Modalidad: Online Master en GESTIÓN Y CONSULTORÍA …¡mbito de la formación empresarial del...

Modalidad: Online

Master en

GESTIÓN Y CONSULTORÍA TURÍSTICA

WWW.CEGOSONLINEUNIVERSITY.COM UNIVERSITYon line

Índice:

Presentación

¿Por qué Cegos Online University?

Presentación del Master

Programa modalidad online

Metodología

Evaluación

Equipo docente

Sedes

Acreditaciones

Clientes

Ayudas y becas

Bolsa de Empleo y Prácticas

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Área formativa: TurismoModalidades: OnlineDuración: 900 horasRequisitos: Titulación universitaria o experiencia profesional equivalente

Master en Gestión y consultoría turística | Modalidad: online 1

Presentaciónienvenido a Cegos Online University, somos una universidad online que nace como punto de encuentro entre las necesidades reales de la empresa, el mundo de la formación y el deseo de

progreso y mejora de las personas. Todo ello dentro de un marco tecnológico e innovador, con contenidos premiados y reconocidos internacionalmente.

Disponemos de las áreas más demandadas del mercado, ya que nuestra formación está dirigida a crear profesionales altamente capacitados para conquistar el mercado laboral. Y tenemos una visión clara: la formación ha de ser excelente y redundar en profesionales altamente capacitados en todas aquellas áreas de conocimiento de la empresa y, lógicamente, con las competencias que las organizaciones demandan en momentos de transformación empresarial, como el actual.

Por ello, acercamos a nuestros alumnos la dilatada experiencia en el ámbito de la formación empresarial del Grupo Cegos, líder mundial en el sector de la formación empresarial con más de 50 años de experiencia, consiguiendo de este modo el modelo de éxito tan perseguido por las organizaciones de ámbito educativo: unir Universidad y Empresa.

La propuesta formativa, en modalidad online – elearning – rompe fronteras; dando respuesta de este modo a quienes desean formarse en disciplinas de alto impacto empresarial. Desde cualquier parte del mundo, a través de un campus virtual innovador, tecnológicamente hablando, y con contenidos basados en las mejores prácticas empresariales a nivel internacional.

Por último, deciros que este hito responde a un objetivo clave para laOrganización: vincular formación con empleo. Por esta razón, hemos trabajado haciendo hincapié en la pedagogía, con el afán de crear futuros talentos para las organizaciones del siglo XXI a través de las metodologías más exitosas internacionalmente. Siendo éstas el día a día de nuestros consultores, los cuales participan activamente en proyectos de alto impacto avalando los resultados de las mismas.

Nuestra experiencia en el ámbito empresarial nos ha llevado a trabajar con el alumno como centro de atención, sobre el que pivota la construcción de los planes de desarrollo personal. Es por ello que Cegos Online University promueve la creación de tu plan de formación personalizado y flexible, mediante formación modular. De este modo, damos respuesta al alumno nacional e internacional, formándole en las mejores prácticas empresariales, obtenidas en base a la experiencia de la compañía en consultoría y formación. Y, por otra parte a la empresa, aportándole talento cualificado y formado en nuestra Universidad, a modo de becas, prácticas profesionales o candidaturas.


B

Jesús Araujo MontahudDirector General de Cegos España

¿Por qué Cegos Online University?

Student Employment:

Contamos con un departamento de salidas profesionales que se encargará de ubicar al estudiante

Cegos Online University en una de las múltiples empresas con las que traba-jamos.

Tecnología:

Disponemos de un Campus Virtual innovador tecnológi-camente hablando y donde el estudiante

disfrutará de un entorno colaborativo en todo su proceso de aprendizaje.

Sedes:

El Grupo Cegos es el líder mundial en el sector de la formación empresarial, con filiales en 12 países y

partners en otros 30. Es España, tenemos sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Zaragoza.


Financiación:

Cegos Online Universi-ty tiene la misión de hacer accesible la formación a todas las personas por ello,

dispone de métodos de financiación muy flexibles.

Equipo Cegos:

El claustro de Cegos Online University consta de expertos en los diferentes ámbitos que han ejercido

responsabilidades en empresas top.

Grupo Cegos:

Institución con más de 50 años de historia y líder mundial en el sector de la formación empresarial, formando

a 200.000 profesionales en el mundo cada año.

Calidad:

Contamos con certifi-caciones de calidad que avalan nuestra metodología y también la empleabili-

dad de la misma.

Catálogo formativo:

Disponemos de un amplio catálogo de soluciones con 14 áreas de contenido, más de 150 acciones

de formación abierta y 1300 accio-nes de consultoría, formación in Company y selección.

Metodología:

La propuesta formati-va, en modalidad online rompe fronte-ras; dando respuesta de este modo a

quienes desean formarse en discipli-nas de alto impacto empresarial desde cualquier parte del mundo.

El sector turístico representa uno de los sectores econó-micos con mayor desarrollo empresarial, que además supone la principal actividad económica de numerosas regiones geográficas. El objetivo del Máster en Gestión Turística es dar respuesta a la demanda de un mercado que no deja de crecer y necesita cada vez más, profesiona-les con una formación amplia y exhaustiva que le permita desarrollar su trabajo con la mayor eficacia obteniendo los mejores resultados. El sector turístico está íntimamente ligado a otros secto-res económicos, así como instituciones y empresas de ámbitos diversos, por lo que es básico dotar al alumno de las competencias y herramientas fundamentales para obtener una visión amplia y multidisciplinar del sector. Con esta finalidad se aplica una metodología tremendamente práctica, que permite adquirir los conocimientos teóricos y técnicos para convertirse en un verdadero especialista en gestión turística.

Nuestra organización cuenta con una amplia experiencia en formación, que ha sabido adaptarse a los cambios e innovaciones que han surgido a lo largo de 50 años en los diferentes sectores. Por este motivo, el Programa del Máster se ha orientado a que el alumno adquiera un conocimiento en profundidad del sector turístico, al igual que aprenda a desarrollar las habilidades comerciales y los conocimientos de Marketing que le permitan analizar y leer las demandas del sector, desarrollando la capaci-dad de colocar su producto en el mercado con la máxima rentabilidad y eficacia.

Además, este máster apuesta por las últimas tecnologías en elearning, ofreciendo un programa y metodología que se benefician de todas las ventajas que ofrece esta modalidad de formación, entre ellas, una actualización constante de contenido que responda a demandas más actuales de profesionales del mercado.

Este programa está dirigido a directivos y titulados universitarios, o profesionales en el sector turístico, que requieran ampliar sus conocimientos para mejorar sus habilidades o competencias en esta área, así como actualizar su formación y ser más competitivos y emplea-bles en el mercado laboral actual.

Presentación del Master


Tema 1: Contextualización del turismoTema 2: Entidades públicas en el turismoTema 3: Oferta turísticaTema 4: Caracterizando la demanda turísticaTema 5: Análisis de la demanda turística Lecturas relacionadas Links relacionados Videos relacionados Bibliografía relacionadaAUTOEVALUACIÓN

Tema 1: Comprender el funcionamiento del equipoTema 2: Liderazgo y gestión del cambio Desarrollar el liderazgo en las mejores condicio-

nesTema 3: Conducir el cambio en la empresa Prácticas de liderazgo a seguir y a evitarTema 4: Los diferentes estilos de liderazgo Los cinco mecanismos de creación de líderesTema 5: Pistas de desarrollo de los diferentes

estilos de desarrollo Conseguir que los mandos se sumen al lideraz-

goTema 6: Autoridad e influencia Impacto personal y carisma del líderTema 7: La DelegaciónTema 8: La escucha comprensivaTema 9: Las diferentes entrevistas de liderazgoTema 10: Métodos para orientar, reconocer y

gratificar la iniciativa El líder coachTema 11: Elaborar y poner en marcha un plan de

formaciónAUTOEVALUACIÓN

Tema 1: Posicionamiento como mandos en el contexto actual

El rol del management transversalTema 2: Saber comunicarse y relacionarse

adecuadamente Las claves de la comunicación en la dirección

transversalTema 3: Motivar a los colaboradores para implicar-

los en sus responsabilidadesTema 4: Preparar y conducir reuniones eficacesTema 5: Gestión del Tiempo y Organización del

TrabajoTema 6: Situar el management transversal en las

diferentes estructurasTema 7: Desarrollar el liderazgo para movilizar sin

autoridad jerárquica El liderazgo de la dirección transversalTema 8: Asegurar la coordinación de una organi-

zación funcional Garantizar la coordinación transversalTema 9: Desarrollar comportamientos de coopera-

ciónTema 10: Herramientas de resolución de proble-

masAUTOEVALUACIÓN

Programa modalidad online


Contenido SCORM

ESTRUCTURA DE MERCADO

POLÍTICA TURÍSTICA

Tema 1: Ordenación turística del territorioTema 2: Destinos y gestión turística Tema 3: Estrategia turísticaTema 4: Sostenibilidad del turismo Lecturas relacionadas Links relacionados Videos relacionados Bibliografía relacionadaAUTOEVALUACIÓN

MANAGEMENT TRANSVERSAL

LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPO

CONSULTORÍA TURÍSTICA

Tema 1: Contexto generalTema 2: Gestión de proyectosTema 3: Gestión avanzada de organizacionesTema 4: Ámbito de actuación de un consultor Lecturas relacionadas Links relacionados Videos relacionados Bibliografía relacionadaAUTOEVALUACIÓN

HABILIDADES COMERCIALES DE UN CONSULTOR

Tema 1: Inteligencia emocionalTema 2: Desarrollo personal e interpersonalTema 3: ProductividadTema 4: PNL para la negociación comercialTema 5: Argumentar, una palanca para convencerTema 6: Atención al clienteTema 7: Asertividad Lecturas relacionadas Links relacionados Videos relacionados Bibliografía relacionadaAUTOEVALUACIÓN

Tema 1: Funciones del área de gestión de personas y contribución al desempeño

Alinear los objetivos con la estrategia y evaluarlos

Tema 2: La cualificación y cuantificación de las personas y puestos necesarios

Evaluar con ética e integridadTema 3: La captación y selección del talento Validar la adecuación del candidato al puestoTema 4: La remuneración de las personas y la

valoración de los puestos El perfil del puesto de trabajo durante la

selecciónTema 5: La evaluación del desempeño Preparar y estructurar la entrevista anual de

evaluación Tratar las situaciones difíciles en la entrevista

anualTema 6: La formación y desarrollo de las personas La evaluación del desempeño y el plan de

desarrolloAUTOEVALUACIÓN


ORGANIZACIÓN E INFRAESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS

PRODUCTO TURÍSTICO

Tema 1: Introducción al producto turísticoTema 2: Proceso de análisis e investigaciónTema 3: Proceso de diseño de productoTema 4: Proceso de marketing de productoTema 5: Proceso de elección de precioTema 6: La comunicaciónTema 7: Instrumentos de la comunicación ITema 8: Instrumentos de la comunicación IITema 9: Comercialización y distribuciónTema 10: Gestión pública del producto turísticoTema 11: Gestión mixta del producto turísticoTema 12: Gestión privada del producto turístico Lecturas relacionadas Links relacionados Videos relacionados Bibliografía relacionadaAUTOEVALUACIÓN

PROYECTO FINAL

El alumno es el centro de atención sobre el que pivota la construcción de los planes de desarrollo personal. Es por ello que Cegos Online University, a partir de las necesi-dades personales y el perfil del alumno, promueve la creación de su plan de formación personalizado.

Para poder realizar esta tarea, Cegos Online University cuenta con un portfolio de productos que están pensados para trabajar de un modo tridimensional, donde el alumno puede construir su plan de formación a medida mediante módulos y obtener la titulación específica.

PROYECTO MULTICULTURAL

Debido al expertise de eLearning Solutions by Cegos en lo que a virtualización de contenidos se refiere, actual-mente Cegos Online University se presenta como un

proyecto multicultural que da respuesta en casi todos sus programas formativos, a diferentes idiomas tales como el inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano, brasileño, holandés, chino y árabe.

Cegos Online University acerca a las personas la dilatada experiencia en el ámbito de la formación empresarial de CEGOS, consiguiendo de este modo el modelo de éxito tan perseguido por las organizaciones de ámbito educativo: unir Universidad y Empresa.

La propuesta formativa, en modalidad online – elearning – rompe fronteras; dando respuesta de este modo a quienes desean formarse en disciplinas de alto impacto empresarial desde cualquier parte del mundo y con contenidos basa-dos en las mejores prácticas empresariales a nivel internacional.

El sistema de evaluación se basa en la realización de un proyecto fin de máster, en el cual el alumno debe mostrar sus conocimientos y habilidades, adquiridos a través del programa formativo, y para el cual contará con el seguimiento de un tutor.

Este trabajo es un proyecto personal que el alumno realizará de forma autónoma, aunque contando con la supervisión de un tutor o tutora.

La Comisión de Coordinación Académica será la encargada de establecer las pautas y directrices a seguir para la elaboración del proyecto, con el fin de fijar criterios homogéneos a todos los alumnos.

Así mismo, el Tribunal evaluador será el encargado de poner nota al proyecto presentado, teniendo en cuenta la creatividad del proyecto, el esfuerzo y tiempo empleados y la adecuación de éste a los contenidos aprehendidos durante el curso.

Metodología

Evaluación


Equipo docente

El claustro de Cegos Online University consta de expertos en los diferentes sectores que han ejercido responsabi-lidades en las principales empresas nacionales e internacio-nales.

Son profesionales de amplia experiencia, que vierten su expertise en los contenidos del programa formativo y que aportan soluciones inmediatamenteoperativas, gracias a la diversidad de su formación inicial y a los sectores de actividad de los que provienen.

Todos ellos son reclutados, formados y supervisados según un proceso de calidad de habilitación específica que está teniendo unos resultados de una nota pedagógica de 9,3 sobre una escala de 10. Así podemos decir que nues-tro equipo es un referente en el mercado de la formación a nivel internacional.

• Profesionales en activo • Dilata experiencia profesional • Habilidades docentes y pedagógicas • Experiencia internacional

Nuestra red nos permite acompañar a la vez las empresas nacionales en su mercado doméstico y a las empresas multinacionales en su despliegue internacional. CEGOS le propone un enfoque testado para acompañar sus proyec-tos y la seguridad de contar con 10 años de certificación ISO 9001.

Para desplegar en cualquier parte del mundo proyectos internacionales, nos apoyamos en nuestra red de oficinas en Europa y China, en los equipos CEGOS presentes en cada país y en una red de colaboradores en todo el mundo.

Esta red nos permite acompañar a las empresas en su despliegue internacional.

Por otra parte, en España, queremos estar siempre cerca del cliente, escuchando sus necesidades. Nuestra red de oficinas en España (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, y Zaragoza facilita este acercamiento.

¡25.000 empresas del mundo nos eligen cada año!

Sedes

Fray Bernardino Sahagún, 2428036 MadridTel. +34 912 705 000Fax +34 912 705 001 [email protected]

Madrid BarcelonaGran Vía Carles III, 85 Bis08028 BarcelonaTel. +34 935 201 700FAX +34 935 201 [email protected]

Avda. Aragón, 30 (Ed. Europa)46021 ValenciaTel. +34 963 070 550 Fax +34 963 070 551 [email protected]

Valencia

BilbaoPaseo de Landabarri, 248940, LeioaTel. +34 944 500 600 Fax +34 944 500 601 [email protected]

C/ San Miguel, 450001 ZaragozaTel. +34 976 458 064Fax +34 976 458 [email protected]

Zaragoza

InternacionalGrupo CEGOS • Alemania • China • Francia • Hungría • Italia • Polonia • Portugal • República Checa • Singapur • Suiza

Algunos partners internacionales • Argelia • Canadá • Chile • Corea • EE.UU. • India • Perú • Rusia • Tailandia


Cegos

Partners

Acreditaciones

GRUPO CEGOS:

Cegos Online University pertenece al Grupo Cegos, la cual dispone a su vez de soluciones de Consultoría, Formación y Selección, en cualquier lugar del mundo, para las empresas que invierten en personas y en organización.

APEL:

Cegos España está asociado a la Asociación de Proveedores de eLearning, cuya misión se fundamenta en la difusión de la formación online.

UNE 66181: 2012

Los módulos elearning de Cegos Online University poseen el certificado de la UNE 66181: 2012, en la cual se obtienen 3 estrellas en criterios tales como “reconocimiento de la forma-ción para la empleabilidad” y “metodología del aprendizaje”.

TALENT INDUSTRY

Top 20 Content Development: Cegos ha sido reconocida por Talent Industry como una de las top 20 empresas en desarrollo de elearning corporativo durante cuatro años consecutivos.

FRANKLIN COVEY

FranklinCovey ofrece una combinación única de formación, asesoramiento y consultoría que producen resultados de alto impacto, de la mano de Cegos España.

THE HUMAN ELEMENT

Basado en la teoría FIRO® de William Schutz, creada hace más de 50 años, EL ELEMENTO HUMANO® es una poderosa filosofía de trabajo para desarrollar personas, equipos y organizaciones.

ICF: International Coach Federation

A través de la Escuela de Coaching Ejecutivo y de su programa de formación de coaches profesionales, que está acreditado por la International Coach Federation (ICF) se obtiene el Accredited Coach Training Program (ACTP).

Global Learning by Cegos

Lo esencial de las mejores prácticas internacionales. Para todas las áreas de la empresa, en un formato práctico, intenso, eficaz y accesible a todas las organizaciones.


Grandes empresas e instituciones han elegido al Cegos para sus proyectos de formación internacionales o locales. Bancos y seguros, sector de la distribución, empresas de automóviles, equipamientos y servicios profesionales, gran consumo, sector público nacional e internacional y sector turístico.

20.000 empresas clientes en todo el mundo.

Bancos / Aseguradoras: American Express, Axa, Bankinter, Barclays, CAM, Credit Suisse, Deutsche Bank, Santander, Société Générale, RBS…

Sector automoción: Bosch, Citröen, Faurecia, Gestamp, Grupo Antolín, Iveco, Nissan, Plastic Omnium, Renault, Valéo, Toyota…

Bienes de consumo: Chanel, Danone, Heineken, Kodak, L’Óréal, Lexmark, LVMH, Nestlé, Piaget, Time Warner, Syngenta…

Distribución: Cepsa, Conforama, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Fnac, Ikea, Leclerc…

B2B: Abengoa, Alstom, Airbus, Arcelor, Berner, Baxter, Bobst Group, DHL, EADS, Eramet, Faro, Firmenich, Henkel, Inergy, Legrand, Legris, Panalpina, Pechiney, PPG, Roullier, Schneider, Sidel, Total, Thales…

Telecomunicaciones / Informática: Cisco, Colt, Fujitsu, France Telécom, Microsoft, ONO, Telefónica, Vodafone…

Otros sectores y organismos: Comisión Europea, Conselleria de Sanitat, Diputaciones y Ayuntamientos (Alicante, Barcelona, Bilbao...), FNMT, Generalitat de Catalunya, Generalitat Valenciana, Gobierno Vasco, Junta de Andalucía, Metro de Madrid…

Clientes



Ayudas y becas:

La misión de Cegos Online University es hacer llegar su método de éxito, de una forma accesible con el afán de tecnificar y cualificar competencialmente al mayor número de personas para generar la mayor empleabilidad posible.

Por ello ha creado un programa de becas que está coordi-nado por un comité interno, el cual concede en base a una serie de criterios un cómputo global de becas anuales para promover la igual de oportunidades entre los futuros talentos del mercado laboral.

Bolsa de Empleo y Prácticas:

Uno de objetivos claves de la Universidad es la vinculación de la formación con el empleo, ya que se pretende crear talento para las organizaciones del siglo XXI. Siendo éstas el día a día de nuestros consultores – forma-dores, los cuales participan activamente en proyectos de alto impacto en los resultados de las mismas.

Por ello una vez que el alumno termina la formación, pasará a formar parte de nuestro alumni; y el depar-tamento competente se encargará de buscar una ubica-ción a ese antiguo alumno en una de las múltiples empre-sas con las que tenemos convenio actualmente tanto de prácticas profesionales como de ocupaciones profesiona-les.

Además el departamento de salidas profesionales ofrece la posibilidad de hacerle un seguimiento personaliza-do de forma anual, disponiendo de una serie de servi-cios tales como orientación laboral personalizada por parte de nuestros consultores, sesiones de coaching telefónico o presencial y talleres de empleabilidad.

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GESTIÓN Y CONSULTORÍA TURÍSTICA

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