Miss Saenz
-
Upload
frank-diego-rivas-rodrigues -
Category
Documents
-
view
228 -
download
0
description
Transcript of Miss Saenz
CARATULA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE
1 TEMA
2 PROBLEMA
3- OBJETIVO GENERAL
DETERMINAR Y ANALIZAR SI LAS CUALIDADES HUMANAS DE UNA SECRETARIA INFLUYEN EN LA IMAGEN INSTITUCIONAL.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA APLICACIN DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL EN LAS SECRETARIAS DE LA MUNICIPALIDAD DE CHULUCANAS FORTALECER LA APLICACIN DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL A TRAVES DE LAS CUALIDADES DE LA SECRETARIA EN EL DESEMPEO DE SUS ACTIVIDADES.
4 JUSTIFICACION
5 MARCO TEORICO
1.2 DEFINICION DE ORGANIZACION
1.3 DISCRECION
1.4 ADAPTABILIDAD
1.5 PACIENCIA
1.6 RESPONSABILIDAD
1.7 MEMORIA
1.8 COOPERACION
1.9 SINCERIDAD
1.10 PUNTUALIDAD
CAPITULO II2.1 LA SECRETARIA Y LA IMAGEN EMPRESARIAL
2.2 NORMAS PARA EVITAR LA MALA IMAGEN EN LA EMPRESA
2.3 IMAGEN PERSONAL
2.4 EL VESTUARIO
2.5 EL CALZADO
2.6 EL BAO DIARIO
2.7 EL PEINADO
2.8 LOS COSMETICOS
2.9 LAS RELACIONES HUMANAS
2.10 LOS MODALES
6 HIPOTESIS
7- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
A) UNIVERSO : Municipalidad de Chulucanas
B) POBLACION: Secretarias de las diferentes reas de la Municipalidad del Turno de la maana. c) MUESTRA : 27 Sujetos de Investigacin.
SUJETOSVARONESMUJERESINSTRUMENTOTOTAL
Secretarias04Entrevista04
Jefes de rea (as)0102Cuestionario03
Usuarios20Encuesta20
27
MARCO TEORICO ( VARIABLE 1) Cualidades de una Secretaria Organizacin Discrecin Amabilidad Paciencia Responsabilidad Memoria Cooperacin Sinceridad Puntualidad
MARCO TEORICO ( VARIABLE 2) La Secretaria y la Imagen Empresarial Normas para Evitar la Mala Imagen en la Empresa Imagen Personal Vestuario Cazado Bao Diario Peinado Cooperacin Sinceridad Puntualidad
ENTREVISTA1) Qu sabe usted acerca de las cualidades que debe poseer una secretaria Por qu?
2) Qu cualidades busca usted en un jefe Por qu?
3) Cumple con su labor solo hasta lo que le corresponde hacer o siempre se encuentra atenta para dar ms de su tiempo y esfuerzo a la institucin Por qu?4) Recibe con amabilidad y cortesa a los beneficiarios internos y externos de sus servicios Por qu?
5) Por qu?