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Mic iii.1 empresa abierta
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III. Nuevas formas de organización
Empresa abierta
27 de octubre de 2011Julen Iturbe-Ormaetxe
Competitividad y coopetición en el siglo XXI
1
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2
Índice
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Tiempos de extimidad
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3
Adaptado de Charles Handy
¿Qué ha sucedido con la parte “open” dela “casa de Johari” que nos propuso Charles Handy?
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4
El paradigma de lo abierto
Desde elementos materiales valorados a través de la lógica de la
escasez…
… hacia elementos intangibles valorados a través de la lógica de la
abundancia.
compartirproteger
Competitividad basada en
conocimiento
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5
Ejemplos aclaratorios
Wikipedia vs. Enciclopedia Britannica
MIT OpenCourseWare vs. (casi) cualquier otra entidad educativa y
tecnológica
Mozilla vs. Microsoft
TransAndalus vs. El Camino del Cid
Cluster de turismo de Canarias vs. (casi) cualquier otra experiencia de
cluster
Local Motors y Rally Fighter vs. cualquier empresa de automoción
KaBoom! vs. cualquier empresa de construcción
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6
Investigación en curso sobre “economía abierta”
20 casos a nivel estatal
Diversos sectores, tamaños y formas jurídicas
Más información en: http://www.eoi.es/blogs/20abierta
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7
Institución europea cuyo cometido es que el Sistema Europeo de Bancos Centrales cumpla su misión: asegurar la estabilidad de precios
dentro de una economía abierta de libre mercado.
Banco Central Europeo (BCE)http://ww
w.flickr.com
/photos/71399781@N
00/3929482534
La paradoja de la economía abierta
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8
Cambios en la sociedad que afectan a la
empresa
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9
TIEMPO y PDCA
P D C A
RENDIMIENTO
MEDIOCRE
BUENO
EXCELENTE
++TIEMPO
t t t
¿Beta permanente?
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10
La abundancia de información
Byte – kilobyte – megabyte – gigabyte – terabyte – petabyte – exabyte –
zettabyte – yottabyte
1024
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De los expertos a también la multitud
¿Quiénes saben?Saber
profano
Saber experto
Saber experto
Saber profano
“Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos controlan más bien poco.”
Daniel Innerarity
El factor conocimiento
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12
Copyright vs. Copyleft
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13
¿Quién ha fabricado la silla?
Ordenador personal
Fábrica personal
La fusión de lo físico y lo digital
http://ww
w.youtube.com
/watch?v=8zP1em
1dg5k
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14
El capitalismo funky y la sostenibilidad
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15
Globalidad
Globalismo
Globalización
¿La tierra es plana?
Nicho
La larga cola
Local
La glocalización
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16
Hipótesis sobre el hecho empresarial
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17
Pero los costes de transacción descienden con el avance de las tecnologías de información y comunicación.
Al tener en cuenta que la empresa se construye sobre personas e información
¿Podemos visualizar nuevos modelos de empresa?
¿Empresa por excepción?
¿Agrupaciones de personas profesionales?
¿Nuevas relaciones entre personas y empresas?
Empresa justificada por costes de transacción(Ronald Coase)
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Voluntariado
La persona decide
“Enganchan”
Visión más poderosa
Profesional+Amateur
Transacción económica
La empresa decide
“Juegan a enganchar”
Visión más “clientelista”
Profesional
Organización sinlucro – “social”
Empresa conánimo de lucro
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19
El cuarto sector
Propósito
Valor social
Sentido
Pasión
Superación de la dicotomía social/lucro
Riqueza +
Sostenibilidad
Futuro
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Guías para la gestión de las organizaciones con enfoque de
red distribuida
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21
«Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas, entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos
ideas»
Georges Bernard Shaw (1856-1950)
Gestionar con lógicas de abundancia
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Nuevas oportunidades derivadas de la conectividad en las redes
Objetivo compartido Serendipia
EN EL MUNDO DE “TO GOOGLE”
Tanto a través de la reducción de complejidad como de…
… la creación de condiciones que impulsan la conectividad aleatoria.
Lazos fuertes Lazos débiles
TENSE
GRIDAD
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Emergencia
Insectos sociales que generan estructuras emergentes
Mediante conexiones químicas (feromonas)…
… y también mediante el rastreo de huellas digitales.
Sistemas emergentes. O qué tienen en común hormigas, neuronas, ciudades y
software.
Steven Johnson
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La importancia de la arquitectura y el ensamblado
A través del contacto físico directo, profundo y sentido…
… y mediante las TIC en una geografía dispersa.
Presentaciones cruzadasEtiquetación social
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Hipo-organizar
• Tim Brown, IDEO: La gente creativa no está interesada en la gestión.
• Henry Mitzberg, McGill: Las empresas no salvarán el mundo.
• Eric Abrahamson, Columbia: Las organizaciones están sobre-organizadas.
• Kevin Kelly, Wired: La productividad es para las máquinas. Si la puedes medir, es algo que pueden deberían hacer los robots.
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Pluriarquía + dictador benevolente
Toma de decisiones no es binaria, no es sí o no. Es en mayor o menor medida.
Alguien propone y se suma quien quiere.
¿Popularidad? ¿Reputación entre iguales?
Aceptar la influencia social.
Ante conflicto: dictador benevolente.
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Subsidiariedad
Los asuntos deben ser resueltos en las instancias más cercanas de autoridad.
Una autoridad central debe tener una función subsidiaria, tomando partido en aquellos asuntos que no puedan ser llevados a cabo antes de forma eficiente a un nivel local o más inmediato.
La subsidiariedad es una de las características del federalismo.
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Dimensión humana
Obsesión: minifábricas, equipos autogestionados, descentralización.
El tamaño sí importa: equipo.
Número de Dunbar.
Agilidad, rapidez.
Conexión.
Compromiso.
¿Hay un número mágico para la eficiencia empresarial?
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Crecimiento por desagregación
Alternativa al crecimiento endogámico: la división celular.
Mitosis: células genéticamente idénticas.
Meiosis: células genéticamente diferentes (peligro de anomalías
cromosómicas).
Mantener la actitud emprendedora: “acometer empresas”.
Conformar un ecosistema con reglas de competencia y cooperación: “coopetir”.
Fomento de la autonomía y la responsabilidad. Intraemprendizaje.
Clusters de células, UTEs de interés, normalmente de carácter temporal.
Fundamental: la conectividad de la nueva célula.
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ETTempresa temporal de trabajo
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Personas, la base de la empresa abierta
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32
Charles LeadbeaterLeading authority on
innovation and creativity. He is a researcher at the
London think tank Demos
Inmanencia y autodeterminación
• Motivación intrínseca
• La motivación la traes de casa
• En nuestro interior están las razones
• Proyecto personal
De Maslow a Ryan&Deci
Crear contextos
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Ética hacker
Pasión
Libertad
Conciencia social
Verdad
Anti-Fascismo
Anti-Corrupción
Lucha contra la alienación del hombre
Igualdad social
Libre acceso a la información (conocimiento libre)
Valor social (reconocimiento entre semejantes)
Accesibilidad
Actividad
Preocupación responsable
Creatividad
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Charles LeadbeaterLeading authority on innovation and creativity.
He is a researcher at the London think tank Demos
"Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse al mismo tiempo que gradualmente van transformando
muchas de las realidades profesionales que ahora damos por sentadas.
Amateurs y Profesionales
Wikipedia
Lego
Mountain bike
Firefox
Prosumidores• Ya lo somos: tarjetas de crédito.
• Tenemos herramientas como nunca antes: ordenador personal.
• Rol activo en “mi producto”, “mi experiencia”.
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P2pred distribuidaestado líquido
temorautoridad
respeto
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Individualismo en red
Emerge el individuo como eje en torno al que pivota todo: empresa y sociedad.
Acuñado por Barry Wellman, a partir de la capacidad actual de “conectarse” sin necesidad de intermediarios: ¿podría desaparecer la organización como interfaz?
¿Lo colectivo reconceptualizado desde la persona?
Tensión entre proyecto individual y proyecto colectivo.
Individualismo cooperativo – Ulrich Beck
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37
El recurso escaso: la atención
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Un nuevo tipo de alfabetización
Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002)
Alfabetización informacional
Alfabetización tecnológica
Creatividad mediática
Alfabetización global
Alfabetización responsable
Capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarse opiniones válidas basadas en los resultados.
Capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la información y comunicarla eficazmente.
Capacidad, cada vez mayor, de los ciudadanos de producir y distribuir, dondequiera que se encuentren, contenidos para audiencias de todos los
tamaños.
Comprender la interdependencia entre las personas y los países y tener la capacidad de interactuar y colaborar eficazmente a través de las culturas.
Competencia de examinar las consecuencias sociales de los medios de comunicación desde el punto de vista de la seguridad, la privacidad y
otros.
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Espacio social – espacio digital
Competencias para ladinamización del espacio social
• Inteligencia emocional.
• Habilidad para la expresión oral y la transmisión de ideas en mismo tiempo mismo lugar.
• Persuasión.
• Narración, contar historias, fluidez y comprensión verbal.
• Conversación, diálogo.
• Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Competencias para ladinamización del espacio digital
• Cultura informacional genérica y específica de entorno inet.
• Cultura tecnológica “global”.
• Capacidad didáctica respecto a la tecnología.
• Flexibilidad hipertextual.
• Generación de comunidades virtuales, con enfoque de red.
• Síntesis y capacidad de expresión escrita.
Espacio social
• Contratos sociales que unen a las personas.
• Confianza en comunidades y redes.
• Dar tiempo y espacio.
• Fomentar la conversación, la transmisión de historias.
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La web social como caballo de Troya
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41
Si no sabes qué son, puede que tengas un problema…
… o que seas realmente feliz
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42
6 ideas fuerza
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De gestión de mercados agestión de comunidades
Organizaciones a la sombra de comunidades: http://bit.ly/qHc1bG
http://www.cajanavarra.es/es/conecta-en-directo/red-de-oficinas-y-cajeros/oficinas-cancha/
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De empresa como fin aempresa como medio
Stakeholders
Emprendizaje social
B Corporation
http://en.wikipedia.org/wiki/B_corporation
Cuarto sector
Organización sinlucro – “social”
Empresa conánimo de lucro
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De estrategia planificada aestrategia emergente
Hanoi
¡Increíble pero cierto!A veces se descubren mejores estrategias “sobre la
marcha”http://bit.ly/o4pcHl
Bilbao
La patata en Los Andes de Chile
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De la mejor I+D+i del mundo al mundo como I+D+i
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Del mensaje controlado ala conversación como acelerador
¿Cómo conversan las empresas con sus clientes? El ejemplo de los call center.
¿Cómo “presentamos” nuestros productos y servicios? En las webs corporativas el mundo es de color de rosa.
Conversar es huir de la excelencia, es buscar un plano cercano a la persona con la que hablamos.
¿El Manifiesto Cluetrain sigue siendo solo papel?
Hoy conversar es, en gran parte, Internet. Pero por debajo de la tecnología, la realidad es que se trata de una actitud.
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48
De organizar a diseñar contextos más libres
Ante las cambiantes circunstancias, sobreorganizar es una tentación, pero requiere
esfuerzo: ¿realmente es una actividad de valor añadido?
Las personas tenemos que tomar decisiones: si regulamos en exceso, perdemos
atención. Es el sistema en que decide por mí.
Un ejemplo evidente: los horarios.
¿Qué sucede en el ámbito laboral con el uso de las redes sociales en Internet?
La mejor receta: combatir el agigantamiento en nuestras organizaciones. Lo
pequeño genera compromiso y menos reglas.
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Manos a la obra
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5 formas de abrirse
http://blog.consultorartesano.com/2011/01/5-tacticas-para-abrir-empresas.html
1. Una nueva línea de negocio a partir de actividades de intraemprendizaje.
2. Siguiendo una experiencia de alguien líder en el sector o que puede sernos
referente.
3. Experimentar con un concurso de ideas e intentar ir “más allá”.
4. A través de un proceso “racional” de reflexión estratégica: puede hacer
“nichos” más naturales que otros.
5. Intensificar la presencia en Internet.
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Referencias
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ANDERSON, C. (2006). The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. London: Random House Business Books.BAUMAN, Z. (2007). Tiempos líquidos. Vivir en una época de incertidumbre. Barcelona: Tusquets.BECK, U. (1998). ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización. Barcelona: Paidós Ibérica.CHESBROUGH, H., VANHAVERBEKE, W. & WEST, J. (2006): Open Innovation: Researching a New Paradigm. New York: Oxford University Press Inc. DE UGARTE, D. (2009). Filés: democracia económica en el siglo de las redes. Madrid: Ediciones El Cobre.CASTELLS, M. (2001). The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. Oxford: Oxford University Press.ECHEVERRÍA, R. (2003). La empresa emergente: la confianza y los desafíos de la transformación. Buenos Aires: Granica.HAMEL, G & BREEN, B. (2007). The future of Management. Boston: Harvard Business School Press.HANDY, C. (1993). Modelo federalista: equilibrio de poder en la empresa. Harvard Deusto Business Review, 54, pp. 40-51. HANDY, C. (1994). The Age of Paradox. Boston, MA: HBS Press.HIMANEN, P. (2001) . The Hacker Ethic and the Spirit of the Information Age. New York: Random House.INNOBASQUE (2008): Oportunidades de actuación frente a la crisis, desde la innovación y la cooperación, Cuaderno de trabajo 1.JOHNSON, S. (2001). Emergence: The Connected Lives of Ants, Brains, Cities, and Software, New York: Scribner.LEIDER, R. (1997). The power of purpose: creating meaning in your life and work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.LESSIG, L. (2004). Free Culture: How Big Media Uses Technology and the Law to Lock Down Culture and Control Creativity. New York: Penguin Press.MALONE, T.W. (2004). The future of work. Boston, MA: Harvard Business School Press.McAFEE, A.P. (2006). Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration, MIT Sloan Management Review 47(3): 21–28.NORDSTRÖM, K.A. & RIDDERSTRÄLE, J. (2000). Funky Business. Madrid: Pearson Educación.RHEINGOLD, H. (2002). Smart mobs: The next social revolution. Cambridge, MA: Basic.RIFKIN, J. (2002). La era del acceso. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica.RYAN, M.R. & DECI, E.L. (2000). Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being, American Psychologist, 55, 68-78.SENNETT, R. (2006). La cultura del nuevo capitalismo. Barcelona: Editorial Anagrama.TAPSCOTT, D., & TICOLL, D. (2003). The Naked Corporation: How the Age of Transparency will Revolutionize Business. New York: Free Press.TAPSCOTT, D. & WILLIAMS, A.D. (2006). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. New York: Penguin Group.
Bibliografía
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