Modo Operatorio y Sistema de Trabajo

Javiera SotoCarlos Cárdenas

Universidad de ChileFacultad de arquitectura y UrbanismoEscuela de Diseño

• Tarea: Control de los tiempos del flujo de los microbuses

• Actividad: Registro del flujo de microbuses mediante un marcador de tarjeta y una planilla que contiene el nº de la micro, el tiempo programado de llegada, el tiempo real en el que se marco la tarjeta y la diferencia de estos últimos dos.

Esta actividad se realiza de lunes a sábado de 06:00 de la mañana, hasta las 02:00 de la tarde y el otro turno de las 02:00 de la tarde a las 08:30-09:00 de la noche.

Video

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Dirigirse a buscar la tarjeta

Recibir la tarjeta del conductor

Volver al paradero

Marcar tarjeta en el temporizador

Proceder al llenado de la

plantilla

Dirigirse a la micro a devolver la tarjeta al

conductor

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Dirigirse a buscar la tarjeta

Recibir la tarjeta del conductor

Volver al paradero

Marcar tarjeta en el temporizador

Proceder al llenado de la

plantilla

Devolver la tarjeta al conductor

Actores Actividad Tiempo

Paradero-Relojero-Micro Dirigirse del paradero a la micro

7 segundos

Chofer-Relojero Recibir la tarjeta de control del conductor

2 segundos

Relojero -Paradero Volver al paradero 7 segundos

Relojero-Marcador de tarjeta Marcar la tarjeta de control del flujo

2 segundos

Relojero-Planilla Llenar la planilla del control del flujo con el nº de la micro, el

tiempo programado de llegada, el tiempo real en el que se marco la

tarjeta y la diferencia de estos últimos dos.

7 segundos

Paradero-Relojero-Micro Dirigirse a la micro y devolver la tarjeta de control al

conductor

5 segundos

Lugar de trabajo: Paradero 02 de Calera De Tango, sector sur de la Región Metropolitana.

Espacio de Trabajo

Necesidades Básicas: Debido al aislamiento del lugar no tiene baño ni un lugar apropiado donde comer.

Entorno de TrabajoEntorno de trabajo: sector rural con parcelas a su alrededor, camino de alto tránsito vehicular.

Layout Espacio de TrabajoParadero

Micro

Recolección de informaciónElementos de Trabajo:

Marcador de Tarjetas con temporizador

250mm

125,5 mm

Material :Aluminio, cobre, plástico

Relación objeto - operario

Planilla de registro

LápizReloj Digital

Tamaño hoja oficio (21,6 cm de ancho y de 33 cm de alto) con el nº de la micro, el tiempo programado de llegada, el tiempo real en el que se marcó la tarjeta y la diferencia de estos últimos .dos.

Material: plástico digital para hacer mas rápido el llenado de la plantilla

Posturas en estudio de la actividad

Principalmente debido a su condición de repetitivas durante el turno de

trabajo

Presiones· Físicas:

1. Intemperie.2. Ruido del transito.3. Malas posturas al ejecutar la actividad.4. Ausencia de electricidad, agua potable y

calefacción.

· Mentales:

5. Rapidez en la realización de la tarea. 6. Riesgo a ser atropellado o asaltado.

Marcando la tarjetaEl temporizador de marcado esta a una distancia aproximada de 170 cm del suelo. Esto obliga al operario a levantar los brazos a la altura de los hombros, con una inclinación cercana a los 6º. A pesar que esta posición dura tan solo un par de segundos, se realiza en promedio unas 48 ó 50 veces por un turno de 8 horas

Llenado de la planilla de registroLa planilla se llena apoyada en el banquillo del paradero, que tiene una altura cercana a los 50 cm, lo cual obliga al operario a agacharse en un ángulo promedio de 68º a 72º aproximadamente.( respecto a la perpendicular del suelo con la espalda). El tiempo en que la persona permanece en esta posición es de 7 segundos.

Entrega de la tarjeta marcadaEl operario se acerca a la micro y depende del conductor por donde este se la entregue. En este caso se la pasa por la puerta, donde el marcador apoya gran parte del peso de su cuerpo sobre su brazo derecho, y su espalda se ladea para tener mejor alcance. El ciclo de esta fase dura 5 segundos.

Partes del cuerpo afectadas

• Cuello• Hombros• Espalda• Muñecas

Reacciones· Físicas:

1. Tendinitis en una de sus manos.

2. Lumbago.3. Tercianas

· Mentales:

4. Inseguridad.5. Descontento.6. Desmotivación7. Frustración

Identificación de problemáticas de diseño

• Falta de un espacio adecuado de trabajo

• Elementos de trabajo deficientes

• Elementos de trabajo obsoletos

Falta de planificación en cuanto al modo de trabajo.