7/24/2019 Misin y Vision de Repuestos Coveca

1/5

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Misin y Visin Empresarial

REPUESTOS COVECA CA

In! Yeli"#a Cresp$

Ca%&'are( )*+,

7/24/2019 Misin y Vision de Repuestos Coveca

2/5

MISION

La misin es considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong

(Marketing, 2004) como !n importante elemento de la plani"cacin

estrat#gica$ por%!e es a partir de #sta %!e se &orm!lan o'etios detallados

%!e son los %!e g!iar*n a la empresa ! organi+acin Por s! parte - ./errel y Georey 1irt, a!tores del li'ro ntrod!ccin a los 3egocios en !n

M!ndo .am'iante$ (McGra 1ill, 2004), la misin de !na organi+acin es

s! propsito general$ 5esponde a la preg!nta 6%!# se s!pone %!e hace la

organi+acin7$8 podr9a considerarse tam'i#n %!e la misin en!ncia a %!e

clientes sire, %!e necesidades satis&ace y %!# tipos de prod!ctos o&rece

Por s! parte, !na declaracin de misin indica, en t#rminos generales, los

l9mites de las actiidades de la organi+acin$ (2) :s importante considerar

%!e en la act!alidad, las empresas %!e se atienen al concepto de

marketing, e;presan s! misin con 'ase en el cliente, de modo %!e reao estos conceptos la Misin de la :mpresa 5:P?:@-@ .-B:.A, .A, es

la sig!ienteC

La Misin de 5:P?:@-@ .-B:.A, .A la de"ne como La meta

general de la organi+acin, 'asada en las premisas de la planeacin de cada

!na de las actiidades a reali+ar$, ca'e destacar %!e sin !na de"nicinclara de la misin ning!na organi+acin p!ede progresar, de'ido a %!e la

misin es la ra+n m*s amplia %!e !sti"ca la e;istencia de la misma y a s!

e+ orienta el r!m'o y comportamiento de todos los nieles

organi+acionales

La misin de 5:P?:@-@ .-B:.A, .A es !na empresa l9der en el mercado

nacional en la importacin, comerciali+acin y distri'!cin de rep!estos

originales de la reconocida marca Daeoo de la m*s alta calidad, los

c!ales satis&acen con !n niel de e;celencia las necesidades de los diersos

sectores econmicos decisios para el desarrollo sostenido del pa9s

@omos !na empresa con gente %!e crece y se reali+a en n!estro tra'ao, a

%!ienes se les otorgan !stos reconocimientos, por s! contri'!cin en el

logro del mayor alor agregado de n!estros prod!ctos

5:P?:@-@ .-B:.A, .A aseg!ra con s! actiidad y aproechamiento del

mercado, s! permanencia en el tiempo y retorno satis&actorio para s!s

accionistas

Biendo la de"nicin e;istente de la Misin y de la :mpresa, se reali+

!na entreista al Gerente de 5:P?:@-@ .-B:.A, .A, y se le plantearon

las sig!ientes preg!ntas, con respecto al momento %!e se plante la Misin

7/24/2019 Misin y Vision de Repuestos Coveca

3/5

de la empresa y l!ego de estos EF aos %!e tiene la empresa en el

mercado

EH 61a cam'iado la misin desde %!e &!e originalmente de"nida7

La misin no ha cam'iado de'ido a %!e con esa misin nos hemos

desarrollado a tra#s del tiempo y nos ha &!ncionado Adem*s nos hemos

mantenido con lidera+go en el mercado

2H 6Las actiidades %!e desarrolla la organi+acin son congr!entes ante la

de"nicin de misin7

Las actiidades si son congr!entes de'ido a %!e lleamos !na pol9tica

de '!ena imagen, atencin y sericio, como est* de"nida con la misin, %!e

es tener clientes satis&echos

FH 6@e comprende la misin con claridad por parte de los empleados y

clientes7

@i se comprende de'ido a %!e los empleados son parte primordial de

esta misin, ellos los principales protagonistas del '!en sericio, la '!ena

atencin y la satis&accin del cliente = por parte de los clientes si entienden

con claridad %!e n!estra misin es 'rindarles y e;celente sericio, y comoparte del sericio somos la Inica empresa %!e 'rindamos garant9a total por

todos n!estros prod!ctos colocados en el mercado con cada !no de

n!estros clientes

= as9 como tam'i#n la :mpresa 5:P?:@-@ .-B:.A, .A, en el

tiempo %!e tiene en el mercado ha ampliado s! hori+onte y ha introd!cido

al mercado m*s marcas de rep!estos originales como GM, MAJDA, KA y

.1:B5-L: y a!n as9 sig!en manteniendo si misin

VISION

La Bisin, tal como lo de"ne /leitman ack en s! o'ra 3egocios :;itosos$

(McGra 1ill, 2000) iene a ser el camino al c!al se dirige la empresa a

largo pla+o y sire de r!m'o y aliciente para orientar las decisiones

estrat#gicas de crecimiento !nto a las de competitiidad$8 el simple hecho

de esta'lecer con claridad lo %!e est* haciendo el d9a de hoy no dice nada

del &!t!ro de la compa9a, ni incorpora el sentido de !n cam'io necesario y

de !na direccin a largo pla+o 1ay !n imperatio administratio toda9a

mayor, el de considerar %!# de'er* hacer la compa9a para satis&acer las

necesidades de s!s clientes el d9a de maana y cmo de'er* eol!cionar la

con"g!racin de negocios para %!e p!eda crecer y prosperar Porconsig!iente, los administradores est*n o'ligados a er m*s all* del negocio

7/24/2019 Misin y Vision de Repuestos Coveca

4/5

act!al y pensar estrat#gicamente en el impacto de las n!eas tecnolog9as,

de las necesidades y e;pectatias cam'iantes de los clientes, de la

aparicin de n!eas condiciones del mercado y competitias, etc De'en

hacer alg!nas consideraciones &!ndamentales acerca de hacia dnde

%!ieren llear a la compa9a y desarrollar !na isin de la clase de empresa

en la c!al creen %!e se de'e conertirA s! e+, la Bisin consiste en !na descripcin positia y 'ree de lo

%!e !na organi+acin desea y cree %!e p!eda alcan+ar para c!mplir de

manera e;itosa con s! misin en !n periodo de"nido

>ao estos conceptos la Bisin de la :mpresa 5:P?:@-@ .-B:.A, .A, es

la sig!ienteC

BisinC

@er !na empresa %!e mantiene el lidera+go en el mercado de

rep!estos en todos los sectores donde participamos Posee !n slidorespaldo del &a'ricante a %!ienes representa mediante prod!ctos de la m*s

alta calidad, con !na disposicin de cam'io, !na e"ciente organi+acin y !n

e%!ipo de personas capacitadas e identi"cadas con la satis&accin de s!s

clientes, posee la c!lt!ra, la estr!ct!ra, las condiciones y la

7/24/2019 Misin y Vision de Repuestos Coveca

5/5

FH 6.mo meorara la -rgani+acin la calidad de ida de a%!ellos %!e

emplean s!s prod!ctos y sericios7

Meoramos la calidad de ida, orientando a los !s!arios de los

eh9c!los a llear !n '!en control del mantenimiento de s!s eh9c!los y

comprando pie+as -5G3AL:@ - a la hora de reempla+ar pie+as,orient*ndolo a darle a los eh9c!los el !so correcto para el %!e &!e

ad%!irido

.I.LIOGRAFIAS

httpCesslidesharenetBBL--5H2FpasosHparaHela'orarHmisinHyHisin

httpCempresayeconomiaesplani"cacionisionHyHmisionHdosH

conceptosH&!ndamentaleshtml

httpCconceptodemisionHyHision

httpsCs!sanacereraordpresscom20EF0NEOlosHtresHconceptosH

'asicosHenHlaHempresaHmisionHisionHyHalores

http://es.slideshare.net/VIVILOOR-23/pasos-para-elaborar-misin-y-visinhttp://www.empresayeconomia.es/planificacion/vision-y-mision-dos-conceptos-fundamentales.htmlhttp://www.empresayeconomia.es/planificacion/vision-y-mision-dos-conceptos-fundamentales.htmlhttp://concepto.de/mision-y-vision/https://susanacervera.wordpress.com/2013/09/18/los-tres-conceptos-basicos-en-la-empresa-mision-vision-y-valores/https://susanacervera.wordpress.com/2013/09/18/los-tres-conceptos-basicos-en-la-empresa-mision-vision-y-valores/http://www.empresayeconomia.es/planificacion/vision-y-mision-dos-conceptos-fundamentales.htmlhttp://www.empresayeconomia.es/planificacion/vision-y-mision-dos-conceptos-fundamentales.htmlhttp://concepto.de/mision-y-vision/https://susanacervera.wordpress.com/2013/09/18/los-tres-conceptos-basicos-en-la-empresa-mision-vision-y-valores/https://susanacervera.wordpress.com/2013/09/18/los-tres-conceptos-basicos-en-la-empresa-mision-vision-y-valores/http://es.slideshare.net/VIVILOOR-23/pasos-para-elaborar-misin-y-visin