Metodología, Técnicas e Instrumentos de la Investigación Cuantitativa-Isabel Bello
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UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA
METODOLOGÍA, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
(Escritos Críticos acerca de las Lecturas Incorporadas en la Actividad 4
del Seminario Avanzado Diseños de Investigación en Gerencia I)
AUTORA: Isabel Bello
FACILITADOR: Dr. Mauricio Villabona
Barquisimeto, 15 de Octubre del 2013
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INTRODUCCIÓN
Entendiéndose que los individuos logran encontrar las soluciones a sus
problemas o dificultades a través de todo aquello que es objeto de
conocimiento mediante el proceso de la investigación; proceso que conlleva al
estudio empírico, analítico, crítico y controlado de todos aquellos
acontecimientos o fenómenos de gran interés para quienes investigan, se hace
relevante dentro del proceso de la investigación cuantitativa estudiar todo lo
concerniente a su metodología, técnicas e instrumentos dentro de este
enfoque.
Para lo cual, se realiza el presente informe que tiene como finalidad
comprender y analizar un conjunto de lecturas relacionadas con el tema
propuesto por el facilitador del Seminario Avanzado de Diseños de
Investigación en Gerencia I con el propósito de elaborar escritos críticos de
dichas lecturas involucradas, las cuales abordan temáticas como la
metodología, técnicas e instrumentos de la investigación cuantitativa, la teoría
del muestreo, las técnicas e instrumentos de recolección de datos y el
procesamiento de datos a través de la estadística.
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METODOLOGÍA, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA
La ciencia es aquel conjunto de actividades que son realizadas por el
hombre para obtener conocimiento sobre realidades que los rodean de manera
objetiva, racional, sistemática, organizada y general que puedan ser
verificables y fiables, que a su vez, puedan ser sometidas a la revisión y la
discusión de las mismas. Lo que quiere decir, que la ciencia debe buscar que
el conocimiento adquirido concuerde con la realidad objeto de estudio, y que
a su vez, posea racionalidad de forma ordenada y siendo confiable a través de
su verificación.
Antes de estudiar la investigación, se debe entender la teoría del
conocimiento, la cual se ocupa de las situaciones históricas, sociológicas y
psicológicas que conducen al investigador a la obtención del conocimiento. La
ciencia del conocimiento busca conocer la naturaleza del conocimiento
humano, sus principios y funcionamiento real, los tipos de conocimiento y los
métodos que puedan llevar a su correcta utilización.
Para obtener conocimiento intervienen tres elementos: el sujeto
cognoscente que es el que quiere conocer, el objeto de conocimiento y el
conocimiento en sí. Desde el punto de vista fenomenológico, la teoría del
conocimiento plantea que la función del sujeto consiste en aprehender el
objeto, la del objeto en ser aprehensible y aprehendido por el sujeto, y que ser
sujeto es algo completamente distinto que ser objeto.
Lo antes expresado determina, que los sujetos son aquellos individuos que
quieren conocer, para lo cual utilizan los procesos de observación,
experimentación y elaboración de ideas o de conceptos; y, que el objeto dentro
de la filosofía del conocimiento es precisamente aquello que quiere ser
conocido, para lo cual emplea las formas, colores, olores, texturas entre
muchas otras cosas. Este planteamiento establece que aunque hay
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distinciones muy específicas entre el sujeto y el objeto, existe una coexistencia
entre ambos, ya que el sujeto no puede existir sin el objeto, ni el objeto puede
existir sin el sujeto. Lo que quiere decir, que no se presentan de maneras
aisladas sino que debe existir una interrelación de ambos, buscando con ello
producir un conocimiento.
Ahora bien, en relación con la teoría del conocimiento, existen dos
corrientes que se oponen y ellas son: el materialismo y el idealismo. El
materialismo dice que el conocimiento es objetivo y da énfasis al objeto de
conocimiento. Sin embargo, el idealismo sostiene que es el sujeto quien recrea
al objeto y que el objeto existe a partir de que el sujeto le da vida.
Para obtener conocimiento se puede lograr a través de lo empírico (se
obtiene a través de la experiencia) y de lo científico (se obtiene a través de la
realidad), este último apoyándose de las posturas positivistas, neopositivistas,
en donde su principio expone que el conocimiento proviene de la percepción;
y además, de la hermenéutica, donde todo conocimiento viene de la
interpretación de las cosas o de los hechos estudiados; la dialéctica, en donde
la realidad hay que verla desde un todo ya que no puede aislarse ningún
elemento porque pierde sentido; y del racionalismo crítico, donde se hace
énfasis en lo cualitativo y lo cuantitativo a través del establecimiento de un
equilibrio entre el conocimiento y la acción.
Todo lo antes expuesto, conlleva a determinar la importancia de la
investigación dentro de la generación del conocimiento y de los métodos y las
técnicas apropiadas para la obtención del miso. Aquí se puede resaltar, que
existen diferentes métodos dentro de los que se puede mencionar al inductivo
(va de lo particular a lo general), al deductivo (va de lo general a lo particular),
el analítico (hace énfasis en el análisis y la síntesis), el experimental (donde
se explican los fenómenos observados), el explicativo (emplea modelos para
explicar el por qué y el cómo), el axiomático (en donde a través de símbolos
se analizan los fenómenos), el estructuralismo (donde se observa lo real para
construir modelos), el dialéctico (donde se transforma la realidad para realizar
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el análisis y la síntesis del caso objeto de estudio), entre algunos otros, los
cuales serán utilizados por el investigador de acuerdo a la necesidad de la
investigación y el diseño de la misma que no es otra cosa del plan de acción a
seguir para la elaboración de la investigación, el cual debe ser congruente,
flexible y de debe contener la fundamentación teórica utilizando un lenguaje
científico.
Así mismo, otro aspecto importante es las técnicas utilizadas en los
procesos investigativos, debido a que las mismas permiten ordenar las etapas
de la investigación, aportar instrumentos para manejar la información, llevar
un control de los datos y orientar la obtención de conocimientos. En referencia
a estas, pueden ser de carácter documental o de campo. La técnica
documental busca crear marcos teóricos que permitan elegir instrumentos
para la recolección de la información los cuales se pueden obtener de libros,
monografías, revistas, informes técnicos, periódicos, tesis, entre otros.
Mientras que, la técnica de campo es la que se utiliza a través del proceso
de observación usándose para esta las entrevistas, cuestionarios, mapas,
registros, notas, formas estadísticas, entre otras.
Teoría del Muestreo
El muestreo es una técnica muy utilizada en los procesos investigativos que
es una parte del todo que se llama población y que sirve para representarlo,
ya que se usa para conocer las características de una población objeto de
estudio a partir de un sector o subconjunto de ella que se escoge para realizar
la investigación, debiendo esta ser representativa de la población que se
estudia.
El muestreo se sustenta en el racionamiento deductivo a partir de métodos
y técnicas probabilísticas, y a través del racionamiento deductivo a partir de la
inferencia estadística.
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Para calcular el tamaño de la muestra se deben considerar el porcentaje
de confianza, el porcentaje de error y el nivel de variabilidad. El primero, es el
porcentaje de seguridad que debe existir para generalizar los resultados
obtenidos; el segundo, equivale a seleccionar una probabilidad de aceptar
hipótesis que sea falsa como si fuese verdadera o una verdadera como si
fuese falsa; y el tercero, es el porcentaje o la probabilidad con que se aceptó
y rechazó la hipótesis objeto de estudio dentro de la investigación. Existen
varios tipos de muestreos dentro de los más importantes encontramos al
muestreo aleatorio o simple y al muestreo probabilístico.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para la recolección de datos existen un gran número de métodos, técnicas
y herramientas que son utilizadas con la finalidad de obtener o recopilar los
datos sobre una situación existente producto de una investigación, los cuales
pueden ser utilizados a través de entrevistas, encuestas, cuestionarios, la
observación, el diagrama de flujo, el diccionario de datos, entre otros. Pero,
cada una de estos presenta ventajas y desventajas a la hora de ser utilizados.
En el caso particular de la entrevista, estas son muy útiles para recabar
información verbal a través de un conjunto de preguntas que pueden ser
abiertas o cerradas dependiendo de si son estructuradas o no. Lo que significa,
que es un intercambio de información que se efectúa cara a cara que puede
llegar a ser de gran utilidad pero que no siempre es la mejor fuente para
recopilar información dentro de una investigación. La entrevista puede hacerse
de manera individual o grupal, pero en forma de conversación y no como
interrogatorio. Este tipo de técnica de recopilación de datos suelen utilizarse
para recabar información cualitativa y cuantitativa, sin embargo, son más útiles
para estudios de carácter cualitativo.
En cuanto a la encuesta, esta es una técnica en donde se utiliza un listado
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de preguntas escritas, destinadas a obtener datos de un conjunto de personas
o individuos cuyas opiniones interpersonales interesan al investigador. La
finalidad principal de esta es recoger información de una porción de población
con intereses semejantes que dependen del tamaño de la muestra objeto de
estudio dentro de una investigación. Esta es seleccionada científicamente de
manera que cada persona de la población tenga una oportunidad medible. Lo
que quiere decir, que se utiliza para recoger información de una muestra, la
cual debe ser moderada para ser suficiente estadística y operacionalmente.
Las encuestas se clasifican, en primer lugar, de acuerdo al tamaño y tipo
de muestra, estas pueden hacerse por correo, telefónicamente y a través de
entrevistas personales que son las más comunes y utilizadas. Otra manera de
clasificar las encuestas es por su contenido, ya que las encuestas permitirán
el recoger información sobre el conocimiento de las motivaciones, actitudes y
opiniones de los individuos con relación al objeto de estudio. En esta técnica
de recolección de datos también se utilizan a través de un instrumento llamado
cuestionarios donde se utilizan preguntas abiertas o cerradas que constan de
dimensiones que contienen una serie de ítems para ser utilizados como unidad
de medición. En fin, la calidad de la encuesta tiene que ver con el propósito
con que se elaboran y con la forma como se aplica.
Con respecto a la técnica de la observación se puede decir, que esta es
una técnica muy útil la cual consiste en observar o ver a los individuos cuando
realizan una actividad o cuando efectúan un trabajo en particular. Es una
técnica que goza de una gran aceptación científica y lo que busca es
simplemente determinar qué se está haciendo, cómo se está haciendo, quién
lo hace, cuándo lo hace, en qué tiempo se hace, dónde se hace y por qué se
hace; todo esto con la finalidad de obtener información real en relación con la
investigación objeto de estudio.
Otras de las técnicas utilizadas para la recolección de datos son el
diagrama de flujo y el diccionario de datos. El primero es utilizado a través de
una simbología ya previamente establecida con la finalidad de saber cómo
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funciona un proceso determinado mediante una serie de datos finitos con un
principio y un fin, el cual conlleva una metodología para conocer el
comportamiento de un proceso completo. Y el diccionario de datos, es una
técnica que proporciona información adicional sobre el sistema a través del
análisis del flujo de datos a pesar de que por sí solo no describe por completo
el objeto de la investigación; este no es más que un listado de todos los
elementos que están incluidos en el conjunto de los diagramas de flujos de
datos que describen un sistema.
Procesamiento de Datos a través de la Estadística
La estadística descriptiva es una rama de la estadística que se dedica al
ordenamiento y tratamiento mecánico de la información y que sirve para el
procesamiento de datos obtenidos por los instrumentos y técnicas de
recolección de los mismos, debido a que esta nos permite recoger, organizar,
resumir, analizar, sacar conclusiones válidas y tomar decisiones basadas en
los análisis obtenidos de dichos instrumentos utilizados a través de tablas y
representaciones gráficas.
La estadística descriptiva utiliza para la representación por tablas, la
distribución de frecuencias absolutas y relativas (porcentajes); la media
aritmética ponderada, y la media aritmética simple las cuales constituyen
medidas de tendencia central, que se utilizan para indicar o señalar un valor
que tiende a tipificar o a ser el más representativo dentro de un conjunto de
números. A su vez, utiliza algunas otras forma de representación como son:
representación de tronco y hoja, medidas de dispersión, datos agrupados,
entre otros.
Sin embargo, las representaciones graficas más utilizadas dentro de la
estadística descriptiva son los gráficos tipo circular, de barras (horizontales y
verticales), los histogramas (el más común), y algunos otros como los gráficos
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de líneas y polígonos de frecuencias, muchos utilizados para visualizar y
relacionar la información que se obtiene producto de la investigación llevada a
porcentajes.
Otra de las ramas de la estadística es la probabilidad, la cual nos permite
estudiar la ocurrencia o no de un suceso a través de ella. Esta a su vez, nos
deja estudiar los eventos de forma sistemática de manera más cerca de la
realidad, lo cual nos permite obtener información más precisa y confiable. La
probabilidad utiliza del análisis combinatorio con permutaciones con
repeticiones y sin ellas de manera combinadas para enumerar eventos o
sucesos más simples que permitan obtener la probabilidad de eventos más
complejos.
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REFERENCIAS
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Estadística Descriptiva, (s.f). [Artículo en línea]. Disponible: http://slmeaduny.uny.edu/virtual/file.php/206&momento_04/ESTADISTICA_DESCRIPTIVA.pdf. [Consulta: 2013, Octubre 7].
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Larios, V. (s.f.). Probabilidad. [Artículo en línea]. Disponible: http://slmeaduny.uny.edu/virtual/file.php/206&momento_04/PROBABILIDAD.pdf. [Consulta: 2013, Octubre 9].
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Tipos de Entrevistas: Ventajas y Desventajas, (s.f). [Artículo en línea]. Disponible:http://slmeaduny.uny.edu/virtual/file.php/206&momento_04/TIPOS_DE_ENTREVISTAS.pdf. [Consulta: 2013, Octubre 8].