Evolución de la calidad como medida de la

eficiencia.

Diplomado en Sistemas de Calidad y Ambiente

Participantes:Álvarez Damarys

Jiménez JoséLovera Marisela

Mujica MaríaSoteldo Emmanuel

Evolución de la Calidad

La calidad se extiende a las diferentes funciones empresariales, a todas las organizaciones y también a todos los servicios, los productos intermedios y a todos los

clientes, tanto externos como internos.

• El cumplimiento de la especificaciones de un producto.

Diseñado.

• La adecuación del producto tomando en cuenta las necesidades

Establecidas. • Satisfacción de las

necesidades del cliente, económicas, empleados y sociedad.

Global.

Experimentación de nuevos cambios.

Artesanos.

Satisfacción personal.

Gremios de artesanos.

Estandarización.

Satisfacción del comprador.

Sin importar tiempo y costo.

Etapa artesanal

Se pensaba realizar la implementación de un sistema de medida que les permitirían cubrir las necesidades y así

normalizar las características del producto final.

Evolución de la Calidad

Etapa de industrialización

Etapa de control final

Calidad=cantidad de productos.

Las producciones se realizaban en

grandes cantidades y de

prisa sin importar la calidad.

El objetivo se centraba en satisfacer la demanda de

bienes y amentar los beneficios

La cantidad de producción y el menor tiempo empleado eran

conceptos importantes

Lo importante era cumplir con las especificaciones del cliente.

Dependía de la meticulosa inspección final que se le realizara

a la fabricación del producto

Las altas cantidades de fabricación de producto traía efectos

secundarios en los trabajadores y perdida del mismo.

Evolución de la Calidad

Etapa de control en procesos

Etapa de control en diseño

Los defectos no solo se

producían en la

fabricación, sino por en

el mal estado de la materia

prima.

Puntos de inspección

en la materia prima y en el

proceso. Pero no

mejoro el producto

final el cliente seguía

descontento.

Se invirtió menos

dinero en inspecciones y más dinero

en la prevención

de los defectos,

tomando así acciones

preventivas

La calidad se empieza a programar

desde el diseño .

Ajustados a los medios y a las

especificaciones del cliente.

Toma en cuenta a las personas e integrante de la organización.

Mejora continua

Implementación de un Sistema de Gestión que permita conseguir que lo que el cliente busca, lo que

se programa y lo que se fabrica sea la misma cosa, hay que buscar la Calidad Total.

Históricamente el ambiente ha proporcionado recursos

a las civilizaciones

Las cuales han creando sistemas para el

aprovechamiento de estos

Pero a partir de la producción en masa y el desarrollo

tecnológico surgieron grandes problemas

En un primer momento las actividades no tenían efectos

de antropización, ni sobrecargaban a los humanos

La mayor demanda de materia prima y la creciente generación de desechos. Ambos casos en

detrimento del ambiente.

Evolución ambiental

Está situación llevo a la normalización

Con la implementación de estas herramientas

Estos estándares lo especifican las normas ISO 14000

Evolución ambiental

Para estandarizar actividades e incrementar eficiencia

Se Logro reducir las incidencias negativas de la

producción

Optimizando la eficacia, de las

organizaciones y los recursos

naturales

Mejorando los procesos y

manteniendo la calidad

ambiental

Orientando un desempeño

organizacional consonó con políticas ambientales

Mediante sistemas de gestión ambiental que minimicen el

impacto en este

Evolución seguridad

400 A.CHipócrates

Evolución Histórica

500 años mas tarde, Plinio

1473, Ulrich Ellembog

1556, Georgious Agrícola

XVII Bernardino Ramazzini

Siglo XVIII Revolución

Industrial Europea

XVII y principios del XIX en Inglaterra

1833 “Ley sobre las fábricas”

1970 “La ley de seguridad e Higiene

1931 “Ley Federal del Trabajo”

1978 Reglamento

General

Evolución seguridad Es la administración de la prevención, eliminación y/o control de los peligros que puedan ocasionar riesgos a la seguridad y salud del trabajador. Se hace a través de Procedimientos, Registros, Reglamento Interno de Seguridad, Planes de emergencia. Que son liderados por la Dirección de la Empresa.

OSHAS 18001 es una herramienta que ayuda a las empresas a identificar, evaluar, administrar y gestionar la salud

ocupacional y los riesgos laborales como parte de sus prácticas normales de negocio

Ámbito de Acción

Medicina del Trabajo

Psicología Laboral

Arquitectura

Biología

Evolución seguridad

Riesgos Laborales La reducción de estos riesgos automáticamente disminuirá los costos de operación y aumentaría las ganancias

Interrupción de Trabajo Controlar las observaciones y las causas de pérdidas de

tiempo relacionadas con la interrupción del trabajo efectivo

Tiempo disponible Aumentar el tiempo disponible para producir, evitando la repetición del accidente

Mejor ambiente laboral Reducir el costo de las lesiones, incendios, daños a la

propiedad, crea un mejor ambiente laboral.

Sistema Integrado de Gestión

OSHAS 18001SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJOISO 14001AMBIENTE

ISO 9001CALIDAD

Compromiso cultural.Compromiso de la alta dirección.Orientación a resultados.Deseo del cambio.

Enfoque al clienteGestión de procesosOrientación a resultados.Mejora continua

Sistema Integrado de Gestión

Revisión por la Dirección

Mejora Continua

Auditorias

Control

Acción Correctiva Implantación y funcionamiento

Planificación

Política Ambiental

Aspectos

medioambientales

Requisitos legales

Programa de gestión Misión y Visión

Organización

Comunicación

Personal capacitado

FormaciónDocumentación

Medición

Registros

Verificación