Métricas y AnalyticsEn un mundo Social

Juan Damia - @Intellignos

Hoy hay que estar en las redes sociales…

Las “redes sociales” son algo “nuevo” y todo lo que pasa por ahí es bueno para una empresa

Las redes sociales no son algo nuevo…

Una red social es un canal más…

…y la decisión de estár o no pasa por…

¿Cuánto aporta el canal al objetivo de la empresa?

Muchos se creen esto de que estamos en un medio “mágico”…

Y tal vez por eso no comprenden porque al final de cuentas el share de inversión es tan bajo

(aún cuando creciente…desde 0 todo parece con mucho crecimiento)

TENER UNA META Y TÁCTICA PARA EL CANAL

TENER UNA META Y TÁCTICA PARA EL CANAL

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TENER UNA META Y TÁCTICA PARA EL CANAL

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TENER UNA TÁCTICA DE MEDICIÓN

TENER UNA TÁCTICA DE MEDICIÓN

TENER UNA TÁCTICA DE MEDICIÓN

- Eficiencia del canal (CV’s recibidos vs short listed)- Recibidos x contratación- Calidad del canal (evaluación desempeño Linkedin / No Linkedin)- Eficiencia de tiempo (tiempo promedio de contratación)

TENER UNA TÁCTICA DE MEDICIÓN

- Average Interactions per post- Total Reach- Posts per sales- Sales in site referred by Facebook- Pedidos de información adicional de productos

TENER UNA TÁCTICA DE MEDICIÓN

- Total Reach- Problemas resueltos por contacto realizado- Tiempo promedio de respuesta- Satisfacción- Churn Rate

HAGAMOS EL EJERCICIO – MÉTRICAS ADHOC

MUCHAS GRACIAS

Juan Damia@JuanDamia