Monitorització (Solsonès)

17
Monitorització

Transcript of Monitorització (Solsonès)

Page 1: Monitorització (Solsonès)

Monitorització

Page 2: Monitorització (Solsonès)

PROBLEMA

Una sola eina d’analítica no respon a totes les preguntes

Veuen els vídeosfins al final?

Què ha passata última hora?

¿Com arriben als meus competidors

Com és la mevaaudiència?

Quina influenciatinc?

2011

¿A on fan clickdins la meva pàgina

Font:Top-rankin.com

Page 3: Monitorització (Solsonès)

*Mencions a la marca general (Google alerts)*Mencions marca a les xarxes socials *Tràfic web/Bloc (Google Analytics)*Twitter (twittercounter, tweriod, peerindex, klout, etc) *Facebook (Analítiques: Facebook Insights)*Linkedin (Analítiques)*Foursquare (Analítiques)*Hootsuite (analítiques)*Blocs (ALEXA)

DO IT YOURSELF (Gratuit)

PAGAMENT

http://socialmedia.alterian.comhttp://www.radian6.comhttp://www.buzzgain.comhttp://www.ubervu.com

Monitorització

Page 4: Monitorització (Solsonès)

Google Analytics¿Què és Google Analytics?

És una plataforma de Web Analytics gratuïta desenvolupada per Google quepermet monitoritzar i optimitzar les estratègies de màrqueting online.

¿Per a que s’empra Google Analytics?

Per a mesurar el tràfic dels llocs web i analitzar el comportament dels visitantsdintre del mateix, amb l’objectiu de millorar el acompliment dels nostresobjectius de negoci.

Page 5: Monitorització (Solsonès)

5

¿Estic creant contingut efectiu?

¿D’on procedeixen les meves visites?

¿Quines campanyes de màrqueting són les més

efectives?

Com de fidels són els usuaris al meu web?

Google Analytics: Gratis, ràpid d’instal·lar, fàcil d’utilitzar

¿D’ on abandonen les visites el “carret” de la

compra?

¿Per què Google Analytics?

Page 6: Monitorització (Solsonès)

6

Per tota l’organització

• Seguiment del ROI de totes les campanyes online

• Identificar tendències a llarg termini

Executius

• Obtenir el major nombre de conversions al menor cost

• Orientar campanyes a mercats potencials

Analistes

• Provar l’efectivitat de les millores d’usabilitat

• Demostrar com els canvis en el disseny del web afecten al percentatge de conversions.

• Identificar paràmetres de disseny web como la velocitat de connexió i el tipus de navegador dels usuaris

Webmasters

Page 7: Monitorització (Solsonès)

7

Analitza tendències, no valors absolutsLes dades de les eines de web analytics no són 100% precises

• 1% al 3% usuaris deshabiliten javascript

• Errors javascript

• Usuaris eliminen o deshabiliten cookies

• Un usuari, varis ordinadors

• Diferents usuaris, un ordinador

• Període de decisió de compra

• Percentatges de rebot (no analitzen temps

en el site)

Page 8: Monitorització (Solsonès)

Google Analytics

Page 9: Monitorització (Solsonès)

Google Analytics

Page 10: Monitorització (Solsonès)

Google Analytics

Page 11: Monitorització (Solsonès)

Google Analytics

Page 12: Monitorització (Solsonès)

USUARIS

*Visió General*Gràfic de visites per ubicació*Visitants nous i recurrents*Idiomes*Tendències de visites*Fidelització de visites*Opcions el navegador*Propietats de xarxa*Mòbil

Page 13: Monitorització (Solsonès)

FONTS DE TRÀFIC

*Tràfic directe*Llocs web de referència*Motors de cerca*Totes les fonts de tràfic*Adwords*Paraules clau*Campanyes*Versió dels anuncis

Page 14: Monitorització (Solsonès)

CONTINGUT

*Visió general*Contingut principal*Contingut per títols*Detalls del contingut*Pàgines de destí principals*Principals pàgines de sortida*Analítica de pàgina (BETA)*Cerques en el web*Seguiment d’esdeveniments

Google Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/b/index.html

Page 15: Monitorització (Solsonès)

OBJECTIUS

*Visió general*Conversions totals*Percentatge de conversió*Ruta d’objectiu invertida*Valor del objectiu*Embuts de conversió*Gràfics d’embuts de conversió

Page 16: Monitorització (Solsonès)

Altres

*Informes personalitzats*Intelligence (BETA) Alertes*Segments avançats (tràfic de xarxes socials)

Page 17: Monitorització (Solsonès)

Fundació CATIChttp://www.catic.cat , [email protected] Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes [email protected]://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com