MODULO MANA 125 - suagm.edu 125 UMET.pdf · RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN EN CLASE ... 9....

MANA 125

ÉTICA COMERCIAL

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2006 Derechos Reservados

Prep. 24.FEB.2006 Prof. Luis M. Ramírez, MA

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Este, Universidad Metropolitana

MANA 125 Ética Comercial 3

TABLA DE CONTENIDO

PRONTUARIO ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

TALLER UNO ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11

TALLER DOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 14

TALLER TRES ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

TALLER CUATRO ------------------------------------------------------------------------------------------------ 18

TALLER CINCO --------------------------------------------------------------------------------------------------- 20

ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21

ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 22

RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN EN CLASE

ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 23

DIARIO REFLEXIVO

ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 24

GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS

ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 25

TRABAJO DE GRUPO

ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 26

RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN GRUPO

ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 27

RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES CON INFORME ESCRITO

ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 28

EL ENSAYO




Prontuario

Título del Curso: Ética Comercial

Codificación: MANA 125

Duración: Cinco semanas

Pre-requisito: MANA 101 ó ENMA 101

Descripción:

El curso de Ética Comercial (MANA 125) consiste de los aspectos fundamentales de

los valores éticos. Se estudio los principios de la ética y funciones que confirman el

proceso administrativo. Como se integra la ética en las funciones de planificación,

organización, dirección y control en el estudio de casos gerenciales para desarrollar así

destrezas de análisis y decisión.

Este curso tiene como propósito desarrollar cualidades y destrezas en los estudiantes

de gerencia que contribuyan a su éxito en el desempeño ético de las funciones

gerenciales o administrativas.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el/la estudiante:

2. Demostrará un claro entendimiento de lo que es la ética dentro del campo de la

administración que pueden ayudarlo a desempeñarse exitosamente en un puesto

gerencial o negocio propio.

3. Analizara conceptos éticos dentro y fuera de la empresa, las aplicaciones que

componen el sistema de comercio global, industria y la banca.

4. Estará familiarizado con los conceptos éticos relevantes a la solución de problemas

morales en los negocios.

5. Obtendrá las destrezas de razonamiento y de análisis necesarias al aplicar

conceptos éticos en las decisiones comerciales.

6. Identificara los puntos morales involucrados en la administración, en áreas de

problemas específicos de los negocios.

7. Debe entender de los ambientes sociales y naturales en los cuales se originan los

problemas de ética en los negocios.




8. Será capaz de reconocer los dilemas éticos actuales que enfrentan los negocios de

hoy.

9. El/la estudiante desarrollara un código del ética y será capaz de ejecutar una

intervención ética interna.

Textos y referencias

Business Ethics, A Teaching ad Learning Classroom Edition: Concepts and Cases, 6th

edition, Prentice Hall

También disponible en Español

Ética en los Negocios: Conceptos y Casos, Prentice Hall, México

Ethical Theory and Business, seventh edition, Tom L. Beauchamp & Norman E. Bowie

2004, Pearson Prentice Hall, New Jersey

Referencias Electrónicas:

Las siguientes referencias pueden ser obtenidas utilizando la biblioteca virtual de la

universidad con las siguientes instrucciones:

Entre al siguiente sitio electrónico:

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp

Seleccione:

o Buscador Unificado

o Desde Ebsco Discovery Service

o Escribe la palabra, frase o título de tu interés

Puedes presionar Opciones de búsqueda para ser más específico

Seleccione el encasillado que dice Texto completo y luego

escriba en la barra provista la palabra ética y presione

buscar.

Obtendrá un listado de artículos relacionados con ética, puede utilizar los

sugeridos a continuación o puede buscar artículos relacionados con su trabajo

final.

A continuación artículos sugeridos (puedes obtener más resultados si buscas en

inglés)

o Título: Ética de la empresa, no sólo responsabilidad social

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp




Fuente: Revista de Empresa; ene-mar2005 Issue 11, p40-49, 10p

ISSN: 1579-8763 PDF Full Text

o Título: LA IDEA DEL CONTRATO SOCIAL DE SOCRATES A RAWLS:

¿TEORÍA ETICA O TEORIA POLITICA?

Fuente: Documentos de Trabajo; jun2004, p1-31, 31p

Accession Number: 14837729 PDF Full Text

o Título: Consideraciones en torno a la ética de la información en el

contexto de las redes automatizadas.

Fuente: ACIMED; may/jun2004, Vol. 12 Issue 3, p1-12, 12p


o Título: Ética en las ventas.

Fuente: Entrepreneur Mexico; abr2004, Vol. 12 Issue 4, p22-24, 3p


o Título: La ética: un nuevo reto para el profesional de la información

en el siglo XXI.

Fuente: ACIMED; mar/abr2004, Vol. 12 Issue 2, p1-8, 8p


o Título: LA EMPRESA Y SU RELACIÓN CON LA VERDAD COMO

TAREA ÉTICA.

Fuente: Hospitalidad ESDAI; ene-jun2003 Issue 3, p83-119, 37p


o Título: Competir con Ética.

Fuente: Industria Alimenticia; nov2002, Vol. 13 Issue 11, p6, 1p Accession

Number: 8711425 PDF Full Text

o Título: La administración y la ética.

Fuente: Administración y Organizaciones; jul2002, Vol. 4 Issue 8, p131-

145, 15p ISSN: 1665-014X PDF Full Text

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Materiales:

USB Pen-Drive

Computadora donde puede realizar las tareas o utilizar las disponibles en los

laboratorios de la Institución.

Criterios de evaluación:

Criterio Peso

Asistencia, participación y contribución en clase 10%

Portafolio del curso

Diario reflexivo

Tareas asignadas para cada taller

Actividades semanales

Reflexión final

30%

5%

5%

15%

5%

Examen para hacer fuera del salón y entregar en el taller cuatro. 30%

Trabajo final

Presentación en clase

Trabajo final

30%

20%

10%

Las rúbricas a utilizarse en cada actividad se incluyen como anejos.

Asistencia, participación y contribución en clase

El/la estudiante será responsable de asistir a clases preparado para discutir los temas

del día y debe participar activamente haciendo contribuciones efectivas (ver anejo A).

Portafolio del curso

En el primer taller se explicará el formato a seguir para el portafolio.

Cada estudiante será responsable de preparar un portafolio del curso que incluirá:

Todos los trabajos individuales

Reflexiones diarias incluyendo la reflexión final en el quinto taller.

Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha indicada y en su

totalidad. Estos pueden ser:

Ensayos, análisis de casos, análisis de artículos, resúmenes y otros.

Trabajos semanales

Cada estudiante incluirá una copia de las tareas semanales que requiere este módulo y




de las que el/la facilitador(a) solicita en clase.

Examen “Take Home”

El formato del examen podrá ser: preguntas de discusión, análisis de un caso, análisis

de una lectura u otra técnica de evaluación que determine el/la facilitador(a) donde los

estudiantes apliquen los conceptos estudiados. El/la facilitador(a) lo entregará en el

Taller Tres para que los estudiantes lo devuelvan en el Taller Cuatro. El examen será

individual.

Trabajo final

Los estudiantes se dividirán en grupos de no más de cinco (5) estudiantes

(preferiblemente cuatro). Cada grupo desarrollará un código de ética para una empresa

inventada por ellos. Cada grupo seleccionará una industria del Anejo D (o las que

asigne el facilitador(a)) para desarrollar su presentación final. Prepararán un informe

escrito y harán una presentación oral de 45 minutos en el último taller. La presentación

puede ser demostrada a través del método de facilitación preferido por los estudiantes

entre éstos: panel, noticiero, foro, en PowerPoint, dramatización, video u otra técnica

avalada por el/la facilitador(a). Todos los integrantes del grupo deberán participar tanto

en la presentación oral como en la redacción del informe escrito. El itinerario de trabajo

para preparar este proyecto es el siguiente:

2. Primera semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva de

enlace con el/la Facilitador(a).

• Segunda semana o antes: (vía teléfono o correo electrónico) Los grupos

presentan una propuesta del tema a trabajarse al Facilitador(a). La propuesta debe

explicar, por qué se escogió la empresa para la presentación, cómo van a

desarrollar y como la van a presentar. El/la Facilitador(a) estará disponible entre la

segunda y tercera semana para consultas.

• Quinta semana: Cada grupo tendrá 45 minutos para hacer su presentación. La

presentación oral debe ser interesante e impactar el resto de la clase. Esa misma

semana se entregará el informe escrito sobre el tema.

El/Ia Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/Ia

Facilitador(a) evaluará el trabajo escrito. Cada integrante del equipo evaluará además




la aportación de sus compañeros de grupo el trabajo grupal.

Curva: Nota

100-90 A

89-80 B

79-70 C

69-60 D

Descripción de las normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a),

si tiene alguna ausencia, y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el

derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,

según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al

participante que re-escriba cualquier trabajo.

5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los

estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.




8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su facilitador(a) en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.




Taller Uno

Objetivos Específicos

Al finalizar el Taller, el/la estudiante identificara:

1. Que significa el termino ética

2. La Ética y el razonamiento moral detrás de la misma

3. La naturaleza de la Ética Comercial y su importancia en el siglo presente

4. Cual puede ser el balance entre los valores personales y la ética organizacional.

5. Los principios éticos en los negocios y como estos pueden afectar el resultado

del mismo.

6. Los costos sociales y beneficios de la ética en los negocios.

7. Base para los Derechos Morales y su importancia.

8. Algunos problemas éticos y sus posibles causas.

Tareas a realizar antes del Taller Uno

1. Leer el módulo (por lo menos hasta el primer taller) y asistir a clases preparado

para hacer preguntas sobre cualquier duda o aclaración necesaria y para discutir

conceptos asignados para Lectura.

2. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:

La ética

La ética y su relación con los negocios

Moralidad y la teoría ética

Moralidad y la prudencia

Moralidad y la ley

La regla de la conciencia

3. El/la estudiante preparara para entregar en el primer taller lo siguiente:

Un ensayo contestando las siguientes pregunta:

o ¿Qué significa ética para mí?

o ¿Cómo aplico la ética en mi trabajo y en vida diaria?

4. Estar preparado para una actividad en clase sobre los conceptos mencionados

en la tarea 2.




Actividades

1. Presentación del/la facilitador(a)

2. Presentación de los estudiantes. EI(La) facilitador(a) dirigirá una dinámica de

presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la integración

del grupo y la preparación del mismo para la experiencia de aprendizaje.

3. El/la facilitador(a) presentará los objetivos, metodología de facilitación,

expectativas y criterios de avalúo del curso MANA 125.

4. Se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso.

Además, verificará que los estudiantes tengan él modulo y el material de

referencia necesario. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los

cuales se podrá contactar con facilitador(a) durante la semana, en caso de que

el/Ia estudiante necesite apoyo. El/la facilitador(a) establecerá el horario y los

días.

5. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades y

anuncio de fecha de reunión con representantes del Programa.

6. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.

7. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para Lectura. El/la

facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo, trabajo

en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de 20 minutos

de duración.

8. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para

lectura antes del primer taller y comprobación de la actividad interactiva. Estas

actividades se desarrollarán con presentación electrónica, interacción de los

estudiantes y otras estrategias que seleccione el/la facilitador(a).

9. Los estudiantes compartirán sus ensayos con la clase y defenderán su punto de

vista ante la clase y el facilitador(a).

10. Actividad de grupo (dos grupos) donde un grupo defenderá la aseveración que

dice “el fin justifica los medios” y el otro estará en contra de la aseveración..

11. El/la facilitador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y

aclarará interrogantes presentadas.




12. Entrega y explicación del uso del diario reflexivo (Anejo B)

Assessment

1. El/la estudiante hará su assessment llenando el diario reflexivo (Anejo B)

2. Entregará el diario reflexivo (Anejo B) al finalizar el Taller.

3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite para

el próximo Taller.




Taller Dos

Objetivos específicos

Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:

1. Describirá el propósito social de las corporaciones.

2. Conocerá la diferencia entre gerencia de los stockholders versus la gerencia de

los stakeholders.

3. Analizara la gerencia capitalista y su punto de vista.

4. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia monopolística.

5. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia oligopolista.

Tareas a realizar antes del segundo taller

Instrucciones:

1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos (ver direcciones

electrónicas o libros de texto):

El propósito de las corporaciones

Carácter corporativo y responsabilidad individual

Riesgos aceptables

2. El/la estudiante preparara:

Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá el

caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve

presentación para la clase.

Estar preparado para contestar preguntas tanto de la clase como el

facilitador(a).

Actividades


facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo, trabajo en

grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de 20 minutos de

duración.

2. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para lectura

antes del segundo taller y comprobación de la actividad interactiva. Estas






3. Actividad en grupo, estos presentaran el caso asignado. Tendrán aproximadamente

quince minutos para su presentación.

4. Actividad de grupo (dos grupos) donde el/la facilitador(a) dirigirá una dinámica de

grupo donde ambos grupos tendrán que resolver una situación seleccionando por el

facilitador referente al propósito de las corporaciones y los valores éticos.

5. El/la facilitador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y aclarará

interrogantes presentadas.

6. Entrega del diario reflexivo (Anejo B)

Assessment



3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite para el

próximo Taller.




Taller Tres


Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:

1. Explicará la importancia de la Ética y el Ambiente

2. Explicará La dimensión de la contaminación

3. La ética y el uso de recursos naturales y materia prima

4. La Ética y el consumidor

5. Discriminación en el lugar de empleo

Tareas a realizar antes del tercer taller

Instrucciones:

1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos ver direcciones electrónicas

o libros de texto):

El riesgo aceptable y tipos de riesgo

Riesgo del consumidor, seguridad del producto, calidad, y riesgos del

inversionista.

Riesgo y seguridad ocupacional

Riesgo del ambiente y la salud.


Un ensayo (ver anejo G) sobre los métodos utilizados para reducir los riesgos

del consumidor, trabajador, y el ambiente publico,.de la empresa en la cual

trabaja o trabajó si esta desempleado. Esté preparado para una actividad en

clase sobre dicho tema.

Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a). Resumirá el

caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve

presentación para la clase de no mas de quince minutos.

Actividades




duración.








3. Actividad en pareja donde compararán sus respectivos análisis previamente

asignados del ensayo asignado y señalarán los puntos más importantes. Esta

actividad tendrá un máximo de 10 minutos de duración. Luego cada pareja tendrá 5

minutos para presentarle al grupo que aspectos más importantes del proceso de

selección.


grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias situaciones

relacionadas con el riesgo en el área de trabajo.

5. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cuatro y

aclarará interrogantes presentadas.

6. El/la faciltador(a) entregara el examen “Take home” a ser completado por estudiante

y entregado en el taller 4.


Assessment




próximo Taller.




Taller Cuatro


Al finalizar el taller tres, el/la estudiante

1. Explicará el papel del individuo la organización

2. Definirá que es una organización racional

3. Identificara la obligación del trabajador para con la firma

4. Explicará como se logra la ética en las organización publica

5. Identificara los derechos de los empleados

6. Identificara las políticas organizacionales

Tareas a realizar antes del cuarto taller

1. Instrucciones: buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:

a. Trato ético a los empleados en el lugar de trabajo.

b. Reclutamiento y despido de empleados.

c. Diversidad y discriminación en el lugar de trabajo.

d. La etica en el comercio internacional.

2. Completar el examen “take home” para la próxima clase.


Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a). Resumirá el caso y

contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve presentación para la

clase de no más de quince minutos.

Actividades

1. El facilitador(a) recogerá el examen “Take home” que entrego en el cuarto taller.




duración.









grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias situaciones

relacionadas con la ética en el sector publico.

5. El/la facilitador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cinco y aclarará

interrogantes presentadas.


Assessment




próximo.




Taller Cinco

Objetivos Específicos

Al Finalizar el Taller Cinco, el estudiante:

1. Conocerá lo que es un código de ética

2. Describirá los puntos más importantes de un código de ética

3. Reconocerá los distintos enfoques de la ética según el comercio o tipo de

negocio.

Tareas antes del Taller cinco

1. Leer y estudiar información relacionada a:

Teorías de la justicia social

El capitalismo y la justicia económica

2. Asistir al taller preparado para discutir los temas de la Tarea 1.

4. Completar la presentación de grupo pautada para este taller y Prepararse para la

presentación oral.

Actividades




duración.





3. Presentaciones de los grupos.

Assessment

1. Entrega del portafolio y del diario reflexivo.




Anejos




Anejo A

Rúbrica para evaluar la participación en clase

NOMBRE: _______________________________ CURSO:______________

1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______ Puntuación Total: __________

ESCALA

0 = Faltó al taller; 1-5 = Asistió pero llegó tarde al taller; 6-10= Asistió a tiempo, 1-5 = Participación: Poca a regular; 6-10= Buena a excelente

CRITERIOS Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1. Contribuye frecuentemente a

las discusiones en clase

2. Demuestra interés en las discusiones en clase

3. Contesta preguntas del/la facilitador(a) y sus compañeros

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase

5. Viene preparado(a) a clase

6. Contribuye a la clase con material e información adicional

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los argumentos de sus compañeros

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros

10. Demuestra iniciativa y creatividad

Comentarios

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________




Anejo B

Diario Reflexivo: Taller ________

MANA 125

Después de cada taller, termina las siguientes expresiones en forma breve:

1. Durante el día de hoy me sentí...

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

2. Al finalizar el taller de hoy, he llegado a las siguientes conclusiones...

_____________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

3. Mi contribución al taller de hoy fue:

______________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

4. Al finalizar el taller de hoy, me surgieron las siguientes interrogantes:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

_________________________ ________________________ _________

Nombre Firma Fecha

Favor de entregar al finalizar del Taller .




Anejo C

Guía para el análisis de casos

Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso

1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma en

que se haya la presentación del análisis va a depender de:

a. La naturaleza del caso,

b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y

c. El propósito para el cual se hace el análisis

2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.

3. Debemos enfocarnos en el asunto central.

4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, el cual debe

estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuentes teóricas de

interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información que

nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la persona que lo

escribió sino utilizando la información que se nos presenta.

5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar

áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.

6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:

a. Preparar un breve resumen del caso.

b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema principal

y secundario.

c. Analizar las causas del problema.

d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo narrado

en el caso? Esto incluye:

i. identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o información

relacionada con el caso, que podemos integrar como alternativas gerenciales

basándose en fuentes teóricas o prácticas.

ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar las mismas.




Anejo D

Trabajo de Grupo

Instrucciones:

El/la facilitador(a) dividirá la clase en 5 grupos. A cada grupo le será asignado varios

temas para que preparen una exposición, la cual le será presentada a sus

compañeros. Las exposiciones deben ser concretas. Las exposiciones deberán ser

preparadas por el equipo utilizando los medios audiovisuales que estimen conveniente

o las actividades que le permitan exponer su tema eficazmente. Las exposiciones

deben ser preparadas para un máximo 45 minutos.

Grupo 1 Industria farmacéutica

Grupo 2 Tienda por departamentos Grupo 3 Empresa de servicio publico

Grupo 4 Grupo medico Grupo 5 Compañía de ventas, con vendedores ambulantes.




Anejo E

CURSO:__________________________ SESION______________________

NOMBRE:_________________________

FECHA:___________________________

GRUPO:___________________________

Rúbrica para evaluar participación en grupo

Escuela de estudios profesionales

0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-B UENO 4-MUY BUENO

5-EXCELENTE N/A-NO APLICA A ESTE GRUPO

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 n/a

1 Asistió a las reuniones o actividades del grupo.

2 Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o

3 Demostró disposición para cooperar con el grupo.

4 Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

5 Participó activamente en las reuniones actividades.

6 Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

7 Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

8 Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros

9 Demostró liderazgo en las actividades del grupo.

10 Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.

11 Contribuyó al grupo con material e información adicional.

12 Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de grupo.

13 Completó las tareas asignadas.

14 Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo

Nota (comentarios, aldorsos)




Anejo F

Rúbrica para evaluar presentaciones orales con informe escrito

Nombre_____________________________________________________________ Curso: _________________________________ Fecha: ____________________ Tema: _________________________________ Tiempo: ___________________

Estilo de presentación Contenido

* * * * * * * * * *

Dicción Valor 1 2 3 4 5 Valor 1 2 3 4 5

-Uso correcto del vocabulario

5

Dominio del tema (no debe 25

leer el material)

Tono de voz 5

Organización 5

-modulación -estructura

-entonación

Motivación de la audiencia

5

Conclusión 10

-análisis

-participación -recomendaciones

Uso de material y equipo -audiovisual -tecnológico

5

informe escrito 40

-introducción 5

-tabla de contenido 5

-propuesta de investigación

(contenido) 15

-Reacción critica 5

-Referencias 5

-Entrega a tiempo 5

Total

*=Número de estudiante Escala: 5 = excelente, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = puede mejorar, 1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto

10-9= excelente, 8-7 = bueno, 6-5 = regular, 4-3 = puede mejorar, 2-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto 15-14= excelente, 13-10 = bueno, 9-6 = regular, 5-1 = deficiente, 0= aspecto no cubierto 25-21 = excelente, 20-16 = bueno, 15-10 = regular, 9-5 = puede mejorar, 4-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto

Estudiantes:

#1 ___________________________________ Puntuación: __________________

#2 ___________________________________ Puntuación: __________________

#3 ___________________________________ Puntuación: __________________

#4 ________________________________ Puntuación: ________________

#5 ________________________________ Puntuación: ________________




Anejo G

El Ensayo

El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan de manera

clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja. Generalmente es

mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o monografía. Está

compuesto por al menos un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la idea

central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo

cuentan con una idea central (oración temática) y de varias ideas secundarías que

defienden, explican y amplían la idea central.

Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos, pueden

abarcar cualquier categoría, y generalmente no va acompañado de notas a pie de

página ni bibliografía.

Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas, y señalar posibilidades. Entre

sus principales características están: El no requerir de un lector especializado para

poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del tema, conclusiones y

sugerencias) y presentar la opinión del autor.

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