7/24/2019 Normas Básicas Para La Información y Comunicación

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NORMAS BÁSICAS PARA LAINFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

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Funciones y características de lainformación

La información es resultado de las actividadesoperativas, financieras y de control provenientes del interior o exterior de laentidad.

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Funciones y características de lainformación

Los flujos de informacin de!en ser co"eren#es con la na#urale$ade las o%eraciones & decisiones 'ue se ado%#en en cada ni(elor)ani$acional*

La informacin de!e ser usada %ara la creacin de conocimien#oen la en#idad+ siendo necesario el es#a!lecimien#o de un sis#emade )es#in del conocimien#o 'ue %ermi#a el a%rendi$ajeor)ani$acional & la mejora con#inua*

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Información y responsabilidad

La información debe permitir a losfuncionarios y servidores públicos cumplircon sus obligaciones y responsabilidades.

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Calidad y suficiencia de lainformación

El titular o funcionario designado debeasegurar la confiabilidad, calidad, suficiencia, pertinencia y oportunidad de la informaciónue se genere y comuniue.

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!istemas de información Los sistemas de información dise"ados e

implementados por la entidad constituyen un instrumento para el establecimiento de lasestrategias organi#acionales y, por ende, para el

logro de los ob$etivos y las metas.

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Flexibilidad al cambio

Los sistemas de información deben ser revisadosperiódicamente, y de ser necesario,  redise"adoscuando se detecten deficiencias en sus procesos yproductos.

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 %&C'I() I*!+I+CI)*%L

,l #i#ular o funcionario desi)nado de!e es#a!lecer &a%licar %ol-#icas & %rocedimien#os de arc"i(oadecuados %ara la %reser(acin & conser(acin de losdocumen#os e informacin de acuerdo con su u#ilidad

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Comen#arios.

La im%or#ancia del man#enimien#o dearc"i(os ins#i#ucionales se %one de manifies#o

en la necesidad de con#ar con e(idencia* Corres%onde a la adminis#racin es#a!lecer

los %rocedimien#os & las %ol-#icas 'ue de!eno!ser(arse en la conser(acin &

man#enimien#o de arc"i(os

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Comunicación interna

La comunicacin in#erna de!e es#ar orien#ada a es#a!lecer unconjun#o de #/cnicas & ac#i(idades %ara facili#ar & a)ili$ar el flujode mensajes en#re los miem!ros de la en#idad & su en#orno oinfluir en las o%iniones+ ac#i#udes & conduc#as de los clien#es ousuarios in#ernos de la en#idad+ #odo ello con el fin de 'ue secum%lan los o!je#i(os*

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Comunicación externa

La comunicacin e0#erna de la en#idad de!e orien#arse a ase)urar'ue el flujo de mensajes e in#ercam!io de informacin con losclien#es+ usuarios & ciudadan-a en )eneral+ se lle(e a ca!o de manerase)ura+ correc#a & o%or#una+ )enerando confian$a e ima)en %osi#i(asa la en#idad*

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Canales de comunicación

Los canales de comunicacin de!en ase)urar 'ue lainformacin lle)ue a cada des#ina#ario en la+can#idad+ calidad & o%or#unidad re'ueridas %ara lamejor ejecucin de los %rocesos+ ac#i(idades & #areas*

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