MEMORIA FINAL DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN DOCENTE ... · codificado y ejecutado en Google App...

UUNNIIVVEERRSSIIDDAADD DDEE JJAAÉÉNN Vicerrectorado de Docencia y Profesorado

Secretariado de Innovación Docente y Formación del Profesorado

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MEMORIA FINAL DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN DOCENTE

CONVOCATORIA CURSO 2010/2012

DATOS DEL/DE LA SOLICITANTE

Nombre Juan Manuel

Apellidos Maqueira Marín

D.N.I. 31647418Q E-mail [email protected]

Centro Escuela Politécnica Superior de

Linares

Teléfono 953-648594

609-120517

Departamento Organización de Empresas, Marketing y Sociología

Categoría Profesor Asociado Laboral

DATOS DEL PROYECTO

Título Plataforma para la generación de Wikis como elemento de apoyo al

proceso de enseñanza-aprendizaje de asignaturas en titulaciones de

ingeniería

Línea de actuación Proyectos para asignaturas

Departamento/s implicados Organización de Empresas, Marketing y

Sociología

Asignatura/s implicada/s Administración de Empresas.

Organización de Empresas

Titulación/Grado implicado/s Grado en Ingeniería Mecánica.

Grado en Ingeniería Eléctrica.

Grado en Ingeniería en Química Industrial.

Grado en Ingeniería Civil.

Grado en Ingeniería en Recursos Energéticos.

Grado en Ingeniería de Tecnologías Mineras

Grado en Ingeniería Telemática. Grado en

Ingeniería Tecnologías de Telecomunicación

Curso/s implicado/s 1º y 2º de Grado

Nº de alumnos afectados 375 alumnos



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MEMORIA DEL PROYECTO

Justificación La implantación del Espacio Europeo de Educación Superior requiere la adaptación de las metodologías docentes para conseguir un proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el alumno. En este contexto, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en general e Internet, en particular, emergen con fuerza como herramientas especialmente aplicables en el proceso de enseñanza-aprendizaje, donde adquieren un rol dinamizador, otorgando al alumno un papel protagonista en la asimilación de contenidos, en la adquisición de competencias y en la consecución de una comunicación más fluida que trascienda el marco del aula. En este sentido, en los últimos años, han surgido innovaciones que hacen de Internet un espacio colaborativo en el que se fomenta la participación y el papel activo de los usuarios. Bajo el término de Web 2.0, quedan recogidos desarrollos webs que permiten que los usuarios sean, al mismo tiempo, productores y consumidores de contenidos. Las Wikis o páginas web de elaboración colectiva que pueden ser visualizadas, editadas y modificadas por los usuarios, en tiempo real, al mismo tiempo que queda recogido un histórico de las modificaciones realizadas, son un claro exponente de esta filosofía colaborativa que actualmente está presente en Internet. Las Wikis se muestran como herramientas especialmente útiles para fomentar la participación activa de los alumnos a través de Internet. Un claro ejemplo de éxito lo tenemos en Wikipedia, la enciclopedia colaborativa en Internet, en la que millones de usuarios participan de forma desinteresada y que se está convirtiendo en todo un referente para consultar información, desplazando actualmente a las enciclopedias en papel impreso En esta línea, este proyecto persigue dos grandes objetivos: (1) desarrollar, e implantar en fase de pruebas, una plataforma que permita la generación de Wikis como elemento de apoyo a la docencia para profesores y alumnos y (2) aplicar la plataforma, a modo de fase de pruebas, en asignaturas de los grados en ingeniería en las que el departamento de Organización de Empresas, Marketing y Sociología tiene docencia en la EPS de Linares; la aplicación se concreta en la creación de una Wiki para que los alumnos elaboren de forma colaborativa un glosario de términos de interés para la asignatura y en la creación de una Wiki para que los profesores que participan en el proyecto elaboren un libro colaborativo que sirva de base para la parte más teórica.

Objetivos conseguidos



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En el proyecto, se han conseguido los dos grandes objetivos generales perseguidos: (1) Desarrollo de la plataforma de generación de Wikis. (2) Aplicación de las Wikis a la elaboración de un libro colaborativo entre profesores y a la elaboración de un glosario de términos entre los alumnos. Estos dos grandes objetivos generales pueden ser divididos, a su vez, en una serie de objetivos específicos conseguidos: Relacionados con el desarrollo de la plataforma:

1) Diseño de plataforma vía Web que permite generar fácilmente Wikis por parte de los profesores para ser utilizadas en sus asignaturas.

2) Desarrollo del software de la plataforma.

3) Implantación, en fase de pruebas, la plataforma.

Relacionados con la aplicación de las Wikis:

4) Realización de un libro colaborativo sobre la base teórica común de las asignaturas, en el que participarán los profesores del área que forman parte del proyecto.

5) Generación de una Wiki que ha permitido a los alumnos componer un

glosario de términos y conceptos clave de la materia de Administración de Empresas.

Relacionados con ambos objetivos generales:

6) Fomentar la utilización de las Wikis generadas entre los estudiantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje y como medio para la difusión e intercambio de información relacionada con las asignaturas implicadas en el proyecto.

7) Proporcionar a los estudiantes recursos y fuentes de información electrónicos

relacionados con los contenidos de las asignaturas, que facilite y complemente la formación de los estudiantes.

8) Evaluar el progreso del proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes

proponiendo fórmulas para la mejora de dicho progreso.



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Contenidos desarrollados

1) Plataforma para la creación de Wikis: diseño, desarrollo y puesta en operación en fase de pruebas de la plataforma.

2) Wiki generada para elaborar libro colaborativo entre profesores 3) Libro colaborativo sobre los contenidos teóricos de las asignaturas

implicadas 4) Wiki generada para la elaboración colaborativa entre alumnos de un

glosario de términos para las asignaturas. 5) Guía práctica para los alumnos, con instrucciones claras de cómo

elaborar el glosario de términos. 6) Glosario de términos para las asignaturas implicadas.

Descripción global de la experiencia



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Fase 1: Parte tecnológica (curso 2010/2011 y parte curso 2011/2012) Actividad 1: reunión de los miembros integrantes del proyecto para definir los requerimientos funcionales concretos, los elementos de diseño y los plazos de ejecución de cada fase. Como requerimientos iniciales del diseño, se dispuso que la plataforma, a la que se ha denominado UjaWiki, incorporara un espacio de entrada, no editable por los usuarios, al cual los profesores puedan acceder para solicitar la creación de la Wiki para su asignatura. Este espacio de entrada debería estar controlado por un administrador que verificara la pertinencia de la solicitud y autorizara la creación de la Wiki. A partir de este punto se desencadenaría el proceso de generación de la Wiki. Creada la Wiki, el usuario solicitante será nombrado administrador de ésta, pudiendo crear, editar y modificar las páginas de su Wiki. Los usuarios que accedan a la Wiki también podrán editar y modificar las páginas. Toda la comunicación entre el administrador y los usuarios se realizará a través de correo electrónico. Actividad 2: establecidos los requerimientos funcionales se procedió al diseño de la plataforma. En el curso 2010/2011 se realizó un primer diseño que ha sido mejorado durante el curso 2011/2012 El diseño de la aplicación se ha realizado en base a una serie de componentes modulares basados en software libre que se interconectan entre si y que cuentan con el desarrollo de una aplicación específica que automatiza los procesos necesarios para la generación de las nuevas Wikis y la comunicación entre administrador y usuarios vía correo electrónico.

Determinados componentes del diseño han sido alojados en un proveedor de hosting en Internet: paquete WAMP (Windows, Apache, MySQL y PHP); software base MediaWiki; bases de datos MySQL, directorios virtuales y Wikis y sus bases de datos generadas. El componente de la aplicación específica, ha sido desarrollado en lenguaje Python, y codificado y ejecutado en Google App Engine, un entorno de desarrollo y ejecución de aplicaciones en servidores de Google en la Nube. Como componente de Servidor de correo se ha utilizado Gmail de Google, a través de Google Apps, un servicio de Google que permite utilizar productos de Google en dominios específicos. La siguiente figura muestra el diseño en bloques de la plataforma:



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Figura 1.- Diseño de la plataforma completa. Actividad 3: Desarrollo de la plataforma. En la actividad de desarrollo de la plataforma nos hemos enfrentado a dos problemas principales: (1) La falta de un servidor físico en el que realizar y alojar el desarrollo. (2) La falta de recursos humanos para proceder a las actividades de programación y generación del código. En este sentido es necesario incidir en que en la idea inicial del proyecto se exponía la necesidad de adquirir un ordenador y contratar a un becario durante tres meses para realizar las tareas de programación. Para solventar estos problemas se llevaron a cabo las siguientes acciones:

(1) Donación de un servidor para el proyecto por parte de AUGURE SPAIN.

(2) Labores de programación y generación de código por empresa externa.

(3) Utilización de recursos de Google en la Nube (Google App Engine y Google Apps).

(4) Utilización de proveedor de hosting.



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Actividad 4: implantación de la plataforma en entorno de pruebas y realización de pruebas, hasta conseguir una versión estable de la plataforma. Siguiendo el esquema del diseño (Figura 1) la plataforma está totalmente implantada y operativa. Actividad 5: reunión de los integrantes del proyecto para analizar la funcionalidad de la plataforma, dando por concluida la fase 1, y planificación la fase 2 de aplicación de la plataforma a las asignaturas de ingeniería. Fase 2: Aplicación de las Wikis a las asignaturas de Administración y Organización de Empresas (curso 2011/2012) Actividad 6: reunión de los profesores integrantes del proyecto para concretar los contenidos que tendrá el libro colaborativo en formato Wiki y las aportaciones a realizar por cada uno de los integrantes. Actividad 7: creación de la Wiki para el libro colaborativo. Actividad 8: creación de la Wiki para la creación del glosario de términos y conceptos por parte de los alumnos. Actividad 9: realización de un guión práctico con todos los elementos necesarios para que los alumnos realicen el glosario de términos. Actividad 10: creación por parte de los profesores de los contenidos del libro colaborativo, cuyos temas estarán disponibles para los alumnos a medida que se vayan elaborando. Actividad 11: elaboración, por parte de los alumnos, de los contenidos del glosario de términos y conceptos. Actividad 12: Reunión de los integrantes del proyecto, al finalizar las fases anteriores, para evaluar el nivel de adecuación de la herramienta generada a los objetivos perseguidos, problemas surgidos, etc.



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Metodología empleada

(sesiones de trabajo, actividades, recursos didácticos, cronograma, etc) Fase 1: Parte tecnológica (curso 2010/2011 y parte curso 2011/2012) En la metodología utilizada en esta fase existe un componente organizativo y un componente técnico. En la faceta organizativa se realizó una reunión de planificación de los miembros del proyecto, con el fin de proceder a establecer los requisitos funcionales que se exigirían de la plataforma. También se realizó una reunión tras tener la plataforma implantada en fase de pruebas para verificar la operatividad de la misma. En la faceta técnica se ha procedido al diseño y desarrollo de la plataforma, según la metodología del ciclo de vida de desarrollo expuesta en la siguiente figura.

Figura 2. Ciclo de Vida de Desarrollo.

Fase 2: Aplicación de las Wikis a las asignaturas de Administración y Organización de Empresas (curso 2011/2012)

En esta fase se utilizaron reuniones de planificación entre los profesores integrantes del proyecto y reuniones de seguimiento. Elaboración de guía práctica para los alumnos. Elaboración de material docente en formato Wiki (libro colaborativo y glosario de términos y conceptos). Como recursos didácticos se utilizaron la guía de práctica y las propias Wikis generadas para los fines descritos.



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Resultados obtenidos

(los materiales o documentos que se hayan producido en la experiencia deben

presentarse en forma de anexo)

Fase 1: Parte tecnológica (curso 2010/2011 y parte curso 2011/2012)

Disponer de un servidor para el desarrollo y la implantación en fase de

pruebas de la plataforma, donado por la empresa Augure Spain (ANEXO A). Disponer de una versión estable y totalmente operativa de la plataforma de

generación de Wikis (ANEXO B).

Fase 2: Aplicación de las Wikis a las asignaturas de Administración y Organización de Empresas (curso 2011/2012)

Wiki generada para libro colaborativo y libro colaborativo realizado entre los

profesores integrantes del proyecto (ANEXO C). Guía práctica para la creación del glosario de términos por parte de los

alumnos (ANEXO D)

Wiki generada para el glosario de términos y glosario de términos (ANEXO E).

Proyección e Impacto

(transferencia de los resultados y mejoras en el aprendizaje demostrables)

Transferencias de los resultados La plataforma desarrollada se podría aplicar a cualquier asignatura, aplicándola a actividades docentes que impliquen la participación de los alumnos, pudiéndose expandir su aplicación a otras titulaciones e incluso a otras universidades. Una línea de futuro estaría relacionada con la integración de la plataforma generada con otras aplicaciones de docencia virtual existentes en la Universidad. Mejoras en el aprendizaje La elaboración de contenidos colaborativos utilizando las TIC, como es el caso de los contenidos generados mediante Wikis, supone una interacción entre los alumnos, fomenta el trabajo en grupo, da protagonismo al trabajo del alumno y permite generar contenidos fácilmente actualizables, como es el caso de los libros colaborativos y de los glosarios de términos y conceptos. Estos contenidos quedan a disposición de los alumnos que los pueden mejorar de forma continua y utilizar en su proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias.



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Evaluación del proceso y Autoevaluación

(instrumentos y recursos empleados)

Valoramos de forma muy positiva el desarrollo de las dos fases del proyecto, que han permitido el desarrollo de la plataforma de generación de Wikis que se encuentra totalmente operativa, y la aplicación de las Wikis al proceso de enseñanza-aprendizaje. Explícitamente consideramos que en la primera fase:

- Se han solucionado el problema de falta de un servidor para el desarrollo e implantación de la plataforma.

- Se ha solucionado el problema de falta de recursos humanos para las labores de programación y codificación.

- Se ha diseñado y desarrollado la plataforma. - Se ha implantado y puesto en operación la plataforma.

Por lo tanto, se han cumplido los objetivos perseguidos en la primera fase del proyecto. También consideramos que en la segunda fase:

- Se ha generado la Wiki para libro colaborativo. - Se ha elaborado contenido del libro colaborativo. - Se ha generado la Wiki para glosario de términos. - Se ha realizado una guía práctica detallada para que los alumnos

realicen el glosario de términos. - Se ha elaborado contenido del glosario de términos por parte de

los alumnos. Por lo tanto, se han cumplido los objetivos perseguidos en la segunda fase del proyecto.

Otras consideraciones

Gastos generados en el segundo año

Fungibles 578 Euros

Inventariables --------------------------------

Viajes/Actividades 219 Euros

Otros ------------------------------------------------

Justificación

Liquidaciones de gastos de desplazamiento/dietas;

relaciones de necesidades/facturas



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DATOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO

Nombre Juan Manuel

Apellidos Maqueira Marín

D.N.I. 31647418Q E-mail [email protected]

Centro EPS de Linares Teléfono 953-648594


Categoría Profesor Asociado Laboral Firma


Nombre Sebastián

Apellidos Bruque Cámara

D.N.I. 26219175A E-mail [email protected]

Centro E.P.S. LINARES Teléfono 953-648571


Categoría Profesor Titular Universidad Firma


Nombre José

Apellidos Moyano Fuentes

D.N.I. 26474834V E-mail [email protected]

Centro E.P.S. Linares Teléfono 953-648571


Categoría Catedrático de Universidad Firma



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Nombre Pedro José

Apellidos Martínez Jurado

D.N.I. 26236160T E-mail [email protected]

Centro E.P.S. LINARES Teléfono 953-648581


Categoría Profesor Ayudante Firma


Nombre Pedro

Apellidos Nuñez-Cacho Utrilla

D.N.I. 26236169T E-mail [email protected]

Centro E.P.S. Linares Teléfono 953 648602


Categoría Profesor Ayudante Doctor

Firma

VºBº de Coordinador/a

Fdo.: Juan Manuel Maqueira Marín

Jaén, a 30 de Agosto de 2012

VICERRECTOR DE DOCENCIA Y PROFESORADO DE LA UNIVERSIDAD DE JAÉN



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ANEXOS EN VERSIÓN IMPRESA ANEXO A: DOCUMENTACIÓN SERVIDOR DONADO POR AUGURE SPAIN ANEXO B: ACCESO ON-LINE A LA PLATAFORMA DE GENERACIÓN DE WIKIS EN PRODUCCIÓN Y CARACTERÍSTICAS ANEXO C: ACCESO A WIKI DE LIBRO COLABORATIVO ANEXO D: GUÍA PRÁCTICA PARA LA ELABORACIÓN DEL GLOSARIO DE TÉRMINOS POR PARTE DE LOS ALUMNOS ANEXO E: ACCESO A WIKI DE GLOSARIO DE TÉRMINOS

JUANMA

Texto escrito a máquina

JUANMA


ANEXO A: SERVIDOR DONADO PROYECTO PID541012

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ANEXO B: ACCESO ON-LINE A LA PLATAFORMA DE GENERACIÓN DE WIKIS EN PRODUCCIÓN Y CARACTERÍSTICAS PROYECTO INNOVACIÓN DOCENTE PID541012 1.- LA PLATAFORMA DE GENERACIÓN DE WIKIS La plataforma de generación de Wikis está disponible on-line en la dirección:

http://www.ujawiki.com Se trata de un dominio registrado que nos redirecciona de forma transparente al usuario a Google App Engine que es donde se encuentra alojada la parte de la plataforma que contiene la funcionalidad del entorno de usuario y del entorno de administración (http://ujawiki.appspot.com/). Al acceder a esta dirección nos aparece la siguiente pantalla:

Figura 1.- Pantalla de inicio. El usuario puede aquí realizar la solicitud de una Wiki, acceder a una página con una lista de los enlaces a las Wikis activas en el sistema o entrar en la zona de administración (Menú izquierda). En la lista de Wikis activas aparece el nombre de la Wiki, el tipo de Wiki y hiperenlace que la dirige al servidor de hosting donde se genera la wiki y se pone en operación. Para acceder a la zona de administración es necesario introducir el correo electrónico del usuario (Correo que utiliza el servidor de Google Gmail asociado al dominio de ujawiki mediante Google Apps) nombre de usuario y la palabra de paso del administrador, esto es, sólo los usuarios autorizados pueden acceder a este entorno de administración. A continuación se muestran las pantallas de cada una de las opciones:

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Figura 2. Opción de solicitar una Wiki.

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Figura 3. Opción de enlace a Wiki activas.

Figura 3. Opción de Zona de Administración.

Email: [email protected] Contraseña: ************

En la zona de administración es posible llevar a cabo distintas tareas (ver menú de Figura 4):

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Figura 3. Opción de Zona de Administración. En peticiones pendientes, aparece una lista de las solicitudes realizadas y no atendidas, y el administrador puede aceptarla, rechazarla o pedir nueva información al solicitante vía e-mail. Para realizar estas acciones dispone de unos iconos sobre los que realizar click para que la acción se desarrolle de forma automática. La siguiente pantalla muestra un ejemplo:

Las Wikis que son rechazadas, quedan almacenadas en un histórico y junto a cada una de la lista aparece un icono de envío de un correo electrónico al solicitante, por si es necesario justificar las razones del rechazo. El administrador también puede borrar una entrada del histórico de rechazos. El la opción ver todas las Wikis, obtenemos un listado de todas las Wikis activas en el sistema. Junto a cada Wiki existen unos iconos que permiten al administrador: Enviar un correo al solicitante (que ya es administrador de su Wiki); bloquear la Wiki y borrar la Wiki. El bloqueo de la Wiki hace que esta pase a un estado de inactividad, pero sin ser borrada, esta opción se ha introducido para aquellos casos en que se esté utilizando la Wiki de forma no correcta (contenidos ofensivos, inapropiados, etc.), en cuyo caso se bloqueará la Wiki indicando al solicitante/administrador que subsane estas cuestiones. Con la respuesta del solicitante/administrador de la wiki, se podrá poner en estado activo nuevamente para subsanar los problemas encontrados.

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Figura 4. Opción ver todas las Wikis. El administrador también dispone de la opción de enviar un correo electrónico a todos los administradores de las Wikis activas en el sistema.

Figura 5. Opción enviar e-mails a tod@s.

El administrador también puede acceder al entorno de administración de su correo electrónico (Gmail de Google asociado al dominio de Ujawiki,com mediante Google Apps), tras pulsar sobre la opción del menú y logarse en el servicio de correo con su e-mail (usuario) y palabra de paso.

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Figura 6. Opción WebMail.

Finalmente el administrador puede consultar unas completas estadísticas de uso del sistema, y de las Wikis creadas, utilizando para ello Google Analytics.

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Figura 7. Opción de estadísticas del sistema.

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ANEXO C: PROYECTO INNOVACIÓN DOCENTE PID541012 ACCESO A WIKI DE LIBRO COLABORATIVO Esta Wiki está disponible on-line en la dirección:

http://sar.ujaen.es/orgempresas/index.php/Libro_de_la_asignatura

A continuación podemos ver algunas páginas de la Wiki a modo de ejemplo:

Figura 1.- Índice de contenidos del libro colaborativo.

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Figura 2.- Ejemplos de contenidos del libro colaborativo.

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PRÁCTICA XI

PRÁCTICA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO MEDIANTE TECNOLOGÍA WIKI

1.- INTRODUCCIÓN TEÓRICA A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Las organizaciones acumulan una gran cantidad de datos e información que les permite llevar a cabo sus actividades de una forma específica que las diferencia de otras organizaciones. Entre la gran cantidad de información disponible en una organización, una parte muy importante reside en los Recursos Humanos que posee, mientras que otra parte de la información se encuentra perfectamente estructurada y organizada para su uso.

Básicamente, el concepto de conocimiento en una organización puede ser definido

como el uso por parte de un individuo de la misma, de lo que sabe y de la información que tiene disponible para la resolución de un problema o el desarrollo de un proyecto. Los expertos distinguen entre dos tipos de conocimiento: explícito y tácito. El conocimiento explícito es el que dentro de la organización tiene establecidas las fórmulas por las cuales se puede trasmitir a otras personas (un ejemplo de gestión del conocimiento explícito se ha dado siempre en la comunidad científica, que comparte con otros científicos los resultados de sus investigaciones; otro ejemplo son los procedimientos y normas que una organización establece por escrito para que las apliquen todos los empleados). Por el contrario, el conocimiento tácito es aquel que toda organización tiene, pero que no queda plasmado ni registrado en lugar alguno, estando totalmente ligado al grupo de personas que componen la organización en cada momento.

El conocimiento forma parte de los llamados activos intangibles de la empresa. En

concreto, el conocimiento tácito estaría en línea con lo que diversos autores denominan capital intelectual de la empresa. Este capital intelectual de la empresa es una parte invisible, similar a las raíces de un árbol, que no se ven pero que son fundamentales y sin las cuales el árbol perdería todo su valor (dejaría de existir). El capital intelectual de una organización se puede medir a través de: (1) Capital humano, que lo constituyen los conocimientos, habilidades, experiencias,... de los empleados individuales de la organización; (2) Capital estructural, que son los equipos, programas, bases de datos, estructura organizativa,...y todo lo que forma parte de la capacidad organizacional de una empresa (“todo lo que se queda en la oficina cuando los empleados se van a su casa”) y (3) Capital cliente, que se trata del fruto del desarrollo de relaciones con los clientes claves de una organización Ahora bien, dado que gran parte del conocimiento está ligado a las personas, si en la organización no se imponen rutinas para estructurar ese conocimiento y que éste quede disponible para toda la organización, es muy posible que gran parte del conocimiento de pierda cuando las personas que lo acumulan dejen de prestar sus servicios (bajas laborales, jubilaciones, cambios de puesto de trabajo, cambio de empresa…). Así, dado el valor del conocimiento para las organizaciones, éstas se esfuerzan por gestionar todo lo relacionado con él, persiguiendo que no se pierda conocimiento en la organización y que éste quede disponible para todas las personas que lo puedan necesitar. Surge así el concepto de Gestión del Conocimiento, como toda una filosofía mediante la que las empresas trataran de estructurar e inventariar todo el conocimiento existente en ella. Dentro de esta filosofía son aplicables muchas prácticas distintas, encaminadas a: (1) Gestionar la información, implantando sistemas que permitan que la información que tiene la organización y los individuos que la componen puedan ser compartida por todos; en este sentido, se está desarrollando mucho la elaboración de “sistemas documentales” y “mapas de conocimientos” en los que se representa y da acceso de manera gráfica a toda la tipología documental que se produce o maneja en una organización; este tipo de prácticas suelen implantarse en un entorno de Intranet, con el fin de darle la máxima utilidad y accesibilidad y (2) Gestionar los Recursos Humanos, para que las ideas fluyan y los individuos se sientan motivados a aportar sus conocimientos a la organización hay que establecer políticas de desarrollo de los recursos humanos, que permitan que esto sea posible (por ejemplo, con formación continua del personal o la celebración de encuentros o “communities” en los que se comparten conocimiento).

JUANMA


ANEXO D: GUÍA PRÁCTICA (PROYECTO PID541012)

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Así, la Gestión de la Información, es una parte muy importante de la gestión del Conocimiento, y dentro de la Gestión de la información se puede distinguir entre: (1) la Gestión de la Documentación interna, esto es, de toda la información generada por la propia organización recogida en documentos que surgen de su actividad diaria (por ejemplo, la documentación típicamente administrativa como la relacionada con la contabilidad, facturación, correspondencia…; o la documentación de gestión, como informes, actas de reuniones, procedimientos de trabajo, documentación técnica…); (2) Gestión de documentos externos, esto es, de la documentación que no se genera de forma directa en la organización pero que las personas de la misma deben consultar (como, por ejemplo, artículos, revistas, libros, bases de datos externas, etc.) y (3) Gestión de documentación pública, o documentación que la organización genera de cara al público (como, por ejemplo, las memorias, notas de prensa, catálogos de productos, etc.). En la Figura 1 se muestra esta distinción.

Figura 1.- Gestión del Conocimiento, Gestión de la Información y Gestión de la Documentación

Pues bien, para gestionar la información y la documentación que se genera en los sistemas de Gestión del Conocimiento, las empresas utilizan herramientas informáticas específicamente desarrolladas para estos propósitos. En la actualidad, existe una gran variedad de herramientas software que permiten conseguir estos objetivos. Algunos ejemplos son los gestores documentales Open Source como Alfresco o Nuxeo, o los gestores comerciales como Microsoft SharePoint, que permiten organizar fácilmente las información, que puede ser insertada, editada o modificada mediante navegadores web. Otras herramientas software que permiten gestionar el conocimiento en las organizaciones son mucho más sencillas, como es el caso de los Blogs, o páginas web que permiten clasificar las entradas de acuerdo a distintos criterios (por fechas, temas, etiquetas, etc.) y que permiten la interacción con las personas que pueden dejar sus comentarios a las entradas, o las Wikis (del hawaiano wiki, 'rápido'), o páginas web de elaboración colectiva que permiten la rápida y fácil creación, edición y modificación por parte de los usuarios, mediante la simple utilización de un navegador web. Precisamente, las Wikis están siendo muy utilizadas en el mundo empresarial como herramienta de Gestión del Conocimiento, porque permiten crear y mejorar las páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple. Esto hace que más gente participe en su edición, a diferencia de los sistemas tradicionales, donde resulta más difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo. El documento resultante en una Wiki es un documento de hipertexto donde es muy fácil enlazar una página con otra mediante el uso de hiperenlaces. Así, los textos o “páginas wiki” tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una “página wiki” en algún lugar del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un enlace web a la página wiki. El ejemplo más típico de una Wiki es WikiPedia, en la que millones de usuarios han elaborado, de forma voluntaria y colaborativa, una gran y completa enciclopedia cuya consulta y uso se ha impuesto sobre las enciclopedias tradicionales en papel.

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2.- CONTENIDO DE LA PRÁCTICA

La presente práctica consiste en utilizar un sistema de Gestión del Conocimiento aplicado a la Administración y Organización de Empresas en asignaturas de Ingeniería. Concretamente, a partir del desarrollo de un software de generación de Wikis (software desarrollado en la EPS de Linares, en el marco de un proyecto de innovación docente), se ha puesto en producción una Wiki para que los alumnos que reciben docencia en esta área de conocimiento elaboren un Glosario de Términos de uso común en las asignaturas de Administración y Organización de Empresas. El principal objetivo de esta práctica es que, mediante esta Wiki, los alumno se familiaricen con los términos se uso común en esta área de conocimiento y que, utilizando la filosofía de Gestión del Conocimiento, elaboren de forma colaborativa, a partir de la información tácita que acumulan en el aprendizaje de la asignatura, el glosario de términos. Esto implica que los alumnos busquen información, la simplifiquen y sinteticen, generen páginas en la Wiki y que las aportaciones sean revisadas por otros alumnos que, a su vez, las editen y modifiquen, tanto para mejorar aspectos puramente formales (de expresión, de ortografía, de sintaxis, etc.) como de contenido. El resultado esperado es conseguir un glosario de términos muy “hiperenlazado”, esto es, donde en cada término se haga referencia a otros términos que serán, a su vez, objeto de otra página Wiki donde éstos se expliquen. La Wiki generada con este propósito, se encuentra disponible en la dirección:

http://sar.ujaen.es/wikiglosario

Y su página principal queda recogida en la siguiente figura (Figura 2).

Figura 2.- Página principal de WikiGlosario.


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WikiGlosario es una Wiki cuya información está disponible de forma pública, esto es, cualquier usuario puede ver la información con solo acceder a WikiGlosario a través de su navegador de Internet. Para poder editar y modificar las páginas el usuario debe haberse registrado con anterioridad. El registro es libre, no necesitándose la confirmación de éste por parte del Administrador de la Wiki. WikiGlosario dispone de varios administradores que pueden identificar la idoneidad de las contribuciones realizadas, modificarlas, deshacerlas, proponer mejoras en las páginas existentes para que las realicen los usuarios, eliminar usuarios, etc.

Para cumplir los objetivos de la práctica, concretamente se pide: 1) Que cada alumno se registre en la Wiki, utilizando como usuario su nombre y

primer apellido, esto es un requisito necesario para que puedan ser identificadas sus contribuciones, tanto en la generación de nuevas páginas, como en la modificación de las páginas existentes.

2) Una vez registrado, generar, al menos, 5 páginas de conceptos, Para ello se ha elaborado una lista orientativa y no exclusiva, de conceptos de interés que siguen la estructura en capítulos del libro Administración de empresas, un enfoque teórico-práctico (Moyano et al., 2011).

3) Cada alumno debe participar en la modificación para su mejora de, al menos, 10 páginas de las creadas por otros alumnos.

4) Una vez finalizada la práctica, el alumno debe contestar y enviar la encuesta

disponible en Docencia Virtual sobre su participación en la misma. 3.- GUIÓN PARA EL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

1.- En primer lugar es necesario registrarse en WikiGlosario, para ello: acceder a la

URL de la Wiki en parte superior derecha: opción registrarse Crear una cuenta

Figura 3. Página para registrarse 1 de 2.

Figura 4. Página para registrarse 2 de 2.

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Como usuario poner iniciales nombre y primer apellido; seleccionar la contraseña que se desee; En nombre real, introducir el nombre completo y primer apellido pulsar sobre cree una nueva cuenta. Recordar el nombre de usuario y la contraseña para futuros accesos.

2.- Una vez registrado, o entrando con usuario y contraseña, se accede a la única

página que actualmente existe en WikiGlosario que es la página principal o portada. En esta página principal, existe una lista orientativa de conceptos (índice del Glosario de términos). Cada usuario debe elegir, al menos, 5 conceptos; buscar información para definir de forma precisa cada uno de los conceptos; crear una página cuyo título sea el concepto a definir y editar la página para introducir la información que se desee.

3.- También se deberán editar, al menos 10 páginas de conceptos creadas por otros

alumnos y realizar modificaciones pertinentes. Para esto también se puede utilizar la página de discusión, donde se puede plantear una discusión con el autor de la página y otros usuarios para llegar a un consenso de las modificaciones a realizar y de su pertinencia.

A continuación se recogen algunas instrucciones de cómo se crean, editan y modifican

las páginas.

Crear una página: al entrar por primera vez a la Wiki, solo existen dos páginas creadas, la página principal o portada y la página Índice del Glosario de Términos. Para crear una nueva página, hay que editar la página índice del Glosario de Términos, seleccionar uno de los conceptos, introducir un hiperenlace interno a la futura página. El texto se visualizará en color distinto (color azul), al hacer clic sobre el texto (enlace) se abre la página para ser editada y quedará creada en el momento en que se guarde la página.

No obstante, antes de crear una página para un concepto es interesante leer el siguiente apartado sobre edición de páginas.

Edición de páginas: para editar una página, sólo hay que hacer clic en el enlace editar que aparece en la parte superior de la misma, como se muestra en la siguiente figura.

Figura 5. Edición de páginas.

Aparecerá el editor de páginas que es un simple editor de texto similar al bloc de notas del SO Windows. En él introduciremos el texto que queremos que muestre la página. Podemos escribir una frase de prueba, por ejemplo, una cita de Confucio:

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Figura 6. Edición y grabación de páginas.

Si pulsamos el botón ‘Grabar la página’, automáticamente se habrán almacenado los cambios que hemos introducido, y a partir de ese momento cuando acceda alguien a la Wiki desde cualquier PC de la red, podrá observar la cita de Confucio que hemos introducido con anterioridad.

Figura 7. Los cambios se han guardado.

Ya tenemos una página Wiki que contiene texto. Este texto se puede resaltar utilizando texto en negrita o en cursiva, encabezados, listas y listas numeradas, imágenes, enlaces externos (a otras páginas de Internet), enlaces internos (a otras páginas del Wiki), archivos multimedia y de otros tipos para descargar, etc.

Para dar formato al texto, se usan unas simples reglas que quedan recogidas en la siguiente tabla:

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Formato Regla Ejemplo Negrita Tres comillas sencillas '''Texto''' Cursiva Dos comillas sencillas ''Texto'' Encabezado título 1 Signo igual =Titulo 1= Encabezado título 2 Doble signo igual ==Titulo 2== Encabezado título 3 Triple signo igual ===Título 3=== Listas con viñetas Asterisco *Elemento 1

*Elemento 2 Listas numeradas Almohadilla #Elemento 1

#Elemento 2 Enlaces externos Corchetes [http://www.pntic.mec.es

CNICE] Enlaces internos Dobles corchetes [[Página de prueba]] Imágenes Dobles corchetes con la clave

Image [[Image:editar.png]]

Enlaces a archivos multimedia

Dobles corchetes con la clave Media

[[Media:capitulo1.pdf]]

No obstante, para facilitar la edición, el editor dispone de una barra de herramientas, como la que se muestra en la Figura 8.

Cuando queremos aplicar cualquier formato de texto mediante las funciones de la barra de herramientas, sólo debemos seleccionar el texto y luego pulsar el botón correspondiente. Por ejemplo, si queremos insertar un título en nuestra página escribimos el texto, lo seleccionamos y luego hacemos clic sobre el botón correspondiente de la barra (ver Figura 8).

Figura 8. Barra de herramientas de edición.

En una Wiki es posible utilizar imágenes y cualquier tipo de archivos (por ejemplo documentos en pdf que añadan información al concepto, archivos de vídeo, etc.). Para utilizar un archivo es necesario que previamente se haya subido el archivo a un repositorio de archivos que posee el Wiki. Para subir un archivo se utiliza el enlace ‘Subir archivo’ del menú herramientas de la izquierda. Para poder subir archivos, hay que ser usuario registrado. Se puede subir todo tipo de archivos (siempre y cuando esté en la lista de las extensiones de archivo permitidas en la Wiki).

El soporte de imágenes permite alinearlas respecto al texto, así como crear vistas previas de diferentes tamaños a partir de una versión subida de la misma. Incluso crear galerías de muchas imágenes por página. Las imágenes también tienen múltiples versiones, aunque siempre se usa la última disponible.

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Las páginas registran todos los cambios que los usuarios han hecho, a través del tiempo, lo cual permite comparar diferentes versiones de la página, o incluso revertir cambios indeseados de terceros (los denominados vandalismos).

Tipos de páginas en una Wiki: Principal: todo el contenido real Usuario: páginas de usuario y perfiles Proyecto: páginas relacionadas con el wiki del proyecto Imagen: páginas de archivos subidos y sus descripciones MediaWiki: mensajes del Sistema Plantilla: espacio para plantillas Ayuda: espacio dedicado a páginas de ayuda, como las que podemos encontrar en Wikipedia Categoría: páginas de categorías Especiales: páginas con funciones administrativas Es importante que conforme se vayan creando los contenidos, se evite crear páginas

huérfanas, páginas enlazadas y que no existen, imágenes y categorías sin uso; MediaWiki tiene herramientas para buscar dichas páginas dentro de las páginas especiales. Las funciones más avanzadas de edición de páginas permiten mover páginas de nombre, proteger y semiproteger de ediciones no deseadas, y eliminación de páginas. Estas opciones solo están disponibles para los Administradores del Wiki.

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ANEXO E: PROYECTO INNOVACIÓN DOCENTE PID541012 ACCESO A WIKI DE GLOSARIO DE TÉRMINOS Esta Wiki está disponible on-line en la dirección:


A continuación podemos ver algunas páginas de la Wiki a modo de ejemplo:

Figura 1.- Página principal de Wiki de Glosario de términos.

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Figura 2.- Ejemplos de contenidos del Glosario de términos.

MEMORIA FINAL DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN DOCENTE ... · codificado y ejecutado en Google App...

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