“METETE EN MI FACEBOOK”

TAREA S.I.T 5_1M. Dolores Pérez Oviedo

Plan de comunicación:Una vez he creado mi oficina de turismo, tengo que hacer todo lo posible para recibir el mayor número de visitas posibles y así dar a conocer la oficina, dentro de las medios que voy a utilizar, el primero de todos es el “boca a boca”, es decir, no hay nada mejor que dar un buen servicio y que la gente cuente lo contenta que ha quedado. Para ello utilizaremos la comunicación personal, desde el mostrador de la oficina de turismo, el informador atenderá personalmente al visitante de las ventajas de los productos que comercializamos, por ejemplo la city card o tarjetas turísticas.

Además también utilizaremos la comunicación impersonal; a través del número de teléfono d la oficina o el servicio virtual aclarando dudas y solicitudes de quien lo solicite.

Otro elemento que utilizaremos para darnos a conocer es la comunicación externa mediante informadores turísticos ambulantes, ubicados estratégicamente en estaciones de autobuses, trenes y aeropuertos. Estarán encargados de publicitar los productos ofertados en la oficina, como tarjetas de turistas, bus turístico, venta de entradas a espectáculos y museos, etc…

Para conseguir un buen posicionamiento en el mercado turístico, es necesario hacer frente a una fuerte inversión, por lo que es esencial asistir a ferias de turismo tan importantes como es FITUR, donde se congregan la oferta y la demanda. Para ello colocaremos un stand promocional donde se publicitarán todo tipo de recursos turísticos de la zona; parques naturales, gastronomía, patrimonio histórico y cultural, alojamiento, restauración, etc…

Press trip: Deberemos de ponernos en contacto con aquellos programas de televisión y radio de ámbito nacional, así como publicaciones cuya temática sean los viajes. Con esta herramienta podrán hablar de los recursos del destino y ayudar a su promoción.

No podemos olvidarnos de los bloggers, en estos tiempo quién no consulta web y blog de viajes para recabar información sobre algún destino. Por lo tanto, se realizará un viaje organizado donde se inviten a los blogueros más relevantes a conocer la comarca.

“Cada visita una experiencia”

Nuestra imagen y marca estarán de lo más cuidada, eligiendo nuestro logo y slogan de manera que sea fácil la identificación de la oficina.

Otro punto importante será el merchandising, serigrafiados con el logo y slogan de la oficina, se les ofrecerá a todo aquel visitante que participe en un cuestionario de satisfacción o haya adquirido algún producto en la oficina. Estos serán:• Material de oficina: bolígrafos, agendas, USBs• Abanicos y chubasqueros, dependiendo de la época del año• Material de uso turístico: gorras, mochilas, bolsas estancas…• Souverirs: llaveros, pins, pegatinas, etc..

Otra acción será la del marketing directo, centrándonos en el envío de e-mails con actividades y ofertas promocionales, que se irán enviando a aquellos que hayan solicitado información a través de la página web, así como a empresas prestatarias de servicios turísticos como hoteles, restaurantes, cafeterías, tiendas de souvenirs, radios, prensa y television, mediante comunicados de prensa.

Anteriormente hemos mencionado los press trip y bloggers trip, no solo mediante los mismo nos podremos publicitar sino también en las principales redes sociales creando nuestra propia página web como por ejemplo Facebook, Twitter y Tuenti. De todos es conocida la importancia que han adquirido en poco tiempo las redes.

Y para finalizar…aquí os dejo en enlace de Facebook para promocionar el destino:

https://www.facebook.com/alpujarradelameria?ref=aymt_homepage_panel