No somos recursos, somos humanos
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NO SOMOS RECURSOS, SOMOS HUMANOS
Una conversación sobre cómo las personas mejoran las
organizaciones
Este libro me ha dado mucho que pensar, he reflexionado mucho sobre cómo
se debe trabajar en una organización y sobre todo en un equipo. Creo que
todo lo aprendido podría aplicarlo en mí día a día y también en Glow.
En cada uno de los temas principales del libro como la comunicación interna,
la creatividad e innovación, el cambio, la inteligencia emocional, la
negociación y conflicto, el liderazgo y valores aprendemos cómo se debe
mejorar una compañía, sobre todo, las que todavía tienen una organización
bastante tradicional.
Aunque sabía que la comunicación era imprescindible en una compañía
ahora me ha quedado mucho más claro, ya que creo que es la base de todo
(problemas, preguntas, nuevas ideas, influencias…)
Para empezar, hablare de la comunicación interna. Todos sabemos que
muchas empresas de hoy en día funcionan con una jerarquía. Desde mi punto
de vista, este modo de trabajo lo único que hace es retrasar el proceso de la
misma empresa, ya que es imposible la comunicación entre empleados y
directivos. Por una parte, porque los empleados no tienen confianza en sí
mismos para hacer cambiar o mejorar las cosas de la empresa, claro, puede
que sea por miedo a perder su trabajo
y por otra parte porque los directivos no
escuchan a los mismos empleados, ya
que piensan que los consejos de estos
no sirven de nada, creyendo que ellos
lo harán mucho mejor. ¿No creéis que
esto sea un problema? ¿No creéis que
lo que diferencia de una empresa a
otra es el potencial de los
trabajadores? Pues yo creo que sí, y
creo que ya es hora de dar
importancia a lo que piensen los
empleados, creo que estos ven la
empresa de otra perspectiva y son capaces de ver lo que los directivos no
pueden.
Esto me ha recordado al ejemplo de Pan Bimbo que menciona el libro. Fue un
empleado el que dio la idea a dirección para hacer el pan sin corteza y mirad
qué éxito ha tenido. Este empleado utilizo la creatividad, cosa que
actualmente se ve que no ha sido muy desarrollada. Ahora os explico por qué
ocurre eso. Desde siempre, desde la misma escuela hasta hoy en día, hemos
desarrollado únicamente la parte lógica (matemáticas, física o química…) del
cerebro olvidándonos de la parte de la creatividad e imaginación. Pero ya es
hora de empezar a cambiar esto. Una persona creativa encuentra maneras
distintas de ver y hacer las cosas, experimenta y sin límites va más allá creando
nuevas ideas. Es esto lo que verdaderamente necesitan las empresas de hoy
en día junto a la innovación, para así poder llegar al cambio. ¿Pero qué ocurre
con el cambio? Esto es algo que nos da mucho miedo, pero con el que
podemos aprender mucho. Romper con la rutina y salir de la zona de confort
son los primeros pasos que debemos dar para empezar con el cambio.
En cuanto a la inteligencia, muchas empresas de hoy en día siguen haciendo
test de inteligencia. La verdad es que veo esto algo totalmente innecesario. El
libro me ha enseñado que la inteligencia emocional es algo que podemos
desarrollar nosotros mismos, pero como la creatividad, no nos lo han enseñado
y solamente hemos desarrollado
algunas partes de nuestra inteligencia,
como por ejemplo, las matemáticas, la
lengua, la física... sin tener en cuenta
el relacionarse, el trabajo en equipo, la
intuición o las soluciones constructivas.
También la inteligencia emocional
tiene mucho que ver con los
sentimientos, cuando mejor nos
sentimos con nosotros mismo mejor nos
sentiremos con nuestra empresa. La actitud es algo muy importante en eso,
para ello, uno de los escritores del libro recomiendo la meditación diaria para
aumentar nuestra productividad.
La negociación y conflicto, otro de los temas principales del libro, enseñan la
importancia de los mismos. En estos dos años de la carrera me he dado
cuenta que es necesario el conflicto en las compañías, tener distintas
opiniones es muy bueno para dialogar y para entendernos. Pero es cierta la
frase de Nos convertiremos en una especio evolucionada una vez que nos
entendamos.
Por último, en la parte de liderazgo y valores he aprendido qué es un líder y la
importancia de los valores en las empresas. Un líder es
alguien que influye en los demás, alguien muy responsable. Y
he aquí la misma pregunta de siempre ¿el líder se nace o
hace? Claramente se hace, todos podemos llegar a ser
líderes. En cambio, en todos los equipos hay un anti líder
(desmotivador, derrotista, negativo…. Eso sí, para llegar a ser un buen líder
tenemos que pasar por tres fases; liderazgo personal, de organización y social.
Aquí también mencionan los sueños. Una frase de Eleanor Roosvelt que me ha
encantado El futuro pertenece a aquellos que creen en la belleza de sus
sueños. Junto a esto, quiero mencionar algo nuevo que he aprendido; el
DIAMANTE DEL DESEO (imagínate que ya has cumplido tu objetivo ¿qué has
hecho para conseguirlo?)
Los valores, son algo que está de moda y
muchas compañías los tienen porque la
competencia los tiene, pero claramente
son una necesidad junto a la visión y la
misión. Los valores hay que ponerlos en
práctica y deben de ser compartidos por
todos los trabajadores.
En conclusión, me he dado cuenta que las empresas deben ser los que deban
de hacer feliz a los empleados. En nuestro caso, ¿no creéis que Glow nos debe
hacer felices? Eso sí cada uno de nosotros también tiene que poner una
mínima actitud positiva en la empresa.
Por otra parte, quiero mencionar que las empresas son el ejemplo a seguir de
hoy en día. Estoy totalmente de acuerdo cuando los escritores mencionan que
hay mucha hipocresía en las empresas y también cuando dicen que todavía
son muy tradicionales. ¿Es posible que en el siglo XXI veamos a las personas
como gastos o que la mujer en muchos puestos de trabajo cobre menos que
el hombre?
Ahí lo dejo, creo que sería muy interesante que todo leyéramos este libro, a mí
me ha dado mucho que pensar y reflexionar. Además de aprender nuevas
cosas, me ha quedado muy claro que la comunicación es la base de todo.
Edurne Kortabarria