MERCADOTECNIA Proceso Análisis Del Mercado Micro Entorno
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MERCADOTECNIA Proceso Análisis del Mercado Macro Entorno Micro Entorno Son un conjunto de fuerza que van a incidir con las elecciones que tome la mercadotecnia Controlables Controlables Económico Medioambientales Tecnológico Legal Empresa Proveedores Competidores Consumidores Comunidad Directos Indirectos
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MERCADOTECNIA
Proceso
Análisis del Mercado
Macro EntornoMicro Entorno
Son un conjunto de fuerza quevan a incidir con las eleccionesque tome la mercadotecnia
Controlables
Controlables
Económico
Medioambientales
Tecnológico
LegalEmpresa
Proveedores
Competidores
Consumidores
Comunidad
Directos
Indirectos
FODAPlan de
Mercadotecnia
Objetivo
Estrategias
Programas
ACTORES EN LA COMPRA
Clientes
Es el quetoma el bieny lo utiliza,productostangibles
Consumidor Usuario Influenciada Decisor
Utiliza elservicio
Es aquellaspersonasque incitana quecompre unproducto
Es aquellaspersonasque decidenla compra deun producto
Es quienaccede a unproducto oservicio
PROCESO DE COMPRA
Televisión
Marcas: LG, Sony Almacenes: Jaher, Artefacta
Reconocimiento de la necesidad
Identificar alternativas
Evaluar las alternativas
Decisión
Post-Compra
Precios, Tamaño, Color, Créditos.
Cultura, Personalidad
Si nos gusto el producto adquirido
Ejemplo
SEGMENTACION DEL MERCADO
Genero Masculino, Edad 18-30, Ingresos bajos
Lugar de ubicación
Demografía
Geográfico
Regiones
Altitud
Topografía
Sierra
1.800 m, a nivel del mar
Cuenca
Ejemplo: Camisas
Clima
Expectativas del Producto
Uso del Producto
Frío
Bueno
Vestir Formal, Semi-formal
Dividir un mercado en grupos que tiene características similares pero que difieren de los miembros de otros grupos
CRITERIOS PARA SELECCIONAR EL MERCADO META
Grande
Rentable
Identificable
Realizable / Alcanzable
