Mi empresa

TELEPHONE!

Calle Brañuelas, 1828947 Fuenlabrada

Vanessa Jacinto Purizaca.

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Índice:1.- Datos de la empresa................................................3

2.- Función de departamentos.....................................5

3.- Organigrama de mi empresa...................................6

4.- Plano de empresa...................................................7

5.- Explicación planos de empresa...............................9

6.- Presupuestos mobiliario........................................11

7.- Fotos de mobiliario...............................................12

8.- P. equipos de oficina.............................................13

9.- Fotos de equipos de oficina..................................14

10.- P. material de oficina..........................................15

11.- Fotos de material de oficina................................16

12.- Condiciones ambientales de empresa................17

13.- Cartas y otros documentos.................................18

13.1. Carta de presentación de mi empresa..................18

13.2. Solicitud de información......................................19

13.3. Carta de Pedido...................................................20

13.4. Carta de Aceptación de pedido............................21

13.5.Carta de Reclamación de pedido..........................22

13.6.Carta Circular.......................................................23

13.7.Carta de Saluda....................................................24

13.8. Carta de Comunicado interno..............................25

13.9. Carta de Certificado.............................................2613.10. Carta de Entrevista............................................27

13.11. Tarjetas de empresa..........................................28

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1. Datos de la empresa

Nombre del propietario: Vanessa Jacinto Purizaca.

• Nombre de la empresa: Telephone!

• Actividad de la empresa: Reparación, gestión y venta de móviles.

• Sector: Terciario.

• Explicación: Nuestra empresa consta de servicios de reparación de móviles como también nos encargamos de la venta de estos mismos.

• Número de trabajadores: Disponemos de 150 trabajadores.

• Tipo de empresa: Mediana empresa

• Departamentos

• Directora

• Departamento comercial

• Compra

• Análisis de ofertas

• Selección de proveedores

• Pedidos, albaranes y facturas

• Almacén

• Venta

• Pedidos, albaranes y facturas

• Almacén

• Departamento financiero.

• Cobros y pagos

• Bancos

• Departamento Administrativo

• Correspondencia.

• Archivo

• Comunicación

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• Departamento de Recursos Humanos

• Selección del personal

• Contratos

• Formación

• Nóminas y seguridad social

• Despidos

• Departamento Jurídico

• Asesoría legal

• Contratos compa-venta

• Departamento de Comunicación

• Atención al cliente

• Internet

• Venta al público

• Patrimonio: Disponemos de una nave en el polígono Cobo Calleja.

• Dirección: Calle Brañuelas, #18. Fuenlabrada. Madrid. Código postal 28947. Teléfono: 918884093.

• Horario. El horario de nuestros trabajadores es de 09:00 am a 18:00 pm. De lunes a viernes.

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2. Función de Departamentos

Departamento Comercial

Compra

En este departamento nos encargamos de comprar los materiales que necesitemos; tanto de mobiliario cono de equipos y materiales, este lo guardaremos en almacenes. También nos encargamos de los albaranes y facturas.

Venta

En este departamento nos encargamos de crear albaranes y pedidos para las distintas compañías de teléfonos y después los guardaremos en su propio a almacén. Este departamento también se encarga de sus facturas.

Departamento Financiero

En este caso el departamento se encarga de los cobros y pagos de todas las operaciones que se llevan a cabo en Telephone, el control de los efectivos de nuestra empresa y del estado de nuestras cuentas en el banco.

Departamento Administrativo

Tramitación de toda la documentación de Telephone, cono son correspondencia, archivo y comunicación, para tenerlo todo en orden.

Departamento de Recursos Humanos

Este departamento se encarga del personal de trabajo como seleccionarlo para el puesto, crearle el contrato, su formación, las nóminas y seguridad social hasta los despidos.

Departamento Jurídico

Aquí ofrecemos asesoramiento legal sobre diversas cuestiones relacionadas con nuestra empresa.

Departamento de Comunicación

En este departamento disponemos de la atención al cliente por si éste quiere algún tipo de información o si quiere reclamar algo. También nos comunicamos a través de nuestra página web: www.telephone!.es por correo electrónico y disponemos la venta al público de nuestros productos.

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3. Organigrama de mi empresa

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4.Plano de mi empresa

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4. Plano de mi empresa

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5. Explicación planos de empresa

La empresa.

1. Recepción: Atendemos las preguntas de los clientes.

2. Sala de espera: Los clientes pueden esperar aquí a ser atendidos.

3. Departamento de Recursos Humanos: Aquí llevamos todos los papeles de los trabajadores.

4. Departamento administrativo: En este lugar llevamos la documentación de la empresa.

5. Departamento de comercialización: Aquí hacemos la compra y venta de nuestros productos.

6. Almacén de venta: En esta habitación guardamos los productos vendidos, esperando ser recogido.

7. Almacén de compra: Por supuesto aquí guardamos todos los productos comprados.

8. Aseo.

9. Sala de reprografía: En esta estancia guardamos los materiales de reprografía.

10. Archivo: Aquí guardamos papeles de distintos departamentos.

11. Departamento financiero: Aquí es donde se lleva toda la finanza.

12. Departamento Jurídico: En este lugar llevamos todos los papeles de los abogados.

13. Departamento de comunicación: Aquí es donde se lleva lugar a la atención al cliente y el correo electrónico de la empresa.

14. Aseo.

15. Oficinas comunes: Aquí se trabajan distintos departamentos que necesiten ayuda.

16. Sala de juntas: En este lugar se levan las reuniones de la empresa.

17. Director: Este es el despacho del director.

18. Despacho jefe de Recursos Humanos: Aquí es donde trabaja el jefe de este departamento.

19. Despacho jefe de Administración: En este lugar es donde trabaja el jefe de la administración.

20. Despacho jefe departamento comercial: Aquí es donde hace su trabajo el jefe de la comercialización.

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21. Despacho jefe departamento financiero: En este sitio trabaja individualmente el jefe de finanzas.

22. Despacho jefe de departamento jurídico: Este es el sitio de trabajo del jefe de jurídico.

23. Despacho jefe departamento de comunicación: En este lugar trabaja el jefe de comunicación.

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6.Presupuesto de mobiliario

Alcorcón, 19 de Noviembre de 2010

PRESUPUESTO PARA: Telephone!

Nº Descripción del producto Referencia Precio Importe

1 Despacho recepciónAmbiente modelo 21 417,94 417,94

32 Puestos operativos Serie Work Neu 180,8 5785,66 Despacho de oficina Ambiente 79 381,83 2290,981 Despacho directivo barniz Serie Arkline 301,4 301,47 Sillón oficina Serie Theus 294,2 2059,4

23 Sillas oficina + brazos regulables Serie Berta 67,04 1541,922 Sofás Bank 2 Serie 1 Softina 346,79 693,58

46 Estantería en metal Moder cilick supra 80,39 3697,9446 Librería oficina kit 12 baldas Linea 84210 122,96 5656,166 Estanteria baldas melamina Modelo 9208 101,82 610,921 Mesa sala juntas mas formación Serie chic 856,8 856,85 Sofá bank 1 Serie A softina 293,03 1465,15

12 Mesas pequenas de impresora 21375A 4,99 59,88

Importe total 25437,67

Transporte 60

Total 25497,67

IVA 18% 4589,5806

Total presupuesto 30087,2506

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7. Fotos de Mobiliario

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8.Presupuestos de equipos de oficina



Nº Descripción del producto Referencia Precio Importe14 Impresora HP CD055A 177,25 2481,5

1 Fotocopiadora Canon MF 6550 299,95 299,951 Fax Brother Intelli PPF 5750E 449,99 449,992 Trituradoras de papel 3227901F 149,99 299,98

13 Teléfonos inalámbricos SPC Telecom 7206 16,99 220,8742 Ordenadores Dell Pant. Tactil 19 TOUNCH (1909-0800) 629 26418

1 Portatil compaq presarioCOR61-460 SS (vy508EA) 489 489

Importe total 30659,29 Transporte 60 Total 30719,29 IVA 18 % 5529,4722

Total Presupuesto 36248,7622

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9. Fotos de los equipos de oficina

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10. Presupuestos de Materiales



Nº Descripción del producto Referencia Precio Importe20 Chinchetas 100x caja 102048A 15,42 308,4

5 Cinta adhesiva 810-1933 52,03 260,15

10 Gomas elásticas 100g 10 CM 0,93 9,3

8 Cajas 20 grapadoras 533200O 47,73 381,84

10 Pack 30 cajas de grapas 22169F 13,92 139,2

300 Cajas 100 clips 80003YAR 0,6 180

150 Portarrollos diseño azul alba DEV3300M 3,26 489

150 Quitagrapas 88700DFJG 2,28 342

9 Sellos comerciales 98311D 4,95 44,55

5 30 cajas minitaladradoras PI0005 72,56 362,8

150 Tijeras 92025DF 128 19200

30 Pack 5 cuadernos tapa dura 29774ER 5,8 174

120 Paquetes de folio NAVI980 3,53 423,6

Importe total 22314,84

Transporte No tiene

Total 22314,84

IVA 18% 4016,6712

Total presupuesto 26331,5112

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11. Foto de materiales

Material Fungible:

Material no fungible:

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12. Condiciones ambientales de mi empresa

Condiciones ambientales de mi empresa.

Mi empresa dispone de aire acondicionado en verano de una temperatura de 21 grados y en invierno constamos de radiadores en las que llegamos a tener una temperatura de 24 grados. De media en todo el año tenemos una temperatura de 22 grados.

En ambas plantas tenemos grandes ventanas que permiten que entre la luz natural y si estas deslumbran las pantallas disponemos de persianas. También tenemos luz artificial y si el problema es el deslumbramiento contamos con protectores de pantalla para que esto no ocurra.

Por las mañanas antes de la entrada de trabajadores las personas de la limpieza ventilan todas las oficinas durante un tiempo y después se cierran las ventanas para volver a tener la temperatura adecuada.

Tenemos música ambiental en toda la entidad lo suficientemente baja para no molestar ni entretener a nadie y lo suficientemente alta para ser escuchada. En lo ordenadores tenemos una programación que no permite que las reproducciones se escuchen altas y también contamos con ventanas de doble cristal para que no entre ruido de la calle.

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13. Cartas y otros documentos.

13.1. Carta de presentación de mi empresa

Madrid, 22 de Octubre de 2010

Calle de Celinda #8

28012 Leganés (Madrid)

N/ref.: VJP

Estimados señores:

Próximamente iniciaremos la venta de una nueva línea de teléfonos para comercio. Confiamos que esta nueva gama sea acorde a sus necesidades.

El producto que le ofrecemos, tiene varias presentaciones, ya que se comercializará desde móviles sencillos, hasta móviles de última generación.

Le enviamos el catálogo con los modelos y los precios detallados. Si tiene alguna duda, puede llamarnos al número de teléfono que aparece en el catálogo, o visitarnos personalmente en la siguiente dirección: C/Brañuelas, 18 Fuenlabrada (Madrid).

Reciba un cordial saludo.

Telephone!

Fdo.: Vanessa Jacinto Purizaca.

Directora Comercial.

Anexo: Catálogo de móviles.

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13.2. Solicitud de información

Fuenlabrada, 9 de Noviembre de 2010

Calle Limoneros, 4

28977 Majadahonda (Madrid)

Asunto: Solicitud de información.

n/Ref.: VJP

Estimado señor:

Me dirijo a usted para solicitar información de los productos que usted tiene en el mercado. Somos una empresa que se dedica a la venta de telefonía móvil y nos gustaría contar con sus productos de aquí en adelante.

Con este motivo agradeceríamos que me enviaran con la mayor brevedad posible un catálogo con la información de sus artículos, precios, descuentos, ofertas y con información referente y todas las condiciones con las que suelen trabajar.

Reciban un cordial saludo.

Telephone!

Firma


Directora comercial

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13.3. Carta de Pedido.

Madrid, 9 de Noviembre de 2010

Calle Limoneros, 4

28977 Majadahonda (Madrid)

Asunto: Pedido.

n/Ref.: VJP

Estimado señor:

Nos ponemos en contacto con usted con la intención de solicitarles el siguiente pedido:

50 móviles Nokia VJ7 a ........................... 60€ unidad

40 móviles Samsung a ..........................70 € unidad

60 móviles HTC Mini a................................ 80€ unidad

80 móviles LG 700 a ................................ 50€ unidad

La forma de pago será a letra aceptada a 60 días fecha factura y el plazo de entrega como máximo 7 días laborables.

Atentamente.

Telephone!


Directora Comercial

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13.4. Carta de Aceptación de pedido

Calle Limoneros,4

28977 Majadahonda ( Madrid)

Madrid, 9 de Noviembre de 2010

Calle Brañuelas, 18

28947 Fuenlabrada (Madrid)

Asunto: Aceptación de pedido.

n/Ref.: AGC

Estimado señor:

Acusamos de recibo de su pedido del 9 de Noviembre del presente año, con el que estamos totalmente de acuerdo.

Conforme con la solicitud de su pedido, le confirmamos que le será entregado en un plazo no superior a 7 días, enviándose a través de la empresa DHL Transportes.

Agradeciendo de antemano su atención, reciba un cordial saludo.

ZELERIS, S.L.

Firma

Fdo.: Álvaro Gutiérrez Carrillo

Jefe Departamento Comercial.

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13.5.Carta de Reclamación de pedido

Alcorcón a 15 de noviembre de 2010

Beltrán, S.L.

Carretera de Madrid, km. 254

50012 ZARAGOZA

Asunto: Reclamación de pedido.

N/Ref.: VJP

Señores:

Les comunicamos que los géneros enviados por ustedes en el pedido número 1 del día 9 del presente mes, llegaron en mal estado.

Desearíamos que nos lo enviara con la mayor brevedad posible, ya que algunos de estos productos, ya están vendidos.

Esperando prontas noticia de su parte, reciban un cordial saludo.

Telephone!


Jefe Departamento Comercial.

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13.6.Carta Circular

Alcorcón, 15 de noviembre de 2010

C/ Urano, 4 8 A

28924 Alcorcón (MADRID)

Asunto: Circular

N/Ref.: VJP

Estimados clientes:

Con motivos de la entrada de la nueva estación nos complace informarles de nuestro nuevo horario de invierno que será de 10 pm a 14 pm y por las tardes de 16pm a 19 pm, de lunes a viernes.

Con esto queremos agradecerles la confianza depositada en nosotros.

Atentamente.

Telephone!


Directora Comercial.

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13.7.Carta de Saluda

La Directora Comercial

de laEmpresa Telephone!

Saludaa los Jefes de Departamento del mismo y les comunica que el próximo día 19 de noviembre del presente se celebrará un acto de presentación, en la Caja Mágica de la Casa de Campo a la 11 am, sobre nuevos productos de la empresa.

Vanessa Jacinto Purizaca

aprovecha la ocasión para enviarles

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un cordial saludo.Alcorcón a 15 de noviembre de

2010

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13.8. Carta de Comunicado interno.

Fecha: 15/11/10

DE: JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

A: PERSONAL DE LA EMPRESA

ASUNTO: Actualización de contratos.

El motivo de nuestra es dirigirnos a ustedes con la necesidad de informarles que necesitamos que el día 17 del presente durante el transcurso de la jornada, se acerquen con el DNI por motivos de las actualizaciones de los contratos.

Fdo: Jefe de personal.

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13.9. Carta de Certificado

Dña. Natalia Andrea Viveros Gil, Jefe de personal de la firma Telephone.

Certifica: Que D. Bruno Fabio Rocha Terán, de 22 años de edad, ha venido prestando sus servicios en esta empresa como personal de limpieza durante 4 años. Durante este tiempo ha demostrado una intachable conducta.

Y para que así conste y surta los efectos oportunos, firmo el presente certificado.

Madrid, 16 de noviembre de 2010

Telephone!

Firmado

Fdo:

Jefe de personal.

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13.10. Carta de Entrevista

Dña. Natalia Andrea Viveros Gil

C/ Príncipe Don Juan Carlos, 6

28925 MADRID

Madrid, 16 de noviembre de 2010

Estimada Srta.:

Habiendo sido inicialmente seleccionada su solicitud, rogamos se persone el próximo VIERNES, día 19, a las 11:45 horas, en nuestras oficinas:

Calle Brañuelas, nº 18

A fin de realizar la correspondencia prueba de aptitud y posterior entrevista.

En caso de haber algún impedimento o que el asunto hubiera dejado de ser de su interés, agradeceríamos que nos lo hiciera saber lo antes posible.

Muy atentamente.

Fdo.: Vanessa Jacinto Purizaca. Directora Comercial

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14. Tarjetas de empresa

Telephone!

C/Brañuelas, 18Alcorcón 28914Telf.:918885624Fax:917989789CIF:D85720577

Web: www.telephone!.es

Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



Telephone!



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