Social MediaMundo Digital

Por Master Yamil Lambert

Antecedentes

Necesidad de la Comunicación. Siglo XXI, la comunicación esta

cambiando. Todo lo que leíamos, veíamos o

escuchábamos era controlado por los grandes periódicos y redes de televisión.

Los poderoso decidían que información debíamos tener además de cuando , donde y cuanto teníamos que pagar por ella.

Internet

Ha ocasionado una Rebelión en las comunicaciones.

Vuelta subversiva del hombre común y corriente.

Los medios de comunicación tiemblan de miedo.

Incitada por la RED MUNDIAL - INTERNET

Analizando a la Internet

Sitios mas concurridos y más desolados.

Silicon Valley, con los nuevos lideres de una nueva generación de empresa.

Youtube, MySpace y Facebook, han convertido a la red en un medio democrático participativo y bidireccional.

Nuestro medio de comunicación.

Como Empezó todo

La Red ha cambiando al mundo, pero hoy el mundo esta cambiando la red.

DIGG (Noticias sociales seleccionado por una comunidad de usuarios) y YOUTUBE (Servicio en línea de intercambio de video), lideres de la revolución 2.0 de la RED.

DIGG (Jay Adelson & KevinRose) YOUTUBE (Chad Hurley)

Cambiar el mundo mediante el poder popular expresado en la RED.

DIGG y Yotube

Chad Hurley (Cofundador y director ejecutivo, youtube) La internet se trata de conectar a la

gente en forma individual o de conectar a los individuos a la información.

Jay Adelson (Director ejecutivo, Digg) En quien confías más?, confías más en

un ejecutivo que esta en un cuarto lleno de humo o confías más en tus iguales?, en la gente conectada contigo.

Sistema de televisión

Operaba con una seria de costumbres viejas y anticuadas.

Un personaje carismático viajaba alrededor del mundo con grandes gastos y sueldos; y se dejaba filmar.

Para una persona promedio era imposible ingresar a la TV, solo un pequeño club decidía lo que saldría al aire (Era de ellos).

La industria de la TV ha tenido que abrirse y hacerse accesible a todos debido a youtube.

Youtube – “Difúndelo tu mismo”.

YouTube & Google

Comprado en 2005 por Google, por 1.650 millones de dólares.

Los titanes de la Televisión encuentran amenazador a YouTube después de su alianza con GOOGLE, por darnos el poder a todos, lo que antes estaba en los grandes medios.

Nuestra propia torre de difusión (Videos caseros brillante o estúpidos).

Audiencia de millones de usuarios.

DIGG

Sitio de noticias igual que un periódico Noticias de todas partes del mundo. Lo que sale en la primera plana no lo

decide un editor sino que lo decide el usuario.

Votos por una Noticia adquiere más importancia en el sitio.

DIGG: Un Blog puede estar al mismo nivel que el New York Time.

La gente decide lo que es importante.

Sabiduría de las masas

Nos gusta el sonido de nuestra propia voz.

La imagen de nosotros mismos en una pantalla.

El mejor ejemplo: plasmado en FACEBOOK por Mark Zuckerberg (Fundador y director ejecutivo).

“Planificar todas las relaciones que tiene la gente”.

La red de los años 90 y la de Hoy

Los Años 90 Otra forma de suministrarnos información. No era diferente a la televisión , radio y

periódicos. Venia en forma digital a través de una

computadora. Hoy

Una red bidireccional, dar y recibir información. Videos, blog y publicación de fotos. Compartir detalles íntimos de nuestra vida en

redes sociales.

Semilla de la rebelión

Fanáticos de la música y amantes de la tecnología y eso marco la diferencia.

Como era en los años 90 conseguir algo nuevo en el campo musical?

MP3 lo cambio todo, (David Weely, precursor).

Conocer y descargar música nueva de la internet, Cabel Sasser, (Panic Software Player “Audio”).

Reproductores de MP3, Justin Frankel (Cocreador Winamp)

Archivos pesados, compresión MP3 los redujo a un paquete digital pequeño (movilizarse por la RED).

La industria discográfica. Primera etapa de la sublevación en la

internet. La industria de la música estaba

totalmente desprevenida. Jay Samit EMI 1999-2003, Proyecto

Madisson por parte de IBM, porner grabadores de CD en los hogares (Comprar, descargar y grabar), conclusión “Los consumidores jamás querían hacer algo así.”

Visión brillante del Futuro?, IBM: “el mercado de las computadores no superaría las 2000 unidades”, el mismo error en la industria discográfica.

Napster - 1999

La música distribuyéndose en la red libre de las industria discográfica (Corriente dominante).

1999, Shawn Fanning fundador de Napster (Software para compartir archivos de música).

Sus repercusiones todavía gravitan en la Internet de hoy.

Crea un sistema de usuario a usuario para compartir archivos de música.

Incluía un sistema de búsqueda. Paso de un pasatiempo a un negocio oficial.

Napster – 1ra Comunidad Un sistema muy simple, Napster ofrecía música

gratis. Se creó un medio para convertir a los usuarios

de receptores pasivos de información en participantes activos que anunciaban sus gustos.

Una de las primeras comunidades genuinas de la RED algo en que muchos sitios futuros intentarían convertirse.

El exito de NAPSTER NO paso inadvertido para la RIAA (Hilary Rosen Ejecutiva principal 1998-2003)

El problema del derecho de autor, Napster es demandado y cerro en julio 2001

Conclusiones

La industria llamo delincuentes a los fans. Cerro Napster y aparto a Shawn Fanning. Pero animo a Steve Jobs y Apple en la tienda de

música iTune donde las canciones se venden a 99 centavos con protección.

El cierre de Napster detuvo las bajas en las ventas? NO

Se detuvo el intercambio ilegal de golpe? NO La advertencia no tuvo el efecto deseado. Una nueva compañaía muy parecida a Napster

pero se dedicaba a los videos y no a la música y se convertiría en algo mas grande (YOUTUBE)

Caso BodyForm #1

Richard Neill se sintió “engañado” por la publicidad de una marca de toallas femeninas

Decidió escribir en la página de Facebook de Bodyform – la compañía en cuestión – las razones de su decepción.

El descontento usuario de Facebook, relató que la experiencia que tuvo con su novia cuando ella se encontraba en su periodo de menstruación no era como lo relataban los comerciales de Bodyform.

Publicación en Facebook 1/2 Hola, como hombre que soy, debo preguntarles ¿por

qué nos han mentido todos estos años? Cuando era niño veía sus comerciales con particular interés y me preguntaba como era posible que una vez al mes las mujeres podían disfrutar de tantas cosas divertidas y excitantes. Sentía un poco de envidia. Después de todo montar bicicletas, patinar, bailar y tirarse en paracaídas eran cosas que me hubiera gustado hacer. ¡Pero no podía por culpa de mi pene!, Pero después tuve una novia. Estaba tan contento que casi no podía esperar a que le llegara su período menstrual para disfrutar con ella todas esas experiencias maravillosas….

Publicación en Facebook 2/2 Pero ¡me mintieron!, No hubo tal alegría, ni

deportes extremos, ni música embriagante… ¡que va! Lo que hubo fueron peleas con mi novia. Tuve que resistir con todas mis fuerzas gritarle a mi novia que usara una toalla Bodyform para ver si se calmaba. Ella se transformó de una persona cariñosa, gentil y con una piel bella a la chica de la película El Exorcista, que además de girarle la cabeza 360 grados echaba veneno cada vez que abría la boca. Gracias por mentirme Bodyform, me arruinaste la experiencia e hiciste que mis expectaciones se desbarataran.

Respuesta de la CEO

Frente a esto, la compañía decidió responderle a Neil a través de un video protagonizado “por una ficticia ejecutiva de Bodyform” llamada Caroline Williams.

Diciéndole: “Siempre estamos agradecidos por las aportaciones de nuestros usuarios, pero este comentario fue particularmente conmovedor”, escribió la compañía.

En el video, Williams, la supuesta CEO de Bodyform, dice: “Hemos mentido, Richard. Y quiero decir que lo sentimos…”.

Fan Paco le escribe a Tommy Torres

Le dice que la chica por la que él se muere es fan del cantante.

Y le pide que le ayude a buscar inspiración para declararse a la chica.

Tommy Torres, oriundo de Puerto Rico es un músico, cantante, compositor, arreglista.

Comenzó su carrera en 2001

Twitter de @Paco

¿Cómo le respondió el cantante? El video que fue lanzado en Mayo, a la fecha

tiene más de 1 millón 400 mil visitas. En esta entrevista que le hicieron al cantante

en la web de Zayra Mo, cuenta más sobre la historia de la canción y como terminó convirtiéndose en el primer single de su nuevo disco.

Ejemplo puro de aplicación de estrategia en social media.

Ver video. http://www.youtube.com/watch?

feature=player_embedded&v=CktQxuDkYGg

Samsung Galaxy S3, el dragón y el canguro.

Con todo los problemas de Samsung estos días, aún pueden presumir de tener un trato con el cliente realmente exquisito.

Para una empresa no debe bastar con demostrar lo originales e innovadores que son si luego tratan a sus clientes como si fueran basura. En esto, Samsung le lleva la delantera a muchas empresas.

Un cliente bastante osado se lanzó de cabeza y le escribió un mensaje a Samsung Canadá vía Facebook:

Samsung Canadá vía Facebook:

Respuesta de Samsung

Samsung Galaxy S3 Personalizado

La respuesta de Samsung ha sido, cuanto menos, bizarra y podría haberse acabado la historia en un simple caso curioso y gracioso.

Sin embargo, la historia trascendió en varias redes sociales hasta tal punto que un día Shane recibió un paquete de Samsung.

Evian Live Young

Las empresas buscan “el secreto” para hacer vídeos virales de éxito.

El éxito de una campaña de este tipo es fruto de la casualidad, pero en este caso, ha sido fruto de una estrategia perfectamente planificada y seguro que de un gran presupuesto.

La empresa ha creado el concepto Evian Live Young con su web y vídeos virales.

Evian Live Young

La integración total de un campaña tradicional en medios, apoyada por una potente web de lanzamiento, la parte viral y además toda su vinculación con facebook, en la que cada uno de los bebés protagonistas tiene su página en la red social.

Hay que destacar que el video se publicó el 1 de julio, lleva más de 6 millones de visualizaciones sin contar todos los demás videos virales de continuación y el making off.

Ver Video

Blendtec – Will it blend?

Pyme norteamericana especializada en hacer lo que muchas otras empresas del país hacen: batidoras, exprimidoras, robots de cocina, etc.

Segmento de mercado muy saturado, ya que para el consumidor le resulta difícil cuáles son las ventajas reales entre las distintas marcas.

Blendtec – Se Mezclará?

Sin embargo Blendtec ha sido capaz de hacerse un hueco destacado en el mercado gracias a su campaña Will it Blend?

Demuestran la potencia de sus aparatos, introduciendo aparatos de alta tecnología como el iPhone (para destrozarlos en pocos segundos). Sus vídeos han sido visto más de 70 millones de veces.

Ver video

Metro de Londres – Haz el test

Ver primero el Video

http://youtu.be/Ahg6qcgoay4

Metro de Londres – Haz el test Marketing viral: la llamada a la acción. Lo

que se proponía el consorcio de transporte de Londres era concienciar a la la sociedad sobre la importancia de prestar atención a un elemento tan frágil en la circulación como el ciclista.

Para ello nos proponen un juego en el que demuestran que nuestra falta de atención es mucho más evidente de lo que en principio puede parecernos.

Caso Rafael Correa y Álvaro Noboa1/2

El Presidente de la República, Rafael Correa, se ha dirigido en su cuenta de twitter al también precandidato presidencial, el empresario Álvaro Noboa,

Lo ha descalificado pidiéndole que “inaugure su cerebro” antes de dirigirse a él, y describiéndolo como “una vergüenza para el país”.

Caso Rafael Correa y Álvaro Noboa 2/2

Correa ha reaccionado de esa manera después que Noboa, le recordara, también en twitter, que Correa quedó en segundo lugar en la primera vuelta presidencial de 2006. En la segunda vuelta, el triunfador resultó Correa.

Caso Rector de la ESPOL

Hubo trascendencia?