Métricas en Internet

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M M é é tricas en Internet tricas en Internet Abril 2009

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Expositor: Javier San Martín, de Perú.comEvento Marketing & Web 2.0 realizado el martes 28 de abril en la Universidad del Pacífico

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Page 1: Métricas en Internet

MMéétricas en Internettricas en InternetAbril 2009

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¿Cómo medirse en Internet?

Métricas en Internet

Kgs? … Mts? … Cms? ... Kms? ... Gls? ... Seg?... Bits?...

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¿Cómo medirse en Internet?

Nivel de USO

� Usuarios Únicos

� Sesiones

� Páginas Vistas

Métricas en Internet

= Sitio Web

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¿Cómo medirse en Internet?

Usuarios Únicos

Métricas en Internet

Si los 3 usuarios ven el mismo librodurante el mes en curso..

se estarían generando 3 usuarios únicosen el mes

Page 5: Métricas en Internet

¿Cómo medirse en Internet?

Sesiones

Métricas en Internet

Si los usuarios ven el mismo libro2 veces cada uno durante el mes en curso..

se estarían generando 6 sesionesen el mes

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¿Cómo medirse en Internet?

Páginas Vistas

Métricas en Internet

Si cada uno de los 3 usuarios observa 10 Páginas durante el mes en curso..

se medirían 30 Páginas Vistaspara el total del mes

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¿Cómo medirse en Internet?

� Países de dónde me están viendo

� Horas en las que me visitan

� Secciones más visitadas

� De qué páginas llegaron a mi sitio

� Qué palabras utilizaron para llegar a mi sitio

� Qué errores tengo en mi sitio

� Qué tecnología utilizó la persona cuando me visitó

� Conocer la estacionalidad de uso en mi sitio

y mucho más..

Métricas en Internet

¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?

Page 8: Métricas en Internet

• Certifica

• Google Analytics

• WebTrends

• Deepmetrix

• Omniture

• Entre otros más

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Herramientas para medirse en Internet

¿Cómo medirse en Internet?

Page 9: Métricas en Internet

� Los diferentes sistemas de estadísticas entregan un código para ser incluido en el sitio web. El área de sistemas lo debe incluir. Es muy sencillo agregarlo.

Métricas en Internet

Herramientas para medirse en Internet

¿Cómo medirse en Internet?

<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">

</script> <script type="text/javascript">

_uacct = "UA-4781845-1"; urchinTracker(); </script>

Ejemplo:

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¿Cómo medirse en Internet?

Métricas en Internet

¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?

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¿Cómo medirse en Internet?

Métricas en Internet

¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?

Page 12: Métricas en Internet

� Para tomar decisiones de marketing

� Para tomar acciones con respecto al sitio web

� Para medir el impacto de mis acciones en mi sitio web

� Para encontrar clientes potenciales

� Para medir resultados de mis campañas de publicidad

� Y más acciones de CRM en general

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¿Y para que me sirve toda esta información?

¿Cómo medirse en Internet?

Page 13: Métricas en Internet

¿Con qué se mide el mercado en Perú?

� Todos los miembros del IAB son medidos por Certifica, herramienta oficial y recomendada en el Perú.

� Certifica trata de estandarizar las métricas de uso en el Perú.

� Certifica permite a través del IAB tener la intersección de usuarios por cada red además de otros reportes.

� Mayormente se utiliza Certifica y Google Analytics.

� Certifica y GA entregan reportes online en tiempo real.

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¿Cómo medirse en Internet?

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¿Cómo medirse en Internet?

Medición Publicitaria

� Medición de las campañas

� Servidor de publicidad

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Medición publicitaria

¿Qué debo tener en cuenta?� Solicitar a la agencia o empresa un sistema de

control y administración de publicidad – Ad Server.

� Verificar las impresiones que ha generado.

� Verificar los click o impactos que ha generado.

� Verificar el CTR - click-through rate de la campaña. Así se podrá comprobar la efectividad de la misma.

� El ratio de un CTR bueno deberá ser mayor en lo posible al 1%. En algunos casos se alcanzan niveles arriba del 10%.

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Medición publicitaria

Servidores de publicidad

Métricas en Internet

AdserverAdserverResultados

%

Resultados%

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Medición publicitaria

Servidores de publicidad

� BanMan Pro� Real Media� E-Planning� Otros más..

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Muchas Gracias

Javier San Martin

[email protected]