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Prof. Máximo Kinast
MARKETING SOCIALy
Responsabilidad Social Empresarial
16 de Mayo de 2012
FINALIDAD DEL MARKETING
• Nace en 1902 en USA, con la finalidad de VENDER productos y/o servicios
• Por lo años 60 se llega al convencimiento de que se vende la SATISFACCIÓN que brindan los productos o servicios
• Desde los años 90 se piensa que se venden EXPECTATIVAS de satisfacción …
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MARKETING Y MARKETING SOCIAL
Prof. Máximo Kinast
MK CONCEPTUAL
MK
EMPRESARIALMK SOCIAL
MK OPERATIVO
MARKETING EMPRESARIAL
CARACTERÍSTICAS:
1. Persigue un fin de lucro
2. No intenta crear, ni eliminar, ni modificar hábitos, usos o costumbres
Prof. Máximo Kinast
MARKETING SOCIAL
CARACTERÍSTICAS:
1. No persigue un fin de lucro
2. Intenta crear, eliminar o modificar hábitos, usos o costumbres
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MARKETING SOCIAL
Prof. Máximo Kinast
MARKETING SOCIAL / OPERATIVO
INVESTIGACIÓN DE MARKETING
¿ Dónde estoy y con qué cuento?
» Análisis FODA
» Análisis BEP
» Análisis ABC
» Estudios del Mercado, Etc.
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MKS (fase 1)
ESTRATEGIA DE MARKETING
¿ A dónde quiero llegar?
» Valores de la Empresa
» Misión y Visión
» Objetivos
» Estrategia
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MKS (fase 2)
PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE MKS
» Crear
» Modificar
» Eliminar
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MKS (fase 2)
MIX DE MARKETING
¿ Qué hacer para llegar?
• Política de Relaciones Públicas
• Políticas de Comunicación
• Política de CRM
• Otras Políticas
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MKS (fase 3)
PLAN DE MARKETING
¿Cómo saber si vamos bien?
• Definir Responsables por cada Política
• Asignar los Recursos y definir niveles de firma
• Presupuestos por cada Política
• Previsiones de Resultados por Objetivos
• Cronograma de Actividades
Prof. Máximo Kinast
PLAN DE MKS (fase 4)
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social viene a ser un compromiso u obligación que los miembros de una sociedad, ya sea como individuos o como miembros de subgrupos, tienen con la sociedad en su conjunto; compromiso que implica la consideración del impacto, positivo o negativo, de una decisión. http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social
Prof. Máximo Kinast
TRIPLE RESULTADO
Prof. Máximo Kinast
TRES ERRORES COMUNES
• Deficiente definición de Objetivos• Objetivos múltiples
• Objetivos confusos
• Objetivos genéricos
• Información errada o insuficiente• Despotismo Ilustrado
• Confusión o deficiencias en los estudios previos
• Filosofía de empresa equivocada
Antamina recibe por segundo año consecutivo el premio a la Responsabilidad Social Empresarial en la feria EXPOMINA.
Proyecto Ally Micuyhttp://recorta.com/c239a6
Prof. Máximo Kinast
CASO PRÁCTICO 1
PROYECTO ALLI MICUY
Ally Micuy, significa “buen alimento”
http://recorta.com/1d87e3
1. Desarrollar mejores prácticas en alimentación
2. Promoción de viviendas saludables
3. Fomento de las comunidades y Municipios Saludables, y
4. Desarrollar proyectos productivos para incrementar la disponibilidad de alimentos
http://recorta.com/c5af79www.matematicasparatodos.com/
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CASO PRÁCTICO 2
El Programa ‘Matemáticas para Todos’ nace por el año 2005
• hp
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CASO PRÁCTICO 3
EFECTO STREISSANDy los hashtags Trending Topic
http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_Streisand
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RUEDA DE PREGUNTAS
Prof. Máximo Kinast
Gracias por su participación
http://MarketingconMaximo.blogia.com
(51 1) 243 66 22
(51) 989 838 296
http://CommunityManager.blogia.com
http://TecnicasdeVentas.blogia.com
Prof. Máximo Kinast Avilés