Modelos de la mejora continua
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1
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
MODELOS DE LA MEJORA CONTINUA:COMPARACIÓN ENTRE KI WO
TSUKAU Y KAIZEN
PÉREZ ROMERO MARÍA EUGENIA
DESAROLLO DE HABILIDADES EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
FECHA:11/07/2013
2
INTRODUCCIÓN
Japón, a nivel mundial ha tenido
una gran influencia tanto en su
cultura, sus valores y su
excelencia en el trabajo, lo cual se
debe a su formación cotidiana
para crear metodologías y
herramientas de la mejora
continua.
3
KI WO TSUKAU
KI (energía) WO TSUKAU (usar u ocupar) .
Alejandro Kasuga
Reconocer ideas de los empleados
Transformarlas en acción concreta
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ELEMENTOS DE PROACTIVIDAD
K1. Funciones básicas
K2. Idea proactiva
K3. Impacto o beneficio
Software de aplicación. Consiste de 6 pasos
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6
PROCESO: MEJORA CONTINUA
PROCESOS DE MEJORA CONTINUA
Reclutamiento y
selección de
personal
Desperdicio de
tiempo
Asignar a un
compañero para
integrar al nuevo
miembro
Sistema de
proveedores
Comunicación
ineficaz
Ganar-ganar
cambio cultural
hacia la mejora
continua
Empleado rutinario Empleado proactivo
Genera ideas
creativas
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APLICACIÓN
8
9
KAIZEN
Masaaki Imai
Ishikawa
Taguchi
En la vida personal, familiar, social y de trabajo.
Involucra a todos por igual
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EXPLICACIÓN DEL MODELO
Modelo de calidad
Efectos a largo plazo
Involucramiento
Evolución de procesos y esfuerzo
Enfoque “analítico”
Enfoque “diseño”
Mejor futuroExperiencias
pasadas
Mentalidad critica
PlaneaciónInnovación
tiene
se divide en
sonpara un
crea
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APLICACIÓN
Clasificar las funciones de sus administradores del gemba1, sistemas y procedimientos y recursos humanos.
Firme adhesión de la gerencia de Disney al housekeeping2 y la estandarización.
1gemba: Según Imai “lugar de trabajo”2housekeeping:limpieza y arreglo del hogar
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CONCLUSIONES
KI WO TSUKAU KAIZEN
Mas rápidoMas practico (organizaciones pequeñas)
Mas estructural Mas recto Herramientas y características valoradas (gestores de calidad)Se aplica grandes empresasEmpresas de manufactura
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BIBLIOGRAFÍA•Imai,M.(2002).KAIZEN La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa.México:CECSA
•Imai,M.(1998).Como implementar el KAIZEN en el sitio de trabajo (gemba).Colombia:McGRAW-HILL
•Kasuga, A (2012).Modelo “Ki Wo Tsukau, Preocuparse por…”Aseguramiento de la mejora continua. México
•Becerra,J (2003).Kaizen, La clave de la ventaja japonesa de Masaaki Imai
•Vineet K., Suárez M, y Dávila M. (2013).Mejoramiento continuo sistema de gestión de procesos en la Industria. Colombia. pag. 45 y 46