MERCADO DE CONSUMO MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO Y COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDORDEL CONSUMIDOR

GLORIA HELENA SANT RIOS

MERCADO DE MERCADO DE CONSUMIDORESCONSUMIDORES

Segmentación del Mercado

Mercado Objetivo

Consumidor Final

MERCADO DE MERCADO DE CONSUMIDORESCONSUMIDORES

Segmentación del Mercado

Proceso de separar o dividir un gran mercado en pequeñas partes con base en una o mas características significativas.

Identifica y evaluar los estratos de un mercado

MERCADO DE CONSUMIDORESMERCADO DE CONSUMIDORES

Forma Característica

Demográfica Edad, escolaridad, genero, ingresos, raza clase social, tamaño del hogar

Geográfica Ubicación regional, densidad de la

población, tamaño ciudad, climaPsicográfica Estilos de vida, personalidad, intereses, valores, actitudes.Beneficios Beneficios proporcionados por el bien o servicioVolumen Cantidad de uso (ligero contra pesado)

MERCADO DE CONSUMIDORESMERCADO DE CONSUMIDORES

Beneficios de la Segmentación de Mercados

1. Identificar las necesidades de los clientes.

2. Realizar un buen trabajo de mercadeo.3. Hacer uso eficiente de los recursos4. Crecimiento empresas medianas

MERCADO OBJETIVOMERCADO OBJETIVO

Grupo especifico de consumidores al que la empresa selecciona como mercado global

MERCADO DE CONSUMIDORESMERCADO DE CONSUMIDORES

SEGMENTACION DEL MERCADO

DemográficaGeográficaPsicográficaBeneficioVolumen

MERCADO OBJETIVOMERCADO OBJETIVO

Identificar un mercado objetivo ayuda a las empresas a enfocar sus esfuerzos de mercadeo en aquellas personas que son posibles usuarios o compradores de productos y/o servicios

MERCADO OBJETIVOMERCADO OBJETIVO

COMO CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA?

Identificando características propias de la empresa y sus productos, las cuales son percibidas como superiores a la

competencia.

VENTAJAS COMPETITIVASVENTAJAS COMPETITIVAS

COSTO

DIFERENCIAL PRODUCTO/SERVICIO

NICHO

MERCADO DE MERCADO DE CONSUMIDORESCONSUMIDORES

COMO SELECCIONAR UN MERCADO OBJETIVO

Mercado Diferenciado: Desarrolla uno o mas productos para cada uno de los diferentes grupos de consumidores.

Mercado Indiferenciado: Desarrollar un solo producto para un grupo de consumidores

MERCADO DE CONSUMIDORESMERCADO DE CONSUMIDORES

Mercado Concentrado: Desarrollo de uno o mas productos a un solo segmento.

Mercado Personalizado: Desarrollo de productos hechos a la medida y necesidades del consumidor individual

MERCADO DE CONSUMIDORESMERCADO DE CONSUMIDORESSELECCIÓN MERCADO META