Hablamos de #RRSS

Manual de

1-. Twitter y el nanoblogging: nociones básicas.2-. Diccionario de Twitter.3-. Ventajas y usos de Twitter.4-. Los perfiles de Twitter.5-. Configuración básica.

Datos de la cuentaNotificaciones: al correo y al móvilNuestro perfil y su diseñoLos Widgets

6-. Seguir o ser seguido en Twitter ¿A quién sigo?7-. Métricas de Twitter.8-. Conversar en Twitter: uso del Hashtag. Tendencias.9-. Administración del perfil: listas, acortadores, imágenes.

Nos arrancamos con TwitterHablamos de #RRSS

Nos arrancamos con Twitter10-. Herramientas para la gestión de Twitter.11-. Crisis de reputación en Twitter. Influencia.12-. Otras plataformas de nanoblogging: Yammer y Tumblr.13-. Algunas otras RRSS como apoyo a Twitter.13-. Twitter en movilidad.

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Hablamos de negocios... necesitamos Objetivos:● Para mejorar la reputación online● Conseguir ser visibles fuera de nuestro entorno● Ofrecer imagen innovadora y moderna del negocio● Informar sobre nuevos lanzamientos de productos● Aumentar el tráfico de nuestra página web● Difundir publicaciones de otras Redes Sociales● Para generar nuevos leads y contactos● Ofrecer soporte técnico y postventa a los compradores● Escuchar a nuestros clientes, atender sus consultas...● ...y hasta poder ofrecer un producto a su medida● Estar al tanto de las acciones de otros en nuestro entorno

Ventajas y usos de Twitter.Hablamos de #RRSS

Diccionario de Twitter.@usuario: Se usa cuando nos referimos a alguien. Lo recibe el destinatario aunque no nos siga y el mensaje es visible para todos.#tema: es una etiqueta y se denomina Hashtag; permite agrupar todos los tweets relacionados con un tema.Utilizar siempre etiquetas conocidas ...llegaremos a más gente, serán más fáciles de recordar y nos equivocaremos menos al usarlas.Deben ser lo más cortos posible, no hay que olvidar nunca la limitación.Hay que darlo a conocer a todos los participantes de la conversación.Procura ser original y averiguar previamente si está siendo utilizado o lo ha sido recientemente.Tweets: Mensajes que vemos o enviamos públicamente.RT: Cuando queremos compartir con nuestros seguidores un determinado .MT: Idéntica accion al RT pero modificando el contenido.Tweet. Ojo a las normas de etiqueta ...mencionar siempre la fuente.DM: Mensaje directo, solo visible por emisor y receptor. Se puede hacer DM exclusivamente a quien te siga. En caso seguirnos mutuamente, puede usarse como vía directa e instantánea de comunicación.

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Diccionario de TwitterSeguidores (Followers): Usuarios que nos siguen y recibirán nuestros Tweets.Suscripciones (Following): usuarios a quien seguimos.TimeLine o TL: El muro donde se publican los comentarios.Trend o Tendencia: Temas más populares.Unfollow o no seguir: Cuando se deja de seguir a un usuario.Twittero: Usuario de Twitter.Twittosphere o Tuitosfera: El conjunto de los usuarios de Twiiter.#FF: Follow Friday o felicitaciones que se dan, normalmente los viernes, a los Tuiteros más relevantes de la semana.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Los perfiles de TwitterHablamos de #RRSS

Foto de perfil

@NombreDeusuarioNombre y apellidos

BiografíaLugar - Web

Nuestros tweets

Imágenes

Los perfiles de Twitter.

Nuestros números

En base a nuestro TimeLine, comentarios y experiencia, Twitter nos sugiere a quién seguir.

Aquí escribimos nuestros comentarios de hasta 140 caracteres.

Buscador

#EncuentrosTecnológicos... las RRSS

Configuración de TwitterCuentaNombre de usuario(15 caracteres sin espacio que aparecerá en la dirección de internet URL)Correo electrónico(Permitir que te puedan encontrar)Ubicación y Zona HorariaVisibilidad de nuestro contenido...y al que podemos acceder.Proteger mis Tweets.Requerir información para recuperar la contraseña.Ahora podemos descargar nuestros Tuits.Desactivar la cuenta.

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Configuración de Twitter.Importante:Planifica bien tu perfil en base a tu imagen, tu producto y quién es tu público objetivo.Aunque no en profundidad, diseña una estrategia y procura ceñirte a la misma cuando vayas a crear tu ‘Imagen de Marca’.Entramos en Twitter para difundir y comunicar; no cierres tu perfil.Incluir tu ‘ubicación geográfica’ en tus Tweets, permitirá a tus seguidores (clientes y usuarios) localizarte.Activar ‘seguridad https’ protege tu conexión en caso de usar redes abiertas WIFI y por defecto está activo en las APPmóviles. Evita conectar Twitter con Facebook ...pero es una posible ayuda en el trabajo de cada día.Las notificaciones -en su justa medida- nos ahorran trabajo

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ConfiguraciónNotificacionesCuando alguien me escribe un mensaje ‘privado’ (DM), recibo aviso y copia en mi correo electrónico.Cuando alguien comienza a seguirme o menciona, recibo un aviso... responder y saludar entra dentro de las normas de ‘etiqueta’También podemos recibir avisos de 'Actualizaciones' acerca del funcionamiento de Twitter.

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Seguir o ser seguido en Twitter ¿A quién sigo?Al seguir a otros usuarios, sus publicaciones aparecerán en tu pantalla (TimeLine) de Twitter, ordenados cronológicamente y en tiempo real.A quién seguir:El propio buscador Twitter Search es el primer lugar donde buscar. Mediante nombres de usuarios y contactos, palabras clave (temas, aficiones, noticias...). Visitando las webs que nos interesen y sus widgets y enlaces a Twitter. Sigue a usuarios destacados que te interesen, visita los perfiles de sus seguidores pues tendrán tus mismos intereses. A su vez, ese perfil destacado seguirá a otros ...seguro pueden interesarte.Busca en directorios: - http://www.WeFollow.com- http://www.TwitterPassion.com- http://www.listorius.com- http://www.tweetFind.com- http://www.twellow.com- http://tweetthrough.com/

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Seguir o ser seguidoFriendOrFollowhttp://friendorfollow.comFollowingAa los que sigues... no te corresponden.FansLos que me siguen pero yo no les sigo a ellos.FriendsLes sigo y me siguen (relación simétrica).

Características: ● Diferentes tipos de visualización.● Podemos ordenarlos por diversos campos.● Discriminar entre Protegidos, Verificados o usuarios normales.● Exportable en formato Excell (CSV)● Otras opciones en versión de pago

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Métricas en TwitterDependerá de nuestra estrategia y objetivos, pero siempre hay unos indicadores básicos......los llamados KPIs:

● El número de RTs ...indicador de que nuestras publicaciones crean interés y nos posiciona como referente en nuestro sector.

● Las menciones ...es clara señal de que generamos conversación.● El crecimiento en el número de seguidores; esto tampoco es indicador claro

de éxito pero nos aporta de alguna manera relevancia.● El número de nuestros Tweets que son marcados como favoritos, o el

aparecer en diferentes listas, también son un claro indicador.● Otros indicadores como Klout PeerIndex o Tweetthrough nos dan un

coeficiente por nuestra relevancia. Otros lugares:http://twitaholic.com/http://tweetrank.mehttp://www.retweetrank.com

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Conversar en Twitter: uso del HashtagLa ‘etiqueta’ es el vínculo de unión entre Tweets de una misma conversación (en torno a un tema específico).Nunca uses un hashtag para un mensaje no relacionado.Se difunde con mucha rapidez; una vez publicado, no podrás cambiarlo sin generar confusión.Elige uno fácil de memorizar y lo más corto posible.Rastrea el hashtag para seguir la conversación.Puedes usarlo para:

● Promocionar contenido ● Trabajando en CrowdSourcing: cuando uses Twitter en el ámbito laboral.● Concursos: es ya habitual en radio y TV: #endiascomohoy, #Salvados.● Para eventos y conferencias: #SIMO, #IniciadorBUR, #OtoñoDigital.● Informarte: #BU24h, #Burgos2016, #Rubalcabacontesta,

#preguntaleamariano.● Usos sociales: #JMJ, #15M, #DemocraciaReal, #AcampadaBU.● ...y lúdicos: #TwittBU #BurgosQuiereACB.

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Conversar en Twitter: nuevo!Hablamos de #RRSS

Conversar en Twitter: nuevo!Hablamos de #RRSS

Desde septiembre de 2013, Twitter incorpora en su aplicación móvil (Apple Store y Android) una serie de grafismos que facilitan la conversación uniendo con una sencilla línea vertical los Tuits encadenados ...los que forman parten de un mismo hilo de conversación.https://blog.twitter.com/KeepUpWithConversationsOnTwitterEn un principìo son tres los Tuits que se unen con esa línea pero tocando sobre cualquiera de ellos, aparecerán más respuestas.Otra opción es la de compartir esas conversaciones por correo electrónico.

ListasHasta hace poco con un máximo de 20 listas (ahora 1000)Pueden ser Públicas o Privadas (sólo los ve el propietario).En las públicas cualquiera puede ser suscriptor.Recibimos notificación cuando se nos incluye en listas.

Posibles usos:Segmentar a los diferentes perfiles que nos interesa escuchar.Agrupar a nuestros contactos o amigos sin tener que seguirles.Crear Grupos de perfiles y colectivos que otros luego puedan seguir.Tener localizados -en privado- a nuestros competidores.

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Herramientas de gestión: acortadoresEjemplo: bit.ly (https://bitly.com/)- Reducir URLs a menos de 20 caracteres.- Vinculable con otras herramientas: Hootsuite, TwietterFeed- Personalizar la propia dirección acortada.- Editar los textos y contenidos del enlace acortado.- Crear un repositorio donde almacenar nuestros enlaces.- Acceder a estadísticas.

● Número de Clicks.● Estadística por fechas.● Origen de las referencias.● Localización geográfica.● Datos de la conexión (si es usuario de la

aplicación)

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Herramientas de gestión: Social BroDescarga toda tu comunidad a una base de datos local.Busca a tus seguidores y seguidos usando diferentes criterios, como ubicación, descripción, etc.Filtra y ordena los resultados de las búsquedas por idiomas, frecuencia de tweets, edad de la cuenta, zonas horarias, etc.Crea listas de Twitter a partir del resultado de las búsquedas.Detecta quién te sigue y devuelve el follow fácilmente......y quien ha dejado de seguirte o tus nuevos seguidores.Detecta potenciales spammers, usuarios ruidosos o influyentes, personas famosas, novatos.Mejor hora para twittear y saca partido a Twitter.Distribución de tu comunidad alrededor del mundo.Analiza tu competencia y otros perfiles.Estadísticas sobre tu comunidad.

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Herramientas de gestión: HootSuiteNos permite- Usar diferentes cuentas o perfiles de Twitter.(Hasta 5 en la versión gratuita)- Incluir otras Redes Sociales y publicar simultáneamente.

Acortar las direcciones -URL- largasProgramar las publicaciones.

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Herramientas de gestión.Programación de Feeds.Permiten un flujo constante de información en nuestro perfil, tanto de fuentes propias como ajenas.Ahorros de tiempo y trabajo en acciones periódicas.

Ejemplo: TwitterFedd (http://twitterfeed.com)Gratuito.Permite enlazar con Twitter, Facebook, LinkedIn, etc...Vinculable con el cortador Bit.ly para usar sus estadísticas.Personalización del mensaje y enlace a publicar.

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Herramientas de gestión.Programación de Tweets.Para mantener activo nuestro TimeLine aun en tiempos de ausencia y facilitar la publicación en el horario adecuado.Es posible una publicación aleatoria y en franjas horarios predeterminadas.

Ejemplo: Buffer (http://bufferapp.com/)Gratuito.Permite enlazar con Twitter, Facebook, LinkedIn, etc...Se integra con la aplicación web de nativa de Twitter.Vinculable con el cortador Bit.ly para usar sus estadísticas.Disponible también extensiones en la Google Store para Chrome, y otros navegadores como Safari y Firefox.

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Plataformas similares a Twitter: nanobloggingYammerRed privada: requiere un correo con dominio de empresa.Enfocada a la comunicación interna.Permite también crear redes externas.Plugins para Outlook y otras aplicaciones.TumblrEs posible publicar textos, imágenes, videos, citas, enlaces, archivos de audio y conversaciones del tipo chat.Gran atractivo visual.Integrable con otras Redes Sociales.Dispone de APPs móviles

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Plataformas similares a Twitter: nanobloggingVineEn toda su sencillez Vine es una red social donde la publicación solo puede ser un video de hasta seis segundos, grabado desde tú teléfono móvil. Sólo disponible en APP para smartphones.

Puedes seguir a cualquiera y puedes poner me gustas y comentarios en cada publicación.Puedes publicar tus videos en Vine, Twitter y Facebook desde la misma aplicación.Otras:http://www.libon.com/es/http://www.spotbros.com/

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Utilidades para Twitter.Ver los Tweets en panatalla: www.visibletweets.comBuscador de actualidad: http://www.twazzup.comBuscador de Blogs: http://www.twingly.com/Mis etiquetas más frecuentes: http://mytweetcloud.comMétricas y estadísticas: http://twittercounter.comAnálitica en Twitter: http://twitalyzer.comA dónde llegan tus Tweets: http://tweetreach.com/http://friendfeed.com la forma más sencilla de compartir en internetPara conseguir seguidores y tráfico: http://twittersplit.com/Nos alerta de menciones: http://tweetbeep.com/Para enviar Tweets a un grupo: http://www.grouptweet.com/...y una lista muy completa: socialmediacm.com/lista-de-herramientas-para-twitter-mas/

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Twitter en movilidad.Hablamos de #RRSS

Notas........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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