Mix de Marketing Aplicado Al Producto
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3. PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN PARA EL PRODUCTO:
3.1. PRODUCTO:
El producto en apariencia es un producto navideño personalizado, que gustará
de las especificaciones y gusto de las personas que deseen adquirirlo, lo que
busca el producto es satisfacer los gustos visuales y anhelos que desee la
persona para sus navidades. Pues este producto es inspirado en las Dulces
Memorias de las Navidades de las familias Peruanas. El Producto promete
cumplir con los estándares de calidad que un producto como el nuestro deba
tener y así obteniendo una mejora continua para satisfacer los gustos de
nuestros clientes buscando que cada producto sea un bonito recuerdo de una
ocasión especial en su vida, porque nuestro producto busca inmortalizar los
mejores momentos.
CARACTERÍSTICAS:
3.2. PRECIO:
El precio deberá oscilar entre el precio de producción y nuestro margen de
utilidad y lo que los clientes estén dispuestos a pagar.
Es decir que, podremos ofrecer un mejor producto de buena calidad con los
precios al alcance del bolsillo sin vernos perjudicarnos, excepto por el cambio
de precio de nuestras materias primas para los cuales tomaremos estrategias
funcionales para no vernos perjudicado y mantenernos en la preferencia del
cliente.
PRECIO ESTÁNDAR PARA EL CLIENTE:
3.3. PROMOCIÓN:
Nuestro Marketing va a consistir en ofrecer nuestros servicios como empresa
realizadora de adornos navideños, de manera física y de manera virtual, es
decir, utilizando los medios de comunicación, en este caso nuestra creación de
página de Facebook, Twitter, Tumblr, Sitio Web propio en las que podamos
ofrecer nuestro producto por catálogo, donde se mostrará los agregados que
deseen incluir en el pedido.
3.3.1. PÁGINA DE FACEBOOK:
Ofreceremos modelos personalizados de nuestros productos que
realizaremos en nuestra empresa, así mismo por medio de esta página
buscar el acercamiento al cliente con el fin de que tenga la suficiente
confianza de explicarnos sus deseos para un producto personalizado
dirigido a alguien especial o simplemente para adorno de su propio
hogar.
3.3.2. PROMOCIÓN DEL PRODUCTO:
Lo primero que realizaremos es llegar a cliente por medio de la pre-
venta del producto donde se realizará una demostración de lo que
nuestra empresa puede realizar los gustos de nuestros clientes. En este
caso, brindaremos muestras pequeñas para utilización de llavero.
Otra fuente de promoción obviamente es los medios de Comunicación
en donde estaremos promocionando nuestro producto y derivación de
ellos. Promoción Comunicativa como:
Folletos
Comerciales
Muestras del Producto a los clientes Dirigidos
Otros
3.4. PLAZA O CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Nuestro Canal de distribución es el canal directo, pues, nuestra relación con el
consumidor tendrá que ser directa para asegurarnos de la satisfacción del
consumidor final y por el comienzo e iniciación del producto en el mercado.
El canal de distribución directa nos va a permitir recolectar información
periódica de las complacencias e insatisfacciones del cliente en cuanto la
atención de la empresa para con él y algunas insatisfacciones que hayan
encontrado en el producto. Evaluación de los clientes sobre la Calidad de los
Materiales Utilizados en este.
CANAL DIRECTO: Nuestro Local de Venta donde podremos recolectar
la información y especificadores del Producto que se Ubicará en la Zona
Comercial de Chimbote, Sector de Productos y Servicios Múltiples para
el Hogar.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN INDIRECTA:
BOUTIQUES: Canal de Distribución de Personas Acomodadas que
realzan compras de todo tipo de cosas entre ropa, accesorios y
adornos para el hogar.
Este Canal de Distribución nos permitirá llegar a personas de alto
presupuesto económico que puedan darse la oportunidad de comprar
nuestro adorno estándar para adornar su navidad y conocer más de
nuestro servicio.
HIPERMERCADOS: Se buscará llegar a casi todas las personas con
Solvencia económica Media que desee darse un gusto con adornar
su casa para una ocasión Navideña donde podrá observar varios
productos estándar y conocer ms de nuestro servicio a través de las
Impulsadoras de Productos.
3.5. LOGO :
4. LOS RECURSOS CLAVE PARA EL NEGOCIO:
4.1. Físicos:
La empresa requiere, para su adecuado funcionamiento, un área
para la venta, la producción y el almacén de insumos. El área de
producción, a su vez, deberá tener en cuenta la adecuada ubicación
de las mesas de trabajo, de las máquinas manuales con los que se
realizará el producto, los equipos de empaquetado y el área de
control de calidad del producto.
4.2. Humanos:
Para la elaboración de los adornos y los accesorios personalizados,
el capital humano es lo más valioso que posee la empresa, pues la
elaboración de dichos productos requiere de dedicación, paciencia,
delicadeza y gusto por el trabajo. Pues se necesita que les guste
hacer su trabajo para ofrecer productos de buena calidad.
5. CADENA DE VALOR:
5.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS:
LOGÍSTICA INTERNA: Recepción y almacenamiento de los insumos a
utilizar en la elaboración de tortas.
OPERACIONES: Elaboración de los productos de venta (tortas,
cupcakes).
LOGÍSTICA EXTERNA: Control de inventarios de nuestros productos. La
entrega de los mismos al cliente.
MARKETING Y VENTAS: No tenemos una alta capacidad para realizar
actividades de marketing. Sin embargo, intentamos esforzarnos para que
cada vez más compradores lleguen a conocer nuestros productos a través
de la web.
Publicidad: Se utilizarán marketing directo de la página en las redes
sociales, ya que este método es para empresas nuevas, para así
incrementar el número de clientes.
Promoción: Para entrar al mercado, se ofrecerán ofertar que produzcan
en el cliente una intensión de compra y que lleven a este a comprar el
producto.
Selección de canales: Se utilizarán medios masivos de comunicación
como la tv.
Fijación de precios: el precio se fijara en base al costo obtenido por la
elaboración del producto.
SERVICIOS
Instalación: el lugar en donde se brinde el producto mantendrá un aspecto
higiénico, además mostrará características de cómo se elaboraron estos
productos.
Devolución: se mantendrá una política de aceptación de devolución del
producto en caso este tenga defectos. Además de asumir los perjuicios
ocasionados.
Capacitación: Se podrá interactuar con los trabajadores para rescatar
opiniones, sugerencias y recomendaciones.
Retroalimentación: Se realizará un análisis de satisfacción de la demanda
y se irá constantemente renovando para desarrollar nuevas presentaciones
y diseños e innovar cada día.
5.2. ACTIVIDADES DE SOPORTE:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Sweet Holidays cuenta con
un equipo de producción y de ventas.
El equipo de producción se encarga de la producción con habilidades y
técnicas profesionales, de diseño y una gran experiencia para desarrollar
productos agradables a la vista y que combinen con el ambiente
hogareño y de trabajo.
También contamos con una recepcionista para la toma de pedidos.
Algunas de sus actividades son las relaciones públicas, publicidad,
marketing directo, entre otras.
DESARROLLO TECNOLÓGICO: Un salón propio equipado de máquinas
especializadas para agilizar la producción y brindar productos de alta
calidad.
COMPRAS: Consiste en la compra las materias primas necesarias para
la elaboración de adornos personalizadas tales como:
Materiales “poner aquí”
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: En esta categoría, se hará la
respectiva contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones del
personal como las personas que estarán conformados con lo siguiente:
Poner los puestos del organigrama
6. VENTAJA COMPETITIVA:
ESTRATEGIA DE PRODUCTOCaracterísticas del producto: Adornos de Ocasiones personalizados, originales.
Decoración (bolas de Nieves y cualquier adorno para cualquier ocasión festiva)
Fotos en el blog a modo de referencia de nuestro trabajo para los usuarios.
Solicitar telefónicamente y según lo elegido se pasara un presupuesto.
Propuesta de valor:
Nuestros productos se distinguen del mercado por sus diseños formas no
tradicionales e innovadoras, usándose para estos colores llamativos y
contrastantes, moldes no convencionales, toques de diseño.
Posicionamiento:En base a los atributos. Ya que ponemos énfasis en resaltar los mismos:
Trabajos artesanales.
Originalidad en el diseño.
Calidad del producto.
Colores llamativos y contrastantes.
ESTRATEGIA COMPETITIVA:
VENTAJA COMPETITIVA: nuestra empresa se diferencia de las demás ya que
estamos ofertando diferente tipos de adornos para distintas ocasiones y
estaremos ofreciendo nuestros servicios por Internet.
SERVICIO: nuestro servicio será el mejor con un trato amable y respetuoso.
Teniendo en cuenta la información al cliente tenemos que saber de lo que estamos
vendiendo.
PRECIO: el precio de nuestro producto será accesible para todas las personas
desde los adornos más pequeños hasta los adornos más grandes.
POSICIONAMIENTO: apuntaremos siempre a que nuestros clientes adquieran
nuestras productos por eso sería necesario estudiar a la competencia ofreciendo
así el mejor producto al menor precio posible para que nuestros clientes se
sientan a gusto con la calidad del producto de su presentación y de su excelente
calidad.
ESTRATEGIA COMERCIAL:
LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN: nuestro propósito será encontrar la materia a
mejor precio sin dejar la calidad del producto identificando cual puede ser la
empresa que nos pueda distribuir los productos a menor precio y de mejor calidad
es importante destacar que nuestro objetivo no es tener excedente en el material
que vamos a utilizar si nomas bien ir comprando de acuerdo a las necesidades de
producción haciendo que nuestros gastos en la compra de materiales vaya siendo
acorde con nuestras ventas y pedidos.
CANALES: la fabricación del producto la haremos nosotros mismo comprando los
materiales para la elaboración de nuestras tortas, teniendo en cuenta las
necesidades de producción debemos encontrar un proveedor que nos suministre
toda la materia prima que necesitaremos.
Después de la fabricación nos encargaremos de la distribución o ventas del
producto esta se hará directamente por nosotros mismos hacia los clientes
ofreciéndoles nuestro catálogo, también en los almacenes donde vendan pasteles
en la ciudad buscaremos nuestro mercado.
VENTAS: como nosotros seremos los principales vendedores les ofrecemos a
nuestros clientes los productos nuevos que vamos sacando vendiéndoles la idea
de que nuestro producto servirá para una ocasión especial como cumpleaños o día
de la madre también.
MARKETING DIRECTO: utilizaremos medios de comunicación masivos pero de
muy bajo costo o gratuitos como son el correo electrónico y la prensa local estos
serán los principales medios de publicidad de nuestros nuevos productos teniendo
así un contacto frecuente con nuestros clientes y que ellos conozcan en todo
momento que es lo que les ofrece nuestra pastelería que son productos de muy
buena calidad.
ESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN Y MEDIOS:
PUBLICIDAD: la publicidad que utilizaremos son volantes, pendones y medios
gratuitos como el hotmail y el facebook y por medio de nuestra página web y
también recurrir a la nueva tecnología para una publicidad más efectiva también
utilizaremos los periódicos como son la patria y el espectador.
PROMOCIÓN: haremos eventos para nuestros clientes que más compren
nuestros productos les haremos descuentos a los productos de un 20% y daremos
obsequios en temporadas buenas.
DIFERENCIACIÓN: Calidad del producto.
Diseño Innovador.
Forma de contacto con el cliente.
Distribución.
Personalización en los productos.