N° 019 enero 2016/ · Marco Naranjo Ortiz / Diseño y diagramación Paulo Ulloa Erazo y Daniel...
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N° 019 enero 2016/www.registrocivil.gob.ec
Transcript of N° 019 enero 2016/ · Marco Naranjo Ortiz / Diseño y diagramación Paulo Ulloa Erazo y Daniel...
1N° 019 enero 2016/www.registrocivil.gob.ec
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CONSEJO EDITORIALFamilia del Registro Civil, quiero como Director General, reconocer el esfuerzo y el interés que cada uno de ustedes ha puesto para que la institución pueda cumplir los objetivos propuestos; nuestro trabajo ha permitido mantener a esta centenaria institución en un sitial privilegiado en cuanto a la oferta de servicios de calidad a los usuarios.
Somos líderes en servicio… los cambios efectuados en torno a procesos, infraestructura, capacitación del recurso humano y gestión de la identidad nos permitirán obtener, a corto plazo, un reconocimiento a la implementación de sistemas de gestión de calidad.
Permítanme recordar que este ha sido un año complicado para el sector público, eso no se puede negar, pero a nivel de gobierno se han hecho grandes esfuerzos para cumplir los compromisos asumidos.
El 2016 se presenta lleno de retos… sin duda la crisis del precio del petróleo afectará la planificación gubernamental, pero sabremos demostrar eficiencia manejando los recur-sos asignados, priorizando lo que signifique optimización del servicio al usuario.
Afrontemos este nuevo año con optimismo, dando lo mejor de nosotros. Que al mirar atrás podamos ver la huella que hemos dejado y que sigamos con paso firme hasta conseguir nuestras metas personales y sobre todo institucionales.
Jorge Troya FuertesDirector General de Registro Civil
Créditos
Jorge Troya FuertesDirector General de Registro Civil
Francis Vanegas WongDirectora de Comunicación Social
Paola Peñafiel NaranjoCoordinadora de la Unidad de Relaciones Públicas y Comunicación Interna
Fernando Luna Alarcón/ ContenidosMarco Naranjo Ortiz / Diseño y diagramación Paulo Ulloa Erazo y Daniel Armijos Tipán / Fotografía
ColaboradoresMauricio Sarabia Vargas / Director de Servicios, Procesos y CalidadChristian Vallejo González / Coordinador Zonal 9Andrea Albán Ortega / Directora saliente de Servicios de Cedulación e IdentificaciónOscar Sáenz Torres / Analista de Talento Humano
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CONSEJO EDITORIALFamilia del Registro Civil, quiero como Director General, reconocer el esfuerzo y el interés que cada uno de ustedes ha puesto para que la institución pueda cumplir los objetivos propuestos; nuestro trabajo ha permitido mantener a esta centenaria institución en un sitial privilegiado en cuanto a la oferta de servicios de calidad a los usuarios.
Somos líderes en servicio… los cambios efectuados en torno a procesos, infraestructura, capacitación del recurso humano y gestión de la identidad nos permitirán obtener, a corto plazo, un reconocimiento a la implementación de sistemas de gestión de calidad.
Permítanme recordar que este ha sido un año complicado para el sector público, eso no se puede negar, pero a nivel de gobierno se han hecho grandes esfuerzos para cumplir los compromisos asumidos.
El 2016 se presenta lleno de retos… sin duda la crisis del precio del petróleo afectará la planificación gubernamental, pero sabremos demostrar eficiencia manejando los recur-sos asignados, priorizando lo que signifique optimización del servicio al usuario.
Afrontemos este nuevo año con optimismo, dando lo mejor de nosotros. Que al mirar atrás podamos ver la huella que hemos dejado y que sigamos con paso firme hasta conseguir nuestras metas personales y sobre todo institucionales.
Jorge Troya FuertesDirector General de Registro Civil
Créditos
Jorge Troya FuertesDirector General de Registro Civil
Francis Vanegas WongDirectora de Comunicación Social
Paola Peñafiel NaranjoCoordinadora de la Unidad de Relaciones Públicas y Comunicación Interna
Fernando Luna Alarcón/ ContenidosMarco Naranjo Ortiz / Diseño y diagramación Paulo Ulloa Erazo y Daniel Armijos Tipán / Fotografía
ColaboradoresMauricio Sarabia Vargas / Director de Servicios, Procesos y CalidadChristian Vallejo González / Coordinador Zonal 9Andrea Albán Ortega / Directora saliente de Servicios de Cedulación e IdentificaciónOscar Sáenz Torres / Analista de Talento Humano
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AUTORIDADESDirector / Subdirector y Coordinadores
Lenin Rivera LlivisacaCOORDINADOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Claudio Prieto CuevaSUBDIRECTOR GENERAL
COORDINADOR GENERAL DE SERVICIOS (E)
Gloria Larenas MartínezCOORDINADORA GENERAL DE PLANIFICACIÓN
Manuel Rodríguez AbrilCOORDINADOR GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Jorge Troya FuertesDIRECTOR GENERAL
Juan Pablo ÁlavaCOORDINADOR DE ASESORÍA JURÍDICA
(02) 3731110 Ext. 29014
(02) 3731110 Ext. 29003
(02) 3731110 Ext. 29002
(02) 3731110 Ext. 29005
(02) 3731110 Ext. 29007
(02) 3731110 Ext. 29012
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AUTORIDADESDirector / Subdirector y Coordinadores
Lenin Rivera LlivisacaCOORDINADOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Claudio Prieto CuevaSUBDIRECTOR GENERAL
COORDINADOR GENERAL DE SERVICIOS (E)
Gloria Larenas MartínezCOORDINADORA GENERAL DE PLANIFICACIÓN
Manuel Rodríguez AbrilCOORDINADOR GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Jorge Troya FuertesDIRECTOR GENERAL
Juan Pablo ÁlavaCOORDINADOR DE ASESORÍA JURÍDICA
(02) 3731110 Ext. 29014
(02) 3731110 Ext. 29003
(02) 3731110 Ext. 29002
(02) 3731110 Ext. 29005
(02) 3731110 Ext. 29007
(02) 3731110 Ext. 29012
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MisiónSomos la entidad del estado que presta ser-vicios de identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizan-do calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información; contribuyendo así a la Sociedad de la Información.
VisiónAl 2017 somos la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizamos la satisfacción del usuario y aportando activamente al Go-bierno Inteligente.
Valores
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
Honestidad y Transparencia
Trabajo en equipo y Comunicación
Compañerismo y Respeto
Responsabilidad
Apertura al cambio Actitud positiva
Compromiso
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MisiónSomos la entidad del estado que presta ser-vicios de identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizan-do calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información; contribuyendo así a la Sociedad de la Información.
VisiónAl 2017 somos la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizamos la satisfacción del usuario y aportando activamente al Go-bierno Inteligente.
Valores
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
Honestidad y Transparencia
Trabajo en equipo y Comunicación
Compañerismo y Respeto
Responsabilidad
Apertura al cambio Actitud positiva
Compromiso
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
WWW
Incrementar la satisfacción al
usuario
Incrementar el registro e
inscripción oportuna de
hechos y actos civiles
Incrementar la identificación
con documento electrónico de los
ecuatorianos y extranjeros residentes en el país
Incrementar la oferta y provisión
de servicios electrónicos
Incrementar la disponibilidad y confiabilidad de
los datos registrales
Incrementar el desarrollo y
optimización del talento humano
Incrementar la eficiencia operacional institucional
Incrementar el uso eficiente del
presupuesto 1 2 3 4 5 6 7 8
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
WWW
Incrementar la satisfacción al
usuario
Incrementar el registro e
inscripción oportuna de
hechos y actos civiles
Incrementar la identificación
con documento electrónico de los
ecuatorianos y extranjeros residentes en el país
Incrementar la oferta y provisión
de servicios electrónicos
Incrementar la disponibilidad y confiabilidad de
los datos registrales
Incrementar el desarrollo y
optimización del talento humano
Incrementar la eficiencia operacional institucional
Incrementar el uso eficiente del
presupuesto 1 2 3 4 5 6 7 8
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Juntos hacia la certificación ISO 9001-2015
Compromiso hacia la Excelencia
Registro Civil zona 9: Trabajo con visión de futuro
Registro Civil en acción
#YoSoyRegistroCivil: Con el Rock en la sangre
20 Módulos de cedulación permanentes en el exterior
21 Apuesta al Talento Humano, en el 2016 aulas virtuales
CONTENIDOS
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Juntos hacia la certificación ISO 9001-2015
Compromiso hacia la Excelencia
Registro Civil zona 9: Trabajo con visión de futuro
Registro Civil en acción
#YoSoyRegistroCivil: Con el Rock en la sangre
20 Módulos de cedulación permanentes en el exterior
21 Apuesta al Talento Humano, en el 2016 aulas virtuales
CONTENIDOS
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Caminando con el Director
La Dirección General de Registro Civil es una institución pública que ha experimentado un cambio radical y positivo en cuan-to a la oferta de servicios al ciudadano. Su misión consiste en
“prestar servicios de identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizando calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información contribuyendo así a la Sociedad de la Información”.
Para garantizar el cumplimiento de este compromiso la Institución inició un proceso de cambio y modernización con el apoyo del Go-bierno de la Revolución Ciudadana. Capacitación y renovación del
Juntos hacia la certificaciónISO 9001 - 2015
recurso humano, utilización de tecnología de punta para la gestión de la identidad y construcción de nueva y moderna infraestructura fueron los pilares iniciales de esta iniciativa. La actual dirección, con visión integral y renovadora, implementó un nuevo modelo de ges-tión basado en un enfoque por procesos y en la aplicación de princi-pios de calidad y excelencia operacional a fin de obtener una mejora continua que redunde en la entrega de servicios y atención de cali-dad para los usuarios.
Una de las metas de la DIGERCIC es obtener la certificación de la norma ISO 9001-2015, estándar internacional que regula los Siste-
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mas de Gestión de Calidad en las empresas públicas o privadas. Actualmente, se trabaja para alcanzar esta meta y ya se han dado los primeros pasos. Para conocer más de este tema dialogamos con Andrés Domínguez, consultor acreditado por la Organización de Estados Americanos (OEA), quien tiene a su cargo el proceso de certifi cación institucio-nal.
¿Qué es la certifi cación ISO 9001-2015? Es un proceso que buscan las organizacio-nes para evidenciar que entregan productos o servicios de alta calidad, de manera con-sistente y es parte de un proceso de mejo-ra continua. Lo usan las instituciones que buscan la mejora permanente, identifi cando procesos y características de los servicios para hacerlo con excelencia.
¿Cuáles son las ventajas de obtener esta certifi cación internacional? Entre las ventajas se puede citar que pone mayor orden al interior de la organización, pues la gestión se enfoca en aprovechar de mejor manera los recursos de infraes-tructura, los insumos, los equipos, etc., con el objetivo de entregar servi-cios de alta calidad. La norma ISO 9001 fue actualizada en el mes de septiembre, la versión actual es la 2015. La DIGERCIC será una de las pri-meras entidades públicas del Ecuador que aplicará la nueva norma con sus espe-cifi caciones.
Caminando con el Director
mayor orden al interior de la organización, pues la gestión se enfoca en aprovechar de mejor manera los recursos de infraes-tructura, los insumos, los equipos, etc., con el objetivo de entregar servi-cios de alta calidad. La norma
Andrés DomínguezConsultor acreditado por la Orga-nización de Estados Americanos
(OEA)
El proceso empieza cuando la alta dirección está convencida de que un sistema de ca-lidad es una de las decisiones estratégicas que permitirán llegar lo antes posible al objetivo deseado. Hay inversión, edifi cios modernos y confortables para atender al ciudadano; he visitado varias agencias en Imbabura, Pichincha, Guayas, etc. la in-fraestructura y sistemas permiten ofrecer al usuario servicios de calidad en corto tiempo. En este momento existe una percepción de que se tiene muy buenos servicios, en tiem-pos adecuados, con alta calidad y esto aún puede mejorar más en benefi cio de los ciu-dadanos.
¿En cuánto tiempo se podrá lograr la cer-tifi cación?
Ya se hizo el diagnóstico y el proceso apunta al 2016, el señor Director Jorge Troya tiene como objetivo certifi carse en el 2016 y eso se
convierte también en nuestro obje-tivo. Él es quien lidera el proce-so y es quien ha buscado el apo-yo para certifi car los procesos de cambio y exce-lencia en el ser-vicio que ofrece hoy el Registro Civil.
¿Existen instituciones públicas en Ecuador que han sido certifi cadas con esta norma?
Seguramente existen instituciones que pue-den haber obtenido una certifi cación ISO 9001-2008, pero con la nueva especifi ca-ción la ISO 9001-2015 recién se están ha-ciendo los primeros procesos de consultoría y se pretendería, en el corto plazo, empezar a tener organizaciones certifi cadas bajo el nuevo estándar. En el país el Consejo Nacio-nal Electoral (CNE) busca una certifi cación pero bajo una norma específi ca la TS-17582, eso es muy bueno para el país pues sus ins-tituciones públicas buscan alta calidad y eso se está replicando en varias instituciones; es un gusto para quienes nos dedicamos a la calidad participar en estos procesos.
A nivel de Registros Civiles el de Panamá está certifi cado con la norma 9001-2008. Con la nueva norma, la de septiembre del 2015, seguramente Registro Civil de Ecuador va a ser el primero porque no es fácil certi-fi car a una organización tan grande con cer-ca de 182 agencias, atendiendo millones de ciudadanos, entonces este es un buen reto.
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Caminando con el Director
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Caminando con el Director
AGENTESFACILITADORESFACILITADORESFACILITADORES
Liderazgo
Alianzasy Recursos
Procesos yServicios
Estrategia yPlanificación
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04
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Estrategia yPlanificación
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TalentoHumano
Compromiso hacia la excelencia
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Registro Civil puertas adentro
E l 23 de diciembre la Secretaría Nacional de la Administra-ción Pública (SNAP), entregó a la Dirección General de Re-gistro Civil, Identificación y Cedulación (DIGERCIC), el reco-
nocimiento por haber alcanzado el “nivel comprometido” en la mejora y optimización del sistema de gestión de la institución. El diploma se confirió: “Por haber avanzado en su camino a la exce-lencia, de acuerdo a los resultados de la evaluación realizada en el 2015 bajo los criterios del Modelo Ecuatoriano de Excelencia y Modelo ‘R’ Reforma Institucional del Estado”. Registro Civil al-canzó el 84.38% de cumplimiento en la implementación de este modelo, lo que sitúa a la institución en un lugar destacado en la administración pública.
En total se reconocieron a 27 entidades gubernamentales que pa-saron el primer nivel del mencionado modelo, según los paráme-tros establecidos en el Programa Nacional de Excelencia, Proexce.
Con esta acción se ratifica que la institución ha tomado el rum-bo correcto en base a un proceso de cambio, de optimización de procesos, de reducción de tiempos de espera y de requisitos al
usuario que permiten tener presente su visión institucional: “Al 2017 ser la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizando la satisfacción del usuario, aportando activamente al Gobierno Inteligente.”
Agentes facilitadoresEl Proexce entrega su apoyo y asesoría para lograr que se alcancen niveles de excelencia tanto en la gestión institucional como en la prestación de servicios a la ciudadanía, partiendo de cinco agentes facilitadores: Liderazgo, Estrategia y Planificación, Talento Huma-no, Alianzas y Recursos; y, Procesos y Servicios. Busca promover la transparencia y continuidad de la gestión de las instituciones del Gobierno mediante la definición, alineación, seguimiento y actua-lización de planes estratégicos y operativos en todos los niveles institucionales.
Orientación a resultados01
02 Orientación al ciudadano
03 Liderazgo y coherencia en los objetivos
04 Gestión por procesos y hechos
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07
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Desarrollo e implicación de las personas
Aprendizaje continuo, innovación y mejora
Desarrollo de alianzas
Responsabilidad social
Modeloecuatoriano de excelenciaLos principios que marcan la diferencia entre la tradicional institución pública burocrática y una orientada hacia la calidad.
Mauricio Sarabia, Director de Servicios, Procesos y Calidad, recibe el certificado por parte de Leonardo Reyes, Subsecretario de la SNAP.
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Únete, prepárate y crece
Caminemos juntos hacia la excelencia
Infórmate: [email protected]
Niveles de Madurez
Usted está aquí
Nuestra meta
1717
CAPACITACIÓN EN LÍNEA
PARA FUNCIONARIOS
ACCEDE
APRENDECONOCE
Los calendarios de los cursos los establece Talento Humano,
quienes emitirán oportunamente una notificación si tú has sido invitado a participar en uno de
estos eventos.
Para mayor información
o al teléfono 373 1100 EXT. 29484
1818
Desde el lunes 30 de noviembre de 2015 los servidores públicos, empresarios privados, profesionales como médicos, abogados, las personas que deban emitir facturas electrónicas y la ciudadanía en general que deseen obtener el certificado digital de firma electrónica, podrán adquirirlo de manera exclusiva en las oficinas de la Dirección General del Registro Civil en las ciudades de Cuenca y Guayaquil. A partir del 15 de diciembre también se entregará este servicio de manera exclusiva en Quito a través de tres puntos de atención: Agencia Matriz, Agencia San Blas y Agencia Quicentro Sur.
El Registro Civil brinda este servicio en 19 puntos de atención que cubren Sierra, Costa, Oriente y Galápagos donde el usuario puede requerir este certificado.
I N F Ó RM AT E
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Registro Civil puertas adentro
La Coordinación Zonal 9 desarrolla su gestión en base a tres pilares funda-mentales: infraestructura, tecnología
de punta y atención de personal calificado con la firme determinación de cumplir con la Constitución de la República en el marco del Buen Vivir. Actualmente, la zona cuenta con 22 puntos de atención al público en sitios estratégicos ampliando la cobertura, la en-trega de servicios y extendiendo los horarios de atención.
Otros rasgos destacados de la gestión a fa-vor de la ciudad de Quito y de la provincia de Pichincha es la mejora en la calidad de la
Registro Civil Zona 9:Trabajo con visión de futuro
prestación de servicios y el cumplimiento de los principios de eficacia, eficiencia, planifi-cación y transparencia. Fundamentados en lo expuesto esta Coordinación Zonal ejecu-tó proyectos claves para su gestión, tales como:•Modernización de la agencia de Los Chillos
y Cayambe.•Fortalecimiento de la agencia de Mejía.•Readecuación de las oficinas de la agencia
Quicentro Sur y traslado del Archivo Cen-tralizado de la Coordinación Zonal 9 a las mismas, entre otros.
Como parte de la gestión 2016 se tiene previsto:
•Fortalecer las agencias de Calderón, El Quin-che y San Miguel de los Bancos.
•Concretar, a través de la figura de donación, el espacio idóneo para la construcción de la agencia de Tumbaco.
•Continuar con el fortalecimiento de las Agen-cias de Registro Civil en Establecimientos de Salud (ARCES).
•Concretar, a través de la figura de comodato, la remodelación y fortalecimiento de la agen-cia de Tabacundo, cantón Pedro Moncayo.
•Iniciar el proyecto piloto de digitalización en línea de la DIGERCIC.
Agencia Calderón
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Registro Civil en acción
Agencia Cotacachi ahora en nuevo local
Desde el 16 de diciembre de 2015 la agencia de Registro Civil en el cantón Cotacachi, provincia de Imbabura, atiende a los usuarios en su nueva oficina ubicada en la Plaza de la Intercultura-lidad (calle Bolívar entre 10 de Agosto y 9 de Octubre). Las dependencias permiten brindar una atención ágil y eficiente a los ciudadanos. Entre los servicios que ofrece la agencia tenemos: cedulación, inscripciones, emisión de copias íntegras, emisión de partidas computarizadas, datos de filiación, entre otros.
Campaña de inscripción oportuna Zona 7
En el transcurso del 2015 la campaña de “Registro de nacimiento oportuno” llegó a diferentes hospitales y subcentros de salud de la zona 7; el objetivo fue dar a conocer a las madres de familia que la inscripción oportuna permite que el recién nacido pueda acceder a derechos básicos entre ellos: la identidad. El Estado a través de sus políticas sociales también apoya al recién nacido en temas como acceso a la educación y salud.
Apoyo a campaña “Da Dignidad”
Funcionarios del Registro Civil del país participaron con mucho entusiasmo en la campaña “DA DIGNIDAD”, organizada por el MIES. La misma está dirigida a fortalecer la corresponsabi-lidad familiar y comunitaria para la protección de niñas, niños, adolescentes, adultos mayores y personas con discapacidades en sus comunidades, para incidir en el cambio de prácticas culturales que aceptan la mendicidad como un hecho natural, sensibilizar ante los riesgos de la mendicidad y fomentar acciones solidarias como donaciones en puntos seguros.
Registro Civil en acción
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Caminando con el Director
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Comprobar Autenticar Garantizar
todo funcionario en calidad de
FEDATARIO deberá certi�car que la copia simple
A partir de 04/01/2016
presentada como respaldo para un trámite determinado, corresponda al
documento originalpresentado en el balcón de servicios
No pedir más copias notariadas a la ciudadanía
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#YoSoyRegistroCivil
Cuéntanos un poco de tu vida personalComo dice el dicho de músicos, poetas y locos, todos tenemos un poco. Adicional a mi carrera en administración de empresas, soy diseñadora de modas, me fascina dibujar, ilustrar y crear nuevos diseños, mi próximo reto es administrar mi propia em-presa; los fi nes de semana salgo a trotar, pasear en bicicleta, to-car buena música, practicar algún deporte extremo.
¿Por qué esa afi ción por el rock heavy y trash metal?Todo inició a mis 14 años de edad, cuando una amiga me prestó un casete del grupo Guns n´Roses, una banda estadounidense de hard rock, y así fue como poco a poco y sin darme cuenta ya
amaba el rock y a medida que el tiempo pasaba mi acervo musical se incrementó. Ya llevo 17 años escuchando varios géneros de rock: heavy metal, blues rock, punk, trash metal, grunge, gótico, black me-tal, entre otros géneros.
Tu apariencia física, sobria, no delata esa pasión por el heavy metalCuando estoy en la ofi cina guardo total respeto a la Institución y al uniforme. Los piercings quedaron guardados en mi colección, solo me quedan pequeñas cicatrices como recuerdo. “Más allá de la ropa, los tatuajes, el cabello largo, las botas de cuero, considero que el ver-dadero roquero lleva la música en la sangre, en el alma y el corazón”.
Participas en alguna banda de rockEn el colegio tocaba guitarra acústica, pero cuando cumplí 19 años de edad, mi hermano me inscribió para un casting organizado por el programa de rock “Clave de Fa”, tras lo cual formé parte de la banda “2804 Verdugo” que grabó un demo de 3 canciones. Luego cambié de gustos musicales y como consecuencia de ello de banda, esta vez fue el heavy metal, de igual manera participé como bajista, en “War machines”. Actualmente, integro la banda “Zafi a”.
¿Cómo fusionas tu papel de madre, roquera y funcionaria del área de Planifi cación del Registro Civil?Dentro de la Institución pongo todo mi esfuerzo y capacidades para cumplir de manera óptima con mi trabajo, cuando llego a casa inicio otra etapa de mi diario vivir, la de súper mamá: revisar tareas, com-partir juegos, contar cuentos y en los días que aún queda algo de tiempo asisto por las noches al gimnasio. La música en mi caso pasó a segundo plano, pues al momento mi prioridad es compartir gratos momentos con mi hija. Sin embargo, mantengo viva la esperanza de poder presentarme en bares y tocar buena música. ¿Qué opinión tienes sobre quienes tienen habilidades o hobbies y quieren hacerlos públicos?Pienso que en la vida hay que buscar un equilibrio entre la vida per-sonal y la profesional pues somos los únicos responsables de hacer que nuestros sueños se conviertan en realidad; si existe algo que nos apasiona, todo esfuerzo y dedicación vale la pena. De eso se trata de vivir la vida al máximo como si ese fuera tu último día.
Con el Rock en la sangre
Nombre:Grimanesa Edith CortezÁrea:Analista de Planifi caciónTiempo de trabajo:6 años en Registro Civil.
Comprobar Autenticar Garantizar
todo funcionario en calidad de
FEDATARIO deberá certi�car que la copia simple
A partir de 04/01/2016
presentada como respaldo para un trámite determinado, corresponda al
documento originalpresentado en el balcón de servicios
No pedir más copias notariadas a la ciudadanía
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En proyecto
En proyecto: Módulos de cedulaciónpermanentes en el exterior
Entre el 12 de septiembre al 2 de octubre de 2015 se desa-rrollaron las “Jornadas de Cedulación en New York, New Haven y New Jersey”, donde 3.677 ecuatorianos residen-
tes en Estados Unidos obtuvieron la cédula electrónica. Como resultado del éxito de esta brigada la Dirección de Servicios de Identificación y Cedulación diseñó el proyecto de Imple-mentación de Puntos de Enrolamiento en los Consulados del Ecuador, el cual busca asegurar la identificación y cedulación de los ecuatorianos que residen en el exterior.
En una primera fase, la DIGERCIC tiene planificado la apertu-ra de módulos de cedulación en los consulados de Estados Unidos (Manhattan y Queen), España (Madrid, Barcelona y Murcia) e Italia (Milán). Esta iniciativa institucional beneficia-ría a aproximadamente a 486 mil ecuatorianos residentes en Estados Unidos, España e Italia, quienes al momento pueden acceder a los servicios de inscripción de nacimiento, matrimo-nio y defunción.
La ejecución de este proyecto tiene como objetivo incremen-
tar la seguridad y confiabilidad de los datos de filiación, infor-mación biométrica y datos demográficos de los ecuatorianos por medio de la validación de sus datos y el enrolamiento.
Como parte del plan de despliegue se tiene contemplada la capacitación del talento humano en los consulados donde se implementará el servicio de cedulación. Para dar a conocer este servicio se desarrollarán campañas informativas sobre el nuevo proceso de cedulación.
AntecedentesEl 12 de marzo de 2012 la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación, DIGERCIC, y el Ministerio de Re-laciones Exteriores suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional en el cual las oficinas consulares del Ecua-dor en el exterior estarían habilitadas para ofrecer los servicios de inscripción directa y definitiva de los actos y hechos civiles (nacimientos, matrimonios y defunciones) de ecuatorianos y ecuatorianas que se encuentran fuera del país, en la base de datos de la DIGERCIC.
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Buena Prácticas
Apuesta al Talento Humano, en el 2016 aulas virtuales
Registro Civil inicia el 2016 con una gran noticia: Se encuentra operativa la plataforma Moodle que per-mite el funcionamiento de aulas virtuales. La capa-
citación de las servidoras y servidores, en este año, conti-núa siendo una prioridad para la institución que ha puesto en marcha esta interesante iniciativa luego de un proceso de diálogo, desarrollo, articulación y finalmente de prue-bas de operatividad. Esta plataforma posibilita y facilita los procesos de inducción y enseñanza de temas específi-cos como: papiloscopía, atención al usuario, registro civil, identificación y cedulación, Código de Ética.
Los cursos virtuales se deberán tomar fuera de los hora-rios de trabajo, como elemento de apoyo se dispone de vi-deos a los que se puede acceder a través del Youtube. Al finalizar el curso los funcionarios recibirán un diploma de aprobación.
Moodle es un sistema de gestión de cursos y contenidos, de distribución libre que ayuda a educadores y a institucio-nes a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conocen como LMS (Learning Management System), de ahí su nombre de Plataforma E-learning.
Cronograma de ActividadesDel 11 al 17 de enero Curso de inducción para Coordinadores y
Directores a nivel nacionalEnero y febrero 2016
Marzo y abril 2016
Mayo y junio 2016
Julio y agosto 2016
Atención al usuario
Registro Civil
Identificación cedulación
Código de Ética
26
21 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
22 23
30
16
17 18 19 20 21 24
25 26 27 28 29 31
Helder Ortiz de MoralesFranklin Silva Armijos
Elizabeth Vélez Guaicha Franklin Tomalá Fajardo Sonia Au Hing Román
Miguel Veintimilla Granda Carlos Bautista Buitrón
Ayda Armijos Maldonado Olger Tenesaca Tacuri
Carlos Camacho Viteri Alejandra Durán Garófalo
Eythel Alvarado BajañaManuel Plasencia Cruz Verónica Mazón Loayza Carmen Dávila Trujillo
Verónica Montesdeoca Gabriela Vaquero Villacís
Carlos Castillo Villavicencio Luis Sánchez Llerena
Jorge Rojas Narváez Koralia Figueroa Maldonado
Ana Villacís Veloz Juan Carlos López Guachisaca
Marjorie Montoya Briones Josue Mora Burgos
Ma. Teresa Fernández Bravo Valeria Cifuentes Machado
Licenia Estévez Gallo Carlos Villamarín Beltran
Luzmila Cabezas Solórzano
Fernanda Pillajo Paredes Cinthia Correia Jaime Jorge Roman Waibel Karen Clavijo Rosero
Alex Topon BenavidesEdison Puchaicela Arizaga
Sandra Méndez Orellana Alcida Andrade Santamaría
Rigoberto Ushco Guanotuña Gardenia Loza Arroyo Darwin Triviño Arroyo
Luisa Macías Pico Claudio Prieto Cueva
Walter Masache Masache Leonardo Ruiz Yugla
Rina García García Adriana Guerrero Rodríguez
Lisette Olivo Guilindro Ma. del Carmen Vera Silva
Martha Samueza Freire Gabriel García Guarderas
Paul Vélez Álvarez Cristian Chérrez Lima
Libia Urbano Ulloa Daniela Bucheli Mora
Ingrid Gusqui Sánchez Ma. Roxana Rodríguez
Dario Freire Ubillus
Mariela Morocho Tomalá Jordan López Bolaños
Nubia Restrepo Lemache Estefanía Arana Mendoza Ma. Belén Jauregui Realpe Mariuxi Saavedra Cedeño
Oscar Aceldo Rangel Karina Núñez Quinche
Adriana Jara Bolaños Gissella Hidalgo Aizprua Marcelo Aguirre Moreno
Jenny Valdez León Marcos Jumbo Oyola
Mónica Bajaña Mendoza Andrea Estévez Astudillo Evelyn Coloma Sánchez
Mariuxi Paucar Aguilar Blanca Parra Vélez
Teolinda Orrala Perero
Paola Rodríguez Payan Estefanía Chamorro Delgado
Fanny Herrera Medina
Ana Reinoso Jara Grace Cruz Zúñiga Wendy Silva Freire
José Tumbaco Bozada Vanessa Vilcaguano Villacís
Nancy Yungán Yaucán Arnulfo Gavilánez Balarezo
Eunice Chávez Brusil Juan Quishpe Quishpe
Sandra Orellana Valle María Baldeón Rada
Jessenia Santa Cruz Soria Liliana Barrionuevo Ponce
Frank Sevilla Mena
Rita Avendaño Rodríguez Javier Paredes Guamán Sara Pazmiño Arboleda
Gastón Salvador Merizalde Tania Males Aguilar Mayra Caiza Paucar
Darwin Tasinchano Tite
Carlos Ávila Espinoza Alfredo Briones Fernández
Gloria Larenas Martínez
Estefany Guerrero López Eduardo Arturo Capomassi
César Beltrán Cárdenas
Galileo Yánez Páez Jaime Chapilliquin Beltrán
Bolívar González Revilla Sonia Cadena Mantilla
Blanca Tapia Ochoa
Carlos Rivera Alvarado Iván Mora Estrada
Rodrigo Alvear Cabezas Jessica Castro Arizaga
Josué Vivar Burgos Amada Cartuche Nagua
María Belén Pérez Robayo Mónica Castillo Pozo
Silvio Álvarez Álvarez Hugo Yaguache Ambuludi
Ana Soto Gordillo Patricio Valencia Mogollón
Gladys Artos Tipanluisa Maritza Intriago Zambrano Norma Guarderas Grijalva
Carlos Valle Ocaña Karen Gualacata Valladares
Dora Guaicha Guaicha Oliver Lamilla Suárez
Verónica Paredes López Jackeline García RodríguezMónica Galván Armendariz
Gabriela Paredes Izurieta Silvia Altamirano Méndez
Lourdes Araujo Olivo Bertha Sanmartín Pineda
Lorgia Morales Ramón Luis Real Navarrete
Lourdes Coronel Espinoza José Chapiro Añapa
Lorena Yánez Lapo Lia Ortega Cabrera
Fernanda Ramos Reino Danny Vergara Duque
Rosa Campoverde Jirón Elvia Rosero Alvares
Ma. Fernanda Izquierdo Serrano Roberto Vera Galán
Esteban Orbe Peñaherrera
Ericka Ramos Chila Oscar Montalvo Jácome Ma. Belén Corella Erazo Wilson Pazmiño Pérez
Esteban Beltrán Toledo Lucia Macías Mejía
Estefanía Guzmán Quimí Christian Hernández Salas
Giovanny Haro Sosa Blanca Arias Muñoz
Ariene Recalde Montero
* Información proporcionada por la Dirección de Talento Humano en coordinación con el área de Gestión Tecnológica.
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Helder Ortiz de MoralesFranklin Silva Armijos
Elizabeth Vélez Guaicha Franklin Tomalá Fajardo Sonia Au Hing Román
Miguel Veintimilla Granda Carlos Bautista Buitrón
Ayda Armijos Maldonado Olger Tenesaca Tacuri
Carlos Camacho Viteri Alejandra Durán Garófalo
Eythel Alvarado BajañaManuel Plasencia Cruz Verónica Mazón Loayza Carmen Dávila Trujillo
Verónica Montesdeoca Gabriela Vaquero Villacís
Carlos Castillo Villavicencio Luis Sánchez Llerena
Jorge Rojas Narváez Koralia Figueroa Maldonado
Ana Villacís Veloz Juan Carlos López Guachisaca
Marjorie Montoya Briones Josue Mora Burgos
Ma. Teresa Fernández Bravo Valeria Cifuentes Machado
Licenia Estévez Gallo Carlos Villamarín Beltran
Luzmila Cabezas Solórzano
Fernanda Pillajo Paredes Cinthia Correia Jaime Jorge Roman Waibel Karen Clavijo Rosero
Alex Topon BenavidesEdison Puchaicela Arizaga
Sandra Méndez Orellana Alcida Andrade Santamaría
Rigoberto Ushco Guanotuña Gardenia Loza Arroyo Darwin Triviño Arroyo
Luisa Macías Pico Claudio Prieto Cueva
Walter Masache Masache Leonardo Ruiz Yugla
Rina García García Adriana Guerrero Rodríguez
Lisette Olivo Guilindro Ma. del Carmen Vera Silva
Martha Samueza Freire Gabriel García Guarderas
Paul Vélez Álvarez Cristian Chérrez Lima
Libia Urbano Ulloa Daniela Bucheli Mora
Ingrid Gusqui Sánchez Ma. Roxana Rodríguez
Dario Freire Ubillus
Mariela Morocho Tomalá Jordan López Bolaños
Nubia Restrepo Lemache Estefanía Arana Mendoza Ma. Belén Jauregui Realpe Mariuxi Saavedra Cedeño
Oscar Aceldo Rangel Karina Núñez Quinche
Adriana Jara Bolaños Gissella Hidalgo Aizprua Marcelo Aguirre Moreno
Jenny Valdez León Marcos Jumbo Oyola
Mónica Bajaña Mendoza Andrea Estévez Astudillo Evelyn Coloma Sánchez
Mariuxi Paucar Aguilar Blanca Parra Vélez
Teolinda Orrala Perero
Paola Rodríguez Payan Estefanía Chamorro Delgado
Fanny Herrera Medina
Ana Reinoso Jara Grace Cruz Zúñiga Wendy Silva Freire
José Tumbaco Bozada Vanessa Vilcaguano Villacís
Nancy Yungán Yaucán Arnulfo Gavilánez Balarezo
Eunice Chávez Brusil Juan Quishpe Quishpe
Sandra Orellana Valle María Baldeón Rada
Jessenia Santa Cruz Soria Liliana Barrionuevo Ponce
Frank Sevilla Mena
Rita Avendaño Rodríguez Javier Paredes Guamán Sara Pazmiño Arboleda
Gastón Salvador Merizalde Tania Males Aguilar Mayra Caiza Paucar
Darwin Tasinchano Tite
Carlos Ávila Espinoza Alfredo Briones Fernández
Gloria Larenas Martínez
Estefany Guerrero López Eduardo Arturo Capomassi
César Beltrán Cárdenas
Galileo Yánez Páez Jaime Chapilliquin Beltrán
Bolívar González Revilla Sonia Cadena Mantilla
Blanca Tapia Ochoa
Carlos Rivera Alvarado Iván Mora Estrada
Rodrigo Alvear Cabezas Jessica Castro Arizaga
Josué Vivar Burgos Amada Cartuche Nagua
María Belén Pérez Robayo Mónica Castillo Pozo
Silvio Álvarez Álvarez Hugo Yaguache Ambuludi
Ana Soto Gordillo Patricio Valencia Mogollón
Gladys Artos Tipanluisa Maritza Intriago Zambrano Norma Guarderas Grijalva
Carlos Valle Ocaña Karen Gualacata Valladares
Dora Guaicha Guaicha Oliver Lamilla Suárez
Verónica Paredes López Jackeline García RodríguezMónica Galván Armendariz
Gabriela Paredes Izurieta Silvia Altamirano Méndez
Lourdes Araujo Olivo Bertha Sanmartín Pineda
Lorgia Morales Ramón Luis Real Navarrete
Lourdes Coronel Espinoza José Chapiro Añapa
Lorena Yánez Lapo Lia Ortega Cabrera
Fernanda Ramos Reino Danny Vergara Duque
Rosa Campoverde Jirón Elvia Rosero Alvares
Ma. Fernanda Izquierdo Serrano Roberto Vera Galán
Esteban Orbe Peñaherrera
Ericka Ramos Chila Oscar Montalvo Jácome Ma. Belén Corella Erazo Wilson Pazmiño Pérez
Esteban Beltrán Toledo Lucia Macías Mejía
Estefanía Guzmán Quimí Christian Hernández Salas
Giovanny Haro Sosa Blanca Arias Muñoz
Ariene Recalde Montero
* Información proporcionada por la Dirección de Talento Humano en coordinación con el área de Gestión Tecnológica.
Desde el 4 de enero de 2016 las instituciones de la Función Ejecutiva ya
no deberán solicitar al ciudadano copias certificadas por un notario para
realizar un trámite personal. En nuestra institución los operadores de
módulos serán fedatarios que verificarán las copias simples que
presenten los ciudadanos.
La DIGERCIC inició sus concursos de méritos y oposición. El proceso arrancó el 4 de enero de 2016 con la convoca-toria en la web institucional de varios cargos para la zona 2; la recepción de postulaciones inició el día 5 de enero de 2016 y concluyó el 8 de enero de
2016. La postulación se realiza a través del portal www.socioempleo.gob.ec, en
la sección ofertas del sector público.
La Dirección de Gestión del Cambio de Cultura Organizativa formalizará la primera semana de febrero, la Política Ambiental de la institución. Esta iniciativa busca que todos
los funcionarios conozcamos nuestra responsabilidad y nos enfoquemos en la
optimización del uso de recursos como luz, agua, papel; y en fomentar una cultura de reciclaje. Esta actividad forma parte de la responsabilidad ambiental institucional.
Sabías que...
Sociales
Ing. Jorge Troya, junto a José Quiroga, Gerente del Proyecto de Dinero Electrónico, en la instalación del equipo de
recargas en la Agencia Matriz Quito Clausura del Campeonato Copa DIGERCIC 2016, el primer lugar lo obtuvo la provincia de El Oro.
Registro Civil presente en la Campaña Da Dignidad, compañeros del Registro Civil junto a Betty Tola, ministra
de Inclusión Económica y Social.
Dirección de Talento Humano gana el primer lugar en el concurso del Balcón Quiteño organizado por la Dirección
de Gestión de Cambio y Cultura Organizativa.
La Dirección de Servicios, Procesos y Calidad mantuvo reunión con José Domínguez Díaz, consultor de la OEA,
para la acreditación ISO 9001- 2015 de nuestra institución.
Funcionarios de la zonal 9 realizaron una representación alusiva a la Navidad, lo que generó el reconocimieno
general.
