades y recursos a las personas mayores para una vida cotidiana más satisfactoria.

Actuación nº 3: Organizar y realizar actividades que fomente el aprendizaje, habilidades y recursos para que los/as mayores mantengan sus capacidades y tengan una vida cotidiana más satisfactoria.


1 Nº de talleres multidisciplinares 102 de 20/horas cada uno=2040 horas

2 Nº de beneficiarios hombres/mujer 1,530 socios/as

3 Actividades de juegos recreativos, en todos los centros se realizan diariamente, además de realizar campeonatos a lo largo del año

30

4 Talleres actividad intercentros Carnaval 12 centros/ 150 horas

5 Fiesta de carnaval, Centro Osio 400 personas

6 Taller de Canción Española 82,5 horas




8 Taller de Percusión 46 horas


Actuación nº 4: Difundir el patrimonio cultural y medioambiental del municipio y la provincia entre los mayores


1 Nº de viajes culturales 81 viajes


3 Nº actividades de senderismo 14 salidas


5 Nº de circuitos urbanos 25 salidas


Actuación nº 5: Promover el acceso de los mayores a la “sociedad de la información” y al uso de las nuevas tecnologías


1 Nº Talleres de Informática: 69 horas 5


3 Nº de centros que se le ha realizado la puesta a punto de los ordenadores 10

4 Nº de ordenadores 621

3.2.9.4.4. Integración/participación: Potenciar la comunicación, las relaciones intergeneracionales y la integración en los distintos recursos de la comunidad a la vez que fomentar a los centros de mayores como espacios de participación de la comunidad.

Actuación nº 6 :Fomentar a los centros de mayores como espacios de participación de la comunidad, favoreciendo la comunicación y las relaciones intergeneracionales


1 Nº de actividades de convivencia intercentros 6


3 Actividades de Bingo y Bailes de Salón que se realizan en todos los centros con gran afluencia de socios/as, siendo unas de las actividades más valoradas.

En los 14 centros

4 Actividades de Convivencia que se realizan en los centros

Carnaval, Día de Andalucía, Día de la Mujer Trabajadora, Día de los Enamorados, Cruz de Mayo, Convivencia de Feria, Homenaje al mayor, Convivencia Navidad, Día de Reyes, Semana Cultural, Campeonatos de juegos

5 Nº de actividades intergeneracionales 14




7 Nº de beneficiarios niños/as 700

8 Nº de actividades de juegos recreativos( domino, cartas, billar, parchís....), petanca, realizadas por Centro

En todos los centros se realizan

9 Nº de beneficiarios hombres/mujer Difícil de contabilizar por el gran nº de socios/as que participan

10 Nº de actividades realizadas en coordinación con otras asociaciones de mayores.( asociaciones que están ubicadas en los centros)

9 centros de mayores, tienen asociaciones de mayores que realizan actividades (viajes, talleres, convivencia....)

Actuación nº 7 Promover la integración y representación en los distintos espacios de participación y representación de la ciudad


1 Consejo Local de Mayores 3 reuniones

2 Nº de representados en el Consejo de los Centros de Mayores

14

Actuación nº 8 Promover la dinamización cultural de los mayores, mediante la adopción de medidas tendentes a favorecer la participación y el acceso a la oferta cultural de la ciudad, así como la especialmente diseñada para ellos/as


1 Información de las actividades de ciudad y derivación 2 semestres

20 actividades

3.2.9.5. CoordinacionesInstitución / Entidad / Grupo Colaboración Coordinación Servicio

asociación carnavalesca x fiesta de carnaval

ferias y festejos x fiesta carnavalescaferia

grupo de taxista x convivencia de navidad

autocares marín x convivencia de navidad

clece x convivencia de navidad.marcha día del mayor

institutos x actividades de dinamización .

banco de alimentos x recogida de alimentos

promove x voluntariado

cruz roja x actividades varias

patronato de deportes x ejercicio físicosenderismorutas urbanasmarcha-manifiesto. día del mayor

delegación salud x semana de la salud

delegación de infraestructura x incidencias centros



bomberos x actividades de prevención

urban sur x actividades centro de mayores de osario romano

participación ciudadana x fiesta de carnavaltalleres que se imparten en los centros de mayores.fiesta intergeneracional alcolea

3.3. Unidad de Atención Social

En cuanto a la emisión positiva o negativa de certificados de percepción, o no, de rentas por parte de Servicios Sociales se han realizado:

Certificados Totales Período 2015 Certificados Negativos de Renta Certificados Positivos de Renta

1875 1826 49

Los programas prestacionales del Servicio Público de Empleo Estatal (S.E.P.E) a los que va dirigido la emisión de estos certificados son normalmente:

1. La Renta Activa de Inserción (RAI)

2. El Plan Prepara

3. El Programa Extraordinario de Activación para el Empleo (PAE)

Independientemente de estos certificados, desde este servicio, se ha realizado la gestión y resolución de reclamaciones que origina el SAD Municipal y SAD por Dependencia:

• Reclamaciones realizadas por usuarios/as :20.

• Reclamaciones canalizadas a través de la Dirección General de Gestión: 7

• Reclamaciones canalizadas por el Defensor/a del Pueblo Andaluz o Defensor/a del Pueblo: 5.

3.4. Educador del Departamento de Servicios Sociales Comunitarios

3.4.1. Programa Urban – Sur

La intervención de la Delegación de Servicios Sociales se ha centrado en

• Coordinación general del programa Urban Sur Social

• Convocatoria Subvenciones Urban Sur Social

• Campamento cultural 2015

• Talleres formación informática

• Curso Operaciones Básicas de Cocina

• Curso de Iniciación Musical

3.4.2. Plan Municipal de contratación 2015

• Eprinsa: Enviar solicitudes de altas y bajas al programa Epriper. Comunicar incidencias y solicitar su resolución.

• Responsable de explotar el programa Epriper a diario durante todo el periodo desde su inicio.

• Trabajar archivos generados de epriper y envío a las zonas las solicitud de elaboración de informes sociales



• Preparación de listados enviados a SADECO en cada una de las tres fases (julio,septiembre y noviembre)

• Seguimiento listados enviados a SADECO para contratación y resolución de incidencias detectadas

Datos del Plan

Remesa Contratados Incidencias

1ª 91 8

2ª 91 6

3ª 91 12

4ª 92 3

Total 365 29

3.4.3. Plan de Inclusión a través del empleo 2015. Programa Extraordinario de Ayuda a la Contratación de Andalucía

• Eprinsa: Enviar solicitudes de altas y bajas al programa Epriper. Comunicar incidencias y solicitar su resolución.

• Preparar los locales donde se iban a recepcionar las solicitudes

• Visitar los locales de registro durante el periodo de recepción para solucionar problemas.

• Responsable de explotar el programa Epriper a diario hasta final del proceso. Este año se han presentado 5361 solicitudes, siendo admitidas 4715 y no admitidas 646.

• Trabajar archivos generados de epriper y distribución y envío a las zonas pidiéndoles los informes sociales que cada una tenía que elaborar

• Elaboración del listado de seleccionados y seleccionadas, y de reservas para su publicación

• Alegaciones: Recepción, revisión de expedientes, preparación de contestación y envío, tanto a las listas provisionales de admitidos admitidas como a las listas de seleccionados seleccionadas.

• Envío a personal de los listados de seleccionados y seleccionadas, y reservas con los datos necesarios para la contratación. Para ello ha sido necesario buscar y mecanizar todos los números de la seguridad social de las personas enviadas en los distintos listados

• Seguimiento del listados enviados a personal para contratación y resolución de incidencias detectadas

• Preparar solicitudes presentadas para su archivo

3.4.3.1. Datos Plan de inclusión 2014 y 2015Total de personas contratadas: 606

Solicitudes

2013 2014 2015

Admitidas 2296 3490 4715

Rechazadas 290 237 646

Total 2586 3727 5361



Solicitudes admitidas

2013 2014 2015

Seleccionadas 878 606 606

Reserva 0 80 65

Resto 1418 2804 4044

Total 2293 3490 4715

Seleccionados por zonas

Zona 214 2015

moreras 106 119

palmeras 71 44

sur 185 168

norte 26 28

levante 92 88

Fuensanta 40 52

centro 18 36

poniente sur 19 30

periferia 49 43

total 606 608

Informes sociales Realizados por zona

Zona 2014 2015

moreras 74 92

palmeras 65 68

sur 142 86

norte 40 47

levante 107 64

Fuensanta 80 88

centro 58 67

poniente sur 58 58

periferia 54 73

etf 56 68

total 734 711

Perfil familias contratadas

Familia numerosa 201

Pareja con 1 ó 2 hijos 516



Unidad Familiar Monoparental 382

Pareja sin hijos 73

Unidad familiar unipersonal 31

3.5. Programa de preparación y reparto de alimentos 2015

Usuarios del programa: Personas individuales y/o miembros de unidades familiares que presentan su demandan a los SS.SS. y que tras la valoración de necesidad reflejada por el/la Trabajador Social, la aplicación del recurso de este programa se considera como mas adecuado para dar respuesta a la necesidad valorada

Orden Pack programado

Paks solicitados Pack disponible fecha inicio nº unidades

familiaresNº miembros

UFcentro 2166 2166 0 09/11/15 31 69levante 2117 2117 0 04/12/15 25 69fuensanta 1466 1458 8 07/12/15 29 73poniente norte 1567 1567 0 24/11/15 40 0norte 1319 1319 0 10/11/2015 16 45moreras 3238 3238 0 05/10/15 47 82poniente sur 1573 1594 -21 30/11/15 22 52sur 3300 3302 -2 20/11/15 52 135periferia 2164 2164 0 16/11/15 19 40

etf centro 159 159 0 16/11/15 2 4

etf levante 420 420 0 16/11/15 7 19

etf fuensanta 127 127 0 09/11/2015 3 4

etf poniente norte 362 362 0 23/11/15 3 10

etf norte 237 237 0 19/12/2015 5 7

etf moreras 283 283 0 19/12/15 4 12

etf poniente sur 191 191 0 11/12/15 3 11

etf sur 900 900 0 14/12/15 10 46

etf periferia 0 0 0 00/01/00 0 0

totales 21589 21604 -15 318 678



https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/ETF_TODAS%20ZTS/DRIADE_ETF%20TOTAL.xls






https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/ETF_TODAS%20ZTS/DRIADE_ETF%20TOTAL.xls#FUENSANTA!A1


https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/ETF_TODAS%20ZTS/DRIADE_ETF%20TOTAL.xls#CENTRO!A1

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/09%20PERIFERIA/DRIADE_PERIFERIA.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/08%20SUR/FUND%20GUDALQUIVIR_SUR.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/07%20PONIENTE%20SUR/DRIADE_PONIENTE%20SUR.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/06%20MORERAS/FEPAMI_MORERAS.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/05%20NORTE/DRIADE_NORTE.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/04%20PONIENTE%20NORTE/DRIADE_PONIENTE%20NORTE.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/03%20FUENSANTA/DRIADE_FUENSANTA.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/02%20LEVANTE/DRIADE_LEVANTE.xls

https://correo.cordoba.es/A%20SERVIDOR%20COMUN/RED%20SOLIDARIDAD%20Y%20GARANTIA%20ALIMENTARIA/01%20CENTRO/DRIADE_CENTRO.xls

3.6. Casa de Acogida y Centro de Emergencia Social

Evolución de la población:

2011 2012 2013 2014 2015

Evolución de la población 1250 1357 1401 1318 1799

DIstribución de población por género

2013 2014 2015

Hombres 88% 80% 85%

Mujeres 12% 20% 15%

Distribución por edad:Edad 2011 2012 2013 2014 2015

<18 23 1,84% 21 1,55% 28 1,49% 20 1,52% 1,17%

18≤21 98 7,84% 57 4,20% 66 4,71% 55 4,17% 2,56%

22≤32 233 18,64% 240 17,69% 275 19,62% 142 10,77% 15,56%

33≤52 750 60% 810 59'69% 833 59,45% 781 59,26% 50,30%

53≤64 125 10% 208 15'33% 183 13,06% 268 20,33% 26%

≥65 21 1,68% 21 1,55% 16 1,14% 52 3,94% 4,45%

Media de ocupación total del centro:

2011 2012 2013 2014 2015

Media total 39,98 44,59 43.04 41.3 43,33

3.6.1. Centro de Emergencia Social

Ingresos por inclemencias meteorológicas (Olas de frío y calor):

Ola de frío: del 25 Noviembre 2014 al 29 Febrero 2015

Ola de calor: del 8 de Julio al 13 Septiembre

Año Ola de Frío Ola de calor

2007/2008 47

2008/2009 37

2009/2010 179



2010/2011 750

2011/2012 1017

2012/2013 921

2013/2014 981

2014/2015 1030

2015/16 994 331

3.6.2. Módulo abierto

Media de ocupación módulo abierto:

2011 2012 2013 2014 2015

Media total 32,67 36,43 36,53 36,78 35,17

Distribución de estancias 2013 2014 2015

Sin renovación 29% 30% 14%

1 Renovación 8% 11% 16%

2 Renovaciones 12% 7% 11%



5 o más Renovaciones 39% 46% 47%

Evolución de las intervenciones:

Evolución de las intervenciones 2011 2012 2013 2014 2015

Inserción laboral 16% 15% 14% 12% 10%

Regularización de la situación 11% 9% 8% 9% 8%

Gest. prest. económicas 8% 8% 8% 7% 6%

Gest. prest. sociales 6% 8% 6% 5% 9%

Prev. y promo. de la salud 18% 19% 21% 19% 20%

Búsqueda de vivienda 8% 8% 10% 10% 9%

Orientación personal 26% 25% 26% 27% 28%

Atención primaria 4% 4% 5% 9% 8%

Situación de especial vulnerabilidad 2% 4% 2% 2% 2%



3.6.3. Módulo de inserción

Nº de ingresos: 4

Nº de personas en total: 6 (2 expedientes abiertos del año anterior)

3.6.4. Módulo familiar

Nº de ingresos familias: 13

Nº de personas en total: 43

Media de ocupación módulo de familias:

2011 2012 2013 2014 2015

Media total 5,72 8,7 9.48 9 9

Evolución de las causas de "Cierre de expediente” Módulo de familia:

2011 2012 2013 2014 2015

Salida voluntaria 16,66% 12,12% 6.25% 17.5% 14%

Consecución 5,55% 15,15% 18.75% 12.5% 18%

Expediente abierto 5,55% 15,15% 10.41% 17.5% 9%

Fin plazo 0,00% 0,00% 0% 0% 0%

Incumplimiento itinerario 13,88% 0,00% 2.08% 0% 4%

Pérdida condición de usuario 8,30% 0,00% 4.16% 7.5% 9%

Menores 50,00% 57,57% 58.33% 45% 46%

3.7. Centro de Mayores “Guadalquivir”

Este centro, anterior Residencia Municipal de Mayores, cuenta con 30 Plazas de exclusión social concertadas con el Ayuntamiento de Córdoba.

Las plazas de exclusión social son de permanencia temporal hasta que al usuario se le gestione el recurso que necesita.

Resumen Ocupación

junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre

ocupación final mes 73 80 84 87 91 91 91

ASSDA (50) 49 49 49 49 49 49 49

exclusión (30) 23 23 23 23 23 23 23



privadas (19) 2 8 11 15 19 19 19

porcentaje 72.9% 75.9% 83.0% 88.3% 90.0% 92.6% 91.8%

Usuarios exclusión social ingresados en 2015

ZTS Procedencia Vivienda

Noviembre 15 Periferia Oeste Fontanar de Quintos Vivienda propia

Diciembre 15 Distrito Sur Sector Sur

3.8. Unidad de Atención a la Diversidad

3.8.1. Oficina Municipal de Inmigración

3.8.1.1. Atención directaDe manera presencial, se ha atendido a un total de 181 personas, 103 mujeres y 71 hombres

La mayor parte de las atenciones se han realizado a jóvenes de entre 18 y 34 años (43%) y a personas adultas de entre 35 y 49 años de edad (34%). El colectivo de personas de entre 50 y 65 años también ha estado presente, aunque en menor medida que los anteriores (16%). Los usuarios y usuarias menores de edad y mayores de 65 han sido minoritarios/as (6% y 1%, respectivamente).

Se ha atendido a un total de 32 nacionalidades diferentes y a un apátrida. Marruecos (18%), España (12%), Rumanía (12%), Bolivia (7%) y Nigeria (7%) figuran como las principales nacionalidades de los usuarios y usuarias.

El 40% de las personas que han sido atendidas a lo largo del año accedieron al Servicio de Mediación Intercultural por derivación de otras organizaciones sociales de la ciudad.

El 20% fue derivado por otras unidades municipales, principalmente por profesionales de los Centros de Servicios Sociales Comunitarios (CSSC), la Unidad de Intervención Social de Calle y la Casa de Acogida.

El 5% de las personas atendidas había conocido el servicio a través de Internet o los folletos y carteles informativos y el 3% había sido derivado por otras instituciones públicas.

Durante el año 2015 se han realizado un total de 2.585 intervenciones:

• atención e intervención social 1.277

• información y orientación 648

• valoración y concesión de ayudas económicas de transporte 260 gestiones

• mediación social e intercultural 213

• asesoramiento legal y asistencia jurídica a personas extranjeras 136

• gestión de los programas de Retorno Voluntario 34

• numero total de casos atendidos 222

• Ayudas económicas de transporte 52 concedidas

• apoyo a los/as profesionales de los CSSC 33 casos nuevos



4. Departamento de Administración

4.1. Técnico de Administración General

4.1.1. Convenios y subvenciones directas

4.1.1.1. Subvenciones a entidades privadas

Entidad Objeto Vigencia Subvención

Asoc. Córdoba Acoge Programa Alojamiento temporal (inmigrantes) 1/01/2015 31/10/2015 5.500

Asociación Enfermos/as de Esclerosis Múltiple (ACODEM)

Transporte adaptado para traslado personas enfermas

1/01/2015 31/10/2015 5.000

Asoc. de encuentro y ayuda a toxicómanos/as (ADEAT)

Actuaciones centro acogida para drogodependientes

1/01/2015- 31/10/2015 13.000

Asociación en Defensa de la Vida Humana (ADEVIDA)

Programa de ayuda a mujeres gestantes en riesgo de exclusión

1/03/2015-31/10/2015 5.000

Asoc. Defensa Social Adolescentes y Menores (ADSAM)

Proyecto Colonia El Pedal (menores zonas actuación Educativa preferente)

1/03/2015 30/09/2015 9.000


Proyecto Tardes Blancas y Escuela Verano-Palmeras

1/01/20115 31/10/2015 16000


Proyecto Escuela de Verano (Comedores escolares)

15/06/2015-30/09/2015 35.000

Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) Programa cuidados paliativos 1/01/2014-

31/12/2014 15.000

Asoc. Alzheimer San Rafael Apoyo psicosocial familiares de enfermos/as alzheimer

1/03/2015-31/10/2015 7300

Asoc. familiares y amigos de toxicómanos/as (ARIADNA)

Inserción sociolaboral terceros grados y liberados/as condicionales Centro Penitenc.

1/05/2015- 31/08/2015

5.500

Asociación de Allegados y personas con Enfermedad mental de Córdoba (ASAENEC)

Intervención psicosocial para personas sin hogar con enfermedad mental

1/01/2015-31/10/2015 5.000

Asociación Banco de Alimentos Medina Azahara Banco de alimentos 1/01/2015-

31/10/2015 12.000

Comité Provincial Cruz Roja Española Alimentos Solidaridad 1/01/2015-

31/10/2015 10.000




Comité Provincial Cruz Roja Española Servicio Teleasistencia Domiciliaria 1/01/2015

31/10/2015 27.000

Comunidad Adoratrices Córdoba (Fuente de Vida)

Acogida, atención, promoción e inserción de mujeres excluidas

1/01/2015 31/05/2015 7.000

Fundación CESCO (Proyecto Hombre) Programa de Apoyo y Programa Trébol 1/01/2014-

31/12/2014 15.000

Fundación Hogar Renacer Proyecto mantenimiento espacio de trabajo de la Fundación

1/04/2015-30/09/2015 5.000

Fundación Pro Libertas Cobertura necesidades básicas personas excluidas (comedor social) y alimentos para familias

1/01/2015- 31/12/2015 30.000

Fundación Secretariado Gitano

Atención y acompañamiento social a la población romá-gitana en el municipio de Córdoba 2015 15.000

Asociación Estrella Azahara Proyecto de intervención socioeducativa 1/01/2015-31/10/2015 5.000

Asoc. IEMAKAIE Programa de Seguimiento colectivos riesgo exclusión social

1/01/2015- 30/06/2015 9.000

Hospital San Juan de Dios Servicio de Dispensación de alimentos (Obra Social Hº Bonifacio)

1/01/2015-31/10/2015 12.000

Asociación de Madres y Padres María de los Ángeles Dios Muñoz de León

Escuela de Verano de Santacruz 1-31/07/2105 2.900

Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía (APDH-A)

Servicio de orientación jurídica, social y laboral en barrios de exclusión y Prisión Provincial

1/01/2015-31/10/2015 9.000

Red Madre Apoyo a familias y/o madres con bebés o embarazadas en situación dedesprotección social

1/11/2014-31/10/2015 5.000

4.1.1.2. Transferencias a entidades públicas


Instituto Municipal de Deportes

Actividad física mayores (50.417) e Interv. Deportiva integral menores (11.483)

1/01/2015- 31/12/2015 61.900

4.1.1.3. Ayuntamiento beneficiario de subvenciones públicas (mediante convenio)


Consejería Igualdad, Salud y Políticas Sociales

Ayudas familiares para atención a menores (ayudas econ. familiares)

1/01/2014- 31/12/2014 263283,09




Consejería Igualdad, Salud y Políticas Sociales Tratamiento familias con menores (ETFs) 6/11/2014-

5/11/2015355.224 (Aytº. 352.345,75)

Consejería Igualdad, Salud y Políticas Sociales Concertación de plazas Residencia Mayores 1/03/2015-

28/02/2016732.920(pago mensual)


Servicio de Ayuda a Domicilio por dependencia

3/12/2007- 2/12/2008...

7.874.472,45(datos 2014)

4.1.1.4. Otras colaboraciones mediante convenio


Consejería Educación y Cª Igualdad, Salud y Políticas Sociales

Absentismo escolar: prevención, seguimiento y control

23/12/2005-indefinida

Sin gasto (recursos en común)


Servicios en beneficio de la comunidad por medida judicial (menores y adultos/as)

31/03/2000- 30/03/08 ... Sin gasto

Federación de Organizaciones Andaluzas de Mayores (FOAM)

Voluntariado social para integración de mayores

6/06/2002- 5/06/2008... Sin gasto

Fundación La Caixa Aprender juntos, crecer en familia Febrero 2015-31/10/2015 Sin gasto

C.E.E. Santo Ángel Prácticas lavandería en Residencia de Mayores

01/02/15-30/06/2015 Sin gasto

Asociación Córdoba Acoge Prácticas de Auxiliar de Clínica en la Residencia de Mayores 2015 Sin gasto

Fundación PRODEAN Fomento y desarrollo del voluntariado 22/02/2013-22/02/2014.. Sin gasto

Colegio de Procuradores/as de los Tribunales de Córdoba

Lanzamientos de vivienda por desahucio o ejecución hipotecaria

8/07/2013-7/07/2014 ... Sin gasto

ENDESA S.A.Agilización de pago de Ayudas de Emergencia para evitar corte de suministro de energía

1 año desde firma Sin gasto

Asociación Síndrome Down y Fundación Konecta

Prácticas no laborales en dependencias municipales Juntos somos capaces

1 año desde firma (noviembre 2015 aprox.)

ADEAT, Cáritas, Cruz Roja y Prolibertas

Red de entidades que intervienen con personas sin hogar

1 año desde firma



4.1.1.5. Convocatorias de subvenciones de la Delegación

Entidades Objeto Vigencia Importe

Entidades con proyectos para la Zona Urban Sur

Proyectos Plan Urban Sur (Plan de Acción Social)

Hasta 31/05/15+ampliación plazo 60.000

4.1.2. Reglamento del Consejo Local de Discapacidad

Iniciado en septiembre de 2014 con la colaboración de Javier Lucena Domínguez en Servicios Sociales y de Juan Aljama Morilla por parte de la Comisión de Accesibilidad, de la Gerencia de Urbanismo:

• Septiembre 2014: borrador inicial

• Octubre-diciembre 2014: Grupo de Trabajo para aportaciones

• Enero 2015: borrador definitivo

• Febrero 2015: inicio de procedimiento de aprobación de Reglamento

El 10/04/2015 la Junta de Gobierno Local aprobó, tras ser informado el borrador definitivo por Asesoría Jurídica, el Proyecto de Reglamento, cuyo texto se sometió el 22/04/2015 a la consulta preceptiva del Consejo Social de la Ciudad (art. 4.1, b del Reglamento del CSC) y el Consejo del Movimiento Ciudadano (art. 33.2 Reglamento de Participación Ciudadana, como condición para la creación de Consejos sectoriales), con un plazo común de un mes.

No se produjo ningún dictamen, pero antes de plantearse el asunto a aprobación inicial del Pleno, con el Gobierno Municipal en funciones por coincidir con año electoral, terminó el mandato de esa Corporación y se constituyó nuevo Ayuntamiento Pleno en junio de 2015.

A partir del nuevo mandato municipal, la actual Delegación de Servicios Sociales mantuvo la línea política de volver a plantearse la fase de aportaciones al texto del futuro Reglamento, procurándose la participación del mayor número posible de colectivos afectados. Ese cometido recayó en el técnico de la Comisión Municipal de Accesibilidad, quien con el asesoramiento de Servicios Sociales ha elaborado el texto final de lo que se considera nuevo Borrador de Reglamento del Consejo Local de Atención a las Personas con Discapacidad. Así pues, aun coincidiendo el nuevo borrador en su mayoría con el que se aprobó en abril de 2015, los cambios introducidos justifican la actualización de esta memoria y el respeto del mismo procedimiento de aprobación que anteriormente.

4.2. Unidad de Gestión de Recursos

4.2.1. Ayudas económicas familiares

ZTS 2014 2015

Total 652.720,00 718.677,00 €

4.2.2. Ayudas de Emergencia Social

2014 2015

ZTS Nª Ayudas Importe Nª Ayudas Importe

Poniente Sur 53 33.060,00 € 89 55.999,63 €

Centro 40 13.121,88 49 25.715,93 €



Fuensanta 136 83.181,82 199 116.434,73 €

Moreras 149 77.849,11 191 106.704,37 €

Levante 36 19.142,80 78 43.309,18 €

La Foggara 125 58.008,66 213 98.246,28 €

Sur 203 12.2637,69 397 228.562,04 €

Norte 73 28.861,94 73 35.063,07 €

Periferia 66 41.761,63 145 80.198,12 €

Total 881,00 354.987,84 € 1.434 790.233,35 €

Aparte de estas ayudas, habría que contemplar las derivadas a EMACSA para el suministro de bienes vitales.

4.3. Unidad de Información y Documentación

4.3.1. Administración del sitio web del Área

Total anual 2014 2015

Visitas 37.413 42.739 ▲ 14%

Número de páginas vistas 72.850 90.190 ▲ 24%

Descargas 5.414 ▲ 24%

4.3.1.1. Páginas y documentos más vistos Criterio: Más de 1000 visitas

Página web 2014 2015

(*)Programa extraordinario de ayuda a la contratación 64.050

Página principal 11.168 13.156

otros-contenidos 6.310

para-todos-servicios-sociales-comunitarios.html 2.363 6.096

centros-de-s-s-comunitarios.html 4.421 5.126

(*)Plan Municipal de Inclusión Activa 4.949

servicios/infancia 2.424 3.884

casa-de-acogida.html 3.523 3.598

urban-sur-social.html 1.717 2.286

Oficina vivienda 2.156

servicios/familia.html 1.525 1.771

comunicados.html 713 1.763

servicios/para-mayores 1.561

prevencion-absentismo-escolar.html 1.606 1.434

horario-de-atencion-en-los-centros-de-servicios-sociales.html 912 1.314

oficina-de-inmigracion.html 515 1.152

fuensanta-centro-de-servicios-sociales.html 629 1.102

/servicio-de-atencion-a-la-dependencia.html 1.016



contacto.html 921 1.007

(*) Visitas realizadas a la Sede electrónica de cordoba.es. No contabilizadas en el subdominio ssm.cordoba.es

4.3.1.2. Visitas a las páginas de los Centros de servicios socialesRespecto a los centros de servicios sociales, las visitas han sido:

Número de páginas vistasPágina 2012 2013 2014 2015

Servicios-s-comunitarios 3.827 8.966 4.148 6.096

casa-de-acogida 1.128 4.226 2.635 3.598

residencia-municipal-mayores 479 1.170 854 865

centro-ssc-levante 434 913 487 430

centro-ssc-noroeste 468 560 377 459

servicios-centrales 280 678 717 766

centro-ssc-poniente-norte 455 535 345 513

centro-ssc-periferia 470 517 435 524

centro-ssc-poniente-sur 464 513 402 566

centro-ssc-norte 473 504 526 811

centro-ssc-sur 514 496 469 794

centro-ssc-centro-ribera 423 440 437 634

centro-ssc-fuensanta 421 383 629 1.102

4.3.2. Cuenta de Google

Ver el canal audiovisual

Canal audiovisual YouTube 2012 2013 2014 2015

total de reproducciones durante 4.342 8.398 5.784 2.587

Minutos de reproducción estimados 23.992 13.608 5.177

total de reproducciones desde el inicio del canal 18.392 26.808 33.042 35.263

Otra utilidad que ofrece la cuenta de Google es poder informar acerca de la localización de cada uno de los centros con que cuenta el área, a través de la aplicación Google Maps

Mapas Google Mapas activos en la web Nº de vistas interanual

34 15 106.636



https://www.youtube.com/user/serviciossociales1?gl=ES&user=serviciossociales1&hl=es

4.3.3. Cuenta de Facebook

Esta cuenta es utilizada para:

• la difusión de actividades y eventos promovidos por el área

• Establecer una línea de consulta de modo que demos respuesta ágil a las situaciones que nos plantean

Los “Me gusta” son 2.332

4.3.4. Consultas atendidas

2014 2015

Información presencial 46 25

Consultas por correo electrónico

275 256

Consultas por Facebook 87 13

Total de consultas atendidas ** Expresión errónea **

330

Atendidos Mujer 196

Atendidos Hombre 124

4.3.5. Lista de correo de los Servicios Sociales Municipales:

La inscripción en esta lista se realiza a través del formulario de contacto que ofrecemos en nuestra página web.

Los envíos que realizamos a esta lista son, fundamentalmente, acerca de convocatorias, actualizaciones en nuestra página web o documentación específica de servicios sociales

2014 2015

Personas inscritas en la lista de correo 59 60

Envíos de información realizados 117

4.3.6. Envío de información al personal de la Delegación

Nº de envíos de información realizados 2012 2013 2014 2015

cuenta Servicios Sociales Municipales 60 114 168 117

cuenta del responsable de la unidad 93 79 30 19

total ** Expresión errónea **

** Expresión errónea **

198 ** Expresión errónea **



http://www.ssm.cordoba.es/servicios-sociales-municipales-y-educacion/contacto.html

4.3.7. Campañas de difusión

La difusión se ha llevado a cabo bien directamente desde esta unidad, o colaborando en diferentes campañas de difusión del resto de unidades y centros:

1. Certamen absentismo escolar. CSSC Sur

2. Córdoba Educa. Circuito de actividades. Programa de Empleo.

3. Guía de Recursos para Personas sin Hogar.

4. Oficina Municipal de Inmigración. Tríptico informativo.

5. Reglamento de Régimen interno de los CSSC. Folleto y Carteles en CSSC.

6. Directorio de centros de servicios sociales.

7. Co-Habita. Guía recursos personas sin hogar. Enara

4.3.8. Banco de recursos

2012 2013 2014 2015

Solicitudes de uso tramitadas 13 16 12 18

4.3.9. Aplicación informática para la gestión de los servicios sociales

Durante este año se ha avanzado en la implementación de una herramienta informática que gestione técnica, administrativa y económicamente la intervención que se realiza desde los Servicios Sociales Municipales.

Actualmente se encuentra en fase de tramitación.

4.3.10. Archivo y documentación

Nº de documentos y material incluidos en el archivo del área en 2015 : 85

4.3.11. Protección de datos

Ficheros declarados, ante la Agencia Española de Protección de Datos: 11



5. Oficina en Defensa de la Vivienda

5.1. Trabajos preparatorios para la apertura de la OMDV:

En julio de 2015 se ponen en marcha los trabajos preparatorios para la apertura de la Oficina Municipal en Defensa de la Vivienda, en el marco del Área de Servicios Sociales del ayuntamiento.

Esos trabajos previos consistieron en:

– Búsqueda de información sobre experiencias similares

– Visita a 4 Oficinas de otras ciudades

– Elaboración de la programación de trabajo, de un Manual de procedimiento de la OMDV y de los protocolos básicos de coordinación.

– Tramitación de expediente administrativo para la aprobación por la Junta Local de Gobierno de la programación y funcionamiento de la OMDV

– Habilitación de las nuevas dependencias

– Gestiones con Recursos Humanos para la incorporación del personal imprescindible para el funcionamiento de la Oficina, lo que permite la apertura de la Oficina como servicio de atención al público el 21 de septiembre.

– Preparación de un sistema informático elemental, así como de un espacio web informativo en la página de la Delegación de Servicios Sociales. Creación y puesta en marcha de un sistema de archivo de expedientes en papel de la Oficina.

5.2. Funcionamiento de la OMDV como servicio de atención al público

Finalmente, el 21 de septiembre la Oficina se abre como servicio de atención al público. Durante esos 3 meses de 2015, desde su apertura a finales de año, se abren 150 expedientes, sin contar los numerosos casos de información, atención puntual o derivación a otros servicios que no generaron expediente y que podemos estimar en más del doble de los expedientes abiertos, esto es, unos 400 casos. En total, a la OMDV se abrían dirigido unas 550 personas sólo en los tres primeros meses de apertura al público.

En materia de asesoramiento jurídico (servicio contratado externamente durante noviembre y diciembre, que no ha continuado durante 2016) se han atendido a 27 familias.

Aunque puede obtenerse una información más completa de las familias con expediente abierto en la Oficina en dicho periodo1, resaltaremos aquí los datos más relevantes sobre las mismas:

– Lo primero que queremos destacar es que detrás de los 150 casos atendidos en realidad hay un total de 412 personas que forman parte del conjunto de esas familias. Se trata en su inmensa mayoría de familias españolas (sólo un 6 % son extranjeras), de las que casi siempre (casi el 70 % de los casos) es la mujer la que acude a plantear sus problemas de crisis habitacional, una mujer habitualmente joven, con una edad entre 23 y 27 años, aunque también hay presencia importante de mujeres entre los 33 y 48 años.

– En su mayor parte, se trata de familias compuestas por ambos progenitores y con hijos menores, si bien llama la atención que casi un tercio son familias monomarentales con hijos a cargo.

– La mayoría de las familias se encuentran en alquiler o en situación de acogimiento.

1.- Ver Anexo, trabajo de la alumna en prácticas del Ciclo de Integración Social de la Espiral Educativa / Colegio Ferroviarios, Ana Díaz Gil.



– En cuanto a características sociofamiliares que presentan, nos llaman la atención la relativa frecuencia en que se dan casos de minusvalías, la mayor parte en un grado importante, y los casos de malos tratos, lo que si ponemos en relación con el peso específico de las familias monomarentales, nos apunta a un sector que sufre una especial vulnerabilidad.

– En cuanto a situación laboral, el desempleo es abrumadoramente mayoritario (65 %), seguido de lejos por el empleo irregular. No es de extrañar, pues, que el 46 % tengan ingresos por debajo del IPREM (532,51 €) y otro significativo 32 % ni siquiera tenga ingresos algunos.

– De los 150 casos abiertos en los tres meses finales de 2015, sólo 25 fueron cerrados,

5.3. Otras actividades desarrolladas por la OMDV en defensa del derecho a la vivienda:

Además de como servicio de atención al público, la Oficina ha desarrollado otras labores relacionadas con el ejercicio del derecho a la vivienda:

– Presentación de la iniciativa y apertura de cauces de coordinación / colaboración a organismo públicos.

– También con el movimiento social más importante en la lucha por el derecho a la vivienda digna, como es Stop Desahucios Córdoba, se abrieron canales de colaboración. Del mismo modo, con la Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía, se han mantenido igualmente diversos contactos.

– Inicio de conversaciones con las principales entidades bancarias de la ciudad: Cajasur, La Caixa, Banco Popular, Bankia, Unicaja, BBVA, SAREB. En diciembre de 2015 se llegó por fin a un acuerdo sobre un texto para convenio con Cajasur (firmado en febrero de 2016)

– Plan de Contingencia para emergencias: Se han emprendido igualmente diversas gestiones y trabajos para la puesta en marcha de un Plan de Contingencia que permita atender casos de familias que sufran procesos de desahucio y a las que no se consiga encontrar una alternativa habitacional estable.

– Suministros básicos (agua y luz): desde la Oficina, la Dirección General de Servicios Sociales y la Jefatura de Servicios Sociales Comunitarios se ha venido trabajando con EMACSA para la puesta en marcha de un mecanismo de garantía de suministro mínimo vital de agua en aquellos casos que las familias no puedan hacer frente al pago por situación contrastada de insolvencia. También con ENDESA se han mantenido diversos contactos a fin de profundizar y dar mayor alcance al convenio que venía manteniendo el ayuntamiento, por el que se lograba que no se cortara la luz a aquellas familias en emergencia social.

– En noviembre de 2015, la OMDV asume la gestión de las propuestas de vivienda de segunda ocupación para la Comisión de Técnica de adjudicación de vivienda de protección oficial de promoción pública de la Junta de Andalucía.

– Seguimiento de Corralas o bloques de viviendas ocupadas (elaboración de informes de situación, gestiones, etc.)

– Tutorización de 2 alumnas en prácticas de Trabajo Social y de un ciclo superior de Inclusión Social, desde octubre 2015 (que han continuado durante 2016)

– Informes varios para el Defensor del Pueblo Andaluz y de España, Alcaldía, etc.

5.4. Impulso y coordinación de la Red Co-Habita de entidades que intervienen con personas sin hogar:

Desde la OMDV se ha estado también coordinando la Red Co-Habita de entidades que intervienen con PSH (Personas sin Hogar), en la que participan Cáritas, Cruz Roja, Fundación Prolibertas, ADEAT (Asociación de Encuentro y Acogida a Toxicómanos) y la Casa de Acogida y Centro de Emergencia Social Municipal. El año 2015 ha sido de hecho el que ha supuesto el despegue y formalización de la propia Red, que inició sus primeros contactos



en noviembre de 2014.

Las principales actividades desarrolladas por la Red durante 2015 han sido:

– I Jornada de Buenas Prácticas en intervención social con PSH: enero 2015.

– Preparación, tramitación y firma del Convenio Marco para la puesta en marcha de la Red, el 22 de julio de 2015.

– Elaboración de la Guía de Recursos Sociales para PSH en Córdoba, primera guía de tal tipo que se confecciona en nuestra ciudad. Se han realizado dos ediciones a lo largo de 2015.

– Puesta en marcha de un grupo de trabajo sobre Salud Mental en PSH en Córdoba. Dicho grupo elaboró un informe/diagnóstico conjunto sobre los principales problemas de atención con que se topan las entidades y las PSH que padecen algún tipo de trastorno mental.

– Puesta en marcha de un grupo de trabajo sobre Criterios Técnicos y de Funcionamiento de la Red.

– Celebración en noviembre, entorno al Día Internacional de las PSH, de la campaña “Nadie sin hogar 2015”, promovida a nivel nacional por diversas entidades sociales, y a la que se sumó en Córdoba la Red Co-Habita. Con motivo de dicha celebración, se efectuó previamente el primer recuento de PSH en Córdoba, que arrojó una cifra de 240 personas, incluidas las que son atendidas por los diferentes dispositivos de la Red, tanto en instalaciones como en calle.

– Secretaría de la Red: elaboración orden del día de las reuniones, elaboración de notas, gestión de contactos; etc., tanto de la propia Red, a razón de una reunión al mes, como del Grupo de Salud Mental, de periodicidad irregular. La Secretaría del grupo de trabajo de Criterios Técnicos la lleva la Trabajadora Social Municipal de la comisión de seguimiento de la Casa de Acogida Municipal.

– Participación en Jornadas Internacionales de RAIS Fundación sobre metodología y proyectos Housing First. Madrid, 2 octubre 2015.

Dirección General de Servicios Sociales

Junio de 2015



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