Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ...

29

Transcript of Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ...

Page 1: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

1

Page 2: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

2

Sumari 1. Presentació ...................................................................................................... 3

1.1. Fitxa biblioteca ............................................................................... 4 1.2. Dades significatives ....................................................................... 5 1.3. Indicadors ...................................................................................... 6

2. Gestió de la biblioteca .................................................................................. 6

2.1. Recursos humans ........................................................................... 6 2.2. Recursos econòmics ...................................................................... 8 2.3. Equipament .................................................................................... 9 2.4. Processos de treball ..................................................................... 11

3. Serveis i programes bibliotecaris ............................................................... 11

3.1. Accés a la informació .................................................................. 11 3.2. Promoció de la lectura i difusió cultural ...................................... 17 3.3. Suport a l’aprenentatge ............................................................... 19 3.4. Programes d’integració i cohesió social ..................................... 20 3.5. Cooperació territorial ................................................................... 21

4. Usuaris ............................................................................................................. 26 5. Difusió ............................................................................................................. 27 6. Conclusions ................................................................................................... 29

Page 3: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

3

1. Presentació La Biblioteca Can Sumarro, amb ja gairebé 32 anys de servei al ciutadà, s’ha consolidat com un centre públic de la comunitat que l’envolta, i està considerada com un espai de relació, integració i cohesió per a tots els habitants del barris Centre, Sant Josep i Sant Feliu. Aquesta memòria recull les dades estadístiques del funcionament de la biblioteca durant l’any 2014 i tot i que la valoració global dels resultats es positiva, hem de reconèixer que hi ha una clara tendència a la baixa en les visites i préstec de documents. Tot i així hem de dir que hi ha alguns serveis que pugen com són els documents deixats per préstec interbibliotecari, les visites escolars i el nombre d’activitats realitzades. La biblioteca col·labora i participa amb tots els agents culturals del territori amb la finalitat sempre de compartir objectius comuns envers la promoció i difusió de la cultura. Seguirem treballant tenint sempre en compte les diferents i canviants realitats dels ciutadans, amb la finalitat de donar resposta a totes aquestes necessitats per mitjà d’un servei efectiu o amb eficiència i de qualitat. Així doncs la valoració d’ aquestes xifres de rendiment dels múltiples serveis que donem ens serveix d’anàlisis i reflexió de cara la planificació del treball per a els propers anys. Concepció Guàrdia Directora de la biblioteca Can Sumarro L’ Hospitalet a març del 2015

Page 4: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

4

1.1. Fitxa biblioteca Superfície útil: 835 m2

Metres lineals de prestatgeria: 1.209 m2 Distribució física La biblioteca és una masia del segle XVI inaugurada el 23 d’abril de 1983 fruit d’un conveni entre la Generalitat de Catalunya i l’Ajuntament i fou remodelada com equipament públic pels arquitectes Josep Martorell, Oriol Bohigas i David Mackay. Es una biblioteca municipal de proximitat i actualment també forma part de la Xarxa de biblioteques de la Diputació de Barcelona. Consta de dos edificis ben diferenciats: SECCIÓ D’ADULTS (La Masia)

Planta baixa: àrea de ficció, magatzem sota rampa (material), taulell de préstec i zona d’Internet, audiovisuals, diaris i revistes.

Primera planta: servei d’informació i referència, àrea general de

matèries, col·lecció local, sala polivalent, despatx i magatzem (fons). SECCIÓ INFANTIL (La Pallissa)

Planta baixa: àrea d’imaginació, audiovisuals, aprenentatge lector, revistes, Internet, petits lectors, racó de pares i taulell de préstec.

Altell infantil: àrea de coneixement.

Page 5: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

5

1.2. Dades més significatives

2012 2013 2014 POBLACIÓ ATESA (DISTRICTE I) 51.646 51.297 50.401 SUPERFÍCIE BIBLIOTECA (m2 útils) 835 835 835

PUNTS DE LECTURA I SERVEI 147 147 147

DESPESA 423.629.68 433.846 467.120,36

DIES DE SERVEI 285 280 284

HORES DE SERVEI 1601 1583,30 1.594

FONS DOCUMENTAL (TOTAL) 51776 53.753 51.010 FONS GENERAL 21426 21.568 21.450

FONS INFANTIL 10.805 11426 11.520

MÚSICA I CINEMA 7290 7.284 7.731

COL·LECCIÓ LOCAL 690 727 755

PETITS LECTORS 842 929 1.004

REFERÈNCIA 344 333 331

MAGATZEM 7208 8.031 8.476

FONS ESPECIAL 277 868 1.048

FONS MÒBIL 18 - -

FONS INICIAL 49086 47.325 49.762

DOCUMENTS INGRESSATS 3535 3.097 3.458

BAIXES 1933 883 1721

DOCUMENTS PRESTATS 74.377 74.801 73.468

PRÉSTEC INTERBIBLIOTECARI REBUT 3.254 3.271 3.941 PRÉSTEC INTERBIBLIOTECARI DEIXAT 3.871 4.312 4.905 VISITES BIBLIOTECA 104.857 107.393 88.469 VISITES WEB 22.867 21174 10.623

TOTAL CARNETS D'USUARI 7.180 7.838 8.321

NOUS CARNETS 700 637 576

USUARIS INTERNET 5.734 5.847 5.276

USUARIS WI FI 3981 5.075 4.579

USUARIS PRÉSTEC 17.664 21.151 20.314

TOTAL ACTIVITATS 116 139 158 TOTAL PARTICIPANTS ACTIVITATS 7.530 8273 7.110 ACTIVITATS ADULTS 66 67 64

PARTICIPANTS ACTIVITATS ADULTS 1.743 2.486 2..687

ACTIVITATS INFANTILS 22 41 94

PARTICIPANTS ACTIVITATS INFANTILS 5.109 4.097 4.423

ALTRES ACTIVITATS 6 - 19

PARTICIPANTS ALTRES ACTIVITATS 129 - 201

VISITES ESCOLARS (GRUPS) 22 31 42

PARTICIPANTS VISITES ESCOLARS (GRUPS) 544 721 998

Page 6: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

6

1.3. Indicadors 2. Gestió de la biblioteca 2.1. Recursos humans L’equip de treball de la biblioteca està format per: NOU

1 directora 1 bibliotecari 5 tècnics auxiliars 1 ajudants de serveis

Una de les ajudants de servei es jubila a finals de gener i a primers de febrer la substitueix un tècnic auxiliar de la Biblioteca de Bellvitge que hores d’ara després d’un any podem dir que ja està plenament integrat en l’equip. Es manté la excedència llarga d’una de les bibliotecàries. Continua la baixa llarga per intervenció quirúrgica d’un dels bibliotecaris que va agafar-la a primers d’octubre del 2013 i que mai es va substituir. A primers de març de 2014 s’incorpora de nou a la feina. Fins a finals de juny continua també la conciliació familiar d’un dels auxiliars, però a primers de juliol aquest auxiliar demana fer la jornada complerta, fet que reverteix molt favorablement en la biblioteca ja que comença el període de vacances i la biblioteca es queda amb la meitat de la plantilla. Durant el 2n torn de Setmana Santa que estàvem amb mitja plantilla, per la celebració del Sant Jordi vam tenir el reforç d’una auxiliar contractada i tres companyes de la Secció. A primers d’octubre una de les ajudants de servei demana un canvi a la Florida i aquesta vegada es posa substitució.

DESPESA PER HABITANT 9,26

DOCUMENTS PER HABITANT 1,01

USUARIS BIBLIOTECA / DIA DE SERVEI 311,5

USUARIS BIBLIOTECA / HABITANTS 1,75

DOCUMENTS PRESTATS / PER DIA DE SERVEI 258,6

ROTACIÓ (documents prestats/Fons total) 1,44

% CARNETS EN RELACIÓ POBLACIÓ 6,5

Page 7: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

7

Durant aquest 2014 la biblioteca també ha pogut comptar amb el reforç d’ auxiliars de Bellvitge (4 dies), Tecla Sala, (2) Josep Janés (3)i la Florida (1), i a la vegada de manera reciproca Can Sumarro ha reforçat Tecla Sala (4), Bellvitge (2), Santa Eulàlia (1) i la Florida(1) Incidències

Total d’incidències: 166 Mitjana d’incidències per persona: 20.75 Mitjana d’incidències per dia: 0,58

Cal destacar que aquests any ha baixat la mitjana d’incidències per persona tot i tenir els dos primers mesos de l’any una baixa llarga sense substituir. Com a incidències s’han comptabilitzat els dies d’indisposició, i els dies de baixes no substituïdes, assistència a cursos, visites al metge i exàmens. No s’han comptabilitzat els dies de vacances, ni els dies d’assumptes personals tot i que el servei es veu afectat. Horari de la biblioteca

Durant el 2014, la biblioteca ha obert un total de 284 dies distribuïts en setmanes de 35,50 hores. En el període de vacances, (Nadal / Setmana Santa i estiu) la biblioteca fa un horari especial de 25 hores setmanals i només obre a les tardes. En els mesos de juliol i agost dintre de l’horari d’estiu també es tanquen els dissabtes. Formació del personal El personal de la biblioteca ha realitzat diverses accions formatives, gairebé totes organitzats per l’Ajuntament, amb un total de 104,5 hores.

Cursos de formació de l’Ajuntament: Capsules formatives: Facebook/Twitter i Hootsuite /Documents col·laboratius/ El Vídeo com a eina de marqueting/ Presentació de nous productes comunicatius de Cultura : GAIA. Excel bàsic/ Accés bàsic/ Protecció de dades/ Acrobat: PDF Creator 2a edició.

dilluns dimarts dimecres dijous divendres dissabte

10-13:30h ● ● ●

15:30-20:30h ● ● ● ● ●

Page 8: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

8

2.2. Recursos econòmics AJUNTAMENT DIPUTACIÓ

PERSONAL 333.971,34

FONS DOCUMENTAL Llibres Audios DVD Electrònics Publicacions periòdiques Altres

TOTAL:

3895,98.

4.000,00

7.895,98

9.846,75 10.446,75

1.635,67 450

5.730 (SAB Generalitat) 3.241

31.350,17

MANTENIMENT

75.248,57 1271,96

ACTIVITATS Activitats Difusió i promoció Publicacions

TOTAL:

10.190,09 983,73 685,02

11.858,84

SERVEIS CENTRALS

SUBTOTAL: 434.962,61 32.157,75

TOTAL: 467.120,36 Pressupost gestionat directament per la biblioteca: ADQUISICIONS FUNCIONAMENT

AJUNTAMENT DE L’HOSPITALET 7.500 800

DIPUTACIÓ DE BARCELONA 600 1.271,96

Page 9: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

9

2.3. Equipament

PC per al servei d’Internet 6

PC per a catàlegs 5

PC de treball 11

Impressores de carnet 1

Impressores en color 1

Impressores en b/n 1

Escàner 1

Lectors de codis de barres 9

Auriculars 6

Projector 1

Reproductors de vídeo 1

Aparells compactes (minicadenes) 1

Televisor 2

Equip de so (sala d’actes) 1

Línies de telèfon 2

Aparells de fax 1

Fotocopiadora d’ús públic 1

Fotocopiadora ús intern 1

Nombre de passadissos 2

Aparells activ. / desactiv. 8

EQUIPAMENT INFORMÀTIC

TELEFONIA I REPROGRAFIA

EQUIPAMENT ANTIFURTS

Page 10: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

10

En el juliol de 2014 la Diputació va canviar 1 dels llapis òptics del taulell de préstec d’adults. En el mateix mes de juliol, la Diputació va instal·lar en un dels Pc’s d‘Internet’ un teclat nou, equipat amb un lector de D.N.I. (Xip) electrònic incorporat, que el permet llegir amb més facilitat. En el mes de novembre la Diputació va canviar la potència del servei de Wifi per a poder navegar amb més rapidesa. Al gener de 2014, l’Ajuntament ens va substituir el pany de ferro forjat de la porta de vidrets quadrats que dona entrada i sortida de la masia, que feia temps que donava problemes. En el mes de maig, l’Ajuntament ens va pintar tot el rebedor d’entrada, especialment els tubs nous de la calefacció i el ventilador, instal·lats l’any anterior amb motiu d’una renovació de part del circuït per motius d’una fuita d’aigua. També es va pintar el fons blanc de la vitrina de novetats de la secció d’ adults i la paret lateral de fusta d’entrada a la biblioteca, on tenim col·locats els horaris i els sobres de metacrilat per a difondre activitats. En el mes de novembre es van canviar totes les cadires del personal que ja portàvem uns anys reclamant. Abans de l’estiu rebem un donatiu d’un equip de so nou de música procedent de la central Tecla Sala a fi de poder tenir un millor so en l’hora del tancament de la biblioteca. En el mes de desembre es van arreglar 4 dels focus del porxo d’entrada a la biblioteca.

Amb taula 103

Sense taula 38

Sales 916

Magatzem 293

PUNTS DE LECTURA

METRES LINEALS DE PRESTATGERIA

Page 11: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

11

78.501

96.264

79.546

94.036

107.393104.857

88.469

0

25.000

50.000

75.000

100.000

125.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

2.4. Processos de treball La direcció de la biblioteca realitza les funcions de planificació, programació general, valoració d’activitats, gestió de les estadístiques, coordinació i control de la biblioteca. Programació i tràmit de lectures dels dos clubs de Lectura Visites organitzades, sortides culturals, participació en certàmens etc.. El bibliotecari és responsable de la coordinació i supervisió de les dues seccions: adults i infantil. Selecció i adquisició i de tots els fons. Realitza també l’assessorament en la selecció de còmics dels lots de novetats a Diputació de Barcelona i participa en la coordinació i elaboració del butlletí Cómic Tecla, publicat per la Biblioteca Central Tecla Sala L’equip auxiliar realitza el treball tècnic de la biblioteca i l’atenció personalitzada a l’usuari. Els ajudants de servei realitzen les feines de manteniment de la biblioteca i recolzen les tasques dels auxiliars. Continua la participació activa del personal de la biblioteca en les cinc comissions de treball de Biblioteques de L’Hospitalet: política de col·lecció, adquisicions, infantil, audiovisuals i préstec. A nivell intern es mantenen les rotacions setmanals a la secció infantil. 3. Serveis i programes bibliotecaris 3.1. Accés a la informació La xifra de visitants fruït dels canvis que anem dient i que, també vam tenir el comptador de al secció infanti espatllat durant un temps, ha sofert una davalla en comparació a dos anys anteriors: estem per sobre del 2010 però bastant per avall en respecte el 2012 i 2013 : 88.469.

VISITANTS

Page 12: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

12

9.2328.593

7.494

5.276

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

2011 2012 2013 2014

*Aquest any s’ha canviat la manera de comptar les consultes a la web. Abans comptabilitzaven les pàgines vistes i ara es compten les sessions. Per establir la comparativa hem extret les dades de sessions de 2008 a 2014. Com es pot apreciar al gràfic, les consultes a la web continuen en un ascens progressiu a partir de 2011. Els usos d’Internet i + experimenten una notable davallada aquest any, seguint la tendència a la baixa dels darrers anys.

2.004

3.699

1.793

5.803

8.8958.240

10.623

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

CONSULTES A LA WEB*

USOS D’INTERNET I +

Page 13: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

13

2.741

3.981

5.0754.579

0

1.500

3.000

4.500

6.000

2011 2012 2013 2014

El ús del servei de wi-fi, que venia d’una tendència positiva en els darrers anys, també experimenta una davallada en el 2013, tot i que molt més suau que la de l’ús d’Internet i +. Suposem una de les causes més importants d’aquesta davallada és que cada vegada hi ha més gent amb servei d’Internet a casa seva.

Usos Internet + wi-fi: 9.855 (12.569 al 2013)

Fons documental Aquest any hem finalitzat amb un total de 50.401 documents. La distribució del fons adult / infantil, com es pot veure en la gràfica següent, s’apropa al compromís establert a la Política de desenvolupament de la col·lecció de Biblioteques de L’Hospitalet.

USOS WI-FI

ADULT 77% Recomanació política 78-83% INFANTIL 23% Recomanació política 17-22%

FONS

PRÉSTEC ADULT 69% INFANTIL 31%

Préstecs per document infantil: 2 Préstecs per document adult: 1,3

RÀTIO

Page 14: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEM

0

20.000

40.000

60.000

80.000

Comfons en laseccinfandem Si enpodinfan PrésContan ssis m

MÒRIA 2014

51.980

2007

m hem pog infantil (3a totalitat ció infantil ntil es pres

mostra l’èxit

ns atenemem veure ntil.

stec tinua el desols 550 pr

mil.

ADULTS INFANTIL

61%

62.960

2008

gut veure 1%) supera de la bibl arriba aqsta una mt d’aquest

m a la dist que les m

escens lleuréstecs. Tot

MÚSICA IREVISTES

FONS PE

14%

2%

73.9656

2009 2

en els gràa àmpliamlioteca (23

quest any mitjana de

a fonamen

tribució pemés exitose

uger en lest i així la m

CINEMA

R SECCIÓ

23%

69.90676.

2010 20

àfic anterioment al pe3%). La ràtal 2 (el q

e 2 vegadntal secció

er secciones són, sen

s xifres de mitjana de

74.37194

011 2012

ors, el percercentatgetio de prés

que significes l’any),

ó.

ns, tant des dubte, la

préstec représtecs p

AIN

Bibliote

77 74.018

2 2013

centatge d de fons qstecs per dca que ca

una xifra

e fons coma música i

especte l’aper mes es

PRÉS

DULTS FANTIL

31

32%

eca Can Sum

73.468

2014

de préstecque represdocumentada docum

molt alta

m de prési el cinema

any passas per sobre

STECS PER S

MÚSICA I CREVISTES

1%

30%

7%

6.168 préstecs al mes

PRÉSTECS

marro

14

cs del senta t a la ment que

stecs, a i la

at, de e dels

SECCIÓ

CINEMA

%

Page 15: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

15

1.5941.850

2.499

3.269

3.6463.871

4.312

4.905

1.179

2.080

2.7332.480

2.868

3.254 3.271

3.941

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Deixats Rebuts

Préstec interbibliotecari Aquest servei si que dóna gust veure el seu creixement any rere any, fet que demostra la bona acceptació per part dels ciutadans d’aquest servei, del que cada vegada en fan més ús. Al 2014, com de costum, la Biblioteca Can Sumarro ha deixat en préstec interbibliotecari més documents dels que ha rebut, símptoma inequívoc d’un fons atractiu i equilibrat. 2014: 3.941 rebuts i 4.905 deixats, que representa 593 documents mes deixats i 670 demanat. Un lleu augment respecte l’any anterior. Com podem veure en el gràfic anterior, el préstec interbibliotecari assoleix unes xifres record, fruit de la consolidació dels servei entre els usuaris. Deixem 17,3 documents per dia de servei i en rebem 13,9, el que suposa un moviment diari de 31 documents (27 al 2013). Àrea adults

Esporgada de còmics i novel·la de sala que es passen a MZ.

Es fa esporgada de les biografies, la poesia i del teatre i es guanya espai per a les novel·les en sala.

Es fan esporgades seguint les indicacions del Servei de Gestió de la col·lecció de Diputació: comunicació, comerç i transport, educació, economia, geografia, informàtica, legislació i tecnologies.

Es dona de baixa molt fons de poesia del magatzem a fi de fer lloc per

novel·les tretes de sala. Moltes d’aquestes baixes es canalitzen cap al col·lectiu Verba (grup de poesia Local).

PRÉSTEC INTERBIBLIOTECARI

Page 16: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

16

Es donen aproximadament unes 8 caixes de novel·la en català i castellà

per a l’escola ‘adults de Sant Josep, provinents d’esporgades i de diversos donatius.

Reorganització del quartet de donatius per una millor adequació de

l’espai per acceptar–ne de nous.

Canvi de signatures de l’apartat d’excursionisme, treball començat en el 2013. 796.5/796.51/796.52

La difusió i rotació dels fons per mitjà dels centres d’interès es un fet

primordial en la biblioteca, aquests any destaquem: Novel·les de terror/Leopoldo Panero/Paco Candel/Dones sense complexos/Passejant pel Pirineu/lLllibres prohibits/Labors i brodats/Commemoració del Tricentenari/Setmana mundial de l’espai/Centenari de Mafalda/ Mercedes Salisachs/Literatura de viatges /Oscar Wilde 160 anys del seu naixement.

Àrea Infantil

Es mantenen els centres d’interès que es van canviant periòdicament: Nens del món, contes de la diversitat (cohesió social)/ Especial Sant Jordi :contes i llegendes /Dia internacional de la Dansa/Indis i cawboys amb motiu d’una hora del conte en angles/ La castanyada/ Contes i més per apropar-se a les estrelles amb motiu del taller d’observació astronòmica al jardí /commemoració dels 25 anys dels drets dels infants/1714 commemoració de la Diada.

Esporgada general del fons de ficció: I*, I**, I***.

Fons especial de cinema español

Mantenim la periodicitat dels centres d’interès, entre els quals podem destacar: Premis Goya/Premis Oscars/cinema i Literatura/ B.S.O. música de pel·lícula/ Pel·lícules prohibides/cinema documental/Cel·luloide en guerra/Cinema d’autor.

Localització dins el fons especial de cinema espanyol de les novel·les

relacionades.

Préstec de material menor com són els cartells de cinema.

Page 17: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

17

Continuem amb l’objectiu de voler potenciar el fons especial i es per

això que cada any procurem fer una activitat en relació a aquest fons, però hem de reconèixer que la d’aquest any no va tenir gaire assistència.

3.2. Promoció a la lectura i difusió cultural Aquest es un dels punts forts de la biblioteca, la seva situació i el seu entorn envoltats de jardins fa que de cara el bon temps la programació d’estiu augmenti, no sols la de la biblioteca com a tal sinó també la que fem conjuntament amb el programa d’estiu de ciutat, totes elles adreçades sempre a un públic familiar i adult.

Activitats Nombre Assistents Assistents/activitat Infantils / familiars 52 4.423 85,06 Adults 64 2.687 41,98 Serveis educatius 42 998 23,76 TOTAL 158 8.108 51,31

Aquest any l’oferta d’activitats ha estat superior a la de l’any anterior. De 139 (2013) hem passat a 158 el 2014. Aquesta oferta superior ha comportat una lleugera baixada en la xifra d’assistents per activitat: de 99,9 (2013) a 85, 06 (2014). Per Sant Jordi, la V Trobada de cavallers, dracs i princeses continua com activitat infantil de màxima assistència, aquest any amb espectacle dels Goblins I un taller de maquillatge amb col·laboració amb l’esplai Xixell, que també va tenir molta acceptació. El bibliojardí i la festa final de la Lliga dels llibres i el programa d’estiu de ciutat completen les activitats infantils que reben una assistència multitudinària i que fan que la xifra d’assistents sigui tan alta. Les activitats d’adults també han tingut una oferta molt variada, tant en el programa d’estiu com en la programació de la resta de l’any. Les xifres d’assistència han pujat respecte 2013, passant de 2.486 assistents als 2.687 d’aquest any. Des de la Biblioteca s’ha donat màxima prioritat i participació en la difusió de tots els concursos, premis literaris i presentacions de llibres, especialment de la ciutat, així com també a joves creadors artístics que tinguin relació amb la ciutat. Del Premi Internacional de Novel·la negra L'H Confidencial, convocat per l’Ajuntament de L’Hospitalet i Roca Editorial, es fa un seguiment més exhaustiu i es dona la màxima informació. També donem màxima difusió i també participació a d’altres certàmens poètics i literaris locals que es produeixen: XVII certamen de poesia Andreu

Page 18: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

18

Trias, la biblioteca participa com a membre del jurat, Grup Verba, Somnis, Luz de Luna etc. Aquest any hem presentat 4 llibres: en el mes de gener vam presentar el llibre L’alegria d’educar, de Josep Manel Marrasé. Un clam a l’optimisme possible i intel·ligent de la feina de docent. En el mes d’octubre Convivir no es de Locos: el poder de las relaciones de Raúl Córdoba i a finals d’octubre Somnis de Lldia Yesares del centre ocupacional Casa Boleda de la fundació Pere Mitjans i el novembre Sentada en el fondo de un bar de Joan Carles Guisado. Per tal de commemorar l’Any Vinyoli la biblioteca va programar un recital de poesia i música, La petita casa de mi mateix, a càrrec de la coneguda actriu Mercedes Samprieto i del músic Eduard Iniesta, als jardins de la biblioteca, amb un gran èxit de públic, i que va formar part també del programa d’estiu de ciutat. Un any mes el dia 2 d’abril vam celebrar el dia Internacional del llibre infantil, en coordinació amb la resta de biblioteques de L’Hospitalet. L’activitat va consistir en una invasió dels llibres infantils a la secció d’adults, que va ser molt ben acceptada. Es va fer una tria de contes infantils d’il·lustradors significatius i es van col·locar visiblement pels diferents espais de la secció d’adults. Per completar es va fer un taller de punts de llibre. Exposicions: hem programat 6 exposicions, quatre en la sala polivalent, altre a la secció infantil i una de manera virtual a través del Flickr de la biblioteca:

8a edició I tu de què vas? a càrrec de la Biblioteca. Exposició virtual de fotografies del carnestoltes celebrat a la mateixa biblioteca.

El Trabajo no es cosa de niños de Global Humanitària. Sobre l’explotació infantil.

Literatura infantil i discapacitat. De la Biblioteca Josep Janés. Mostra

bibliogràfica de recursos per a infants amb discapacitats o necessitats educatives específiques.

Escaleta de versos Joana Raspall, graó a graó. Un passeig per la vida i

obra de la poetessa a través dels seus poemes per a infants. Amb col·laboració del Consell Català del llibre infantil i Juvenil (CLIJCAT)

Art, cervell i percepció del Centre Cultural Sant Josep amb

col·laboració de membres del Neuro-Com Research Group de la Universitat de Barcelona.

Lo que el viento trae, del còmic de Jaime Martín. L’any1916, Rússia és

una olla de pressió a punt d’explotar. Un estudiant de cirurgia es enviat a un hospital perdut als Urals, on la superstició es barreja amb la ciència i els fantasmes amb la malaltia.

Page 19: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

19

Somnis. Mostra de retrats i escrits del llibre que porta el mateix nom, on queden reflectides les mirades, els sentiments i els somnis de les persones amb discapacitat participants en el projecte. Del centre ocupacional Casa Boleda de la Fundació Pere Mitjans.

3.3. Suport a l’aprenentatge Visites organitzades La biblioteca va rebre 61 visites organitzades de les quals 42 són visites escolars i 5 són sessions de la Lliga dels llibres, amb una participació total de 1.199 persones. Visites escolars: s’ofereix una formació diferenciada segons les edats:

Escoles bressol, P3, P4, P5: mirar, escoltar contes i pintar. Aquest any es continua treballant amb un petit fons creat exclusivament per a escola bressol amb llibres de tela i llibres joc amb el qual treballem quan venen a la biblioteca i s’ha consolidat la realització d’un petit taller a cada visita.

Primer i segon: normes bàsiques de la biblioteca mitjançant els bits,

distribució del fons mitjançant jocs bibliotecaris i temps lliure d’investigació de coneixements i lectura de contes.

Tercer, quart, cinquè i sisè: visita guiada per adults i infantil, explicació

interactiva amb jocs del funcionament de la biblioteca (serveis, fons, etc.) i temps lliure de lectura.

Continuem amb les visites escolars centrant-nos en les escoles de proximitat i podem constatar que un tant per cent elevat de les visites han estat cursos de parvulari, aproximadament un 85%, educació infantil i educació primària. Entre les escoles que ens han visitat anomenem: CEIP Ausiàs March (1er i 2n de primària), CEIP Busquests i Punset, Col·legi Tecla Sala (P2 i P4), CEIP Patufet Sant Jordi, La Carpa, Santa Marta. I per la lliga de llibres hem acollit a les eliminatòries i final els següents: Alpes /Busquet i Punset /Sant Josep el Pi /Folch i Torres /Ramon i Cajal /Pep Ventura /Patufet Sant Jordi/ Pablo Neruda. Es continuen fent les reserves de visites escolars via INTRO, exceptuant algun cas puntual que ho ha fet per telèfon. Assessorament a les escoles. Biblioteques escolars Hem continuat l’assessorament amb les escoles més properes sempre que ens ho han demanat i en Mantenim una ja molt consolidada com es la del CEIP Busquets i Punset, amb el qual hem continuat col·laborant amb donacions documentals i préstecs de lots.

Page 20: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

20

3.4. Programes d’integració i cohesió social Aquest any hem fet molt accions respecte al tema.. Participació en una de la campanya conjunta de Biblioteques de L’Hospitalet en col·laboració amb la Creu Roja, “Omple la capsa” que es va fer en la Setmana de la Solidaritat del 13 al 19 d’octubre per tal de proveir d’aliments bàsics (llegums seques, oli, pasta, etc.) el banc d’aliments de Creu Roja de L’Hospitalet. Participació de nou en la campanya “Biblioteques solidàries” organitzat per la Vanguardia i els supermercats Condis. Per mitja de la butlleta del diari, cada biblioteca podia aconseguir un carro d’aliments que anava directament al banc d’aliments. Col·laboració amb l’AMPA Busquets i Punset en el projecte de venda de llibres per aconseguir diners per ajudar nens a poder anar de colònies amb l’esplai Xixell, a través de lots de llibres nous duplicats. Visita programada a la biblioteca i festa de fi de curs als jardins de la secció per a la infància de l’àrea de Benestar i família de l’Ajuntament de l’Hospitalet del programa Municipal per a la infància i l’adolescència. L’exposició de Literatura infantil i discapacitat amb la finalitat de poder mostrar els % de recursos destinats a aquests col·lectius amb necessitats educatives específiques. L’exposició el Trabajo no es cosa de ninos a càrrec de global Humanitària, sobre l’explotació infantil. Presentació del llibre Somnis i exposició del centre ocupacional Casa Boleda de la Fundació Pere Mitjans. Visita programada del Centre de dia de L’Hospitalet: funcionament i visita a tots els espais exteriors. Presentació de l’Associació SANI A Catalunya i del seu projecte a la POSTE DE SANTE A SANDIARA (Senegal) Per aportacions de material sanitari al Senegal. Entrevista virtual d’una estudiant del grau d’informació i documentació de la Universitat de Barcelona, sobre les biblioteques públiques de l’Hospitalet per a conèixer millor la visió relacionada amb els serveis de préstec de llibres dirigits a persones amb discapacitats comunicatives. 3.5. Cooperació territorial La biblioteca va programar activitats relacionades amb l’any Candel com la presentació als jardins de la seva obra pòstuma Oda Poètica a càrrec de Joana Gardés (vídua) i Joan Francesc Marco. Un club de lectura, els altres catalans, i una partida d’Scrabble relacionada també amb aquest títol.

Page 21: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

21

Participació en el jurat i entrega de premis al Centre Catòlic de L’Hospitalet pel XVII certamen de l’Andreu Trias. Assistència de la direcció a la Inauguració de l’any Vinyoli a la Tecla Sala amb l’espectacle poètic musical Entre la l vida i el somni a càrrec de la Mercè Pons recitació, Llúcia Vives cant i Carles Beltran piano i guitarra. Assistència de la direcció a la inauguració el mes d’abril al Museu casa Espanya l’Hospitalet un indret una història, exposició permanent. Participació i assistència en la inauguració Gimcana de les llengües a finals d’octubre a la Biblioteca Tecla Sala. La biblioteca participa en l’assessorament per a la participació en les concurs on-line www.quatreratlles.cat Assistència a finals d’octubre a la presentació del Museu de l’exposició I+D, Ibers + desenvolupament: recorregut temàtic més singular de la cultura ibèrica, incidint en aquelles innovacions transcendents que sovint passen desapercebudes... Assistència i participació a primers d’octubre de la presentació de la lliga dels Llibres a les escoles i entrega de lots de llibres a cada una de les escoles participants del nostre barri. La biblioteca va fer una cessió d’espai a mitjans d’octubre a l’Harmonia (Museu) per celebrar als jardins l’acte de commemoració dels 300 anys, es van fer la 2a Jornada de recreació històrica de l’Hospitalet 1713. La direcció assisteix a primers de desembre a l’Harmonia a la presentació del Projecte de recerca : la dimensió econòmica del sector cultural a la ciutat de l’Hospitalet realitzat per Maritza Buitrago Rave, guanyadora de la beca l’Hospitalet 2013. Col·laboracions

En el 2014 hem mantingut i augmentat el nombre de col·laboracions: AMICS DEL BLUES. Cessió d’una pantalla i un projector per a la Primavera in

Black per a dos projeccions a la nit: Barna blues i Cadillac records. ATENEU DE CULTURA POPULAR. Col·laboracions amb la cessió de lots de

llibres per activitats diverses com el dia Mundial de la poesia, Any Vinyoli, etc.

AUDITORI BARRADES. Cessió de mobiliari per a poder realitzar una sèrie de

debats i conferències.

BIPOL.ART. Taller de Dansa en família als jardins.

Page 22: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

22

CENTRE CULTURAL DE SANT JOSEP. L’activitat Ciència de pel·lícula es replanteja com a projeccions puntuals sense periodicitat establerta. Es segueix mantenint el fons d’aquestes projeccions amb comentari. També hem col·laborat en exposicions i el programa d’estiu de la ciutat: Fira familiar d’artefactes científics.

CENTRE D’ESTUDIS DE L’HOSPITALET. Difusió de totes les activitats que

organitza el centre. CENTRE KID & US. Sessió de contes en angles. CENTRE KUMON. Descobreix l’encant de les matemàtiques.

CL’HIPS. Projecció dels clips guanyadors de les deu edicions del festival.

CREU ROJA. Participació en les campanyes “Intercanviem menjar per

llibres, per omplir el Banc dels aliments.” DEPO. Servei de bar en la Marató de contes als jardins i en les activitats

d’estiu organitzades per la Regidoria Delegada de Joventut.

GRUP CÍVIC GENT DE PAU /GRUP VERBA /ELS PETITS CANTORS “ELS MATINERS” /GRUP DE TEATRE DEL CATÒLIC: cantada de nadales i representació d’escenes del pessebre en tots els jardins de la biblioteca.

ESCOLA BRESSOL EL GUIRIGALL. Sessió de contes. ESTUDI DE DANSA LAURA MESTRES, mostra de dansa i espectacle visual en

els jardins de la biblioteca

ESPAI BROTES, taller de contact-improvisació i jam session amb música en viu.

ESPAI VO FILMAX GRAN VIA. Col·laboració amb difusió de projeccions i

entrega de cartells. FESTIVAL METROPOL’HIS. Projecció d’una selecció de curtmetratges. FILLS DE LA FLAMA. espectacle de percussió. Guanyadors del concurs

Barcelona Percussió 2014. GRUP SHEDAM TRIBAL. representació de la II Hafla del solstici d’estiu.

GLOBAL HUMANITARIA. En l’exposició el treball no es cosa de nens LA TALAIA. Associació de comerciants i Entitats del centre. Programa de la

festa major.

MUSEU-CAN RIERA-L’HARMONIA. Col·laboracions diverses: Rutes històriques, donatiu de material per reorganitzar la biblioteca. Cessions d’espai, Equips de so, etc..

Page 23: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

23

NORMALITZACIÓ LINGÜÍSTICA. Difusió e inscripció de cursos (Voluntariat per

la llengua), i commemoració de l’any Vinyoli. REGIDORIA DELEGADA DE JOVENTUT. Col·laboració en la coordinació del

programa d’activitats d’estiu als jardins de Can Sumarro: IX Festival de Petit Format, Mercat de moda i disseny jove, Can Chill Out i Observació astronòmica.

REGIDORIA DISTRICTE I. Barri centre i Sant Josep. Relacions directes de

proximitat amb el territori referents als espais exteriors.

SLHAM POETRY. poesia en directe, a càrrec dels participants de la Lliga de poetes de L’Hospitalet.

Cessió d’espais

Els atractius espais exteriors del quals disposa la biblioteca són el marc perfecte per realitzar activitats de cara al bon temps. Aquest any s’han dut a terme més d’una vintena de cessions dels espais exteriors de la biblioteca, com per exemple: Presentació del programa “Estiu Jove” de la Regidoria Delegada de Joventut, Amics de Blues (3), Festa final de curs del programa per a la infància de l’Ajuntament, Museu de l’Hospitalet, l’Harmonia, Estudi de dansa de Laura Mestres, Slham Poetry (lliga de poetes de l’Hospitalet), Festival Cl’hips de vídeos musicals, Espai Brotes, 12è Festival Petit Format, Festival de Metropol’his... VOLEM DESTACAR

Bibliojardí Un any més, i dins el marc de la celebració de la Festa Major del barri del Centre, es va celebrar de nou el Bibliojardí: podem constatar, una de les activitats amb més èxit de la biblioteca. Aquest any amb la presència del Grup DeParranda amb l’espectacle Queviures, amb molt de color, balls, cançons pels mes petits i amb una assistència massiva de públic. Els nens van gaudir d’un espectacle autèntic de Festa major. Aquest any vam continuar al jardí que dona al carrer Barcelona, doncs te major capacitat i accessibilitat pels cotxets.

Page 24: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

24

V Trobada de Cavallers, dracs i princeses Any rere any consolidada com l’activitat amb més assistència de públic. Per Sant Jordi, els jardins de la biblioteca es converteixen en un regne ple de cavallers i princeses, amb els més petits amb les seves millors disfresses, que aquest any amb l’espectacle dels Goblins i amb la participació dels monitors de l’esplai Xixell pintant cares, van celebrar aquest dia tan especial. Clubs de lectura Aquest any, al Club de lectura en veu alta han llegit Laura a la ciutat dels sants, de Miquel Llor, La tempesta, d’Imma Monsó i Que ningú no et salvi la vida de Flavia Company. Ens agradaria aprofitar per fer una menció especial in memoriam a tres importants membres que formaven part d’aquest grup i que ens van deixar en aquest any 2014. Al club de lectura Cafè i llibres s’han llegit El Jugador de F’odor M. Dostoievskj obra que participava en una activitat (T-10) de la Biblioteca de la Bóbila sobre Rússia, La nit de les papallones de Jordi Coca que també ens va visitar per realitzar un debat, Paraules d’Opoton el vell d’ Avel·li Artís Gener, Plans de futur de Màrius Serra per participar en la visita de l’autor a la biblioteca Tecla Sala, La tempesta d’Imma Monsó, Què ningú et salvi la vida, de Flavia Company, Et donaré la terra de Chufo Llorens i Els altres catalans de Paco Candel per celebrar l’Any Candel.

Page 25: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEM

Un cTeata càpreg

La dals dassisAqutrobaaltre EstiuUn ad’EmCultula seLa vespa RuteDuracol·ll’Hosantifuna nove CiclA paCicle(StocmujeA laDissapel·lCory

MÒRIA 2014

cop més latre Atrium dàrrec de lguntes als a

directora ddiferents cltir unes 42 est any esada a la

es catalans

u als jardinany més emancipacióural Sant J

eva quartavarietat d’ais ideals p

es històriqant el 20aboració spitalet) qufranquistes per trimeses pel prop

es de cinartir del ques de cineckholm deeres de Maa secció iabtes de lícula de Joy Edwards

Diputacióde Viladeces Antonieautors, esta

de Can Sumubs de les persones d va finalitzTecla Salas.

ns de Canl programó (Joventuosep i Bibl

a edició. activitats

per a la cel

ues 14 hem amb l’esp

ue ha tingus pel barri cstre i totes per any.

ema uart trimesma i que v

e Rodrigo ariano Barrnfantil hepel·lícula:

on Burton, , Monstruo

ó va tornar cans, ambetes teatreablint un d

marro fou s altres bibde les diferzar l’any Ca amb el J

n Sumarroa d’activitut), l’Escolioteques d

per a totaebració d

mantingutpai de mut molta acentre i Sa han exha

stre hem eva canvianSoroyen,

oso. m continu Jacobo La increíbos Universit

r a fer la trob la represee. En final

diàleg molt

la coordinblioteques a

rents biblioCandel con

Jaume Bo

o tats organla de mús

de L’Hospit

a tipus de ’actes a l’a

t l’activitaemòria hi

acceptacióant Josep i urit les pla

encetat unnt cada triLa herida

uat les proLobo de

ble però ciety de Dan

obada anuentació deitzar l’obrat distès i ag

nadora dea aquesta

oteques densiderat l’ atey per pa

itzat i coosica centrtalet ja és p

públic craire lliure.

at de lesstòrica de

ó per part Ruta del Q

aces. Ja en

n nou formimestre. He

a de Ferna

ojeccions Joram Lüerta històrian Scanlon,

Bibliote

ual de clube l’obra teaa el públicgradable.

e ciutat pe trobada.

e L’Hospitaautor de carlar de la

ordinat perre de les plenamen

eix any re

rutes hise Can Riedel públicQuico Sabn tenim pro

mat que hem fet: Preando Fran

mensuals ürsen, Lega de Cape, The Croo

eca Can Sum

bs de lectuatral Stockc va pode

er acompa En total h

alet. ciutat amba seva obr

r l’Oficina arts, el Cet consolida

ere any en

stòriques era (Museuc adult: les baté. N’hemogramade

hem anomemis Goya nco i Toda

sota l’epgo Batmaerucita Rojods de Kir

marro

25

ura al kholm er fer

anyar i van

b una ra Els

Jove entre at en

n uns

amb u de rutes m fet es de

menat 2014

as las

pígraf n: la ja de rk De

Page 26: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

26

Micco, Aviones de Klay Hall, Zipi i Zape y el club de la canica de Oskar Santos, Frozen de Chris Buck i Free Birds de Jimmy Hayward. 4. Usuaris Aquest any ens han visitat un total de 88.469 usuaris, amb una mitjana de 311,5 per dia de servei. Al 2014, la biblioteca ha fet un total de 576 carnets nous. El total d’usuaris de la biblioteca a finals del 2014 és de 8.321 El 43% dels usuaris inscrits a la biblioteca han utilitzat el servei de préstec, internet i + o wi-fi al 2014, el que suposa 7 punts més de la mitjana de Biblioteques de L’Hospitalet (36%). Suggeriments i reclamacions Els usuaris poden vehicular els seus suggeriments i reclamacions per mitjà del full de suggeriments-reclamacions, que estan al seu abast o també via internet. Al 2014 hi ha hagut 20 queixes : 17 feien referència a la climatització (temperatura), 1 de l’horari, 1 un retorn del moneder, 1 bústia de retorn de documents (necessitat primordial com a servei que ha de facilitar la biblioteca per el retorn de documents fora de l’horari habitual). Totes les reclamacions es van contestar per escrit o via correu electrònic i amb còpia a la cap de la Secció de Biblioteques. 4.1. Accions per a nous usuaris Les nostres accions per captar nous usuaris es centren en un projecte basat en tres línies de treball: la feina diària, la selecció adequada de les activitats tenint en compte totes les franges d’edats i la compra de fons actuals amb una selecció acurada i molt precisa amb la finalitat de tenir una col·lecció atractiva per a tots els nostres usuaris. Durant l’any 2014 s’ha produït un fet important, ja que el pressupost de compra de llibres procedent del SAB (Generalitat de Catalunya) ha passat a ser gestionat per la biblioteca, el que suposa la possibilitat de poder escollir els llibres que rebem. Així, ara mateix, el 100% dels llibres que adquireix la biblioteca han estat seleccionats pel seus bibliotecaris. Som molt conscients dels tipus d’usuari que tenim fidelitzats i amb això treballem a l’hora de planificar activitats i seleccionar fons. Considerem que un dels factors claus de la biblioteca es l’atenció a l’usuari, l’eina més important de cara a fidelitzar els nostres usuaris per mitjà de la seva satisfacció en l’ús de la biblioteca i els seus serveis i per això procurem cuidar-ho molt a fi que l’usuari marxi content.

Page 27: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

27

5. Difusió Difusions infantils La secció infantil treballa la difusió de les seves dues activitats més destacades de manera diferent:

Hora del conte: es fa una difusió molt personalitzada als usuaris que venen a la biblioteca a través del boca orella i els cartells que anuncien l’activitat així com també la distribució en mà del programa d’activitats per tota la família de Biblioteques de L’Hospitalet.

Activitats familiars: a més de la difusió amb cartells i el programa d’activitats

per a tota la família, es fa una difusió massiva de flyers en moments puntuals (trobada de cavallers, dracs i princeses de Sant Jordi, bibliojardí...) i es reparteix a les 8 escoles de l’entorn més proper.

Difusions adults A banda de la difusió de totes les activitats als usuaris inclosos en el mailing de la biblioteca amb el repartiment del programa d’activitats trimestral, i depenent de la temàtica de l’acte, continuem fem difusions paral·leles amb cartells i postals es fa un repartiment en comerços, entitats, etc. del nostre entorn, sense oblidar la difusió virtual a la web, el bloc i el butlletí de Biblioteques L’H. Web Des de la web de la biblioteca ens adrecem als nostres usuaris així com als usuaris potencials per oferir els nostres serveis i la nostra programació d’activitats. No volem que la nostra web sigui una mostra informativa sense vida sinó que volem una web dinàmica i plena de continguts. Aquest any, continuem amb les mateixes pautes dels darrers anys per assolir aquest objectiu: Penjar els diferents actes per separat. Oferim tres hores del conte per

trimestre però per evitar que l’usuari acumuli massa informació, les anem penjant d’una en una en les dates idònies i no fem malbé l’agenda municipal amb actes que perdurin massa en el temps.

Penjar les activitats amb uns 15 dies d’antelació. Un temps ni massa curt ni

massa llarg perquè els usuaris les puguin incloure a la seva agenda i perquè en consultar la web no trobin actes que es duran a terme en un espai de temps molt llunyà, cosa que segons el nostre parer dona mala imatge. Així, de retruc, aconseguim que la web vagi variant els continguts d’una manera més àgil.

Importància de les imatges. La qualitat de les imatges és vital per una web.

Qualitat ja no només tècnica (no pixelades) sinó artística. Les imatges de les activitats de la secció infantil, per exemple, han de resultar atractives tant

Page 28: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

28

per els nens com per als pares i han de tenir relació amb la temàtica de l’activitat.

Importància del textos. Textos clars i atractius escrits amb la intenció de

captar el màxim d’usuaris. Repassem els textos per tal d’evitar faltes d’ortografia o errades en la sintaxis ja que el que fem és una carta de presentació cap al món virtual i com a agents culturals que som, hem de tenir especial atenció amb aquest tema.

Presència d’enllaços. Sempre que és possible, completem les notícies o

activitats amb enllaços cap a altres informacions que poden ser de d’interès dels usuaris.

En resum, una web útil, atractiva que l’usuari la pugui consultar fàcilment ment des de casa. Presència mediàtica

Aquest any hem de dir que només hem tingut gravacions de la TV de L’H per activitats puntuals i de renom com fou el recital de la Mercè Samprieto i el Ricard Iniesta en els jardins per celebrar l’any Vinyoli i dintre del programa d’estiu de ciutat. La V Trobada de Cavallers dracs i princeses per a celebrar el Sant Jordi en els jardins en el mes d’abril. Diferents espectacles de la programació d’estiu als jardins.

Com cada any cal destacar la participació en el programa de la Festa

Major del Centre organitzat per l’ associació LA TALAIA.

Page 29: Memòria 2014 Definitiva · activitats infantils visites escolars (grups) 2012 2013 2014 poblaciÓ atesa (districte i) 51.646 51.297 50.401 superfÍcie biblioteca (m2 útils) 835

MEMÒRIA 2014 Biblioteca Can Sumarro

29

6. Conclusions Fent la valoració dels resultats hem de reconèixer que hi ha una lleugera tendència a la baixa respecte l’any anterior però no ho hem de veure com un descens sinó mirar-ho amb una visió nova dels nous usos de les biblioteques, que es un canvi que s’està produint i que anirà en augment d’aquí uns anys. Les biblioteques són espais de trobada d’intercanvi d’integració i cohesió on hi conviuen diferents ciutadans en ambients diferents. Cal dir que aquests canvis sempre van lligats a les necessitat de la societat i a l’evolució ràpida i contínua de les tecnologies (ho vam veure en les ultimes jornades dels nous usos de les biblioteques celebrades a finals de febrer de 2015). Per aquest motiu com a professionals hem de ser flexibles i versàtils i tenir la suficient capacitat d’adaptació a tots els reptes possibles amb la finalitat sempre de donar un millor servei a tota la comunitat que ens envolta. Dels espais: continuem demanant una millor senyalització vial amb la finalitat que la biblioteca sigui més fàcil de trobar. Continuem vetllant per la instal·lació d’un ascensor (reclamat des de fa molts anys) per facilitar l’accés al primer pis. Actualment hi ha dificultats notables per a la gent gran dels clubs de lectura i altres amb problemes de mobilitat (minusvàlids) i el personal (carros plens de llibres, caixes del lot mensual de la Diputació, etc.). Dels fons: Mantenim l’equilibri del fons únic de ciutat seguint acuradament document de política de col·lecció amb la finalitat d’aconseguir un fons de ciutat cada vegada més optimitzats. De les activitats: continuem amb una bona programació d’activitats sense cost que es complementa amb la gran oferta del programa d’estiu als jardins i amb una gran assistència. En el capítol de personal ha estat un any de canvis (jubilacions/ baixes/ trasllats), però podem dir que en acabar l’any l’equip està consolidat. Finalment, remarcar que tot l’equip hem de treballar per donar un bon servei i procurar estar oberts a tots el canvis que ja han començat i que no pararan d’aquí en un futur.