Modelado Negocio

Ingeniera de la Informacin II - Ing.

Freddy Campos Flores

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Modelamiento del Negocio

Ing. Freddy Campos Flores

Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloEscuela Profesional de Ing. En Computacin e Informtica

Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores

Disciplinas y Flujos de Trabajo

Disciplinas de Proceso

Disciplinas de Soporte



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Modelado del Negocio

Objetivo:Comprender el conjunto de procesos denegocio que tienen lugar dentro de una empresa, como paso previo a establecer los requisitos del sistema a desarrollar.

Cmo consigue la empresa sus objetivos?


Procesos de Negocio

Una organizacin tiene una serie de objetivos que cumple a travs de Procesos de Negocio

Elementos de un proceso de negocio: Flujo de Tareas, Agentes, Informacin y Reglas Negocio

Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa Describen restricciones y comportamientos

NO son requisitos, pero influyen en ellos



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Ejemplo

Empresa que fabrica productos bajo demandaObjetivos

Estratgicos

Subobjetivos

Procesos del Negocio

Registrar

pedido

Generarpedidos aproveedor

Gestionar

almacn

Fabricar

productos

Casos de

Uso del

Negocio

Fabricar

productos

pedidos

Gestionar

almacn de

materiales

Realizar

pedidos a

proveedores

Registrar

pedidos de

clientes

Reducir tiempo de

fabricacin un 15%...

Incrementar las

ventas un 25%

Satisfacer pedido

de cliente


Modelo de Negocio

Los objetivos del modelado de negocio son:Entender la estructura y la dinmica de laorganizacin para la cual el sistema va serdesarrollado (organizacin objetivo).

Entender el problema actual en laorganizacin objetivo e identificar potencialesmejoras.



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Pasos del modelado del negocio

1. Identificar y definir los procesos de negocio

segn los objetivos de la organizacin.

2. Definir un caso de uso del negocio para

cada proceso del negocio (diagrama de

casos de uso del negocio muestra el contexto

y los lmites de la organizacin).

3. Identificar los roles implicados en los

diferentes procesos del negocio.


Pasos del modelado del negocio

Diagramas de procesos (diagramas deactividades) que muestran la interaccin entreroles para conseguir el objetivo.



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Actor de Negocio

Representa un ROL desempeado por algn participante fuera del alcance del negocio y, por lo tanto, tiene una comprensin del comportamiento visible del negocio

El Actor de negocio en forma primaria puede ser un cliente o un socio, institucin, un distribuidor de la organizacin

En resumen: Quin requiere o recibe algo


Trabajador de Negocio

Es una abstraccin de un sistema, de un ser humano que represente un rol realizado dentro de realizaciones del caso del uso del negocio.

Un trabajador del negocio colabora con otros trabajadores del negocio, se notifica de acontecimientos del negocio y manipula entidades de negocio para realizar sus

responsabilidades.



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Caso de Uso de Negocio

Los casos del uso del negocio son los procesos de negocio que pasan a travs de lmites de la organizacin, posiblemente incluyendo socios y proveedores, para proporcionar valor a un Stakeholder.

Un caso del uso del negocio define una secuencia de acciones que un negocio realiza y que da un resultado observable y de valor a un Actor de Negocio.

Un caso del uso del negocio describe un proceso del

negocio desde un punto de vista externo.


Identificar los CUN

Dnde encontrar los casos de uso del negocio? Procesos comerciales, administrativos y de gerencia. Servicios principales que el actor del negocio esperarecibir de la organizacin objetivo.

Procesos de servicio a otras entidades fuera de laorganizacin objetivo.

Es recomendable: Comenzar con el actor del negocio ms importante. Identificar los principales servicios de laorganizacin.

Identificar procesos de mantenimiento de laorganizacin.



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Ejemplo

Solicitar ServicioCliente

Postergar servicio


Solicitar servicio

Especificacin del Caso de Uso del NegocioSolicitar Servicio

1.Actores1.1Artista

2.PropsitoSolicitar los servicios de la galera para realizar una exposicin de arte.3.Breve DescripcinEl caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la galera para solicitar los servicios para una exposicin de arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los datos necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El caso de uso termina cuando el Artista recibe una copia de la Solicitud de Servicio o del Documento de Rechazo de Pedido.4.Flujo Bsico de EventosAccin del Actor Respuesta del Proceso del Negocio1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn registrados previamente en la galera5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al Artista.6.El Artista entrega la informacin de las obras al Anfitrin7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera 9.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y determina si la galera maneja las tcnicas de las obras de arte.10.El Anfitrin llena la solicitud de servicio.11.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega una copia al Artista12.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio

Especificar el CUN



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Detallar CUN

Describir en detalles el flujo de actividades de cada caso de uso del negocio.

Asegurarse de que los actores del negocio respectivos obtengan el resultado esperado.

Asegurarse de que los miembros del proyecto y los clientes y usuarios finales tengan un entendimiento comn del proceso detallado.

Se utilizan dos artefactos para la documentacin. Documento de Especificacin de casos de uso del

negocio. Diagrama de Actividades (UML).


Especificacin de los CUN

Actores. Se indican los actores que participan en el caso de uso

del negocio. Deben coincidir con lo indicado en el Diagrama de

Casos de Uso del Negocio.

Propsito. Se indica el objetivo principal del caso de uso.

Breve Descripcin. Se redacta un resumen de las principales actividades

que se realizan en el caso de uso del negocio. Es suficiente con un prrafo.



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Breve Descripcin.Debe incluirse al comienzo el PUNTO DE INICIO.

Se establece al inicio del resumen. Coincide con la primera actividad del caso de uso. Se enuncia El caso de uso se inicia cuando... Est delimitado por la ocurrencia de algn evento externo al negocio o debido a una necesidad del actor del caso de uso del negocio.

Debe incluirse al final el PUNTO DE TERMINACION. Se redacta al final del resumen. Coincide con la ltima actividad del caso de uso. Se enuncia El caso de uso termina cuando....



Flujo Bsico de Eventos.Se describe la secuencia de actividades o pasos bsicos, normales e invariables que realiza el proceso del negocio.

Describe QU hace el actor y QU responde el proceso del negocio y no CMO se implementa.

Se establece un dilogo entre el actor y el proceso del negocio ordenado por la secuencia de ocurrencia.

El primer evento coincide con el Punto de Inicio.El ltimo evento coincide con el Punto de Terminacin.

Al final debe haberse alcanzado el propsito delcaso de uso.




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Subflujos.Se describen los subflujos que se deriven del flujo bsico.

Constituyen pequeas actividades paralelas o independientes que pueden ejecutare dentro del flujo bsico.



Flujos Alternos. Se consideran las diferentes situaciones alternativas o variantes que provoquen una desviacin del flujo bsico.

Condiciones ocasionales, eventuales, anormales y extremas.

Debe especificar claramente. Evento del flujo bsico que lo provoca. Condicin bajo la cual ocurre. Conjunto de actividades alternativas. Cmo contina la ejecucin del caso de uso una vez culminado el flujo alternativo.




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Precondiciones.Condiciones en las que debi encontrarse el negocio para que el caso de uso pueda ser activado.

Se definen relativas al negocio, no a su entorno. Si no se cumplen se rechaza la activacin del caso de uso.

Deben redactarse en tiempo verbal pasado.

Poscondiciones.Condiciones en las que deber encontrarse el negocio junto a su entorno una vez terminado el caso de uso.

Definen los resultados esperados por el caso de uso.Deben redactarse en tiempo verbal futuro.



Puntos de Extensin. Extensiones de la ejecucin del caso de uso a travs de la ejecucin de otros casos de uso.

Requerimientos Especiales. Se especifican los requerimientos especiales que deben considerarse para ejecutar el caso de uso del negocio.

Informacin Adicional. Se especifica informacin adicional que aclare o incorpore mayor detalle al caso de uso del negocio.




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Especificacin de los casos de uso del negocio

Flujo

Bsico

Flujos

Alternos


Precondiciones

Poscondiciones




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Usados para representar el comportamiento del sistema o negocio

Muestran actividades y procesos

Destacan: Condiciones y flujos alternativos

Tareas y procesos concurentes

Responsabilidades sobre ciertas actividades

tiles en anlisis de negocio para capturar procesos de alto nivel

Diagramas de Actividades


Inicio de flujo

Actividades produceno consumen datos

Actividades acondicionadas

Actividades secuenciales

Inicio

Fin

Comprar

Alimentos

Preparar

Comida

Comer Tomar Vino

Cafe o

Postre?

Tomar Cafe Tomar Postre

Alimentos

[cafe] [postre]

Bara de sincronizacin

Actividades concurentes

Decisin

Fin de Flujo

Diagrama de Actividades



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Transiciones



Bifurcaciones



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Barras de sincronizacin


Diagrama de Actividades Carriles, marcos de responsabilidad, swimlanes



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Flujo de Objetos

Los objetos pueden cambiar de estado debido a alguna actividad y dirigirse a otra actividad para otro tratamiento que puede o no cambiar su estado.

Los objetos que salen o entran de una actividad, se representan con un rectngulo indicando su estado, y con una flecha discontinua hacia la actividad.


Anlisis de negocio

El modelo del anlisis de negocio describe la realizacin de los casos del uso del negocio modelando la interaccin entre los trabajadores del negocio y las entidades de negocio.

El propsito del modelo del anlisis de negocio es describir cmo se ejecutan los casos del uso del negocio.



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Elementos del Anlisis de negocio

Trabajadores del negocio

Entidades del negocio.

Diagramas de Clases del negocio.Modela la forma en que los trabajadores del negocio usan por las entidades del negocio.

Tiene en cuenta la manera en que ocurren los procesos del negocio.


Solicitar Servicio

Diagrama de Clases del negocio

Especificacin del Caso de Uso del NegocioSolicitar Servicio

1.Actores1.1Artista

2.PropsitoSolicitar los servicios de la galera para realizar una exposicin de arte.3.Breve DescripcinEl caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la galera para solicitar los servicios para una exposicin de arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los datos necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El caso de uso termina cuando el Artista recibe una copia de la Solicitud de Servicio o del Documento de Rechazo de Pedido.4.Flujo Bsico de EventosAccin del Actor Respuesta del Proceso del Negocio1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn registrados previamente en la galera5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al Artista.6.El Artista entrega la informacin de las obras al Anfitrin7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera en el sistema LogiSis9.El sistema LogiSis entrega la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera.10.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y determina si la galera maneja las tcnicas de las obras de arte.11.El Anfitrin llena la solicitud de servicio.12.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega una copia al Artista13.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio

Tecnica

Artista

Obra Solicitud de servicio

Sistema LogiSis

Documento de Rechazo de Pedido

Anfitrion

Inicio

S olicitar servi cio de expos ici n

Entregar datos personales

Entregar informac in de las obras

Fin

Recibe Documento de Rechazo de Pedido

Recibir copia de la Solicitud de Servici o

: Documento de Rechazo de P edido

[c reado]

Solic itar datos personales del artis ta

Buscar datos del artista

El art ista est regi strado?

Solicitar informacin de las obras

Registrar datos personales del arti sta

: Artis ta

[registrado]

Registrar i nformaci n de las obras

Buscar tcnic as de la galera

Recibir informacin sobre tcni cas

: Obra

[registrada]

Domina las tcnicas de las obras?

E laborar Documento de Rechazo de Pedido

Archivar Documento de Rechazo de Pedido

Llenar la Socilitud de Servic io

Archivar la Solicitud de Servicio

: Solic itud de s ervici o

[c reado]

Entregar informac in sobre tcnicas

: Tecnica

[ S ]

[ No ]

[ No ]

[ S ]

: Si stema LogiSis : Anf itrion : Art ista



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Artista

Obra Solicitud de servicio

Documento de Rechazo de Pedido

Anfitrion


Entidad de Negocio

Representan una abstraccin de la informacin persistente importante dentro del negocio y que es manipulada por los actores del negocio y los trabajadores del negocio.

Proporcionan la base para compartir informacin (documentos) entre los trabajadores del negocio que participan en diversas realizaciones del caso del uso del negocio.



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Diagrama de Clases de Negocio Los diagramas de la clase demuestran las estructuras genricas en el modelo del dominio del negocio, pero pueden tambin ser parte de la documentacin de una realizacin del caso del uso del negocio

Se puede mostrar lo siguiente por medio de un diagrama de clase: Jerarquas de herencias

Agregacin de trabajadores del negocio y de las entidades de negocio.

Cmo los trabajadores y las entidades del negocio se relacionan por medio de asociaciones.


Ejemplo de Caso de Uso del Negocio Registrar Pedido

1. El cliente realiza un pedido que incluir la fecha del pedido, los datos del cliente y los productos solicitados.

2. El comercial revisa el pedido (completndolo si es necesario) y le da curso, envindolo al jefe tcnico para que realice el anlisis del mismo.

3. El jefe tcnico analiza la viabilidad de la fabricacin de cada producto del pedido por separado.

- si el producto pedido est en el catlogo, se acepta la fabricacin del mismo,

- en caso contrario, el producto es especial, y el jefe tcnico estudia su fabricacin

- si sta es viable, la fabricacin del producto especial es aceptada,

- si no es viable, el producto no ser fabricado.



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Ejemplo de Caso de Uso del Negocio Registrar Pedido

4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe tcnico- informa al departamento comercial de la aceptacin/rechazo de

cada producto integrante del pedido.

- si todos los productos de un pedido han sido aceptados, generauna orden de trabajo para cada producto, a partir de unaplantilla de fabricacin (la estndar, si el producto estabacatalogado, o bien una nueva generada para el producto, si steestaba fuera del catlogo). Cada orden de trabajo es enviada aljefe de produccin, y queda pendiente de su lanzamiento.

5. El comercial comunica al cliente el resultado del anlisis de supedido.


Diagrama de Clases de Negocio Registrar Pedido



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Estructura de la Entrevista1. Nombre de empresa:

2. Entrevistado:

3. Cargo:

4. Investigacin previa:

5. Objetivo:

6. Cuestionario de entrevista:


Primer Informe de Proyecto

1. Nombre de la Entidad

2. Organigrama

3. Funciones de las reas.

4. Objetivos Estratgicos Institucionales

5. Procesos del Negocio

6. Reglas del Negocio.

7. Cuestionario de la entrevista : Conocer el Negocio

8. Modelo de Casos de Uso del Negocio

Modelado Negocio

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