Modelo de Atención Integral para Personas Mayores
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EQUIPO TÉCNICO DEL SERVICIO
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Documento creado por el Equipo Técnico del Servicio de la Subdirección para la Vejez de la Secretaría de Integración Social
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EQUIPO TÉCNICO DEL SERVICIO
Equipo Técnico del [email protected]
Subdirección para la Vejez - Secretaría de Integración Social
Información de
CONTEXTUALIZACIÓN
ANTECEDENTES
MAIPM
FASES METODOLÓGICAS
POR UNA CIUDAD DE DERECHOS PARA TODAS LAS EDADES
El MAIPM es un instrumento que guía o pautaque brinda lineamientos de orden conceptual ymetodológico, que define y establece la atenciónintegral como el proceso mediante el cual secualifica la prestación de los servicios sociales dela SDIS, con el fin de aportar a la promoción,protección, restablecimiento y ejercicio pleno delos derechos humanos de las personas mayores,en el marco de la implementación de la PolíticaPública Social para el Envejecimiento y la Vejez.
¿QUÉ ES EL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA PERSONAS MAYORES - MAIPM
Y a partir de allí, definir el conjunto de acciones transectoriales a cargo del Estado, la persona yla familia, encaminadas a brindar una respuesta integral tanto de la solicitud inicial como de losnuevos aspectos identificados y relevantes, de tal manera que aporten a la superación de laproblemática y así aportar al mejoramiento de la calidad de vida de la persona, su familia ycomunidad.
Esta atención está fundamentada en la habilidad que debe tener la persona que atiende paracaptar, develar, distinguir, discernir y comprender los varios aspectos de la realidad que estánen el trasfondo de la solicitud inicial o problemática evidente; lo anterior con el fin de identificary situar conjuntamente con el ciudadano-a, cada aspecto encontrado como factor causal oefecto del mismo
Es el modo en que el o la servidor-a público-a concibe, acerca, recibe, acoge, escucha, orienta yacompaña a la ciudadanía, a partir de la solicitud o situación inicial, teniendo como base elrespeto pleno a su dignidad, sus derechos, capacidades, intereses, preferencias y contando consu participación efectiva.
ATENCIÓN INTEGRAL
• Análisis situacional de la atención en la SDISANALÍTICO
• Atención Integral
• Modelo
• Política Pública
• Servicio Social
• Envejecimiento - Vejez
• MAIPM y GSI
CONCEPTUAL
• Enfoque de derechos
• Perspectiva diferencial
• Perspectiva de desarrollo humano
ÉTICO - POLÍTICO
• Declaración universal de los DDHH
• Pactos, planes de acción y declaraciones internacionales
• Leyes y decretos a favor de las personas mayores
• Acuerdos Distritales
NORMATIVO
MARCOS DE EERENCIA
IGUALDAD
DIVERSIDAD
EQUIDAD INTEGRALIDAD
La atención a las personas mayores debe contemplar las diferentes dimensiones y configuraciones del Ser, inmerso en un
sistema de relaciones políticas, económicas, sociales, culturales y ambientales.
PRINCIPIOS
MAIPM
RESPETO
OPORTUNIDAD
PERTINENCIA
CALIDAD
RESPETO: Propende por una atención queconsidera que todo ser humano tiene un valor porsí mismo y se establece como reciprocidad,respeto mutuo y/o reconocimiento mutuo.
OPORTUNIDAD: La atención integral a las personasmayores debe ofrecerse en el momento que serequiere, dentro de los tiempos esperados, de talmanera que prevenga y elimine todo factor de riesgoque puedan vulnerar sus derechos individuales ycolectivos.
CALIDAD: Este principio orienta las acciones quepermiten elevar la cualificación en la atención apartir de la prestación de los servicios sociales yprogramas en general.
PERTINENCIA: La atención integral y los serviciossociales deben responder a las necesidades propias ydemandas particulares de las personas mayores,deben ser adecuadas y contemplar aspectos propiosdel contexto.
ATRIBUTOS
DIGNIDAD HUMANA
DERECHOS Y EJERCICIO DE
CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DE
ENVEJECIMIENTO Y VEJEZ PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y
REDES
COMPONENTES DEL MAIPM
A T E N C I Ó N I N T E G R A L
FASE
COMPONENTE
CONOCIENDO
(Del motivo inicial al
trasfondo de la situación)
PLANEANDO
(Respuestas integrales para situaciones
complejas)
ACTUANDO
(Acciones transectoriales de
corto y mediano plazo)
PROPÓSITO
(Lograr que las personas mayores)
DERECHOS Y EJERCICIO
DE CIUDADANÍA
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L• Contar con técnicas de
acercamiento poblacional en
los territorios.
• Adelantar ejercicios de
exploración para conocer en
cada uno de los componentes
el grado:
‐ Conocimiento y su calidad de
sujeto de derechos
‐ Reconocimiento de sus
capacidades
‐ La concepción que tiene de sí
mismo y de los demás y el
interés.
‐ El interés en la contribución en
acciones colectivas y en los
medios, instancias y formas
• Develar el trasfondo del motivo
inicial.
• Propiciar y garantizar que el
conocimiento sea en doble vía.
SIT
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S Y
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• Retomar de la anterior fase, la
extensión y envergadura de las
acciones a adelantar.
• Mayor esfuerzo y articulación
estatal cuando se presenten
niveles bajos o nulos en todos los
componentes.
• Compartir con la ciudadanía, las
relaciones que se dan entre el
motivo inicial o necesidad
aparente y los factores asociados
y/o determinantes.
• Definir conjuntamente un Plan de
atención integral que apunte a las
situaciones (iniciales y develadas)
con el compromiso de las partes.
PL
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D
E A
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N IN
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GR
AL
• Poner en operación el Plan de acción
integral con el compromiso estatal
en cabeza del servidor-a público-a.
• Informar, orientar y enlazar con
otros sectores, organizaciones o
instituciones, acciones
transectoriales.
• Establecer tiempos para el
cumplimiento de cada acción,
dependiendo de las particularidades
de cada caso
• Acompañar y monitorear el estado
de avance de las acciones y los
compromisos.
• Acompañar con mayor urgencia, los
casos más críticos, donde se
presentan intolerables sociales
hasta la superación de los mismos.
CIE
RR
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N IN
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GR
AL
Conozcan los derechos, las rutas y
los mecanismos para su exigibilidad
y se reconozcan como sujetos de
derechos que les permita cualificar
y fortalecer el ejercicio pleno de
su ciudadanía.
HABILIDADES,
CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
Reconozcan sus capacidades y
habilidades y el conocimiento de los
medios y las oportunidades que les
permita conectar y potenciar los
recursos propios.
IMAGINARIOS Y
PRÁCTICAS DEL
ENVEJECIMIENTO
Activen las representaciones,
imaginarios y prácticas favorables
e incluyentes, tanto de la vejez
como del envejecimiento.
PARTICIPACIÓN,
ORGANIZACIÓN Y REDES
Identifiquen las tradicionales y
nuevas formas, medios e instancias
de participación y organización
comunitaria e institucional y
decidan su nivel de participación
en los mismos.
ATENCIÓN INTEGRAL
COMPONENTE
ASPECTO
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL
ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y
REDES
¿QUÉ?Establecer el estado de la
garantía o vulneración
Identificar y reconocer
conocimientos, talentos y
experticias
Establecer el lugar de los
imaginarios y las prácticas
Indagar el interés y
contribución en
acciones colectivas
¿CÓMO?
Identificando el grado de
vulneración o garantía
de derechos,
determinando los factores
que originan la situación,
así como los efectos que
se causan en la calidad
de vida de la persona
mayor.
Reconociendo las
destrezas, experticias, y
capacidades, definiendo
la incidencia de éstas en
el agravamiento o
solución de la situación o
solicitud inicial.
Distinguiendo los
imaginarios y prácticas
adversas o favorables,
precisando su incidencia
como factor de
discriminación y exclusión
o como elemento de
inclusión y reconocimiento.
Explorando el grado de
conocimiento de las
formas y tipos de
participación y su
aportación en la
organización y
conformación de redes.
¿A TRAVÉS DE
QUÉ Y
DÓNDE?
Diversificando las formas de acercamiento poblacional como recorridos en territorio, consulta de bases,
contacto con organizaciones; y del abordaje familiar, mediante entrevistas, visitas domiciliarias, estudios de
caso, análisis de diagnósticos locales, así como actividades de desarrollo humano, participación en comités y
actividades territoriales, determinando situación económica, familiar, social y participación e interés por lo
comunitario.
DEVELAR , DISTINGUIR Y DISCERNIR LOS FACTORES QUE SE ENCUENTRAN EN EL TRASFONDO
FASE 1. CONOCIENDO
COMPONENTE
ASPECTO
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL
ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y
REDES
¿QUÉ?
Definir acciones para
conocer y apropiar
derechos, rutas y
mecanismos
Concertar habilidades y
capacidades a
desarrollar
Precisar imaginarios y
prácticas a fortalecer o
transformar
Fomentar el sentido de
la participación con
incidencia
¿CÓMO?
Definiendo estrategias de
formación y rutas de
atención, acciones
transectoriales para el
conocimiento,
apropiación y
exigibilidad para la
garantía de los derechos
Suscitando su
reconocimiento y
definiendo
conjuntamente el
encuentro de las
mismas con las
oportunidades que las
potencien.
Promoviendo la
resignificación y
sentidos a prácticas
adversas e imaginarios
desfavorables a la vejez y
el envejecimiento y
consolidando aquellos
que le son favorables
Concertando el grado
de interés en la
participación a partir
de sus propios
intereses, necesidades
y expectativas.
¿A TRAVÉS
DE QUÉ Y
DÓNDE?
Estableciendo acuerdos y rutas transectoriales, conociendo la oferta institucional, diseñando programas de
formación y actividades pedagógicas, en diversos escenarios, involucrando poblaciones de otros
momentos del transcurrir vital, fomentando los encuentros intergeneracionales, involucrándolos(as) en
espacios de participación y eventos como rendición de cuentas y presupuestos participativos.
RESPUESTAS INTEGRALES Y DIFERENCIALES PARA SITUACIONES COMPLEJAS Y VARIADAS
FASE 2. PLANEANDO
COMPONENTE
ASPECTO
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL
ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y
REDES
¿QUÉ?
Fomentar y desarrollar
prácticas que aporten al
ejercicio permanente de
derechos
Potenciar el desarrollo de
capacidades y
habilidades para mejorar
calidad de vida
Resignificar imaginarios y
prácticas favorables al
envejecimiento y la vejez
Promover la
participación y
organización decisoria
¿CÓMO?
Implementando
estrategias de formación
y activando rutas de
atención y mecanismos
para la exigibilidad de
derechos, estableciendo
buenas prácticas y
experiencias al respecto.
Gestionando la
participación activa en
programas y servicios
sociales que aporten al
desarrollo de
capacidades de acuerdo
a expectativas e
intereses.
Fomentando nuevas
prácticas favorables e
incluyentes frente al
envejecimiento y la vejez,
fortaleciendo la solidaridad
intergeneracional.
Motivando la vinculación
a espacios de
participación,
instancias y otros
escenarios de discusión
y concertación local
¿A TRAVÉS DE
QUÉ Y
DÓNDE?
Mediante oferta institucional según dinámicas locales y distritales, fomentando la vinculación laboral o
servicio social según habilidades. Integrando a las familias para el reconocimiento de capacidades que
potencien su autonomía y a través de la formación a servidores-as públicos-as, apoyándose en
herramientas tecnológicas, difundiendo la PPSEV a toda la ciudadanía y comprometiendo a entes de control
para capacitaciones, reconocimiento y exigencia de derechos.
ACCIONES TRANSECTORIALES DE CORTO A MEDIANO PLAZO QUE FORTALEZCAN EL EJERCICIO CIUDADANO
FASE 3. ACTUANDO
RESPETO
Desarrollo humano Justicia social
INTEGRALIDAD PERTINENCIAOPORTUNIDAD
ATENCIÓN INTEGRAL
FASE 1
CONOCIENDO
FASE 2
PLANEANDO
FASE 3
ACTUANDO
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LDERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES,
CAPACIDADES Y
POTENCIALIDADES
PARTICIPACIÓN,
ORGANIZACIÓN Y
REDES
Cualificar y fortalecer el
ejercicio pleno de laciudadanía
Reconocer, conectar y
potenciar los recursospropios y ajenos
Reconocer la importancia
y el mayor impacto de lasacciones colectivas
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GR
AL
IMAGINARIOS Y
PRÁCTICAS DEL
ENVEJECIMIENTO
Activar representaciones,
imaginarios y prácticasfavorables e incluyentes
FASE
COMPONENTE
PLANES PROGRAMAS PROYECTOS SERVICIOS
FASE
PROPÓSITO
