Netiqueta

¿Qué es?

Las normas de Netiqueta se pueden comparar con las normas de urbanidad delos internautas,

esto es, serían las normas que hay que cuidar para tener un comportamiento educado en la Red.

El inconveniente es que la información sólo estará disponible para los inscritos en el curso,

impidiéndose el acceso al resto de las personas.

General

1.- Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe siempre con educación. Las

faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del grupo.

2.- Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u

ofensivas para el resto de los usuarios. La definición de lo que es considerado "ofensivo" puede

variar ampliamente, recuerde que Internet es global y diferentes culturas tienen diferentes

costumbres. En lo posible evite frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de

religión, raza, política o sexualidad.

3.- Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonación, por lo que frases

escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. Por ejemplo, si hablando empleásemos cierto

tono de complicidad o ironía, podemos "imitarlo" utilizando emoticones.

4.- Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error, tarde

o temprano lo podría cometer usted también.

5.- Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en

público. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y

en tono moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la

indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras

personas a las que normalmente no les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o

desprecio hacia otros a causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético, estos errores se

deben generalmente al apresuramiento al escribir, en cualquier caso usted también podría

cometer alguno.

6.- Cuando elabore un mensaje reléalo antes de enviarlo y pregúntese cual sería su reacción si lo

recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer más clara nuestra comunicación en Internet es

tiempo bien empleado.

7.- Cuide las reglas de ortografía. Todos los miembros de este foro hablamos castellano por lo que

no está de más cuidar las tildes. De otra manera puede hacer el mensaje confuso.

8.- Evite escribir en mayúsculas. En la Red se considera "gritar" (a nadie le gusta que le consideren

un mal educado por hablar a voces) y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en

mayúsculas lo hace extremadamente difícil de leer (aunque una pequeña parte del mensaje en

mayúsculas podría servir para enfatizar un punto). RECUERDE QUE LOS MENSAJES EN

MAYÚSCULAS SON MÁS CANSADOS DE LEER QUE LOS QUE UTILIZAN CORRECTAMENTE,

MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS. TamPOcO eS cÓModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo.

Ni

de

este

tipo

9.- Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"), o lenguaje

grosero.

10.- Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.

11.- Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla entre comillas.

Foros y correo:

1.- Antes de enviar un mensaje es importante pensar quién lo debe recibir. Si la información es

importante para todas las personas del grupo, deberá enviar un mensaje al foro. Sí sólo interesa a

un destinatario concreto o pocas personas es preferible escribirles un correo personal.

2.- Es muy importante que envíe su mensaje al foro correcto según su tema. Esto hará que la

información relacionada se almacene junta y permita su rápida localización. Además, puesto que

algunos foros son “privados” esto es, sólo los miembros del mismo pueden ver sus mensajes,

podría ser bochornoso si un mensaje dirigido a determinadas personas termina exponiéndose en

un foro público.

3.- Asegúrese de que el asunto del mensaje describa realmente el contenido y sea breve. De esta

forma se puede ver de qué trata antes de abrirlo por si interesa o no leerlo y localizarlo

rápidamente en un momento posterior.

4.- Intente que su mensaje sea lo más breve posible aunque sin perjudicar con ello su

entendimiento.

5.- No abuse de los colores para el texto de su mensaje. Recuerde que en la Red determinados

colores tienen su simbología y escribir en muchos tonos puede disipar la atención. Si quiere

destacar algún texto puede utilizar negrita, cursiva, comillas, etc. Procure no utilizar el subrayado

pues podría pensarse que se trata de un enlace.

6.- Cuide el formato de su mensaje. Emplee doble espacio entre párrafos que deben ser cortos.

Esto permite que su mensaje sea más fácil de leer. Si todos los párrafos aparecen seguidos, o se

trata de uno solo demasiado largo, hace que el mensaje parezca una sola idea interminable y

dificulta su lectura.

7.- Si contesta a un mensaje y cambia el tema asegúrese de cambiar también la línea de asunto o,

mejor aún, comience con un nuevo mensaje.

8.- Si su respuesta a un mensaje en el foro sólo interesa al autor no le conteste en el foro sino

envíele un correo personal.

9.- Si cita parte del mensaje al que responde facilitará a los demás el entendimiento de su

contestación pero debe borrar la información que no tenga interés para evitar que se pierda

tiempo leyendo algo innecesario.

10.- No envíe comentarios innecesarios. Opiniones como "estoy de acuerdo con el comentario tal

persona", sin hacer un aporte propio, sólo causan pérdida de tiempo y dificultan la localización de

mensajes de mayor interés.

11.- No vuelva a preguntar algo que ya se ha tratado. Antes de preguntar sobre algún tema debe

asegurarse de que no haya sido contestado con anterioridad. De lo contrario se multiplicarán

exponencialmente el número de mensajes a leer y hará más difícil encontrar la información.

12.- Incluya suficiente información cuando envíe una pregunta. Por ejemplo, enviar un mensaje

que diga: ¿Qué pasa con mi certificado? no sería de ninguna ayuda a quien lo recibe. En este caso

sería apropiado enviar su nombre, Centro, dirección o cualquier otro detalle que permita

identificarle.

13.- No espere recibir una respuesta inmediata. Si no recibe una respuesta en diez minutos no

significa que le estén ignorando y no debería ser razón para ofenderse. Aunque usted pueda

responder a sus mensajes instantáneamente, recuerde que algunas personas reciben tal volumen

de correspondencia a diario que en algunas ocasiones no pueden contestar toda el mismo día.

Puede también que para darle una respuesta fiable necesiten investigar sobre lo que ha

preguntado.

14.- Si la importancia del mensaje lo justifica, aunque no pueda dar una respuesta más extendida

en ese momento, es preferible contestar rápidamente al remitente para que sepa que ha leído el

mensaje aunque le responderá más adelante.

15.- Evite la tentación de saludar a todos los participantes en los foros a menos que se le sugiera

hacerlo (excepto si usted es el Instructor y da a los participantes la bienvenida al curso, cosa que

es recomendable). Recuerde que determinados foros pueden estar compuestos por más de 3000

personas: si cada uno mandara un mensaje habría un gran número de ellos en los foros y

dificultarían su gestión. Pese a que se podrían clasificar o borrar, nos provocarían más trabajo que

información de utilidad. Recuerde que el programa cuenta con herramientas para medir su

participación sin que sea necesario que envíe ningún mensaje. Si quiere saludar a alguien en

particular es mejor que le envíe un correo.

16.- Si quiere mandar un mensaje de prueba lo mejor es que utilice el correo y se elija a usted

mismo como destinatario. Si pese a lo anterior quisiera enviar un mensaje a un foro, elija uno cuya

temática sea algo similar a "pruebas", "Cajón desastre", etc. Es importante que para evitar

molestias al resto de usuarios en el asunto del mensaje describa que es una "Prueba, NO leer".

17.- Se considera una norma de cortesía anunciar en el cuerpo del mensaje la inclusión de un

archivo adjunto, de otra manera podría pensarse que es un virus y ser borrado antes de leerlo.

18- Trate siempre de que los archivos que adjunte ocupen lo mínimo posible, ya que muchos

usuarios no tienen una conexión rápida. Para esto puede emplear algún programa de compresión

de archivos (Zip). Puede descargar una versión gratuita en http://www.winzip.com

19.- Evite adjuntar un archivo con un formato poco común. En caso de que la mayoría de los

destinatarios no tuviera el programa que lo abre, sería bueno recomendar alguna dirección dónde

poder bajar un visor o el programa si es gratuito o necesario que adquieran.

Tomado al pie de la letra de www.netiqueta.com para fines estrictamente pedagógicos