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Memoria Social Interna de Recursos Humanos y Prevención de Riesgos
Introducción 2
Estructura de los Recursos Humanos en Endesa Chile 4
Datos generales de los Recursos Humanos 4
Datos demográfi cos en Endesa Chile 5
Estructura Social en Endesa Chile 6
Agrupaciones Sindicales 6
Apoyo social a trabajadores en Endesa Chile 7
Formación y capacitación profesional 8
Capacitación en Prevención de Riesgos en Endesa Chile 9
Estructura de la Prevención de Riesgos 10
Principales actuaciones en Endesa Chile 10
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile 18
Resultados Estadísticos 18
Accidentalidad personal propio y contratistas 19
Estadística global Accidentalidad 20
Estadísticas de accidentalidad en el tránsito 22
Resultado del Programa de Control de Pérdidas Accidentales 24
Acciones de los Comités Paritarios 24
Funcionamiento de los Grupos de Prevención de Riesgos 26
Consolidación del Programa de Control de Pérdidas 28
Compromisos de prevención de riesgos para el año 2003 32
Estructura de los Recursos Humanos en Generación 34
Datos generales de los recursos humanos en Latinoamérica 34
Datos demográfi cos generación Latinoamérica 35
Estructura Social generación Latinoamérica 37
Formación y capacitación profesional en generación 38
Prevención de riesgos en generación Latinoamérica 40
Principales actuaciones en Latinoamérica 40
Accidentalidad en Generación Latinoamérica 48
Índice de Frecuencia 48
Accidentalidad en empresas Propias y Contratistas 50
Funcionamiento Grupos de Prevención en generación 51
Conclusiones 52
Indice
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Introducción
Introducción
“Quienes se rigen por principios éticos enfrentan a sus competidores con excelencia profesional, desafío que por sí mismo supone una ventaja dado que no hace necesario un control para la acción, sino que ésta se desarrolla de la manera correcta según los valores, conductas y tradiciones propias de la organización.”
En una economía de mercado, el sano funcionamiento de las
instituciones requiere de un comportamiento ético, lo cual supone
como requisito básico, un escenario donde no se relativicen los
principios. Ello, por cierto, implica disponer de trabajadores
propios o de terceros, sean estos hombres o mujeres, que aporten
sus conocimientos, habilidades y destrezas en su máximo
potencial para benefi cio de la compañía.
Al tomar como referente las plantas nucleares, las estadísticas
señalan que son contados los casos de accidentes catastrófi cos
que se han registrado hasta el momento en ese tipo de instalación.
Esta situación resulta sorprendente si se considera que existen
cientos de plantas de este tipo en el mundo, que han funcionado
durante varias décadas y en las cuales se desempeñan miles de
personas. Lo que las hace diferente es su tecnología, una de las
más complejas y seguras que existen.
Es más sorprendente aún, comparar la industria nuclear con
otras industrias como refi nerías de petróleo, minería, aviación
o la misma actividad eléctrica, donde cada cierto tiempo se
conocen accidentes y desgracias que para la sociedad tienen
hoy un alto impacto, y que en algunos casos, han signifi cado
la desaparición de las empresas. Esto último explica por qué
hoy las organizaciones o empresas operan bajo el concepto de
Responsabilidad Social, es decir, con una visión de negocios
que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las
comunidades y el medioambiente.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Introducción
La interrogante que surge es cómo lograr la integración de
valores, actitudes y prácticas correctas para que los trabajadores,
cualquiera sea su condición y posición en la organización, actúen
de la manera esperada. Quizás la respuesta tenga que ver con la
comunicación y el lenguaje, es decir, la manera como se controlan
los procesos para que sean conocidos por el personal y como se
establecen las redes de compromisos y prácticas correctas para la
ejecución de los trabajos. Si se logra que los trabajadores realicen
sus tareas con actitud positiva, la empresa obtendrá el máximo
benefi cio, por cuanto desarrollarán su trabajo con la efi ciencia
esperada y con el cuidado absoluto de la integridad y el entorno.
Es por ello, que el crecimiento de la empresa no sólo debe ser
mirado bajo el cariz económico, sino también en el campo de las
virtudes, ética, responsabilidades legales y protección del recurso
humano.
El desafío es entonces, cumplir los requisitos de la responsabilidad
social con la perseverancia y actuaciones que correspondan.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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DATOS GENERALES DE LOS RECURSOS HUMANOS
En los últimos dos años, en Endesa Chile se ha desarrollado un
cambio importante en la composición de su fuerza de trabajo, ya
que en la actualidad aproximadamente el 50%, de los trabajadores
corresponden a empresas contratistas. En el caso de la fi lial
Ingendesa esta proporción es notoriamente superior, por la
construcción de la central Ralco.
Los trabajadores de las empresas contratistas prestan colaboración
en tareas de alto riesgo laboral, como el mantenimiento y
construcción de centrales, así como en el apoyo de tareas
administrativas y de servicio. Los datos generales de plantilla
media se muestran en las siguientes gráfi cas:
No Trabajadores Propios Contratistas Total
Endesa Chile 481 481 962
Ingendesa 399 2.748 3.147
Otras Filiales 181 S/I 181
Total 1.061 3.229 4.290
En Endesa Chile, el personal contratista que realiza labores
de mantenimiento tiene un componente fi jo en las centrales
hidráulicas y uno variable (período de tiempo defi nido) en
las centrales térmicas. Durante el año 2002 en las centrales las centrales térmicas. Durante el año 2002 en las centrales
hidráulicas se comenzaron a desarrollar, como una forma de hidráulicas se comenzaron a desarrollar, como una forma de
integración, acciones de entrenamiento y capacitación en integración, acciones de entrenamiento y capacitación en
prevención de riesgos. El objetivo era transferir los estándares prevención de riesgos. El objetivo era transferir los estándares
que la empresa tiene defi nidos internamente. Con las empresas que la empresa tiene defi nidos internamente. Con las empresas
contratistas que otorgan servicios administrativos, se incorporó el contratistas que otorgan servicios administrativos, se incorporó el
concepto de la seguridad como práctica de su quehacer.concepto de la seguridad como práctica de su quehacer.
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Estructura de los Recursos Humanos
en Endesa Chile
Cantidad de Trabajadores Propios y
Contratistas Endesa Chile y Filiales
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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DATOS DEMOGRÁFICOS EN ENDESA CHILE
Al analizar la plantilla de trabajadores de Endesa Chile en
relación a variables demográfi cas, se aprecia que el 60% de los
trabajadores se agrupan entre los 31 y 50 años, mientras que un
25% corresponden a funcionarios entre 51 y 60 años y un 13%
son menores a 30 años.
No se dispone de información a la fecha, respecto a las
características de esta variable en las empresas contratistas.
La participación de la mujer en Endesa Chile tiene un componente
bajo, explicado básicamente por la naturaleza del negocio y la
especialización de la tareas compuestas fundamentalmente en
el ámbito de la ingeniería civil, ingeniería mecánica e ingeniería
eléctrica. Otro aspecto que también defi ne esta condición, son la
ubicación de las instalaciones, todas ellas en lugares cordilleranos
y condiciones climáticas exigentes.
Respecto de la participación de la mujer en las empresas
contratistas, su presencia se concentra básicamente en los trabajos
que desarrollan tareas de servicios, como alimentación, aseo y
tareas administrativas. No se verifi ca la presencia de mujeres en
tareas donde existen riesgos laborales.
Conviene tener presente, que la legislación laboral en Chile, defi ne
ciertas obligaciones respecto al trabajo femenino, situación que se
cautela en las actividades en Endesa Chile.
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Distribución Trabajadores Según Edad
Endesa Chile
Distribución % Según Género
Endesa Chile
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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Al observar los aspectos formativos en los trabajadores de Endesa
Chile, se infi ere que la instrucción signifi cativa de los trabajadores
se agrupa mayoritariamente, un 93%, en el ámbito técnico y
profesional.
Lo anterior se explica por la alta especialización de los trabajos
que en la Compañía se realizan, lo que requiere de competencias
de las características que resaltan.
ESTRUCTURA SOCIAL EN ENDESA CHILE
AGRUPACIONES SINDICALES
En Endesa Chile, los trabajadores tienen de acuerdo a la
legislación laboral de Chile, plena autonomía para la formación de
agrupaciones de trabajadores. Es por ello, que a la fecha existen en
la compañía cinco organizaciones que agrupan a 254 trabajadores
de un universo de 465.
Algunas de las acciones que son gestionadas por estas entidades
corresponden o se relacionan con temas de seguridad laboral,
capacitación, becas y benefi cios, acuerdos colectivos, etc.
Participación Sindical en Endesa Chile
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Distribución Según Formación
Endesa Chile
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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APOYO SOCIAL A TRABAJADORES EN ENDESA CHILE
Endesa Chile, como parte de su política de apoyo social a sus
trabajadores entrega anualmente aportes a sus trabajadores y
jubilados. Es así, que durante el año 2002 se entregaron becas,
bonifi caciones, préstamos de auxilio, entre otros.
El aporte social de Endesa Chile en el año 2002 correspondió a
prestaciones sociales a sus trabajadores, grupo familiar y jubilados,
siendo el mayor número de éstos las bonifi caciones escolares.
Dentro de otros aportes, se contempla las ayudas en cuotas
mortuorias a jubilados, cantidad que se incrementó el año 2002 en
un 100% respecto al 2001.
El mayor monto de los aportes correspondió a los préstamos
de auxilio, ayuda que se otorga a los trabajadores tras previa
evaluación social. Esta ayuda la devuelven a través de cuotas
mensuales descontadas de sus liquidaciones de sueldo.
Otra partida importante corresponde a la ayuda a jubilados, a
quienes se les apoya a través de cuotas mortuorias, aportes para
salud y aportes para solventar ingresos mínimos y asignación de
viudez.
Aporte Social Número de Benefi cios Monto aporte en $
Becas Escolares 329 44.033.63644.033.636
Bonifi caciones Escolares 927 30.985.06330.985.063
Préstamos Auxilios 335 377.047.292377.047.292
Becas a Trabajadores 24 23.227.89523.227.895
Otros Aportes 39 26.227.89526.227.895
Aportes a Jubilados 187.007.382187.007.382
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Aporte Social Endesa Chile
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PROFESIONAL
Otro de los aspectos importantes dentro de los recursos humanos,
constituye la capacitación y el entrenamiento de los trabajadores,
dado que permite desarrollar y mantener los conocimientos,
habilidades y actitudes requeridas para los complejos trabajos que
en la generación se requieren. Las gráfi cas que a continuación se
muestran, describen las actuaciones correspondientes al año 2002.
Endesa Chile en el año 2002 destaca en su formación en los
ámbitos de Informática, Idiomas y Otra, con un 36%, Producción
con un 28% y Gerencial y de RRHH, con 19%, esto medido en
relación al total de la acciones de capacitación.
Las acciones en Comercial y Finanzas, Prevención y Salud y
Medio Ambiente, si bien tienen una incidencia menor, se explica
por lo específi co de los temas.
Durante el 2002, en Endesa Chile, las horas de capacitación
se destinaron en un 24% a los técnicos y en un 45% a los
profesionales.
Por otra parte los mandos medios tuvieron una incidencia de un
14% del total de la horas.
El segmento de ejecutivos y administrativos participaron con un
8% de la horas cada uno, mientras que los operarios participaron
con un 1%.
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Ámbitos Capacitación año 2002
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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Durante el 2002, en Endesa Chile, la inversión en capacitación
más signifi cativa fue en el ámbito de Producción, infl uido
fuertemente por el proyecto de mantenimiento preventivo RCM.
La menor inversión correspondió a Prevención y Salud, dado que
fue desarrollado con recursos propios.
CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS EN ENDESA
CHILE
Dentro del programa de prevención, una parte relevante lo
constituye la capacitación y es por ello que durante el año 2002
se elaboró un plan tendiente a fomentar, desarrollar y aplicar
las técnicas del Programa de Control de Pérdidas Accidentales,
reconocimiento y control de los riesgos y actuaciones
ante contingencias. Es por ello, que durante todo el año se
desarrollaron en los establecimientos de la compañía, cursos del
Programa y Administración del Control de Pérdidas, Prevención
de Accidentes y Actuación en Emergencias. El siguiente cuadro
muestra el desarrollo de tales acciones.
Empresa Contratistas
Cursos Partic. Cursos Partic.
Administración del Control de Pérdidas 7 110 00 0
Programa de Control de Pérdidas 0 0 6 106
Prevención de Accidentes 0 0 4 35
Prevención y Actuación en Emergencias 3 8383 0 0
En el año 2002 hubo especial énfasis en la capacitación de En el año 2002 hubo especial énfasis en la capacitación de
contratistas dado su notoria presencia en las actividades de riesgo, contratistas dado su notoria presencia en las actividades de riesgo,
y también por el deber ético de la compañía en el cuidado y y también por el deber ético de la compañía en el cuidado y
protección de todos sus trabajadores.protección de todos sus trabajadores.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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ESTRUCTURA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
Dentro de las políticas de la compañía, la detección oportuna
y control de los riesgos laborales, así como la vigilancia de la
salud ocupacional, forman parte de las acciones permanentes
que se desarrollan en cada establecimiento, sujeto a las propias
particularidades de cada uno de ellos. Para cumplir este propósito,
cada empresa ha desarrollado un Programa de Prevención de
Riesgos, basado en el Control de Pérdidas Accidentales, el cual
aborda principalmente los siguientes aspectos:
Detección y control de los riesgos.
• Análisis de riesgos y confección de procedimientos de trabajo.
• Realización en forma planifi cada de observaciones del trabajo
e inspecciones del entorno laboral.
• Cuidado de la salud y la higiene en los lugares de trabajo.
• Preparación de planes de contingencia.
• Funcionamiento de grupos de prevención de riesgos para la
difusión de la seguridad.
• Entrenamiento en prevención de riesgos.
• Programas de prevención de riesgos en las empresas
contratistas.
• Funcionamiento activo de los comités paritarios o de
seguridad.
Principales actuaciones en Endesa Chile
CENTRALES HIDRÁULICAS DEL SUR
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN
• Confección de procedimientos de trabajo.
• Ejecución de inspecciones planeadas.
• Actualización y creación de planes de contingencia y
decisiones preparadas.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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• Cumplimiento del programa anual de mantención de
extintores (permitió el control de un incendio en el casino de
Radales.
• Ejecución de simulacros de emergencia para comprobar
la efectividad de los planes de contingencia, rescate en
ambientes tóxicos y derrames de aceites lubricantes y
combustibles.
ACCIONES DEL COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD
• Realización de inspecciones a recintos y faenas crítica.
• Análisis y seguimiento de las condiciones subestándares
detectadas en las inspecciones paritarias.
• Análisis de incidentes y accidentes.
• Asignación de responsabilidades para la resolución de
problemas.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002
Taller realizado durante la celebración de la semana de prevención Taller realizado durante la celebración de la semana de prevención
de riesgos, donde se analizaron las debilidades y fortalezas de riesgos, donde se analizaron las debilidades y fortalezas
en el conocimiento y aplicación del plan de contingencias en el conocimiento y aplicación del plan de contingencias
de incendios del casino y ofi cinas de Radales. Se obtuvieron de incendios del casino y ofi cinas de Radales. Se obtuvieron
valiosas conclusiones que se concretaron en tareas que se están valiosas conclusiones que se concretaron en tareas que se están
cumpliendo con normalidad.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
CONTRATISTA AÑO 2002
• Creación de sus propios procedimientos de trabajo.Creación de sus propios procedimientos de trabajo.
• Revisión y control del registro de los elementos de Revisión y control del registro de los elementos de
protección personal.
• Implantación y registro de charlas de seguridad de 15 Implantación y registro de charlas de seguridad de 15
minutos antes del inicio de las faenas.minutos antes del inicio de las faenas.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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CENTRALES HIDRÁULICAS DEL CENTRO
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN
• Se reestructura el acceso a la base Pehuenche. Se construye el
camino interno y se deja un solo acceso.
• Se generan procedimientos para varias faenas. En operación,
se terminan los planes de contingencia.
• Se normaliza grupo de emergencia de la Laguna Invernada.
• Se implementa mampara en zona de accesos a la casa de
máquinas Cipreses para minimizar condiciones de ruido en la
ofi cina del asistente de operación.
• Se traslada policlínico a la base Pehuenche, sector interno de
ofi cinas.
• Se realiza reubicación y mantención de extintores.
ACCIONES DEL COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD
• Se realizaron inspecciones de las comisiones paritarias a
faenas e instalaciones dándole solución a 27 condiciones
subestándares.
• Se coordinaron y gestionaron los siguientes programas, que
elevaron el estándar de la central:
• Implementación de un sistema de gestión ambiental en las
centrales de Pehuenche S.A.
• Colocación de tambores para residuos rotulados y
diferenciados.
• Mejoramiento en el traslado de alimentos al comando
Cipreses.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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• Identifi cación de equipos colocando placas de metal o
acrílico.
• Colocación de sensores y detectores de intruso con alarma
en centrales Curillinque, Loma Alta e Isla.
• Se concretaron contratos para el control de vectores
sanitarios.
• Se incorporaron cadenas para la nieve en todas las
camionetas contratadas.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002
• Implantación del sistema de gestión ambiental SGA.
• Avance en la elaboración de procedimientos de trabajo en el
área de mantenimiento.
• Simulacro de la brigada de bomberos y reacondicionamiento
de equipos.
• Se terminó con el 100% de los planes de contingencia de las
centrales del Maule.
• Se realizaron charlas de reanimación cardiopulmonar a todo
el personal de la instalación y comunidad: liceos, escuelas y
compañías de bomberos rurales, en la Central Los Molles.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
CONTRATISTA AÑO 2002
• Realización de 104 reuniones de prevención de riesgos.
• Participación en la capacitación del Sistema de Gestión
Ambiental de Pehuenche, tanto del personal de planta como
adicionales.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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CENTRALES TÉRMICAS A GAS
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN Y COMITÉ
PARITARIO DE SEGURIDAD
• Análisis de accidentes ocurridos y desarrollo de inspecciones
planeadas.
• Desarrollo efi ciente de faenas con más de 120 trabajadores
contratistas.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002.
• Apoyo y colaboración por parte de personal de la Central
Taltal a pescador accidentado en caleta Paposo.
• Implantación en un 80% del Sistema de Salud y Seguridad
Laboral SSA de la Central San Isidro, como preparación para
la Certifi cación ISO 18001.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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CENTRALES TÉRMICAS A CARBÓN
Acciones de los grupos de prevención
Central Bocamina.
• Se entrenaron y capacitaron nuevos operadores y ayudantes de
operación.
• Se dieron a conocer los nuevos planes de recuperación de
servicio del SIC.
• Confección del “Manual de Contingencia Local” de Bocamina.Confección del “Manual de Contingencia Local” de Bocamina.
• Análisis y aplicación de normas establecidas en el Decreto Análisis y aplicación de normas establecidas en el Decreto
N°594: “Reglamento sobre condiciones sanitarias básicas en N°594: “Reglamento sobre condiciones sanitarias básicas en
los lugares de trabajo”.los lugares de trabajo”.
• Elaboración del Manual Químico con las fi chas de las Elaboración del Manual Químico con las fi chas de las
sustancias en uso peligrosas y no peligrosas.sustancias en uso peligrosas y no peligrosas.
• Incorporación al grupo de prevención de riesgo de Incorporación al grupo de prevención de riesgo de
mantenimiento al personal de los contratistas.mantenimiento al personal de los contratistas.
• Asistencia de personal de la central a un seminario sobre Asistencia de personal de la central a un seminario sobre
sustancias peligrosas en la Universidad de Concepción.sustancias peligrosas en la Universidad de Concepción.
Central Tarapacá
• Charlas con temas inherentes a la seguridad personal y de Charlas con temas inherentes a la seguridad personal y de
grupo.
• Elección de un trabajador destacado en prevención, designado Elección de un trabajador destacado en prevención, designado
y reconocido por sus pares.y reconocido por sus pares.
• Se comprometió a los trabajadores, con valores que permitan Se comprometió a los trabajadores, con valores que permitan
facilitar el trabajo en equipo, la seguridad personal, el facilitar el trabajo en equipo, la seguridad personal, el
principio del trabajo terminado y satisfacción al cliente.principio del trabajo terminado y satisfacción al cliente.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE
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ACCIONES DE LOS COMITÉS PARITARIOS DE SEGURIDAD
• Elección de un trabajador destacado en prevención de riesgo
con la participación de todo el personal.
• Inspecciones programadas a dependencias de la Central.
• Desarrollo del programa audiovisual y cursos talleres con la
asesoría de expertos en prevención de la Mutual de Seguridad.asesoría de expertos en prevención de la Mutual de Seguridad.
• Seguimiento al Plan de Control de Pérdidas Accidentales.Seguimiento al Plan de Control de Pérdidas Accidentales.
• Elaboración de planes de contingencia.
• Organización de la semana de prevención de riesgos.Organización de la semana de prevención de riesgos.
• Se coordinó en conjunto con la Mutual de Seguridad acciones Se coordinó en conjunto con la Mutual de Seguridad acciones
de entrenamiento en prevención de riesgos, para el núcleo de entrenamiento en prevención de riesgos, para el núcleo
familiar.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002.
• Desarrollo de la semana de prevención de riesgo.Desarrollo de la semana de prevención de riesgo.
• Obtención del Premio Nacional al Trabajador Destacado en Obtención del Premio Nacional al Trabajador Destacado en
prevención de riesgos.
• Elaboración del manual de contingencias de la Central Elaboración del manual de contingencias de la Central
Tarapacá.
• Realización de prácticas y zafarranchos ligados a los planes de Realización de prácticas y zafarranchos ligados a los planes de
contingencia ante cualquier evento.
• Se continuó con el desarrollo del Programa de Control de Se continuó con el desarrollo del Programa de Control de
Pérdidas Accidentales.
• Integración al grupo familiar en conocimientos de los riesgos Integración al grupo familiar en conocimientos de los riesgos
del hogar para que adquieran una cultura de prevención. del hogar para que adquieran una cultura de prevención.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
CONTRATISTA AÑO 2002
• Incorporación en los planes de control de pérdidas Incorporación en los planes de control de pérdidas
accidentales al personal de contratistas.
• También se les ha integrado en los planes de contingencia de También se les ha integrado en los planes de contingencia de
la central y se han realizado prácticas conjuntas.la central y se han realizado prácticas conjuntas.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
Resultados de la Accidentalidad
en Endesa ChileRESULTADOS ESTADÍSTICOS
1997 1998 1999 2000 2001 2002
Índice de Frecuencia 2,91 2,82 0,92 2,76 0,74 3,4
Índice de Gravedad 79 47 23 45 10 11
Tasa de Accidentabilidad 0,72 0,69 0,26 0,65 0,18 0,81
Los valores con negrita son los más bajos obtenidos por la
compañía durante toda su historia.
Los indicadores de accidentalidad permiten conocer las acciones
de prevención en una empresa, y a la vez generar referencias,
inferencias y comparaciones con el sector industrial u otras
empresas que participan en el mismo negocio.
Los indicadores universales corresponden al Indice de Frecuencia
y al Indice de Gravedad, y se relacionan en cierta medida con
las acciones de prevención. El primero, entrega información
de la cantidad de accidentes respecto a un número de horas
trabajadas, y por ende es un índice relativo. En el año 2002, trabajadas, y por ende es un índice relativo. En el año 2002,
aumentó la ocurrencia de accidentes. Sin embargo es preciso aumentó la ocurrencia de accidentes. Sin embargo es preciso
señalar que todos ellos fueron de bajo potencial en lo que señalar que todos ellos fueron de bajo potencial en lo que
respecta a las lesiones de los trabajadores, lo que quedó refl ejado respecta a las lesiones de los trabajadores, lo que quedó refl ejado
en la disminución de la severidad o gravedad de los hechos en la disminución de la severidad o gravedad de los hechos
acontecidos, lo que se mide a través del Índice de Gravedad.acontecidos, lo que se mide a través del Índice de Gravedad.
Conviene tener presente que para el rubro del negocio en Endesa Conviene tener presente que para el rubro del negocio en Endesa
Chile las acciones de control tomadas respecto a los trabajos de Chile las acciones de control tomadas respecto a los trabajos de
alto riesgo deben tener una acción sostenida en el tiempo.alto riesgo deben tener una acción sostenida en el tiempo.
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Índice de Frecuencia
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
La tasa de accidentalidad es un indicador relativo que entrega
información de la cantidad de accidentes con incapacidad
respecto de una masa promedio de trabajadores en un año.
La interpretación de este indicador es útil para comparar el
resultado con las empresas pertenecientes al mismo segmento en
las mutualidades. En este caso, el resultado del 2002 es bastante
inferior a los que presentan otras instituciones, cuyos estándares
se ubican en un rango entre 5 a 9 para el año.
ACCIDENTALIDAD PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTAS
ENDESA CHILE CONTRATISTAS
2001 2002 2001 2002
Índice de Frecuencia 0,74 3,4 10,9 1,8
Índice de Gravedad 10 11 141 5
Tasa de Accidentalidad 0,18 0,81 3 0,41
Para mejor comprensión de los resultados, indicados en el cuadro
anterior, es preciso señalar que, en la actualidad, de la totalidad
de trabajadores contratistas, la mayor exposición al riesgo de
accidentes, la tiene el personal que realiza mantenimiento en
las centrales hidráulicas. Los demás realizan actividades de bajo
riesgo como: casino, vigilancia, jardinería, mensajería, etc.
Por las características de la actividad, el mantenimiento en las
centrales térmicas presenta mayores riesgos que el de las centrales
hidráulicas.
Sin embargo, se puede apreciar que en el año 2002, la
accidentalidad de las empresas contratistas tiende a equipararse
con aquellas que muestran estándares de calidad mundial.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
ESTADÍSTICA GLOBAL ACCIDENTALIDAD
2000 2001 2002
Accidentes con lesión incapacitante 4 1 4
Accidentes sin lesión incapacitante 7 9 10
Días perdidos por accidentes del trabajo 65 13 13
Accidentes con daño a la propiedad 11 9 8
Incidentes 136 95 115
Accidentes del tránsito 5 6 11
Comentar las estadísticas de prevención, muchas veces resulta
una contradicción, dado que la función básica de esta actividad
es actuar antes de que ocurran los acontecimientos. Sin embargo,
siempre es conveniente llevar un registro permanente de
información para visualizar lo que está pasando y donde se están
presentando los problemas.
Uno de los elementos más importantes del Programa de Control de
Pérdidas Accidentales, tiene directa relación con la información
efi caz de los trabajadores respecto a los incidentes que ocurren.
En el año 2002, se aprecia un aumento de denuncias de ellos.
Para que este mecanismo de valiosa información no pierda su
objetivo es preciso que los supervisores realicen una minuciosa
investigación sobre los mismos, ya que se han presentado
ocasiones en que los incidentes suelen registrarse como
condiciones subestándares, anormalidades u otro concepto.
La comunicación oportuna de incidentes evitó accidentes a
trabajadores, daños a la propiedad de la empresa y pérdidas al
proceso productivo, ya que permitió aplicar a tiempo medidas
correctivas.
20 21
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
El esfuerzo continuo de registrar y difundir los acontecimientos
es la mejor herramienta para prevenir los accidentes. El aumento
de los accidentes sin lesión incapacitante tiene que ver con
esta situación, dado que no se ha corregido ciertas acciones o
condiciones subestándares, las cuales son las causas inmediatas
de los accidentes.
Por otra parte, hay que poner atención al aumento de los
accidentes de tránsito dado que por su naturaleza son difíciles
de prever. El único camino conocido al respecto, es la actitud
personal de observar y prestar atención a las condiciones del
camino, conducir en forma permanente a la defensiva, y revisar
conveniente y periódicamente los vehículos.
22 23
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTABILIDAD EN EL TRÁNSITO
1999 2000 2001 2002
Total conductores 214 181 190 188
Total vehículos 107 71 72 72
Total accidentes 7 5 6 11
Total lesionados 0 0 0 0
Kilómetros recorridos 3.261.358 2.295.413 2.459.446 1.875.154
Pérdidas asociadas en U.F.R. 122,3 5 160,6 S/i
Índice frecuencia 6,54 7,04 8,3 15,3
Índice recorrido 465.908 459.083 409.991 170.469
ÍNDICE DE FRECUENCIA = Número de accidente de tránsito x 100
Número total de vehículos
Se interpreta como la cantidad de accidentes de vehículos con
accidentes de tránsito por cada 100 unidades pertenecientes a la
empresa.
ÍNDICE DE RECORRIDO = Kilómetros recorridos
Número de accidentes
Se interpreta como la cantidad promedio de kilómetros recorridos
por cada accidente de tránsito. Es preocupante observar que para
el año 2002, la cantidad de kilómetros recorridos por accidente
disminuyó drásticamente.
Una de las mayores exposiciones a riesgos de accidentes de
nuestros trabajadores, lo constituye el traslado desde sus hogares
al trabajo y viceversa.
Por otra parte, en atención a que, cada día, la mayor cantidad
de trabajadores de la empresa, se traslada en buses o minibuses
contratados, es necesario que a éstos últimos, se les exija que
cumplan con todas las condiciones de seguridad.
22 23
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile
24 25
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
Resultados del Programa de Control
de Pérdidas AccidentalesACCIONES DE LOS COMITÉS PARITARIOS
Reuniones 2001 2002 %
Cumplimiento
Central Tarapacá 7 13 100
Central San Isidro 21 12 100
Centrales del Maule 13 13 100
Centrales de los Ángeles 12 13 100
Central Bocamina 13 13 100
Edifi cio Santa Rosa 76 11 12 100
24 25
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
El funcionamiento de los Comités Paritarios, desde el punto de
vista legal, se cumple plenamente en los establecimientos de
Endesa Chile y constituyen una instancia para lograr acuerdos
que son plenamente reconocidos ante la autoridad. Entre las
potestades que se le asignan a éstos se encuentra, entre otros:
• Solicitar condiciones mínimas de trabajo, tanto en seguridad
como en higiene.
• Ejecutar inspecciones a los lugares de trabajo para eliminar
condiciones que puedan causar accidentes o enfermedades
profesionales.
• Establecer si existe la negligencia inexcusable de un trabajador
en caso de un accidente del trabajo.
• Defi nir y controlar el uso de los elementos de protección
personal.
• Investigar los accidentes laborales graves que ocurran en la
central.
Es importante destacar que estas actividades se desarrollan
efi cientemente en los comités de la empresa y en forma
coordinada con la línea de cada establecimiento.
26 27
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS
En general el funcionamiento de los grupos de prevención de
riesgos tiene como objetivo la puesta en marcha del programa de
prevención como también el análisis de las condiciones de riesgos
en el trabajo y el control de las medidas preventivas imperantes.
Por otra parte es una herramienta práctica de capacitación dado
que la discusión y el análisis de los eventos tiene como resultado
un aprendizaje de las prácticas correctas de trabajo. Este elemento
tiene una conformación variable en cada establecimiento que va
de acuerdo a sus características:
N° Grupos P.R. N° Reuniones
Centrales Térmicas a Carbón
Tarapacá 2 34
Bocamina 3 89
Centrales Hidráulicas del Centro 9 177
Centrales Hidráulicas del Sur 8 188
Centrales Térmicas a Gas 5 92
Totales 27 580
26 27
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
En promedio los grupos de prevención llevaron a cabo 21
reuniones al año, destacando central Bocamina por su mayor
estándar. Otra de las tareas importantes que estas organizaciones
desarrollaron es la detección de las condiciones subestándares, lo
que se muestra en la siguiente tabla:
Detectadas Solucionadas % Efectividad
Centrales Térmicas a Carbón
Tarapacá 46 38 82
Bocamina 63 53 84
Centrales Hidráulicas del Centro 163 84 51
Centrales Hidráulicas del Sur 72 67 93
Centrales Térmicas a Gas 34 22 64
Totales 378 264 69
En la efectividad de la solución de las condiciones subestándares,
destacan las Centrales Hidráulicas del Sur y las Centrales
Térmicas a Carbón, verifi cándose en promedio para los
establecimientos un 69 % de efectividad.
28 29
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
CONSOLIDACIÓN DEL PROGRAMA DE CONTROL DE
PÉRDIDAS
La consolidación defi nitiva del programa de Control de Pérdidas
Accidentales se logra trabajando con efi ciencia y efi cacia en un
ambiente agradable y seguro en el desarrollo de las diferentes
actividades, independiente de su riesgo y criticidad, donde la
posibilidad de un accidente, pase a constituir un hecho de rara
ocurrencia.
A continuación se mencionan las características más importantes
que los establecimientos deben tener, según nuestra opinión, para
dar cumplimiento a este importante compromiso.
1. Debe existir la declaración de una política local que sea
concordante con las corporativas y con las establecidas en
la Norma de Administración Nº4 Mod.1 de la serie Recursos
Humanos.
2. Obtener califi caciones superiores a un 90% en el desarrollo
de los elementos y técnicas que conforman el programa de
control de pérdidas accidentales.
3. Todos los trabajadores, sin excepción, deben participar en
la realización de tareas y responsabilidades que les asigna el
programa.
4. Debe existir en cada establecimiento un coordinador local
responsable de la aplicación del programa de control de
pérdidas.
5. Los accidentes del trabajo y los accidentes que afectan a las
instalaciones, equipos, maquinarias, herramientas, etc., pasan
a ser hechos de rara ocurrencia. Los accidentes a causa del
trabajo y los accidentes provocados por errores operacionales,
de mantenimiento, de control, u otros, son “intolerables”,
¡No hay excusas! ¡No se aceptan!
28 29
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
6. Las tareas y actividades que se desarrollan en la empresa
se realizan dentro de un marco en el cual el criterio que
prevalece es: “un trabajo es seguro si los riesgos inherentes son
considerados como aceptables”. No se trata de garantizar cero
riesgo, porque ello, además de ser utópico, sería una propuesta
paralizadora de la actividad humana. Lo que se pretende es
tener todo bajo control.
7. El establecimiento obtiene resultados de “clase mundial”
con estilo de administración orientado hacia la excelencia,
competencia, calidad y cultura organizacional.
8. La administración de línea es responsable de la seguridad y la
impulsa.
9. Las responsabilidades y expectativas están claramente
defi nidas. Hay misiones compartidas y esfuerzos colectivos. defi nidas. Hay misiones compartidas y esfuerzos colectivos.
Lo que se pretende es ganar y ganar.Lo que se pretende es ganar y ganar.
10. Han sido elaborados todos los procedimientos de trabajo de Han sido elaborados todos los procedimientos de trabajo de
aquellas tareas con potencial de causar lesiones a los trabajadores aquellas tareas con potencial de causar lesiones a los trabajadores
y/o daños a la propiedad de la empresa. Actualmente dichos y/o daños a la propiedad de la empresa. Actualmente dichos
procedimientos se encuentran actualizados y en permanente procedimientos se encuentran actualizados y en permanente
revisión.
11. Se han elaborado y escrito los planes de las Se han elaborado y escrito los planes de las
contingencias más comunes que puedan contingencias más comunes que puedan
afectar al establecimiento, se ha afectar al establecimiento, se ha
instruido convenientemente a todo el instruido convenientemente a todo el
personal, se han realizado prácticas personal, se han realizado prácticas
y existe un responsable designado.y existe un responsable designado.
12. Se da cumplimiento a cabalidad Se da cumplimiento a cabalidad
al programa de Control de al programa de Control de
Pérdidas Accidentales,
previamente establecido, sin previamente establecido, sin
incurrir en “justifi caciones ni incurrir en “justifi caciones ni
disculpas”, por alguna tarea disculpas”, por alguna tarea
no realizada.
30 31
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
13. Los trabajadores del nivel operativo colaboran con los
supervisores en el cumplimiento del Decreto Supremo Nº50 del
Ministerio del Trabajo y Previsión Social, publicado en el Diario
Ofi cial del 21 de julio de 1988, en lo que respecta a la “obligación
de informar los riesgos laborales”. Para estos efectos, se utilizan
las reuniones de los grupos de prevención de riesgos; al inicio
del período se prepara un calendario de charlas en la que los
trabajadores asumen la responsabilidad de preparar, exponer y
explicar los riesgos inherentes a la actividad más crítica por ellos
realizada y los métodos de trabajo correctos. La continuidad de
esta actividad permitirá mejorar, aún más, la efi ciencia y efi cacia a
la ejecución de la tarea realizada.
14. Los supervisores aplican la técnica de las observaciones
planeadas en las actividades más críticas realizadas por el
personal a su cargo, tienen registro del desempeño de cada
trabajador en esa tarea, del refuerzo positivo dado por su buen
desempeño, o de las correcciones realizadas si el desempeño del
trabajador se desvió del estándar establecido para esos efectos.
15. Los establecimientos cumplen con todas las disposiciones legales
y con los reglamentos y normas internas, que existen respecto a
seguridad e higiene en el trabajo y, por otra parte, las actividades
realizadas están en perfecta armonía con la protección y cuidado
del medio ambiente.
16. Existe una ocupación permanente en todos los niveles de
la organización, en orden a fomentar y contribuir en forma
entusiasta con la seguridad fuera de los lugares del trabajo,
aplicando las metodologías y técnicas aprendidas en la empresa.
30 31
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
17. Los supervisores se destacan por un liderazgo efectivo y
renovador, su labor considera como una de las actividades más
importantes la permanente disposición por capacitar y entrenar
al personal a su cargo, privilegiando el trabajo en equipo. La
administración está orientada preferentemente al logro de
objetivos. La operación, en tanto, está orientada a la efi ciencia
produciendo al mínimo costo. Existe además, un sistema
comunicacional expedito en todos los sentidos.
18. Los trabajadores se destacan por sus aportes creativos y
novedosos, por su activa participación en la elaboración de
procedimientos de trabajo, por su colaboración en la creación de
los planes de emergencia, por aplicar efi cientemente la técnica
de las inspecciones planeadas, por informar los incidentes y las
condiciones subestándares presentes en el ambiente de trabajo,
etc.
19. En los accidentes de tránsito que afectan a los conductores de la
empresa, no existe como causa principal la relacionada con algún
tipo de responsabilidad de los conductores de la empresa.
20. Los accidentes e incidentes se analizan exhaustivamente, se logra
determinar claramente la causa real, las medidas correctivas
se aplican con prontitud y se realiza, lo antes posible, una
divulgación general a todos los trabajadores del establecimiento.
21. Existe una ocupación permanente por colaborar con las
empresas contratistas que prestan sus servicios al interior del
establecimiento, para que logren los mejores niveles de seguridad
en la actividad desarrollada.
Con la colaboración e involucración de todos lograremos la
consolidación de nuestro programa de prevención.
La seguridad es una parte integral de la
organización y de su misión.
32 33
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
COMPROMISOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA EL
AÑO 2003
1. Se adaptará el Programa de Control de Pérdidas Accidentales,
a las nuevas necesidades e intereses de la compañía. Uno
de los cambios importantes es la incorporación de manera
efectiva del personal de las empresas contratistas.
2. Se planifi cará un programa de entrenamiento con especial
énfasis en: capacitación y entrenamiento práctico en las
técnicas del programa de control de pérdidas accidentales,
elaboración de procedimientos de trabajo, identifi cación
y evaluación de riesgos, aplicación de medidas de control
efectivas, realización de simulacros para verifi car en la
práctica la efectividad de los planes de contingencia, etc.
3. Se participará junto a los establecimientos de terreno en la
coordinación de aspectos importantes de seguridad durante
los mantenimientos mayores, que se van a desarrollar en las
centrales generadoras, durante el año 2003.
Queremos hacer notar que el cumplimiento de estos compromisos depende, en gran medida, del accionar efectivo y la involucración entusiasta de las jefaturas de los establecimientos, con la seguridad integral de todos los trabajadores.
32 33
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales
4. Se elaborará un programa de envío periódico de material de
apoyo para los grupos de prevención de riesgos.
5. En las asesorías que se realicen a los establecimientos de
terreno, se participará en forma activa en las reuniones de los
comités paritarios locales.
6. Se coordinará, con las otras empresas generadoras de la
región, un intercambio de información de hechos relevantes
exitosos en prevención de riesgos, conocimiento oportuno de
la información referida a los accidentes laborales, control de
los trabajadores de las empresas contratistas, etc. Además, se
continuará con la divulgación de los accidentes graves.
7. Este año nuestro objetivo es lograr la consolidación del
Programa de Control de Pérdidas Accidentales.
34 35
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
DATOS GENERALES DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
LATINOAMÉRICA.
En el último tiempo, las empresas del grupo han tenido un
cambio importante en la composición de la fuerza de trabajo,
ya que en la actualidad aproximadamente el 50% del personal
corresponde a empresas contratistas. Esta nueva organización,
presenta como característica, tanto en su homogeneidad como en
variabilidad, aspectos diferentes que se han de tener en cuenta
para el desarrollo efectivo de los trabajos. Conviene señalar que
los trabajadores de las empresas contratistas prestan colaboración
en tareas de alto riesgo laboral, como es el mantenimiento de las
centrales y también en otras tareas administrativas y de servicio,
dependiendo de la legislación de cada país.
No Trabajadores Propios Contratistas (*) Total
Endesa Chile 481 481 962
C. Costanera 235 181 416
H. El Chocón 50 21 71
Edegel 159 307 466
Emgesa 330 490 820
Betania 35 69 104
Cachoeira 52 61 113
Total 1.342 1.610 2.952
Horas Hombre Propios Contratistas Total
Endesa Chile 1.192.976 1.109.220 2.302.196
C. Costanera 484.767 416.340 901.107
H. El Chocón 88.642 48.904 137.546
Edegel 371.191 707.332 1.078.523
Emgesa 937.442 1.127.967 2.065.409
Betania 101.197 158.062 259.259
Cachoeira 108.838 140.612 249.450
Total 3.285.053 3.708.437 6.993.490
* Estimación a diciembre en relación a las horas hombres informadas
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Cantidad de Trabajadores Propios y Contratistas Generación Latinoamérica
Horas Hombre Propios y Contratistas Generación Latinoamérica
34 35
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
DATOS DEMOGRÁFICOS GENERACIÓN LATINOAMÉRICA
% Según tramo edad 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 >60
Endesa Chile 0 13 33 27 25 2
C. Costanera 0 0 35 36 27 0
H. El Chocón 0 2 20 54 22 2
Edegel 0 9 40 33 15 3
Emgesa 0 14 50 33 4 0
Betania 0 15 53 26 6 0
Cachoeira 0 10 40 38 12 0
Total Promedio en % 0 10 39 32 18 1
El segmento de edad, con mayor signifi cación en el promedio de
la empresas, corresponde a los tramos de 31-40 y 41-50 años. El
mayor porcentaje de trabajadores en el tramo 31-40 se observa en
Betania, mientras que en el tramo 41-50 se observa en El Chocón.
% Según Género Mujeres Hombres
Endesa Chile 8 92
C. Costanera 4 96
H. El Chocón 6 94
Edegel 19 81
Emgesa 14 86
Betania 12 88
Cachoeira 6 94
Total Promedio en % 10 90
La participación de la mujer dentro de la fuerza de trabajo
presenta un factor bajo, lo que es atribuible a las características
propias de la actividad. Llama la atención que la mayor
participación se encuentra en Edegel, mientras que la más baja en
Costanera. Se puede inferir que por la naturaleza de los trabajos,
no es esperable la presencia de mujeres en tareas de riesgo.
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Distribución Promedio Según
Edad Generación Latinoamérica
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Distribución % Según Género
Generación Latinoamérica
36 37
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
% Formación Básica Secundaria Técnica Profesional
Endesa Chile 2 5 44 49
C. Costanera 21 7 49 23
H. El Chocón 14 14 48 24
Edegel 0 16 40 44
Emgesa 18 9 41 32
Betania 0 15 50 35
Cachoeira 0 2 87 31
Total Promedio en % 9 8 44 39
La formación de los trabajadores como elemento distintivo en
las empresas del grupo, muestra una alta concentración en los
segmentos técnico y profesional, que está en directa relación con
las características del negocio. Lo anterior, es un indicativo para
que las empresas contratistas, como estructura tendieran a una
formación similar de sus trabajadores, con el objetivo de asegurar
el alto estándar de seguridad y funcionamiento que las empresas
generadoras requieren o tienen establecido para sus operaciones.��������� ������� ���
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Formación Promedio en %
Generación Latinoamérica
36 37
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
ESTRUCTURA SOCIAL GENERACIÓN LATINOAMÉRICA
La masa de trabajadores sindicalizados en generación
Latinoamérica, a diciembre de 2002, alcanza a un 62% del
total de trabajadores, esto signifi ca que 1 de cada 2 trabajadores
pertenece a alguna organización. La empresa con mayor número
de sindicatos corresponde a Endesa Chile, con 5 agrupaciones,
mientras que el número total de sindicatos en las empresas del
grupo alcanza a la cifra de 12 entidades.
Trabajadores Sindicalizados
Generación Latinoamérica
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38 39
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PROFESIONAL EN
GENERACIÓN
El capital de las empresas suele darse también por la inversión que
las organizaciones destinan a sus recursos humanos. En la medida
que los trabajadores alcanzan un mayor desarrollo, esto se traduce
en un Know-how que hace a las empresas más competitivas y por
ende sustentables en el tiempo.
A nivel de generación en Latinoamérica, el promedio mayor de
acciones de las acciones de capacitación estuvo en el ámbito de la
Informática, Idiomas y otra, con un 46% de las acciones, seguido
del ámbito Gerencial y de Recursos Humanos con un 17%.
El tema Producción, presenta un interés levemente superior
al ámbito Comercial y Finanzas, mientras que Prevención y
Salud y Medio Ambiente comparten un desarrollo de la misma
signifi cancia.
En generación Latinoamérica, destaca dentro de la participación
promedio de horas, en el nivel ejecutivo Endesa Chile, mientras
que a nivel de mandos medios contribuyen fuertemente Edegel y
Emgesa.
A nivel de profesionales, aportan destacadamente al promedio
Endesa Chile y Emgesa, mientras que a nivel técnico y
administrativo sobresalen Emgesa y Edegel.
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Ámbitos de Capacitación año
2002 Promedio Generación
Latinoamérica
Horas Capacitación Nivel
Jerárquico Promedio Generación
Latinoamérica
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38 39
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
Inversión en Capacitación según ámbito en US$
Gerencia y R.R.H.H.
Comercial y Finanzas
Producción Prevención y Salud
Calidad y Medioambiente
Informática, Idiomas y Otra
Endesa Chile 32.602 25.147 108.178 557 20.518 62.953
C. Costanera 11.095 11.742 1.576 1.120 1.455 4.461
H. El Chocón 2.124 421 909 559 168 749
Edegel 59.144 14.361 30.577 3.620 3.706 49.079
Emgesa 40.081 25.384 0 3.143 711 36.953
Betania 4.006 1.156 0 540 144 5.214
Cachoeira 1.297 2.120 4.869 1.699 0 10.755
Total 150.349 80.331 146.109 11.238 26.702 170.164
La mayor inversión en capacitación a nivel generación Latinoamérica se observa en el ámbito de
Producción de Endesa Chile y Gerencial y RRHH de Edegel y Emgesa, mientras que en el ámbito
Informática, Idiomas y Otra resaltan los recursos destinados por Endesa Chile y Edegel.
La inversión de Endesa Chile en prevención y salud es reducida dado que fue realizada con recursos
propios.
40 41
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
PREVENCIÓN DE RIESGOS EN GENERACIÓN
LATINOAMÉRICA
Principales actuaciones en Latinoamérica
GENERACIÓN COLOMBIA
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN
• Análisis de accidentes ocurridos “lecciones aprendidas”.
• Análisis de riesgos por ofi cio o tareas de alto riesgo.
• Reporte de condiciones subestándares.
ACCIONES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD
• Seguimiento al programa de Control de Pérdidas Accidentales.Seguimiento al programa de Control de Pérdidas Accidentales.
• Investigación y análisis accidentes con lesión.
• Inspecciones planeadas de seguridad.
40 41
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002.
• Reducción de los índices de severidad y frecuencia en más
del 50%.
• Implementación de una nueva metodología para las
observaciones planeadas.
• Consolidación de planes de emergencia y entrenamiento de las
brigadas.
• Verifi cación de las condiciones de salud de los trabajadores.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
CONTRATISTA AÑO 2002
• Reuniones periódicas para tratar temas de responsabilidad
legal y obligaciones en seguridad social y prevención de
riesgos.
• Seguimiento mensual al cumplimiento de las obligaciones.
• Verifi cación de normas y procedimientos seguros para la
realización de trabajos de alto riesgo.
42 43
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
GENERACIÓN PERÚ
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN
• Inspecciones y observaciones planeadas.
• Generación de instructivos.
• Preparación de planes de contingencias.
ACCIONES DE LOS COMITÉS DE SEGURIDAD
• Capacitación e instructivos.
• Análisis de fallas.
• Simulacros contra incendio.
• Seguridad de instalaciones.
42 43
MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002
• Participación en charlas de seguridad que dictó la compañía
de seguros “Rímac Internacional”.
• Estudio del Reglamento de Seguridad del Subsector
Electricidad.
ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL
CONTRATISTA AÑO 2002
• Limpieza de derrumbe dentro del túnel de Central Chimay.
• Reforzamiento y estabilización de taludes en carreteras de
acceso a Central Chimay.
• Gestión de control en las empresas contratistas.
• Análisis de incidentes con vehículos conducidos por personal
de empresas contratistas.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
GENERACIÓN ARGENTINA
Acciones relevantes desarrolladas por el personal de las
centrales el año 2002
CENTRAL COSTANERA
• Se registraron la cantidad más baja de accidentes y días
perdidos de los últimos 10 años.
• Mejoramiento del nivel de orden y limpieza.
• Puesta en marcha y cumplimiento de estándares más exigentes
para empresas contratistas.
• Reducción de la siniestralidad de empresas contratistas en un
40%.
• Optimización del uso de los elementos de protección personal
mediante mejoras en la calidad de los mismos y en el nivel de
conocimiento acerca de su aplicación.
• Desarrollo y puesta en práctica de pautas de ingreso a espacios
confi nados.
• Concientización en riesgos viales y prevención de accidentes
carreteros.
CENTRALES EL CHOCÓN - ARROYITO
• Cumplimiento con la meta de “cero accidentes”.
• Terminación de la señalización interna de ambas centrales.
• Actualización de las mediciones de contaminantes físicos.
• Pruebas hidráulicas a los componentes de equipos sometidos
a presión que forman parte de los grupos de generación.
• Revisión completa de instalaciones de puesta a tierra y
pararrayos.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN
• Capacitación y entrenamiento del personal.
• Análisis y creación de procedimientos de trabajo.
• Revisión de tareas críticas.
• Detección, aviso y corrección de condiciones inseguras en la
planta, con el objeto de obtener un mayor nivel de seguridad y
ordenamiento para el desarrollo de las tareas.
Acciones relevantes desarrolladas por el personal contratista
año 2002
• En Central Costanera, antes de iniciar cada obra, la empresa
contratista debe presentar su propio programa de seguridad
y una nómina certifi cada por personal médico, que verifi que
que las personas están aptas desde el punto de vista médico
para la tarea a desarrollar. Se les exige además, provisión y
uso permanente de los elementos de protección personal,
registros de la capacitación impartida a sus trabajadores y
la autorización del inicio de obra avalada por el Organismo
Administrador (ART).
• Cumplimiento con la meta de “Cero Accidentes” en Central El
Chocón.
• Cumplimiento con lo establecido en la legislación respecto
a la presentación de programas de seguridad para empresas
contratistas.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
GENERACIÓN BRASIL
Acciones de los Grupos de Prevención
• Inspecciones y observaciones planeadas.
• Análisis de riesgos en las actividades de la central.
• Reuniones de trabajo para el desarrollo de acciones de control
de éstos.
Acciones de los Comités de Seguridad
• Desarrollo de programa de controles médicos de salud
ocupacional.
• Programa de prevención de riesgos ambientales.
• Reuniones mensuales del comité.
Acciones relevantes desarrolladas por el personal de la central
en el año 2002
• Desarrollo de la 5a semana interna de prevención de
accidentes del trabajo, con la participación de contratistas de
la central.
• Entrenamiento para la evacuación de áreas en caso de
incendio.
• Análisis y elaboración de mapas de riesgos para todas las áreas
de la central.
• Conseguir en el año 2002, la meta de cero accidentes en
personal propio y de contratistas.
Acciones revelantes desarrolladas por el personal contratistas
año 2002
• Participación en la semana interna de prevención de
accidentes del trabajo.
• Integración de los vigilantes en la brigada contra incendios.
• Cero accidentes durante el año 2002.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
Accidentalidad en Generación Latinoamérica
ÍNDICE DE FRECUENCIA
ÍNDICE DE FRECUENCIA MENSUAL GENERACIÓN 2002
Los resultados de la accidentalidad en contratistas muestran
un peak en enero y abril, sin embargo, existe una tendencia a la
baja para el año 2002. Los resultados en las empresas, señalan
un comportamiento mensual de naturaleza constante para el año
2002, con cero incidencia en el mes de enero.
Al observar el índice de frecuencia en la gráfi ca mensual de
accidentes, se puede inferir un comportamiento similar de la
accidentalidad ocurrida en el curso de los 12 meses. No obstante,
para el año 2002 se aprecia una baja cercana a los dos puntos
respecto al año anterior.
No es posible concluir del análisis de la gráfi ca un factor que
pueda ser determinante en los accidentes de cada mes.
Los resultados más llamativos corresponden a Brasil y Perú, dado
que el primero mantiene su tasa y el segundo reduce su índice de
frecuencia a cero, respecto al año anterior.
Un hecho de particular relevancia en la accidentalidad de las
empresas del grupo, considerando la actividad de generación
y distribución, lo constituye la muerte de nueve trabajadores
contratistas en el año 2002, una de las cuales ocurrió en el área
de generación. Este acontecimiento no debe pasar inadvertido,
pues el negocio de la electricidad tiene un alto potencial de daño
cuando los riesgos no están controlados adecuadamente.
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Índices de Frecuencia Mensual
Generación Latinoamérica
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
Es por ello, que el área prevención de riesgos de Endesa Chile
incorporó dentro de sus actividades del año 2002 la difusión a
todas las empresas de generación Latinoamérica de los eventos
que tienen mayor potencial de pérdidas, a través de aplicaciones
sencillas para que se tomen las providencias y medidas que cada
caso amerite para que estos lamentables sucesos no vuelvan a
repetirse.
Los resultados de la accidentalidad en contratistas muestran
un peak en enero y abril, pero muestra una tendencia a la baja
para el año 2002. Los resultados en las empresas, muestran un
comportamiento constante para el año 2002, con cero incidencia
en el mes de enero.
Los resultados según país de ocurrencia y respecto a lo alcanzado
en el año anterior se muestran en el cuadro siguiente y en la
gráfi ca Indices de Frecuencia Anual:
2001 2002
Generación Argentina 15,7 7,0
Generación Brasil 0 0
Generación Colombia 7,3 3,9
Generación Chile 0,7 3,4
Generación Perú 2,52 0
Generación Promedio 5,4 3,7
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Índices de Frecuencia Anual
Generación Latinoamérica
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
ACCIDENTABILIDAD EN EMPRESAS PROPIAS Y CONTRATISTAS
Empresas de Generación
Empresa Accidentes Días Perdidos Índice de Frecuencia
Índice de Gravedad
Costanera 4 99 8,3 204
El Chocón 0 0 0,0 0
Cachoeira 0 0 0,0 0
Endesa 4 13 3,4 11
Emgesa 4 72 4,3 77
Betania 0 0 0,0 0
Edegel 0 0 0,0 0
Total 12 184 3,7 56
Contratistas de Generación
Empresa Accidentes Días Perdidos Índice de Frecuencia
Índice de Gravedad
Costanera 14 106 33,6 255
El Chocón 0 0 0,0 0
Cachoeira 0 0 0,0 0
Endesa 2 5 1,8 5
Emgesa 2 8 1,8 7
Betania 0 0 0,0 0
Edegel 1 6.000 1,4 8,483
Total 19 6.119 5,1 1,650
El Índice de Frecuencia de contratistas en generación
Latinoamérica aparece un 40% superior a los propios del grupo de
empresas. A este respecto, el mayor índice a nivel de contratistas,
se observa en Costanera
El alto Índice de Gravedad en las empresas contratistas, se explica
por la ocurrencia de un accidente fatal, de la empresa Cobraperú,
contratista de Edegel.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Estructura de los Recursos Humanos en Generación
FUNCIONAMIENTO GRUPOS DE PREVENCIÓN EN
GENERACIÓN
Con relación al funcionamiento de estas estructuras en el ámbito
latinoamericano, se tienen los siguientes resultados:
N° Grupos N°
P.R. Reuniones
Generación ArgentinaCostanera 0 0
El Chocón 3 22
Generación Perú 12 19
Generación Colombia 8 40
Generación Brasil 5 21
Total 28 102
En promedio, los grupos de prevención a nivel generación
Latinoamérica, desarrollan 4 reuniones de seguridad al año,
instancia donde se analizan la efi cacia de las medidas de
seguridad así como de las acciones a mantener o implementar
de acuerdo a los resultados de los programas de prevención de
riesgos.
Condiciones Subestándares
Detectadas Solucionadas %
Efectividad
Generación ArgentinaCostanera 140 126 90
El Chocón 30 30 100
Generación Perú 210 210 100
Generación Colombia 102 44 93
Generación Brasil 0 0 /
Total 482 410 85
A nivel de generación en Latinoamérica, destaca la efectividad
en la solución de las condiciones subestándares que han sido
detectadas en los establecimientos El Chocón y Edegel.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Conclusiones
Conclusiones
La acción social, expresada en términos de actuaciones en el
ámbito económico, social y medio ambiental, es mirado hoy como
compromiso con la sociedad, y por ende un concepto estratégico que
da futuro a la empresa
Un indicador es una medida que se usa para medir efi ciencia,
efi cacia y la calidad de la empresa en una acción determinada. No
obstante, la pregunta que reiterativamente nos hacemos es ¿se podrá
mejorar aquello que no se evalúa adecuadamente?. La respuesta sin
duda es negativa, dado que es posible actuar o mejorar sólo lo que
se conoce. Por ello la sostenibilidad no puede ser sólo una mirada
a los indicadores de los estados fi nancieros, sino también a otros
de carácter social como formación, protección de los trabajadores y
bienestar.
Para implementar una política sobre este aspecto, hay que construir
una estructura de soporte con toda la organización, para lograr
de una forma real una integración por medio de los esfuerzos
mancomunados. Cuando hoy hablamos de una organización,
necesariamente hay que hacerse cargo también de los trabajadores
contratistas como de nuestros proveedores.
Más que encontrar elementos compensatorios, se deben implementar
las medidas efi caces para mejorar la productividad de los
trabajadores y controlar los riesgos del trabajo. Es necesario observar,
entrenar, proponer objetivos, cumplir metas y cuantifi car los
resultados para centrar los esfuerzos en conocer los problemas, pero
lo más importante es, implementar la solución adecuada.
Los cambios en la estructura y organización de las empresas hacen
necesario que quienes supervisan, cumplan un rol activo en ese
aspecto. De esta manera estaremos en el camino correcto hacia el
desarrollo de un trabajo efi ciente, seguro y bien hecho a la primera.
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MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Conclusiones
Sin embargo, ello sólo será posible si realmente se puede sincerar el
esfuerzo a través del compromiso de cumplimiento de los estándares
conocidos.
Hoy, los modelos de gestión en prevención de riesgos hablan de
la seguridad, productividad, calidad y medio ambiente como un
mismo concepto y totalmente compatibles. Es por ello, que una real
integración es el único mecanismo que puede apoyar la sostenibilidad
de la empresa en el tiempo.
Finalmente, es interesante señalar que los congresos que se han
realizado en conjunto con los especialistas de seguridad de las
empresas de generación, han infl uido, signifi cativamente, en los
buenos resultados obtenidos por las empresas generadoras. Estos
encuentros han permitido conocer las debilidades y fortalezas de cada
empresa y, lo que es más signifi cativo; aplicar un programa común de
prevención de riesgos el cual es parte integral del Plan de Recursos
Humanos de la empresa.
Diseño y ProducciónLeaders S.A.
ImpresiónFyrma Gráfi ca