Mercadotecnia Internacional-2014 (1) (1)

8/17/2019 Mercadotecnia Internacional-2014 (1) (1)

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2014

M.D.RH Ana Carolina Arvizu

Narváez

Universidad Autónoma de Nayarit

01/12/201

MERCADOTECNIA

INTERNACIONAL

ntología



MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

Unidad Académica de Contaduría y Adminitraci!n"

Antología – Curso Agosto-Diciembre 2014 Página 1

Contenido

PRESENTACION .......................................................................................................................... 4

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: ..................................................................................................... 5CONTENIDO ................................................................................................................................... 5UNIDADES DE APRENDIZAJE ........................................................................................................... 7METODOLOGIA .............................................................................................................................. 8EVALUACIÓN ................................................................................................................................. 8UNIDAD I.- VISIÓN GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA DEL MARKETING INTERNACIONAL. ................... 9

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UNIDAD II.- INGRESO > DESARROLLO EN EL MERCADO INTERNACIONAL. DESARROLLO DEESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MERCADO ........................ ......................... ....................... ......... 4

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7.4 B!1$' E#!"=)(#!' ....................................................................................................... 89

7.5 T*+&+,!' ,$ L(@*$ C!)$*#(! ............................................................................................ 9

UNIDAD III. DISEO ESTRATGICO DEL PRODUCTO A EFPORTAR.................................................. 9

8. A,+%&+#(=" ,$ P*!,1#&! ...................................................................................................... 9

8. V+*(+@$' ,$ %*!,1#&! .................................................................................................... 9

8. E $"&!*"! ,$ )$*#+,! .................................................................................................. 97

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UNIDAD IV. CONTROL E IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING INTERNACIONAL ...........................?4

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ANEFOS ......................................................................................................................................8






MERCADOTECNIA INTERNACIONALLICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

#RE$ENTACION

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA:L+ M$*#+,!&$#"(+ I"&$*"+#(!"+ %*$&$",$ '+&('+#$* +' "$#$'(,+,$' ,$ !' #!"'1)(,!*$' 1@(#+,!'$" !' ,($*$"&$' %+<'$' 1$ ("&$*+" "1$'&*! %+"$&+ %+*&($",! ,$ + @+'$ 1$ "("" %+<' $'+1&!'1(#($"&$ %!* ! 1$ &!,!' !' %+<'$' "$#$'(&+" 6$",$* '1' %*!,1#&!' $#$,$"&$' ; #!)%*+*!' %*!,1#&!' 1$ $' +#$" +&+ %+*+ #1@*(* +' "$#$'(,+,$' ,$ +()$"&+#(=" 6$'&(,! 6(6($",+

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O%&ETI'O$ DE LA A$I(NATURA)

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CONTENIDO

UNIDAD I.- VISIÓN GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA DEL MARKETING INTERNACIONAL.

1.

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UNIDAD II.- INGRESO DESARROLLO EN EL MERCADO INTERNACIONAL. DESARROLLO DEESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MERCADO2.

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8..

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UNIDADE$ DE A#RENDI*A&E

UNIDAD 1: VISIÓN GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA DEL MARKETING INTERNACIONAL.

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UNIDAD ,: DISE5O ESTRATEGICO DEL PRODUCTO A E6PORTAR

•

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UNIDAD : PLAN DE MARKETING GLOBAL

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METODOLO(IA

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E'ALUACI+N

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#artici/aci!n y aitencia en c,ae 20.• #ortao,io 2.• Traa3o ina," 2.

TOTAL 100.

P%$"c"p%c"n * %!"!enc"% en c'%!e: E%!'(#(=" ; %*$1"&+' +$+&!*(+'Q . T!,!' !' +1)"!'&$",*" 1$ %+*&(#(%+* $" + $%!'(#(=" ,$ #+'$'.E>#ene! p%$c"%'e! : '$ *$+(+*+" $)$"$' %+*#(+$' + &2*)("! ,$ #+,+ 1"(,+, ,$%*!*+)+ $)$"$' $" &!&+ 1$ '$ %*!)$,(+*+" %+*+ !@&$"$* $ %!*#$"&+H$ &!&+.T$%4%9o ?"n%' 5: C!"'('&(* $" *$+(+* 1" %+" ,$ )+*$&(" !@+ %+*+ 1"+ $)%*$'+.

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NOTA: !' &*+@+H!' 1$ #!"&($"$" $ %!*&+!(! ,$@$*" '$* $"&*$+,!' $" + $#+ (",(#+,+ %!* $,!#$"&$ '$ &!)+* $" #1$"&+ %*$'$"&+#(=" ; ()%($+.

BIBLIOGRAF@A BÁSICAKOTLER P. ARMSTRONG G. Q 1",+)$"&!' ,$ )+*$&(". E,. P$+*'!" E,1#+#(=". M2(#!.P. ?8.BRADLE> . CALDERON . ?Q M+*$&(" I"&$*"+#(!"+. 5 $,(#(=". P$+*'!" E,1#+#(=" S. A.M+,*(,.

CZINKOTA M.R. RONKAINEN I.A. 8Q M+*$&(" I"&$*"+#(!"+. 8+. E,(#(=". CENGAGE L$+*"(".






CONTENIDO TÉMATICOUNIDAD I"5 'I$I+N (LO%AL DE LA #RO%LEM6TICA DEL MAR7ETIN(INTERNACIONAL"

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KOTLER P. ARMSTRONG G. Q 1",+)$"&!' ,$ )+*$&(". E,. P$+*'!" E,1#+#(=". M2(#!. P. ?8.






F"/)$%. 1 P$"nc"p%'e! &ec"!"one! en #%$e"n/ "ne$n%c"on%'.

1" Conce/to e im/ortancia de ,a MercadotecniaInternaciona,"

1"1 89ué e ,a Mercadotecnia Internaciona,:

E #%$e"n/ "ne$n%c"on%' ! + #e$c%&oecn"% "ne$n%c"on%' $' $ %*!#$'! ,$ %+"$+#(="; *$+(+#(=" ,$ &*+"'+##(!"$' + &*+62' ,$ +' *!"&$*+' "+#(!"+$' ! '$+ )' + ,$ %+<'

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De)inir laor$aniza&ión de

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DEFINICION DE MARKETING INTERNACIONAL:El marketing internacional consiste en identificar las necesidades y los deseos de los

consumidores de diferentes mercados y culturas; en ofrecerles productos, servicios,

tecnologías e ideas que proporcionen a la empresa una ventaja competitiva de marketing;en comunicar información sobre estos productos y servicios, y en distribuirlos e

intercambiarlos a nivel internacional mediante una o varias modalidades de penetración

de mercados extranjeros2.

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1"2 La im/ortancia de ,a Mercadotecnia Internaciona,"

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Una de las formas ms astutas que los japon!s "an "allado para mantener a los

fabricantes extranjeros fuera de su mercado nacional "a sido el argumento de que son

#$nicos%& 'a piel japonesa es diferente, dice el gobierno, así que las empresas de

cosm!ticos deben probar sus productos en (apón antes de venderlos a"í& 'os japoneses

dicen que su estómago es peque)o y sólo tiene espacio para la mikan; o tangerina local; y

ello limita la importación de naranjas& *"ora los japoneses "an ideado un argumento que

podría ser el ms infundado de todos+ su nieve es diferente, así que los equipos para

esquiar tambi!n deben ser diferentes&

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1"- E, etudio de ,a Mercadotecnia Internaciona,"

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1"4 #er/ecti;a <eo<r=ica) mar>etin< internaciona, y e, domético"

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4" Entorno /o,ítico y ,e<a,"

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" Entorno cu,tura,"

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BAOCULTURA DE CONTE6TOALTO

Co#)n"c%c"n * 'en/)%9e E%<#(&! ,(*$#&! I)%<#(&! (",(*$#&!Sen"&o &e' *o * &e' e!p%c"o A%*$&=" ,$ )+"!' A@*+!' !*)+$'*$6$*$"#(+' ; +%*$&!"$' ,$)+"!'

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UNIDAD II"5 IN(RE$O ? DE$ARROLLO EN EL MERCADOINTERNACIONAL" DE$ARROLLO DE E$TRATE(IA$COM#ETITI'A$ DE MERCADO

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ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONALI.

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Agente de e&portaciónnacional

Agente de e&portacióne&tranero

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Filial comercial en ele&tranero

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directa

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Fase ,

No #ay inter-s por la e&portación. )a empresa no#ace caso a los pedidos espontneos.

Fase 0

1e responde a los pedidos espontneos. )a empresano contempla la via'ilidad de la e&portación activa

Fase 2

)a empresa estudia seriamente la via'ilidad de la

e&portación activa

Fase 3

)a empresa e&porta de forma e&perimental a un paísde distancia empresarial reducida

Fase 4

)a empresa ad(uiere e&periencia en la e&portaciónen ese país

Fase 5

1e estudia la via'ilidad de la e&portación a países demayor distancia empresarial






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II.

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H"2 E, entorno de, mercado

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Marcas glo"ales o arcas locales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

Marcas propias o a#e'as '( !%&+)!' %!* )+*#+' !#+$'QL+ 1&((+#(=" ,$ + )+*#+ ,$ ,('&*(@1(,!* )+*#+ +H$"+Q &($"$ #!)! %*("#(%+ 6$"&+H+ $+!**! $" #!'&$' ,$ %*!)!#(=" ,$ 1"+ )+*#+ ,$'#!"!#(,+. P!* !&*! +,! + $)%*$'+%($*,$ $ #!"&*! ,$ MKT ("&$*"+#(!"+.T+)@(2" '$ #!**$ $ *($'! ,$ 1$ $ ,('&*(@1(,!* %*$'#(",+ ,$ %*!,1#&!. L+' $)%*$'+' ,$%+<'$' ,$ *$#($"&$ (",1'&*(+(+#(=" #!*$+ ,$ '1* S("+%1*.Q 1&((+" $'&$ '('&$)+ %!* ++&+ ,$ *$#!"!#()($"&! ,$ '1' )+*#+' $" $ $&$*(!*.

Registro de arcas

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CARACTER@STICAS DE UNA MARCA GLOBALL+' #+*+#&$*<'&(#+' ,$ 1"+ )+*#+ ,$ 2(&! $" $ )$*#+,! "+#(!"+ '$ %1$,$" 1&((+* $" $)+*$&(" ("&$*"+#(!"+

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ESTRATEGIAS INTERNACIONALES DE MARCA

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EL POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALESL+' )+*#+' '$ %$*#(@$" ,$ !*)+ ,($*$"&$ $" !' ,('&("&!' )$*#+,!' + %$'+* ,$ 1$ $%*!,1#&! '$+ $ )(')!. U" R$"+1& C(! %1$,$ '$* '($)%*$ $ )(')! #!#$ $" &!,!' !')$*#+,!' %$*! "! $' +'< $" + )+*#+ ,!",$ '$ ("&$"&+*+ )+()(+* + %*$,('%!'(#(=" ,$!' #!"'1)(,!*$' $" #+,+ )$*#+,!.

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Atri"!tos e,ter'os

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d El eti!etado

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H"4 a,iicaci!n de /roducto

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" i3aci!n de /recio de eB/ortaci!n

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"1 Din=mica de /recio

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"2 Eta,ecimiento de /recio de eB/ortaci!n

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\ \ \ 4 \ 5 ^COSTE COMPLETO DEL PRODUCTO A

EFPORTAR EN POSICIÓN E/ 013

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"4 Condicione de /a<o

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misma empresa en el propio mercado, cuando esos precios son distintos a los de los

diversos mercados de exportación o cuando son inferiores al precio de fbrica4 ,$("(#(="*$+(+,+ %!* $ A#1$*,! G$"$*+ '!@*$ C!)$*#(! ; A*+"#$$'.

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10" Adminitraci!n de ,a ditriuci!n y ,o<íticainternaciona,

10"1 Etructura de, cana,"

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10"2 DieJo de, cana,

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Externas

• Características del cliente

• Cultura

• Competencia

Internas

• Compañía, sus objetivos

• Carácter

• Capital

• Costo

• Cobertura

• Control

• Continuidad

• Comunicación






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F!e'tes para e'co'trar i'terediarios.

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E$al!ació' de i'terediarios.

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10"@ Lo<ítica <,oa, y adminitraci!n de materia,e

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ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROR!,$+ + + %+"$+#(=" ; +,)("('&*+#(=" ,$ &!,+' +' +#&(6(,+,$' ("6!1#*+,+' $" $ +@+'&!; +,1('(#(=" #!"6$*'(=" ; !<'&(#+. T+)@(2" ("#1;$ + #!!*,("+#(=" ; #!+@!*+#(=" #!"'!#(!' ,$ #+"+ 1$ %1$,$" '$* %*!6$$,!*$' ("&$*)$,(+*(!' &$*#$*!' %*!6$$,!*$' ,$'$*6(#(!' ; #($"&$'. E" $'$"#(+ + +,)("('&*+#(=" ,$ + #+,$"+ ,$ '1)("('&*! ("&$*+ ++,)("('&*+#(=" ,$ + !$*&+ ; ,$ + ,$)+",+ ,$"&*! ; $"&*$ +' $)%*$'+'.

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E"ar!es arítios

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E"ar!es por aire

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CUESTIONES A CERCA DEL INVENTARIO INTERNACIONALC1+",! '$ ,$#(,$ $ "(6$ ,$ ("6$"&+*(! + )+"&$"$* + $)%*$'+ ! )$*#+,=!!("&$*"+#(!"+ ,$@$ #!"'(,$*+* &*$' +#&!*$': $ #(#! ,$ &($)%! ,$ %$,(,! !' "(6$$',$'$+,!' ,$ '$*6(#(! + #($"&$ ; $ 1'! ,$ ("6$"&+*(! #!)! $**+)($"&+ $'&*+&2(#+.

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CUESTIONES DEL ALMACENAMIENTO INTERNACIONAL

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ADMINISTRACIÓN DE LA LOG@STICA INTERNACIONALA&#"n"!$%c"n 'o/+!"c% cen$%'"%&%C!"'('&$ $" + $('&$"#(+ ,$ %$*'!"+ $" +' !(#("+' #$"&*+$' 1$ #!"'$*6+ $ %!,$* ,$ +&!)+ ,$ ,$#('(!"$' '!@*$ +' +#&(6(,+,$' ,$ !<'&(#+ 1$ +$#&+" + +' '1@'(,(+*(+'("&$*"+#(!"+$'.S( +' !(#("+' #$"&*+$' $H$*#$" $ #!"&*! &+)@(2" #+*+*" #!" + %*("#(%+

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LOG@STICA SEGURIDAD

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11" Etrate<ia de ;enta y ne<ociaci!n en mercadointernaciona,e

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11"1 La ;enta y ,a ne<ociaci!n en e, mar>etin< internaciona,

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11"2 La ne<ociacione internaciona,e

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UNIDAD I'" CONTROL E IM#LEMENTACI+N DEL MAR7ETIN(INTERNACIONAL

12" #roceo Etraté<ico de ,a EB/ortaci!n"

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OBETIVOS DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONALD$"&*! ,$ %+" ,$ )+*$&(" ("&$*"+#(!"+ '$ $"#1$"&*+ *$'%1$'&+ + +' 4 %*$1"&+'%*("#(%+$' 1$ $('&$" #1+",! '$ ("(#(+ 1" %*!#$'! ,$ $%!*&+#(=" 1$ '!":

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ESTRUCTURA DEL PLAN DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

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6uadro 78& 9ormato de presupuesto de mercadotecnia

6uadro 7:& 9ormato de estimación de ventas






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12"2 Im/ortancia de ,a etructura or<aniati;a en e, dearro,,o de,mar>etin< internaciona,

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!ntorno

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ETAPAS 1 ( SIMPLIFICADAS:

Recop"'%c"n &e "n?o$#%c"n !eco$"%'. P$"#e$o "n?$#e!e %' $e!peco &e' !eco$

"n&)!$"%' %' )e pe$enec%An>'"!"! "n&)!$"%' * co#pe""<o.

P'%ne%c"n e!$%=/"c%. De!%$$o''e '% p'%ne%c"n e!$%=/"c% &e !)e#p$e!%De?"n"c"n &e !) <"!"n.De?"n"c"n &e !) #"!"nDe?"n"c"n &e !)! o49e"<o! * #e%!.De?"n"c"n &e e!$%e/"%! po'+"c%! ec.Pe$!on%' c%p%c"%&o #%ne9o &e "&"o#%!.C)')$% &e ne/oc"o! * !o')c"n &e p$o4'e#%!.





Aenc"n &e #e$c%&o!

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Mercadotecnia Internacional-2014 (1) (1)

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