Modelamiento de Negocios con UML

40
!" #$ % #$& !"#$% &’ (")*)+,+-. &&/ & 0 11233444&& 35 ’"(")" ( ) * ( (+ " " ) " ,* (" - ) , "," "(" (+ ( *" ),$ " " ( , ." )* & , " ) *$*, " " / + ’ " (+" ( (+ 01+ $2)", &""&% ) " - 0 )+ $ * " , ""( 6 % % 3 )4&%3 ) % 3 ) 0) ’- 0)%$ ) % ) % .&71 ’) "** " ,(+ *""" ""$) *("" ,(+ )( $ $ ( $"$$ ( " " "+),"$ " + * % -" )" &)*$*($" * ", &,(+ ) *"" ") 56$ 5" ) ") ""

description

Tesis de magister orientada a modelar un caso practico de utilización de UML en el modelado de los procesos de una compañia.

Transcript of Modelamiento de Negocios con UML

�����������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������� ��

!�"������������#$���������

%�������������������������� ���������#$������&�

������������������������ �������������

�������������������������

�� ����������������������

������������ !"�����#����$�%����&�'�����(")*�)+,+-.�

��� ��&������&���/ ����&���0��112�33444&�����&�35���������

���������'����������������������"���(�������������"�����)����"�������������(��)������������������*���

��(�����������������(+���������� ���������"�������������������������"�)�������������������������"��������

,�������������*������������������(��"�����������������'���������������-��)�������������,�����������������

"��������,������������� ����"��������� �������"���(�������������������"����������� �����(+��������������(����

������������*�������������������"����������������)������,������$���������"����"�������(���������������

���������,������������� ������������������.����"����������������)��������*������������������������&�

,�����������"������������������)� ����������*��� ��������� ������������$�*���,���������������"�����

"������������������������ �������/� �����+������������'����"����������(�+�����"�����������(��� ������

���������������������������������������(+�������0�1�����+����$�����������������2)�������"�,�������

����������&� ���� ��"�� ��� "�������� ��� ��� ����� ���&�� %��� ����������)� ��� "��������� �������

�-�������� ��� ��0� ���������� ��� ��������� ��� �������)� ��� ���� ������� ��� ������������ �� ��+���� ���

����$������ *��� ��� "�������� �������� ,� ���������� ���� "�������� ��� �������� ��� ��� ��"����� ���� ��(���

��� �������

����6��� %������� %�������� ���� 3������)� 4����&� ��� %�������� ���� 3������)� ��������� ��� %�������� ����

3������)���0)�'-�������������0)�%��$����)�%�����)�%��������������

.&�7�1��������

'� ��� ����������)� ��������� ������� �����������������"�����*������ ��������*��� ����

������ �� �� "��� ���� ������ ��� ���� ������ ,� �(+������� *��� ��� "��"��� �� �� "�������

������������������"����"�������������������$�����������)�������������������������������

*������ ����������(��"�������"��������������������,��(+������)���(����������$���������

$������������������������(����������$����"����������$�����$������������(����������'����

����"������������������� ����������"����������������"������+����)�,�"������������$�����

�������"�����������+����������������������������������*�������������������

%��� ���� �������� �-"�������� �����������)� ��� ����� ��������� ���"������ ��� ������� ���

�������� ������������� ���&)� ���*��� ����$����*��� ��� ��(�������$����� ����"�������� ���

��������*����"�,�� �������&�,������(+�������������������)� ���� �������*���"������"�� ��

������� "�������)� ��� 5��6$��5� ��� ����� "������� ��� ������)� ���� ������� ��� ��������

������������������"�������)�������'������������������������������"�����"���������������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8�

����� ���&)��������������(�����������"������&��������*������������������������������������

,��������������"������������������������ ����������

!������ ���/� ����"�� ��� ��$����&� ��� ���� �������� ��� ������� ��� ���� $����������

�$��������� "��� ��� ���(�+�� ����� ���� "��� ���� ��������� �-�������� �� ���� ���������

����� ������)��������������*��� ����"��������������������� ������"�9 ��������$��������

��������������$������������������������������'����$����������������������������(�����,�

����������*������������������(�����"������������"����������������������������� ���&�

,� �� ��� ������� %��� ����� �� &)� ��� *��� ������� ���� /������� �9��� ��� ��� ��$����� ���������

������������ "���� "����� ��������� ,� ��������� ���� "�������� ��� �������)� +���� ��� �����

���(������������$������������������������"�����������

'��"��"&�������� ��������(�+�����"����� �"������ ��������"��������������������"�����������

������������� ������������+����$������������������1��02�,������-�����������������

���������������)������"������������������������$���������"��(��������0�"����������������

�����������"������������ ��(�����������&���������������������������������������������

����������������(�+����������'����"��������������)�*��������,�� ������������������������

�����&�,�����������"������������������� �"��"�����������������"��"����������������

��������� �� ������ "����$�����)� ���� ������� ������� ������ �� ��������� ��0� �����

����������)�"��� ����� �� &� ������(�+��*��� ��� ����� ��� ��� �� �"�����"���� ���������� ���

�"�,��*��������$�������������������������������������������������������������*���

�������������������������������������������������������������������

.&.�869�1����:������

'���(+������������������������(�+����7�

:�������� ���� "�������� ��� �������� ��� ��� ��"����� ���� ��(��� ��� ����)� ����� ���� ���

�����+����$������������������1��02�,������-�������;��

.& �869�1�������2�;�����

0����(+���������"�� $����������������(�+����7�

• %��������$������&����"������� ��(��� ���� ����$�����������0�,����� �-���������������������������������"���������������������

• ����� ����������������&��������"������������������������ ������������$�����������0�,������-���������

• '������� ��� �"����(������� ��� ���� ����$������ ��� ��0� ���� ��������� �����������"���������������"������������������������������

.&"���1����� ;��

0�� ��������� �� ����� ���� "���� ��� ����� ���&� ��� ����� ���(�+�� ��� ������� ������ ��� ����

�������"�����������������������������������%�������������������������(�+����������$��������

���������������������7�

• ���������&�����$������&�,����"����&�������"��(���������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <�

• !��������������.�������'������7������$�����&��,��������������������"��������������������

• =�������������������������(����������������������������• '������������������

.&)�8 �������������7������

������������������"�����������������)�����$�����������"�������>�"�����7�

• ������ .���"����7� ����� ��� ������ ��� ����-��� �� ��� *��� ��� ����������� ������$����)� ��� �������������"���� ���������� �� ��������&� ���"�������� ��� �������)�

��0)�,������-�������������0�"������������"��������������������

• !���������� ���� .���� ��� '������7� ��� ��������� ���� ����$������ ��� ��0� ,� �����-�������� � ����� ����� "���� �������� ���� "�������� ��� �������� ��� ��� ��"�����

��� �����(�+����������

• .���������7� ��� ������� ����������� ��(��� ��� ����� ���&� ��� ��0� ,� �����-�������������������������������������������

• ?�(������$ �7�������������&���������� �����)���(���)��������5�(�,�����������*����������� ����"����������"���������"���������������(�+����

&�����%���21�����

'�����������&������$������������-����� �����������������"����*�������������"�����

��&�����������(�+���

&.������������� �����

��������������"������������ ��������������(���������������������������������"������

�������������/�����������������������������"������������������)������,��*������$�����$ �����

���(�+�������(�����������������*��������(+���������� ������&�������������)����������*���

������ ��� �������� "��� ��� ��������� ��� �� ��+���� ��� "����� ����� ����� "��� ���������

��������� ��� ��� ����� ���&)� ,� *��� ������ "����� ��(�� ���� �����������)� ����������)�

�������)�,�������������

�����(�����"������*����������������������������"��+�)�������������$�������"������

+����*� ������� ������������"����������,�����"���������'�����"�������)������(�������

����������������������"��������)�����*������"��� ��"�����������������������������������

@8A��'�������������&��������������������������"�������)�����(����������(�����������

$����� ��� ������� ��� $����������� ����� ������� "������ ��� �� ������� �����������

$����� ���� �� ���� $������� ,� ��"���������� 1��������2� �� �� ������� $����� ���� �� ����

"��������1B��� ����2)�*������"��������������)������)����������,�������������������(���

����"��������������������'����$������������������������$��������������(�+��$�����������

������������������,�����������$����� ������"������������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � >�

�� ������������

������� ������%��������

��������������������4����&������������,������� ������%��������������7�@�A��

'��� ����� $����� ��� ���"������ ,� ��������� ��� ����� ���&� ��+�� ��� ���$������ ���

��"����������������"������"������������������)�"������*���������������$������ ������

��$����&�������������"�����

8�����!�$��������

'� ����� �(���� �� ��� ����������� �-����� ��������� ��$�������� ��� ���� ������� ��� ���

�������������������*������������������������&7�

• ���/�!���"���)� :��"������� ��� ������� ��"�� $������� ������������ ��������� ��������"��,������)����������� ��,���$�)���������1�"���2�,���������1���"���2)����

�����������������������"�����������&;�@�A��

• ���/�B������C�.���",)�:��"�������������������������+�������������������*������������������"��������������1�"���2�,�������������������������1���"���2�

*���������������"������������;�@�A��

• ���/�D���� )��:��"������������������������+�������������������������������)�����9����"����"����������� �������������������� ����������(+�������0���"��������

������(�� �&��� ��� ����� ���� ��� ���(�+�� �� ��� ��"����� ,� ��� ��������� �� "��� ����

�(�����(���)�����(���)���+���(����,���"��������;�@EA��

���/� ��� �������)� "������� ������� *��� �� "������� ��� �������� ��� �� ��+���� ���

������������ *��� ��� �+������ ,� ��������� �� "��� ���� ������ ��� �� �(+�����)� ,� *��� "����

��������� ������ �(+������ ����� �� �������� *��� ���� ���������� 1��������2� �� ��

����������1�$������&2�,���������������������������*��������������"����������������

"��� ��"�������"�������1�-������������2���

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � E�

8���8�.��"�������������������������%�����������3���������

��"������������������������������������������������������"����������������"����

����������*���"�������*�����������������������=���������&������$��������������������

���"�����7�

• F(+�������1�����27�����������"���������������������(�����"��������������)�,��*������������"�����������������*�����������+��������������������&�����������0��

��������������"������"���������������"�����������&���������������������������

��� �������� ���&�� '� ��$������)� �������� ��� ��� ��*����������*��� ��� �������

�������������$�����@GA��

• ����������3������7��������������������"�� ������������������*��������������������$������,�����-"�������������������������&������"�������@GA��

• '������7����������������"����������$������������������#$������&��#$������&7���� ������ "��� ��� "������� "���� �+������ �� ���"������ ���� �����������)� ,� ����� �� ���

��������� ������� ��� "������� ��� (��� ��� ������ ����� "����� ���� "������� ���

����$������&����������7��������������*�������������������������"����������

����$������&�@HA��

• �������7� �� "������� � "�������� "������� ��� �� ������� �������� ��� ������ "���� ���������������������"������������(+����$ ����)�����$������&�������������(�����)���

����+����������������������������@HA��

• =��������7� ����� ��� ����� ��� ���������� ��� �� "������� ��� �������)� ��� ������ ��������� ��� ����� ���&� ��� ��������� �� �����(�+����� ��� �������� ���&��� ��������� '��

�����)�������������������"���������"�������@IA��

• =������7� ��� ���������������� �-�����)������������*�����*����������/��,�"������"�� �� �� "������� ��� ������� ����� (��$��������� ��������� �� �&���

����(�����������

'����$������8)��������������"�����������������,��������"������*������������������

��)� �������������� �� ���� ��� $����� ��$���� ���� ��� ��� ������&� ��� ����� ��� ��� ����

���"������������"���������������������

��������8��%����������3��������,��������"���������*����������������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � H�

8���<�����"������%�����������3���������

!����������������������������������"����������$������������"������"�������������������@IA7�

• %��������"�������������������� 1.����%��������27���� ����"������������������������"��������*���"���������"�����������������������(����"��������������-����������

����� ���&���

• %�������� ��� ��"����7� ���"����������,�� ���������� �� ��� ����(��� "���� ���� ���������-�����)�"������������������"��������"��������$�������$�����������������������

• %�����������4����&7� ���"��������*��� ������(�� ������(�+����������� �� �"�,�����������)� ����������� ����� *��� ���� ��� "�������� ���������� �� ������� �������� ,�

��������������

8���>�!����"��������4����&�,�.���������%�����������3���������

.��"�������������"��+���������"���������������"�����������������)�,�������������*���

"����� ��������� ���������������$�������)������������)����������,������ �������������

��������"�������"���������������(�����������������������)������"������������$���������

�����"�����*�����������/�������������������������� ����"����"���������������(����������

��������(�����������&��

'��"��"&��������������$�����������������������������������"�����"������*����&����������� ���

�����$����&������������������������"��������*���������������������-�������&������0���

��$������������������������������������������������������

• %�������&�'�(�����10����%��������27������������*���������D�"&��������������������9���IJ)����(������������������,����%����������,������'������+�������

�����"����� *��� ��� �����(����� ����$������������ ��� ��������� :��������

D�"���;�����"����� ��$�������������+�������"����"���)�����"����,���������

*���"����������������$�����������������$��������������������"������������������&�

���� "������ ,� ��� ������� ���� "�������� �� ��������)� �� ������� ��� ��� ��������&� ����

���"�������� 1.���*����� ����� *��� �� ���� ��� � ���� �(����������� ��������2)�

"�������������$��+�������������"�������������������@KA����

• �������� �� ��� 3�������� 1?������� ����������� L� ?�2� �� �������� �� ���%�����������3��������1?�������%��������������������?%�27�������$���������

���� IJ� �� ���� "� ���� ��� ��������� ����� ���"������ �� ��� �����������+�"������ '�� ���

�����"����*���"������&� ��� ������"��&�$��������� ,� ��� ������9�� �������� ��� ����

"�������� ��� �������� "���� ������� ��+����� ���������� �� �������� ��� �����"�9��

�������������������)��������)����������,���"��� ��'����������������������������"���)�

,�� *��� (����� ������� �� ��� �� � ��� ���� �����)� �� ��� ������ ��������� ��� ��+����� ����

"�������)� ����,�"����"������)�(����� �����������)���� ���$�� �������������+���

���"���������������)���(����������������������&������@�A��

• 4����&� ��� %�������� ��� 3������� 1?������� %������� ��������� L� ?%�27� ����������"���� ���� &� �� ����� �� ��������� ��� ���� �9��� KJ)� "��*��� ?%�� �&��� ��(��

���"�������������+����"������)�"����������"���������������'����������"�������

��������&�*���"�����������*������������������������"������������������)����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � G�

�����������+�����������������,���������������"����������'�"�����������)�"�� �����)�

��������)�"����������������&)�,������������������$�5����"�������������,��"���� ���

���������������"��������,������������������������ ���&�@�A��

.���� ��� ��� ������ �����"����������� � ������)�"����?%��"������� ����� ��� ��������&�,� ���

������� ��� $����� ������)� ���������� ������ ��� +����$�����&� ����� ��� ���� ��� �����

������� �������$������&������������������������&����"�������)����"��������*�����,����

����"����������������������������������

8���E����������������%�����������3���������

������ ������"������$������������������� ����������������������������&����"�����������

�������� ��� ��� ��$����&� ���� ��"�� ��� "�������� ��� ��� ����� ���&�� '���� ��"�� ���

��"��������� "��� �� ������� ��� "�������� ��� �������)� *��� ����� "��� �(+������ ���� ���

��"��������&����$����,����(�����-���������������������������� ���&�@�JA��

�����������������������"����������$������������������������ ��������������"�����������

�������)��������������������-�����*���"������"��������"�������)����$��+��������(�+�����

����� "������)� ���� �������� ,� �������)� ���� ������ �� �(+������)� ���� ������� ��� �������� ,� ����

����������������������������"���������'����������������-�������������������+���*������

"�������������������"������������������)������������������ ���&������������������������

�����&�������������"��"�������������������"��"��������+�������������)��������"����

�����"���������������*������������������(������&����������"����������������*������

������������������������"����������+���������������*���"��������-"���������������

�������������

!����� ��� ����� ����-��� ��� ���������� �-"������ ��� *��� ��9���� �������� @��A� ������ ���

�������������������)����������*�����������"������"���"������������������&�*������

��������������������� ���&������������"������������������� ������������"���������

������������ �� �����������"��+���.�� ��� ������ ��� �����"������� ��� �������&� ������

��$�������� ������������������,� �����+�����$�����*�������"�,������ ���� ������������

�������������*���������'����$������<���������������������+���,�����������������������

"����������������������������&��

��������<��0����+���,�3������������������������3��������������7�@��A��

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � I�

=���������&������$������������������������+��������"��������*����������� ��"����

���������������"��������������������

• 3�����&� ��� ��������� ��� %�������� ��� 3������� 1?������� %������� ��������3������� �� ?%�327� '�� ��� �����&� ��$���� ��"������ "���� ������(��� "��������

1$��+���������(�+�2�������������*���$�������7��2�0�����������&��������������)�

���������,����������������)�82�$����������������$������&����������+�������?%�0�

1?������� %������� �������� 0������2� ,� ?%'0� 1?������� %������� '-�������

0������2��'��������$������&��������� �����+��� ���"������ �(����������� �� ���

��"������� ��� �������� ��� (���� $����� ��� ������� �� ������ ��� ��� ����������� ?%��

@��A��

• 0����+�� ��� ��������� ��$������ 1��027� ��� ��� �����&� ������� "���� ������������ ��� ��������� ��� ��$�5���� ,� ��� ��"�������� ������ �� ���� ���������

�������������(+��������������������������������������������� ���� �� ������� ���

�-���� ��� *��� ��� �� �����+�� ���"������� ,� "����� ���� ������ "���� �-"������ ����

��������������"��,�����������$�����������9��,�"��"&�����@IA����0�����������+��

*���"����������-�������"����"�������������������������������"��������������������

�������������������$�5���)������������-����-�������������-��������������������

�������� "�������� ��� �������� ��� ���� ������� ��� "����� ��������� ��� �����&� ���

'��6����C�%�6���18JJJ2�,�����$�*�������������L#?������

& ������������<1���������2������������������2����������� ����&��

��0�$����������������"���?����)�D���(���

,����(���������������.��"��������'����

�����+�� ��� ��� ��������� ��� ���(�+���

�������������������������������)�"��������,��

���(�������������(�����������

��0� $��� �"��(���� �� �KKG� ����� ��

�������"��� ���F(+�������������4���"�

1F�42�� '���� �����+�� ����� (���� "�����

��������� ���������� ���������� ��� �������

,� ����9�� ��� ��$�5����� '�� ��"�������

��������*�����0� ��� �� �����+�� �� ��

������)�"������*�����$�����������������)�

"���������������� �����������������������

"��������������������������$�5������

��������>��'������&������0�������7�@�JA��

��� ��� ������������ ������������"�������� ��� ��0� ���*���"����� ����������� ������ ���

����-�����"��"&�����������)�"��� ���*������ ����$����������"� ���� ���"������ ����$�������

�������)� ��� ��������� *��� "������� ����� ��� ��������� �-����&� @�8A�� '�� �����

��������� ��� *��� ��� "������� ��,� �� ����� �����+�� ���� ������ ����� ��� ����������� ���

���������������������-����������������������������������������$�5�����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � K�

8�8���'-�������������0��

'�� ��������� ��� �-����&� ������� ��� ��0� ��� ��������� :�������,"��;�� '����

����������������-����&���������(������������0)�*���"������������� �������(��*����

��� ���������&� ��"�� $����� "���� �� ����� ������� ��� "��(����)� (������� �� ����

�-��������� � �������� ����� ��������)� �� ������� ��� ���� �������,"��)� ������������)�

"��"��������,������������*�������������$��������������L�������"������� ����@�8A��

'����� �������,"��� "����� ���� ����"����� �� :��0� %��$���;� 1%��$����� ��� ��02)� *��� ���

��������� �� "����$����� ��+���� ��� �������,"��)� ������������)� "��"�������� ,� ��������

���*�������)� �� ������ *��� �������������� ��"������ �� ,� ���"��� ��0� �� �� ������� ��

"���������"����������@�8A��

8�8�8��%��$����������0�"������������������������

'����������������-���������+������������(������%��$����������0�*����"��������"����

�����������������������������������)�"������������������-������/������������ ���&�

�����)�"�������������������"���������*���������������������������������������������� ��

���������"��&�������(�+���=����������,�� �����������"��$����������������������"�,���

��� ����������� ��� ��$�5���� ,� �� ����� �� ������� ���"������� "���� ������ ��������� ����

��������

!����� ��� ���� "��$����� ��� ����������� �� ��� ����������� �-������� ��� �������� ���� ���

'��6����C�%�6���,�����$�*�������������L#?�)������������-����������������������

(����������������$�*�����=���������&��������� ������������"��&����������"��$������

�8�8�8���%��$������'��6����C�%�6����

'������-����&���$���������������������KJ�"���B��L'���6�'���6����,�������%�6��)�

��������"������� �(�����"�����������������������"������������������)���������)�������)�,�

�������������������������������'�����-����&����"����������������������������(�+��

(����)�"������������ ������*��������������������"��������������������,"�����"��"��������

*������������"��������������������� ���������������@8A��

!����� ���� ����-��� ��*������&���� ����� �-����&�������� ���������������������)� ��� ����

���������������"�����������������0��-���������=���������&���������������������

�����������������@8A��

• M��������3�������1?�������M�����M��527�����������&�����+����������������'���������� ������(�� ��� ����������� ���������"���� ������"�9 �� ���������� ���"��(�����*���

��(�����������������"�������� �����������������

• M����� ��� %�������� 1?������� %������� M��527� ��� ��� ������ *��� ��"������� ���������������� ,������� ������� �� ��� ������)� �������������� ��� ��������&� ����� ����

"��������,����������������$��������� ���������������������"��������'�����������&���

�������������������&������������$�������"���������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �J�

• M����� ��� ��� '���������� 1?������� ���������� M��527� ����� ������ ��"������� ����������������������������������,����������)�������������������� ���&��������������

���������������������"������������������

• M����� ��� .��"���������� 1?������� ?�������� M��527� ����� ������ ��"������� ������"������������������������������������,�"���������"����������������������

���������

.�������������������������$�������+����������������������0��-��������"�����������

����(+�����)�����������������"������������������������(������������&��

=��1������� ����� �

!�$����&�������'���������� 3�� ��� �� ������)� "���� ��� ��� ������� *��� ������(�� ��� "�����&� ��� ���

���"�9 �����������������������,�$������������)�,������������������������

,����(��������������"���������������

�������.���"����� !�$����&������������"������"��������������������������)�+�����������

�����������'������������&�������������������������������������0��

������������N"��(������ !�$����&� ��� ���� ������ ��� ��� ���"�9 �� � ����,���� ���� ��(L������ ,� ����

"��(������*�����"�������� ���������������'������-����&��������������

����(+����������0��

=��1������������ �

����������%�������� '�������������������������������0��������+��������������,"���*���

������(�� � ���� ������������ ����� ����� ������ ���� "������� ,� ����� ������

�������/�)� �����(+���������������,�������)� ���� ���������"��"����������,�

��� ������� *��� "������"�� �� ��� "������� ,� ���� ������ ���� "�������� =�

��������&����������������*��������������������������"������������

����"���(��������������

��������E���������,"���"�����������������%���������������@HA��

=��1�������1�1��� �

������������������� '������������������������������������������$������������������������� ��"����

�����"��������&����������������������1M�����4������2�,���������������

�(+�����������0�1.�$�����������=�������2���

����������#$������&� '���������������"���������$������&�������������"����������������������� ��

"���������"��������&��������������������������(+�����������0��

����������F���� ���&� '����������������"�����������������������������)���*�������������������

��������� ��������������� ����������'� �������������� ���� ��������� ����

��"������)� ��*����)� �������� ,� ������ �������� ��� ����� �� "���� ���

��"��������&� �� ��������� ���������� 1M�����4������2� ,� �� ��������� ���

�(+����������0�1.�$�����������=�������2��

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � ���

=��1�����%��2�1�����1��

����������'������� �������� ��� ���"���������� ��� �� �������� ���������� �����$������ ����

"���(���� �������� �,� ������"������������ ����� ������������ ����� ��"���� ���

��"��������&����!�����������'������������0��

����������#�������&� �������� ��� ��������&� ����� ���� "�������� ,� ���������� ��� ����� �� "���� ���

��"��������&����������������������(�����&�����������������0��

��(������M����������"��$���,��������������������@8A��

8�8�8�8�%��$�������������L#?���

'����"��$��� ��� �����"����� ��������������$����%������� 1��%2��%������� �� �����+��

��0�"���� �����"����� ����������� ���3��������*��� ����� ��"��������"��� ��� �����"�������

��������� ��� �������� �� ��� ��%�� '���� "��$��� ���� "������ "���� "�������� *��� ����

������������ ��� ��0� "����� ���� ������� � �� ��� ���� ��� ������ �� ��� ��������� '����

��������� ��������� �����"����� ������ ����� ��� ��������� ��� �$������&� ��� �������)�

�������������������� ���&������������,����������������"������������������)��� ������

����"�����������������,�������������������*������/�������������*�����������"��������

�����������������������@GA��

!����� ��� ��� ��$����&� ��� �����"��$��)� ��� ��� ��"������ ���� ��������� �� "�*������� '����

����� ���&� �� ��� ����(��� "���� ��� �������� $���)� "���� "������� � "������ ��� �� �� ��� ���

�������������������������)����*���"�����$������������(�����������"��$����=���������&����

��������������������������"��$������/�"�*������,���������������"�������

��������E��%�*����������%��$����������@GA�

��������H���������.���"�����%��$����������@GA�

������������� �������������������������

=���������&����������������������������,"���������������������������$��������������

"��$����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �8�

����������%������������������ ����(�������������%���������*�

�1���1�2�� ������1�>%����� ?���2����

?�������=����� =����� =������ �� =���� $����� ��� ��� ����� ���&� *���

�������/�����������

?�������4���� .����� ��"�����������*����������*���������������������

�����$������

?�����������.���� ����.���� !�����(����"�������������������

?�����������.���������� ������ '�� �� ������� *��� ��"������� ��� ������&� ����� ����

�����������������,�����"���������'����������������

����������������"���������$������������,�������(����

���������� ���&����

��(���8���������,"�������������.�����������������3��������������@GA��

ClienteCompra de Servicios

Mejores servicios en su clase

<<support>>

Meta

Caso de Uso del Negocio

Actor del negocio

��������G��'+��"�������������.����������������3�������

����������#�������������� ����(���������#�������������*�

�1���1�2�� ������1�>%����� ?���2����

?�������O ��6��� .����� ��"��������������*���������������������+�������

������"�9 ���

?�������'���,� =(�������'���,� ��"������� ��� "�� �� ����$�������� ,� "���������� ���

�$������&� *��� ��� ���"������ "��� ���� �������� ����

�������,����(�+�������������������

?�������'���� ������ !�����(�������������������$���������������"�����,�

����"�)�*��������"�������"������������ ���&���

?������������ .�������� !�����(�� ��� ��"�� $���� ���������&� *��� �������� ����

�����$�����"����������� ���&��

?�������=��,���������� ������ !�����(�� ��� ����� ���&� ��� ���� ������ ��� ���� ���

�������� "������ ��������� ��� �����������&���������

���(�+����������������,�����������������������������

��"������� �������� �� !�������� ��� F(+����� ����

3��������

��(���<���������,"�������������=����������3��������������@GA��

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �<�

<Use Case Name>

(from <Use Case Name>)

<Use-Case Name>

<<realize>>

Realización del Caso de Uso de Negocios

Caso de Uso de Negocios

��������I�!�����������!�"��������

Orden

Especialista en Ordenes de ClientesOrden de Producción

Especialista en Ordenes de Producción

0..n

1

0..n

1

Gestiona

Orden de Cliente

0..n1 0..n1

Gestiona

1..n1 1..n1

Resulta-en

0..n

1

0..n

Recibe

1

Entidad del Negocio

Trabajador del Negocio

��������K��!�����������F(+���������3�������

.���� ����������&� ��"������ ����� "��$��� ����� �� ���� ���������� ��� ���������)� ��� $�����

"��$�����)�"���������������$��+��������(�+����������"�������������������'���������������

������������������������*����������� ���������"�����������������,������������*�������

����� �)� ,�� ���� ������ =������� ���� 3������)� ���(�+������� ���� 3������� �� ���������

.��"������������

��

"&�?������������%������1��������

'� ����� "���� ���� ���(�+�� ��� ���� �� ������� ��� ����������� ���� ����� ��� �������� ����� ���

��������� ��� �������� ����� ���� ���� �-�������� ������������� ��� ��0�� '���� ����� ���

��������������������������� ���'�"�����=�� ���������?�������=�)� ���������������������

"����������������$���������������������������������"�����"������������������)�������

�(+���������"���������������������(������"����������������

=���������&)� �������� ��� �����-"�������������������������������������(�+������� ����

"����������������&���������������"�����������������)���������$��������������-�����������

��0������ �����"������������,��������������&�������������������

<���#$������&�4������������'�"�����=�� ���������?�������=��

=�� ���������?�������=�� ��� �����"����� *���������� ���������� ����������+�� ���$�����

$������ 1����)� ���� ��)� �� ���)� ���� ��)� ��������� ,� "�����2� ,� �+�����&� ��� "��������

��������������'������������������"�����$���������������������������������������"������

�-"���������� ��� $����� $������� !������ ��� ���"������ 8JJHL8JJG� ��� "����&� ����������

�"��-������������G�JJJ�JJJ������+��)����������'-"�������������?��������=�����"����"���

��������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �>�

0����$������ ��������� �������������.������� ���P���������&���"�� $���������� ���

������� ���0���=���)� ������ ����� ��� ����� �������� ���� "���������'� ������������������

��"����� ��� �������� �����$������ (�+�� ���� ���������� ������ ?%�� 1?����� %�������� ���

���$������2� � ,� B=..%� 1=������ ���%�������� ,� %�����.� ������ ���.�����2)� ��(��� ���

"������������������������������������������������������"���������

.�����������"�������������"�����"������� ��+������������������� ���"�����������

*��� ��� ��� �"�,�� �� ��� ����� ���&� ��� ���� ������� ���������)� ������ ��� ������ ��� ���

������"��&� ��� ���� "�������� ��� �������� ���/� ��� $������� ��$����� "��� ���� ������ ���

��������"�����������������������$�������������

<�8�%��(�����"��������"���'�"�����=�� ���������?�������=��

0��"��(��������*����������������� ���&���������"��,����)��������*�������������������������

��������"�����"������"�����$��������,��$�����������-��������������������������������$�������

"�����������������"�9 �)��������������-�������������&���������� ������� �����������

������ ��� ��� $�� ��� "����� �������� $�������� ��� "�������� ��� ������� ���� ��$������ ��

���"����������+���������"����������"���(�����

'��������-��������"������������������&����������"�9 ���������������������������"�������

��������������"�����"������������������������������ ���&)�������$�����"�����������

��������&�"��������������$���������$�������)�,�����������$����&�����"����������+�����&)�

*��������*�������"����������������������$�����"�����$�������,��$��� ��=��������(������

"�������"�����+����$����� ����������������������� �� ��������"�,���� ���� "�������� ���

����������������� �������������

%���������� &�������������"��,����������������(+�����������������������������������������

������������������"����)�"����*����������(������������� ���� ��$������������������������

��������"��������,��������*����������������� ������������)��������,�������"�� ���

<�<���������� ��������(�+������� ����"�����(������������������������������������"�����������

��������

.���� ������� ��"������� �� ��� ����� ���&� ��� ����� "��,����� ��� �������� ������ ����

�������������������������������"��&����������������"�����1M���&)�����&�,�F(+�������

'�����������2)�����������������*�����������������*���������(���������������"�����������

��������(�+�����$���������������������������������������������������"����������������

�����$�������

.���������� �����������,����������*����-��������������"��&����������� ���� "��������

"����"��������������"�9 �)���������������� ������$�*���������(�+�������������������������

'���� *������ ������ *��� ����������� "������� ��� �������� ,� ���������������� ��������� ���

������"��&� ��������� ��������� "��� ��� ������)� ������������� �� ���� ������� �� ��

��������)���������������������������������������������������������������$������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �E�

<�>�%���������������������"�����=�� ���������?�������=��

'������"�������������(��� ����"�������������������"����"�������������"�����=�� �����

����?�������=��'�����"������������������������7�

• ����"��&���������� $���7�"�������*���������(������"�����&��������"��&����$�������(��������$����� $���� "������������� ������� ��� ��� ��������,� ����������� ����

��+�������"���������

• ��������&7� "������� *��� "�������� �������� ��� "���(��� "�������� ��� �������������������������������������"������&����(����������������������$�����$�������'����

"�����������+����������"���*����-���������������&��������-"������������9��������

$���������

• %��L�� �7�"�������*�����$������$�����,����������������������������"��������������/����� ��� "��L$� �� ������ ��� ������� ���� "������� ���/� ���� ��*�����������

������������,�����&�������

• B������ ���&�,�=������+�7�"�������*���������(����������������������� ������������������+������������������$� ��������$�����$��������"������������(��������

• !�����(���&� ,� ����"����7� "������� *��� ������(�� ��� �"�����&� ��� ���"����� ,�����"��������$������������������������"����������������

=����� ��� ����� �� ������� "�������� ��� �������� ����������� ������ ��� $����� $������ ���

�������� �� ������� ���&� ,� � �������+�)� �� ������ �� ����� �-����� �������������

��"��������������������"��������-"����������1�������2��'�����"������������������������7�

• ��"������ ���&7� "������� *��� ������(�� ���� ������������ ���������� ��� ��� ���������$������&����"���������"���������"������,���+����������)��� �������������$�����&����

������� ��� ������� "������� '���� "������� ��� �+������ ���/� ����������� ��� ���

�-"�����������

• '��*������7�"�������*���������(�����$������������������������������(�������*��������������(� ��������������+������$��������/������������������������-"�����������

• #�"����&������������F����7�"�������*���������(���������������������������� ���������"�������������������$�������������������������"��������-"������&����$�����

$�������'����"��������������� ������������������$������*�����������������)�"������

������������ �����,���������1�=42��

��

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �H�

cd Procesos Primarios (Cadena de Valor)

Recepción de Frigorifico

Fumigación

Pre-Frio

Necesidad de Fumigación

Homogenización yAlmacenaje

Distribución y Transporte

RepalletizadoEtiquetado

Inspección de Fruta enOrigen

No NecesitaFumigación

NecesitaFumigación

Name:Package:Version:Author:

Procesos Primarios (Cadena de Valor)Proceso de Producción2.2Sergio Sánchez

���������J��%��������"�����������"�����=�� ���������?�������=��

<�E�����������������%�����������3���������

'������"�������������������� ��������$������*���"������� ��"�����������������������

���������������"��������/� ����"��$����������0���������������0��� "��$����������0�

�������������"����������������������"���������7�'��6����C�%�6���,�#?���������)�"���

������� &�����������&�����(����������������"��&�����"��(�������������������������

���� ����$������ *��� ��(��� "��$����� "�������� =����� ��� "�������� �������� *��� ���

������&� ��� ���� �������� ���������� ��� "��$��� ��� '��6��� C� %�6��� ��� �"�,�� ��� ���

����������������'���"�����=��������������&�>�E��,� ���������&�������������������������

"��$���#?�������������"�,������������������������#?���������������G�J��

<�E�����������������������3��������

'���� ������� ��"������� ���� ������ ��� ��� ����� ���&� "�������� ������ ��� ����&� �� ����

�(+������� ������������� *��� "������� *��� ���� ��� ���"���� '���� ������� �� ��� "��$��� ���

'��6����C�%�6���$�����"�������� ������������������)���������*��������"��$������#?��

�������� �� ��� ��$��)� "���� ������ ��������(��� �������������� ������"��������������� ���

.����������������3��������=���������&������������������(�����"�������������

<�E������������������������/�'���6����,�%�6����

!����� ������"������������� ��� "������������� *��� ������������ �(+������ ��� ��"�������

�����������(+���)�,����������&���������������������������� ��������"�������*������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �G�

������ ����������"�����������������$�������)�����������������*�������������"�����������

"�����������������(�������� ���������������$���������

�cd Modelo de Metas

«goal»

Misión

«goal»

Recepcionar la fruta fresca en forma

efectiv a y eficiente

«goal»

Realizar la Fumigación de

forma eficiente y efectiva, bajo los

mejores estandáres de calidad

«goal»

Realizar de forma oportuna, eficiente y

eficaz los procesos de almacenaje de fruta

fresca

«goal»

Apoyar y dar soporte a los clientes de forma eficiente y eficaz en temas de logística y

distribución de la fruta almacenada

«goal»

Apoyar de forma eficiente y eficaz los

trabajos de restructuración de productos en frío

Name:Package:Version:Author:

Modelo de MetasMetas1.5Sergio Sánchez

������������������������������%��$���'��6����C�%�6���

<�E���8��������������������/�#?�����������

!�����������"�����������������(����������*������������������$������"�������������,"��

QQ?�������4���RR� �,� ���� ��������������������� ��� ��"������������������$������ ���

��"���������������������������*��������+����*� ��"�������������"�������������

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Realizar de f orma oportuna, ef iciente y ef icaz los procesos de almacenaje de f ruta f resca

Realizar la Fumigación de f orma ef iciente y ef ectiv a, bajo los mejores estandáres de calidadRecepcionar la f ruta f resca en f orma efectiv a y

ef iciente

Apoy ar y dar soporte a los clientes de f orma ef iciente y ef icaz en temas de logística y distribución de la f r...

Misión

Apoy ar de f orma ef iciente y ef icaz los trabajos de restructuración de productos en f río

���������8��������������������%��$���#?�����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �I�

<�E�8�����������%������������3��������

=� ��������&� ��� ���� �� ������� ���� $������ ��� ��������� �(�������� "��� ���� "��$�����

���������������

<�E�8���������������%����������/�'���6����C�%�6���������

'���������������������������������������������"�������)�,������������(+��������������

��"������������$������*���������������������"������)�*����$������&�����"�,�)�*���

����������������)���*�������������"�����,�*������������������(������

%�������"������������������*�������������������������&������(����������������������

���������������� ���)������������"�����������������&��

869�1�� 7�� ��� ?���2����

#1��

����1#�������'-����2���F���� ���&�*������������

�������������*����������� �����"��������

����1��

'�����*����������������� ������"��������

������

��"����������"������������������

7��������$�������� ��

��������

7���������� ��"������� �$������&� �� ������ *���

��������� ����������"������)� "������"������"����

�������$������&� ����� ����������0����������&� ���

��� "������� ��� ��"������� ������ � ���(������������

����������,"��QQ��""�,RR��

������� ��"�������������*������������ ����������

"������)� ,� "������"���� �������$������&� ����� ����

�� ��� "�������� 0�� ��������&� ��� ��� "������� ���

��"�������������� ���(����������������������,"��

QQ�"��RR��

��������� ��"������� ���� ����������� �(������� ������

"��������0����������&� ������ "������� ��� ��"�������

��� ��� � ��� ������������� ��� �������,"��

QQ�������RR��

��1����869�1����

��"������� ���� ������ *��� ��� ��"�������� "��� ���

"���������������

��(���>��F(+���������������%�����������3��������%��$���'��6����C�%�6����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � �K�

<�E�8����� �������� ��� ���� %�������� ��� 3������� ��� =�� ����� ���� ?����� ��=� �� %��$���

'���6����C�%�6����

�cd Modelo Negocios

Recepción de Frigorifico

Transportista

Llega con Fruta

Procesada

Guía de Despacho Productor

Guía de Recepción

Tarja de Pallet «goal»

Recepcionar la fruta fresca en forma efectiv a

y eficiente

Intructiv o del Proceso

Memorandum de Error

«outcome»

«supply»«supply»«supply»

«outcome»

Name:Package:Version:Author:

Modelo NegociosRecepción de Frigorifico1.1Sergio Sánchez

���������<�������������"��&���������� $������%��$���'��6����C�%�6����

�cd Modelo de Negocios Fumigación

Fumigación

Solicitud Mercado de Destino para

Fumigar

Fruta Recepcionada

Encargado Recepcionar

Jefe de Operaciones

Programa SAG/USDA/ASOEX

Normas Internacional N°15 Conv ención Internacional

de Protección Fitosanitario (CIPF)

Reglamento Ministerio de Agricultura (SAG)

Intructiv o de Proceso de Fumigación

Record Interno de Fumigación

Informe de Fumigación

Certificado Fumigación

«goal»

Realizar la Fumigación de forma eficiente y efectiva,

bajo los mejores estandáres de calidad

Fumigación Productos enEnv ase de Madera

Fumigación en OtrosEnv ases

Bromuro de Metilo

«input»

«outcome»

«outcome»

«outcome»

«supply» «supply»

«supply»«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Negocios FumigaciónFumigación1.0Sergio Sánchez

���������>�����������������&���%��$���'��6����C�%�6����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8J�

�cd Modelo de Negocios Pre-Frio

Pre-FrioProductos Listos para entrar a Pre-

Frio

Jefe de Turno Frigorifico Informe de

Prefrío

Informe de Estiba de Prefríos

Tarja de Pallet

Intructivo del Proceso Prefrío

«goal»

Realizar de forma oportuna, eficiente y

eficaz los procesos de almacenaje de fruta

fresca

«outcome»

«outcome»

«supply»

«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Negocios Pre-FrioPre-Frio1.0Sergio Sánchez

���������E���������%��L�� ����%��$���'��6����C�%�6����

�cd Modelo de Negocios Homogenización

Homogenización y Almacenaje

Estiba Monitoreo VerificaciónFruta Lista Para

Almacenar

Jefe de Turno Frigorifico

Intructiv o Proceso de Almacenamiento en

Camaras y homogenización

«goal»

Realizar de forma oportuna, eficiente y eficaz los procesos de almacenaje

de fruta fresca

Plano Estiba de Cámara

Registro de Control de

Temperaturas en Cámara

«outcome»

«outcome»

«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Negocios HomogenizaciónHomogenización y Almacenaje1.0Sergio Sánchez

���������H���������B������ ���&�,�=������+����%��$���'��6����C�%�6����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8��

cd Modelo de Negocios Distribución y Transporte

Distribución y Transporte

Instructivo de Embarque del Departamento de Gerencia

de Operaciones

Instructiv o de Embarque del Departamento de Comercio

Exterior de Exportadora

Entrega del Intructivo de

Embarque

Intructiv o de Embarque del Agente Embarcador

«goal»

Apoyar y dar soporte a los clientes de forma eficiente y eficaz en temas de

logística y distribución de la fruta almacenadaDepartamento de

Gerencia Operaciones

Entrega del Intructivo de

Embarque

Departamento de Comercio Exterior

Instructiv o Proceso de Distribución y Transporte

Plano de Estiba

Planilla Control de Temperaturas

Embarque

Planilla de Recepción

«outcome»

«outcome»

«outcome»

«supply»«supply»

«supply»«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Negocios Distribución y TransporteDistribución y Transporte1.0Sergio Sánchez

���������G��!�����(���&�,�����"�������%��$���'��6����C�%�6���

�cd Modelo de Procesos Repalletizado

RepalletizadoInstrucción

de Repalletizado

Jefe de Operaciones

Instructiv o del Proceso de

Repalletizado

Materiales de Armado de

Pallet

Planilla de Repalletizaje

«goal»

Apoyar de forma eficiente y eficaz los trabajos de

restructuración de productos en frío

«outcome»

«input»«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Procesos RepalletizadoRepalletizado1.2Sergio Sánchez

���������I����"������ ������%��$���'��6����C�%�6���

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 88�

cd Modelo de Procesos Etiquetado

Exportadora

Envia Información

para Etiquetado

Etiquetado

Instructiv o de Proceso de Etiquetado

«goal»

Apoyar de forma eficiente y eficaz los trabajos de

restructuración de productos en frío

Registro de Control de Pegado

de Etiquetas

Materiales de Etiquetado

Informe de Etiquetado

«input»

«outcome»

«outcome»

«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Procesos EtiquetadoEtiquetado1.1Sergio Sánchez

���������K��'��*���������%��$���'��6����C�%�6���

�cd Modelo de Procesos Inspección de Fruta en Origen

Inspección de Fruta en Origen

Exportadora

Solicitud de

Inspección

Instructiv o de Inspección de Fruta en Origen

Registro pre-operacional de

sala de inspección

Registro del SAG

Procedimiento Certificación

fitosanitaria de productos v egetales de

exportación

«goal»

Apoyar de Forma efectiv a y eficiente los procesos asociados al aseguramiento de

la calidad y el cumplimiento de las normas fitosanitarias

«supply»

«outcome»

«outcome»

«supply»

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Procesos Inspección de Fruta en OrigenInspección de Fruta en Origen1.0Sergio Sánchez

��������8J��#�"����&������������F�������%��$���'��6����C�%�6���

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8<�

<�E�8�8�������������%����������/�#?�����������

0���"����������������������/����"��$������#?��������������������������������������

��������������.����������������3�������,��������������������� ���&����.������������

����3��������

'������������.����������������������"������������������"����������������)������������

����� ���&� *��������� ��� ����� ���&� ���� "�������,� ���������� ��� ���� ��� ��� ��"������'��

������� ��� ����� ���&� ��� .����� ��� ���� ���� ������)� ��� ������� �� ��� ������� ���

��"��������,����������������������������������� ���&�*������������������������������

����� �������*����������/�������"��������

%�������"������������������*�������������������������&������(����������������������

���������������� ���)������������"�����������������&��

869�1�� 7�� ��� ?���2����

#1��

��"������� �� �� ������ �� ����� ���&� �-����� *���

�������/�������"�������������������

@�6�9���������� ����

��"������� �� ���� ������ ��� ��� ����� ���&� *���

�������/��������/�"������������������

%����������������� ����

��"�������������"��������������������

%���� ��� ���� ���

����������������� �����

��"��������������� ���&��������"��������������������

��1��

��"�����������������*��������"��������"��������

��(���E��F(+���������������%�����������3��������%��$���#?�����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8>�

<�E�8�8������������������%�����������3����������=�� ���������?�������=���%��$����#?��

���������

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/03/2008 - 25/03/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <25-03-2008>

Transportista

(from Business Actor)

Recepcionar la f ruta f resca en f orma ef ectiv a y ef iciente

(from Business Goal)

Recepción de Frigorif ico

<<support>>

Encargado Recepcionar

Jef e de Operaciones

Realizar la Fumigación de f orma ef iciente y ef ectiv a, bajo los mejores estandáres de calidadFumigación

<<support>>

Realizar de f orma oportuna, ef iciente y ef icaz los procesos de almacenaje de f ruta f resca

Pre-Frío

<<support>>

Homogenización y Almacenaje

<<support>>

Jef e de Turno

Departamento Comercio Exterior

Departamento Operaciones

Apoy ar y dar soporte a los clientes de f orma ef iciente y ef icaz en temas de logística y distribución de la f ruta almacenada

Distribución y Transporte

<<support>>

Jef e de OperacionesRepalletizaje

Apoy ar de f orma ef iciente y ef icaz los trabajos de restructuración de productos en f río

<<support>>

Etiquetado

<<support>>

Exportadora

Apoy ar de Forma ef ectiv a y ef iciente los procesos asociados al aseguramiento de la calidad y el cumplimiento de las normas f itosanitarias

Inspección de Fruta en Origen

<<support>>

��������8�������������.����������������3���������%��$���#?�����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8E�

Created/modified by: <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approved by: <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Recepción de FrigorificoRecepción de Frigorifico Pre-FríoPre-Frío

FumigaciónFumigación Homogenización y AlmacenajeHomogenización y Almacenaje

Distribución y Transporte Distribución y Transporte RepalletizajeRepalletizaje

EtiquetadoEtiquetado Inspección de Fruta en OrigenInspección de Fruta en Origen

��������88������������!�"��������.����������������3�������,�.���������������

����� ���&�����3���������%��$���#?�����������

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Transportista

Encargado de Grua

Jef e de Recepcionistas

Encargado Recepcionar

Recepción de Frigorif ico

<<inicial>>

Control de Calidad

��������8<������������.������������������� ���&�����"��&���������� $������%��$���#?��

���������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8H�

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Inspector del SAG

Operador Fumigación

Encargado de Grua

Encargado Recepcionar

Fumigación

<<inicial>>

Jefe de Operaciones

<<inicial>>

��������8>������������.������������������� ���&���������&���%��$���#?�����������

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Camarero

Jef e Turno Frigorif ico

Mov ilizadores

Encargado de Grua

Pre-Frío

<<inicial>>

Operador de Frío

��������8E������������.������������������� ���&�%��L�� ����%��$���#?�����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8G�

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Jef e Turno Frigorif ico

Camarero

Encargado de Grua

Operador de Frío

Homogenización y Almacenaje

<<inicial>>

Jef e Mantención

��������8H������������.������������������� ���&�B������ ���&�,�=������+�����%��$���

#?�����������

Created/modified by: <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approved by: <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Recepcionista

Jefe de Operaciones

Jefe de Sistemas

Jefe Turno Frigorifico

Camarero

Encargado de Grua

Operador de FríoDepartamento Operaciones

Departamento Comercio Exterior

Distribución y Transporte

<<inicial>><<inicial>>

Despachador

��������8G������������.������������������� ���&�����"�����,�!�����(���&����%��$���#?��

���������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8I�

Created/modif ied by : <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approv ed by : <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Jef e de Operaciones

Jef e Turno Frigorif ico

Camarero

Encargado de Etiquetado

ExportadoraEtiquetado

<<inicial>>

Jef e de Sistemas

��������8I������������.������������������� ���&�'��*����������%��$���#?�����������

Created/modified by: <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approved by: <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Encargado de Grua

Jefe Turno Frigorifico

Jefe de Operaciones

Repalletizaje

<<inicial>>

Encargado de Repalletización

��������8K������������.������������������� ���&���"������ �+�����%��$���#?�����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � 8K�

Created/modified by: <Sergio Sánchez Rios>Date: <03/04/2008 - 05/04/2008>

Approved by: <Gabriel Herrera>Date: <05-04-2008>

Contraparte

Jefe Turno Frigorifico

Movilizadores

Digitador

Inspector del SAG

Inspección de Fruta en OrigenExportadora

<<inicial>>

��������<J������������.������������������� ���&�#�"����&������������F��������%��$���

#?�����������

�<�E�<������������F(+������

'������"�����������������������������*����������� ������(���"��$��������"���������

������ �(+�������!����� ���� "��$��� ���'���6����C�%�6��������������� ��� ����������� "���

"������� ��� ������� ,� �"����� �� ��� ������ ��� �������)� �� ��� "��$��� ��� #?�� �������� �����

�������������$����������� ��� ��"��������&� ����������� ���F(+����� ����3�������,� ���

����� �����"������������� ���&�����������������������������

'�������������"����������������&���������������������������-����������������������

�������������$���(��������"��������

%�������"������������������*�������������������������&������(����������������������

���������������� ���)������������"�����������������&��

869�1�� 7�� ��� ?���2����

��1����������� ����

��� ������� ��� ������� ��� �� �(+���� *��� ���

����� ���&������ ����������������"��������������

�����������������������0����������������,��������

*��� ���� ���(�+������� ���� ������� ���� ��� $�����

����������

��(���H��F(+���������������F(+������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <J�

cd Modelo de Objetos

Encargado Recepcionar

Guia de Despacho

PalletPuchosControl de Calidad

Tarja Jumbo

Guía de RecepciónMemorandum de ErrorJefe Recepcionistas

0..1

Describe Errores de

0..11

Crea

0..*

1

Describe Recepción Fisica

1..*

0..*

Es Creada

1

1

Retira

1..*

1

Es Etiquetado

5

1

Es Identificado

1

1

Es Identificado

1

1

Revisa

0..*

1

Esta Descrita

0..*

1Esta Descrita

0..*

1

EsRecibida0..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo de ObjetosRecepción de Frigorifico1.1Sergio Sánchez

��������<�������������F(+�����%�����������"��&���������� $�����

�cd Modelo Objetos Fumigación

Record Interno deFumigación

Operador Fumigación

Pallet

Informe de Fumigación

Registro de Medicionesde Concentraciones de

Bromuro de Metilo

Certificado deFumigación

0..1

Crea

1..*

0..1

Registra

0..*

1Hace Referencia

0..*1

Registra

0..*

1

Está Asociado1..*

1

Crea 0..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos FumigaciónFumigación1.0Sergio Sánchez

��������<8������������F(+�����%���������������&��

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <��

�cd Modelo Objetos de Pre-Frio

Operador de FríoInforme de Prefrío Pallet

CamareroInforme de Estiba Tarja

1

Esta Descrito

1

1

Esta Asociado

1..*1

Registra

1..*

1

Esta Asociado

1..*1

Registra

1..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos de Pre-FrioPre-Frio1.0Sergio Sánchez

��������<<������������F(+�����%�������%��L�� ���

�cd Modelo de Objetos de Homogenización y Almacenaje

Plan Estiba de Cámara

Registro ControlTemperaturas

CamareroPallet

Jefe MantenciónCámara

Operador de Frío

1

Es Creado1..*

1..*Pertenece

1

1..*

Registra Temperaturas

11

Verifica

1..*

1

Esta compuesto por la Ubicación

1..*1

Crea

1..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo de Objetos de Homogenización y AlmacenajeHomogenización y Almacenaje1.0Sergio Sánchez

��������<>������������F(+�����%�������B������ ���&�,�=������+���

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <8�

cd Modelo Objetos Distribución y Transporte

Plano de Estiba

Planil la de ControlTemperatura de

Embarque

Planil la de Recepción

Camión

Pallet

Recepcionista

Intructivos deEmbarque

Camarero

Operador de Frío

1

Define Embarque

1..*

1

Registro de Temperaturas

11

Crea

1..*

1

Contiene

1..*

1

Pertenece

11

Crea

1..*

1

es Registrado

1

1

Crea

1..*

1

Recepciona

1..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos Distribución y TransporteDistribución y Transporte1.0Sergio Sánchez

��������<E������������F(+�����%�������!�����(���&�,�����"������

�cd Modelo Objetos Repalletizado

Registro deRepalletización

Personal de Repalletización

Digitador

Pallet Repalletizado

Puchos

Pallet

1

Desarma

1..*

1..Esta Registrado

1..*

1..*

Puediese Formar

1..*

2..*

Forma

1..*

1..*

Desarma

1..*

1

Arma

1..*

1..*

es Regsitrado

1

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos RepalletizadoRepalletizado1.0Sergio Sánchez

��������<H������������F(+�����%���������"������ �����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <<�

�cd Modelo Objetos Etiquetado

Informe de Etiquetado

Registro Control dePegado de Etiquetas

Pallet

Encargado de Etiquetado

Jefe de Turno Frigorifico

Camarero

Jefe Sistemas

1..*

es Modificado Sistemicamente

1

1..*

Es Movilizado e Identificado

1..*

1..*

Describe Etiquetado de

1..*

1..*

Etiqueta

1..*

1..*Es Creado

1

1

Crea

1..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos EtiquetadoEtiquetado1.0Sergio Sánchez

��������<G������������F(+�����%�������'��*��������

�cd Modelo Objetos Inspección de Fruta en Origen

Pallet

Jefe de Turno Frigorifico

Mov ilizadores

Inspector del Serv icio Agricola y Ganadero

Certi ficado de SAG1

Pega

0..*

0..1

Esta Asociado

0..1

1

Crea

1..*

1

Es Revizado

1..*

1

es Movilizado pararevisión

1..*

1

Define Para Revisión

1..*

Name:Package:Version:Author:

Modelo Objetos Inspección de Fruta en OrigenInspección de Fruta en Origen1.0Sergio Sánchez

��������<I������������F(+�����%�������#�"����&������������F������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <>�

<�E�>�����������=������������

'����������� ��"����������$��+��������(�+��*������ ����� ������"������������������'���

��"��������&��������������������"��$����������0�����������,��������� �����������"����

�����"�������������������

%�������"������������������*������������������������&������(����������������������

���������������� ���)������������"�����������������&��

869�1�� 7�� ��� ?���2����

#1�������

��"����������������������������*����������� ������

"������������������

��1����7������

��"���������������� ����$��+�� ������(�+���'-��������

"�����������

��1����'������

��"����������$��������$��+��������(�+���%������-������

���������"�����������

?�������

��"����������������&�����������$��+��������(�+���

�������������������

��"���������������� ���&�����������������

��(���G��F(+���������������=����������

%��� "��(������ ��� ����9�� ��� �������� ����� ���� �������� *��� "����� ���� ����(���� �� ���

����������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <E�

ad Repalletizado

:Jefe de Operaciones :Jefe de Turno Frigorifico :Personal de Repalletización :Encargado Grua :Digitador

Entrega Instruccionessobre Repalletizados de

Pallet

Indica al Personal losPallet y Puchos que serán

afectos al repalletizadoInstruye a los Encargados

de Grúa para sacar losPallet y Puchos para el

Repalletizado

Mueven Pallet y Puchosafectos al proceso dentro

del frío

Realizan Proceso deRepalletización Según

Indicaciones

Realiza Cuadratura conTarjas Antiguas y Nuev as

Entrega Cuadratura yNuev as Tarjas para la

Creación de la Planilla deRepalletización

Crea Planilla deRepalletizaje

Name:Package:Version:Author:

RepalletizadoRepalletizado1.0Sergio Sánchez

��������<K������������=���������%���������"������ �����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <H�

�ad Etiquetado

:Jefe de Operaciones :Jefe de Turno Frigori fico :Camarero :Encargado de Etiquetado :Jefe Sistemas

Realiza indicacionespara realizar etiquetado

Recibe Indicaciones deEtiquetado y Instruye

sobre pallet inv olucrados

Identifica y Mueve lospallet inv olucrados a un

lugar adecuado pararealizar trabaj o

Tipo de Etiquetado?

Se prepara pegamento

Se pasa pegamento conrodillo por cabezales de

caj as

Se coloca Etiqueta

Se desprende adhesiv o

Se pega Etiqueta enCabezal de la caj a

Estos pasos se realizan según cantidad de cajas a etiquetar

Se bota al basurero partedel adhesiv o no utilizada

Verifica el procesoseleccionando un 10% de

las cajas etiquetadas

Crea el registro de controlde pegado de etiquetas

Si existen anomalías?

Solicita Limpieza dePallet

Realizan Limpieza dePallet

Solicita Re-etiquetado

1

Debe i r a 1.

Crea Informe deEtiquetado

Modifica en el SistemaPallet afectos a

Etiquetado según Informede Etiquetado

Sin adhesivoCon adhesivo

De Limpieza

De Etiquetado

Sin Problemas

Name:Package:Version:Author:

EtiquetadoEtiquetado1.0Sergio Sánchez

��������>J������������=���������%�������'��*��������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <G�

<�E�E�.���������������"���������������������

.�� ���"����� ��� "��$��� ��� ��0� ��� #?�� �������� ��� ������������� ������ ���� ��������

��$�������'�������������"��$��������0����'���6����C�%�6�����������������������������

����������� ,� ���"���������)� ����� ,�� *��� ������ ���� "��(����� �� �-����� ��� ���������

��$����� "���� ��������������)� ��� ����"�� ���� "��,����� ���� ��������)� ,� �� ������� ������

������������������������������"��������������������

)&�%��������������

����������������*�����������,������������������������,��������(��������������� ������)�

��� ������� ��� "�������)� ��� ������ ���"������ ����� ����� �� ���� ������� !����� ��� �����

�(���� ��������$�������������������������� "����� ��� �����9��)� *������������������(�����

������9������"��������������������������� ��������/�����+������������������"������ �

"����� �������� ��� �+�����&� ,� ��� ����� ��$���� ���(���� *��� ��� �+����� ��������� �� ����

�(+����������������� ���&��

�����������������������������(����"������)����������$����)��"�,�����������&�,��������

��� ���� "�������� ��� �������� ��� ��� ���"�9 �)� ������� ����� (���� $��������� ���

������������������"�����"�������������������*�������"���������������"����������(���

�����������*����������/������������� ���&)������������*�����$�������+�����&��������

������)� ���� ��������� *��� ��� �������� "���� ����� ��� ���� ������� ,� ���� ����������� *��� ������

���������'��������&�"��������"����������"���������"����������������������������� �

�"���������������������������������������&�,�������)������������"������������$������������

����� ���&)���������������(���������������������������������������(�����

'��������������������"������������������������ ���&)�������������)������,��*������-�����

��������&��������"�����������������'�����������&�*�����"������������0)�,��*���

�-���������������-�����������������+��"������������"�������������������,�������������

�������� ������������

.�������������������������)������(����������*���������������������"����������������

��� ��� ������ ��"�������� �"������ ������� ����������� ��� �����&� ,� ������� ��� "�������� ���

�������� ��� ��� $�� ��� "����� ���"������ ��� "�������� ������ ,� ���"������ ������ ����

���(�������������������*�������'��������������)����������������������"�����"��������

��� ��"������)� "��� ��� *��� ��� ��(�� ����������� ��� �����&� ��������� *��� "������� ���

�������������"������&� "��������� ���� "������"����� ����������� ���&)� *����� ��$�������

�������*�������������������������,��������������������

��������

!��������������(�+������"���������������������������������"���$���������)�,��*������

���������������������������"���������������������������� ���&���"����������(�+����

�����+�� ���/� ����� ��0)� ����� ���� ���� ��� ���� �-�������� ��� "�"�������� � '����

"���������������"�����*����"�,�� ���������������������$����������������������������

����������������������������"��$����)�"�������������"��������"����������$���������*���

���"��������"�,����������������&��0�����"������*����������������������������&����

��� ����"��&� ��� ���� ��"���������� ��� ��� ����� ���&� �� ����-��� ��� ����������� ,�

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <I�

���"����&)��������&���������������������������������-��������"�������������"��$�����"����

�������� ����� ��� ����-��� ��"��������� � ,� �������� ��������� ��(��� ���� �������� �������

"���������������������������������������

=� ��������&� ��� ������(�� ��� ��������&� ��� ���� "��$����� ��� ��������� ���/� �������

���������������$���(������������������������� ����������)���� �������������� ����������)�,���

�������� ����������������������"��$�������

���1�����=��1�� ������ ?���2����

������� #?���������� '��������������&���(�����������*����������������

��� �������������������������$�5���������0�

����������������������"�� ��,� ���������� ���

���"��$������������������������������,��������������

����������� %���� ���� ��������� ��� �-"�������� ��

��0�$��� ��� $���� ���"����&� ��� ����������)�

,�� *��� �� ������� ������ ��� ��������� �� ���

���������&�������������������������������

� '���6���� C�

%�6���

'����"��$���$����������������� ���"����)� "������

����� ������������������,��*����-���������"����

�������� ���������� ������ ���� ��$�������� ���

���������� ��� *��� �������� ��� ���"����&� ��� ����

����������

?���������� #?���������� !��������"������������������������������)����������

*�����������������������������������$�5�������

��0����������������������������,�������)�

"���� ��� ��� (���� �������� *��� �-����� $���������

"���� ��$��+��� "�������� ��� �������� ������ ����

������������.����������������3������)�"��������

����� ���������� �� �������� ������� ������ ��

�,���� �� ���"������ ��� ����"������&� $���� ����

�������� ���/������ "���� ������������ "��$��� ����

��,��������������������$�5����"������*���"������

����������������������

� '���6���� C�

%�6���

!����� ����� "���� ��� ������ ���� �������������)� ���

"����� �������� *��� ��� "��$��� ��� ���"��� ���

���"������ �� ��� ����-��� �"��������)� ,� "�������

���������� ��� ��,� (���� $����� ���� "�������� ���

�������� ,� ���� ����$������ � ��� *��� ����� ��

�������������� "��������=�������� "��$��� "�����

��� (���� ���-�&� ����� ���������� ��� *���

"������� ���� ��� ��������� ��� ����������� ��� ��

"������������������������������������������

#�2�1���@A����� #?���������� '���� "��$��� �� "������� ���������� ����$������

���������� �� ��� *�������� ��� �� "������� ���

������)� "��� �+��"��� �� "������� �������� ����

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � <K�

����������� ��� ���� "�������)� ��� �$������&)� ����

���������,������������*�������������������&����

��"��������'������������*����������"������&������

"���������������������������������"����������

������"������)�*������"������"�)�����������,�����

������)���+����$���������"������"�������������

����-��� ���� �������� '���� ��� "���������

������������ "��*��� ����� "��$��� ���� ��,�

"�����"�������� *��������������� ���3�������� ����

���"�,��"�����������������������$�5���)����/����

��$����� �� ��� %������� ��$������ ��� ��� ��������

1��%2)� ��� *��� ������� ��� �"����� ��� ��������� ���

�����������"��������������$�5�����

=��������"�������������*������������&������

�������� �� ��� �����)� ,�� *��� ��� ����� �� "���

���������� ��� ����"���������� ��� ����� ���&�

1.����� ���������� ����� ���&2)� ��� *�������� ������

"��������*����������������

� '���6���� C�

%�6���

'���� "��$��� ������� ������ ���� ������������ "����

"�������������"������������������)�"����������

��$��+��� ��� "������� ,� ������ ���� ����$������ *���

�������/�� �� ��� ������������ 0�� ����+�� ��� �����

"��$��������������������*�����������������"������

��$����&� ������ ���*���������� ������ ��� >�������)�

*��� "������� ��$��+��� ��� ������� ������ ��� ���

��������� ������ "�����������'��(�����������)�

*�����"����� ���*��� ��� ������&���� ���������������

�������������������������������� ������������������

���������� ��� ����9�� ��� ��$�5���� ��� *��� ������� ���

"���(������� ���� ����������� "��� "����� ���

����*�������"���������������

��(���I����(����������������������������������&����"��$������������������

.���������� ��� ��(��� ��� ��������&� $���)� ��� "����� ���������� *��� ��(��� "��$����� ���

����������������������,�������������"�������������������������������������"�����

�������������������$�5���)��������������"��$������#?�������������*���������'���6����C�

%�6��)� ��� *����� �������������� ������������������ ��� ���� "��$�������� ��� �������������,�

����������������������������������������

.�������"���������������������������������������&�����������+��������������"����

����"������ ��� ������)� ��� "����� �������� *��� ��� ��������� ��� �������� ��������� �����

�"�,�� ��� ����������� ��� ��$�5���� "����� ���� ������� "��� ��(��� "��$����� �-"�������

�����������)�"������������������������������"����������������"�,����������������&�

��� �� ��$�5���� ��� ��(�� �(������ ��� ��� "��$��� ��� '���6���� C� %�6��)� ,�� *��� ��� ���

���"����� �� ��� ��$����&� ��� ���� "�������� ,� ���� ����$������� =����� ����� �"����� ���

������������"����������������������(������������*�����������$�����������������������

������������%�����������3������������07�'�������&�����������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������

����������� �������������� ���������� � >J�

���������(�����"���� ��"���������������������������)�,��*����������������,���

��������"�������*������ ����"����"���������$���������������,������������"����������������

*����������������������"����������������"��&�$���������

��

�B&���6��� ��;����

�� ="����� ���������� ��� %�������� ��� 3�������� ��������� �� ������� ��� ��� ���#$������&)������������������������������������ �)�?�������B��"����B�,�)�8JJG��

8� :��0�?�������%����������O ��6;)�F�4�%����)�B��L'���6�'��6���C�������%�6��)�8JJJ��

<� :=������,�!���9��F����������F(+����������0,����"���������$�����;)���4��5B���)����"������������)�8JJ>��

>� :��0�,�%�����������������'����&;)�=������O����,)�.�����0����)�8JJ>���E� :=��������������������%�����������3����������������&������������&��$�������;)�555��$��������N�������N��������N������KN�+���� �"�$�)�.�������D���� �P������C�

0�������� ���M��� �����C����������%���)�8JJ<��

H� :=� #���������� ��� ��07� ���� ?������� %������� �����;)�

555��"��-�,������������N��5�����N5����"�"���N����?�������%�������������"�$)�

4��$$��,��"��6�)�8JJJ��

G� :�������� ��0� %��$���� $��� (������� �������;)�

���"7NN555��(�����N������"��5��6�N�������N��(���,NE�HG�����)������D�����)�8JJ>��

I� :?������� �������� 5���� ��07� =� ?������� %������� .������ =�����������;)�555�����������������N�,����N�������N$���N�8J8N$����"�$�)�D��6�5�6�)�S,�����)�8JJ<��

K� :0����%��������;)�555����L���������)��������%������)�8JJJ���J� �:������� ��� 3�������;)� ����������� M�9�� ���� ���� �� .������ ��� ��������� ��� ���=������,�!���9�)������������ �����)�8JJG��

��� :��������� ��� 3�������7� !��� ��"����� ���� "��(����� ��� ��"����� ��� ��� ������&;)� T�O ��6���"�#(���������������#����� �������*��������,�=�(�����������$�5���)�%��!�

D����������)�8JJG��

�8� :?������� %��������� '-������� ��� ��0� "��$���� $��� ?������� �������;)����"7NN555�����L���"�N$��������N"�(��������NIK>�"�$� )� %����� ������� C� =�����

M����������C�=�����.������C�D����3�����C���������������C�D�������(����)�8JJ���

��

�����