¿QUE ES EL MARKETING?

Es la actividad que crea, comunica, ofrece e intercambia ofertas que benefician a la organización, los grupos de intereses de esta y la

sociedad en general•No se debe confundir con ventas, ya que este es un concepto mas amplio.

RESPONDA

¿DFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y DESEO?

Responda

¿El marketing trabaja para la satisfacción de las necesidades o los

deseos?

Una necesidad existe cuando las personas se sienten privadas desde el punto de vista fisiológico, de las cosas que necesita para vivir, como comida, casa y vestido. Un deseo es una necesidad determinada por los conocimiento, la cultura y la personalidad del individuo. De este modo si se tiene hambre surge la necesidad básica y el deseo de comer algo.

Generación de beneficios a través del planeamiento estratégico

Para servir de manera eficiente en marketing debe buscar

identificar los clientes potenciales y ver de que forma

puede satisfacer sus necesidades y sus deseos.

DIFERENTES FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS ACTIVIDADES DEL MARKETING

Investigación y desarrollo

Proveedores

Recursos humanos

Accionistas

Manufactura

Clientes

Finanzas

Fuerzas ambientales

Requisitos para que haya marketing

Dos o mas partes con necesidades insatisfechas

Deseo y capacidad de satisfacer esa necesidad

Una forma de comunicaciónón entre las partes Algo que intercambiar.

Identificación de las necesidades de los consumidores

• Es posible que parezca fácil descubrir las necesidades de los clientes, pero cuando uno se pone a tratar los detalles concretos de crear productos nuevos, surgen los problemas.

• ¿Cuál es la principal razón de esos problemas?

Marketing relacional, fácil de entender, difícil de ejecutar.

• El Marketing de relaciones vincula a la

organización con los clientes, empleados

proveedores y otros socios, para derivar

beneficios mutuos de largo plazo.

El programa de marketing.

Las estrategias de marketing de relaciones ayudan a que los gerentes de marketing descubran, que necesidades tienen los clientes potenciales, luego deben traducir la información en concepto de productos que la empresa pueda crear. A continuación estos conceptos deben convertirse en un programa de marketing tangible el cual integra la mezcla de marketing, para brindar un bien o servicio.

Elmentos de la mezcla de marketing.

Estrategia de producto

Estrategia de precio

Estrategia de promocion

Estrategia de plaza,

Evolución de la orientación al mercado

Era de la producción

•1920

Era de las ventas

•1950

Era del concepto de marketing

•1960

Era de la relación con el cliente

•Actualidad

Ética y responsabilidad social, como equilibrar los intereses de los distintos grupos de intereses

Se ha llegado a desarrollar el concepto de marketing social, que es la idea de que una

organización debe identificar y vincular todos los grupos de intereses.

Grupos de intereses.