Miguel Otero R.. LOGÍSTICA Concepto: La logística es la encargada de la distribución eficiente de...
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Miguel Otero R.
LOGÍSTICA EN LA CADENA DE SUMINISTROS
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LOGÍSTICA• Concepto:
La logística es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.
Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.
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ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA
Las actividades claves son las siguientes:
• Servicio al cliente.
• Transporte.
• Gestión de Inventarios.
• Procesamiento de pedidos.
En conjunto estas actividades lograrán la satisfacción del cliente y a la empresa la reducción de costos.
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SERVICIO AL CLIENTE
• La buena atención al cliente implica satisfacer las necesidades del comprador.
• La entrega a tiempo y en buen estado de los bienes solicitados, genera confianza y certeza en la relación cliente-empresa.
• La certeza está en que el pedido solicitado por el cliente llegue completo.
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• Contar con una flota de camiones es importante para poder cubrir las demandas de entrega.
• El tamaño del transporte dependerá de la proporción de pedidos de entrega y la ruta a cubrir.
• El transporte debe estar debidamente equipado para que el producto llegue en condiciones adecuadas.
TRANSPORTE
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GESTIÓN DE INVENTARIOS
• La gestión de inventarios tiene que ver directamente con el abastecimiento de suministros.
• Tener un inventario al día ayudará a que mi bodega este permanentemente con suficiente producto disponible para la venta.
• Esto hará que el cliente tenga la confianza de que tenemos lo que necesita y que no vaya a buscar el producto en otro lugar.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS• La toma de pedidos esta dada por la fuerza de ventas de la
empresa dirigida hacia los clientes.
• El vendedor esta relacionado con la gestión del inventario ya que debe saber que productos hay en existencias y cual debe ofertar mas.
• Las notas de pedidos entran a bodega para su posterior facturación y despacho.
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LA CADENA DE SUMINISTROS
Para Douglas Long. “Es la parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo y el almacenamiento de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, para satisfacer las necesidades del cliente.”
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GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
proveedor fabricante distribuidor vendedor o consumidor
tienda
Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible.
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PROCESO EN LA CADENA DE SUMINISTROS
Planificación Organización Control
• Ventas• Despacho
• Recepción• Materia prima
Compras Almacenamiento
InventarioDistribución
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INVENTARIO
Producto Enero Febrero Marzo
Cereal 1000 1500 2000
Leche 2000 2200 2500
Chocolates 800 600 500
Caramelos 500 400 200
Mayonesa 800 1200 1700
Fideos 300 250 150
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Cereal
Leche
Chocolat
es
Caramelo
s
Mayones
a
Fideos
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
EneroFebreroMarzo
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CONCLUSIÓN
• La logística es una parte fundamental de la empresa ya que se preocupa por el estado de los productos almacenados, sus despachos, su comercialización, la rotación del inventario.
• De la logística depende que el cliente se sienta satisfecho con una entrega oportuna y un producto en buen estado.
• Esta directamente relacionada con la fuerza de ventas de una empresa, teniendo el inventario al día y abastecidos con los productos que se ofertan.
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Gracias